Часто покупателей интересует проблема как вернуть купленный товар. Понятно, что любая покупка может быть возвращена, если она с дефектом.
С января 2021 году всё чаще проибретателя волнует, какие же права у покупателя при возврате исправного товара. То есть когда нет нареканий к качеству. Это связано, что несколько поменялось законодательство в этом вопросе.
Качественные продовольственные продукты возврату не подлежит ни при каких ситуациях. Поэтому в дальнейшем речь пойдет только о непродовольственной продукции. Загвоздка в том, что не всякий непродовольственный качественный товар по закону обязан принимать продавец.
Давайте подробно рассмотрим список вещей, не подлежащих возврату и обмену.
- медицинские инструменты (шприцы, жгуты, зажимы, катетеры, грелки, клизмы, хирургические ножи, пинцеты, пункционные иглы, пипетки);
- приборы для здоровья (пульсометры, тонометры, глюкометры, термометры, массажеры, слуховые аппараты, молокоотсосы, бандажи, ортопедические изделия);
- аппаратура для лечения и профилактики (кардиографы, кварцевые лампы, дефибрилляторы, ингаляторы и т.п.);
- средства гигиены (салфетки, прокладки, тампоны, презервативы, антисептики, зубные пасты, порошки, ополаскиватели, ватно-марлевые повязки, респираторы, перчатки медицинские, бинты, перевязочные пакеты, мочесборники и пр.);
- предметы санитарии (дезинфицирующие жидкости, порошки);
- линзы для очков;
- средства по уходу за младенцами (подгузники, пеленки, клеенки, присыпки, ватные палочки);
- лекарственные препараты (таблетки, порошки, микстуры, мази, крема, пищевые добавки, растворы, травы).
- духи, одеколоны, туалетная вода, ароматические спреи, диффузоры, свечи и прочие парфюмерные наборы;
- губные помады, тушь для ресниц, пудра, кремы, маски для лица, эмульсии, лосьоны, косметические карандаши, гели, шампуни, маникюрные (педикюрные) лаки, растворители.
- оружие самообороны: газовые, травматические, огнестрельные ограниченного поражающего действия пистолеты, электрошокеры, пистолеты, стреляющие сетью;
- спортивное оружие: пневматическое, метательное, огнестрельное;
- оружие для подачи сигналов бедствия;
- охотничье оружие: огнестрельное и пневматическое (нарезное, гладкоствольное, комбинированное);
- холодное оружие (клинковое, метательное).
- млекопитающие, пресмыкающиеся животные, представители фауны;
- растения домашние и сельскохозяйственные, водные и произрастающие на суше (почвенные).
- печатные: книги, брошюры, альбомы, карты, нотные издания, календари, буклеты, постеры, плакаты.
- фото-, видео-, аудио издания: воспроизведенные на дисках, флешах, картах памяти, видео- и аудиоустройствах.
Для справки, ранее действовало Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. На смену издано Постановление №2463 от 31.12.2020 г.
Лучшие телевизоры в 2023 году
И это скорее просто формальное переиздание нормативов. Хотя изменения всё же есть.
ТОП-20 лучших телевизоров в 2023 году
Так ранее нельзя было вернуть любую сложно-бытовую технику. А теперь, если на нее гарантия менее 1 года, то она подлежит возврату.
Возможно, нечетные торговцы могут воспользоваться этими изменения и вводить в заблуждения потребителя, говоря, что новое постановление значительно расширило список невозвратных товаров. Поэтому будьте наготове и знайте свои права.
Ссылки на законодательные акты
Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней.
Наши партнеры — юридическая компания ответит на ваш вопрос в течение 15 минут
Я купил теплицу,меня не устроила её конструкция и надежность.Я хочу её вернуть в магазин,а в магазине мне сказали,что теплицы возврату не подлежат.Что делать?
Ординарцев Роман
Здравствуйте, Виталий! Теплица не относится к товару не подлежащего возврату. Но имейте ввиду, что возврат, подразумевает обмен на аналогичный или иной конфигурации, модели и пр. Деньги можно вернуть только при отсутствии у продавца товара на обмен. Подробности читайте в статье: http://juresovet.ru/kak-vernut-ispravnyj-tovar-prodavcu/
В интернет-магазине Купи.ру в разделе аксессуары приобрела для подпока кольцо (бижутерия). Как впоследствии оказалось,(кстати, прошло всего 5 дней после покупки),
ошиблась размером. Позвонив в магазин, попросила обменять 17 размер на 18, бирка на товаре осталась нетронутой и, естественно, сохранился чек. Получила ответ, что в бижутерии обмен не производится. Ознакомилась с перечнем товаров, не подлежащих обмену, там говорится о невозврате изделий из драгоценных и полудрагоценных камней. Рассудите, пожалуйста, кто из нас прав.
Ординарцев Роман
Здравствуйте, Вера! Бижутерия не относится к категории ювелирных изделий и не ограничена правом на возврат товара надлежащего качества. Правда за Вами.
Добрый день. Подскажите, является ли керамический чайник товаром не подлежащим возврату? При попытке помыть чайник перед первым использованием, у него отвалилась ручка, обратились в магазин через 5 дней с момента покупки, в возврате денег продавец отказал, сославшись на то, что посуда не является товаром, подлежащим возврату. Насколько это правомерно?
Ординарцев Роман
Добрый день, Наталья! Они отказали неправомерно, так как речь не идет об исправном товаре. У чайника есть недостаток (поломанная ручка). Они обязаны удовлетворить Ваши требования в отношении некачественного товара.
Добрый день! Я купил в радиомагазине комплектующие для системного блока (домашнего компьютера): Два модуля оперативной памяти DDR3, по 2 ГБ каждая, для увеличения скорости обработки данных. Частота материнской платы и модулей совпадает, но к сожалению компьютер не включился. Оказалось, что процессор не может работать на частоте купленных мною модулей.
Хочу их вернут в магазин и забрать деньги, т.к. в наличии модулей памяти с нужной мне частотой нет и не будет. Подскажите пожалуйста, может ли магазин отказать мне в возврате комплектующих к компьютеру, и к какому типу товара относится купленный мной товар. Заранее благодарю.
Ординарцев Роман
Игорь, Ваш вопрос не имеет однозначного ответа, так как нет специальной технической документации, определяющей категорию Вашей покупки. Но следуя логике законодателя, нельзя вернуть сложно-бытовую технику. Модуль оперативной памяти — это обычно (простое) техническое устройство. Поэтому Вам не могут отказать в Вашей просьбе о возврате денег в виду отсутствия замены товара надлежащего качества, который не подошел по техническим параметрам.
Подскажите к какому товару относятся готовые и солнцезащитные очки.
Ординарцев Роман
Здравствуйте, Елена! Солнцезащитные очки не входят в список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
17.06.2015г. купили пластиковый детский горшок. Он ребенку не подошел по размеру. Мы его не использовали и решили вернуть на следующий день 18.06.2015г. Нам в возврате отказали ссылаясь на постановление 55, что пластик и средство личной гигиены возврату не подлежат.
Ординарцев Роман
Лилия, Продавец прав, так как горшок является средством личной гигиены и, как товар надлежащего качества, обмену не подлежит.
Купил 2 дня назад простой сотовый телефон ,не подключается в машине к громкой связи (это необходимо,на дальних расстояниях). Не обменяли и не помогли подключить, они правы?
Ординарцев Роман
Добрый день, Юрий! Если телефон предусматривает такой способ связи (подключение к громкой связи в автомобиле), но он не может быть применен при исправности соответствующих функций в машине, товар считается некачественным. В технической документации описывается порядок пользования товаром.
Выполнив действия, предписанные производителем, без положительного результата это необходимо расценивать как недостаток товара и повод к обмену, возврату денег и пр. Продавец не обязан производить отлаживание работы телефона. Но факт его не функционирования не в его интересах. Поэтому Вам следует написать требование о обмене товара как некачественного, указав на несоответствие характеристик товара заявленным в техдокументации фактическим.
Я приобрела сенсорный телефон. Но оказалось, что при выполнении функции ФОТО меня ожидал неприятный сюрприз: летние фото выглядят как осенние, т.к. зелёный цвет отсутствует. Я попросила поменять на другую марку. Мне отказали. как быть?
Ординарцев Роман
Тамара, Вам стоит детально разобраться в этом вопросе. Если все сводиться к неправильным пользовательским настройкам телефона, то это не есть недостаток. Если же проблема в технических параметрах товара (в том числе некорректная работа программного обеспечения), то Вы можете заявить требование о ремонте.
Вам следует представить товар для проверки качества в сервисный центр. Если брак подтвердится, то требуйте ремонта. В случае если ремонт невозможен или слишком дорогостоящий, то Вы вправе заявить требование об обмене, возврате денег и пр.
Купили надувной бассейн в сад. Размер 3 метра диаметр, 90 см в высоту. Но мы не знали, что надувается только верхнее кольцо. А сам бассейн как полиэтиленовый мешок. В инструкции одни запреты. То нельзя, это нельзя.
Но самое главное, что не прописан допустимый уровень перекоса при наливе бассейна. Мы стали наливать и как в инструкции предупреждали, что возможен слив воды. У нас все 800 литров,а это только 40% налитого, хлынуло на землю.
Мы считаем, что такая конструкция не должна применяться для таких размеров бассейна, бассейн должен быть уже каркасным или полностью должны надуваться стенки, а не только верхнее кольцо.Ровную площадку сделать практически невозможно без специальных измерительных устройств, а так же это затратно. Мы хотим сдать бассейн, но у него есть следы эксплуатации, хотя мы так его и не налили.
Что можете посоветовать с юр. точки зрения. Я как инженер метролог не согласна, что не указаны допуски, и вообще эта конструкция опасна в эксплуатации. Ведь в инструкции и прописано, что нельзя облокачиваться на кольцо, а как же купаться? Сидеть как мышь, боясь, что бассейн ,опрокинется? Если нельзя его сдать, то можно ли доплатить и купить каркасный бассейн и следы эксплуатации в этом случае будут помехой?
Ординарцев Роман
Здравствуйте, Татьяна! Сдавать бассейн как товар надлежащего качества не имеет смысла, так как бассейн уже был в эксплуатации, да и все на что Вы можете рассчитывать — это обмен на аналогичный.
Вам следует обратиться к продавцу с претензией о ненадлежащем качестве товара, а так же недостаточности информации о товаре, которая не позволила Вам сделать правильный потребительский выбор. В претензии укажите, что бассейн не может выдерживать уровень воды, заявленный производителем. В инструкции указано на возможный слив воды, но указаны ситуации при которых возникает такая угроза. Выдвигая требование об обмене на товар другой модели у Вас будет шанс добиться своего, так как продавец не будет должен возвращать денег — это удобное для него предложение.
Купила в магазине лекарственные травы, растительные масла и пищевые добавки. Можно мне их вернуть?
Ординарцев Роман
Только в случае если есть недостаток препаратов самих или упаковки. например, масла вместо тягучего свойства имеют затверделый вид, либо многоразовая крышка пузырька не откручивается и т.п.
Купила поросенка на рынке, привезла домой через час он умер.
Как теперь быть? согласно перечню он не подлежит возврату.
Ординарцев Роман
При выборе дивана в мебельном салоне мне не понравилась обивка.Предложили ткани в ассортименте.Оформили заказ 17.04.15,срок изготовления 08.06.15-доставка 26.06.15.При доставке угол не прошел в дверной проем (диван угловой) продавец предложил подождать 2 дня и разобрать угол, затем собрать,мне это не надо!При снятии упаковки были обнаружены на мебели пятна клея.Доставка увозит мебель на склад.27,06,15 я оформляю претензию и требую возврата денег-42300рублей.Мне отказывают,говорят-пятна вывели…Что делать.
Ординарцев Роман
Добрый день, Ольга! Предъявляйте повторную претензию с отказом от исполнения договора в виду нарушения срока исполнения заказа — до 26.06.2015 г. Такое основание является достаточным для возврата денег.
Источник: juresovet.ru
Перечень технически сложных товаров
Многие изделия можно вернуть продавцу без объяснения причин, при условии отсутствия следов носки и сохранении бирок. Например, если не подошел размер, фасон или цвет. Однако существуют категории товаров, предполагающие иную процедуру возврата. К ним относятся и изделия продолжительного использования, имеющие высокотехнологичное внутреннее устройство. Перечень технически сложных товаров утвержден на законодательном уровне.
Что называется технически сложным товаром
Часто недобросовестные продавцы отказывают в возврате изделий, мотивируя, что товары относятся к технически сложным. На самом деле, далеко не каждая модель электроники, бытовой техники и транспортного средства причисляется к данной категории.
Закон определяет следующие критерии внесения изделий в перечень технически сложных товаров:
- Наличие электродвигателя или двигателя внутреннего сгорания. Это условие актуально для наземного, воздушного и водного транспорта, а также крупной сельскохозяйственной техники.
- Оснащенность цифровым блоком управления. Цифровые блоки используются при сборке фотоаппаратов, видеокамер, устройств печати. Встречается и «умная» бытовая техника, системы навигации, телевизоры и пр.
- Количество функций. Как правило, при определении категории изделия, закон требует наличия не менее 2 функций.
Впрочем, приведенные критерии условны. Перечень технически сложных товаров является закрытым. Если изделие подходит под приведенные условия, но не включено в официальный список, оно не считается сложным.
Законодательная база
Исчерпывающую информацию о перечне технически сложных товаров можно найти в Постановлении Правительства РФ №924 от 10 ноября 2011г.
Процедура обмена, возврата, сроки предъявления претензий и обязательства продавца приведены в Федеральном Законе «О защите прав потребителя» №2300-1, датированном 7 февраля 1992г.
Мнение эксперта
Анна Федорова
Юрист, готова ответить на ваши вопросы
Соблюдение прав покупателя контролирует Роспотребнадзор. В случае нарушения действующего законодательства потребитель имеет право подать жалобу в территориальный уполномоченный орган лично или через Интернет.
Перечень технически сложных товаров
Позиции, включенные в список, приведены в таблице.
| Наименование | Информация о категории |
| Изделия, оснащенные двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем | |
| Наземные т/с | Среди них скутеры, мотороллеры, квадроциклы. Также в группу включены снегоходы, электросани. Легковые машины и мотоциклы также считаются сложными изделиями |
| Сельскохозяйственные машины | В перечень технически сложных товаров входят: трактора, культиваторы, мотоблоки |
| Средства, передвигающиеся по воздуху | Летательные аппараты, в том числе облегченные |
| Водные т/с | В списке различные судна: катера, катамараны и плоты |
| Механизированный переносной и ручной инструмент | Цепная пила, перфоратор, фрезер и прочие |
| Электронные приборы | |
| Компьютеры | Вне зависимости от назначения, мощности и размера. Также к сложным устройствам относятся мониторы |
| Телевизоры, ТВ-приемники, видеоприставки и проекторы | Только оснащенные цифровым блоком |
| GPS-устройства и приборы для беспроводной связи | Обязательные условия: наличие тачпада, а также 2 или более возможностями |
| Оборудование для печати | Многофункциональные приборы, оснащенные процессором |
| Оборудование для фото- и видеосъемки | Камеры с цифровым управлением, комплектующие |
| Техника для дома | Все бытовые приборы с процессором |
| Прочее | |
| Часы | Любые наручные модели, включая механические |
Порой доказать, что изделие не является технически сложным покупателю, не имеющему специальных знаний, крайне трудно. Иногда для этого требуется экспертиза. Кроме того, порядок обмена и возврата подобных товаров зависит от качества конкретного изделия.
Технически сложный товар ненадлежащего качества
Согласно закону, изделия, входящие в перечень технически сложных, подлежат обмену и возврату только в случае ненадлежащего качества исполнения.
Выделяют такие недостатки товаров, как:
- Существенные недостатки. Среди них неустранимый дефект изделия. Также недостаток, устранение которого несообразно из-за высоких финансовых или временных затрат. Повторная поломка изделия или регулярно проявляющийся дефект также считаются существенными.
- Несоответствие товара описанию или обязательным законодательным требованиям. Обычно, устраняется в ходе ремонта.
Порядок действий
Алгоритм прописан в 18 статье ФЗ №2300-1. Проще произвести возврат, если с момента покупки прошло не более 15 дней.
Покупатель имеет право:
- Требовать немедленно вернуть деньги;
- Просить замену товара на аналогичный исправный;
- Обменять на иную модель с пересчетом стоимости;
- Отдать изделие на бесплатный ремонт.
Права потребителя на возврат
| Время обращения | Действия |
| В течение 15 дней после приобретения при обнаружении дефекта | Необходимо написать заявление в торговой точке. Продавец может назначить экспертизу, подтверждающую, что недостаток не связан с использованием товара потребителем. Возврат средств, обмен изделия или устранение дефектов должны быть осуществлены в течение 10 рабочих дней с момента обращения |
| Через 15 дней после покупки | Возврат возможен, если выявлен существенный недостаток, продавец нарушил порядок разового устранения дефектов, а также, если покупатель не может использовать изделие более 30 дней в году из-за постоянного ремонта. |
Возврат в течение гарантийного срока
Для осуществления возврата необходимо обратиться в магазин с паспортом для составления заявления. С собой следует взять гарантийный талон и чек на покупку.
Отсутствие чека не является основанием для отказа: альтернативой могут выступать показания свидетеля.
По истечении гарантийного срока
Такой возврат предполагает некоторые трудности. Необходимо доказать, что недостатки товара являются производственными. Вероятно, потребуется независимое исследование.
Мнение эксперта
Анна Федорова
Юрист, готова ответить на ваши вопросы
Если гарантийный срок не обозначен, то претензии можно предъявлять в течение 2 лет с момента покупки.
Правила возврата технически сложного товара
Основные правила возврата изделий, входящих в перечень технически сложных товаров:
- Возврат товаров надлежащего качества невозможен;
- Стоит обращаться за компенсацией в течение 15 дней после покупки, в дальнейшем добиться возврата сложнее;
- Претензии можно предъявить и по окончанию гарантийного срока, если дефект товара связан с ошибкой на производстве или некорректными действами продавца (неправильное хранение, транспортировка).
Электротовары
Электротовары в зависимости от назначения подразделялись в СССР шестидесятых годов на следующие основные подгруппы: кабельные изделия, электроустановочные изделия, электроизоляционные изделия и материалы, осветительные электроприборы, светильники электрические, электроизмерительные приборы, нагревательные электроприборы, электрические машины, приборы и аппараты, источники тока.
I группа. Кабельные изделия
К этой группе относятся провода электрические бытовые, проволока, шнуры электрические бытовые и шнуры электрические армированные.
II группа. Электроустановочные изделия
К этой группе относятся: абажуродержатели, автоматы электроустановочные бытовые, вилки штепсельные, выключатели, кнопки электрические звонковые, наконечники кабельные, патроны электроустановочные, переключатели электроустановочные бытовые, плафоны, подрозетники электрические, провода электрические бытовые, преобразователи напряжения, разветвители штепсельные, регуляторы напряжения, розетки потолочные электроустановочные, розетки разветвительные электроустановочные, розетки штепсельные бытовые, рубильники электроустановочные, скобы электроустановочные, шнуры электрические бытовые, щитки квартирные электроустановочные, щитки групповые с предохранителями, щитки (коробки) распределительные.
III группа. Электроизоляционные изделия в материалы
К этой группе относятся: бусы фарфоровые, воронки фарфоровые, втулки фарфоровые, вставки плавкие, лента изоляционная, лестничные электроустановочные автоматы, миканит прокладочный, предохранители электроустановочные, пробки электрические, ролики изоляционные электроустановочные, соединительные колодки электроустановочные, трубки изоляционные электроустановочные, тройники и угольники к трубкам изоляционным.
IV группа. Осветительные электроприборы
К этой группе относятся: лампы электрические накаливания осветительные, лампы электрические люминесцентные осветительные, лампы электрические газосветные.
V группа. Светильники электрические
К этой группе относятся: бра, грибок для штопки с электроподсветом, зеркала с электроподсветкой, лампы настольные электрические, люстры, ночники, плафоны подвесы, светильники электрические бытовые, торшеры, фонари электрические.
VI группа. Электроизмерительные приборы
К этой группе относятся: амперметры, вольтметры, ампервольтметры, ваттметры, авометры, счётчики электрические, омметры, токоискатели.
VII группа. Нагревательные электроприборы
К этой группе относятся: блинницы электрические, бойлеры электрические, вафельницы, гладилки электрические, грелки электрические медицинские, жаровни электрические, зажигалки бытовые, кофейники, кастрюли электрические, камины электрические, кипятильники, нагреватели щипцов для завивки волос электрические, нагревательные элементы электрические сменные, насадки-электронагреватели на водопроводный кран, обогреватели оконные, одеяла, отопительные электроприборы бытовые, паяльники, печи электрические бытовые, печь электрическая «Чудо», печи отражательные, плитки электрические настольные, плиты электрические, радиаторы электрические, рефлекторные печи электрические бытовые, самовары, сковороды, скороварки электрические, сушилки электрические бытовые, теплоэлектровентиляторы, термостаты электрические, тостеры электрические бытовые, утюги, чайники, щипцы для завивки волос, электроварки универсальные бытовые, электровыжигатель, электрогрили, электродуховки, электродуши, электроковрики и электроподстилки, электрокомпрессы, электропосуда, электрососисковарка, яйцеварки.
VIII группа. Электрические машины, приборы и аппараты
К этой группе относятся: бритвы, вентиляторы, бытовые, водоохладители, дрели электрические, звонки электрические, ионизаторы воздуха, кондиционеры воздуха бытовые, лобзики, массажные приборы, машинки для стрижки волос, молокоочистители, мороженицы электрические бытовые, насосы электрические бытовые, поломойки бытовые, полотёры бытовые, пульверизаторы электрические бытовые, пылесосы электрические бытовые, сепараторы молочные, соковыжималки, стабилизаторы напряжения, стиральные машины электрические бытовые, стиральные приборы электрические, сушилки электрические бытовые, трансформаторы напряжения бытовые, увлажнители воздуха электрические, универсальные домашние электрические машины, холодильники бытовые, центрифуга для отжима белья, центрифуги, часы электрические, шнуры электрические бытовые армированные, электрогравёры, электрозамки дистанционные, электроинструмент, электромусородробилки бытовые, электроозонаторы, электропастух, электропилы, электрополотенца, электропосудомойки, электроприводы швейные, электроточилки бытовые, электрощётка для чистки обуви и др.
IX группа. Источники тока
К этой группе относятся: аккумуляторы, батареи гальванические, генераторы термоэлектрические.
Торговля электротоварами.
Розничная торговля бытовыми электротоварами производилась специализированными, универсальными или крупными промтоварными магазинами. Универсальные и крупные промтоварные магазины обычно имели специальные отделы или секции по продаже электротоваров. Специализированные магазины торговали только электротоварами и имели широкий их ассортимент, включая иногда и электрические швейные машины. Имелись также узкоспециализированные магазины по продаже отдельных видов электротоваров: стиральных машин, пылесосов, полотёров, холодильников и т. д.
Транспортирование.
При транспортировании электротоваров должны были быть приняты меры, предохраняющие их от механических повреждений и влаги.
Приёмка электротоваров.
Количественной приёмке и приёмке по качеству подвергались все 100% электротоваров, поступавших в торговую сеть. Выборочная проверка качества электротоваров с распространением результатов этой проверки на всю полученную партию допускалась лишь в случаях, когда это было предусмотрено ГОСТ или ТУ. При приёмке электротоваров по качеству производитлся их бракераж.
Во время приёмки электротоваров по качеству тщательно осматривалось и устанавливалось соответствие транспортной и цеховой (индивидуальной или групповой) упаковки электротоваров требованиям ГОСТ и ТУ, наличие и правильность маркировки, соответствие конструкции и отделки утверждённым образцам, комплектность и наличие описаний и инструкций к пользованию приборами и машинами (если это было предусмотрено ГОСТ и ТУ). После этого каждое изделие осматривали на отсутствие повреждений, коррозии на металлических деталях и других дефектов, прочность и правильность соединений деталей каждого изделия, исправность работы механизмов каждого изделия и т. д. Причём исправность работы механизмов машин и приборов проверялась путём включения в электрическую сеть с соблюдением правил, установленных прилагаемой к машине или прибору инструкцией пользования. При возникновении сомнений в качестве поступивших на приёмку электротоваров их подвергали проверке в лабораториях по методике, установленной действующими ГОСТ и ТУ (проверка безвредности материалов и покрытий, соприкасающихся с пищей, производилась в специальных лабораториях Министерства здравоохранения СССР, по методике, установленной Государственной санитарной инспекцией, проверка электрических и эксплуатационных данных — в лабораториях различных научно-исследовательских институтов и т. д.).
Хранение электротоваров. Все электротовары, исключая батареи, элементы и аккумуляторы, должны были храниться в сухих отапливаемых складских помещениях с приточно-вытяжной вентиляцией и отсутствием в воздухе кислотных, щелочных и других вредных примесей. Температура в этих помещениях должна была поддерживаться в пределах от 5 до 20°, а относительная влажность воздуха не выше 60—70%.
Батареи, элементы и аккумуляторы хранились в отдельных сухих проветриваемых складских помещениях при температуре около 0° и относительной влажности воздуха 60—70%.
Хранение электротоваров в сырых складских помещениях приводило к их порче — потемнению покрытий, появлению коррозии на металлических деталях, разрушению проводов, шнуров и проводов обмоток катушек различных двигателей машин и приборов и т. д. Чрезмерная сухость воздуха также отрицательно влияла на качество некоторых электротоваров: изоляционная лента и изоляция проводов и шнуров сохнет, вследствие чего они становятся непригодными для применения; каркасы катушек приборов высыхают, что приводит к оползанию витков обмотки катушек; эбонитовые трубки становятся хрупкими и т. д.
При хранении электротоваров следовало размещать их на расстоянии не менее 1 м от отопительных приборов и не менее 0,5 м от электрических источников освещения. Для укладки и хранения электротоваров складские помещения оборудовались полками, стеллажами, подвесными штангами и подтоварниками. Для хранения мелких электротоваров на полках и стеллажах устраивались гнёзда размером (в см) 60 X 60 X 50 (60). Стеллажи имели раздвижные шторки, предохранявшие товары от пыли. Общая высота стеллажа была до 2,5 м. Стеллажи устанавливались на расстоянии не менее 15—20 см от стен.
Кабельные изделия — провода и шнуры в бухтах, обёрнутых упаковочной бумагой, — укладывались в штабеля высотой до 120 см и хранятся на подтоварнике, размерами (в см) 100 (150) X 25. На подтоварники набивались поперечные и продольные деревянные планки. Зазор между планками не должен был превышать 5 см. Подтоварники устанавливались на полу и на расстоянии от стен не ближе 15—20 см.
Армированные шнуры в своей индивидуальной или групповой упаковке (пакетах или коробках) хранились на стеллажах или полках.
Электроустановочные изделия (за исключением вставок плавких предохранителей, крюков для подвески светильников, подрозетников деревянных и розеток потолочных неразъёмных) хранились в упаковке и укладывались на полках и стеллажах.
Вставки плавкие, предохранители, крюки для подвески подвесных светильников, подрозетники деревянные, розетки потолочные, бусы фарфоровые и керамические, втулки, воронки, колодки контактные, муфты и угольники к изоляционным трубкам, ролики хранились в корзинах из лозы, картонных коробках или деревянных ящиках, устанавливаемых на подтоварниках.
Лента изоляционная, завёрнутая в упаковочную бумагу, хранилась на стеллажах и полках.
Осветительные приборы (лампы накаливания, люминесцентные и газосветные) хранились в коробках и укладываются на подтоварники не более чем в 10 рядов.
Светильники хранились: лампы настольные, лампы ночники, зеркала с электроподсветкой, плафоны, фонари и грибки для штопки — в картонных коробках на стеллажах и полках; торшеры, обёрнутые в упаковочную бумагу, — на полу в вертикальном положении; подвесные светильники (люстры и подвесы), обёрнутые в упаковочную бумагу, — на подвесных штангах.
Электроизмерительные приборы в картонных коробках хранились на стеллажах и полках и укладывались не более чем в 10 рядов по высоте.
Мелкие нагревательные приборы, различные машины и приборы хранились в индивидуальной упаковке (картонных коробках) на стеллажах и полках в зависимости от их габаритных размеров в 5—10 рядов по высоте, крупные нагревательные приборы (электрические плиты, бойлеры и др.), холодильники, стиральные машины и др. — в индивидуальной упаковке: картонных коробках, деревянных ящиках или ящиках-клетках на подтоварниках в один ряд.
Пылесосы хранились в индивидуальной упаковке в 5—6 рядов по высоте на подтоварниках.
Запасные части к электротоварам в индивидуальной упаковке (коробках или пакетах) хранились на полках и стеллажах. На стеллажах и полках электротовары для хранения укладывались по принципу их однородности, к полкам прикреплялись ярлыки, содержавшие все основные данные о хранящемся электротоваре.
Хранение электротоваров на складах торгующих организаций без индивидуальной упаковки не разрешалось. Вновь прибывшие электротовары, как правило, размещались для хранения с таким расчётом, чтобы в первую очередь со склада брали в торговый зал для продажи электротоваров, полученные ранее.
В складском помещении должны были быть следующие приборы, инструменты и торговый инвентарь: контрольно-измерительные приборы — авометры, вольтметры, пробники, автотрансформаторы (127/220 и 220/127 в); наборы мелкого инструмента (отвёртки, кусачки, пассатижи, плоскогубцы, ножницы, электропаяльники и паяльные наборы); приспособления для подвески люстр и подвесов; шест для подвешивания и снятия люстр и подвесов; лестницы-стремянки и приставные; корзины из лозы; ящики и коробки картонные; ручные тележки для перевозки электротоваров; столы для проверки качества электротоваров; инструмент для вскрытия ящиков — топор, гвоздодёр, клещи, молоток и кусачки, а также противопожарное оборудование.
Источник: www.mintorgmuseum.ru