Покупка техники Refurbished – продающихся с такой пометкой в интернет- и обычных магазинах компьютерных и мобильных устройств, компьютерных комплектующих – может сэкономить нам бюджет или дать возможность приобрести продукт из непозволительного при обычном раскладе ценового сегмента. Но у такого варианта есть свои риски: не любую Refurbished-технику можно покупать, и не в любых точках продажи. Что такое техника Refurbished?
И при каких условиях её стоит покупать?
Что такое техника Refurbished
Refurbished переводится как «обновлённый» или «восстановленный», и применительно к продающейся технике означает, что она восстановленная в легальном порядке. Товар по какой-то причине вернулся к производителю, там был приведён в должное состояние и снова поступил на прилавок.
Должное состояние – это полная пересборка устройства, перепрошивка, замена нерабочих комплектующих и устранение прочих проблем, пломбирование, тестирование, комплектация по новой, переупаковка. На Refurbished-продукцию распространяется точно такая же гарантия, как и на обычную новую. Визуально восстановленная техника ничем не отличается от обычной новой, разве что упаковка может быть как-то промаркирована, что это восстановленный товар. В интернет-магазинах такая техника помечается англоязычной меткой «Refurbished» или русскоязычной меткой «Восстановлено».
Метка «Refurbished» может быть аббревиатурной или сокращённой – соответственно, «RFB» или «Ref», так она может значиться в характеристиках товара, но в названии обычно фигурирует полное название метки — «Refurbished».
В числе восстановленных товаров чаще всего встречаются мобильные устройства, ноутбуки, планшеты, жёсткие диски, видеокарты.
Восстановленные товары не нужно путать с акционными, скидочными, уценёнными из-за каких-то дефектов, бывшими в употреблении и т.п. Refurbished – это полноценно работающая техника, без дефектов, без изъянов, без следов использования, формально не новая, но как новая. «Как новый» — это ещё один вариант метки товаров Refurbished. Некоторые интернет-магазины, возможно, боясь кривотолков вокруг термина «Refurbished», помечают восстановленные товары меткой «Как новый». Такая формулировка метки отражает суть товара – он не новый по факту, но приведённый в состояние нового.
Потому что техника Refurbished как новая, она стоит не настолько дешевле, как бывшая в употреблении или с дефектами, где уценка может составлять половину стоимости или даже более. Цена восстановленных товаров обычно меньше на 10-40%. Выгода будет особо ощутимой при покупке устройств со значимой стоимостью, например, продукции Apple или игровых видеокарт.
Товары Refurbished давно популярны в США и европейских странах, на постсоветском же пространстве эта тема хорошо знакома далеко не всем, лишь технически продвинутым людям и сторонникам продукции Apple, среди которой часто встречаются восстановленные товары. Лишь на некоторых торговых интернет-площадках есть специальный фильтр товаров Refurbished.
Наши обыватели за неимением средств на покупку новых устройств предпочитают покупать их в хорошем состоянии на вторичном рынке. Но значимый процент обывательской аудитории б/у-шной техники точно бы откололся и перешёл в разряд покупателей техники Refurbished, если бы, во-первых, таких товаров на прилавках наших магазинов было больше, и, соответственно, эта тема активно популяризировалась. Ну а, во-вторых, если бы покупатель чётко понимал риски. Риски же покупки восстановленной продукции напрямую зависят от причины, по которой товар попал в категорию Refurbished, и от специфики конкретного устройства.
Причины восстановления техники
По каким причинам устройства могут вернуться на прилавки магазинов с отметкой Refurbished? Причин несколько, это может быть:
• Возвращенный производителю бракованный товар, впоследствии приведённый в рабочее состояние;
• Витринные образцы, в отношении которых проводились работы по устранению следов использования;
• Некомплектная продукция, впоследствии доукомплектованная;
• Товар, восстановленный после транспортировочных повреждений или в результате хранения в неподобающих условиях;
• Залежавшийся на складах товар, прошедший полную перепроверку производителем.
Восстановители техники Refurbished
Выше мы истолковали термин «Refurbished» в его истинном значении – товар, восстановленный производителем. Но при покупке восстановленной продукции можно встретить варианты её маркировки «Manufacturer Refurbished» и «Seller Refurbished». Manufacturer Refurbished – это и есть техника, восстановленная производителем. А Seller Refurbished – это техника, восстановленная продавцом в сервисном центре. Т.е. продавец отправляет проблемный товар не производителю, а по месту в сертифицированный сервисный центр, где его приводят в рабочее состояние.
Разница между восстановителями техники условная. Конечно, меры, проведённые по реанимации устройства именно производителем, вызывают больше доверия. У производителя, по логике, больше возможностей: это и производственное оборудование, и установленные на заводе процедуры тестирования устройств, и их механизмы, и проверка контроля качества, и узкопрофильные специалисты. Тем не менее всё это может обеспечить и сервисный центр, если он сертифицированный, и особенно, если профильно занимается ремонтом конкретной техники.
Риски покупки техники Refurbished
Какие риски мы несём при покупке восстановленных товаров? Да точно такие же, как и при покупке новых товаров. И даже меньшие: поступившая на реанимацию продукция тестируется тщательнее, чем поступившая с конвейера, которая проверяется в штатном режиме. Сам принцип продажи уценённого устройства с меткой «Refurbished» уже говорит о честности продавца.
Где гарантия того, что, покупая в магазине новое устройство, мы не приобретаем восстановленный или даже просто отремонтированный товар? Продавец может переупаковать товар, убрав заводскую маркировку «Refurbished», или привести устройство в идеальный вид после сервисного центра. И продавать товар по той же цене, что и новый. Далеко не все производители пакуют новую и восстановленную продукцию в принципиально отличающуюся упаковку, как это делает компания Apple.
Но в отдельных случаях риски покупки техники Refurbished могут быть более высоки. Это отдельные типы поломок для отдельных видов техники при условии недолжной процедуры восстановления. Например, проблема слёта прошивки жёсткого диска. Если диск просто был перепрошит в сервисном центре, проблема через время может проявиться вновь. При покупке Refurbished-продукции нужно интересоваться у продавца, по какой конкретно причине устройство ушло на восстановление, и, если это брак, то что именно там восстанавливалось.
Риски покупки продукции Refurbished минимальные, если мы говорим о том, что она была восстановлена производителем, ну или хотя бы в нормальном сервисном центре. Если техника приводилась в рабочее состояние кустарно, то это никакое не восстановление, а обычный ремонт. И продажа такой техники под меткой «Refurbished» — это обман покупателя. Но здесь уже вопрос стоит не в нюансах восстановленной техники, а в порядочности продавца. Наверное, излишне говорить, что любую технику покупать в шарашкиных конторах не следует.
Подводя итоги…
Стоит ли покупать технику Refurbished? Однозначно стоит, если:
• Мы покупаем у порядочного продавца — в официальной точке продажи с хорошим сервисным облуживанием, с хорошими отзывами;
• На технику Refurbished распространяется та же гарантия, что и на новую, как и должно быть;
• Продавец гарантирует исполнение законной нормы с её условностями касательно 14 дней на возврат товара;
• Продавец может внятно объяснить историю продаваемого устройства – по какой причине оно восстанавливалось, что в нём заменялось, что перепрошивалось и т.п.;
• Мы хотя бы более-менее разбираемся в покупаемой технике, чтобы оценить риски покупки устройства с учётом причины его восстановления;
• На устройстве нет следов использования;
• Серийные номера на упаковке, в прошивке и непосредственно на устройстве совпадают.
Источник: www.white-windows.ru
Как новая: стоит ли сейчас покупать восстановленную технику
Покупка техники, как правило, – большие финансовые траты, поэтому мы всячески стараемся найти более выгодное предложение, чтобы сэкономить. Кто-то ищет акции, распродажи, скидочные купоны или же просто ждет пока товар со временем сбавит в цене. Однако есть и еще один интересный способ получить технику с неплохой уценкой – купить восстановленную. К подобной категории товаров я всегда испытывал некое недоверие: «С ним что-то не так», «Наверное сломается на следующий день», «Не зря же продается с такой большой скидкой». Думаю не одного меня волновал вопрос целесообразности покупки восстановленных товаров, поэтому я решил разобраться и поделиться с вами, можно ли покупать такую технику и на что вообще стоит обращать внимание, чтобы приятная экономия не превратилась в разочарование.
Что такое «Refurbishment»
Refurbished-техника (восстановленная техника) является вполне обыденным явлением в западных странах. Товары из данной категории пользуются большим спросом и никаких сомнений у покупателей, как правило, не возникает. Наш же рынок и так отличался от западного, но за последний год изменился кардинально, поэтому неоднозначный вопрос покупки восстановленных товаров стал еще более актуален.
Разбираться будем по порядку и начнем с классификации. Существует 2 типа refurbished-техники: Manufacturer Refurbished и Seller Refurbished. Отличия у этих 2 видов кардинальные, поэтому при покупке важно это учитывать.
Manufacturer Refurbished
Это техника, которая была восстановлена производителем. Причин ее восстановление может быть несколько:
- витринный образец;
- заводской брак;
- возврат без причины в течение определенного времени;
- возврат из-за косметических повреждений во время доставки;
- самостоятельный отзыв партии производителем.
Восстановление такой техники осуществляется прямо на производстве, либо фирменном сервисном центре компании. Товар проходит тщательный анализ, где заменяются не только неисправные элементы, но и удаляются признаки эксплуатации гаджета.
По итогу техника проходит финальный анализ на работоспособность и соответствие всем производственным нормам, после чего возвращается в магазин, но уже с соответствующей пометкой и урезанным ценником. К примеру, тот же iPhone упаковывается в совершенно другую коробку, где имеется соответствующая пометка, а на лицевой стороне есть лишь название модели без фирменного изображения самого устройства. Номер модели на этой же коробке также отличается (на новых он начинается с буквы M, а на восстановленных с F). Сам IMEI код заменяется на новый, поэтому при его проверке через официальный сайт, обязательно отобразится пометка о его восстановлении. У других крупных производителей подход примерно такой же.
Стоит ли покупать в этом случае?
Определенно да. Техника, которая была восстановлена производителем, не имеет никаких функциональных и технических отличий от полностью новой. Даже комплектация и все гарантии сохраняются.
Проблема лишь в том, что большое количество крупных производителей официально ушли с нашего рынка (товары конечно продаются, а в некоторых случаях и сервисные центры работают, но юридически они ушли, а значит ответственность перед покупателем за ввезенный параллельным импортом товар теперь несет продавец). Это значит, что удастся купить либо устаревшие модели техники, либо техника будет восстановлена продавцом, но заявят, что это Manufacturer Refurbished. Поэтому после покупки товаров из данной категории обязательно проверяйте соответствие всех серийников на упаковке и на самом устройстве, где должна быть соответствующая пометка. Если производитель и вовсе не ушел и продолжает свою деятельность, то здесь всё в разы проще: главное покупать именно с официального сайта, тогда вероятность недобросовестной подмены нулевая.
Seller Refurbished
Техники из данной категории, как я уже упомянул выше, сейчас стало намного больше. Устройство, которое было восстановлено продавцом, скорее всего будет иметь либо косметические признаки использования, либо некоторые технические изъяны. Причиной этому является не безответственное отношение, а банальная нехватка необходимых ресурсов, ибо через продавцов, как правило, проходит огромное количество различной техники, а восстановить каждую модель до заводского состояния невозможно. Здесь уже могут устанавливаться неоригинальные запчасти, но крупные сети сейчас таким почти не занимаются, так как репутация дороже.
Именно поэтому Seller Refurbished техника часто подразделяется на более мелкие подкатегории, которые в каждом магазине могут называться по-разному: «Как новый», «Ресэйл», «Уцененный товар» и т.д. Продавцу в современных реалиях не совсем выгодно производить полноценные ремонт и восстановление, поэтому в скидку такого товара закладывается не только, так называемая, моральная компенсация, но и ремонтные издержки, либо стоимость недостающих комплектующих, наподобие зарядника или наушников. Все это в подробностях должно указываться на странице товара, а вам, в свою очередь, необходимо тщательно проверить соответствие этому описанию сразу после получения.
Стоит ли покупать в этом случае?
В данном случае вопрос крайне индивидуальный. Если в первом случае устройство никак не отличалось от нового и при этом шло со скидкой, то в случае восстановления продавцом или просто перепродажи использованного товара придется идти на некоторые компромиссы. Впрочем, гарантия здесь сохраняется.
Главное покупать либо в наиболее крупных торговых сетях, либо на маркетплейсах, но у продавцов с высоким рейтингом и большим количеством отзывов, так как малоизвестные продавцы часто пренебрегают клиентоориентированностью. К покупке техники из данной категории советую относиться, как покупке б/у товара, просто с наличием гарантийных обязательств от продавца. В остальных случаях лучше докопить на новое устройство, либо рассмотреть Manufacturer Refurbished.
Для тех, кто в поиске подарков, предлагаю посмотреть подборки:
Источник: www.ixbt.com
Стоит ли покупать восстановленный товар? Что это значит?
Android
Автор Петров Денис На чтение 10 мин Просмотров 50 Опубликовано 28.01.2022
Восстановленный — это термин, который часто имеет негативный оттенок. В конце концов, кому действительно нужен бережно использованный продукт, который компания пыталась собрать обратно, чтобы перепродать? Многие задаются этим вопросом, но на самом деле так выглядят лишь некоторые восстановленные продукты. Не нужно сторониться восстановленных продуктов из-за негативной коннотации, потому что на самом деле восстановленные продукты не так уж плохи, по крайней мере, не настолько плохи, как о них говорят.
Итак, если вы действительно хотите узнать, что такое восстановленный продукт и стоит ли покупать восстановленные продукты, вы пришли по адресу. Давайте погрузимся в курс дела.
Что такое восстановленный товар?
Слово «восстановленный» может означать многое, когда речь идет об электронике. По крайней мере, на Amazon чаще всего можно встретить восстановленные продукты, которые поступили к покупателям сломанными или неисправными — либо прямо из коробки, либо в течение гарантийного срока — и были возвращены для замены. Затем производитель берет этот сломанный продукт и возвращает его в соответствии со спецификацией производителя с заменой деталей, а затем повторно продает его как сертифицированный восстановленный продукт.
Другие восстановленные продукты, которые вы увидите, это, как правило, продукты, которые не были проданы продавцом или брендом, либо просто потому, что они не продавались, либо потому, что была выпущена более новая, усовершенствованная версия того же продукта. Чаще всего это можно увидеть у таких брендов, как Apple и Microsoft. На самом деле, у Apple есть свой собственный раздел Refurbished https://gud-pc.com/stoit-li-pokupat-vosstanovlennyy-tovar-chto-eto-znachit/» target=»_blank»]gud-pc.com[/mask_link]