Более пикантный вопрос, какие возникают требования при возврате исправного, то есть не имеющего нареканий к качеству. Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату Покупатель имеет несколько ограниченные возможности на возвращение приобретенного товара обратно в магазин. Законодательными нормами утверждены продукты, не подлежащие возврату. Главным образом это связано с особенностями и определенными свойствами изделий. Однако возврат может осуществиться, если на то есть серьезные причины – различные изъяны, или брак. Светильники и люстры входят в списох товаров не подлежащих обмену возврату Светильники и люстры входят в списох товаров не подлежащих обмену возврату Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г.
Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу
Существует также отдельный список изделий, вернуть которые не получится даже в течение 14-ти дней. Это – технически сложные товары, входящие в перечень, утверждённый Постановлением N924 от 10.11.11:
Заказал телевизор за 9₽
- любые летательные аппараты;
- наземные средства передвижения, имеющие тот или иной двигатель;
- компьютерная техника, включая периферийные устройства;
- сельхозоборудование, работающее на топливе либо электричестве;
- суда с автономным двигателем;
- навигационные приборы, смартфоны, планшеты и другие мобильные устройства с сенсорным экраном;
- телевизоры, проекторы;
- видеоприставки и модули спутникового ТВ;
- фото- и видеокамеры, а также их технически сложные компоненты (к примеру, продающиеся отдельно объективы);
- бытовые приборы (холодильники, кофе-машины, стиральные/посудомоечные машины, кондиционеры и т.
Защита прав потребителей томской области
Продовольственные товары не подлежащие возврату и обмену Из содержания статей 18 и 25 ФЗ N2300-I следует, что любые продовольственные товары нельзя вернуть в магазин, если они надлежащего качества и срок их годности в момент приобретения не истёк. Под надлежащим качеством в данном случае подразумеваются продукты, имеющие нормальный внешний вид и изготовленные в соответствии с действующими стандартами.
Список «непродовольственных» товаров, не подлежащих возврату и обмену Товары, относящиеся к категории «непродовольственные», вернуть можно, но только те, которые не входят в список не подлежащих возврату. Постановлением N55 от 19.01.98 установлен следующий перечень изделий, вернуть которые нельзя даже в течение 14 суток (опять же – при условии, что они качественные):
- косметические средства и парфюмерия;
- предметы личной гигиены (расчёски, зубные щётки и т.
Перечень товаров которые нельзя возвратить
Однако, при этом должны быть удовлетворены несколько обязательных условий. В данной статье мы расскажем, в каких случаях покупатель может произвести люстры надлежащего качества? На что покупатель может рассчитывать, возвращая люстру? Когда покупателю будет отказано производить? Вопросы и обмена товаров регламентируются статьями Закона “О защите прав потребителей”.
Возврат светильника, как вернуть светильник в магазин и получить уплаченные деньги светильника, как вернуть светильник в магазин и получить уплаченные деньги Узнайте, можно ли осуществить возврат светильника обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги.
Товары не подлежащие возврату и обмену
- отрезные текстильные изделия;
- мебель;
- ювелирная продукция;
- печатные издания;
- животные и растения;
- отделочные материалы, продающиеся по метражу;
- носочно-чулочные изделия;
- трикотаж (включая полотенца и постельные принадлежности);
- ёмкости для хранения пищевых изделий;
- бытовая химия;
- провода, кабели и прочая аналогичная продукция, измеряющаяся в погонных метрах;
- автомобили, суда, прицепная техника;
- гражданские оружие и амуниция;
- технически сложные приборы с определённым гарантийным сроком.
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества Чтобы вернуть/обменять изделие ненадлежащего качества, нужно обратиться в магазин, в котором имело место приобретение, и сообщить его работникам об обнаруженных недостатках.
Какие товары не подлежат возврату и обмену — перечень и причины
Dmitriy.K Юрист Регистрация: 18.09.2009 Адрес: Егорьевск МО Сообщений: 4,710 Репутация: 7394818 Основание статья 25 ЗоЗПП: Цитата: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Спасибо за внимание! Татьяна Сергеевна Новичок Регистрация: 23.04.2011 Сообщений: 7 Репутация: 60 Я покупала светодиодные лампы (решила заменить галогенки) в магазине Светоник.
Мне дали гарантийные документы аж на три года! Там же покупала энергосберегающие. Спросила насчет замены — ответили, в течении двух недель без вопросов поменяют.
Новичок Регистрация: 10.05.2010 Сообщений: 22 Репутация: 60 Возврат светодиодных ламп Здравствуйте. Приобрели светодиодные лампы. Стоимость их достаточно существенна 5000р.
Оказалось, что 4 лампы надлежащего качества не подошли, а это 1500 руб. 14 дней еще не прошло. Подлежат ли они возврату, т.е. не входят ли в они в перечень технически сложных товаров? glasniy Активный участник Регистрация: 12.07.2007 Сообщений: 7,498 Репутация: 12710334 Если на них установлен гарантийный срок, то НЕ подлежат.
Входят ли лампы в перечень товаров не подлежащих возврату
ФЗ N2300-I он может:
- обменять его на аналогичное качественное изделие;
- поменять на другой товар с соответствующим перерасчётом;
- самостоятельно отдать вещь в ремонт с последующим требованием к продавцу возместить понесённые расходы;
- произвести возврат покупки с тем, чтобы магазин устранил брак своими силами;
- потребовать, чтобы продавец вернул часть денег соразмерно обнаруженному дефекту;
- расторгнуть сделку с возвратом бракованного изделия и получением денег в полном объёме с учётом дополнительных расходов, связанных с его приобретением.
ВАЖНО Реализовать одно из вышеперечисленных прав у потребителя получится только тогда, когда он заранее не был уведомлён продавцом о наличии дефекта. В противном случае он теряет право на возврат покупки.
Главная/Возврат и обмен/Товары не подлежащие возврату и обмену С ситуацией, когда приобретённый товар необходимо вернуть обратно в магазин, может столкнуться каждый потребитель. Причины возврата могут быть разные: несоответствие по размеру, фасону, комплектации, расцветке и т.
д. Кроме того, к возврату предъявляются изделия ненадлежащего качества. Законодательной базе существует список товаров которые не подлежат возврату и обмену.
К сведению Права покупателя в тех или иных случаях охраняются законом «О защите прав потребителей», знать основные положения которого рекомендуется каждому гражданину – в первую очередь для того, чтобы при необходимости уметь отстоять свои права потребителя. Закон о защите потребителей Данный закон (N2300-I) в России начал действовать с 07.04.92 г.
В дальнейшем в него вносились многочисленные поправки и дополнения (последние из них датируются 01.05.17).
Вам ещё какой надо? Который бы Вас абсолютно устраивал — вернуть деньги!? Не получится по закону.Единственное что он не добавил, что делать всё надо письменно. McWild Продавец Регистрация: 06.11.2007 Адрес: Perm Сообщений: 29,926 Репутация: 3621896 63 0000 ЭЛЕКТРОННАЯ ТЕХНИКА, КРОМЕ РЕЗИСТОРОВ И КОНДЕНСАТОРОВ 63 4000 Приборы электронные, кроме микросхем интегральных и приборов пьезоэлектрических 63 4011 Диоды полупроводниковые * 11.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)(в ред.
Источник: juristufa.ru
Качественные непродовольственные товары, которые нельзя обменять: новый Перечень с 2021 года
Постановление Правительства России от 31.12.2020 № 2463 утвердило с 1 января 2021 года новый Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Приводим список целиком в этом материале и рассказываем, какие в нём изменения.
Что нельзя обменять по закону
На основании ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» по общему правилу потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок – 14 дней, не считая дня покупки. Но есть исключения, которые и входят в рассматриваемый нами новый Перечень 2021.
Новый Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, вступил в силу с 01.01.2021 и действует до 1 января 2027 года. В него входит 14 позиций товаров, причём все они укрупнённого характера (что на практике может вызывать спорные ситуации).
ВИД НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННОГО ТОВАРА
УТОЧНЕНИЕ (ЕСЛИ ЕСТЬ В ЗАКОНЕ)
Строительные и отделочные материалы
Провода, шнуры, кабели
Линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.
Вывод
Как видно, по сравнению с прежним Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества 1998 года новый с 2021 года мало поменяли.
С 1 января 2021 года продавец не обязан менять только те технически сложные бытовые товары надлежащего качества, гарантия на которые составляет 1 год и более. Ранее для отказа покупателю на обмен было само наличие гарантии, а не её срок.
Источник: buhguru.com
Входит ли телевизор в перечень товаров не подлежащих замене
Технически сложные товары не подлежащие возврату в 2023
Многим россиянам хорошо известна статья №25 потребительского закона, согласно которой покупатели наделены правом возвращать приобретенный товар назад в магазин в течение двухнедельного периода. Также большинство пользователей знают и о существовании исключения из этого правила, а именно — о перечне изделий, обмен и возврат которых невозможен. В этом списке особое место занимает продукция, относящаяся к технически сложной. Так действительно ли запрещена сдача технически сложного товара обратно в магазин, или это не так?
На самом деле, в речь идет о запрете возврата продукции технически сложного характера надлежащего качества.
Отсюда следует, что сдать обратно аналогичный товар, но имеющий брак, все-таки возможно. Но для начала стоит выяснить, что же входит в список данной продукции. Итак, перечень, утвержденный Правительством России в ноябре 2011 года, включает в себя достаточно много технической продукции, без которой жизнь современного человека трудно представить, а именно:
Перечень технически сложных товаров
- А Вы можете выслать перечень технически сложного товара?
- Входит ли обычный велосипед в перечень технически сложных товаров?
- Входит ли ipad в перечень технически сложных товаров?
- Скажите пожалуйста, что входит в перечень технически сложных товаров?
- Публикации
- Входит ли в перечень технически сложных видов товаров лазерный нивелир (уровень)?
- Входит ли оптический нивелир в перечень технически сложных товаров.
- Бинзотример входит в перечень технически сложных товаров?
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.
Перечень товаров не подлежащих возврату или обмену
Входит ли оптический нивелир в перечень технически сложных товаров. 1.1. Если имеет цифровой блок управления, то входит. Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г.
Нет, не подпадают. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих замене (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55): 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. 2. Предметы личной гигиены. 3. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования 7.
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8.
Новый перечень технически сложных товаров. Сложный товар: перечень сложных товаров расширен (перечень технически сложных товаров 924)
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ.
Рекомендуем прочесть: В течение педагогической практики мне удалось доу
Технически сложные товары попали под расширение.
Перечень технически сложных товаров 2011 года расширен Правительством России.
Правила возврата технически сложного товара не изменились.
В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Постановление № 55: перечень товаров не подлежащих возврату или обмену, когда перечень не действует
Содержание Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда приходилось возвращать недавно купленный товар с возвратом уплаченных денег или менять, при наличии аналога у продавца.
Однако ни для кого не секрет, что в тех же аптеках висят таблички, предупреждающие о невозможности возврата или обмена приобретенных медицинских товаров или лекарств. Столкнуться с отказом со стороны продавца можно и в других магазинах. Подобные ограничения устанавливаются на государственном уровне и распространяются на товары, не относящиеся к типу продовольственных.
Список товаров, не подлежащих возврату и обмену закреплен в ФЗ «О защите прав потребителей». Благодаря ему потребитель, опираясь на ст.502 ГК РФ и ст.25 закона ОЗПП, обладает правом на обмен товара, качество которого его не устраивает. Смысл этих двух законных актов сводится к следующему: граждане получают возможность вернуть или обменять товар (если у продавца есть аналогичный) в срок 14 суток от даты покупки (но сам день покупки в этот временном промежутке не учитывается).
Товары, которые не подлежат возврату перечислены в №55 ПРФ, от 19.01.1998г.
Представляем список технически сложных товаров, в том числе бытового назначения
В связи с обилием сложной техники, которая прочно вошла в повседневную жизнь и чтобы не давать четкого определения, что такое «технически сложный товар«, федеральные власти утвердили точный список такой продукции.
Перечень невелик, содержит 13 пунктов, но охватывает самые непростые технические средства и приборы. Если товар попадает в эту категорию, и он надлежащего качества, магазин может заменить его или отдать обратно клиенту деньги лишь добровольно, закон его к этому не обязывает. Некоторые компании, ставящие во главу угла клиентоориентированность, на это идут, но большинство пользуется возможностью отказать покупателю.
к содержанию ↑ Что входит в перечень сложнотехнических товаров? Перечень составляется и утверждается федеральным правительством Российской Федерации в постановлении от 10 октября 2011 года №924.
Он довольно широк и включает в себя технику различного назначения — как бытового, так и профессионального, а также транспортные средства.
Сегодня купил телевизор; могу- ли я завтра поменять его на другой, более дорогой?
Сегодня купил телевизор; могу- ли я завтра поменять на телевизор больших размеров? То- есть больших размеров? 23 Ноября 2013, 01:57, вопрос №311551 Сережа, г. Великий Новгород
Рекомендуем прочесть: Стоимость межевания земельного участка в оренбурге
800 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (6) получен гонорар 20% 471 ответ 248 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.
Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации
Да можете при соблюдении определенных условий. Так, согласно ст.25 Закона О защите прав потребителей 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель
Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин по закону?
Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда приходилось возвращать недавно купленный товар с возвратом уплаченных денег или менять, при наличии аналога у продавца. Однако ни для кого не секрет, что в тех же аптеках висят таблички, предупреждающие о невозможности возврата или обмена приобретенных медицинских товаров или лекарств.
Столкнуться с отказом со стороны продавца можно и в других магазинах. Подобные ограничения устанавливаются на государственном уровне и распространяются на товары, не относящиеся к типу продовольственных.
к содержанию ↑ Какие законы регулируют процесс возврата или обмена покупки?
Право потребителя, согласно которому он может обменять не устраивающий его товар, определяется статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей». В них указано, что гражданину предоставляется возможность вернуть или заменить товар (если у продавца имеется аналог) до истечения 14 дней с момента сделки, причем день покупки в их число не входит.
Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней.
Возврат товара надлежащего качества
Содержание: ✓ Рекомендуем: Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества (за исключением продовольственного) можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. На каких основаниях можно вернуть товар?
В законе определены эти основания (ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей»):
- товар не подошел по фасону,
- товар не подошел размеру,
- товар не подошел по габаритам,
- товар не подошел расцветке,
- товар не подошел по комплектации.
- товар не подошел по форме,
У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим. 1. Обменять на аналогичный товар.
2. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи (если в день обращения у продавца нет аналогичного товара). 3. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу.
Список технически сложных товаров бытового назначения
Является ли аккумуляторная дрель-шуруповерт сложно-техническим товаром? Обращался к нескольким юристам, все дают разные ответы.
Одни говорят, что является, другие — нет.
Прошу разъяснить и дать полный список технически сложных бытовых устройств, не подлежащих возврату, со ссылкой на нормативные акты. Спасибо. 06 Мая 2014, 22:35, вопрос №444718 Ольга, г.
400 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (9) получен гонорар 36% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 27666 ответов 12358 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Кубинка Бесплатная оценка вашей ситуации
В соответствии с: УтвержденПостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 10 ноября 2011 г.
Источник: zont22.ru