А кто возвращал технику на Ozon? Покупал почти год назад ноутбук, сейчас постоянные ошибки возникают. Можно ли его вернуть?
Я возвращала телевизор — но он пришел бракованный. Прошло все нормально — вернули деньги, дали скидку на первую покупку и еще баллов дали в качестве компенсации. Позвони на ГЛ — объясни ситуацию, там подскажут. Я всегда на ГЛ звоню, если есть вопросы.
Мы возвращали технику, точнее телефон. Муж его уронил сильно. дважды подряд. и он перестал включаться, хотя внешне повреждений не было. У нас сохранились все коробки и чеки, мы его вернули, Озон признал, что это был бракованный товар, и вернул нам деньги на счет. Так что если чеки и коробки имеются — дерзайте.
Точно уже не помню, но средства вернули очень быстро, вроде на следующий день. Самое интересное, что экспертизу по бракованному товару сделали уже после возврата средств на счет. То есть, я уже получила новый телевизор на возвращенные средства и спустя неделю или две пришло сообщение о проверенной экспертизе и признании товара бракованным.
Возврат, опять возврат…
Да все равно думаю все нормально будет. Телефон ведь на гарантии. Вроде тут у нас кто-то писал, что через полгода товар на Озон возвращал. Лучше позвони им на ГЛ, все объясни. Узнаешь все что нужно в твоем случае.
Я всегда в случае проблем им на ГЛ звоню, всегда остаюсь довольна )).
А что за модель телефона? Поставьте на зарядку и подождите минут 30. Телефон может быть в полном разряде и не включаться.
вот и отвези — раз ждут )). Возьмешь потом на возвращенные средства что-нибудь более нужное))).
а у меня с простоквашино пришла хлебница за 31000 бракованная, приняли без вопросов, но возврата баллов пока не вижу
А нам телевизор не тот привезли, тысяч на 15000 дешевле. Я посмотрела — дефектов нет, уже на стену повесили, ещё не жили в той квартире, муж дней через 10 заметил. Забрали, деньги вернули в течении двух дней, новый заказали. Смотрим.
Что же это такое, и здесь Айфон.
Что съесть и выпить, как пройти,
где льёт дождём циклон,
с кем развестись, а с кем сойтись
подскажет нам Айфон.
Идёт по жизни человек
с прибором налегке,
мозги не давят в голове,
теперь они в руке.
Как хороша судьба элиты! Как ненавистен общий фон! Так долго метил в короли ты, и наконец купил «Айфон». Ты к джинсам пришивал заплаты. Не кушал и почти не пил. Ты год откладывал с зарплаты, и наконец его купил. Так недоверчиво и робко, окончив вереницу бед, в твою ладонь легла коробка — как орден в знак твоих побед. Ты стал как будто выше ростом. Как будто вырос над людьми.
И твой Айфон казался просто. ну просто ми-ми-ми-ми-ми!
В нем есть духовность, идеалы, и оберег, и талисман. Ты выше всяких казуалов, что Нокию кладут в карман. Пусть гастарбайтер яму роет. Пусть вкалывает гегемон. Для них изобретен «Андроид», для низших каст годится он. А нас, элиту в этом мире, приподнимает до небес — «Айфон».
Возврат в Озон Глобал. Мой опыт заказа и возврата товара на OZON GLOBAL
Причем, «Айфон-четыре». А лучше, чтоб «четыре-эс».
Сокровище в кармане пряча, дивясь скупой его красе, ты чувствовал себя иначе: теперь уж не таким, как все. Как мошкара в лучах плафона, потоки городской толпы вокруг летали без «Айфона» — несовершенны и тупы. А ты стоял, упершись рогом, не замечая никого. И чувствовал себя не Богом, но приложением его.
Классику помним, покусанное яблочко наливное любим. Про не глючит — согласен! Вот только мой Афоня через какое то время разряжается всё таки. Сапсем без зарядки ну никак.
Тут полностью солидарен! А ещё он Ви-Фи раздаёт, вот!
Значит, Пётр, тебе повезло! У меня 2 телефона андроидных было и планшет ASUS Transformer тоже на Андроиде. Я разочаровался.
А у меня Алкатель с большими кнопками за 1000 рублей и я, ребята, начинаю вас тихо ненавидеть))
Но сами кнопки — это минус.
Но сами кнопки — это минус.
только пока сенсор не откажет
только пока сенсор не откажет
Быстрее у Валеры на Алкателе кнопки повыпадают.
Тут полностью солидарен! А ещё он Ви-Фи раздаёт, вот!
угу, угу, только с яблоком в мастеркарде делать было ваще нечего и он пролетал как фанерка над ПарижОМ)) пришлось за девочкой Сонечкой идти. так что этого совершенства ему не дано было.
Касаемо ви-фи , Евгений, есть устройства и на Андроиде которые это могут сделать. К Андроиду много бп приложений и с виндой он лучше дружит.
Про зависание-данупрямканешна! зависает и как миленький, есть с этим столкнувшиеся и не раз.
Наталье не повезло не потому, что Самсунг, а просто именно ДАННЫЙ телефон и не более того, но если дружба с ним не сложится на новом, значит точно не её. У меня дочка раньше только самсунги принимала, вот её был он и точка! На работе пришлось дружить с яблоком,выдавали в пользование, как раз в то время и свой неудачно уронился. Теперь их величество только сей хрукт и принимает. Даже бесполезно показывать другое.
Лично про свою любовь не скажу))) Можете догадаться сами, мне вообще эти тыкалки пофигу(хотя приходится если нужно ими пользоваться, мастеркард ЗВ был моим гемором, но не фанат я). Свои древние кнопочки пока не перестанут нажиматься, всё равно будут самыми любимыми))). А вообще, по различным ситуациям в призоловстве, по конкурсам, ИМХО выводы сделала, что должно быть всяко разное в хозяйстве. Одно подведет, другое выручит.
Чем яблоко лучше андройда? Та же китайская сборка!:) И закрытая система!:) Главное предназначение телефона все-таки звонить!:) А что у нас продаются яблочки, большинство » как новый», после ремонта!:)
У меня была любимая модель Nokia 3100, в свое время были классные игрушки на нее!:)
Не дождалась ответа, сама позвонила на горячку, сказали что свяжутся в течении 24 часов, а по факту деньги уже на озоновский счёт вернулись)))
а мне не дают никаких чеков. Самовывоз у нас. Даже бумажку на дают что посещала пункт выдачи. Только у них расписалась и все. Спросила почему ничего не даете.Сказали мы и не должны)))как то странно все и загадочно
Раньше озон был лучше. У меня поломаласть соковыжималка через несколько месяцев, предложили отправить в озон и вернули деньги на счет + компенсацию за то что поломалась. Заказал новую)
появился возврат товара через постомат, я ждала его лет 5. Возвращала куртку. Все оч просто, все инструкции на сайте вполне вменяемые, деньги на счет были зачислены в день получения возврата.
Источник: proactions.ru
Есть ли шанс вернуть данный товар?
Заказали телевизор на озоне, по условиям возраста озона товар надлежащего качества можно вернуть. Телевизор получили курьером, открыли, проверяли, не снимая защитных плёнок не нарушая товарный вид.
Цвета у телевизора не смогли отрегулировать возможно брак.. написали на возврат товара в тот же день.. на что нам пришёл ответ, что вы вскрыли товар и включили в розетку по этому теперь товар не подлежит возврату. На повторное обращение, ответ тот же.. Не совсем понятно как проверить товар доставленный курьером, не включая и не вскрывая телевизор.. Есть ли шанс вернуть данный товар?
Ответы на вопрос (4):
сегодня, 08:34,
г. Ставрополь
Данную консультацию нужно ГОТОВИТЬ, изучать документы, поднимать законодательство, а это платная услуга. Выберите юриста, и лично с ним договаривайтесь по услуге. (ст.779 ГК РФ).
сегодня, 08:35,
г. Новосибирск
Во-первых следует заявить мотивированную претензию.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1.
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
сегодня, 08:40,
Мария, обращаться с письменной претензией, иначе — вопрос решается в судебном порядке.
сегодня, 10:40,
г. Дзержинск
В течение двух недель Вы можете направить претензию
Источник: www.9111.ru
«Ozon.ru» — интернет-магазин — отзыв
Дополнение на 23 октября. Итоги: я получила полный возврат денег, и товар, который китаец отказался принимать на возврат, остался у меня. Даже не знаю будут требовать принести его на пункт или нет. В общем, моя в шоке!
Общий срок возврата, со времени, когда я написала в приложении претензию и пришли деньги на карту — 17 дней. 6 октября получила товар на почте. Там же сразу и проверяла и открытие посылки снимала на видео. В тот же день написала претензию в Поддержку Озон и оформила возврат продавцу, написав так же претензию и приложив фотографии.
10 октября продавец написал адрес возврата, который не смогла пробить в Гугл картах, поэтому сомневаюсь в достоверности адреса. Почитав отзывы, категорически отказалась возвращать товар самостоятельно в Китай, решила действовать законами РФ. 13 октября продавец зачем-то отклоняет заявку на возврат. Если не согласны с отказом возврата, в течении 4 дней нужно открыть спор.
16 открываю спор и пишу претензию, прилагаю фотографии уже Поддержке Озон. 22 октября уже приходят сообщения о возврате.
На положительный результат не верила с самого начала до конца, пока деньги не вернулись на карту, так как много негативных отзывов в интернете на тему возврата товаров по Озон Глобал.
Оставляю свой первый отзыв, чтобы можно было оценить градус отчаяния на тот момент: » Не берите товары через международную доставку. Озон отказывается нести за них ответственность.
Если что-то не так, Озон предлагает самостоятельно договариваться с продавцом, за свои деньги отправить товар обратно на деревню китайскому дедушке и ждать пока тот, как честный китаец, вернёт вам ваши деньги и за товар, и за доставку. До оформления заказа, никто об этом не предупреждал. Из Китая заказала, именно, надеявшись на защиту Озона. Учитывая такое отношение Озона, вообще не поняла зачем эта «прокладка» нужна, если можно было сразу заказать с Алиэкспресс, там и защита покупателя гораздо лучше. P.S. Мой негативный отзыв под товаром и комментарии к нему Озон удаляет.»
P.S. Местный (свой) Озон в данный момент меня полностью устраивает. Часто заказываю. Товары получается дешевле,чем даже в ВБ. Постамат в моём доме, самой лень ходить, посылаю детей (11, 13 лет). Крупные товары получаю в пункте через 3 дома.
Быстрая доставка. Возврат без проблем. И очень важное преимущество перед ВБ — возврат бесплатный!
Источник: irecommend.ru