Что делать?
Если надпись «Нет сигнала» появилась только на некоторых теле- или радиоканалах, а остальные при этом показывают, вам необходимо произвести обновление списка теле- и радиоканалов.
«Меню»- «Поиск каналов «Триколор ТВ» — «ОК» — «Внимание! Произвести обновление списка телеканалов?» — «ДА» — «ОК».
После этого будет производиться поиск телеканалов. Во время поиска на экране будет отображаться две колонки — «Все ТВ» и «Все Радио». По окончании поиска появится окно с указанием количества найденных телеканалов.
1. Отключите приёмник от сети электропитания на 1 минуту, после этого включите его в сеть, дождитесь, когда приёмник перейдет в рабочий режим, и переключите его на теле- или радиоканал, который «закодировался».
2. Если доступ к просмотру/прослушиванию теле- или радиоканала не возобновился, необходимо произвести поиск теле- и радиоканалов. Для этого воспользуйтесь пультом дистанционного управления приёмника:
Нет сигнала на спутнике, быстрая диагностика антенны без инструментов!
3. Сохраните все найденные теле- и радиоканалы (нажав кнопку «ОК» или «F3»). Приёмник включится на Информационном телеканале «Триколор ТВ».
Если надпись «Нет сигнала» появилась на всех теле- и радиоканалах, это говорит о том, что уровень сигнала недостаточен. В этом случае необходимо:
1. Проверить соединение кабеля между антенной и приёмником, его целостность и надежность соединений в местах подключения разъемов.
2. Если подключение корректно и кабель повреждений не имеет, необходимо произвести ручную настройку антенны. Для этого рекомендуем обратиться к ближайшему Авторизованному дилеру в вашем регионе для вызова мастера на дом.
3. Для самостоятельной настройки антенны необходимо медленно, по сантиметру менять направление антенны, фиксируя ее в каждом положении на 3-5 секунд до тех пор, пока на Информационном телеканале «Триколор ТВ» (обычно, первый в списке) не появится изображение. Качество и силу принимаемого антенной сигнала можно проверить, вызвав информационный баннер на этом телеканале (двойным нажатием на красную кнопку «F1» или «i»). Шкалы качества и силы сигнала будут отображаться внизу экрана слева (сила) и справа (качество). Для стабильного просмотра телеканалов «Триколор ТВ» обе шкалы (качество и сила сигнала) должны быть заполнены не менее чем на 70%.
Источник: tricolortv.online
Почему нет сигнала на Триколор ТВ
Мы настолько привыкли к телевидению, что считаем, будто дом без телевизора и не дом вовсе. Но бывают дни, когда на телевизоре не показывает ни один телеканал. Сколько нервов приходиться потратить пользователям, когда они видят, что система пишет – нет сигнала. Телевидение – это не только развлечение, но и необходимость узнать новости, посмотреть, как изменилась жизнь за целый день. И когда на Триколоре нет сигнала – это заставляет чувствовать почти физический дискомфорт.
Триколор ТВ нет сигнала
Что же делать, если нет сигнала на Триколор ТВ? В первую очередь перестать паниковать. Можно, конечно, позвать мастера, но он придет на следующий день, поскольку, как правило, поломку замечают вечером. А сегодня можно попытаться исправить ситуацию самостоятельно. Многие неисправности можно решить собственными силами, стоит только выяснить в чем причина и убрать её.
Возможно, это связано с комплектующими, а может проблемы с сигналом, и приемник ни в чем не виноват?
Причины неполадок, которые устранятся сами
Начнем с самого простого – самоустраняющихся причин, которые блокируют сигнал. Таких есть несколько, и как только эти причины прекратят свое влияние, сигнал сразу же будет восстановлен, и человек снова сможет наслаждаться любимыми передачами. Итак, вот самые распространённые факторы, которые не сможет устранить пользователь, потому ему придется просто ждать.
- Плохая погода. От сильного дождя или снегопада в первую очередь страдает тарелка, потому и не работает Триколор ТВ. Но если нет повреждений ни на одном из приборов, то как только ситуация за окном восстановится, и покажется солнышко, телевизор опять будет бесперебойно показывать любимые каналы;
- Второй причиной являются профилактические работы. Если не хотят показывать все каналы, значит, дело в профилактике. Многие операторы перекрывают сигнал, чтобы настраивать обновления, требующиеся для улучшения работы. В этот период все каналы пропадают. Но это тоже ненадолго. Как правило, несколько часов достаточно, чтобы исправить неисправности и опять запустить картинку, вместо невеселой надписи «пропал сигнал» или «нет сигнала». Но если сигнала нет слишком долго, тогда следует обратиться к мастеру, который выяснит, почему так случилось. Кроме того, о проведении таких работ людей уведомляют. На электронную почту приходит письмо, где указывается, что причины сбоя в плановой работе оператора;
- Сбой системы. Если сигнала нет у всех, погода за окном нормальная, а уведомления о профилактике не приходило, это не перестал работать ресивер, а просто в системе произошел сбой. Неприятно, но тоже случается, ведь в России практически в каждом втором доме стоит тарелка Триколор ТВ, потому нагрузка просто колоссальная. Иногда система попросту не успевает с ней справляться.
Чтобы узнать, почему не работает Триколор, и точные сроки его восстановления лучше позвонить в центр обслуживания, где все расскажут. Если нет проблемы посерьезнее, то поломку исправят. В любом случае паниковать не стоит, здесь поломка зависит не от человека, а от провайдера или независимых факторов. Потому остается только ждать.
Что делать, если случиться механическая неполадка
Если на Триколоре ТВ нет сигнала, но никаких сообщений о том, что неполадка общего значения нет, тогда стоит начинать переживать, поскольку, скорее всего, она механического характера. Но если такое случается, поломку можно попробовать устранить самостоятельно, но только в том, случае если человек не только говорит себе «я это могу» но и имеет определенный опыт в этой отрасли.
Итак, рассмотрим каждую причину более подробно:
- Повреждено соединение. Возможно причина в недожатом F-соединении. Его всем можно сделать самостоятельно, немного подкрутив. Кроме того, может быть поврежден кабель. Если возникли такие подозрения, кабель нужно аккуратно проверить на наличие перетертых мест. Если нашли, желательно его заменить;
- Неполадки в ресивере. В продаже есть огромное количество приёмников, но не нужно сразу спешить покупать новый. Сначала надо проверить, действительно ли беда в нем. Чтобы провести проверку, попросите соседей подключить ваше оборудование. Если даже сейчас Триколор пишет, что сигнала нет, нужно нести прибор к мастеру, который посмотрит и исправит поломку, или же дешевле будет купить новый;
- Сломалась антенна. Это может быть причиной того, почему нет сигнала на всех каналах. Повреждение можно получить от сильного ветра, длительной непогоды и других факторов. Но результат всегда один – телевиденья нет, на инфоканале черный квадрат Малевича, или сигнал очень слабый (то появляется, то опять пропадает). Чтобы проверить догадку, что повреждена антенна, нужно два человека. Один будет сидеть перед телевизором, а второй пойдет к виновнице. Попробуйте поворачивать антенну, пока не появится сигнал.
Но в случае если получилось установить причину поломки, лучше не идти на эксперименты, а обратиться в сервисный центр, где все исправят, конечно, если устройство подлежит ремонту.
Как настроить приемник, если сбиты настройки
Сбившиеся настройки – это тоже частое явление на Триколор ТВ, которое мешает нормальному просмотру телевизора, так как большинство каналов перестаю показывать вообще, или сигнал появляется только временно. Ничего удивительного, особенно учитывая, на некоторых каналах со временем меняются параметры вещания, и когда это происходит, на экране будет написано, что сигнала нет.
На май 2017 таких каналов не слишком много, но чтобы регулярно не попадать на черный экран, перелистывая список каналов, нужно регулярно следить за обновлениями и проводить поиск новых параметров вещания. Неполадки, связанные с настройками намного проще устранить даже без посторонней помощи, потому пользователи редко вызывают мастера.
Чтобы система была настроенная, можно совершить такие манипуляции:
- Зайти в главное меню;
- Выбрав в списке «Триколор ТВ»;
- Появится диалоговое окно, в котором нужно выбрать «Да»;
- Подождать пока пройдет поиск;
- Если он прошел успешно, чтобы обновления закрепились нужно отключить приемник от сети на несколько минут.
После того как были проведены подобные манипуляции, все проблемы с продающими каналами исчезают. Если же случилось так, что процедура не помогла, но вы уверены что она была проведена правильно, тогда дело может быть в другом. Тем не менее, лучше не продолжать эксперименты, а позвонить в сервисный центр. Там расскажут, что делать, если нет сигнала Триколор.
Возможно сбой не только у вас на телевизоре, но и во всей системе. Тогда останется только ждать либо вызвать мастера на дом.
Источник: prosmarttv.ru
Триколор ТВ «Нет сигнала». Что делать?
Как ни странно звучит вопрос «Телеканалы «Триколор» сегодня не показывают. Что делать?», но его задают очень часто. Поэтому стоит дать на него ответ.
Первое, что надо сделать, так это определить, откуда исходит сигнал: с телевизора или с ресивера. Проще всего это сделать манипуляциями с пультом дистанционного управления от ресивера. Например, при нажатии кнопки «ОК» на нем, на экране должен появиться перечень телеканалов или хотя бы пустая таблица (надпись об их отсутствии), здесь все зависит от текущего состояния приемника.
Если он появился, то можно с уверенностью сказать, что телевизор исправен.
Почему «Нет сигнала» на Триколор ТВ?
Причиной отсутствия сигнала на ресивере могут быть технические детали:
- Слишком маленький диаметр приемной антенны для конкретной местности. Надо купить тарелку большего диаметра, обеспечивающую лучшее качество сигнала.
- Произошел сбой настроек антенны из-за сильных порывов ветра. Надо пригласить мастера для повторной настройки тарелки.
- При выборочной трансляции каналов надо заново произвести поиск, скорее всего, изменились частоты вещания.
Эти статьи могут быть Вам полезны!
Головная статья о проблемах с Триколор ТВ: Не показывает Триколор ТВ, что делать?
Другие тематические статьи о проблемах с Триколов ТВ:
Также Вы можете позвонить в техподдержку по горячей линии Триколор ТВ.
Поделиться в социальных сетях:
Похожие записи
- Почему не работают наушники на телефоне?
- Техподдержка Триколор ТВ. Телефон горячей линии.
- Сегодня 10.06.2016 не работает Мегафон.
- Вконтакте: «К сожалению, сервер временно недоступен».
- Почему нельзя работать на ноутбуке лёжа в кровати?
- Компания Explay прекратила свою работу.
Елена Геннадьевна , 06.06.2015, 21:06
Показывают только 10 каналов общероссийские. Провера поиск ннашло как показывает экран только 50 но опять показывают только Российские 10 Оплачено все и как это понимать.
Ужасное вещание. Не кому не рекомендую. 4 часа нк могу связатся с тех. поддержской. Сбой каналов постоянный, из обещанных 30 процентов отсутствуют.
Установили новые ресиверы, один из них не показывает пишет что нет сигнала.Вызывали антеннщиков они сказали позвонить вам,но довас не дозвонишься.Что нам делать.
Чуть дунул ветер и всё. нет сигнала. На неделе по три раза настраивать надо заново.Постоянный сбой. Что делать?
Таисия Владимировна , 14.02.2016, 20:56
Что делать если пишет нет сигнала канал Звезда, каналы в списке не по порядку, т.е 1..4.6.8.11. есть пропуски, кнопка ОК не дает список каналов. Ресиверс у меня В210, из сети выключала и снова включала, поск каналов запускала.Что дальше?
,пятый день не показывает триколор ,что делать вот такая ерунда ежемесячно а деньги уплочены
Почему не показывают каналы Триколор ТВ,оплата произведена 14.04.2016.
7 .09. 2016 не работает триколор,что может быть
самостоятельно пошла загрузка обновления,и всё не работает рессивер, Новое выкачивание денег ,буду искать другое тв вещателя ,эти триколоровские с -ки уже надоели
Мы тоже замучились, немного позднее положили деньги и всё- только нужно вызывать мастера, а мастер берёт за настройки 2500 руб.ТОЖЕ УХОДИМ НА ДРУГОЕ ВЕЩАНИЕ.
Ужасней вещания я еще не видела, после каждого дунавения ветра или дождя нет сигнала, после замены на новый рессивер вообще постоянные сбои, постоянно приходится вызывать специалистов для настройки и платить сумашедшие «бабки» , развод полнейший, никому не советую ТРИКОЛОР.
Ударили морозы. Вещание пропало. Даже инфоканал пишет «нет сигнала». Так прелестно остаться в новогодние каникулы без телека. Техподдержка советует антенну покрутить. У себя бы чего подкрутили. А какое спутниковое тв не испытывает постоянных проблем как триколор?
Куда переметнуться? Поделитесь опытом.
У меня два приемника Триколор работают года три. Сбои начались месяца два назад. Прыгает кадр, останавлмвается изображение. заикается звук. И тут же появляется заставка об обмене оборудования со скидкой. А вот канал ИНФО работал исправно.
Я никуда не обращалась. Есть у меня еще и НТВ+. Больше десятка лет. Проблем никаких. Вдруг мне звонок на мобильный. Из Питера . Триколор — основной офис там.
Предложили обменять приемник со скидкой. Почему без моего обращения мне звонят? Ответ один. Помехи и неполадки на ТРИКОЛОР — это спланированная акция компании. Надо уходить с Триколор. Чем больше себя рекламируют, тем хуже работают каналы. Вот НТВ+ — нет рекламируют себя, а работают без сбоев.
Да, забыла сказать. Сейчас появилась новая проблема. Изображение поскачет, позаикается и. приемник сам отключается. Спасибо.
Источник: no-mobile.ru