Иногда, решив посмотреть любимую передачу, пользователь вместо нужного телеканала обнаруживает сообщение на телевизоре «Нет сигнала». Чтобы определиться, что делать в такой ситуации, нужно выяснить причину отсутствия изображения. Факторов, вызывающих подобную надпись, может быть целый ряд — начиная от профилактических работ, проводимых поставщиком услуг, и заканчивая испорченным оборудованием.
Причины отсутствия сигнала
Причины, по которым сигнал не поступает на телеприемник, отличаются в зависимости от того, какое у пользователя телевидение – кабельное, спутниковое или цифровое. В то же время препятствовать сигналу могут внешние факторы, общие для всех трех вариантов.
Спутниковое телевещание
Сигнал на спутниковом телевидении Триколор, Ростелеком или других операторов может отсутствовать по внешним или внутренним причинам.
Важно! К внешним, независящим от пользователя причинам относятся такие факторы, как проведение профилактических работ, изменение погодных условий, а также отсутствие возможностей для приема сигнала от спутника.
5 реальных причин, почему нет сигнала со спутниковой антенны Триколор
Распространенными внутренними причинами, возникающими на стороне владельца оборудования, являются:
- изменение положения тарелки;
- образование наледи или снежной корки, а также появление посторонних предметов на антенне;
- повреждение конвертера;
- нарушение целостности кабеля или соединений;
- неисправность ресивера;
- сбой настроек телевизионной панели, неверный выбор источника сигнала;
- устаревшая модель телеприемника.
Кабельное телевещание
Пользователям кабельного телевидения от МТС, Дом.ру или другого провайдера при обнаружении надписи «Нет сигнала» стоит обратиться к соседям по лестничной площадке и узнать, работают ли у них каналы. Если у них все в порядке, следует искать проблему в своей квартире/доме или оборудовании. Если же телевидение не работает и у них, нужно позвонить провайдеру или открыть официальный сайт и узнать, какие проводятся работы, и когда они будут завершены.
Важно! Если проблема отсутствия сигнала все-таки на стороне пользователя, необходимо осмотреть кабель, места скруток, настройку ресивера или телеприемника.
Цифровая приставка
Если телевизор пишет «Нет сигнала» и не показывает цифровые каналы, причиной неполадки может быть сбой в работе оборудования или нарушение целостности телевизионного кабеля, идущего от антенны к ресиверу или телеприемнику, если тюнер встроенный. О профилактике здесь речи не идет, так как она не может проводиться на всех каналах одновременно. Также на стабильную работу цифрового телевидения могут влиять погодные условия, особенно если к антенне приходит слабый сигнал.
На заметку! Если каналы пропадают не только сегодня, а регулярно, это говорит о неправильно подобранной антенне.
Устранение проблемы
Определившись с перечнем наиболее вероятных причин отсутствия сигнала при разных способах вещания, следует конкретизировать неисправность, чтобы ее устранить. Алгоритм диагностических и ремонтных работ приведен ниже.
Если нет сигнала от антенны
Независимо от типа телевидения, сначала необходимо осмотреть кабель, идущий от антенны или тарелки к телеприемнику либо ресиверу, и места соединений. Он может быть поврежден домашними животными или в процессе эксплуатации.
Далее владельцу спутникового оборудования нужно проверить состояние тарелки. Сильный ветер мог погнуть ее, развернуть в другую сторону или просто нарушить прочность крепления, в результате чего она болтается. Также после выпадения осадков на тарелке могли образоваться лед и снег. Кроме того, в результате внешних воздействий мог быть поврежден спутниковый конвертер, установленный непосредственно на антенне. Все обнаруженные неисправности следует устранить.
Важно! Повреждение конвертера очень сложно определить визуально, если есть подозрения в неисправности именно этого устройства, нужно обратиться в сервисную службу и, вероятнее всего, потребуется заменить прибор.
Если у пользователя для приема цифрового телевидения используется аналоговая антенна, ее также следует проверить на целостность и прочность крепления. Если сигнал пропадает постоянно, а не в редких случаях, значит она выбрана неправильно либо расположена в зоне плохого приема. Лучшим решением в данной ситуации станет замена антенны или приобретение усилителя сигнала.
Если нет сигнала от ресивера
Если антенна исправно функционирует (убедиться в этом можно, подключив к ней другой телевизор), проблему нужно искать в спутниковом, кабельном или цифровом ресивере. Для начала необходимо удостовериться, что на телевизоре верно выставлен вход, к которому подключено устройство, а кабель, будь то HDMI, «тюльпан» или какой-то другой, цел и правильно подсоединен.
На заметку! Одной из возможных причин неработающего ресивера может являться пониженное напряжение. В этом случае пользователю потребуется приобрести стабилизатор напряжения.
Если сигнал от ресивера к телевизору поступает, но каналы по-прежнему на экран не выводятся, проблема может быть в неверных настройках. Лучшим решением станет сброс устройства до заводских параметров и повторная автоматическая или ручная настройка приставки.
Если повторная настройка каналов не принесла результатов, это говорит о проблеме в самом ресивере — он может быть сломан или иметь устаревшую версию прошивки. Владельцам спутникового и кабельного TV следует обратиться к поставщику услуг для замены или ремонта оборудования. Если же используется цифровой ресивер, его можно отнести в сервисный центр или приобрести новый, когда гарантийный срок прошел, а стоимость ремонтных работ не намного дешевле, чем цена приставки.
Если проблема в профилактических работах
Узнать о проведении профилактических работ и о приблизительных сроках их завершения можно, совершив звонок оператору или посетив сайт поставщика услуг. В этом случае сигнал будет отсутствовать на всех каналах. Предпринять в такой ситуации ничего не получится, необходимо дождаться завершения профилактики.
На заметку! В некоторых случаях проблема может быть не в профилактических работах, а в зависшем ресивере кабельного или спутникового телевидения. Тогда необходимо отключить устройство от сети, подождать минуту, а затем включить обратно. Это перезагрузит технику и, возможно, решит проблему.
Если проблема во внешних факторах
К внешним факторам в первую очередь относятся погодные условия. Сильный дождь, снегопад, гроза могут препятствовать прохождению сигнала. В этом случае необходимо дождаться, пока погода не улучшится. Если после этого проблемы продолжаются, необходимо осмотреть уличное оборудование.
Спутниковая тарелка или антенна для цифрового телевидения могут быть повреждены сильным ветром или градом, а могут покрыться льдом и снегом. Все это значительно ухудшает сигнал.
Преграды на пути сигнала от спутника к тарелке также могут стать причиной, по которой телеприемник не видит каналы. К таким препятствиям относятся ветки деревьев, здания и прочие физические предметы. Чтобы спутниковое оборудование работало правильно, преграды необходимо устранить либо перевесить тарелку в другое место.
Совет! Убедиться в наличии препятствий можно, прочертив воображаемую линию от тарелки к солнцу в 13 часов дня — на ее пути не должно ничего быть.
Заключение
Если после включения телевизора LG, Samsung, Philips, Sony или других производителей пользователь обнаруживает надпись «Нет сигнала», ему нужно сначала выяснить причину неполадки, а потом устранить ее. Для этого существует определенный алгоритм действий в зависимости от способа получения сигнала на телеприемник.
Так, владельцам спутникового и кабельного телевидения в первую очередь нужно удостовериться, что проблема только у них, и поставщик услуг не проводит профилактические работы. Потом пользователям спутникового и цифрового (не кабельного) телевещания нужно проверить состояние антенны: убедиться, что она цела, правильно установлена, надежно зафиксирована, и от нее поступает сигнал. Далее следует приступить к проверке ресивера, а затем – целостности соединительного кабеля и правильности выбора источника сигнала на телевизоре. Приставку потребуется настроить заново. Если ничего из вышеперечисленного не принесет результата, можно говорить о неисправности самого телеприемника и необходимости его ремонта или замены.
Лучшие телеприемники по мнению покупателей
Телевизор LG 43UK6200 на Яндекс Маркете
Телевизор Sony KD-55XF9005 на Яндекс Маркете
Телевизор LG 49UK6200 на Яндекс Маркете
Телевизор Sony KD-65XF9005 на Яндекс Маркете
Телевизор LG OLED55C8 на Яндекс Маркете
Источник: hitech-online.ru
Что делать когда нет сигнала триколор
В России крупнейшим поставщиком цифрового телевидения является Триколор. Большинству абонентов Триколор знакома ситуация, при которой на экране телевизора появляется надпись об отсутствии сигнала. Сообщение «Нет сигнала» не должно быть поводом для серьезных переживаний и волнений. Невозможность просмотра канала в большинстве случаев действительно вызвано отсутствием сигнала, а причины такой ситуации интуитивно понятны и могут быть устранены абонентом самостоятельно.
Какие бывают причины
Для начала нужно понять причины, вызвавшие проблемы с передачей сигнала. Все проблемы, при которых пропадает сигнал тарелки, можно разделить на две большие группы:
- писать сообщение об ошибке тв может из-за внешних причин, которые не зависят от приемного оборудования абонента,
- писать сообщение об ошибке тв способно из-за внутренних причин, которые вызваны неполадками в работе оборудования либо связаны со сбоем настроек.
В число внешних причин, способных вызвать проблемы с передачей сигналов входят внешние воздействия в виде, ветра, снега, дождей, когда при воздействии которых начинает плохо показывать телевизор. К этой группе относится необходимость проведения всех восстановительных работ при авариях, когда начинает пропадать сигнал и перестает показывать Триколор. Сигнал начинает пропадать при периодических профилактических работах оператора.
Первые действия при отсутствии сигнала
Неполадки могут не иметь отношения к работе спутниковой тарелки, так как в ряде случаев сообщение может показывать сам телевизор. Необходимо выяснить причину того, почему перестал работать телеканал. Для выяснения влияния настроек телевизора необходимо на пульте от Триколор ТВ нажать кнопку «ОК». Если на экране не произошло отображение общего списка каналов, значить произошел сбой настроек телевизора. Для устранения ошибки необходимо повторно выполнить настройки телевизора, путем выбора входа подключения спутникового ресивера.
Рекомендуется отключить приемник сигнала от электропитаний примерно на 1 минуту. Повторно включить приемник и дождаться момента перехода его в рабочий режим. Проверить, что на нужном канале сообщение об отсутствии сигнала пропало.
Если ситуация не изменилась, то необходимо проверить количество каналов, на которых появилась запись «Нет сигнала». Если сообщение об ошибке выдается не на всех каналах, а показывается только на одном канале, то достаточно выполнить обновление списка телеканалов. Для этого необходимо сделать ряд простых действий:
- выбрать пункт «Меню» и нажать пункт подтверждения «ОК»,
- на предупреждающее сообщение об обновлении каналов ответить «Да» и «ОК».
Обновление каналов может занять продолжительное время, поэтому не стоит волноваться. По окончании обновления на экране появится окно с указанием общего количества найденных каналов. Необходимо сохранить настройки.
Если сообщение «Нет сигнала» появляется на всех каналах, то причину необходимо искать в работе оборудования.
Почему нет сигнала на Триколор ТВ
Для решения проблемы отсутствия сигнала необходимо произвести ряд действий, выполнение которых даст 100% результат:
- уточнить, не проводятся ли профилактические работы,
- проверить целостность кабеля,
- проверить качество соединений,
- проверить настройку антенны,
- проконтролировать корректность работы ресивера,
- проверить работоспособность конвертера.
Профилактические работы
Прежде чем выяснять, существуют ли проблемы технического характера оборудования, стоит проверить наличие естественных причин в виде отсутствия вещания каналов. Вполне вероятно, что в данный момент проводятся профилактические работы. Согласно функциональным обязанностям оператор обязан сообщить абоненту о запланированных профилактических работах за несколько дней до начала работ. Большая часть абонентов игнорируют входящие сообщения либо до них по определенным причинам информация не доходит.
Проверить информацию о проведении профилактических работ можно:
- на официальном сайте оператора, для этого достаточно просмотреть новости за последние 10 дней,
- лично позвонить в абонентскую службу по телефону 8 800 500 01 23,
- позвонить родственникам и друзьям, проживающим поблизости, для выяснения существования у них аналогичных проблем,
- оператор обязуется писать оповещения о проблемах в бегущей строке на канале «Инфоканал» Триколор ТВ.
Решение проблем такого характера, как правило, происходит в течение 10—20 часов. Информация о появлении непредвиденной ситуации должна быть в обязательном порядке размещена на официальном сайте провайдер.
Отсутствие сообщения о профилактических работах и непредвиденных ситуациях означает, что первопричину нужно искать в другом.
Проблемы технического характера
Необходимо проверить соединение кабеля от ресивера. Для этого необходимо:
- проверить, существуют ли на кабеле разрывы или повреждения,
- проверить плотность закрутки резьбы контактов
Требуется выяснить, нет ли на кабеле разрывов или каких-либо повреждений. Визуальный осмотр может выявить явные повреждения. При отсутствии таковых рекомендуется воспользоваться тестером и проверить проблемы скрытого характера.
Если выявлены проблемы, то кабель необходимо заменить. При отсутствии возможности полностью заменить кабель, можно устранить место разрыва и соединить части кабеля. Для этого необходим специальный соединитель и два F -разъема. Необходимо выполнить следующие действия:
- произвести обрезку кабеля в месте обнаружения обрыва,
- выполнить зачистку от оплетки,
- накрутить на кабель разъемы,
- крепко закрепить при помощи соединителя,
- укрепить соединение, намотав поверх него слой изоленты.
Если повреждений в кабеле не выявлено, то необходимо проверить плотность закрутки резьбы F -контактов.
Отсутствие сигнала может быть вызвано неисправностью ресивера. Для проверки устройства достаточно подключить его к работающей антенне. Для этого можно обратиться к друзьям или родственникам, соседям у которых имеется Триколор. Если при этом появляется сигнал, то причину поломки необходимо искать в антенне.
Отрицательный результат проверки в виде отсутствия сигнала свидетельствует о поломке ресивера. В большинстве случаев выходит из строя тюнер, отвечающий за прием сигнала Триколор. В этом случае ресивер необходимо отвезти для ремонта в сервисный центр.
Это интересно! Как подключить цифровую приставку к телевизору
Неисправность антенны
Очень часто неисправность антенны возникает как последствие воздействия неблагоприятных природных условий в виде сильного ветра, обильных осадков. В этом случае, как правило, происходит расшатывание боковых соединений, удерживающих антенну в определенном направлении. Даже отклонение антенны на 1—2 градуса приводит к тому, что сигнал спутника проходит мимо нее и происходят проблемы просмотра каналов Триколор тв. Для устранения проблем необходимо:
- подготовить ключи для подтягивания гаек,
- осмотреть место, предусмотрев возможные источники опасности,
- протянуть все соединения антенны,
- выполнить настройку антенны, путем направления антенны в определенном направлении до момента получения четкого сигнала.
При попытках менять направление, каждое из положений необходимо фиксировать на протяжении 3—5 секунд. Рекомендуется при настройке воспользоваться помощью помощника, так при настройке определенного поворота для получения сигнала необходимо проверять его качество. Качество сигнала может быть проверено, путем вызова баннера нажатием F1 на информационном канале.
В нижней левой части экрана при этом отображается шкала качества и силы сигнала. Для возможности просмотра стабильного и качественного изображения телеканала обе шкалы должны достигать показателя 70%. При получении хорошего сигнала работу можно прекратить.
При невозможности самостоятельно настроить антенну необходимо прибегнуть к помощи специалиста, вызвав его на дом. Специалист выполнит настройку антенны при помощи метода сканирования по горизонтали.
Проблема работы конвертера
В большинстве случаев причиной появления сообщения «Нет сигнала» является поломка конвертера. Сложность диагностирования заключается в том, что абоненту очень сложно определить является ли ошибка получения сигнала результатом поломки конвертера либо на это повлияли иные факторы. Визуально поломку конвертера определить невозможно.
Для проверки необходимо выполнить следующие действия:
- приобрести запасной конвертер,
- демонтировать несправный конвертер,
- установить новый конвертер взамен старого, при этом максимально стараясь не допускать произвольного поворота антенны,
- выполнить сканирование по вертикали и горизонтали.
Самостоятельно решить проблему такого характера абоненту, скорее всего, не удастся и придется обратиться к помощи специалиста.
Это интересно! Цифровой ресивер для телевизора — качество ТВ в массы!
На что стоит обратить внимание
Не стоит впадать в панику при появлении сообщения на экране телевизора «Нет сигнала». Не рекомендуется беспорядочно многократно нажимать на кнопки пульта, пытаясь достичь результата. Попробуйте спокойно проанализировать ситуацию и попытайтесь выяснить причину возможных проблем.
Помните, что при попытке поиска и обновления каналов нельзя отключать приемник сигнала от электропитания. В противном случае оборудование может быть выведено из строя.
Не стоит тратить усилия и время на попытку самостоятельно устранить неполадку технического характера. В большинстве случаев гораздо проще и быстрее обратиться в специализированный сервисный центр, нежели делать работы по устранению причин самостоятельно. Специалисты сервиса способны работать в довольно сжатые сроки и произведут все необходимые работы по ликвидации причин отсутствия сигнала:
- настройку оборудования,
- замену неисправного оборудования,
- обновление программного обеспечения.
Источник: comp-plus.ru
Телевизор пишет нет сигнала
Телевизор пишет нет сигнала — причины, как исправить
Одной из самых распространённых проблем при использовании телевизора является отсутствие сигнала. В таких ситуациях на экране устройства выводится сообщение “нет сигнала” и больше ничего не происходит.
Почему же может так происходить? У такой проблемы может быть большое количество причин, которые мы и постараемся рассмотреть в данной статье.
- Что делать, если на телевизоре отсутствует сигнал?
- Нет сигнала из-за проблем на стороне провайдера
- Неисправности используемой аппаратуры
- Сигналу мешают погодные явления
- Программный сбой используемого оборудования
- Итог
Что делать, если на телевизоре отсутствует сигнал?
Одним из самых главных вопросов при отсутствии сигнала это – что делать? Стоит ли вызывать телемастера для устранения этой проблемы? Во многих случаях просто не обойтись без помощи специалиста, однако, здесь очень многое зависит от причины возникновения такой проблемы. Поэтому изначально можно попробовать выяснить почему же телевизор отказывается нормально работать.
Нет сигнала из-за проблем на стороне провайдера
В том случае, если вы используете спутниковое, кабельное или цифровое телевидение тогда вы работаете через провайдера. Именно поэтому, если у вас пропал сигнал, возможно, в данный момент на стороне провайдера просто проводятся какие-либо ремонтные работы, что и вызвало такую ошибку.
Самый быстрый способ убедиться в том, что проблема именно в этом это просто позвонить своему провайдеру, у которого обязательно должна быть техническая поддержка. Позвонив вы также сможете узнать когда ремонтные работы будут закончены. Также можно зайти на официальный сайт вашего провайдера.
Скорее всего в разделе новости будет информация касательно выполняемых ремонтных работ. Однако, не все провайдеры так пунктуальны и поэтому во многих ситуациях ремонтные работы могут проводиться, но на сайте об этом не будет никакой информации. В том же случае, если провайдер сказал вам что никаких ремонтных работ не производится тогда причина отсутствия сигнала в другом.
Неисправности используемой аппаратуры
Ещё одной распространённой причиной сообщения на экране телевизора “нет сигнала” являются различные неисправности в работе используемой аппаратуры. Например, может просто зависнуть приставка или телевизор. Поэтому попробуйте перезагрузить используемое оборудование, отключив его от сети электропитания хотя бы на 30-60 секунд. В том случае, если после перезагрузки оборудования сигнал не появится требуется проверить технику на наличие каких-либо повреждений. Повреждения могут быть у любой техники, поэтому обязательно проверьте используемую тарелку или антенну, кабель, приставку, а также сам телевизор.
Сигналу мешают погодные явления или какие-либо преграды его блокирующие
Также отсутствие сигнала может объясняться наличием непогоды или каких-либо преград на пути следования самого сигнала. Например, после сильного дождя или ветра используемая тарелка может существенно изменить своё направление, что и приведёт к потере сигнала. Устранить такую проблему можно только реальными действиями. Для этого потребуется два человека.
Один будет крутить тарелку для того, чтобы найти нормальное её положение, а второй будет следить за наличием сигнала на телевизоре. Важно отметить тот момент, что тарелку или антенну требуется поворачивать медленно, чтобы не пропустить нужное для неё положение.
Также при поиске нормального положения для тарелки или антенны можно обратить внимание на то куда направлены тарелки ваших соседей. Сигнал может исчезнуть и просто от сильного снега, ветра или дождя. В этом случае решить проблему мгновенно просто не удастся.
Необходимо будет просто подождать пока закончится стихия, после чего если проблема именно в этом сигнал вернётся сам по себе. Ещё одной причиной может быть наличие каких-либо преград на пути следования сигнала (деревья, всевозможные строения и т.д.). Можно постараться поискать новое положение тарелки, однако, если вы не являетесь профессионалом в данном вопросе, то с такой работой вам будет справиться весьма не просто. Именно поэтому, если вы столкнулись с подобной проблемой, тогда вам лучше всего доверить её решение настоящим профессионалам. Для этого просто вызовите телемастеров, которые смогут быстро выяснить причину отсутствия сигнала и смогут установить вашу тарелку в нужное положение.
Программный сбой используемого оборудования
Не стоит забывать и о том, что проблемы с сигналом могут возникнуть по причине наличие программного сбоя в используемом вами оборудовании. Особенно это актуально для тех, кто пользуется Смарт ТВ. Действительно, неисправности в работе программного обеспечения вещь весьма распространённая, однако, их можно быстро исправить. Создатель прошивки Смарт ТВ, которую вы используете, возможно, выпустил обновление, которое позволяет исправить имеющиеся неисправности. Важно отметить, что апдейт необходимо проводить для всех устройств. В большинстве случаев в телевизорах, которые поддерживают Смарт ТВ все необходимые обновления осуществляется в автоматическом режиме. Однако, могут возникнуть определённые обстоятельств при которых автоматического обновления не произойдёт. Если это случилось тогда обновление требуется выполнить вручную. Чтобы это осуществить необходимо выполнить следующие действия:
- Подключите интернет к своему телевизору, это может быть как вай-фай, так и кабельный интернет, выполнив все необходимые настройки в случае такой надобности.
- При помощи пульта зайдите в меню вашего телевизора и найдите раздел для апдейта (чаще всего находится в блоке Поддержка).
- Нажмите на пункт Обновление ПО, после этого система начнёт искать доступные обновления в интернете, если она найдёт его, она оповестит вас об этом. Далее вам нужно будет просто подтвердить установку апгрейда.
- Требуется только немного подождать, пока обновление установится на ваш телевизор, после чего устройство само перезагрузится. После перезагрузки телевизора должен появиться сигнал. В некоторых случаях также может возникнуть надобность настроить каналы по-новой.
В том случае, если сигнал после проведенных выше операций не появился, значит проблема скорее всего кроется в совсем другом.
Итог
Как видите, может быть большое количество причин способных привести тому, что сигнал будет просто отсутствовать. Нередко разобраться с тем, что именно привело к такой проблеме не так и просто.
Поэтому, если вам не удалось быстро выяснить причину такой ситуации используя описанные выше рекомендации, в таком случае лучше всего либо позвонить своему провайдеру, либо же вызывать телемастеров. Ремонт телевизора на дому — это очень разумное решение в данном случае, так как доверив поиск проблем настоящим профессионалам в этом вопросе вы можете быть полностью уверенными в том, что все неисправности будут устранены в быстрые сроки. Заказать услуги телемастеров вы всегда можете в нашей компании. Для этого просто позвоните нам используя номера телефонов указанные на нашем сайте или же оставьте заявку на нашем интернет-ресурсе со своими контактными данными, после чего наши специалисты сами вам позвонят. Они ответят на все интересующие вас вопросы и смогут предложить наиболее подходящее решение для вашей конкретной ситуации.
Скидки
Действуют скидки на ремонт от 20% до 30% в зависимости
от характера неисправности.
Заказать расчет стоимости ремонта со скидкой! Или позвоните нам сами: +7 (903) 100-72-25
Источник: tele-master24.ru