Телевизор не видит триколор приемник через HDMI

Взято с: http://cifrovoetv.ru/chto_delat_esli_ne_vklyuchaetsya_resiver_trikolor_tv/
Сначала давайте попробуем разделить модели ресиверов на группы, объединённые общими признаками и обладающие схожими характеристиками.

GS, DRE, DRS, всё это по сути один и тот же производитель.

1. 5000, 5001, 5003, 7300 — принимают только МПЕГ 2, всего доступно примерно 50 каналов.

2. 8300, 8300 М,8300 N

Начиная с 8302, характерен внешний блок питания, за исключением 9303 и 9305

3. 8302, 8304 — не поддерживают HD.

4. 8305, 8306 — у этих моделей нет табло.

7. GS U210, GS U510

8. GS B210, GS B211, GS B212 — у этих моделей нет табло.
Более подробно: http://cifrovoetv.ru/kratkoe-sravnenie-resiverov/

Общие симптомы неисправностей, характерные для всех моделей ресиверов Триколор.

Если в ресивере Триколор вообще отсутсвуют признаки рабостоспособности, ничего не загорается, сначала нужно разобраться с поступлением питания к ресиверу.

У ресиверов GS 8302, GS 8304, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS В210, GS В211, GS В 212, GSU510, GSU210 внешний блок питания. Начать следует с проверки его работоспособности.

Телевизор не видит ТВ приставку. Что делать?

1. Сообщение на экране телевизора: нет сигнала.

Сначала следует удостовериться, что на телевизоре высвечивается сообщение именно с ресивера Триколор, а сам ресивер включен в сеть и при этом подаёт признаки жизни. При нажатии кнопки Меню на пульте от ресивера, на экране телевизора должно отобразиться Главное меню ресивера Триколор ТВ. Это будет гарантией, что вы случайно не переключили телевизор на какой нибудь другой видеовход и приемник Триколор работает и сообщение об отсутствии сигнала является сообщением ресивера об отсутствии сигнала со спутника.

Несколько раз в год, операторами спутникового телевидения производятся плановые технические работы передающего оборудования, со снятием вещания. Обычно эти работы проводятся до 10 часов утра, иногда до 14. Всегда, за некоторое время до начала технических работ, на Информационном канале Триколор ТВ, так же и у НТВ+ постоянно повторяется предупреждение о предстоящих работах.

Спутниковый сигнал может исчезнуть по одной из нескольких причин:
1.1 Антенна Триколор сместилась немного в сторону.

Достаточно сдвига в 1 см. и сигнала исчезнет. Самостоятельно крутить антенну не рекомендуется, чаще всего, после самостоятельной попытки настроить спутниковую антенну Триколор, придётся вызывать профессионального установщика, даже если проблема была в кратковременном перебое у технологического партнера Триколор ТВ. Если на тарелку сверху что нибудь упало и она имеет следы видимых повреждений, её придётся поменять. Незначительное изменение геометрии принимающей поверхности антенны Триколор или НТВ+ делает её дальнейшее использование невозможным.

Настройка антенны Триколор, находящейся в легкодоступном месте стоит примерно 1500 р., замена конвертора + 500 р. Замена антенны полностью 2500 — 3000 р.
Пример цен: http://cifrovoetv.ru/price/
1.2 Повреждение передающего кабеля на пути от антенны к ресиверу.

Если удастся найти место повреждения, то имея специальный переходник F мама- F мама(бочёнок) и два F разъёма, несложно соединить повреждённый кабель. В противном случае придётся менять кабель целиком.
1.3 Антенный кабель немного вылез из F разъёма навёрнутого на вход ресивера.

Достаточно с усилием подтолкнуть кабель как бы внутрь.
1.4 Перестал работать конвертор Триколор.
Стандартный гарантийный срок у конверторов — 1 год. Средний срок службы 3-5 лет. Встречаются случаи и 10-ти летней работы. Поменять конвертор легко, сложней бывает найти его в продаже. При покупке обратите внимание: на конверторе должно быть написано CIRCULAR.
1.5 Между зеркалом спутниковой антенны и спутником возникло препятствие.

Это может быть построенный многквартирный дом, выросшее дерево или налипший на антенну снег, вывешенное соседями бельё, в любом из этих случаев сигнал не проходит. Снег можно просто стряхнуть, с деревом сложнее, в случае с домом придётся искать место для переустановки антенны. Возможно появление временного препятствия из за погодных условий, сигнал не проходит через грозовую тучу, достаточно подождать пока она сдвинется в сторону от воображаемой линии направленной от антенны на спутник.Спутниковый сигнал не проходит через очень сильный снег или дождь, так же нужно набраться терпения. Такие же погодные условия, исключающие возможность пользования спутниковым телевидением, могут быть и в месте трансляции телевизионного сигнала на спутник.
1.6 Вышел из строя ресивер Триколор.

Так тоже бывает. Во время действия гарантийного срока, ресивер Триколор следует отвезти в специализированный сервис центр Триколор ТВ, обязательно с гарантийным талоном. Если гарантийный срок на ресивер Триколор закончился, не всегда бывает целесообразно ремонтировать ресивер.

На относительно современные Триколоровские ресиверы, производитель, устанавливает гарантийный срок в 1 год. Старые НТВшные ресиверы ремонтировать не имеет смысла, на интернет барахолках вполне можно купить за 1000 — 1500 р. рабочий б/у ресивер, ремонт которого может обойтись в 3-4 т.р. Новый ресивер для НТВ+ Opentech OHS 1740V цена: 6500( с контрактом 1200 р. в комплекте), доставка бесплатно.

Новый ресивер для просмотра Триколор ТВ GS B 212 Full HD цена: 6500 р., так же с бесплатной доставкой и подлключением.
1.7 Программный сбой в ресивере Триколор или случайное изменение настроек.

Алгоритм действий: кнопка меню -кнопка ОК, настройки — ОК, заводские установки — ОК, подтвердить сброс. Затем заново настроить каналы используя руководство пользователя ресивера Триколор.
2. Кодированный сигнал или нет доступа.

Проблема стандартная для абонентов Триколор ТВ. У ресиверов для просмотра НТВ+ при неисправностях картоприемника или модуля доступа может высвечиваться сообщение: смарт карта не вставлена, если ресивер НТВ+ вместо картинки выдаёт надпись -ограничение по географическому признаку, нужно выяснять наличие денег на счёте договора в абонентской службе. Пользователям Триколор ТВ нужно знать, что в Триколоре присутствует пакет Базовый, который должен работать без всяких оплат. Сейчас это всего два канала — Первый ОРТ и НТВ, они должны работать всегда, поэтому если у вас вообще ничего не работает, не нужно бежать оплачивать 1200 р. за Пакет Единый.

Следует отключить ресивер от электричества, через 5 минут снова включить(сделать перезагрузку). Помогает в 99% случаев, все компьютеры имеют свойство иногда зависать. А цифровой спутниковый приемник — ресивер, есть ни что иное как компьютер созданный для выполнения определённыйх задач.

Если перезагрузка не помогла, сначала следует убедиться, что ресивер видит ID смарткарты или встроенного модуля условного доступа DRE. В старых ресиверах для просмотра Триколор ТВ моделей: DRE, DRS, GS — 4000, 5000, 5001, 5003, 7300, 8300М следует нажать кнопку «Статус» на пульте от ресивера Триколор или найти статус: кнопка Меню, Статус — ОК . На страничке вызванной нажатием этих кнопок, присутствует информация о програмном обеспечении и самом ресивере, в том числе должно высвечиваться DRE ID, напротив должен быть многозначный номер. Если номера нет, можно попробовать сделать перезагрузку. Если после нескольких перезагрузок номер не появился, это верный признак поломки встроенного модуля условного доступа.

Целесообразность ремонта сомнительна. Замена модуля в сервис центре стоит 4000 р., гарантия 3 месяца. Нет никакой гарантии, что через пару месяцев не выйдет из строя материнская плата стоимостью 4 т.р. или блок питания — 1500 р. Новый ресивер марки GS В212 с бесплатной доставкой и подключением стоит 6500 р.
2.1 ID высвечивается, но ресивер каналы не раскодирует.

Возможно дело в устаревшей версии програмного обеспечения. Для самостоятельной замены ПО нужно найти актуальную версию ПО на сайте производителя GS. Затем при помощи компьютера и «Нульмодемного кабеля», используя программу DRE Burner залить новую версию ПО в спутниковый ресивер. Потом следует через личный кабинет абонента повторить команду активации на № вашего ресивера. Затем оставить ресивер включённым, пока всё не заработает.

Обновление Програмного Обеспечения ресивера Триколор, с выездом к заказчику стоит — 1500 р.
2.2 Нет доступа или кодированный канал у ресиверов Триколор ТВ GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510.

Все эти ресиверы не раскодируют каналы без смарт карты. Сначала следует убедиться, что ресивер видит смарт карту, номер DRE ID и номер смарт карты это одно и тоже. Новые ресиверы на пульте управления имеют кнопку № ID. Нажав кнопку № ID или же при помощи кнопки меню, зайдя в раздел статус, нужно посмотреть определяется ли смарт карта ресивером.

Если номер ID высвечивается и присутствуют действующие подписки, а каналы всё равно закодированы, возможно проблема в устаревшей версии ПО.

Проверить наличие действующих подписок можно в главном меню — ОК, условный доступ — ОК, подписки — ОК и посмотреть есть ли действующие подписки. Класс 000 это пакет «Базовый», если этот класс высвечивается, то должны работать ОРТ и НТВ. Если каналы эти работают, а остальные закодированы и в подписках только класс 000, значит закончилась оплата платного пакета и нужно произвести оплату пакета Единый стоимостью 1200 р. Перед оплатой включить ресивер Триколор и сотавить включенным, пока всё не начнёт открываться.

Смарт карта не определяется: вынуть карту из картоприёмника, затем вставить её обратно, при этом отключив ресивер от сети.

Если же номер ID определяется и присутствуют подписки, но каналы закодированы, есть вероятность, что ваш приемник долго не работал и ему нужно постоять включённым до восьми часов.
3. На табло ресивераТриколор моргают все знаки.

Частая неполадка для старых ресиверов Триколор, со встроенным блоком питания -вышел из строя блок питания. Бывает от скачка напряжения в электросети. Использование сетевого фильтра или стабилизатора напряжения может помочь избежать этой проблемы.
4. На табло ресивера Триколор горят все знаки(восьмёрки).

Два варианта: повреждение ПО, иногда выход из строя материнской платы.
5. Ресивер Триколор не реагирует на пульт.
Сначала нужно попробовать воспользоваться кнопками управления на самом приемнике, проверит, что ресивер Триколор работоспособен. Затем попробовать заменить батарейки в пульте дистанционного управления. Если не помогло, попробовать другой пульт.
6. Ресивер Триколор по всем признакам работает, а на экране телевизора синий экран или надпись — сигнал слабый или отсутствует.

Основной признак работающего ресивера всех моделей(кроме 8305, 8306, В210, В211, В212 — у них отсутствует табло) — на табло показывается порядковый номер работающего канала и слева от цифр высвечивается значок сообщающий о наличии сигнала соспутниковой антенны Триколор.

На пульте нужно нажать кнопку Меню. Если на табло ресивера появился пунктирный прямоугольник, а на экране телевизора по прежнему ничего нет, нужно взять в руки пульт от телевизора и переключить телевизор на тот внешний вход, к которому у вас подключен ресивер Триколор.

Ресиверы GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 имеют по два видеовыхода — HDMI и SD, при этом работают они поочередно! Случайно нажав на пульте от ресивера Триколор кнопку Вх.сигнал, то ресивер переключится и начнёт выдавать сигнал на другой выход. Соответственно на экране телевизора будет отображаться сообщение — нет сигнала.

Источник: trikolortv.livejournal.com

Телевизор не видит триколор приемник через hdmi

После замены ресивера на новый, при подключении через hdmi, сигнал с ресивера пропадает через 30-60 секунд. После отключения и повторного подключения кабеля, всё повторяется. Со старого ресивера и ПК работает телевизор нормально.
Есть ли какие настройки на hdmi в ресивере и что необходимо в них установить? Заранее благодарен.

Сергей Борисов

Сергей Борисов писал(а): После замены ресивера на новый, при подключении через hdmi, сигнал с ресивера пропадает через 30-60 секунд. После отключения и повторного подключения кабеля, всё повторяется. Со старого ресивера и ПК работает телевизор нормально.
Есть ли какие настройки на hdmi в ресивере и что необходимо в них установить? Заранее благодарен.

Попробуйте:
1. сбросить настройки на заводские — у приемника.
2. в настройках приемника выбрать исходящий сигнал по hdmi
3. в настройках телевизора и в настройках приемника отключить такой пункт «Управление по hdmi кабелю»

Если не поможет обратитесь к дилеру триколор тв

Админ
Триколор ТВ писал(а):

Сергей Борисов писал(а): После замены ресивера на новый, при подключении через hdmi, сигнал с ресивера пропадает через 30-60 секун
1. сбросить настройки на заводские — у приемника.
2. в настройках приемника выбрать исходящий сигнал по hdmi
3. в настройках телевизора и в настройках приемника отключить такой пункт «Управление по hdmi кабелю»

Если не поможет обратитесь к дилеру триколор тв

поменял по рекомендации с сайта триколор провод hdmi на колокольчики. помогло. с hdmi кабелем телик отключался, пропадал звук.

акмал Гость форума

по чуму пропадает звук и с сигнал когда вкл и выкл любого бытовых техников даже когда свет выключаешь или вклучаеш тоже пропадает звук через hdmi кабелюи вход

акмал

акмал писал(а): по чуму пропадает звук и с сигнал когда вкл и выкл любого бытовых техников даже когда свет выключаешь или вклучаеш тоже пропадает звук через hdmi кабелюи вход

Админ
Gas Гость форума

Ресивер подключен к HDMI1, работает нормально. Подключаю к HDMI2 ноутбук, тоже все работает, но при переключении через меню к HDMI1, т.е. к ресиверу, пишет нет сигнала.

Gas писал(а): Ресивер подключен к HDMI1, работает нормально. Подключаю к HDMI2 ноутбук, тоже все работает, но при переключении через меню к HDMI1, т.е. к ресиверу, пишет нет сигнала.

Возможно приемник отключается.
Попробуйте в настройках отключить управление по HDMI.
Нет сигнала кто выводит на экран: Приемник или телевизор?

Админ
Мордвин Гость форума

Подключили телевизор через hdmi к ресиверу. Все работало, потом поменяли настройки и сделали что бы с пульта к телевизору управлять приставкой. Оказалось не очень удобно пожилым.

Обратно сделать не получается. Даже через настройки ресивера. Нет функции. Не все меню открывает. Помогите.

Мордвин
Мордвин , сбросьте настройки на заводские.

GS B520 Триколор , Sagemcom DSI87-1HD НТВ+ (36eE-60см) .
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см) . SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)

igor68
Clubjamz Гость форума

Добрый день!
Был триколор B522 подключал через AV Ресивер Denon X1200 по HDMI. Всё отлично работало. Прилетело обновление прошивки для триколора. Обновил — блок питания сгорел. В сервисе сказали ремонт по цене нового ресивера.

Купил другой B534.
Пытаюсь подключить также через AV Ресивер — Черный экран, хотя триколор горит зеленым. Один раз сигнал появился, всё ок. Потом сколько ни пытался подключить безрезультатно, черный экран и всё. Попробовал разные входы в AV Ресивере. Безрезультатно. Подключил напрямую к ТВ — всё отлично работает.

На AV Ресивере делал сброс настроек, нет результата. Другие источники — медиа приставка и Комп работают через AV Ресивер без проблем как и раньше. Подскажите в чем может быть дело?

Clubjamz

Clubjamz писал(а): Был триколор B522 подключал через AV Ресивер Denon X1200 по HDMI. Всё отлично работало. Прилетело обновление прошивки для триколора. Обновил — блок питания сгорел.

В сервисе сказали ремонт по цене нового ресивера. Купил другой B534.

А в магазине купить такой же блок питания (адаптер) за 200р. не пробовали?

Clubjamz писал(а): Пытаюсь подключить также через AV Ресивер — Черный экран, хотя триколор горит зеленым. Один раз сигнал появился, всё ок. Потом сколько ни пытался подключить безрезультатно, черный экран и всё. Попробовал разные входы в AV Ресивере. Безрезультатно.

Подключил напрямую к ТВ — всё отлично работает.

Так и смотрите. Зачем вам эти эксперименты, что бы ещё что-нибудь спалить? А может уже спалили выход hdmi вашего ресивера, если подключались «на горячую» — без выключения.

Попробуйте другой шнур или подключите через тюльпаны.

GS B520 Триколор , Sagemcom DSI87-1HD НТВ+ (36eE-60см) .
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см) . SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)

Источник: tricolor.x-tk.ru

Нет связи с приёмником-сервером Триколор ТВ — что делать

Спутниковое телевидение практические в каждом доме, на данный момент существует множество компаний, сегодня мы поговорим про сбои в самом популярном провайдере Триколор ТВ. Любое оборудование может создавать сбой и сегодня мы расскажем, что делать если вы получаете уведомление “Нет связи с приемником сервером” в Триколор. Давайте разбираться в данной ситуации.

Нет связи с приёмником-сервером в Триколор ТВ

Причины сбоя

Самые распространенные причины:

1. Нестабильное обновление приемника может вызвать следующие сообщение “Нет связи с приемником сервером”, а также могут пропадать каналы, или же выдавать данный канал не обнаружен.
2. Плохая погода, из-за сильного ветра, дождя, снега сигнал может прерываться или вообще отсутствовать.
3. Технические неисправности ресивера
4. Не оплачен срок действие пакета.
5. Неграмотная установка программного обеспечения.

Как решить проблему

Проверьте внимательно настройки вашего приемника:

Если у вас также, читаем дальше.

Сброс настроек

Как мы писали выше неправильная установка ПО может вызвать сбой в работе, восстанавливаем стандартные настройки:

• Включаем ваш телевизор, включаем тюнер, далее берем пульт и нажимаем “Меню”
• Кликаем «О приемнике»
• Выберите в списке «Сбросить настройки» и нажмите «ОК» Если запросит ввести пин-код «Вводим 0000».

После выполнения сброса необходимо попытаться заново настроить каналы.

Проверка сетевого кабеля на повреждения

Проверьте сетевой шнур на предмет механических повреждений. Если вы найдете повреждение, самостоятельно будет очень сложно восстановить, советуем обратиться за помощью к специалисту.

Остаток на счет

В первую очередь нужно проверить баланс на вашем счету:

1. Открываем https://www.tricolor.tv/.
2. В правом верхнем углу выбрать личный кабинет.
3. Введите ваш ID и пароль, нажимаем авторизоваться.
4. Если вы забыли свой пароль вы можете восстановить его, нажав «Получить/Восстановить пароль»

После авторизации вы увидите действительна ли подписка. Если же на вашем счет недостаточно денег вы можете пополнить его с помощью электронных кошельков и банковской картой.

Перегрузка приемника

Перезагрузить ресивер очень часто помогает – выключить из розетки и подождать больше 3-5 минут.

Гарантийное обслуживание

Не забывайте, что вы можете воспользоваться услугой ремонта устройства по гарантии. Найдите гарантийный чек, если срок действия еще не закончился, тогда обратитесь в службу поддержки клиентов.

Внимание: Зайдите на официальный сайт Триколор, возможно, что сейчас проводятся профилактические работы и об этом написано.

Контакты и служба поддержки

Телефон горячей линии: 8 800 500 0123
Техническая поддержка: 8 812 332 34 98

Источник: games-instel.ru