На сайте Эльдорадо есть автокресло cybex sirona black beauty по очень вкусной цене 9999, но.. витринный образец. Хочу понять, насколько обычно плохое состояние у витринных образцов, потому как для меня Одинцово не ближний свет ))
И еще вопрос, возможно ли новорожденного возить в кресле cybex sirona?
PS: Всем большое спасибо! Решила отменить заказ и не играть в эту лотерею. Ехать из Перово в Одинцово не менее 1,5 часов, если пробок сильных не будет, кресло весит 15 кг, то есть без мужа я не справлюсь. В итоге потеряем пол выходного дня, лучше я в это время себя, сына и мужа в парке выгуляю )) Вспомнила, что от сына оставила romer safefix plus isofix, то есть по сути, мне нужна только автолюлька ))
Источник: www.babyblog.ru
«М.видео» — магазины бытовой техники и электроники — отзыв
КУПИЛ ВИТРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ в М.ВИДЕО!
Потребовался мне срочно телевизор, утром, купить. Прямо сегодня. До вечернего отъезда на дачу. Не себе, а знакомому и за его средства. Благо магазин М.Видео прямо у дома, решил на сайт зайти и выбрать по заранее известным параметрам.
Подобрал модель, которая всем устраивает, и уже при оформлении заказа обратил внимание, что при онлайн-оплате 5% скидка. Решено было покупать онлайн и забирать самовывозом, чтоб не промахнуться с курьером. Пробки, машина сломалась, еще что-то, — не надо, сам заберу! Сказано — сделано!
Оформляю заказ, перехожу к выбору магазина для самовывоза и. вижу, что в магазине у меня под боком только витринная модель. Эх! А надо новый, в заводской упаковке, обязательно. Ну да ладно, прокачусь до центра Москвы, в МВидео на Садово-Спасской есть то, что мне надо — новый.
Ввожу заветные цифры с карты, потом из СМС от банка, потом еще одно, что оплата прошла, и номер заказа у меня в почте. Отлично! На мониторе сообщение, что чек пришлют на указанную почту через полчаса. Все красиво.
Проходит 20 мин и телефон сделал «дзынь», смотрю, а там письмо: «В Вашем заказе №такой-то присутствует витринный образец — товар, который демонстрировался в торговом зале «М.Видео». Вот это новость! Выбирал же специально магазин для самовывоза, в котором есть «не витринный» товар.
Звоню по телефону горячей линии, мило беседую с роботом Алисой, а потом уже со специалистом контакт-центра. «Здравствуйте. Заказывал новый телевизор, оплатил на сайте новый, а забрать предлагают с витрины. — говорю я. — На момент заказа был доступен не витринный товар!» Девушка на том конце провода: «Ну бывает, пока заказ собирали, кто-то купил новый, остался только на витрине». «Эх, — говорю я, — жалко. А можно мой оплаченный заказ на другой магазин перекинуть, где новый телевизор в коробочке точно есть, и я оттуда заберу?» «Нет, нельзя, — отвечает мне моя собеседница. — Отменяйте заказ. Ждите возврата денег. От 3 до 7 дней».
Опасность Покупки Бытовой Техники с Витрины
Взгрустнулось мне немного. Подумал-подумал и решил, что ничего страшного, беру с витрины. Главное условие теперь — полный комплект и заводская упаковка. Уточняю у моей милой собеседницы: «Можно в магазине узнать, телевизор мне дадут в заводской коробке, с пультом, инструкцией?» «Это уточните в магазине» — сказала мне она и продиктовала номер магазина.
Надежда еще остается. Звоню в магазин, задаю вопрос про коробку, инструкцию и т.д, только теперь уже молодому человеку из службы сервиса магазина. Он пытается выяснить это незамедлительно, но что-то не получается и просит паузу. через несколько минут перезванивает и говорит, что коробки точно нет. Мне немного взгрустнулось еще раз. Мы вежливо попрощались и я пошел подумать.
Надумал так: заказ отменю, буду ждать деньги 3-7 дней, а сам пойду в ближайший магазин и попытаю счастья там с витринным экземпляром, возможно там будет все хорошо с комплектацией. Звоню в очередной раз по номеру горячей линии и беседую с милой девушкой уже про отмену заказа. Рассказываю про причину, что-то еще, и мне обещают СМС на номер телефона с информацией о возврате средств в течении 7 дней.
Пришел в магазин и обратился к продавцу, сообщил номер требуемого товара, попросил проверить комплектность — коробку, пульт, инструкцию. «Коробки точно нет, мы ее не храним, — с ходу выдал мне сотрудник магазина, — а пульт сейчас поищем». «Покажите сам телевизор на витрине», — говорю я, а сам думаю, пускай коробки уже нет, в пленку упакуют., хотя бы пульт был. Внешний вид телевизора говорил о том, что не первый день и даже месяц он тут стоит, весть какой-то. «несвежий», потертый. Молчаливым кивком головы согласился с моим утверждением и сотрудник магазина, а через некоторое время раздалось: «Пульта тоже нет!»
Сижу вот теперь и думаю, где я накосячил? Наверное в самом начале, когда подумал связаться с МВидео.
Итог такой: Денег нет. Товара нет. Нет ни СМС, ни письма об отмене заказа. Даже чека нет, о том что я совершил покупку в интернет-магазине МВидео спустя более шести часов! Может и кассы они не используют при интернет-торговле?
Источник: irecommend.ru
Возврат витринного образца в м-видео. Не полный комплект.
В прошлую субботу я приобрела в магазине м-видео машинную магнитолу, на сайте было указано, что это витринный образец, перешла по ссылке, чтобы прочитать, какие ньюансы могут быть, я увидела, что у витринного образца в магазине м-видео может отсутствовать либо упаковка, либо инструкция (которую продавец мне должен будет распечатать) Приехав в магазин за товаром, на стойке выдаче мне показали саму магнитолу в сборе, что она не помята, не разбита, что внешне с ней все нормально, кроме небольшого клейкого слоя от ценника, но это на работу совсем не влияет. В коробку я не заглядывала, магнитолу укладывал продавец. Вчера обнаружила, что в коробке не полная комплектация, должен быть микрофон, которого нет.
Могу ли я на этих основаниях вернуть товар? Могут ли мне сделать возврат? (Предупреждений об этом не было, что будет отсутствовать комплектация.)
Ответы на вопрос (1):
02.08.2019, 09:34,
Напишите претензию продавцу на возврат товара и выплаты вам ден. средств.
Похожие вопросы
Бы хотела узнать, исходя из перечисленных моментов, могу ли я вернуть товар назад в магазин?
Я вчера купила аэрогриль в гипермаркете юлмарт, это интернет-магазин со стационарным пунктом выдачи заказав аутпост, мне выдали заказ, чек, открыли коробку показали аэрогриль не доставая его из коробки, с виду все целое. Я приехала домой, раскрыла достала, обнаружила:1).
В комплектации нет сетевого шнура, и в комплектацию он не входит, причем на сайте магазина юлмарт этой информации в описании товара нет. То есть пользоваться прибором по назначению не возможно. О том, что шнур сетевой не входит в комплектацию я узнала на сайтах других магазинов. 2). Изделие купленное вчера имеет маркировку на коробке о том, что изготовленно в 2012 году.
Бы хотела узнать, исходя из перечисленных моментов, могу ли я вернуть товар назад в магазин? Я им не пользовалась, сложила назад в коробку.
Возврат товара в магазин, если перепутана коробка
Недавно купили в магазине сантехники унитаз с бачком. Все оплатили, товар упаковали в картонную коробку, взяв коробку за специально вырезанные ручки начали выходить из магазина. Когда поднимались по лестнице ручки коробки порвалиь, а унитаз разбился. Вернулись в магазин написали заявление на возврат товара, но вряд ли нам его заменят.
Продавцы не предупреждали что коробка может не выдержать, да и на самой коробке предупреждающих надписей нет. Как быть подскажите пожалуйста? Если писать претензию, то чем обосновывать свои требования? На какие положения ссылаться?
Скажите пожалуйста, что мне делать?
Мы вчера приобрели с мужем планшет и сотовый телефон в кредит, в магазине связной?
Мы вчера приобрели с мужем планшет и сотовый телефон в кредит, в магазине связной, когда мы пришли домой обнаружили что серийные номера на планшете и коробке не совпадают, сотрудник положил планшет в другую коробку, мы пришли в магазин чтобы вернуть планшет, и нам предложили забрать планшет, от которого коробка, и утверждали, что все функции у них схожи, придя домой мы обнаружили что с планшета нельзя звонить, а для нас это была важная функция, пришли опять в магазин чтобы они меняли и делали возврат, чтобы расторгнуть кредитный договор, нам отказывают, что делать?
Вправе ли мне магазин отказать в возврате товара при остутствии коробки?
Приобрела сетевой фильтр в магазине, он не работает. При проверке продавец коробку не отдал от него. Вправе ли мне магазин отказать в возврате товара при остутствии коробки?
Отказ корректен? Необходимо обращаться именно в тот магазин, в котором покупали витринный образец?
Купили сушильную машину витринного образца в одном магазине. До 14 дней передумали, хотим вернуть товар. Обратились с данным требованием в другой магазин этой же сети. В магазине отказывают в возврате, так как товар куплен не у них и они не могут проверить качество товара. Отказ корректен?
Необходимо обращаться именно в тот магазин, в котором покупали витринный образец?
Утеряна фирменная упаковка. Товар ненадлежащего качества.
Купил товар (блок питания для компьютера) в магазине. Товар оказался ненадлежащего качества (с дефектом, который признал сам производитель и официально заявил что блоки питания с таким дефектом подлежат замене). Гарантия на товар — 7 лет. (Покупал товар пол года назад). Теперь собираюсь вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Собираюсь нести блок в магазин.
Проблема в том, что я выбросил упаковку (коробку) и блок в магазин могу принести только в пакете или в коробке, допустим от утюга.
Вопрос: Обязан ли магазин принять у меня товар ненадлежащего качества без коробки (фирменной упаковки) или в упаковке от совершенно другого товара (желательно с сылками на статьи закона)?
Вернут или нет?
Недавно купили в магазине сантехники унитаз с бачком. Все оплатили, товар упаковали в картонную коробку, взяв коробку за специально вырезанные ручки начали выходить из магазина. Когда поднимались по лестнице ручки коробки порвалиь, а унитаз разбился. Вернулись в магазин написали заявление на возврат товара, но вряд ли нам его заменят.
Продавцы не предупреждали что коробка может не выдержать, да и на самой коробке предупреждающих надписей нет. Как быть подскажите пожалуйста? Если писать претензию, то чем обосновывать свои требования? На какие положения ссылаться?
Возможно ли вернуть разбитиый товар?
Продавец настаивает на том, что риск случайной гибели переходит на покупателя с момента передачи товара покупателю.
Единственное что мы можем указать, это ст 12 п. 4 Закона О защите прав потребителей При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги)..
Акции в магазинах окей
Вчера в магазине Окей была акция на вентиляторы. Сегодня той акционной стойки еще нет, но эти вентиляторы 2 шт. в количестве стояли в углу магазина без ценника, рядом с другим обычным товаром. Я захотела его купить. Продавца не было в зале. На информационной стойке попросила пригласить продавца ко мне, чтобы купить эти вентиляторы.
Подходит продавец и сообщает, что отказывается продать товар, т.к. эти товары бракованные. Вопрос имеет ли право магазин отказать в продаже товара, если товар стоит в торговом зале? Как продавец мог быть уверен в браке товара, и не убрать товар из торгового зала. Кроме того, чтобы проверить вентилятор на работоспособность его необходимо собрать. Какие меры можно предпринять?
Подскажите, возможно ли это и на какие законы опираться?
Купила 04 декабря 2015 электрощипцы в Мвидео, Екатеринбург, дома упаковку открыла в эти выходные (5-6 декаб)-в инструкции внутри, на коробке, на сайте Мвидео, везде заявлено, что шелковое керамическое покрытие и шнур 3 м. По факту-странное покрытие, явно не шелковое и вряд ли керамика, и шнур около 1,8 м,но никак не 3 м,как заявлено на коробке, в инструкции. В живую в магазине не глядела, на сайте у них увидела и сделала заказ на сайте. Пришла, получила коробку, ушла. На сайте магазина написано, что по закону о защите прав потребителей—щипцы возврату не подлежат. Сегодня 07 число, даже 2 недели не истекли, хочу вернуть, как брак. Подскажите, возможно ли это и на какие законы опираться? (чек сохранен, ярлыки, коробка целые)
Источник: www.9111.ru