Когда сигнал со спутника не поступает на приёмное оборудование, на экране появляется сообщение «Нет сигнала».
Чаще всего это связано с погодными условиями: через плотную завесу облаков, во время сильного ветра, дождя или снега спутниковому сигналу сложно пробиться. Как только погода наладится, изображение восстановится. Также сигналу могут мешать препятствия, например здание или дерево. Убедитесь, что на воображаемой линии от антенны до спутника нет преград, а на саму антенну не налип снег или наледь.
Как правило, в остальных случаях помогает простая перезагрузка оборудования: вытащите шнур из розетки на 5 секунд и вставьте обратно. Включите приёмник.
Если перезагрузка стандартным способом не помогла, сбросьте настройки приёмника до заводских установок. Для большинства моделей подойдёт такой путь: «Меню» — «Настройки» — «Настройки приёмника» — «Система» — «Сбросить на заводские настройки». Нажмите «ОК», чтобы подтвердить сброс. После перезагрузки приёмника пройдите все шаги мастера первичной настройки и проверьте изображение.
Как подключить Триколор к телевизору филипс
Иногда сигнал пропадает из-за повреждения кабеля. Убедитесь, что кабель не перекручен, нет заломов как внутри помещения, так и на улице, особенно на углах здания. Также проверьте, что кабель, соединяющий антенну с приёмником, надежно подключен к нужному разъему LNB IN или разъемам LNB1 IN и LNB2 IN, если вы используете приёмник-клиент вместе с приёмником-сервером.
Блок питания и антенный конвертер — это важные детали, которые тоже могут выйти из строя. Если вы подозреваете такую поломку, принесите эту часть в Фирменный салон, авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр на диагностику. Там же эту деталь можно отремонтировать или заменить.
Чтобы найти другие причины пропадания сигнала, нужно проверить уровень шкал силы и качества спутникового сигнала. Значения в течение 2-3 минут должны оставаться стабильными. Если они резко меняются, понадобится настройка антенны.
Чтобы сделать это самостоятельно, нужно поворачивать ее по 1 см и фиксировать в каждом положении на 3-5 секунд сначала в горизонтальной плоскости, потом в вертикальной. Мы подготовили подробную инструкцию, но понимаем, что это довольно сложная задача. Проще всего для настройки антенны обратиться в Фирменный салон или к авторизованному дилеру Триколора.
Наши мастера всегда готовы выехать на диагностику и ремонт оборудования. Обращайтесь в Фирменные салоны, к авторизованным дилерам Триколора или в сервисные центры.
Когда сигнал со спутника не поступает на приёмное оборудование, на экране появляется сообщение «Нет сигнала». Рассказываем, из-за чего такое бывает и как вернуть сигнал.
Через плотную завесу облаков, во время сильного ветра, дождя или снега спутниковому сигналу сложно пробиться. Как только погода наладится, изображение восстановится. Также сигналу могут мешать препятствия, например, здание или дерево. Убедитесь, что на воображаемой линии от антенны до спутника нет преград, а на саму антенну не налип снег или наледь.
Как подключить триколор тв приемник и клиент без лишних проводов
2. Поврежден кабель
Сначала проверьте гнездо, в которое вставлен кабель. Разъем для спутниковой антенны обычно подписан Satellitе. Затем убедитесь, что кабель не перекручен, нет заломов как внутри помещения, так и на улице, особенно на углах здания.
Как починить повреждение
Небольшое единичное повреждение можно починить самостоятельно. Найдите место разрыва, срежьте поврежденную часть кабеля и соедините два конца с помощью F-коннектора. Если длины кабеля не хватает, то вам потребуются две пары F-коннектора, между которыми вставляется дополнительный отрезок кабеля. Обратите внимание, что каждое новое соединение снижает качество приема, поэтому больше двух повреждений не допускается — это требует замены всего антенного кабеля.
3. Неверный источник сигнала
Нажмите на пульте от телевизора Input, Source или кнопку, на которой изображен прямоугольник со стрелкой. В списке источников сигнала выберите подключение к спутнику. Чаще всего он обозначен как «Телетрансляция», «ТВ» или «ATV».
4. Сломался разъем для модуля
Если модуль часто переставляется, то разъем может выйти из строя. С такой поломкой лучше сразу обратиться в сервисный центр или в службу поддержки компании — производителя телевизора.
5. Неполадки в антенном конвертере
Если вы подозреваете такую поломку, принесите конвертер в Фирменный салон или к авторизованному дилеру Триколора. Там эту деталь смогут заменить.
6. Сбились настройки антенны
Проверьте уровень шкал* силы и качества спутникового сигнала. Значения в течение 2-3 минут должны оставаться стабильными. Если они резко меняются, понадобится настройка антенны.
Чтобы самостоятельно настроить антенну, нужно поворачивать ее по 1 см и фиксировать в каждом положении на 3-5 секунд сначала в горизонтальной плоскости, потом в вертикальной. Мы подготовили подробную инструкцию, но понимаем, что это довольно сложная задача. Проще всего для настройки антенны обратиться в Фирменный салон или к авторизованному дилеру Триколора.
* Значение уровня шкал зависит от модели телевизора. Эта информация указана в Инструкции к телевизору.
7. Ошибки программного обеспечения / Конфликтующие настройки
Сбросьте настройки до заводских установок. Найдите в меню: «Меню CI», «Параметры CI» или «Информация CI-модуля». Название пункта меню в разных моделях отличается, поэтому всегда указывается в инструкции ТВ. Далее пройдите в меню модуля: Главное меню —> Настройки —> Сброс на заводские настройки —> ОК.
После сброса нужно установить основные параметры** спутника и транспондера, а затем отправить ключи активации.
** Если вы смотрите каналы «Триколор. Центр»
Название спутника: Экспресс-АМУ1
Орбитальное положение спутника: 36° в. д.
Тип антенны: Статическая
Тип LNB: Одиночный
Частота LNB (при использовании конвертера Триколора***):
нижняя — 10750 МГц
верхняя — 10750 МГц
LNB тон: выкл.
DiSEqC: выкл.
Если вы смотрите каналы «Триколор. Сибирь»:
Название спутника: Express-AT1
Орбитальное положение спутника: 56° в. д.
Тип антенны: Статическая
Тип LNB: Одиночный
Частота LNB (при использовании конвертера Триколора***):
нижняя — 10750 МГц
верхняя — 10750 МГц
LNB тон: выкл.
DiSEqC: выкл.
*** Если у вас установлен другой конвертер, значение может отличаться, проверьте эту информацию в инструкции к конвертеру
Источник: www.tricolor.tv
Настройка ТРИКОЛОР ТВ: решение проблем.
Сначала давайте определимся, что понимается под понятием «Нет сигнала».
- Вариант 1. На телевизоре синий, черный, шумящий экран. Это означает не отсутствие сигнала, а отсутствие подключения ресивера к телевизору, т.к. физическое подключение ресивера к телевизору путем соединения с помощью шнура (либо высокочастотного, либо аудио-видео, Scart-Scart, HDMI и пр.) отнюдь не означает что телевизор «видит» ресивер.
- Вариант 2. На телевизоре четко видна надпись «Нет сигнала». Нажимаем кнопку «Меню» на пульте ресивера. Если появляется главное меню значит ресивер подключен к телевизору, если нет — значит надпись «Нет сигнала» выдает «умный» телевизор, в связи с отсутствием подключения.
Если нет подключения ресивера к телевизору:
- Проверяем правильность подключения шнура
- Проверяем включен ли ресивер ( если на дисплее ресивера отображается время (цифры в формате времени), то ресивер выключен — нажимаем красную кнопку на пульте ресивера и включаем его (ресивер)
- Если подключение осуществляется с помощью «родного» ВЧ шнура — запускаем на телевизоре «Автопоиск» (для этого возможно придется поискать инструкцию к телевизору). К сожалению, звонить по этому поводу в нашу или другую фирму бесполезно, т.к. моделей телевизоров огромное множество и как запустить «Автопоиск» в той или иной модели телевизора мы подсказать не сможем. В результате «Автопоиска» телевизор сам найдет тот единственный канал по которому идет сигнал с ресивера.
- Если подключение осуществляется с помощью аудио-видео шнура — «Скарта» или «Колокольчиков», то здесь намного проще. Переключаем телевизор на AV-вход, как правило это кнопка «AV»> или «TV/AV» на пульте телевизора. Возможно, телевизор имеет несколько AV-входов и кнопку «AV» придется нажать несколько раз.
Если ресивер подключен к телевизору:
(т.е. на экране телевизора после нажатия кнопки «Меню» появляется «Главное меню») и на экане есть надпись «Нет сигнала», значит: спутниковая антенна не направлена на спутник.
Подробное руководство по сборке и настройке спутниковой антенны для приема ТРИКОЛОР ТВ можно найти на нашем сайте нашем сайте .
ВНИМАНИЕ!
Прежде чем крутить антенну, рекомендуем проверить в новостях у оператора, нет ли каких либо профилактик в этот день.
Проблема 2. Показывает только «Инфоканал», на остальных каналах надпись «Кодированный канал DRE».
- Вариант 1: Приемник не зарегистрирован
- Вариант 2: Необходимо подтвердить данные
- Вариант 3: Приемник завис
- Вариант 4: Приемник был долго выключен
Приемник не зарегистрирован:
Новый программный модуль, входящий в состав современных моделей ресиверов для приема спутникового телевидения ТРИКОЛОР ТВ не позволяет принимать пакет БАЗОВЫЙ без регистрации ресивера.
Соответственно необходимо позвонить деллеру у которого было куплено оборудование для регистрации приемника.
ВНИМАНИЕ! Код активации ресивера идет со спутника только 96 часов!. Поэтому регистрацию ресивера желательно осуществлять за день до установки. Если Вы уже зарегистрировали ресивер и не получается настроить спутниковую антенну на спутник, т.е. поймать код активации в отведенное время, тогда , наиболее простой вариант, сходить к соседям, у которых спутниковая антенна настроена, подключить ресивер, поставить на любой канал из базового пакета и дождаться изображения, что означает, что ресивер активирован. Если отношения с соседям таковы, что такое не представляется возможным, тогда лучше не спешить, установить антенну, настроить на спутник, зарегистрировать ресивер, через 8 часов после получения ответа об успешной регистрации включить ресивер на любой канал из БАЗОВОГО и дождаться появления изображения на экране телевизора.
Необходимо подтвердить данные:
На данный момент компания «Триколор» приостанавливает вещание для тех, кто не подтвердил свои данные. Базовые каналы не показывают. Для того чтобы подтвердить данные, Вам необходимо позвонить по телефону 8-800-500-01-23, либо подтвердить данные на сайте tricolor.tv
Приемник завис:
Выключите ресивер из сети и подолжите 5 минут , после чего снова включите — все должно снова показывать. (ИНОГДА после включения необоходимо ждать минут 10)
Приемник был долго выключен:
Просто оставьте включенным на Кодированном канале на 20-30 минут.
Проблема 3. Ресивер зарегистрирован, а сигнала нет.
Подача сигнала с космического аппарата именно на Вашу антенну абсолютно не зависит от регистрации ресивера. Необходимо правильно настроить антенну на спутник. Инструкция по настройке и наведению спутниковой антенны ТРИКОЛОР ТВ приведена на нашем сайте. Главный критерий правильной установки и настройки – это на телевизоре покупатель видит ИНФОКАНАЛ ТРИКОЛОР ТВ.
ИНФОКАНАЛ ТРИКОЛОР ТВ – это телеканал, на котором транслируется реклама ТРИКОЛОР ТВ. Это не немецкий канал и не рамка меню ресивера! Сигнал на Ваш ресивер подается НЕЗАВИСИМО ОТ РЕГИСТРАЦИИ РЕСИВЕРА И АКТИВАЦИИ ДОГОВОРА! Пока Вы не настроили спутниковую антенну ( ИНФОКАНАЛ не показывает) не надо регистрировать ресивер! А тем более бесполезно звонить в нашу или другую фирму и ругаться, почему именно на Вашу антенну не подали сигнал.
Проблема 4. Код активации ресивера не «пойман» за положенные 96 часов.
Источник: antennacom.ru
Не работает ресивер «Триколор ТВ»: что делать
Рассказываем, как самостоятельно восстановить работу ресивера и куда обращаться, если починить приемник всё же не получилось.
Почему не работает мой ресивер «Триколор»?
Распространенных причин — семь.
- Нет питания
- Нет сигнала
- Пульт не работает
- Ресивер не работает
- Сбой программного обеспечения
- Сломался кабель или F-разъем
- Не работает антена
Скоро начнется футбол: как быстро починить ресивер без знаний и аппаратуры?
Поочередно проверьте разные элементы системы.
Проверьте питание
Сначала проверьте очевидное:
- Плотно ли вошла вилка в розетку
- Работает ли розетка: вставьте вилку в несколько разных розеток
- Вставлен ли провод питания или антенны в приемник
- Включен ли переключатель питания на задней панели
- Мигающий экран предупреждает о поломке блока питания. Быстро устранить эту поломку не получится, но по крайней мере вы знаете, что с вашим приемником.
альт: сломан блок питания ресивера
Не пренебрегайте простыми проверками — часто люди звонят в техподдержку или разбирают ресивер, а у них просто не работает розетка.
Проверьте ресивер, если появилось сообщение «Нет сигнала»
Сначала узнайте сообщение выдает приемник или телевизор. Если индикаторы на приемнике горят, кнопки реагируют на нажатие, а также вызывается меню, значит проблема с приемником. Можно проверять его элементы и антенну.
При смещении антенны, например, из-за ветра, сигнал пропадает. Чтобы восстановить прием, отрегулируйте антенну, настройте каналы заново до уровня сигнала 80% и окончательно затяните крепления антенны.
Источник: tricolor.city