Это самая популярная тема. Часто люди жалуются, что отсутствует соединение с Play Market. Неизвестно почему это происходит, может какие-то ошибки в самом приложении или халатность фирмы. Но есть способы, как исправить возникшую проблему. О них и поговорим.
Возможные причины отказа и решение проблемы
Рассмотрим самые популярные причины. Если какие-то проблемы именно с устройством, то здесь поможет только ремонт. В программных ошибках маркета, помогут советы ниже.
Неправильная дата
Это одна из распространенных проблем. Многие люди начинают искать информацию думая, что у них какие-то серьезные сбои, но на деле все просто.
Неправильная дата и время тоже не дают зайти в play market. Об этом важно помнить.
Дата и время могут сбиться у любого. Такое было в кнопочных мобильных телефонах, такое повсеместно присутствует и в новых моделях смартфонов. Неизвестно, почему так. Здесь играет роль, прошивка устройства и его сборка.
Лечится это все просто. Достаточно зайти в настройки своего устройства и выставить правильный часовой пояс, время и дату. Если в настройках есть опция «Сверять с интернетом», то ставим возле нее галочку.
Не работает Плей Маркет в Крыму в телевизоре как обойти блокировку ?
Затем перезагружаем устройство и снова пробуем войти в приложение.
Проблемы с Wi-Fi
Такие случаи так же довольно частые. Казалось бы, что сеть работает и стабильное подключение Wi-fi, но при попытке зайти в маркет, выскакивает такое.
Если заходить через 4G, то подключение нормальное и приложение работает без сбоев. Но при подключении именно по Wi-fi, выскакивает надпись, которая на скриншоте.
Что в этом случае нужно делать?
- Перезагружаем свое Android устройство;
- Делаем перезагрузку маршрутизатора;
- Проверяем интернет через другую сеть;
- Пробуем открыть любой сайт. Смотрим, работает ли в целом устройство на предмет интернета.
Если ситуация после перезагрузки маршрутизатора не поменялась, то вся загвоздка в DNS адресах. Это связано с работой самого провайдера. У них бывают замены DNS адресов. Для обычных сайтов, это ничем не грозит и никак не сказывается, а вот Google play начинает не работать.
Нужно ввести в свойствах Wi-fi сети на телефоне, DNS адрес Google. Намного лучше будет сразу прописать адреса в администраторской панели роутера.
Заходим в настройки. Там ищем раздел «Подключения» находим там «Wi-fi». Делаем нажатие на свою беспроводную сеть и выбираем «управление параметрами сети».
.png)
Там включаем «Показать дополнительные параметры», затем выбираем пункт «Статический» и вводим там:
- DNS1-8.8.8.8;
- DNS2-8.8.4.4;
Это специальные адреса DNS от Google.
Если прокси включены, то отключаем их.
Как на Android TV скачать и установить плей маркет (Play Market)
После проведения таких настроек, Google play должен заработать.
Есть один момент. В Android нет функции для указания только статистического DNS и нет функции для автоматического получения IP и шлюза.
Выбрав в настройках пункт «Статический», мы отключили DHCP и тем самым сделали статический IP адрес. Это значит, что при повторном подключении, этот IP адрес будет занят и не будет возможности подключиться.
Если начнут возникать проблемы с подключением к сети, то только из-за этого. Исправляется это легко, нужно просто сменить последнюю цифру в статическом IP адресе (от 100 до 254).
Можно обратно поставить в Android настройках DHCP, а DNS адреса можно прописать в настройках маршрутизатора.
После этих настроек, которые подключаются к маршрутизатору, будут использовать установленные DNS адреса.
Очистка Кэша
Забитый кэш влияет не только на подключение к Google Play, но и в целом на работоспособность устройства. Оно может некорректно работать, глючить и выключаться.
Чистка Кэша необходима не только для исправления этой ошибки, она в целом помогает нормально функционировать устройству.
Делать очистку нужно не чаще 1 раза в месяц.
Сделать эту процедуру достаточно просто. Для этого нужно:
- открыть весь перечень установленных приложений на устройстве;
- зайти во вкладку «Все»;
- выбрать в ней «Google Services Framework»;
- нажать «Стереть Данные»;
- далее выбрать «Очистить кэш»
Таким же образом чистим кэш в «Google Play Market» и «Сервисы Google». Затем перезагружаем телефон. Ошибка должна пропасть, а приложение нормально заработать.
Подключитесь
по телефону
Жду звонка
Закажите бесплатную консультацию
Настройки сети
Это вторая по распространенности проблема. Если в случае выше, нужно было проводить все настройки через маршрутизатор, то здесь понадобится только наладка в самом Android устройстве.
Что нужно делать?
Для начала нужно удостовериться, что устройство имеет подключение к сети. Далее делаем следующие шаги.
- открываем «Настройки». Выбираем вкладку «Беспроводные сети» (может называться «Подключения»), там находим «Мобильный интернет»;
- включаем передачу данных;
- в верхней части экрана должен быть индикатор сети (2G, 3G, 4G, H);
- индикатор может быть не виден, если устройство сопряжено с Wi-fi роутером;
- если имеется сопряжение с роутером, то выключаем его и снова смотрим на наличие индикатора.
Если индикатор не появляется, то возможно в этом месте нет зоны действия мобильного интернета. Нужно пойти в другое место и снова проверить, не появилась ли сеть.
Все действия проделаны, а сеть так и не появилась. Нужно обратиться к оператору мобильной связи и запросить настройки сети. Оператор вышлет SMS сообщением автоматические настройки.
Обновление приложения
Здесь все делается достаточно просто. Вообще Google Play должен обновляться автоматически, но зачастую в сервисе обновлений случаются «забывания». В Google за обновление компонентов отвечает не какая-то программа, а определенный штат сотрудников, который заточен именно под обновления. Здесь уже играет человеческий фактор забывания и не внимательности.
Для самостоятельного обновления, потребуется сделать следующие шаги:
- открываем Market и нажимаем на иконку с тремя горизонтальными линиями (слева сверху);
- в открывшейся вкладке нажимаем на «Настройки»;
- находим внизу версию своего Play Marketa и нажимаем на нее;
- При доступном новом обновлении, Play Market начнет автоматическую загрузку. Если обновлений нет, то выплывет следующее окно.
После обновления, приложение начнет нормально функционировать.
Проблемы с аккаунтом
Здесь нам потребуется удалить учетную запись пользователя и затем вновь ее активировать.
Перед удалением, нужно синхронизировать всю информацию с облачным хранилищем Google. Это нужно для того, чтобы все данные сохранились.
1. после синхронизации открываем настройки и выбираем раздел «Аккаунт»;
2. находим там вкладку «Google» и нажимаем на нее;
3. Выбираем там «Удалить». После этого перезагружаем свое устройство.
Когда весь процесс перезагрузки пройден, система попросит ввести данные об аккаунте «Google». Вводим свои данные и пробуем подключиться к Google Play.
Все должно заработать.
Мы рассмотрели все известные способы решения проблемы, когда в Google Play нет подключения к интернету. Один из приведенных способов вам обязательно поможет.
Читайте и применяйте способы. Пускай у вас в будущем все будет работать без сбоев.
Читать также
Источник: provayder.net
Ошибки Google Play Market на Xiaomi: причины и решения
Как часто Вы сталкивались с тем, что ваш Смартфон Xiaomi не заходит в Play Маркет, не скачивается приложение или выскакивает баг при скачивании. Play Market — это официальный и качественный каталог различного контента для семейства Android, но и у него есть изъяны и недостатки. Рассмотрим наиболее распространенные моменты.
Ожидание сети Wi-Fi play market
Причиной ожидания сети Wi-Fi в «Плей Маркет» на Xiaomi может стать множество факторов.
- Сбой программного обеспечения (операционной системы).
- Ограничения точки доступа (отсутствие соединения с интернетом на роутере, шифрование, смена пароля).
- Неполадки с самим сервисом.
- Некорректные настройки приложения.
- Блокировки со стороны других программ.
Выходы существуют, но в зависимости от причины, могут оказаться довольно сложными.
К наиболее примитивным решениям Мы отнесем:
- Перезагрузка (в большинстве случаев этого будет достаточно);
- Выставление даты и времени (встречается значительно реже, но также влияет на работу);
- Ожидание. Нередко огромное количество обращений к серверам приводит к багам. 1-2 часа могут исправить положение дел.
Из наиболее сложных может оказаться проблема с роутером.
- Проверяем наличие доступа к интернет (сбои на стороне провайдера, сбой подключения);
- Тестируем скорость соединения;
- Смотрим параметры Firewall и иных запретов;
- Сбрасываем параметры роутера (крайняя мера).
Довольно редко, но проблема может крыться в самом сервисе. Стоит попробовать следующее:
- другую учетную запись;
- проверить наличие «апдейтов» ОС;
- откатиться с помощью резервной копии до успешной конфигурации;
- почистить как сам смартфон Ксиаоми, так и данные «Плей Маркет»;
- сбросить смартфон до заводского состояния;
Ожидание Wi-Fi не самая сложная из возможных ситуаций, ее решение чаще кроется на поверхности и не требует сложных манипуляций.
«Плей Маркет» ошибки на Xiaomi
Ниже представлена таблица с кодами ошибок, часто встречающихся при работе с магазином. Прежде чем углубляться в конкретику каждой, воспользуйтесь самыми простыми методами: перезагрузка, восстановление, сброс.
| ОШИБКА | Причина | Что делать |
| 24 | Возникает при попытке повторной установки приложения поверх имеющегося | Для устранения потребуется сторонний софт для получения root. Скачать Root Explorer можно абсолютно бесплатно. В разделе DATA нужно удалить старые файлы устанавливаемого софта. |
| 101 | Вызвана недостатком свободного места в памяти для установки | Необходимо почистить память любым удобным Вам способом и вернуться к установке |
| 194 | Актуальна для старых версий. | Решается переходом на версию 5.9.12 или более поздней (недостаток был устранен специалистами «Гугл») |
| 403 | Вступает в силу ограничение доступа из-за использования нескольких аккаунтов одновременно | Все просто — зайдите под одним (основным) аккаунтом и заново установите ПО. У жителей Крыма может возникать из-за введенных санкций — воспользуйтесь VPN, либо анонимайзером. |
| 413 | Появляется при использовании proxy, блокирующих обновления софта | Чистим магазин и сервисные компоненты «Гугл». |
| 481 | Нарушение в работе учетной записи | Поможет выход и повторный вход в аккаунт. Крайний вариант — вход под новой учетной записью. |
| 491 | Ограничение на установку и обновление. Однозначного понимания вопроса нет | Решение кроется в стандартных действиях: сброс «Сервисов Гугл Плей» и рестарт девайса |
| 492 | Сообщает о возникновении неполадок в функционировании Dalvik (средство для обработки Java). | Применяем способ, описанный в предыдущей проблеме, в случае неудачи потребуется сброс к заводским настройкам или перепрошивка |
| 495 | Связана с неполадками в самой программе и/или сервисе Service Framework | Сбрасываем кэш обоих приложений, перезагружаемся. Не помогло, сносим девайс к заводским настройкам |
| 498 | Прерывание загрузки из-за переполнения кэш Маркета | Лечится элементарной чисткой, обратите внимание на «тяжелые» проигрыватели и социальные сети |
| 504 | Аналог 495 | Ничего нового, действия абсолютно идентичные |
| 911 | Чаще возникает из-за проблем с подключением к точке доступа | Прежде чем лезть в настройки, попробуйте подключиться к другой сети или воспользоваться мобильным интернетом, Нет — очищаем данные Маркета |
| 919 | Память устройства на пределе | Чистим мультимедиа контент, кеш установленного ПО — освобождаем пространство |
| 920 | Очень похожа на 911 | Также попробуйте стереть кэш сервисов «Гугл». Смотрим состояние подключения, не помогло — стандартный процесс очистки данных и reboot |
| 927 | Попытка параллельного «апдейта» программы вместе с магазином Google | Нельзя делать все и сразу, ждем завершения обновления Play Store |
| 941 (942) | В обоих случаях возможен сбой в функционировании Google Market | Способ идентичный с проблемой 491 |
Если ничто из перечисленного не дает результата, скорее всего необходимо обратиться к профессионалам.
Источник: xiacom.ru
Что делать, если не заходит в Play Маркет на Android
На смартфонах установка программ происходит через официальный магазин приложений, который не всегда хорошо работает. Не заходит в Play Маркет на Android – самая распространенная ошибка, которая может случиться с Google-сервисом на устройстве пользователя.
Варианты решения проблемы
Невозможно точно сказать, что вызвало сбой в работе программы. Но существует ряд действий, одно из которых поможет избавиться от проблемы.
Обратите внимание! Для примера использован Meizu M5 с версией Android 6.0. На разных устройствах расположение и название пунктов может отличаться.
Перезагрузить смартфон
Если неисправность вызвана ошибкой в операционной системе, то перезагрузка устройства возобновит нормальную работу ОС.
-
Зажмите клавишу питания до появления меню выключения.
Обратите внимание! На некоторых устройствах данное меню отсутствует. Зажмите комбинацию клавиш “Блокировка + Звук вниз” для выполнения принудительной перезагрузки.
Проверить интернет-соединение
Медленный интернет (или его отсутствие) может стать причиной того, что телефон не заходит в Play Маркет. Проверка осуществляется следующим образом:
-
Зайдите в браузер на телефоне.
Если веб-страница загружается без проблем, то причина неисправности магазина приложений не в скорости интернета.
Выставить дату и время
Неправильно установленная дата приводит к сбоям в работе системы. Ее сброс может произойти из-за:
- неправильного выключения устройства;
- извлечения батареи (на устройств со съемным аккумулятором).
Для правильной настройке параметров:
-
Зайдите в “Настройки” → “Язык, время, клавиатура”.
В соответствующих пунктах укажите актуальный часовой пояс, дату и время.
Совет! Переведите ползунок “Автоматически” в активное положение для того, чтобы система сама установила актуальные данные.
Перезайти в Google-аккуант
Для идентификации пользователя в Play Маркет используется специальный аккаунт.
Совет! Ознакомьтесь со статьей «Настройка Play Маркета на телефоне Android», которая поможет правильно настроить магазин приложений.
При возникновении неполадок с сервисами компания Google рекомендует перезайти в свой профиль.
-
Зайдите в “Настройки” → “Другие аккаунты”.
Откройте профиль Google.
Нажмите на меню → “Удалить аккаунт”.
Сбросить Play Market и Google Service
Еще одна рекомендация от компании Google. Очистка файлов и данных возобновляет нормальную работу магазина приложений.
Обратите внимание! Сброс приведет к удалению аккаунта и настроек Play Маркета.
- Зайдите в “Настройки” → “Приложения”.
Откройте детали приложения “Play Маркет”.
Нажмите “Стереть данные” и “Очистить кэш”.
Удалить обновления маркета
Новые версии сервиса могут работать нестабильно на некоторых устройствах. Для возобновления стабильной версии:
-
Зайдите в “Настройки” → “Приложения”.
Нажмите на “Play Маркет” → “Удалить обновление”.
Включить “Диспетчер загрузки”
Случайное отключение диспетчера загрузки вызывает сбои в работе некоторых приложений, одним из которых является магазин приложений от Google.
-
Зайдите в “Настройки” → “Приложения” → Вкладка “Все”.
Проверить совместимость приложений
Если вы установили приложение из стороннего источника, то стоит проверить его совместимость с маркетом. Некоторые программы (Freedom, RootXL и т.д.) “конфликтуют” с гугловскими сервисами.
Обратите внимание! Для выявления проблемной программы вы должны помнить название недавно установленного ПО.
- Перейдите в “Настройки” → “Приложения”.
Сброс к заводским настройкам
Радикальный метод, который точно исправит вашу проблему. Устройство вернется к состоянию нового.
Важно! Сброс до заводских настроек приведет к полному удалению всех файлов, параметров, паролей и т.д.
- Зайдите в “Настройки” → “Память и резервные копии”.
Откройте “Сброс к заводским настройкам”.
Выберите пункт с аналогичным названием → нажмите “Восстановить”.
- Как получить доступ к почте iCloud из любого браузера
- Что делать, если не воспроизводится видео в браузере
- Как поставить длинное тире в Word
Источник: geekon.media