Появился в нашем доме МТС, вот я и решился переподключиться с Таттелекома на МТС. Пришли мастера. Начали свою работу. Но CAM модуль не захотел сотрудничать с моим телевизором Samsung UE40H5270. Дали приставку. Теперь как лошара с кучей лишних проводов. Я не доволен. Позвонил в Мтс, сказали еще раз попробуем.
Пришел опять мастер. Вставил свой служебный модуль, и аля работает. После МТС модуль, и ноль. Оказывается у мастера предыдущая модель модуля. Которые сейчас не выпускают.
Так и остался с приставкой. Но в скором времени буду избавляться. Кстати таттелекомовский модуль работал.
Так что владельцы Samsung UE40H5270 делайте выводы к кому подключается.
Источник: irecommend.ru
Цифровое телевидение МТС
Типа есть новый сценарий для мультика Саймонз Кэт. 😀
Не уж то делитель на штеккерах, а не на F-разъемах.
[Сообщение изменено пользователем 02.04.2015 16:55]
Как поставить модуль МТС в телевизор
https://m.e1.ru/f/go/27/267570/324391/
11:07, 04.04.2015
Уважаемые коллеги, саппорты и сочувствующие, подскажите. 🙂
Неожиданно потерялось цифровое ТВ от МТС на Самсунге. У CAM-модуля не проходит аутентификация. Аналоговые работают, цифровые каналы находятся в гайде они видны, уровень сигнала отличный.
Как чинить?
ps . сервисники МТС пытаются убедить, что телевизор наелся.
[Сообщение изменено пользователем 04.04.2015 11:08]
https://m.e1.ru/f/go/27/267570/324470/
Саймон говорит
11:19, 04.04.2015
ну конечно
От пользователя Myam
на F-разъемах
только это их не спасло 😀
От пользователя Myam
Саймонз Кэт
он невероятно опасен 😎 😀
https://m.e1.ru/f/go/27/267570/324472/
11:26, 06.04.2015
От пользователя RC_Obmorok
Т.е. первоначально была аутентификация, а потом слетела? В чем выражается отсутствие аутентификации? Пишет ошибки?
https://m.e1.ru/f/go/27/267570/324502/
11:50, 06.04.2015
От пользователя Myam
Все отлично работало 3 года.
В среду вместо картинки сообщение «Сигнал зашифрован или слаб» (канал МТС-инфо показывает). Вызванные техники проверили уровень сигнала, кое-что поправили в кабеле, но это скорее профилактика.
Принесенный ими CAM модуль так же не привел к положительному результату, на основании чего было предложено обратиться в сервис Самсунг, по причине неисправности устройства. 🙂 И тут же пояснили, что ремонт сведется к «сбросу к заводским настройкам», что можно сделать и самостоятельно, только они не умеют на данной модели ТВ.
Сделал и сброс и прошивку официальную обновил. результат прежний.
Если зайти через меню в настройки CAM, то в состоянии висит «Дождитесь окончания аутентификации».
https://m.e1.ru/f/go/27/267570/324504/
15:26, 06.04.2015
От пользователя RC_Obmorok
САМ-модуль включаете/выключаете на включенном или выключенном ТВ?
https://m.e1.ru/f/go/27/267570/324511/
15:28, 06.04.2015
От пользователя Myam
установка CAM модуля МТС ТВ.
Если речь о физическом процессе 😀 выдергивании и установки, то по всякому пробовали.
https://m.e1.ru/f/go/27/267570/324512/
17:11, 06.04.2015
Да, о нем, о физическом. Что происходит на перетыкание САМ-модуля на горячую?
https://m.e1.ru/f/go/27/267570/324516/
18:02, 06.04.2015
Ничего не происходит. Никаких видимых процессов.
https://m.e1.ru/f/go/27/267570/324524/
20:09, 06.04.2015
Ну какбэ похоже на «наелся». Если вынуть САМ, сбросить настройки, вставить САМ он должен его опознать. Из области фантастики, попробуйте без карты САМ авторизовать.
https://m.e1.ru/f/go/27/267570/324527/
10:01, 07.04.2015
От пользователя Myam
😀 Это был бы самый грустный вывод. Но похоже «все не так однозначно».
Вчера приходил еще один техник. Провел все те же исследования, потом несколько раз созванивался с другими специалистами, в итоге резюме было примерно такое — «случай не первый, похоже Самсунги перестали сопрягаться, завтра будем напрягать системщиков, потом отзвонюсь».
Теперь ждем звонка.
😉 Вам, спасибо за участие. Будет какой-либо результат — отпишусь.
https://m.e1.ru/f/go/27/267570/324538/
12:23, 07.04.2015
От пользователя RC_Obmorok
А какая модель Самсунга?
https://m.e1.ru/f/go/27/267570/324549/
14:17, 07.04.2015
UE40D5520RW
https://m.e1.ru/f/go/27/267570/324553/
23:26, 08.04.2015
От пользователя RC_Obmorok
Задал вопрос на сайте самсунга в ТП, вот ответ:
Mrs. Samsung3 1 days ago
Если ТВ не определяет заведомо исправный СAM-модуль, рекомендуется запустить принудительную идентификацию. Для этого необходимо, в первую очередь, отключить от ТВ антенный кабель и вынуть модуль из телевизора, который должен быть в этот момент не включен. После его включения на пульте управления нажимается следующая комбинация кнопок – Mute 2 4 7 Exit до тех пор, пока на экране не появится синее окно с надписью CIPLUS Storage Test: Success. Далее следует подключить CAM-модуль и подождать несколько минут окончания идентификации. После этого можно подключать антенный кабель, отключив предварительно телевизор.
Прошу гласить результат.
https://m.e1.ru/f/go/27/267570/324598/
08:10, 09.04.2015
От пользователя Myam
Спасибо огромное 🙂 Попробую.
Обещавший отзвониться техник не звонил. Был вызван очередной. ему хватило 5 минут, что бы пробормотать что-то невнятно про плохие телевизоры и убежать.
https://m.e1.ru/f/go/27/267570/324599/
21:04, 09.04.2015
От пользователя Myam
Прошу гласить результат.
Оглашаю: Fail. Тест не проходит, неисправность телевизора не подлежит сомнениям.
История общения с сервисами авторизованными и не очень требует отдельного рассказа. Только каждый третий понимал о какой ошибке идет речь, что несомненно наводит на разные мысли об уровне специалистов.
Самым энергичным и понимающим оказался мастер из крупной известной сервисной структуры. 😀 Как только начал ему объяснять ситуацию, тот сразу понял о чем идет разговор и грустно объявил приговор — замена материнки. Таким образом ремонт встает примерно в 13-14 тыр. и вряд ли целесообразен.
Интересно было мнение мастера о причинах неисправности. Оно совершенно конкретно — некорректное обновления софта CAM-модуля. Т.е. у каких-то программистов чуть-чуть кривые руки, что собственно соответствует косвенным заявлениям техника №2. Обновление происходит незаметно для пользователя и в моем случае обнуляет модуль (чип) криптографии телевизора. Этот чип находится на материнке и перепрошивке не подлежит, что и приводит к необходимости дорогостоящей замены.
Мой случай не первый и достаточно регулярный. В теории, можно пробовать судиться с МТС, но , по-мнению, мастера маловероятен нужный результат. Доказать причину неисправности вряд ли реально.
Источник: m.e1.ru
Смарт Карта не Полностью Авторизована Мтс Что Делать E107 4
Ошибки кабельного и спутникового ТВ при подключении через CAM-модуль или линейную приставку
Для кабельного и спутникового ТВ от МТС характерны следующие коды ошибок.
Код D101-0
Ошибка D101-0 на МТС сообщает, что просмотр телевидения невозможен, т. к. не поступает сигнал.
Нужно проверить подключение кабеля к приставке и телевизору. Если он подсоединен, следует осмотреть его состояние и убедиться, что он не поврежден, особенно, если используются делители.
Ошибки E006-4, 104-2, E106-9, E04-4 или «Статус не определен»
Код E006-4 сообщает об ошибке смарт-карты МТС. Другие варианты сообщения – «104-2», «E106-9», «E04-4» или «Статус не определен».
Возможные причины сбоя смарт-карты:
Также причина может быть в том, что используется смарт-карта другого провайдера.
Нужно извлечь SMART-карту, осмотреть, аккуратно почистить контакты, если они загрязнены, а затем установить ее согласно инструкции на прежнее место. Если проблема сохраняется, требуется обратиться в техническую поддержку для диагностики и возможной замены смарт-карты.
E101-4, E107-4
Первый код сообщает, что SMART-карта не инициализирована, второй – что смарт-карта авторизована частично.
Чтобы решить проблему, нужно извлечь смарт-карту, почистить контакты, а затем переустановить ее.
E016-4, E107-4
Коды ошибок МТС E016-4 (возможные варианты – E16-4 и E107-4) сообщают об отсутствии средств на балансе. Также ошибка E16-4 на МТС ТВ может означать, что у пользователя нет подписки для просмотра выбранного канала.
Чтобы решить проблему ошибки E16-4 или ошибки МТС E107-4, нужно проверить баланс и пополнить счет.
Если же код E16-4 на МТС ТВ означает, что нет разрешения на просмотр данного канала, следует приобрести на него подписку или выбрать для просмотра другой контент.
E106-9
Этот код сигнализирует о заводском браке или подключении SMART-карты от другого провайдера. Нужно использовать смарт-карту, идущую в комплекте с приставкой или CAM-модулем. Если же устройство установлено верно, следует обратиться в Службу Поддержки.
Такое сообщение говорит, что истекла подписка на выбранный пакет каналов. Нужно внести деньги, чтобы продолжить просмотр.
Коды ошибок E030-4, E120-4
Ошибка E30-4 МТС или E120-4 сообщают, что оборудование загрузилось не полностью и еще не приняло информацию по дешифровке телеканалов. Нужно убедиться, что ресивер подключен к цифровому ТВ от МТС, а затем дождаться полной загрузки устройства. Этот процесс может занять до 30 минут.
Другая возможная причина ошибок – на телевизоре, к которому подключен CAM-модуль, неверно установлены время и дата. Нужно изменить их на правильные согласно руководству пользователя, а если это не дает результата, переподключить ТВ-модуль.
Что означает сообщение E019-4
Ошибка E019-4 МТС означает, что телевизор и CAM-модуль не включались в течение продолжительного времени. Нужно убедиться, что смарт-карта установлена, кабель подключен к приставке или телевизору, а затем оставить телевизионный приемник включенным на несколько часов. Другой вариант – обратиться в техническую поддержку и попросить выполнить повторную активацию телевидения.
О чем сообщает код E133-4
Сообщение E133-4 на МТС ТВ требует полной перезагрузки приставки с отключением от электросети. Нужно выдернуть вилку из розетки, подождать до 5 минут, а затем заново подключить ее и запустить технику.
E48-32
Если на экране появился этот код, нужно извлечь и установить смарт-карту в картоприемник. При отсутствии результата потребуется обновить версию программного обеспечения, а если и это не помогает, следует сбросить приставку до заводских настроек и повторно выполнить поиск каналов.
Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.
E107-4
Этот код сообщает, что смарт-карта требует активации. Нужно обратиться в техподдержку и попросить сотрудника повторно активировать оборудование.
Этот код говорит, что нужно обновить программное обеспечение ресивера и убедиться, что в картоприемник установлена смарт-карта, идущая в комплекте с оборудованием МТС.
E50-32
Ошибка означает, что отсутствует доступ к сервису.
Нужно проверить подключение и целостность коаксиального кабеля.
E118-4
Ошибка E118-4 МТС возникает при считывании SIM-карты спутниковой ТВ-приставкой.
Для решения проблемы требуется обновление прошивки. Нужно обратиться в сервисный центр.
E52-32
На телевизор не поступает спутниковый сигнал.
Нужно убедиться, что кабель подключен к телевизору, цел, не отсоединился, если использованы делители. Далее требуется осмотреть состояние конвертера и проверить настройки антенны. Обнаружив неисправность, следует устранить ее, а затем сбросить установки приставки к заводским и повторно выполнить поиск телеканалов.
Ошибка хоста, срок действия истек или переключитесь на другую программу
На экране появляется надпись «CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16» (CI+ ERROR: недействительный сертификат хоста, срок действия истек, пожалуйста, переключитесь на другую программу).
Первая возможная проблема – неправильно установленное время на телевизоре. Возникает при использовании ТВ-модуля, для решения проблемы нужно правильно выбрать время согласно инструкции к телевизионному приемнику.
Если результата нет, нужно сбросить настройки ресивера или телевизора к заводским, а затем выполнить поиск телеканалов. Если проблема появилась на приставке, возможно, потребуется обновление ПО.
Нечитаемое сообщение на экране
На телевизоре неправильно установлены языковые настройки. Нужно изменить системный язык на русский по инструкции по эксплуатации.
«Сигнал закодирован или слаб» или код ошибки отсутствует
Если используется телевизор с CAM модулем, на экране может отсутствовать код или появится сообщение «Сигнал закодирован или слаб». Это означает, что нужно совершить определенные действия, чтобы вывести на экран ошибку.
Существует два способа.
Если вызвать код ошибки не удалось, нужно извлечь смарт-карту и установить ее заново. Не рекомендуется постоянно использовать такой способ, потому что это постепенно приводит к износу контактов Smart-карты и ее поломке. Тем не менее, если другие действия не дают результатов, это может говорить о неправильной установке смарт-карты.
Помимо перечисленных, иногда встречаются и другие ошибки – i102-4 и 414422. Они новые, информации о них пока нет, поэтому расшифровка появится позже.
Не работают каналы
Если у вас не работают определенные каналы, удостоверьтесь в наличии соответствующей подписки. Сделать это можно в личном кабинете, данный процесс мы уже рассматривали в разделах выше. Неправильный поиск каналов также может стать причиной невозможности трансляции того или иного телевизионного канала. Рекомендуется произвести сброс настроек и повторный поиск каналов в ручном или автоматическом режиме. На официальном сайте предлагаются для изучения точные частоты для ручной установки, что гарантирует наилучшее качество сигнала.
Е16 4 нет разрешения
При большинстве неполадок в работе ТВ-оборудования МТС (приставок или cam-модулей) на экран телевизора выводится сообщение с цифровым или текстовым кодом ошибки. В некоторых случаях, зная этот код, можно исправить проблему самостоятельно, воспользовавшись информацией ниже.
Вначале давайте разберемся в основных терминах. Эта информация вам понадобится при самостоятельном устранении неисправностей. Если у вас подключено ТВ МТС по кабелю либо через спутниковую антенну, то обязательно установлена ТВ-приставка либо CAM-модуль.
Не вдаваясь в подробности, скажем, что и то, и другое устройство предназначено для приема сигнала цифрового ТВ МТС и расшифровки телеканалов в соответствии с вашей подпиской. Информация о подписке хранится на смарт-карте, которая вставлена в оборудование. Именно смарт-карта «дает знать» приставке или cam-модулю, к какому лицевому счету они привязаны, какие каналы у вас оплачены и на какой срок.
ТВ-приставка
Принимает и расшифровывает сигнал. Используется, когда телевизор сам не умеет принимать сигнал.
CAM-модуль
Расшифровывает сигнал в случае, если принимать сигнал способен сам телевизор.
Смарт-карта
Хранит информацию о вашей подписке, балансе лицевого счета, адресе подключения.
Е101-4: Карта не инициализирована
Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка. Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.
E06-4: Сбой смарт-карты
Проблема также решается переустановкой смарт-карты с чисткой её контактов. Но если не помогло — придется обратиться в офис МТС за заменой карты, отслужившей свой срок.
E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту
Убедитесь, что смарт-карта находится внутри приемного оборудования — возможно, её случайно вытащили. Если же она на месте, то выньте её, почистите контакты и установите назад. Если это не помогло, возможно, пора заменить карту на новую — у нее тоже есть срок годности. Для этого обратитесь к сотрудникам салона связи МТС.
Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована
И вновь решение проблемы — вынуть карту, почистить контакты, вставить обратно. Не забывайте, что делать это нужно, отключив оборудование от сети.
Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.
Если вы проводите эксперимент по использованию «неродной» смарт-карты в вашем оборудовании, то его лучше прекратить, установить прежнюю карту, и всё заработает. Если вы ничего подобного не делали, то обновите ПО на приставке в соответствии с инструкцией.
E19-4: Подписка на данный канал истекла Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала
Если одна из этих ошибок возникла на канале, входящем в дополнительный платный пакет — проверьте в личном кабинете, не истекло ли время подписки на доппакет. Если ошибка есть на всех каналах — не оплачен пакет Базовый. В обоих случаях необходимо пополнить лицевой счет, и ошибка исчезнет.
D101-0: Просмотр невозможен E50-32: Отсутствует сервис E48-32: Нет сигнала Е52-32: Отсутствует сервис
Ошибки означают, что ТВ-сигнал не поступает на приставку или, в случае использования cam-модуля, на телевизор. Это бывает из-за повреждения кабеля, особенно, при использовании делителей. Но чаще всего просто кабель случайно отключили от оборудования — в этом случае просто подключите его снова.
CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16
Таким сообщением телевизор иногда пугает владельцев CAM-модулей. Это ошибка означает проблемы во взаимодействии устройства с телевизором. Чаще всего это происходит, когда на телевизоре установлено неправильные дата и время. Уже догадываетесь, как исправить.
Источник: mobilempire.ru