У многих клиентов Ростелекома возникает вопрос «Как узнать номер лицевого счета?». Это довольно просто и удобно, однако сначала следует разобраться, что такое номер лицевого счета и как его узнать с помощью учетной записи.
Чтобы узнать свой номер счета требуется всего лишь соблюдать несколько простых правил, которые помогут решить сложившуюся проблему.
Что такое лицевой счет Ростелеком?
Номер лицевого счета клиента Ростелекома является уникальным индивидуальным регистрационным номером клиента для контроля за расходованием и зачислением денежных средств на балансе. С помощью номера счета клиент имеет возможность узнать о состоянии баланса на домашнем телефоне. Получать номер лицевого счета дополнительно не требуется, так как он будет создан автоматически при регистрации и оформлении договора клиента с Ростелекомом.
Так же есть возможность оплаты предоставляемых услуг онлайн. Для оплаты в онлайн-формате нужно знать номер лицевого счета, который состоит из 12 цифр. Стоит отметить, что знак № в процессе операции оплаты услуг указывать не требуется.
Как пополнить лицевой счет через приставку винк
Как узнать номера лицевого счета абонента?
Сегодня самым удобным методом оплаты различных услуг является интернет. Возможность проведения денежных перечислений, заказ услуг и ознакомление с новыми продуктами компании очень удобно в онлайн-формате. Именно для этого Ростелеком создал специальный личный кабинет, где можно совершать различного рода операции. Для это нужно создать свой номер лицевого счета. Создание учетной записи не сложная задач, стоит лишь следовать правилам.
Изучение документов
Узнать номер счета можно при помощи договора, где в реквизитах клиента всегда прописывается и пункт номера лицевого счета. Так же можно пересмотреть чеки по оплате Ростелекома, совершаемые ранее, там так же обязательно указывается 14-ти значный номер лицевого счета. Так же можно узнать номер с помощью квитанции.
На сегодняшний день мало кто пользуется услугой доставки квитанции через «Почту России», так, как все операции, в том числе и отправка квитанций происходит в дистанционном режиме. Квитанции могут быть отправлены на электронный ящик. Ростелеком в обязательном порядке указывает номер лицевого счета плательщика на каждой квитанции.
Звонок на горячую линию или посещение офиса
Часто бывает так, что клиент теряет данные, без которых невозможно совершить оплату. В таком случае он может обратиться на линию поддержки клиентов Ростелекома. Такой звонок может занять некоторое время, потому как операторы, как правило, заняты. Звонок может быть переадресован или система попросит ожидать ответа от свободного оператора. После общения с оператором потребуется предоставить свои данные для проверки:
- Потребуются паспортные данные;
- Фамилия Имя Отчество абонента;
- Номер договора, если он заключался;
- Потребуется озвучить кодовое слово, указанное в договоре, при его наличии;
- Адрес проживания, указанный при регистрации;
- Сумма последнего платежа.
Обращение к сотрудникам Ростелекома на горячую линию позволит абоненту узнать свой номер лицевого счета, при условии предоставления всех запрашиваемых данных. Такой способ достаточно удобен и эффективен, однако возможно потребуется время для связи с оператором. Так же клиент имеет возможность узнать номер своего лицевого счета в ближайшем офисе.
По номеру телефона
Многие пользователи Ростелекома предпочитают следить за своим балансом, а так же оплачивать по тарифному плану именно пользуясь телефоном. Для этого требуются данные, требуемые для совершения операций перечисления денежных средств. Узнать номер лицевого счета при помощи номера телефона более затруднительная задача, в отличии от других доступных способов. В случае подключенного к лицевому счету стационарного номера требуется обратиться на телефон горячей линии, за разъяснением этого вопроса. Мобильный телефон может помочь посмотреть счет только в том случае, если абонент заранее указал его в своей учетной записи по новому адресу kabinet.rt. ru.
Личный кабинет Ростелеком
Где посмотреть баланс ЛС и как им управлять
Для просмотра баланса на счету, пользователю нужно обязательно быть зарегистрированному в новом едином личном кабинете. Важно знать, что зарегистрированные ранее в старом личном кабинете пользователи должны повторно совершить регистрацию для создания новой учетной записи.
Первое, с чем сможет ознакомиться клиент — это блок, где прописан номер лицевого счета, а так же состояние баланса и перечень подключенных услуг.
Просмотреть историю платежей и переводов по лицевому счету можно во вкладке «Управление». Просмотреть историю можно следуя следующей инструкции:
- Нужно посетить официальный сайт Ростелекома;
- Открыть вкладку авторизации личного кабинета;
- Зайти как физическое лицо;
- Далее высветится блок с номером лицевого счета, там требуется нажать «Управлять»;
- Затем нужно прокрутить страницу до конца, найти «Движение средств» и кликнуть на стрелку стоящую рядом;
- Для того что бы выйти из истории, нужно нажать либо «Главная» либо «Назад».
Как оплатить интернет по ЛС?
Оплата услуг через личный кабинет Ростелеком очень прост и удобен. Самым популярным способом оплаты по лицевому счету абонента через личный кабинет является перевод денежных средств с банковской карты. Такой способ не требует особых усилий и при этом оплата приходит моментально.
Не смотря на удобство и быстроту работы с банковской картой, существуют и другие методы оплаты услуг Ростелекома через личный кабинет по лицевому счету.
Для совершения оплаты этого потребуется:
- Войти в учетную запись на главной странице официального сайта;
- Далее требуется нажать на вкладку «Управлять», находящуюся в верхней части сайта;
- Откроется окно с суммой баланса. Чтобы совершить оплату нужно кликнуть по кнопке «Оплатить»;
- Система предложит сохранить и отправить чек. Абоненту нужно выбрать куда отправить чек об оплате на электронный кошелек или телефон;
- Далее следует нажать на «Продолжить»;
- Система попросит указать данные для оплаты: реквизиты карты для совершения операции;
- Далее требуется опять кликнуть на «Продолжить»;
- По завершении операции, абонент должен подтвердить перевод денежных средств с карты на баланс личного кабинета.
Пополнить баланс личного кабинета просто и быстро. По мимо предложенной процедуры, можно зачислить деньги на счет с помощью мобильного телефона или электронного ящика. В этом случае перед началом перечисления средств требуется выбрать способ оплаты: с помощью мобильного телефона или электронного ящика.
Проверить состояние баланса абонент может и при помощи мобильного приложения. Установить её довольно просто, требуется зайти в магазин приложений, в поиске набрать название Ростелеком и скачать и установить приложение. Все функции в мобильном приложении идентичны, поэтому пользоваться личным кабинетом через мобильный телефон не составит труда.
Источник: lkk-rostelecom.ru
Как узнать номер лицевого счета от Ростелекома?
Если вы пользуетесь услугами связи ПАО «Ростелеком», за вами закрепляется номер для идентификации, называемый лицевым счётом. Важно его запомнить или держать перед глазами. Необходимость в л/с может возникнуть в том случае, если вы собираетесь оплачивать услуги, обратиться в службу техподдержки, подключить новые услуги или отключить старые, вызвать мастера на дом и т.д. Поговорим об основных способах для узнавания лицевого счёта в ПАО «Ростелеком».
Лицевой счёт: что он собой представляет
При получении договора с РТК абоненту присваивается уникальный номер. Благодаря этому компания с лёгкостью идентифицирует абонента, ведёт статистические данные в БД и взаимодействует при необходимости. Номер л/с включает в себя 14 цифр. При отсутствии данного номера управление услугами было бы значительно сложнее.
Если вы собрались оплатить домашнее ТВ посредством банкомата, вам потребовались бы многочисленные данные в виде места проживания, даты рождения и т.д. Теперь вы можете просто ввести № л/с, на который безошибочно положите денежные средства через терминал.
Договоры или квитанции
Для того, чтобы найти номер лицевого счёта, потребуется изучить договор, выдаваемый при заключении. Зачастую номер договора является личным клиентским счётом. Данные могут не совпадать. Необходима перепроверка информации.
Не знаете, где найти нужный вам номер? На помощь придёт надпись в тексте под названием «л/с» или более подробная расшифровка с искомыми цифрами. По мнению значительной доли клиентов, № договора с Ростелекомом, речь идёт о номере лицевого счёта, что далеко не всегда так практически.
Помимо этого, можно изучить квитанции по оплате услуг в бумажном виде, приходящие по почте от многочисленных российских регионов. Присмотритесь к документам более внимательно и увидите свой номер для идентификация. Как правило, он размещается под логотипом ПАО «Ростелеком» на странице сверху. Зачастую он находится и в тексте документа. Если квитанция приходит на email, её внешний вид будет несколько иным и содержать важнейшие данные.
Для одного человека могут быть зарегистрированы несколько лицевых идентификаторов. Различные услуги могут отменить привязку к различным лицевым счетам. Для этого вам потребуется обязательно уточнить, сколько у вас имеется счетов. Перед вами обязательно должен быть представлен номер л/с для оплаты интернет-услуг, TV и стационарного телефона.
Потребуется привязка к аккаунту. Сделать это можно в Личном кабинете. Для привязки необходим телефонный номер или пароль, а л/с совсем необязателен. Когда процесс будет завершён, вы получите информацию в полной мере. Несмотря на возможность работы по временному паролю необходима полноценная регистрация.
Зарегистрироваться на сайте компании Ростелеком можно буквально за 5 минут.
Чтобы перед вами раскрылась информация по услугам, вам необходимо посетить личный абонентский кабинет РТК.
В службе техподдержки
При принятии решения узнать номер л/с в Ростелекоме, набрав номер 8-800-100-0-800, то придётся приготовиться к ожиданию. Линия зачастую бывает значительно перегруженной, и абоненты выражают жалобы на ожидание, которое иногда затягивается свыше 40 минут. Однако этот вариант является единственным, если документы были утеряны.
В этом случае возникают препятствия. Дело в том, что вам менеджер не будет сообщать информацию просто так. Вам потребуется подготовить документы людей, для которых составили договор. Личный счет относится к разряду персональной информации и не разглашается 3-им лицам. Оператор Ростелеком должен лично убедиться в том, что владелец счёта —именно вы.
Для этого сотрудник потребует от вас назвать ряд необходимых данных:
- данные, указанные в паспорте;
- представленное вами кодовое слово;
- адрес вашего проживания.
Вас могут спросить о дате пополнения баланса в последний раз и о его сумме. Это станет доказательством того, что владелец счёта — именно вы, если кодовое слово не было обозначено.
Номер лицевого счёта позволяет с лёгкостью производить управление услугами и получать необходимую информацию. Для того, чтобы никто не смог намеренно нанести ущерб клиентам РТК, информацию связанную со счетами, держат в строгой секретности. Поэтому, если вы захотите узнать эти данные исключительно по ФИО и адресу, скорее всего, вас ждёт неуспех.
Филиал провайдера
Узнать необходимые данные в филиале офиса Ростелеком. Абонентам, которые фигурируют в договоре, следует предоставить паспорт оператору. При переоформлении договора на другое лицо: члена семьи, знакомого и т.д. необходима доверенность.
Этот способ подойдёт, если вам не удалось получить № л/с Ростелеком по телефону. Для этого следует приехать в офис компании, который находится ближе к вам. Если вы знаете о его местоположении, на помощь придёт официальный сайт Ростелеком.
Для начала вам потребуется зайти в раздел «Для себя», выбрать вкладку «Поддержка» и перейти вниз. Нажмите на кнопку с ближайшими адресами филиалов, удобных по нахождению и рабочему режиму.
- В меню, расположенном снизу, следует нажать на ссылку «Офисы продаж».
- Далее вводим собственный адрес и получаем данные о месте, которое ближе к вам.
- Уделите внимание рабочему режиму филиала.
Если недоступен интернет, узнать адреса офисов следует при звонке по 8-800-100-0-800. Местонахождение оператора предусмотрено в другом городе. Сообщите о данных своего проживания и попросите, чтобы он помог вам найти самое близко расположенное отделение.
Для проведения запроса потребуется паспорт. Менеджер сообщит номер л/с исключительно человеку, на которого составлялся договор. Паспорт потребуется для идентификации вас, как клиента и сообщения данных. До того, как начать работать с сайтом, установите нужный пункт проживания через настройки.
Зачастую номер счёта Ростелеком становится необходимым наследникам абонента для отключения услуг или получения данных в целях оплаты. Если этот случай ваш, обязательно захватите с собой паспорт и договор. Помимо этого, нужно взять свидетельство о смерти того, на кого записана услуга.
Приложение «Мой Ростелеком»
Провайдер Ростелеком позаботился о разработке приложения для мобильных устройств. Речь идёт о смартфонах и планшетах на базе Android и iOS. Для получения информации об следует открыть ПО, после чего на экране предстанет интуитивно понятное меню.
Источник: rostelecom-help.ru
Как узнать лицевой счет абонента Ростелеком по номеру телефона
Как узнать номер лицевого счета Ростелеком? Сделать это достаточно просто, существует несколько возможных способов для дальнейшего выбора. Необходимо рассмотреть основные варианты и их особенности.
Для чего нужен номер лицевого счета?
Зачем он может потребоваться вам?
- Данные будут необходимы при обращении к специалисту контактного центра для получения информации.
- По нему происходит последующая оплата услуг.
- Он может потребоваться в некоторых случаях для получения дополнительных данных.