Вы принимаете участие в акции по дегустации апельсинового сока. Вам подлежит однозначно ответить «да» или «нет» на вопрос: «Купите ли Вы этот сок для воскресного обеда?». Данный вопрос можно определить как
2 закрытый альтернативный
3 закрытый с оценочной шкалой
4 закрытый выборочный
Метод формирования выборки, представляющий всем элементам совокупности равный шанс войти в выборку, называется
1 формирование выборки в процессе обследования
2 на основе квот
4 на основе суждений
При сборе вторичной маркетинговой информации анализ смысловых категорий в большом массиве информации называется
2 классическим анализом документов
3 информативно-целевым анализом
К основам исследования потребителей, потребления и спроса не относится теория
3 рационального потребления
4 эластичности потребления и предельной полезности
Б) ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
Задание 1
В таблице показаны различные варианты состояния спроса на товары (услуги), а также бессистемно расположенные и не соответствующие конкретному состоянию спроса варианты стратегии маркетинга.
Анекдот от Квентина Тарантино
| Состояние спроса | Направление линий со стрелками | Стратегия маркетинга |
| 1. Негативный | Демаркетинг | |
| 2. Отсутствующий | Синхромаркетинг | |
| 3. Потенциальный | Противодействующий маркетинг | |
| 4. Сниженный | Конверсионный маркетинг | |
| 5. Неустойчивый | Ремаркетинг | |
| 6. Полный | Поддерживающий маркетинг | |
| 7. Чрезмерный | Развивающийся маркетинг | |
| 8. Иррациональный | Стимулирующий маркетинг |
1. Приведите в соответствие (соедините линиями со стрелками) варианты состояния спроса и стратегии маркетинга.
2. Объясните, чем характеризуется соответствующая стратегия маркетинга?
Задание 2
Американская компания “Барнс энд Нобл”, которой принадлежит крупнейший в мире книжный магазин, за последние годы открыла 135 новых супермагазинов по всей стране. В каждом из них множество удобств. Это, по мнению руководства компании, увеличивает шансы на продажу книг. В новом магазине в Нью-Йорке к услугам покупателей кофейный бар.
Здесь же проводятся литературные чтения, организуются представления детского театра. На книги предоставляются скидки в размере от 10 до 80%. Время работы магазина продлено.
Ответьте на вопросы:
1. Какой из трех методов разработки целевого рынка: массовый маркетинг, сегментация рынка, множественная сегментация – использует компания? Объясните свою позицию.
2. Какие из четырех основных видов продвижения товаров: реклама, паблисити, персональные продажи, стимулирование сбыта – применяет компания для увеличения спроса на книги и улучшения собственного имиджа?
Задание 3
Магазин верхней готовой одежды в весенне – летний период года испытывает значительные трудности с реализацией товаров зимнего ассортимента.
Максим Перепелица
Ответьте на вопросы:
1. Какую из перечисленных ниже стратегий маркетинга должен использовать менеджер:
2. В чем выбранный вами вариант отличается от других?
3. Перечислите конкретные мероприятия, направленные на стимулирование сбыта продукции.
Задание 4
Определить количество единиц продукции, необходимое для производства с целью обеспечения безубыточности работы предприятия, если: Постоянные затраты З = 450 т. руб.
Себестоимость единицы продукции С = 760 руб./ед.
Цена единицы продукции Ц = 890 руб./ед.
Задание 5
Определить уровень конкурентоспособности товаров Московской и Волгоградской фабрик. Исходные данные приведены в таблице
Значение основных показателей качества товаров
| Показатели | Вид товаров | |
| Московские | Ранг показателей | Волгоградские |
| Экономические: цена, руб. | ||
| Потребительские: срок службы, лет | ||
| Содержание хлопка, % | ||
| Прочность, % | ||
| Вес, кг. |
Задание 6
Определить: цветной телевизор–это товар:
а) Повседневного спроса
б) Пассивного спроса
в) Особого спроса
г) Предварительного спроса.
Аргументируйте свой ответ. Приведите примеры товаров, соответствующих каждому виду спроса.
Задание 7
Приведите наиболее полный перечень признаков сегментирования для предприятия:
1 по производству домашней обуви
2 по выпуску верхней одежды
3 по производству детских игрушек
4 по выпуску холодильников
5 по производству косметических средств по уходу за волосами
Задание 8
Разработайте опросники (не менее 10 вопросов в каждом) по изучению макросреды маркетинга, описывающих:
1 поведение покупателей
2 производственный потенциал фирмы
3 сбытовые возможности
4 тенденции рыночного изменения
Задание 9
Из нижеперечисленных характеристик выберите, какие относятся к исследованию рынка, а какие – к исследованию товара.
· параметрические характеристики товара
· диапазон применения товара
· цена товара и условия его применения
· реакция на введение нового товара
· упаковка и этикетка
· исследование и прогнозирование конъюнктуры
· Определение емкости рынка
· Изучение профиля конкурента
Задание 10
Какие из перечисленных вопросов открытой, а какие закрытой формы?
1 Как вы считаете, почему покупают дорогие квартиры
2 Какие факторы, на ваш взгляд, учитываются покупателями при их приобретении
3 Вы купите дорогую квартиру: да, нет
4 Почему вы купите дорогую квартиру
а) у вас есть на нее деньги
б) для вас главное – удобство жизни
в) ваш принцип – только лучшее
5 Важен ли вам престиж при покупке квартиры
Задание 11
Опишите преимущества и недостатки Интернета как метода сбора информации
Задание 12
Какие источники вторичной информации вам известны. Приведите примеры.
Задание 13
Проведите сравнительный анализ методов сбора первичной информации
Задание 14
Приведите этапы проведения маркетингового исследования
ЗАДАНИЕ НА ТЕОРЕТИЧЕСКУЮ ЧАСТЬ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
| ВАРИАНТ № | НОМЕРА ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ВОПРОСОВ |
| 1, 4 | |
| 2, 9 | |
| 3, 10 | |
| 4, 25 | |
| 5, 26 | |
| 6, 27 | |
| 7, 28 | |
| 8, 21 | |
| 9, 22 | |
| 11, 24 | |
| 12, 20 | |
| 13, 26 | |
| 14, 23 | |
| 15, 29 | |
| 16, 30 | |
| 17, 31 | |
| 18, 32 |
ЗАДАНИЕ НА ПРАКТИЧЕСКУЮ ЧАСТЬ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
А) ТЕСТЫ
| ВАРИАНТ № | НОМЕРА ТЕСТОВ |
| 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 20, 41, 42, 43 | |
| 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 23, 25, 32, 41 | |
| 3, 10, 18, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 33 | |
| 8, 11, 13, 17, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40 | |
| 4, 7, 9, 11, 15, 16, 19, 21, 23, 25, 27, 29, 32, 33 | |
| 5, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 26, 26, 28, 30 | |
| 2, 6, 8, 9, 11, 12, 15, 16, 22, 24, 25, 26, 27, 41 | |
| 10, 13, 14, 22, 25, 28, 31, 33, 34, 36, 37, 40, 42, 43 | |
| 1, 6, 9, 12, 15, 18, 23, 25, 31, 34, 37, 39, 41, 43 | |
| 7, 11, 14, 17, 20, 22, 23, 27, 29, 32, 35, 37, 38, 40 |
Б) ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
| ВАРИАНТ № | НОМЕРА ЗАДАНИЙ |
| 1, 3,5,7 | |
| 2, 4, 6, 8 | |
| 8, 10, 12, 14 | |
| 7, 9, 11, 13 | |
| 3, 4, 5, 12 | |
| 2, 5, 7, 10 | |
| 3, 8, 9, 11 | |
| 1, 4, 12, 14 | |
| 5, 7, 10, 13 | |
| 6, 9, 12.14 |
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ
МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Источник: infopedia.su
Цветной телевизор это товар предварительного
Товары предварительного выбора-товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления. Примерами по- [c.288]
Товары предварительного выбора можно дополнительно подразделить на схожие и несхожие. Покупатель рассматривает схожие товары как изделия, одинаковые по качеству, но отличающиеся друг от друга по цене в такой мере, чтобы оправдать их сравнение между собой при покупке. Продавец таких товаров в разговоре с покупателем должен обосновывать цену . Однако при покупке одежды, мебели и более несхожих между собой товаров их свойства нередко оказываются для потребителя значительно важнее цены. Если покупателю нужен костюм в полоску, то фасон, посадка на фигуре и вид этого костюма скорее всего окажутся более значимыми, чем небольшая разница в цене. Именно поэтому при продаже несхожих товаров предварительного выбора необходимо иметь широкий ассортимент, чтобы удовлетворить самые разнообразные индивидуальные вкусы, и держать штат хорошо подготовленных продавцов, которые могли бы снабдить потребителя необходимой информацией и дать ему совет. [c.289]
Предлагается несколько методик классификации товаров. Например, товары можно классифицировать по степени присущей им долговечности (товары кратковременного пользования, товары длительного пользования и услуги). Товары широкого потребления обычно классифицируют на основе покупательских привычек потребителей (товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса и товары пассивного спроса). Товары промышленного назначения классифицируют по степени участия их в процессе производства (материалы и детали, капитальное имущество, вспомогательные материалы и услуги). [c.318]
К какой классификационной группе товаров широкого потребления следует отнести цветной телевизор Сони (товар повседневного спроса, товар предварительного выбора, товар особого спроса или товар пассивного спроса) [c.319]
В каком количестве различных торговых точек должны продаваться товары широкого потребления каждой из четырех классификационных групп товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса и товары пассивного спроса Объясните почему [c.320]
Розничные торговые предприятия самообслуживания стали стремительно расти в стране как результат депрессивного состояния экономики в 30-е годы. Сегодня услугами розничных магазинов самообслуживания пользуются представители всех слоев общества, особенно при приобретении товаров повседневного спроса и некоторых товаров предварительного выбора. Самообслуживание является основой любой торговли со скидкой. Ради экономии многие потребители готовы самостоятельно заниматься поиском, сравнением и выбором товара. [c.436]
Торговля основными товарами Торговля основными товарами предварительного выбора модными товарами Торговля товарами [c.437]
Районные торговые центры. Районный торговый центр включает в себя от 15 до 50 розничных магазинов, обслуживающих от 20 до 100 тыс. человек, 90% которых живут в радиусе 1-1,5 мили от него. Как правило, в таком центре есть один головной магазин — обычно филиал универмага или галантерейного магазина. В состав районного торгового центра могут также входить универсам, магазин товаров повседневного спроса и профессиональные учреждения, а иногда и банк. При угловой схеме торгового центра головной магазин, как правило, располагается во главе угла, а при линейной -в центре отрезка. Магазины, находящиеся в непосредственной близости от головного магазина, обычно торгуют товарами предварительного выбора, а более отдаленные-товарами повседневного спроса. [c.461]
Товары предварительного выбора Дифференциация цен в рамках предлагаемого товарного ассортимента Создание специализированных магазинов и салонов Расширение ассортимента, реализация по каталогам. Скидки для постоянных клиентов [c.602]
Товары предварительного выбора — товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления. В качестве примеров можно привести мебель, одежду, подержанные автомобили и большинство бытовых приборов. [c.505]
Товары предварительного выбора можно разделить на гомогенные (однородные) товары и гетерогенные (неоднородные). Покупатель рассматривает гомогенные товары предварительного выбора как одинаковые по качеству, но достаточно различные по цене. При их покупке он должен иметь возможность поторговаться с продавцом. Однако при выборе одежды, мебели и других гетерогенных товаров предварительного выбора свойства товара часто важнее, чем цена. В силу этого продавец гетерогенных товаров предварительного выбора должен предлагать широкий ассортимент для удовлетворения индивидуальных вкусов и иметь штат высококвалифицированных продавцов для предоставления информации и советов покупателям. [c.505]
Товары можно классифицировать несколькими различными способами. С точки зрения длительности использования и материальности товары делятся на товары кратковременного пользования, товары длительного пользования и услуги. В категории потребительских товаров товары делятся на товары повседневного спроса (основные товары, товары, приобретаемые под воздействием импульса, товары крайней необходимости) товары предварительного выбора (гомогенные и гетерогенные) товары особого спроса и товары пассивного спроса. В категории товаров промышленного назначения товары делятся на три категории материалы и детали (сырье — продукция сельскохозяйственного производства или природные материалы, полуфабрикаты и детали) капитальное имущество (стационарные сооружения и вспомогательное оборудование) и вспомогательные материалы и услуги (вспомогательные материалы, эксплуатационные и ремонтные материалы, эксплуатационные и ремонтные услуги, консультационные услуги). [c.537]
Привлекательность цен Привлекательность цен Торговля товарами предварительного выбора Торговля модными товарами [c.90]
Потребительские товары — товары, купленные конечными потребителями для личного (семейного) потребления. На основе покупательских привычек потребителей потребительские товары классифицируются на товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса и товары пассивного спроса. [c.283]
Товары предварительного выбора — потребительские товары, которые покупатель в процессе выбора и покупки сравнивает между собой по показателям пригодности, цены, качества и внешнего оформления. [c.283]
К какому типу товаров (предварительного выбора, особого спроса или повседневного спроса) относится дорогая стереосистема [c.294]
К товарам широкого потребления относятся товары, приобретаемые конечным потребителем для личного пользования. Такие вещи маркетологи обычно классифицируют в зависимости от покупательских привычек потребителей. К товарам широкого потребления относятся товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса и товары пассивного спроса. Маркетинг таких товаров отличается так же, как различаются и способы их приобретения. [c.98]
Розничные магазины самообслуживания. Сегодня их услугами пользуются представители всех слоев общества, особенно при приобретении товаров повседневного спроса и некоторых товаров предварительного выбора. Самообслуживание является основой любой торговли со скидкой. Ради экономии многие потребители готовы самостоятельно заниматься поиском, сравнением и выбором товара. [c.307]
Розничные торговые предприятия с ограниченным обслуживанием, обеспечивают покупателю более высокий уровень помощи со стороны торгового персонала, поскольку в таких магазинах продают больше товаров предварительного выбора и покупателям требуется больше информации. Кроме того, в этих магазинах потребителям предлагают услуги в виде продажи в кредит и приема назад купленных товаров, обычно отсутствующие в магазинах с более ограниченным уровнем обслуживания. Так что эксплуатационные расходы у этих магазинов выше. [c.308]
Товары предварительного выбора [c.92]
Известно, что товары делятся на потребительские (повседневного спроса, предварительного выбора, особого спроса) и промышленного назначения (сырьевая продукция, сооружения, основное и вспомогательное оборудование). В соответствии с этой классификацией требуется различный подход к их реализации.
Так, сбыт товаров повседневного спроса должен быть организован иначе, чем товаров особого спроса. В первом случае, как свидетельствует практика, необходимо обеспечить их всеобщую доступность и создать соответствующий имидж. Основным фактором привлекательности товаров предварительного выбора — цена и качество, а сбыт товаров особого спроса зависит преимущественно от рекламы. И, конечно, совсем по-другому должен быть организован сбыт товаров промышленного назначения (табл. 14.1). [c.223]
Товары предварительного выбора (представленные в магазинах) — товары, при выборе и покупке которых потребитель сравнивает их по степени удобства, качеству, цене и внешнему оформлению, В качестве примеров можно привести мебель, одежду, подержанные автомобили и большинство предметов бытовой техники. [c.409]
Товары предварительного выбора подразделяются на гомогенные (однородные) и гетерогенные (неоднородные). Гомогенные товары предварительного выбора примерно одинаковы по качеству, но значительно различаются по цене, что оправдывает их сравнение при приобретении. Гетерогенные товары предварительного выбора различаются по свойствам и условиям эксплуатации, что часто бывает важнее цены. Следовательно, для удовлетворения индивидуальных запросов потребителей поставщик или предприятие розничной торговли должны предлагать такие товары в широком ассортименте и иметь штат высококвалифицированных продавцов, которые в случае необходимости предоставят покупателям необходимую информацию. [c.409]
По длительности пользования и материальности товары подразделяются на товары кратковременного пользования, товары длительного пользования и услуги. По сфере потребления различают потребительские товары и товары промышленного назначения. Потребительские товары подразделяются на товары повседневного спроса (основные товары, товары, приобретаемые под воздействием импульса, и товары острой необходимости) товары предварительного выбора (гомогенные и гетерогенные) товары особого спроса и товары пассивного спроса. В категории товаров промышленного назначения товары делятся на три группы материалы и комплектующие детали (первые объединяют сырье в виде продукции сельскохозяйственного производства и природных материалов, вторые — полуфабрикаты и комплектующие детали) капитальное имущество (стационарные сооружения и оборудование и вспомогательное оборудование) и вспомогательные материалы и услуги (к первым относятся рабочие материалы, материалы для техобслуживания и ремонта, ко вторым — услуги по техобслуживанию и ремонту и консультативные услуги). [c.434]
Товары предварительного выбора — достаточно дорогие, редко приобретаемые, важные для потребителя товары, которые покупаются после предварительного обдумывания, сравнения разных вариантов покупки между собой по качеству, свойствам, пригодности, цене, внешнему виду. К таким товарам относятся дорогая одежда и обувь, мебель, автомобили, бытовая техника. Товары предварительного выбора делятся в маркетинге на схожие и несхожие. Схожие товары близки между собой, мало отличаются как по виду и назначению, так и по качеству, ценовые различия между ними часто носят условный характер и нуждаются в дополнительном обосновании. Несхожие товары обладают выраженными отличительными особенностями в виде формы, фасона, материала. Именно несхожие товары создают для покупателя широкое поле выбора, возможности реализации вкусов и предпочтений, за которые иногда приходится платить более высокую цену. [c.122]
Существует и иная классификация товаров, дополняющая ранее приведенную. Различают товары длительного и кратковременного пользования, особого, пассивного и повседневного спроса, а также товары предварительного выбора. [c.297]
Товары предварительного выбора — товары, которые потребитель, как правило, сравнивает при выборе покупки по качеству, цене, пригодности. [c.185]
ТИПЫ ТОВАРОВ — классификация товаров, продуктов по типу покупателя и по путям доставки товара к нему. Выделяют два основных типа потребительские и промышленные товары. Потребительские товары включают товары длительного и кратковременного пользования, а также услуги. По способу покупки они делятся на товары повседневного спроса, товары предварительного выбора и товары повышенного спроса. Промышленные товары состоят из основных и оборотных средств (расходуемых товаров). [c.751]
ТОВАРЫ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ВЫБОРА — товары, которые приобретаются после оценки ассортимента, сравнения с аналогами по качеству и цене, с учетом данных о производителе, а также на основе реального опыта пользования этими или аналогичными товарами к ним относятся, как правило, товары длительного пользования. [c.757]
Товары предварительного выбора [c.94]
Товары предварительного выбора приобретаются редко и практически всегда рассчитаны на длительное применение. К ним относится одежда, обувь, мебель, автомобили, электробытовые приборы (холодильники, стиральные машины, микроволновые печи и др.).
Выбирая их, потребитель обычно тратит много времени и сил на сравнение различных марок, моделей, стремясь совершить наиболее выгодную для себя покупку с точки зрения качества, цены, соответствия функциональных характеристик товара своим потребностям. Все товары предварительного выбора по признаку однородности характеристик можно подразделить на две группы — однородные и неоднородные. К однородным товарам относятся холодильники, стиральные машины и др. Их покупатель склонен рассматривать как схожие по функциональным характеристикам, качеству, но различающиеся по цене, допустим, из-за наличия торговой марки. Именно по этой причине многие представители среднего класса предпочитают, например, купить стиральную машину Ардо , а не Индезит , и только спустя несколько лет пожалеют об этом. Поэтому продавец таких товаров должен хорошо знать об их потребительных свойствах и уметь [c.268]
Источник: economy-ru.info
Тест № 3. Конкуренция и товарная политика фирмы
г) процесс развития продаж товара и получение прибыли.
13. Какая сервисная услуга из перечисленных ниже относится к послепродажному обслуживанию?
а) перевод необходимой документации на язык потребителя;
б) сбор эксплуатационных замечаний;
в) консультирование при покупке;
г) доставка техники к месту эксплуатации.
14. Товар в маркетинге понимается как:
а) элемент материальной культуры общества;
б) средство удовлетворения потребностей клиентов;
в) продукт труда, предназначенный для обмена путем купли-продажи;
г) все перечисленное.
15. На каком этапе жизненного цикла товара затраты наиболее высоки?
Источник: mydocx.ru