Чем бы ни занимался человек, с этим обязательно произойдет две вещи: его навыки систематизируют, разложат по полочкам, и информация об этом попадет в интернет. Так и случилось с искусством продаж: то, что всегда считалось мастерством избранных, сегодня может изучить каждый.
- Установление контакта
- Выявление потребностей
- Презентация
- Работа с возражениями
- Увеличение среднего чека
- Закрытие сделки
- Получение рекомендаций
Правила процесса продаж
- Менеджер по продажам ведет клиента строго по этапам. Нельзя перескакивать с одного на другой, менять порядок или игнорировать. Нельзя обрабатывать возражения, прежде чем презентуете товар.
- Нужно учитывать особенности клиента: сколько у него есть времени, как он привык разговаривать, чем он занимается в жизни. Если времени у него мало, это не повод пропускать этапы — нужно сократить по времени все менее существенные.
- Менеджер по продажам работает на каждом этапе. Нужно выкладываться, стараться доводить до результата и быть убедительным до самого конца. Ваш успех и проценты от сделок зависят только от вас.
Этапы продаж
- Без правильного установления контакта нельзя рассчитывать на общение на равных. Вы будете заведомо неинтересны клиенту.
- Без выявления потребностей вы не поймете, что влияет на решение о покупке и не сможете использовать это для продажи.
- Без презентации вы не убедите клиента в том, что ваш товар или услуга необходимы ему сейчас.
1. Установление контакта
К вам подходит незнакомый человек с каким-то предложением. Что бы вы хотели узнать от него в начале общения? Как минимум, как его зовут, какую компанию он представляет и что хочет предложить. Так и должны себя вести вы в начале продажи. Ваша задача — максимально привычно начать общение, чтобы человек остался в комфортной обстановке и не нервничал из-за коммуникации с вами.
Телевизор LG 65LA970V ULTRA HD CINEMA 3D SMART TV
Дежурные фразы
- Добрый день! Меня зовут Михаил, компания «ПродБанк». Слушаю (при входящем звонке)
- Вам удобно обсудить наше предложение? Это займет буквально пару минут (при исходящем звонке)
- Я правильно понимаю, что вы заинтересованы в нашем предложении? Насколько срочно вам требуется наш товар/услуга? (при встрече)
2. Выявление потребностей
Прежде чем начать предлагать что-то клиенту, нужно узнать, что для него важно на самом деле. Человек, который меняет пылесос, может это делать по причине того, что старый не справляется с шерстью от нового питомца, или из-за того, что появился ребенок и хочется пылесос потише, чтобы убираться во время тихого часа. Ваша задача — узнать у человека его мотивацию через вопросы.
Умный телевизор 3D
Минимум вопросов
- Для каких целей клиенту требуется товар/услуга?
- Что влияет на выбор товара/услуги?
- Есть ли предпочтения по габаритам/цвету/характеристикам? (для товаров)
- Есть ли предпочтения по расположению/квалификации мастеров? (для услуг)
- Есть ли особенности сервиса, которые точно склонят чашу весов в чью-либо пользу? (например, доставка к определенному времени)
3. Презентация
Когда вы узнали, что нужно клиенту, самое время рассказать о том, что предлагаете. Показывайте, рассказывайте и делайте все, чтобы влюбить человека в ваш товар или услугу. Очень важный прием, усвоив который вы станете богом продаж: продавайте не дрель, а дырку в стене. Переместите себя в мир клиента и попробуйте понять, что действительно нужно.
Не надо рассказывать о том, сколько миллиампер в час у повербанка — расскажите, сколько раз он зарядит телефон клиента. Продавайте не фильтр для воды, а экономию на врачах и таблетках.
Правила презентации
- Не мямлите. Говорите уверенно, без запинок. Выучите все так, чтобы от зубов отскакивало.
- Идите только по болевым точкам. Очертите ваш рассказ теми точками, о которых узнали на втором пункте. Не говорите о чужих болевых точках, это ломает всю магию продажи.
- Говорите не о характеристиках, а о выгоде. Поставьте себя на место клиента и не думайте только категориями товара.
4. Работа с возражениями
Как бы вы красиво не провели презентацию, у человека обязательно возникнут возражения. В конце концов, он не собирался сегодня делать такую покупку. Это объясняется физиологией мозга. Есть несколько слоев нашего серого вещества. Есть часть мозга, отвечающая за разум, а есть отвечающая за инстинкты.
Ее еще называют «рептильным мозгом». Каждое покушение на кошелек мозг воспринимает как угрозу и подключает инстинкты. Ваша задача — перевести нервные импульсы из рептильного мозга в человеческий.
Как это сделать? Продавать не цену, а ценность. Фильтр от воды требует денег, но он помогает сэкономить на врачах. Тратим сейчас 3000 рублей, в экономим минимум 5000. «Шкода» дороже, чем «Лада», но ее ТО дешевле и вам не придется каждую неделю тратить время на то, чтобы стоять над душой у мастера в сервисе.
5. Увеличение среднего чека
Зачем продавать меньше, когда можно продавать больше? Когда вы в «Макдоналдсе» делаете заказ на кассе, вам предложат картошку, пирожок, колу, мороженое и много еще чего. Это раздражает, но сети ресторанов это приносит от 10% до 20% прироста среднего чека. Что бы вы сами сделали за такой прирост?
Не стесняйтесь предлагать более высокий тариф, дополнительные опции и дополнительные комплектующие.
1. Cross-sell
Cross-sell — это продажа дополнительных комплектующих. Если вы хоть раз были в автосалоне, то представляете, что это такое. Нельзя просто купить машину: нужно заказать резину, коврики, дворники и многое другое. Когда вы покупаете обувь в «Спортмастере», вам предложат средства для чистки и защиты. Сделайте набор комплектующих для своего товара или опций для своей услуги и зарабатывайте больше с каждого клиента.
2. Up-sell
Up-sell — это предложение более дорогой версии продукта. Что вы выберете: 80 Мб/с за 500 рублей или 100 Мб/с за 550 рублей? Скорее всего второе, разница-то всего 50 рублей. Но для провайдера это увеличение дохода на 10% при минимальных операционных расходах. Тарифы или товарная матрица — вообще очень полезная в продажах вещь. Не заставляйте клиента выбирать между собой и другими.
Пусть выбирает между вами и вами.
6. Закрытие сделки
Самое сложное в продаже — это закрытие. Есть гениальные менеджеры, которые нагревают клиента почти до кипения, отлично выглядят и владеют совершенной дикцией, но не умеют дожимать на последнем этапе. А есть те, кто не так хорош на всех этапах, но регулярно заносят деньги в кассу.
В чем секрет удачного закрытия? Нужно создать ситуацию, когда не купить дороже, чем купить. Самый простой пример — скидка, которая работает только сегодня. Завтра ее уже не будет. Да, жаль, что у вас нет денег.
Но может есть заначка? Может есть у кого занять сейчас? Просто завтра будет уже в два раза дороже.
7. Взятие контактов/рекомендаций
Умный продажник не ждет, когда ему на блюдечке принесут лиды. Если есть возможность получить лида прямо сейчас, а потом превратить его в продажу, почему бы это не сделать? Бонусы в карман. На этом этапе после закрытия сделки нужно аккуратно попросить контакты человека, которому тоже будет интересно сделать покупку. Им продать будет проще — их знакомые сделали покупку у вас.
* * *
Ну что ж, в рамках этой статьи вы получили выжимку из 10–20 учебников по продажам. Из лучших мы можем выделить «Как продать слона» Барышевой, «Школа B2B-продаж» Казанцева и «45 татуировок продавана» Батырева. А если вам нужен стабильный поток входящих заявок, с этим поможет наша наружная реклама. Ждем ваших звонков!
Источник: rim-group.ru
Этапы продаж: 5 основных этапов для менеджера по продажам
Количество успешных сделок зависит не от удачи, а от продуманной и планомерной работы с клиентом. Этапы продаж нужны, чтобы получать максимальный результат при минимальных усилиях и затратах. Эта модель позволяет увеличить товарооборот и обойти конкурентов. Из сегодняшней статьи вы узнаете, что такое этапы продаж и в чём их польза.
Узнаете о 5 основных этапах и способе их применения на практике.
Что такое этапы продаж и как продавать снег зимой
- Оценка квартиры. Подразумевает анализ стоимости похожих предложений и то, насколько реально продать жильё по такой цене.
- Подготовка к продаже. Готовьтесь показать товар лицом – сделайте косметический ремонт, уберите лишнюю мебель. Подготовьте полный пакет документов, предусмотренный для продажи.
- Размещение объявления. Выберите несколько популярных сайтов в интернете с максимально активной аудиторией. Добавьте рекламный текст и качественные фотографии квартиры внутри и снаружи. Поставьте слегка завышенную цену, чтобы при необходимости её можно было снизить.
- Переговоры с потенциальными покупателями. В то же время важно регулярно обновлять объявление.
- Проведение показов квартиры. При просмотре обсуждаются условия сделки, ведутся переговоры по цене и способам оплаты.
- Заключение предварительного договора после получения аванса. Если человек согласился на покупку, он вносит залоговую сумму. Между обеими сторонами подписывается предварительный договор с условиями сделки (ценой, местом и формой проведения расчётов, сроками освобождения жилья).
- Проведение сделки купли-продажи. Происходит закладка денег в депозитную банковскую ячейку и подписание договора купли-продажи.
- Передача квартиры. Бывший собственник подписывает «Акт приёма-передачи квартиры» и выезжает из дома.
5 этапов в классической технике продаж
Классическая модель продаж предусматривает пять основных этапов: знакомство, выявление потребностей (болей клиента), презентацию, работу с возражениями и закрытие сделки.
Но как вы могли заметить из примера с недвижимостью их может быть и больше.
Тем не менее это условное деление, подразумевающее рассмотрение подэтапов. Кроме того, пятиэтапная схема продаж ориентирована на классический сценарий идеальной продажи. Для автоматизации и отслеживания продаж, также используются CRM-системы и автоворонки продаж.
Отметим, что этапов продажи может быть не только больше, но и меньше. Например, если клиент уже знаком с вашим брендом или у него нет возражений, которые бы менеджеру пришлось бы обрабатывать.
Давайте вернёмся к классической технике из пяти этапов. Её основная идея – пошаговый план, своеобразный сценарий продажи. Здесь важен и незаменим каждый этап, так как он ведёт к следующему.
1 этап: Знакомство/установление контакта
Речь идёт о начальном взаимодействии с клиентом, создании основы доверительных отношений. Например, Василий работает менеджером по продажам в компании, которая производит бетон. На первом этапе продаж он должен представиться потенциальному клиенту и вступить в активный диалог. Здесь важно сформировать положительный имидж фирмы и хорошее впечатление о продавце, как о приятном собеседнике и опытном специалисте. Затем – вовлечь в разговор.
Варианты установления контакта:
- Встреча в торговом зале. «Добрый день! Меня зовут Василий. Если у вас есть вопросы по ассортименту, я готов на них ответить».
- Встреча у клиента. « Меня зовут Василий, компания Pride. Рад нашей встрече. Я так понимаю, у вас есть потенциальный интерес к нашему предложению?»
- Телефонный звонок. «Вас приветствует компания Pride. Меня зовут Василий. Мы продаём бетон, сделанный по инновационной технологии. Высокое качество смеси способствует увеличению срока службы бетона. Хотите узнать больше о нашем предложении?»
Когда нет прямой возможности первым установить контакт онлайн, можно установить на сайт форму обратной связи, чат или функцию обратного звонка.
2 этап: Выявление потребностей клиента
Понять, что именно хочет покупатель и как ему это правильно предложить – ключевой момент в технике продаж.
Для улучшения продаж Васе из компании по производству бетона надо понять: ради какой цели человек готов купить продукцию, что именно ему нужно и зачем. Это можно узнать, задавая наводящие вопросы.
Этап требует предварительной подготовки – составления скрипта продаж с воронками вопросов. Они должны выявлять потребности, чтобы в дальнейшем мотивировать клиента на быстрое принятие решение в пользу целесообразной покупки.
Диалог можно начать так:
«Чтобы порекомендовать вам наиболее подходящий вариант, я задам вам несколько уточняющих вопросов. Хорошо?».
Далее надо задавать вопросы, позволяющие перейти к следующему шагу – презентации товара или услуги.
3 этап: Презентация
Многие менеджеры начинают продажи с этого этапа, из-за чего имеют высокий процент отказов.
Нельзя эффективно презентовать продукт, если не знаешь потребностей клиента.
Данный шаг подразумевает формирование предложения специально под его цели и нужды. Для этого надо использовать информацию, полученную на предыдущем этапе. В зависимости от ситуации, презентуйте один товар или несколько самых подходящих. Предложений не должно быть много, иначе потенциальный покупатель запутается.
Чтобы полностью раскрыть особенности и преимущества товара, необходимо хорошо его знать. У собственника вряд ли будут с этим проблемы, а вот менеджерам лучше регулярно проходить аттестацию на знание продукции.
Что нужно знать о продукте:
- свойства;
- характеристики;
- особенности;
- преимущества и недостатки;
- цену товара и диапазон допустимой скидки.
Важные блоки презентации:
- Информация о компании, её история.
- Подробное описание товара.
- Обоснование ценности продукта.
- Социальные доказательства, отзывы, рекомендации.
- Гарантии.
- Оффер – суть предложения.
Основные правила презентации:
- перечисляйте не только характеристики, но и выгоды с преимуществами;
- говорите больше «Вы получите/Для вас» и меньше «Мы/Наши/Я»;
- проводите презентацию на языке клиента, повторяя его слова и фразы;
- закрывайте презентацию призывом или вопросом.
4 этап продаж: Работа с возражениями
Если вы установили хороший контакт, выявили потребности и цели, правильно провели презентацию, возражений может и не быть.
Количество возражений напрямую зависит от ваших ошибок на предыдущих этапах.
Правильная отработка возражений предполагает наличие под рукой шаблонных вариантов с заготовками ответов.
На основе опыта и предположений можно предусмотреть 90% возражений потенциального покупателя и быть к ним готовым.
Фишка, помогающая забыть об отказах – согласие с клиентом. При этом надо соглашаться не с его словами, а с тем, что он имеет право так думать. Так вы покажете, что уважаете мнение человека, переводите диалог на позитивный лад. Следующий момент – преодоление его «нет».
Как Василию согласиться с клиентом, который заявляет «ваш бетон низкого качества»? Легко: «Я согласен с вами, что вопрос качества при выборе бетона крайне важен…», а дальше ему надо развить тему и привести аргумент «за».
Возражение можно обработать, переводя разговор на более важные потребности клиента. Например: «Да, товары нашей компании мало известны на рынке, зато мы не тратим лишние деньги на маркетинг. Все средства инвестируются именно в потребительские свойства продукции».
Все возражения нужно фиксировать и вносить в специальный лист, чтобы в дальнейшем на них сразу был готовый ответ.
5 этап продажи: Завершение сделки
Теперь надо мягко подвести человека к покупке.
Для этого подойдут открытые вопросы, на которые можно ответить только «да» или «нет»:
- Насколько вам подходит наше предложение?
- Вам нравятся наши условия?
- Устроит ли вас, если доставка будет завтра?
- Что вы думаете о нашем предложении?
При этом важно избегать вопросов, которые заставят клиента задуматься.
К примеру, «будете брать?», «оформляем заказ?». Клиент может засомневаться в своём выборе, и вы получите отказ.
Кроме вопросов, для закрытия сделки подходят и призывы: «Покупайте – точно останетесь довольны», «Давайте я помогу вам донести вещи до кассы».
При долгом цикле сделки (строительство, ремонт) важным является оплата. Клиент может заключить договор, но так и не заплатить по нему. Этот момент тоже необходимо отслеживать.
Некоторые менеджеры завершают сделку допродажами и взятием контактов/рекомендаций.
Дополнительные, сопутствующие продукты предлагаются уже тогда, когда клиент согласился на заказ основного товара. Именно в этот момент нужно порекомендовать купить то, что ему точно пригодится.
При завершении сделки берите контакты клиента, чтобы иметь возможность продолжить контакт, возвратить его для повторных продаж.
Если идея со сборов контактов вам не подходит, спросите у покупателя, кого он может порекомендовать из знакомых, кому могут быть интересны ваши продукты/услуги. Так вы в несколько раз быстрее соберёте базу потенциальных клиентов. Тем более что звонок по рекомендации друга или коллеги имеет для людей большую ценность.
Источник: quasa.io
5 этапов продаж: как доводить сделки до конца
Классическим шаблоном, по которому каждый день заключаются миллионы успешных сделок, является пятиступенчатая техника продаж. В этой статье мы расскажем, как такая схема поможет вам выстроить эффективную работу в компании.
Что такое пятиступенчатая техника продаж
В каждой отрасли есть базовые знания, которые нужны для успешной работы. В продажах такая база — технология продаж в 5 этапов.
В нее входит 5 последовательных этапов коммуникации продавца с клиентом:
- Установление контакта;
- Выявление потребностей;
- Презентация продукта;
- Отработка возражений;
- Закрытие сделки.
На каждом из этапов есть свои правила, придерживаясь которых менеджер увеличивает шансы на успех в переговорах с клиентом .
5 этапов продаж
1 этап — установление контакта. На этом этапе менеджер впервые общается с клиентом. Грамотное установление контакта является основой техники продаж в 5 этапов. От качества этого диалога зависит, будет клиент продолжать сотрудничать с компанией или нет.
Цель этапа: наладить связь с клиентом, расположить его к себе.
В первые 30 секунд разговора клиент должен понять:
- кто к нему обращается;
- зачем;
- почему нужно продолжать разговор.
Пример:
— Добрый день, меня зовут Василий, компания « Довольный кот » . Мы занимаемся производством элитных кормов для животных. Недавно вы интересовались нашим кормом на выставке. Хочу рассказать вам, что у нас появился новый вид корма для кошек. Для всех посетителей выставки у нас есть специальное предложение.
Михаил Гребенюк,
основатель компании Grebenuk Resulting, в своем блоге:
— Подытожьте каждый этап, перед тем как перейти к следующему. Для этого делайте заметки по ходу общения. Так вы покажете клиенту, что внимательно его слушали и поняли правильно.
Читать по теме
Как управлять клиентами с помощью CRM-системы
2 этап — выявление потребностей. Казалось бы, есть контакт! Можно переходить к рассказу о продукте. Но если мы почти ничего не знаем про клиента, как мы можем предложить то, что ему нужно?
Цель этапа: понять, чего хочет клиент .
Чтобы продать клиенту, нужно понять, какую проблему он хочет решить. Эта часть в пяти шагах продаж очень важна. Без выявления потребностей не может быть качественной презентации продукта.
Пример:
— У вас есть кошка?
— Да.
— Как часто вы показываете кошку ветеринару?
— Раз в полгода.
— Довольно часто. Хотели бы узнать, как поддерживать здоровье кошки и сэкономить на регулярном посещении веткабинета?
— Да.
— Тогда подскажите, какая у вас порода кошки?
— Мейн-кун.
— Отлично, у нас как раз вышла новая линейка корма для этой породы с добавками для профилактики заболеваний.
Основатель компании по построению отделов продаж Михаил Гребенюк в своей книге « Отдел продаж по захвату рынка » предлагает следующие вопросы для выявления потребностей:
- Что для вас важно при выборе продукта?
- Почему вы решили к нам обратиться?
- Я правильно понимаю, для вас важно… (говорим о потребности, которую озвучил клиент).
- Как вы видите в идеале для себя процесс? (описываем свой продукт).
- Скажите, вы уже пробовали пользоваться продуктом?
- А что не понравилось? Какие были сложности?
3 этап — презентация продукта. Когда потребности клиента ясны, можно переходить к презентации продукта. На этом этапе мы рассказываем про характеристики продукта, его особенности и преимущества.
Цель этапа: на основе полученной информации показать пользу, которую получит клиент при использовании продукта.
Пример:
— Отлично, у нас как раз вышла новая линейка корма для этой породы с добавками для профилактики заболеваний суставов. Мейн-куны особенно подвержены дисплазии суставов, при которой нарушается их подвижность. В состав нашего корма входит экстракт моллюсков, который замедляет развитие дисплазии.
На этом этапе техники продаж важно хорошо знать продукт. А чтобы презентация звучала убедительно, в него нужно еще и верить.
Для этого можно предложить менеджерам сделать небольшое упражнение. Раздайте им по ручке и листку А4 и предложите выписать не менее 30 причин, почему они считают, что продукт вашей компании классный и его стоит купить.
Константин Владимиров-Журавский,
основатель компании «Игрика»:
—Часто продавцы нарушают последовательность слайдов в презентации. Запомните, что в первых блоках должны быть не достижения компании или ваше досье, а проблемы покупателя и решения этих проблем с помощью продукта, который вы предлагаете.
Основные ошибки в презентации:
- Неспособность кратко описать продукт;
- Непонимание своей целевой аудитории;
- Спор с клиентом во время презентации;
- Техническая неподготовленность;
- Акцент на уникальности продукта.
4 этап — отработка возражений. Если после презентации клиент сомневается в продукте, в его голове возникают возражения. В этом случае он может отказаться от покупки.
Цель этапа: закрыть возражения.
Возражения бывают истинные и ложные. Из истинных возражений мы можем сразу понять, что не понравилось клиенту.
Пример:
— Ваш корм слишком дорогой.
Здесь поможет техника присоединения, когда вы соглашаетесь с возражением клиента и обращаете его в выгоду:
— Ваш корм слишком дорогой.
— Да, я согласен, что финансовый вопрос очень важен, поэтому я предлагаю вам перейти на наш качественный корм и забыть про траты на ветклинику и лекарства.
В ложном возражении клиент не говорит напрямую, что ему не нравится, но такое возражение почти всегда означает отказ от покупки.
Пример:
— Надо подумать.
Здесь задача менеджера — понять, что скрывается за этим возражением:
— Подскажите, о чем именно подумать?
Читать по теме
Как работать с возражениями в продажах
5 этап — закрытие сделки. Завершающая часть пяти шагов продаж. Казалось бы, все возражения отработаны, но клиент медлит. На этом этапе у менеджеров часто происходит заминка, и они сами ждут действия от покупателя.
Цель этапа: довести клиента до покупки
Для завершения сделки по технике продаж в 5 этапов можно использовать закрывающие фразы:
— Вы еще что-то хотели бы уточнить, или я могу составлять договор?
— Я правильно понимаю, что вам все нравится и вы покупаете (название товара)?
Читать по теме
15 сценариев для автоматизации этапов продаж
Как ускорить процесс продаж с помощью CRM-системы
CRM-система сокращает рутину менеджеров, чтобы они больше времени уделяли общению с клиентами , а не думали о том, кому и когда нужно позвонить. Директор S2 CRM Евгений Цыгулев рассказал, какие настройки нужно сделать в CRM, чтобы ускорить продажи.
Чтобы ускорить продажи с помощью CRM, нужно:
1. Настроить формирование отчетов о работе сотрудников. CRM собирает отчеты за любой период работы. Руководитель знает, сколько каждый менеджер заключил договоров, совершил звонков и отправил коммерческих предложений.
2. Настроить напоминания о задачах для менеджеров. Система контролирует выполнение задач сотрудниками. Если менеджер забыл, что ему нужно связаться с клиентом , CRM отправит напоминание.
3. Подключить источники заявок к CRM-системе. CRM интегрируется с почтой, IP-телефонией, соцсетями и сайтом. Все заявки, которые поступают от клиентов, автоматически отображаются в системе.
4. Настроить карточки сделок. Вся информация о клиенте хранится в CRM в клиентской карточке. В ней можно посмотреть всю историю общения менеджера с клиентом и прослушать записи телефонных разговоров.
5. Настроить автоматическое формирование коммерческих предложений и шаблонов документов. Менеджеры теряют несколько часов в день на составление коммерческих предложений. CRM-система позволяет сформировать документ в пару кликов. В систему загружается шаблон коммерческого предложения. Когда приходит время отправить КП клиенту , данные из карточки сделки загружаются в шаблон.
Это экономит время сотрудника для продуктивного общения с клиентами.
Читать по теме
ТОП-7 сервисов автоматизации для малого бизнеса
Выводы
Пятиступенчатая техника продаж — сценарий, следуя которому вы сможете продавать больше и эффективнее.
На первом этапе установите контакт с клиентом при помощи грамотного вступительного скрипта и программирования через неформальные темы.
На втором этапе выявите потребности клиента с помощью уточняющих вопросов, прежде чем рассказывать про продукт.
На третьем этапе проведите презентацию продукта, ориентируясь на клиента и на то, что он получит, купив у вас.
На четвертом этапе отработайте возражения, разделив их на истинные и ложные. Превращайте возражения клиента в выгоды.
На пятом этапе инициируйте покупку, используя закрывающие фразы.
Контролировать продажи и ускорить прохождение клиента по этим этапам помогает CRM-система, в которой подключены источники заявок, а также грамотно настроены отчеты по работе менеджеров, постановка задач сотрудникам, автоматическое формирование документов и карточки сделок.
Больше полезных статей для бизнеса у вас в почте
Подпишитесь на рассылку блога для предпринимателей. Мы раз в месяц присылаем полезные статьи.
Оцените статью по пятибалльной шкале
Средняя оценка 4.6 / 5. Количество оценок: 21
Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.
Источник: salesap.ru