Ситуация На каналах DVB-T (наземное антенное телевещание) возникает одна из следующих проблем: • Не хватает одного или нескольких каналов. • Каналы не обнаружены. • Размытое или пикселизированное изображение (макроблоки). • Обрывается звук. • Переключение каналов занимает долгое время (медленная загрузка изображения). • При переключении каналов отображается цветной экран. • Доступны не все интерактивные услуги (HbbTV). • Отображается черный экран, звук и изображение отсутствуют.
Проверка
Убедитесь в том, что: • На телевизоре установлены каналы. • Выбран источник [Просмотр телевизора] (Watch TV).
Ответ
На встроенном тюнере телевизора сохраняется список каналов, предоставленный станцией вещания (поставщиком телеканалов) с помощью сигнала DVB (кабельное, наземное телевидение). Список каналов транслируется на уникальной для региона частоте. Для оптимальной трансляции телеканалов DVB-T (наземное/антенное телевидение), установленных на телевизоре, требуется постоянное качество и сила сигнала.
ремонт philips 42pfl3606h/60 не ловит каналы
1. Избегайте потери сигнала.
На сигнал могут оказывать негативное воздействие внешние факторы. Примите следующие меры предосторожности. • Не проводите кабель рядом с электронным оборудованием. Электронные устройства могут приводить к возникновению помех. • Во избежание потери сигнала используйте экранированный кабель. • Подключайте кабель антенны от точки входа напрямую к телевизору. Если при прямом подключении (без использования разветвителей, рекордера или телеприставки)
качество и сила сигнала выше, потеря сигнала вызвана внешним оборудованием.
Прием антенного сигнала
• Внутренняя антенна может быть решением проблем с сигналами.
• Для некоторых регионов антенна на крыше может быть решением проблем с сигналами.
• Активная антенна с внутренним усилителем усилит сигнал.
• Прямое соединение между приемом антенны и телевизором (без передачи сигнала через отдельное устройство) даст наименьшее пространство для потери сигнала. Примечание. Антенны, которые полагаются на телевизор для обеспечения питания 5 В, не могут использоваться в сочетании с телевизором Philips.
2. Оцените входящий сигнал DVB-T.
Постоянный сильный сигнал обеспечивает непрерывную трансляцию изображения. Примечание. Для определения уровня входящего сигнала необходимо провести несколько измерений. Сила сигнала. Для корректной обработки входящего сигнала сила сигнала должна быть не ниже 40–50 %. Качество сигнала.
Для корректной обработки входящего сигнала качество сигнала должно быть не ниже 40–50 %. ● Выберите канал, на котором возникает проблема. ● На нужном канале нажмите кнопку OPTIONS на пульте дистанционного управления Philips. Для телевизоров Android: выберите Предпочтения > [Информация о канале] (Channel Info). Для других моделей: выберите [Информация о канале] (Channel Info).
Отобразится информация о силе и качестве входящего сигнала для данного канала.
3. Отсутствие каналов или проблемы на определенных каналах.
Если какие-то каналы отсутствуют или на определенных каналах появляются проблемы, обновите список каналов.
Нет сигнала? Как настроить цифровое телевидение dvb t2 на smart tv.
Обновление каналов (вариант 1)
• Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления телевизора и выберите:
Конфигурация > [Поиск каналов] (Search for channels) > [Обновить каналы] (Update channels) > Начать.
или
Нажмите кнопку Settings на пульте дистанционного управления телевизора и выберите:
[Все настройки] (All Settings) > [Установка антенны/кабеля] (Antenna/Cable Installation) > [Поиск каналов] (Search for channels) > [Обновить каналы] (Update channels) > Начать.
или
Нажмите кнопку Settings на пульте дистанционного управления телевизора и выберите: [Все настройки] (All Settings) > Каналы > [Установка антенны/кабеля] (Antenna/Cable Installation) > [Поиск каналов] (Search for channels) > [Обновить каналы] (Update channels).
Переустановка каналов (вариант 2)
Извлеките модуль CI+ из порта CAM телевизора (если применимо).
• Чтобы переустановить каналы DVB-S, выполните следующие действия.
Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления телевизора и выберите:
Конфигурация > [Установка каналов] (Channel installation) > [Переустановить все каналы] (Reinstall all channels) > [Ваша страна] (Your country) > [Антенна DVB-T] (Antenna DVB-T) > Настройки > [Сканирование частот] (Frequency scan) > [Полное сканирование] (Full scan).
или
Нажмите кнопку Settings на пульте дистанционного управления телевизора и выберите:
[Все настройки] (All Settings) > [Установка антенны/кабеля] (Antenna/Cable Installation) > [Поиск каналов] (Search for channels) > Начать.
или
Нажмите кнопку Settings на пульте дистанционного управления телевизора и выберите: [Все настройки] (All Settings) > Каналы > [Установка антенны/кабеля] (Antenna/Cable Installation) > [Поиск каналов] (Search for channels) > Начать. После настройки каналов установите модуль CI+ CAM обратно в телевизор (если применимо). *Названия пунктов меню телевизора могут немного отличаться.
Что делать, если не удается улучшить качество и силу сигнала?
При недостаточной силе сигнала выберите следующие настройки, чтобы предотвратить потерю сигнала: 1. Отключите автоматическое обновление каналов. • Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления телевизора и выберите:
Конфигурация > [Настройки каналов] (Channel Settings) > [Настройка канала] (Channel Installation) > [Автоматическое обновление каналов] (Automatic channel update) > Выкл..
или
Нажмите кнопку Settings на пульте дистанционного управления телевизора и выберите:
[Все настройки] (All Settings) > [Установка антенны/кабеля] (Antenna/Cable Installation) > [Автоматическое обновление каналов] (Automatic channel update) > Выкл..
или
Нажмите кнопку Settings на пульте дистанционного управления и выберите: [Все настройки] (All Settings) > Каналы > [Установка антенны/кабеля] (Antenna/Cable Installation) > [Автоматическое обновление каналов] (Automatic channel update) > Выкл.. • Список каналов больше не будет обновляться. Перейдите к шагу 3 выше, чтобы переустановить новый или обновленный список каналов. 2. Отключите автоматическую отправку сообщений об обновлении каналов. • Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления телевизора и выберите:
Конфигурация > [Настройки каналов] (Channel Settings) > [Настройка канала] (Channel Installation) > [Сообщение об обновлении канала] (Channel update message) > Выкл..
или
Нажмите кнопку Settings на пульте дистанционного управления телевизора и выберите:
[Все настройки] (All Settings) > [Установка антенны/кабеля] (Antenna/Cable Installation) > [Сообщение об обновлении канала] (Channel update message) > Выкл..
или
Нажмите кнопку Settings на пульте дистанционного управления телевизора и выберите: [Все настройки] (All Settings) > Каналы > [Установка антенны/кабеля] (Antenna/Cable Installation) > [Сообщение об обновлении канала] (Channel update message) > Выкл.. Примечание. Долгосрочное решение — рекомендуем оптимизировать качество сигнала DVB и снова включить автоматическое обновление каналов. Для оптимизации сигнала проверьте наземную антенну, передатчик и другое оборудование, отвечающее за прием сигнала.
Информация на данной странице относится к моделям: 55POS9002/12 , 32PHT4032/60 , 24PHT4032/60 , 65PUS7502/12 , 55PUT6162/60 , 49PUT6162/60 , 32PHT4132/60 , 43PUT6162/60 , 43PFT4132/60 , 32PFT4132/60 , 65PUS6412/12 , 65PUT6262/12 , 43PUS6262/12 , 55PUS6262/12 , 50PUS6262/12 , 49PUS6412/12 , 55PUS6412/12 , 55PUT6162/12 , 32PHS5302/12 , 43PFS5302/12 , 32PHT5301/60 , 49PFT5301/60 , 43PFT5301/60 , 32PHT5301/12 , 49PFT5301/12 , 22PFT4031/12 , 43PFT4131/12 , 32PHT4131/12 , 32PFT4131/12 , 24PHT4031/60 , 24PHT4031/12 , 22PFT4031/60 , 75PUS7101/60 , 32PFS6402/12 , 65PUS7601/60 , 43PUT6101/60 , 55PUT6101/60 , 49PUT6101/60 , 32PFT4101/60 , 40PFT5501/60 , 32PHT4101/60 , 32PHT4201/60 , 48PFT4101/60 , 65PUS6521/60 , 43PUS6401/60 , 55PUS6401/60 , 49PUS6501/60 , 49PFT5501/60 , 24PFT5211/60 , 32PFS6401/60 , 40PFT4101/60 , 32PFT5501/60 , 49PUS7101/12 , 55PUS6501/12 , 43PUT4900/60 , 49PUT4900/60 , 55PUT4900/60 , 65PUS8901/12 , 55PUS8700/60 , 65PUS8700/60 , 48PUS7600/60 , 65PUS7600/60 , 55PUT6400/60 , 55PUT6400/12 , 55PUS7600/60 , 50PUT6400/60 , 24PHT5210/60 , 40PUT6400/60 , 65PUS7120/60 , 49PUS7100/60 , 65PFT6520/60 , 50PFT6510/12 , 50PFT6510/60 , 43PUS7100/60 , 55PUS7150/60 , 55PUS7100/60 , 49PUS7150/60 , 40PFT6300/60 , 48PFT6300/60 , 55PFT6300/60 , 32PFT5300/60 , 40PFT5300/60 , 50PFT5300/60 , 48PFT4100/12 , 48PFT4100/60 , 22PFT4000/60 , 40PFT4100/60 , 32PHT4100/60 , 32PFT4100/60 , 55PFT6510/60 , 24PHT4000/60 . Нажмите здесь, чтобы увидеть больше номеров продуктов Нажмите здесь, чтобы показать меньше номеров продуктов
Ответы на часто задаваемые вопросы
- (VIDEO) Как подключить телевизор Philips к Wi-Fi
- (VIDEO) Как подключить пульт дистанционного управления с телевизором Philips
- (VIDEO) Что такое выгорание изображения и как его предотвратить на OLED-телевизорах
- (VIDEO) Как произвести сопряжение пульта с телевизором Philips
- Как пользоваться магазином Google Play на телевизоре Android TV?
- (VIDEO) Как транслировать контент из приложений на телевизор Philips с помощью Google Cast
- Что делать при появлении сообщения [Сервер Philips не найден] (Philips Server not found)?
- Что делать, если возникают проблемы с одним или несколькими каналами? [Сигнал DVB-T]
- Что делать, если возникают проблемы с одним или несколькими каналами? [Сигнал DVB-C]
- Что делать, если возникают проблемы с одним или несколькими каналами? [Сигнал DVB-S]
- Как выяснить номер модели телевизора?
- Что делать, если телевизор перезагружается?
- Как подключить к телевизору акустическую систему?
- Как подключить домашний кинотеатр к телевизору?
- Как подключить Nintendo Wii?
- Как подключить мышь и клавиатуру к телевизору1?
- Как установить (переустановить) каналы? [DVB-T-C]
- Как выполнять потоковую передачу на телевизор Android с помощью Google Cast?
- Что делать, если не удается установить беспроводное подключение?
- Как изменить или сбросить PIN-код на телевизоре?
- Что делать, если телевизор не включается?
- Что делать если не удается обновить программное обеспечение?
- На экране телевизора видны горизонтальные или вертикальные полосы
- Как изменить формат изображения?
- Что делать, если светодиодный индикатор на передней панели периодически мигает?
- Что делать, если телевизор не реагирует на инфракрасный пульт дистанционного управления?
- Как записать программу на жесткий диск?
- Как подключить телевизор к интернет по WiFi
- Как обновить ПО телевизора Philips через Интернет?
- Переустановка каналов на телевизоре Philips [DVB-C/T]
- Как изменить порядок телеканалов? (TPM17.1)
Источник: » target=»_blank»]www.philips.ru
Почему приставка DVB-T2 не находит каналы: причины и решения
Цифровое телевидение распространено в стране повсеместно. Оно получило широкий спрос благодаря доступности и простоте подключения. С технической стороны оно повторяет эфирное телевидение, при этом позволяет принимать изображение в высоком разрешении. Большинство российских телеканалов уже ведет вещание в цифре и транслируется бесплатно.
Несмотря на простоту подключения, часто происходит ситуация, что каналы отсутствуют. Ниже информация поможет выяснить, почему цифровая приставка не находит каналы и что делать в этой ситуации.
Причины отсутствия телеканалов
Если на экране телевизора отсутствует изображение, это может указывать на десятки признаков.
Для удобства рассмотрения проблемы все случаи можно объединить в три категории:
- Аппаратные. Проблемы с исправной работой техники, связанные с поломкой или неправильным подключением.
- Программные. Неверные настройки приставки или телевизора. В этом случае проблема отсутствия каналов заключается на стороне пользователя.
- Внешние факторы. Неполадки связаны с причинами, не зависимыми от пользователя.
Для более подробного изучения причин, по которым отсутствует цифровое ТВ, нужно каждый случай рассмотреть отдельно.
Аппаратные неполадки
Часто каналы отсутствуют из-за простой ошибки — нет подключения или провода подсоединены в иные разъемы. Первым делом проверяется правильность подключения всех устройств:
- Цифровая антенна и усилитель подключаются к приставке отдельно разными кабелями;
- Ресивер подключается к телевизору с помощью AV или hdmi-кабеля, к компьютеру через VGA разъем. В противном случае телевизор не видит приставку.
Если все на месте и подключено, нужно проверить работоспособность каждой техники:
- Телевизор можно подключить к компьютеру или обычной эфирной антенне и посмотреть результат;
- На приставке достаточно включить автонастройку каналов и, если каналов нет, но изображение меняется — проблема в цифровом приемнике (антенне);
Последний пункт, который стоит проверить — качество поступающего сигнала. Для этого нужно перейти по адресу карта.ртрс.рф и ввести населенный пункт. В результатах отобразится карта, которая покажет зону вещания в пределах нужного города.
Поколение мультиплекса (1-е или 2-е) на качество не влияет, а вот от ее удаленности зависит качество сигнала.
Если, при подключении усилителя, изображение на экране меняется, но оно не имеет ничего общего с качественным вещанием — поступает слабый сигнал и текущей мощности антенны не хватает.
Чтобы выяснить, почему телевизор не находит цифровые каналы, потребуется купить новую антенну. Если установлена модель известного производителя, к ней всегда можно найти брендированный усилитель.
Программные настройки
Часто возникает причина в неправильных опциях, которые сбились или установлены самим пользователем по ошибке.
Основные случаи:
- Неверно выбран канал в телевизоре. Нужно переключиться по типу подсоединенного кабеля (в основном, DVB-T2), в противном случае он найдет только аналоговые каналы или вообще ничего не будет.
- Старая прошивка. Устаревшее ПО ресивера перестало поддерживаться разработчиком и производит некорректный поиск на разных частотах.
В настройках всегда можно проверить наличие нового программного обеспечения для цифрового ТВ и обновить его прямо из приставки.
Внимание! Если обнаруживается полная пропажа всех каналов, не следует спешить с программными настройками. Вероятно, причина заключается в случаях, описанных ниже.
Иные причины
Часто ресивер не находит каналы по причинам извне, которые не связаны с неполадкой оборудования или настройками.
Среди основных случаев:
- Плановые работы на ретрансляторе (телевышке). Каждое оборудование требует обслуживания и со временем ведутся работы по улучшению работы. Об этом можно узнать на сайте ртрс.рф. В их результате в Москве и других мегаполисах каналы начинают показывать плохо (если до другой вышки далеко), а у жителей небольших городов вообще отсутствует трансляция (т.к. ремонтируемый ретранслятор единственный в районе).
- К отсутствию каналов при поиске могут быть причастны климатические условия. Сильный ветер или облачность приводит к снижению уровня сигнала. При неблагоприятном климате в регионе проблема решается установкой более мощной антенны.
Если нет одного или нескольких каналов
Можно столкнуться с ситуацией, когда ресивер находит почти все каналы, или отсутствует лишь один.
Этот случай рассматривается отдельно, т.к. у него сразу несколько причин:
- Технические работы на стороне провайдера. Об этом всегда сообщается на официальном сайте. Один оператор может обслуживать сразу несколько телепередач, и не исключено, что с эфира пропали каналы по этой причине.
- Прекращение вещания. Если нет конкретного канала, он отключил цифровое вещание или сменил рабочую частоту. Подробную информацию об этом можно найти на сайте телеканала.
И последний вариант, когда приставка находит только половину — 10 каналов.
Это означает, что в районе проживания нет вещания второго пакета, и работают каналы первого мультиплекса (РТРС-1).
Совет! Не рекомендуется сразу искать проблему в настройках а лучше связаться с провайдером или на сайте телепередачи получить информацию о работоспособности канала и настройках приема.
Когда подключен диплексор
Если к приставке подключены одновременно цифровая и спутниковая антенны, нужно понимать, что они остаются разными устройствами. На стороне пользователя они работают в качестве единого устройства. А вот условия работу — у каждого свои:
- Прием сигнала. Для антенны важны качество поступающего сигнала и климатические условия независимо от расположения, т.к. наземная станция покрывает все пространство вокруг дома. На спутниковую тарелку, наоборот, поступает очень мощный сигнал с частотой выше 10ГГц и принимается при любой погоде, однако между спутником и тарелкой не должно быть крупных преград (строения).
- Вещание. Спутниковое и цифровое — разные виды вещания. При временном отключении или смены частоты на одном канале, на другом трансляция продолжается.
Если при использовании диплекса трансляция идет только по одному из сигналов (DVB или DVB-T2). Проблемы наблюдаются исключительно с одним из приемников. Когда отсутствует один канал на обоих сигналах — ведутся ремонтные работы.
Важно! При использовании диплексора сначала нужно выяснить, какое именно устройство некорректно ищет каналы. Для этого нужно подключить каждый приемник отдельно и посмотреть результат.
Если ничего не помогло
Когда рассмотрены все описанные выше варианты, по которым ресивер не ловит цифровые каналы, и предложенные решения не помогли — неисправна антенна или приставка. Это легко проверить путем поиска каналов после замены. Достаточно приставку подключить к другой антенне или, наоборот, к своей антенне подсоединить другой ресивер, и убедиться, что ТВ не ищет каналы.
Нерабочую приставку или антенну требуется отнести в сервисный центр, где сообщат, почему не находятся цифровые каналы.
Источник: prosmartv.ru
Телевизор не находит каналы и не настраивается
Нередки случаи, когда все настройки сбрасываются, и телевизор не настраивается и не находит каналы.
Некоторые причины могут быть установлены самостоятельно, и корректная работа будет восстановлена.
Но в большинстве случаев, из-за более серьезных сбоев, которые диагностируются только опытными специалистами.
Если телевизор не настраивает каналы, Вы можете оформить заявку на вызов телемастера, позвонив нам по телефону 8 (495) 228-42-94 или воспользовавшись формой обратной связи на сайте. Мы работаем без выходных и праздничных дней с 8:00 до 22:00.
Если Ваш TV дал сбой, лучше обратиться к специалисту, так Вы сохраните время и нервы.
Есть вопросы? Позвоните нам: 8(495)228-42-94 или Закажите консультацию
Отсутствие каналов на телевизоре. Причины дефектов
- Повреждение антенных гнезд. Данная поломка подразумевает замену элемента или восстановление контактов.
- Неправильная работа ТВ-приемника или тюнера. Неисправность может быть выявлена только после профессиональной диагностики.
- Сгоревшая микросхема. В нашей компании имеются в наличии практически все расходные материалы для большинства существующих моделей.
- Обгорели дорожки на плате. Ремонт не всегда требует ее замены. Профессиональный инструмент позволяет восстановить элементы, на что выписывается гарантия.
- Выгоревшие диоды или раздувшиеся конденсаторы. Восстановление выполняется в короткие сроки, благодаря чему клиент может вернуться к использованию техники уже через несколько часов.
- Некорректная работа прошивки устройства. Чтобы это исправить, понадобится обновление ПО.
- Неправильная настройка частоты цифровых каналов. Проверьте корректность введения частоты.
Иногда проблема может быть глубже. Если у Вас подключено цифровое телевидение, то некоторые старые модели ТВ могут не поддерживать современный формат, то же самое можно сказать про оборудование, не предназначенное для российского рынка.
В этом случае, к сожалению, надо заменить ТВ на более новый и для отечественного вещания.
Самостоятельное решение проблемы
Если аппарат не возможно настроить или он показывает не все каналы, стоит обратить внимание на состояние антенны. Данный дефект наиболее часто встречается и при подключении новых телевизионных устройств. Кабель может переломиться, или его могло зажать мебелью. Внешний осмотр, зачастую, выявляет проблему.
Если антенна находится в хорошем состоянии, стоит осмотреть штекер и качество подключения антенны. На нем не должно быть окислений и прочих дефектов.
При отсутствии проблем после визуального осмотра обратитесь к соседям. Если у них все нормально, то следующим шагом является осмотр ресивера или тюнера, если он имеется. При его неполадке телевизор не находит цифровые каналы в то время, когда аналоговые работают в штатном режиме.
Если данные манипуляции не помогли, и телевизор не видит каналы по-прежнему, нужно обратиться за помощью к профессионалам, которые тщательно продиагностируют устройство и отремонтируют на дому с предоставлением гарантии.
Мы настоятельно рекомендуем не предпринимать попыток ремонта своими руками, так как зачастую это приводит к дополнительным сбоям, что впоследствии потребует более высоких финансовых затрат. Именно поэтому прежде, чем начать ремонтные работы, оцените свои возможности.
Ремонт и настройка ТВ специалистами мастерской «ТВФ»
Опытные инженеры выполнят ремонт в Москве на дому качественно и в оговоренные сроки, после этого проблема будет решена. Современное профессиональное оборудование позволяет грамотно диагностировать и ремонтировать любые типы неполадок.
Чтобы вызвать мастера на дом, заполните онлайн-форму или позвоните нам по номеру 8 (495) 228-42-94. Мы работаем с 8-22 в любой день недели без выходных и праздников.
Самые распространённые неисправности телевизоров
| Не включается | 1-3 дня | от 700 руб | заказать |
| Полосы на экране | 1 день | от 500 руб | заказать |
| Помехи и шумы на экране | 1 день | от 500 руб | заказать |
| Не работает телевизионная антенна | 1 день | от 600 руб | заказать |
| Нет звука | 1 день | от 500 руб | заказать |
| Звук есть, изображения нет | 1 день | от 500 руб | заказать |
| Не подключается к Wi-Fi | 1 день | от 700 руб | заказать |
| Не видит HDMI | 1 день | от 500 руб | заказать |
| Не реагирует на пульт | 1 день | от 500 руб | заказать |
Источник: tvfix.ru