Пользователи Триколор ТВ иногда сталкиваются с таким «неприятным явлением» как «Ошибка 0». Изображение канала пропадает, и на экране телевизора появляется надпись: «Нет доступа к просмотру. Отключите питание на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).
Такая ошибка чаще всего возникает на ранних моделях приёмников Триколор, таких как GS-8300, GS-8302, GS-8304, а также на некоторых моделях HD приёмниках GS-8305, GS-8306, GS-8307 и GS-8308. Обычно это не связано с какой-то неисправностью приёмника или антенного оборудования. Скорее всего, это связано с некоторыми сложностями при приёме спутникового сигнала…
Для устранения этой ошибки вовсе не нужно спешить обращаться к специалистам, эту проблему можно решить самостоятельно.
Ниже мы подробно опишем как выйти из этой ситуации. Мы не будем рассматривать возможные неисправности конвертера, неточно настроенной антенны, слабого сигнала, перегрева приёмника и т.д. Допустим, что всё это исправно, работало долго и не было никаких проблем. И вдруг произошёл сбой. Вчера показывало, а сегодня — нет. Или ещё бывает: только работало, и, раз, — всё пропало.
Ошибка 0. Триколор. как восстановить просмотр каналов.
Появилась «Ошибка 0».
Сразу хочется оговориться: если приёмник долго не включался (более 3-х дней), то ошибка 0 может появиться сразу при включении. В этом случае надо просто подождать. Включить приёмник на 1-й канал (Первый) и дать ему поработать, хотя бы минут 10-15. Изображение должно появиться. Если этого не произошло, то описанное ниже Вам так же должно помочь.
Если говорить в трёх словах, то необходимо:
- Сбросить настройки приёмника до заводских.
- В Личном Кабинете абонента нажать кнопку «Повтор команд активации».
- Оставить приёмник включенным на 1-м канале и ждать появления изображения.
Ошибка 0
Для того что бы сбросить настройки приёмника «Триколор ТВ» до «Заводских» необходимо на пульте нажать «МЕНЮ» и стрелкой «вправо» выбрать пункт «Настройки»:
Откроется меню настроек. Сверху кнопки. Этой же кнопкой со стрелкой на пульте (вправо) выбираем самую последнюю красную иконку:
Нажимаем кнопку «Сбросить настройки». Подтверждаем кнопкой «Сбросить»:
Далее следует «перезагрузка» приёмника. Он выключится на некоторое время, затем снова включится.
После того, как Ваш приёмник включился, его необходимо настроить. На первой странице «мастера настройки» оставляем всё как есть и нажимаем кнопку «Вперёд»
На следующем этапе необходимо выставить время. Для этого в строчке «Часовой пояс авто» выбираем «OFF»
Опускаемся на строчку ниже и вручную выставляем часовой пояс «+2»
Выбираем в строчке «Оператор» — Триколор ТВ.
Убеждаемся, что шкала «Качество» заполнена больше, чем наполовину.
После того, как загрузится список регионов, выбираем регион: «Москва +0 ч»
Начался поиск каналов Триколор. После того, как он закончится, нажмите кнопку «Сохранить»
Всё, приёмник настроен и готов к дальнейшей работе.
Необходимо переключиться на 1-й канал и оставить включенным….
Как зайти в личный кабинет?
В «Личном кабинете абонента» зайдите на вкладку «Мои услуги». Убедитесь, что пакет «Единый» (основная услуга) оплачен, услуга активна… НАЖМИТЕ красную кнопку «Повтор команд активации!»
После нажатия кнопки «Повтор команд активации» приёмник нужно оставить включенным на первом канале до появления изображения. Процесс этот может длиться от 10 минут до 4-х суток. Наберитесь терпения.
Телевизор при этом можно выключить или смотреть на нём что-то другое.
Таким способом, в основном, чаще всего решается проблема «Ошибки 0» на Триколоре ТВ самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.
Служба поддержки абонентов Триколор ТВ:
8 (800) 500-01-23 (звонок бесплатный)
8 (812) 332-34-98 (межгород, Санкт-Петербург, звонок платный).
Будьте готовы назвать ID приёмника и паспортные данные, указанные в договоре при регистрации.
Триколор ТВ ошибка 0 нет доступа к просмотру
На экране телевизора черный фон и высвечивается надпись Триколор ТВ ошибка 0 нет доступа к просмотру? Давайте разберемся как действовать в таком случае, для начала необходимо понять причины возникновения ошибки 0, затем найти способ как её исправить.
Возможные причины возникновения ошибки 0:
- Смарт карта Триколор ТВ установлена неверно, или не плотно;
- Не установлены обновления, или обновления установлены не правильно;
- Произошла ошибка активации оборудования;
- Неблагоприятные погодные условия, из-за чего не проходит сигнал;
Как исправить ошибку 0 на Триколор ТВ
1. Проверьте вашу смарт карту. Попробуйте установить её плотнее. Обратите внимание на контакты — при необходимости почистите их, но не переусердствуйте. Если это не помогло переходим к следующему варианту.
2. Обновления. Если вы установили обновления, или обновление приёмника произошло автоматически, после чего появилась данная ошибка — нужно выполнить сброс настроек.
Как сбросить настройки оборудования на Триколор ТВ
На большинстве приёмников сброс настроек делается по следующей инструкции: войдите в меню приёмника нажав на одноимённую кнопку на пульте Триколор ТВ, затем найдите параметр «Установки», или «Статус», или «Настройки». Там должна быть вкладка «Сброс настроек до заводских». Выполняем сброс.
Если система запросит пароль, введите: 0000. После сброса настроек до заводских параметров вам потребуется заново задать параметры звука и видео. Смотреть инструкцию подробнее.
3. Ошибка 0 вызвана сбоем в активации приёмника. Такая ошибка возможна из-за проблем с активацией, если вы длительное время не использовали ТВ приставку Триколор. Выполнить активацию оборудования самостоятельно можно в личном кабинете Триколор ТВ. В любом случае стоит зайти в личный кабинет и проверить статус абонента, баланс и новости компании. Так же на сайте размещается информация о технических работах.
4. Ошибки на Триколор ТВ могут возникать из-за плохих погодных условий, например если на улице очень сильная облачность к вам попросту не проходит сигнал со спутника. В таком случае выход только один — ждать хорошей погоды, затем проверять снова.
5. Технические работы на стороне Триколор ТВ. В данном случае нужно дождаться их завершения. Узнать о технических работах можно на сайте Триколор ТВ.
Другие варианты решения ошибки 0
Если ни один из вышеперечисленных вариантов вам не помог, решение ошибки 0 кроется в покупке нового оборудования, так как скорее всего ваше оборудование устарело. Именно так говорят в службе поддержки для большинства клиентов. Если и у вас так же ситуация, то иного выхода нет — придётся менять приёмник на новый.
Более подробную информацию об ошибке 0 вы можете почерпнуть на видео.
Служба поддержки Триколор ТВ
- Телефон Триколор ТВ: 8 800 500-01-23
- Написать электронное обращение: http://trikolortv-kabinet.ru/napisat-v-tehpodderzhku/
Источник: trikolortv-kabinet.ru
Ошибка 0 на Триколор ТВ: что делать если нет доступа к просмотру
Одной из самых распространенных проблем, возникающих в процессе эксплуатации телевидения Триколор ТВ, является полное отсутствие передачи на телевизоры клиентов качественного изображения телеканалов. В этом случае на экране автоматически появляется надпись Триколор ошибка 0 и нет доступа к просмотру. «Что делать?» – является одним из важных вопросов, решить который можно самостоятельно, а можно обратиться к профессионалам. Прежде чем предпринять меры, нужно понять, что означает трансляционная ошибка.
Что означает ошибка «0» Триколор
Многие задаются вопросом, что означает ошибка 0, и почему не показывает телевидение. Если система пишет код 0, что означает сбой на первом и на втором ресивере, если не показывает половина каналов, перезагрузка станет идеальным вариантом, как исправить проблему и устранить ошибку.
В данном случае достаточно будет включить оборудование и в активном состоянии подержать его на протяжении 8 часов. Телевизор при этом не обязательно должен быть включенным, только приемник. Данная процедура может быть проведена при любых активированных пакетах услуг, каналы сразу начнут транслироваться. Если ресивер на протяжении 8 часов будет оставаться активным, все автоматически наладится.
По этой причине специалисты при обращении к ним советуют «Подождите 8 часов». Если установленный приемник ранее полностью отключен трое суток и больше, для возобновления его деятельности может потребоваться повторное введение команды, направленной на активацию.
Как исправить ошибку «0» Триколор ТВ, если нет доступа к просмотру
Сбой в системе телевидения Триколор может произойти по причине неправильной установки карты, обеспечивающей доступ или модуль определенного условного уровня доступа. Чтобы проверить корректность проведенной установки, нужно нажать на кнопку для указания индивидуального номера. Расположена она на пульте. Автоматически появится надпись с указанным номером карты, на основании этого можно судить, что она была установлена согласно всем правилам.
Если процесс перезагрузки не помог решить проблемы, связанной со сбоем телевизионного оборудования, если карта была установлена правильно и не закончился срок актуальной подписки, можно попробовать пойти путем сброса настроек приемника. Для этой цели при помощи приемника можно вернуть стандартные заводские настройки.
Если проблемы с трансляцией возникают по причине неблагоприятных погодных условий, если была осуществлена смена транспондеров, стоит тщательно просканировать установленное оборудование. В этом случае сильно ослабевает уровень сигнала, что проверяется простым нажатием F1 на пульте.
После этого в нижнем углу слева появится специальная шкала с отражением уровня сигнала, а с правой стороны отражается уровень качества изображения. Если данные показатели выше 70%, можно судить о том, что ТВ показывает идеально. В этом случае можно судить о полном устранении ошибки 0 на Триколор ТВ. Что делать в качестве профилактики, можно узнать у профессионалов.
Заключение
Если все перечисленные выше методы не помогли справится с ошибкой, которая пишет код 0, всегда можно обратиться в сервисный центр для проверки оборудования и возможного ремонта установленного ресивера. В качестве профилактики и предотвращения возможных сбоев и неполадок, почему не показывает половина, стоит время от времени обновлять стандартное программное обеспечение установленного приемника на втором ресивере и не оставлять выключенным на трое и более суток, что означает отсутствие необходимости в решении проблемы, как исправить и устранить ошибку.
Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос
Источник: tricolor-gid.ru