Телевизор не реагирует на голосовые команды

Перед выполнением описанной ниже процедуры поиска и устранения неисправности убедитесь, что в верхнем углу пульта дистанционного управления имеется маркировка микрофона. На пультах дистанционного управления, поддерживающих распознавание голоса, должна быть показанная ниже маркировка.

• [A] Телевизоры с операционной системой Android 2015 года: Тип A (Пульт дистанционного управления с тачпад, поддерживающий распознавание голоса)
• [B] Телевизоры с операционной системой Android 2016 года (или позже): Тип B (Пульт дистанционного управления, поддерживающий распознавание голоса)

Если распознавание голоса не работает, даже когда вы используете пульт дистанционного управления, который поддерживает соответствующую функцию, проверьте следующее.

Для использования функции распознавания голоса необходимо Интернет-соединение.

1. На входящем в комплект пульте дистанционного управления нажмите кнопку ГЛАВНОЕ (HOME).
2. Выберите Настройки (Settings).
3. В категории СЕТЬ И ПРИНАДЛЕЖНОСТИ (NETWORK ACCESSORIES).
4. Активируйте кнопку, выбрав Activate thebutton.
5. Следуйте инструкциям на экране.
• Вы можете узнать о разных обстоятельствах, когда поле поиска не появляется даже после нажатия кнопки Микрофон (Microphone) на Пульте дистанционного управления с тачпад (Touchpad Remote Control) .

ПРИМЕЧАНИЕ: Если в комплект телевизора не входит ни один из пультов, показанных выше, для использования функции распознавания голоса телевизора вы можете воспользоваться одной из следующих двух альтернатив.

Не работает голосовой поиск? Посмотри это видео. Восстанавливаем голосовой поиск. Xiaomi Mi Box S !

1. Используйте программную клавиатуру.
2. Используйте следующие приложения на вашем мобильном устройстве или планшете. ПРИМЕЧАНИЕ: В данном случае необходимо подключить свой смартфон или планшет к той же сети, что и телевизор.
3. Video hl=ru
4. iOS: https://itunes.apple.com/ru/app/android-tv/id1078761166

Для просмотра этого видео в Youtube примите все файлы cookie.

Зайдите в настройки файлов cookie ниже и включите сохранение файлов cookie для Youtube в разделе «Функциональные».

Источник: www.sony.ru

Исправлено: Amazon Fire TV Cube не отвечает на голосовые команды



Alexa — очень популярный инструмент для голосового помощника с искусственным интеллектом. С Alexa вы можете заказывать вещи онлайн, управлять своим домом и делать все, что угодно, с помощью виртуального помощника с голосовым управлением. Все, что вам нужно сделать, это сказать, и Alexa сделает это за вас. Но что, если Алекса вас не слышит?

Это то, с чем сталкиваются многие пользователи, когда их Amazon Fire TV Cube не отвечает на голосовые команды. Хотя Fire TV Cube поставляется с поддержкой Alexa, но по какой-то причине пользователи не могут ее использовать.

Без Alexa становится немного сложно перемещаться по каналам и другому мультимедийному контенту на TV Cube. Хотя он поставляется с удаленной поддержкой, но это не так удобно, как Alexa. Итак, вот несколько способов устранения неполадок с голосовой командой Amazon Fire TV Cube.



Исправлено: Amazon Fire TV Cube не отвечает на голосовые команды

Когда вы настроили свой Amazon Fire TV Cube, он должен реагировать на ваши голосовые команды и делать все, что вы ему скажете. Если этого не происходит, то приведенные ниже методы помогут вам это исправить.

Прежде чем перейти к приведенным ниже шагам по устранению неполадок, убедитесь, что вы делаете следующее:

Говорите естественно: Хотя Alexa — очень продвинутый и сложный ИИ-помощник, который может легко понимать разные диалекты и языки.

Отодвиньте Fire TV Cube от внешних динамиков: Когда вы кладете копья рядом с Fire TV Cube, Alexa не сможет четко слышать ваш голос и не сможет выполнять ваши команды.

Проверьте выходной уровень громкости: Вполне возможно, что вы отключили звук на своем устройстве, так что даже Alexa говорит вам в ответ, вы не можете ее слушать.

Перезапустите ТВ-куб

Иногда перезагрузка устройств помогает решить мелкие технические проблемы. Либо вы можете выключить Cube и подождать 2 минуты, чтобы снова включить его. Или вы можете выполнить следующие шаги, чтобы перезапустить.

1. На главном экране выберите «Настройки».
2. Выберите «Мой Fire TV» или «Система».
3. Выберите «Перезагрузить».

Сбросить удаленный

Возможно, в пульте произошел какой-то технический сбой, и его необходимо сбросить. Вы можете перезагрузить пульт следующим образом:

1. Выключите свой Fire TV Cube.
2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Влево», «Меню» и «Назад» в течение примерно 15 секунд.
3. Подождите 5 секунд, затем извлеките батарейки из пульта.
4. Теперь снова включите Fire TV Cube и посмотрите, устранена ли проблема.

Скажи: «Алекса, я тебя не слышу»

Вполне возможно, что Alexa работает нормально, но из-за неисправности внешнего динамика вы не слышите голос. Это происходит, когда динамик выключен или отключен. Чтобы проверить это, вы можете сказать «Алекса, я вас не слышу», и в ответ она будет говорить через свои собственные динамики, а не через внешние. Если это произойдет, это означает, что вам необходимо правильно устранить неполадки с внешним динамиком.

Заключение

Итак, это были некоторые распространенные методы устранения неполадок, чтобы исправить Amazon Fire TV Cube, не реагирующий на проблему с голосовыми командами. Обратите внимание, что если ничего из этого не помогает, возможно, у вашего Cube есть какие-то физические повреждения микрофона. Поэтому вам, возможно, придется связаться со службой поддержки для получения дополнительной поддержки.

Источник: concentraweb.com

«Алиса» не слышит пользователя: причины и решения проблемы





Голосовой помощник «Алиса» — одно из функциональных и удобных нововведений от создателей браузера «Яндекс». С помощью этой опции поиск информации осуществляется во много раз быстрее, ведь не нужно использовать строку и вводить запрос, а стоит лишь произнести фразу вслух. Кроме того, если корректно настроить «Алису», она сможет выполнять и множество других функций.

Основная информация о голосовом помощнике «Алиса»

Помощник «Алиса» работает совместно с браузером «Яндекс». Он совместим с разными версиями Windows (7, 8 и 10), Android (начиная с версии 4.0) и iOS (начиная с версии 9.0). Помощник автоматически обновляется и самообучается, что повышает его функциональность.



Голосовой помощник «Алиса» имеет значок сиреневого цвета

Значок голосового помощника на устройстве появляется, если в параметрах компьютера выбран русский язык, т.к. «Алиса» способна распознавать только его. При этом для работы приложению необходимы:

• доступ к микрофону;
• включенные динамики;
• надёжное подключение к интернету.

Пользователь может задавать вопросы «Алисе». Для этого необходимо:

• произнести фразу «Слушай, Яндекс» или «Слушай, Алиса» для смартфона;
• нажать значок в виде микрофона на панели Windows для компьютера;
• нажать горячие клавиши Ctrl + «~».

Благодаря нейросети, обученной искать множество текстовой информации в интернете, «Алиса» может поддержать беседу на любую тему. Чтобы с ней поговорить, нужно сказать «Давай поболтаем».

Разговор с помощником можно закончить словами «Вернись», «Хватит», «Выйти» или «Закончить». Чтобы удалить запись беседы, следует нажать в правом верхнем углу значок в виде трёх точек и «Очистить историю».



«Алиса» выручает в разных ситуациях и позволяет быстро получить нужную информацию

Основные функции голосового помощника заключаются в:

• поиске нужных сведений в интернете;
• запуске необходимых программ;
• включении музыки, аудиокниг и т. п.;
• предоставлении свежих новостей, прогноза погоды;
• заказе еды, такси, цветов и т. п.;
• поиске вакансий, рецептов.

Ответы «Алисы» можно оценивать. Для этого есть специальные значки в виде поднятого или опущенного большого пальца. Если ответ помощника верный и информативный, то пользователь ставит первый значок, а при недостатке информации — второй.

Видео: как скачать, установить и пользоваться помощником «Алиса»

Что делать, когда «Алиса» не слышит пользователя

На смартфоне, компьютере или ином устройстве, где установлен «Яндекс.Браузер», может присутствовать «Алиса», но для качественной и оперативной работы этого приложения требуется правильная настройка техники.

Неработающий микрофон на устройстве

Если голосовой помощник не реагирует на команды, то в первую очередь следует проверить исправность микрофона. Это можно сделать путём диагностики устройства или звонков другим пользователям через смартфон или специальные программы для компьютера, планшета, например, с помощью Skype. Также можно воспользоваться средствами Windows:

Убедитесь, что микрофон подключен к компьютеру или включен на планшете с Windows 10.



Откройте «Панель управления» и выберите «Оборудование и звук»



Нажмите «Звук»



Если микрофон отключен, «Алиса» не услышит пользователя



Для начала прослушивания отметьте графу «Прослушать с данного устройства» и нажмите «ОК»

Удостовериться в работоспособности микрофона можно и более простым способом. Для этого нужно нажать на значок в виде микрофона, обозначающий голосовой помощник «Алису». Если при открытии приложения наблюдается пульсирующий круг, то микрофон работает исправно. Микрофон можно изменить на другой из представленного в приложении списка.



В разделе с настройками можно выбрать оптимальные параметры работы «Алисы»

На смартфоне можно проверить работоспособность микрофона путём записи звука на диктофон. Для этого в разделе «Меню» необходимо найти значок в виде микрофона с подписью «Диктофон», открыть приложение и записать любую фразу, сохранить её, а затем открыть для прослушивания. Если звука нет, то микрофон не работает.

Голосовая активация бота

Одной из распространённых причин отсутствия реакции «Алисы» на команды пользователя является неверная настройка голосовой активации в приложении. Выполните следующие действия на компьютере:

1. Откройте приложение и перейдите к разделу с настройками путём нажатия значка в виде шестерёнки.
2. В первой строке высвечивается надпись «Голосовая активация». Напротив неё передвиньте кнопку в положение «Вкл», чтобы помощник реагировал на команды, заданные голосом.
3. В этом же разделе можно включить или отключить команду «Слушай, Алиса» путём передвижения курсора.
4. Отключите или включите голосовые ответы «Алисы». Если эта функция включена, то бот будет вести письменный и голосовой диалог, если выключена — только письменный.



Голосовая активация легко настраивается несколькими кнопками

Когда пользователь просматривает видео на смартфоне, переходит в настройки браузера или работает на виртуальной клавиатуре, голосовая активация отключается. Это предусмотрено для экономии заряда аккумулятора гаджета. Для нормализации работы «Алисы» на смартфоне нужно осуществить следующие действия:

1. Открыть приложение, нажать значок в виде трёх точек в верхнем правом углу.
2. Если отсутствует значок в виде трёх точек, то необходимо нажать «Настройки», а затем «Голосовые возможности».
3. После этого можно включить функцию «Голосовая активация».

После такой настройки помощник не будет реагировать на фразы «Слушай, Яндекс» или «Слушай, Алиса», но будет отвечать на команды, заданные голосом. В разделе «Голосовые возможности» также можно отключить голосовой поиск, если не нужно использовать «Алису».

Антивирус

Антивирус может осложнить работу с «Алисой». Обусловлено это тем, что некоторые блокировщики рекламы, антивирусы и другие защитные средства препятствуют выполнению голосовых команд. Настройка осуществляется в приложении по управлению антивирусом, что актуально как для компьютера, так и для смартфона. Поэтому основные действия заключаются в следующем:

Нужно открыть программу антивируса нажатием на соответствующий значок на рабочем столе или в меню.



Откройте программу антивируса



Если у вас ESET NOD32, в разделе «Настройка» выберите «Расширенные параметры»



В настройках антивируса следует отключить проверку протокола HTTPS

Чтобы проверить, действительно ли к неполадкам с «Алисой» причастен антивирус, нужно на некоторое время выключить защиту устройства, а затем заново открыть голосовой помощник и проверить, слышит ли бот команды. При отсутствии реакции на запросы пользователя, стоит искать проблему в микрофоне и настройках приложения.

Чёткая работа голосового помощника «Алиса» от «Яндекса» во многом зависит от качества интернет-соединения и верных настроек устройства. Поэтому перед работой с приложением стоит убедиться в том, что включен и исправен микрофон, а антивирус не препятствует работе «Алисы».

Источник: itmaster.guru