Здравствуйте уважаемые читатели сайта sesaga.ru. Сегодня спутниковое телевидение и интернет набирают большие обороты за счет дешевизны, простоты установки, настройки и качества приема. Особенно спутниковым приемом пользуются люди отдаленные от больших городов, где спутниковая антенна является единственным связующим звеном с большой землей.
И вот в один прекрасный момент Вы включаете телевизор, а Вам любезно отвечают: «нет сигнала». Знакомая ситуация, не правда ли?
Я расскажу, как, не обладая навыками и знаниями в спутниковом вещании можно самому найти и по возможности устранить неисправности такого характера.
Проверяем наличие сигнала со спутника по шкале ресивера.
Берем пульт от ресивера и заходим в «Меню» -> «Настройка» -> «Ручной поиск». Если при входе в подпункт меню «Настройка» предложат ввести пин-код, вводите четыре нуля — «0000». Как правило, этот пароль по умолчанию установлен на всех спутниковых ресиверах.
Здесь обращаем внимание на две шкалы сигнала со спутника. Обычно у разных марок ресиверов шкалы настройки выглядят и расположены по-разному, но перепутать их Вы не сможете. Вот некоторые примеры шкал:
Нет сигнала на приемнике от Триколор ТВ
Верхняя шкала показывает мощность сигнала со спутника, а нижняя шкала — его качество, и все это отображается в процентах.
Так вот, если Вы видите, что обе шкалы цветные и показывают проценты, значит, у Вас закончилась подписка или трансляция со спутника временно отсутствует по техническим причинам.
А вот когда на обеих шкалах нулевое значение процентов, или уровень сигнала виден только на верхней шкале или вообще отсутствует, то здесь придется принимать меры, и желательно позвать на помощь помощника.
Рассмотрим все возможные варианты.
Варианты неисправностей и способы их устранения.
1. В первую очередь полностью выключаем питание ресивера на 15 – 20 минут, то есть отключаем его из розетки. Это даст нам возможность перезагрузить контроллер ресивера, а пока он стоит отключенный, осматриваем место расположения антенны, ее состояние и целостность кабеля. Возможно, тарелку вместе с креплением вырвало из стены ветром, пошутили пацаны, перерезав кабель, или завистливый сосед развернул ее в другую сторону.
Ваша антенна стоит на своем месте, кронштейн жестко прикреплен к стене и кабель не поврежден, значит, все нормально. Включаем ресивер, выбираем любой канал, и если ничего не изменилось, будем пробовать настраиваться на спутник.
Берем тарелку за оба края в районе середины, и слегка выгибаем в левую, а затем в правую стороны, т.е. пытаемся найти расположение спутника по горизонтали. Гнуть тарелку следует с промежутками в 1-2 градуса до тех пор, пока Вы не почувствуете, что уже для следующего движения необходимо ослабить крепежные винты.
Триколор нет сигнала поиск неисправности
После каждого промежутка делаем остановку на 2-3 секунды, потому что ресивер у нас цифровой, а остановки ему нужны для обработки сигнала. При этом Ваш помощник должен сидеть возле телевизора и следить за уровнем сигнала. Скажите ему, чтобы даже не моргал, так как сигнал может мгновенно появиться и тут же исчезнуть.
Если сигнал не появился по горизонтали, значит, ищем его по вертикали. Для этого берем тарелку за штангу, на которой установлен конвертер, и аккуратно гнем ее уже вверх — вниз.
Предположим, что в какой-то из плоскостей (по горизонтали или по вертикали) сигнал со спутника был найден. Значит, придется слегка ослабить крепежные винты, отвечающие за ту или иную плоскость, и немного подстроить антенну. Как это сделать, более подробно описано в статье как самостоятельно настроить спутниковую антенну. Часть 2.
2. Допустим, Вы не смогли поймать сигнал, хотя тарелку гнули и вертели с усердием, а Ваш помощник глядел во все глаза. Здесь возможно предположить, что поврежден кабель или со временем нарушился контакт между кабелем и F-коннектором.
Вначале заново разделываем кабель и накручиваем на него F-коннекторы со стороны ресивера и конвертера. Повторяться не буду, так как более подробно эта процедура описана в статье как самостоятельно настроить спутниковую антенну. Часть 2.
Внимание! Прежде чем будете разделывать и прозванивать кабель, отключите питание ресивера.
А чтобы совсем убрать все сомнения, еще желательно прозвонить кабель. Сделать это можно с помощью мультиметра, батарейкой со светодиодом или любой другой прозвонкой, позволяющей измерять наличие сопротивления.
Делаете так: скручиваете между собой центральную жилу и оплетку на одном конце кабеля, а на другом конце измеряете его сопротивление между центральной жилой и оплеткой. Величина сопротивления, в зависимости от длины кабеля, должна быть не более 16 – 30 Ом. Если больше, попробуйте заменить кабель и еще раз повторите пункт 1.
Если нет под рукой измерительных приборов, а целостность кабеля проверить ну очень надо, то для грубой проверки можно воспользоваться самодельной прозвонкой, изготовленной из батарейки, миниатюрной лампочки или светодиода.
При использовании в качестве индикатора светодиод, батарейку берите на напряжение не выше 1,5 В, иначе светодиод сгорит. Знайте, что светодиод пропускает ток только в одну сторону, поэтому, если после сборки прозвонка работать не будет, не загорится светодиод, поменяйте его выводы местами.
При измерении прозвонкой, предварительно замкните между собой щупы и запомните яркость свечения светодиода, а когда будете производить измерение, то по яркости свечения можно приблизительно оценить сопротивление кабеля. Чем яркость свечения меньше, значит, сопротивление кабеля больше. Вспоминайте закон Ома.
3. Теперь рассмотрим вариант про злого завистливого соседа, когда он развернул тарелку в другую сторону. Если у Вас спутниковый провайдер «Триколор» или «НТВ+», то здесь определить приблизительное расположение спутника не сложно, так как на сегодняшний день это самые распространенные операторы и их антенны находятся почти на каждом доме. Узнать такие антенны очень легко, из-за их малого размера — около 0,5 метра.
Вам нужно будет направить свою антенну в то же направление, куда смотрят такие же антенны, и произвести ее настройку, а как ее настроить читайте в статье как самостоятельно настроить спутниковую антенну. Часть 2.
Тем, кто пользуется услугами других спутниковых операторов, придется узнать координаты своего населенного пункта, название спутника, его расположение на геостационарной орбите (координаты), сделать расчет, и лишь после этого произвести настройку антенны. Об этом я рассказывал в статье как самостоятельно настроить спутниковую антенну. Часть 1.
4. Если Вы дошли до этого пункта, значит, дела у Вас не совсем хороши, потому что осталось проверить на исправность только ресивер и конвертер. Повторите еще раз первые три пункта, возможно, Вы где-то делаете ошибку.
Чтобы проверить ресивер Вам нужно найти знакомого, у которого установлено спутниковое оборудование.
Подключите свой ресивер, вместо ресивера знакомого, зайдите в «Меню» -> «Настройка» -> «Ручной поиск», выберите спутник, на который настроена антенна знакомого, выставьте все параметры для этого спутника, которые Вы предварительно записали, и следите за уровнем сигнала.
Если обе шкалы цветные и показывают числовое значение процентов, значит, ресивер исправный, а это говорит о том, что Вы делаете ошибку в одном из пунктов, либо неисправен конвертер.
Ну а когда уровня сигнала нет, придется сдавать ресивер в ремонт.
Внимание! Прежде чем будете отсоединять разъемы, отключите питание ресивера.
Когда Вы определились, что ресивер исправен, не спешите покупать конвертер, как правило, они редко выходят из строя, попробуйте еще раз пройтись по пунктам.
Как видите, сложного здесь ничего нет.
Удачи!
Источник: sesaga.ru
Пропал сигнал от спутниковой антенны. Я нашел его. Вы тоже сможете
Здравствуйте уважаемые читатели блога. Мой воскресный вечер был полностью испорчен. Я в предвкушении просмотра любимого КВН прилег на диванчик и нажал кнопку пульта. А в ответ тишина и страшная табличка.
У меня на НТВ+ появляется такая
Да что тут страшного, скажут многие. Набираем номерочек и специалист быстро найдет и устранит причину. Согласен, но сделаю поправку. Я живу в селе в 50 км от районного центра. И только сам приезд техника выльется для меня в круглую сумму, да плюс ремонт. Но я уже взрослый, мне 45, и я привык все делать сам!
Поэтому включаем мозг и ищем причину.
Просто тарелка
Причины видимые невооруженным глазом
Вы гляньте в окошко. Может причина там?
- На улице идет снегопад ? Тогда просто нужно смести снег с тарелки приемника;
- Сильный ливень? Здесь придется потерпеть пока он не окончится;
- А может дует ураган и наша антенна трепещет как флаг на ветру? Нужно закрепить;
- Как вариант сильное загрязнение тарелки. Со временем она зарастает мхом, прилипают листья. Возьмите в руки тряпку и скребок;
- Визуально осмотрите кабель, может он где-то перетерся.
Здесь слой грязи еще небольшой
Простые причины
Спросите близких, а не вытирали они пыль с ресивера или телевизора? Возможно нужно просто подтянуть штекер антенны. Вариант слабенький, но вдруг поможет.
Не помогло? Ищем дальше
Откручиваем штекер и зачищаем его ножом. Только аккуратно не порежьтесь.
Вон тот тоненький медный проводок нужно зачистить
Такой же есть на другом конце кабеля. Зачистить нужно и его. Мне пришлось ставить лестницу, чтобы добраться до спутниковой тарелки.
Немного неудобно заниматься этим на лестнице.
Если эти мероприятия не помогли перейдем к сложной работе.
Настраиваем антенну
Спутниковую антенну вполне по силам настроить самому. Сложно отслеживать результат своих настроек. Возможно придется воспользоваться чьей-то помощью.
Включаем меню настроек в ресивере
Включаем телевизор и рессивер. Заходим в меню настроек антенны и находим пункт в котором визуально показывается сила и качество сигнала. В разных ресиверах и у разных операторов настройки отличаются. Но они схожи. Нужно найти 2 полоски с процентами.
У меня это выглядит так.
НТВ+. В Триколоре подобное
В идеале, оба значения должны быть равными 100%. У нас при таких значениях половина каналов не работала.
Регулируем положение антенны
Оставляем помощника следить за показаниями, а сами к тарелке. С собой берем рожковый ключ на 13 мм. Конструкция крепления позволяет поворачивать антенну в горизонтальной и вертикальной плоскости. Поворот по вертикали отвечает за качество сигнала, а по горизонтали за уровень (силу).
Отпускаем две гайки, и потихонечку двигаем тарелку по вертикали. Как только показания достигнут 100% или как вариант максимально возможных показаний, затягиваем гайки. Мне удалось выставить на 100%.
Регулируем вертикаль или качество сигнала
Затем находим лучший показатель уровня сигнала. Для этого ослабляем хомуты крепления к трубе. Также аккуратно вращаем антенну вправо-влево добиваясь максимального значения на экране телевизора.
Источник: dzen.ru
Почему не работает ТВ МТС
Основные причины, почему может не работать цифровое кабельное либо спутниковое телевидение МТС, следующие.
Перестал поступать сигнал
В случае использования кабельного телевидения — проблема с кабелем (поврежден или не подключен), в случае спутникового ТВ — проблема либо с кабелем, либо с настройкой антенны на спутник.
Проблема с оборудованием (приставкой, CAM-модулем, телевизором)
Требуется его перенастройка, ремонт или замена.
Непорядок с подпиской
Закончились средства на лицевом счете, требуется повторная активация оборудования, нет подписки на конкретный канал.
Работы на стороне провайдера
Плановый технический перерыв либо изменение канального плана.
- Если у вас не работает кабельное ТВ МТС, работы по устранению неисправностей — бесплатные. Для этого нужно позвонить по номеру 88002500890.
- Если сложности возникли со спутниковым телевидением — мастера можно вызвать, заполнив заявку на сайте sputnikmts.ru. Все работы платные, стоимость согласовывается непосредственно с мастером. Вы также можете устранить проблему самостоятельно, получив рекомендации по телефону техподдержки.
Если вы хотите диагностировать и исправить проблему самостоятельно, ниже перечислены основные неполадки телевидения МТС, их возможные причины и способы исправления.
Тариф «Весь МТС Супер»
Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета и ТВ. Первый месяц — в подарок! Подключайтесь!
На экране надпись «AV» или «НЕТ СИГНАЛА»
Приставка не подключена, либо подключена к другому входу, либо кабель поврежден.
Телевизор не видит приставку. То есть он понимает, что к нему что-то подключено, но меню приставки на экран не выводится
Отсутствие меню приставки на экране может быть по следующим причинам:
– у ТВ выбран не вход, а выход,
– неправильно подключен видео-кабель,
– в меню ТВ не выбран тот вход, к которому подключена приставка,
– от приставки не идет сигнал.
Попробуйте проверить приставку на другом ТВ. Если сигнал будет выведен, то проблема в настройках и подключении, если нет, то необходимо обратиться в сервисный центр на предмет проверки работоспособности приставки.
На экране надпись «НЕТ КАНАЛОВ»
Если подключена приставка, то произведите сброс настроек на заводские и запустите поиск каналов заново. Если вы используете CAM-модуль — запустите автопоиск каналов.
Изображение рябит, распадается на кубики или нечеткое
Вероятно, поврежден кабель, особенно тщательно нужно проверить места его соединения, делители и штекер. В случае использования спутникового ТВ — проверьте точность настройки антенны, её могло сместить ветром.
Звук на английском
В настройках канала выберите звуковую дорожку на русском. Как это сделать, написано в инструкции вашего телевизора.
Звук и изображение не совпадают (звук запаздывает)
Если подключена приставка, то произведите сброс настроек на заводские и запустите поиск каналов заново. Если вы используете CAM-модуль — запустите автопоиск каналов. Также необходимо проверить качество сигнала, и если оно низкое — вероятно, имеются проблемы с кабелем или, в случае использования спутникового ТВ, точностью настройки антенны.
Черный экран
Оборудование не подключено или не настроено.
Канал пропал из списка
Вероятнее всего, сменился канальный план. Вам нужно запустить автопоиск каналов, если используется CAM-модуль, либо сбросить настройки приставки на заводские. На спутниковом телевидении канал может быть переведен в систему кодирования HEVC, и если ваша приставка её не поддерживает, то проблему решит только замена приставки.
На некоторых каналах выскакивает надпись «приём канала не поддерживается вашим оборудованием»
Возникает на спутниковом ТВ. Требуется замена приставки на модель, поддерживающую систему кодирования HEVC. Если используется модуль, то данная система кодирования должна поддерживаться вашим телевизором.
Не показывают некоторые каналы, надпись на экране требует пин-код либо надпись «Заблокировано возрастным рейтингом».
Каналы для взрослых по умолчанию защищены пин-кодом 1111. При желании, вы можете его сменить на свой.
На каналах для взрослых появляется сообщение «превышено максимальное количество ввода»
Вы несколько раз ввели неверный пароль. Обратитесь в службу техподдержки для сброса пароля.
Каналы переключаются сами по себе
Вероятнее всего, приставка неисправна. Требуется её замена.
Выдает код ошибки, начинающийся с «Е» либо «Код ошибки отсутствует»
Перечень ошибок приставок и CAM-модулей МТС — по ссылке.
Выдает код ошибки, который не начинается с «Е»
Нет звука
Проверьте, подключены ли все провода приставки, проверьте громкость на приставке, проверьте систему звука у телевизора. Если приставка подключена по кабелю hdmi — подключите ее другим способом, т. е. через разъемы «тюльпаны».
На экране надпись «Сверхток на антенне» или «Большой ток на антенне»
Только на спутниковом телевидении. Проверьте кабель на предмет повреждений, т.к. произошло короткое замыкание.
Подключено два телевизора через делитель. На одном или на обоих телевизорах — плохой сигнал, помехи и т. п.
Делитель часто приводит к потере качества сигнала, когда сигнал изначально не очень хороший или сам делитель не качественный. Если смотрите кабельное ТВ — вызовите мастера МТС для проверки контакта в распределительной коробке в подъезде, также может потребоваться замена кабеля и делителя в квартире. На спутниковом ТВ в 99% случаев проблема решится, если телевизоры подключить к антенне, используя конвертер с двумя выходами.
Приставка не реагирует на пульт
Скорее всего, достаточно заменить батарейки в пульте.
Приставка при каждом включении ищет каналы
Частая жалоба абонентов спутникового ТВ. Дело в том, что приставка так запрограммирована, в противном случае при изменении списка каналов у вас они не будут показывать. Чтобы избежать такой перезагрузки, попробуйте не выключать приставку, а выключать только телевизор (в таком состоянии энергопотребление приставки минимальное).
Приставка сильно греется
Небольшое нагревание оборудования нормально. Но если греется до состояния горячей, необходим ремонт или замена оборудования.
Приставка каждые 5 минут перезагружается
Оборудование не исправно, требуется ремонт или замена.
Пропало цифровое кабельное тв мтс, но появилось аналоговое
Если у вас CAM-модуль, то вы переключились между цифровыми и аналоговыми каналами. Например, на телевизорах Самсунг, если смотреть 1 канал в цифре, то при нажатии цифры 1 еще раз, вам будет показан тот же канал в аналоговом качестве. Если подключена приставка, то нужно выбрать в настройках вход, к которому подключена приставка. Если все подключено и настроено правильно, то, скорее всего, закончились средства на лицевом счете, вам требуется внести абонентскую плату.
Остались вопросы?
Задайте их в нашей группе Вконтакте!
Источник: mob-systems.ru