Wink TV — это платформа интерактивного телевидения от интернет-провайдера ПАО «Ростелеком». В сервисе используются платные подписки для получения доступа к эксклюзивному контенту.
Если у вас возникла необходимость отключить платные подписки Wink TV, рекомендуется изучить подробные инструкции на этой странице.
Содержание скрыть
Подписка Wink TV
Первым делом рассмотрим сам сервис интерактивного телевидения. «Винк» — это онлайн-кинотеатр с множеством фильмов, сериалов, телепередач и другого контента. Вы можете зарегистрироваться на сайте или в приложении, чтобы открыть доступ к бесплатному контенту.
Подключая платную подписку, вы открываете эксклюзивный контент от Ростелекома и партнеров.
Причины отключения подписки Wink TV
Теперь разберем несколько основных причин для отключения рассматриваемой подписки. Их список выглядит следующим образом:
- данная подписка больше не требуется;
- была подключена случайно;
- изначально подписка была бесплатной, но пробный период истек.
Как отключить подписку Wink TV
Если вы больше не хотите платить за подписку, то воспользуйтесь простыми инструкциями для разных платформ ниже, чтобы отключить «Винк».
Как отключить субтитры на старом и новом интерфейсе винк
ТВ-приставка или приложение на Smart TV
Данный алгоритм предназначен для тех, кто смотрит Wink TV в приложении на своем умном телевизоре или арендовал ТВ-приставку у провайдера.
- Запустите Wink TV на своем телевизоре.
- Перейдите в раздел «Моё».
- Теперь выберите пункт меню «Управление подписками».
- На следующей странице появятся все активные подписки для вашей учетной записи. Выберите нужную и нажмите на кнопку, как показано на изображении ниже.
- Здесь можно изучить состав подписки, а также отключить ее, кликнув по блоку в правой части экрана.
- Осталось лишь подтвердить действие. Теперь деньги за эту услугу не будут автоматически списываться с вашего баланса.
Важно отметить! Если кнопки «Отключить» нет, то ваше автоматическое продление подписки уже неактивно и дополнительные действия не требуются.
На официальном сайте
- Перейдите по ссылке: https://wink.rt.ru/.
- Авторизуйтесь в системе, кликнув по меню в верхнем правом углу страницы, если это не было сделано ранее.
- Откройте раздел навигационного меню «Подписки».
- Как и в предыдущей инструкции, найдите подходящую подписку и нажмите на ее карточку.
- Задействуйте меню «Отключить подписку» и подтвердите процедуру.
Android
Подписка Wink TV на Android оформляется через Google Play Market. Соответственно, для ее отключения требуется это же приложение:
- Откройте навигационное меню магазина контента.
- Выберите пункт меню «Подписки».
- Найдите подписку «Wink — ТВ, фильмы, сериалы», после тапните по ней.
- Изучите подробную информацию об услуге и нажмите на «Отменить подписку».
- Далее система попросит сообщить причину отказа от услуги. Этот шаг можно пропустить.
- Подтвердите действие, чтобы завершить процедуру.
Android TV
Алгоритм для приставки Android TV не отличается. Однако если не получается отключить услугу через Play Market на телевизоре, можно сделать это на официальном сайте магазина:
- Перейдите по веб-адресу: https://play.google.com/store. Вы должны быть авторизованы в системе под своим e-mail.
- В левой части экрана выберите пункт «Мои подписки».
- Выберите подписку Wink TV и кликните по ссылке «Настроить».
- Ознакомьтесь с информацией услуги, после нажмите на «Отменить подписку» и подтвердите действие.
iOS
- Запустите App Store на своем смартфоне.
- Тапните по вашей аватарке в верхнем правом углу экрана.
- Выберите пункт меню «Подписки».
- Нажмите на подписку, которую нужно отменить.
- Задействуйте меню «Отменить подписку» и подтвердите действие.
Apple TV
Отказ от услуги через интерфейс приставки Apple TV несколько отличается:
- Откройте приложение «Настройки» на вашем телевизоре.
- Выберите пункт меню «Учетные записи», как показано на скриншоте.
- Теперь нажмите на «Управление подписками».
- Осталось лишь задействовать меню «Отменить подписку». Как и в предыдущих случаях, процедура требует подтверждения.
Как отключить телевидение в личном кабинете Ростелеком
Интерактивное телевидение Wink TV является частью многих пакетных тарифных планов от Ростелекома. Поэтому вы можете отключить ее в личном кабинете, следуя простой инструкции:
- Откройте ЛК по веб-адресу: https://lk.rt.ru/.
- Кликните по меню «Интерактивное ТВ» в блоке лицевого счета.
- Перейдите по ссылке «Отключить телевидение».
- Подтвердите действие.
Как вернуть старый интерфейс Винк
В заключение рассмотрим инструкцию для тех, кто привык к старому интерфейсу Wink TV в приложении. Если вам не нравится новое меню сервиса, то последовательно выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел «Моё».
- Нажмите на иконку шестеренки, чтобы перейти к параметрам.
- Выберите пункт меню «Вернуть старый интерфейс».
- После этого система попросит перезагрузить устройство, чтобы применить изменения.
Источник: lk-rostelecom.ru
Как отключить подписку Wink Ростелеком на своем телевизоре
Не все услуги Ростелекома могут быть востребованы постоянно. Особенно это касается подписок, за которые взимается дополнительная абонентская плата. Их можно временно приостанавливать, или отказаться полностью. О том, как отключить Wink у Ростелекома на телевизоре, как правильно деактивировать подписку, и есть ли отличия для ТВ на разных платформах – читайте далее.
Как отключить Wink у Ростелекома на телевизоре
Собственный сервис крупного поставщика цифровых услуг в России, достаточно популярен у пользователей. Подписка на него предоставляет возможность смотреть различные кинофильмы, сериалы и телешоу. Однако это платная услуга, с внесением ежемесячной абонентской платы.
Чтобы отключить Wink у Ростелеком, следует предпринять несложные шаги. Но их последовательность, а также название пунктов могут отличаться. Телевизоры могут быть с технологией Smatr TV, а также на платформах Android или Apple. Рассмотрим самые популярные устройства – Смарт ТВ. Для отключения сервиса выполните следующее:
- Откройте меню вашего ТВ.
- В верхнем меню выберите вкладку «Мое».
- Среди предложенных пунктов выберите «Управление подписками».
- Среди имеющихся подписок найдите «Wink», и нажмите на нее.
- На карточке нажмите «Состав подписки».
- Справа появится информационный блок, нажмите в нем кнопку «Отключить».
- Выскочит уведомление для уточнения ваших действий, нажмите «Подтвердить».
Подписка будет отменена. Такой способ подойдет для всех Смарт ТВ. Разница может отмечаться только в интерфейсе, но суть процедуры одинакова для всех.
Важно! Доступ к сервису Винк у вас останется после отмены подписки до конца оплаченного периода.
Как отключить Wink у Ростелекома на Android TV и Apple TV
Современные телевизоры могут выпускать и на других платформах. Для обладателей Android TV отключение происходит через программу Google Play Market. Для того, чтобы деактивировать Wink, воспользуйтесь готовой инструкцией:
- Откройте раздел «Настройки» на Android TV.
- Выберите в списке «Play Market».
- В общем перечне найдите раздел «Мои приложения». Он находится в блоке в левой части экрана телевизора.
- В списке выберите «Wink», нажав на название.
- На открывшейся странице нажмите кнопку «Отменить подписку».
- Для подтверждения отмены во всплывающем окне кликните «Отменить подписку».
В редких случаях приложение Play Market может быть недоступным на ТВ. Тогда перейдите на сайт магазина, авторизуйтесь в нем, используя данные своего аккаунта, и выполните все те же действия, которые описаны выше.
На Apple TV порядок действий не имеет особых отличий от описанного варианта. Для перехода в «Управление подписками» в настройках выберите «Учетные записи». Через нижнее меню на кране перейдите во вкладку «Подписки», где можно отключить сервис Wink от Ростелеком.
Можно ли удалить аккаунт Винк
Отключение сервиса Wink предложенными способами подразумевает, что ваш аккаунт сохраняется. То есть вы в любой момент может зайти в учетную запись приложения, и снова подключить подписку. Если же решение принципиально покинуть его, то учетную запись можно удалить. Для этого необходимо сделать следующее:
Источник: lk-rostel.ru
Как отключить WINK
Wink представляет собой специальную мультимедийную платформу, которая предоставляется провайдером Ростелеком. С ее помощью можно просматривать ТВ, фильмы и сериалы на одном из своих устройств.
- Что нужно, чтобы отключить WINK
- Как отключить WINK от Ростелеком на сайте
- Как отказаться от WINK по телефону горячей линии
- Как отключить подписку Винк на смартфоне
- Как выйти из WINK на телевизоре
- Как отключить подписку Wink через Теле2
- Как вернуть деньги за подписку Винк
- Как подключить Винк обратно
- Если что-то пошло не так
Для просмотра каналов, необходимо подключить специальную приставку и настроить тарифный план. Но в большинстве случаев, компания подключает клиентов самостоятельно и без их согласия. В таких случаях, людей интересует, как отключить wink самостоятельно.
Что нужно, чтобы отключить WINK
Сделать это можно несколькими способами. Для этих целей пользователю понадобится компьютер или смартфон. Кроме того, можно воспользоваться и телевизором.
Здесь достаточно выбрать один из доступных методов и начать отключения. Если один из них по каким-то причинам не подходит, всегда можно воспользоваться другим или позвонить на горячую линию. Сотрудники помогут решить возникшую проблему за считаные минуты.
Мастер по ремонту техники
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Я хочу подключить Винк, смогу ли я его отключить в любой момент, если мне не понравится?
Да, вы можете отказаться от данной услуги провайдера в любой удобный момент.
Для отключения услуги мне обязательно нужен компьютер? Или я могу все сделать при помощи мобильного телефона?
Вы можете выбрать один из удобных способов для себя. Например, позвонить на горячую линию, перейти на сайт или же воспользоваться мобильным телефоном.
Как отключить WINK от Ростелеком на сайте
Самым простым и быстрым способом отключения данной услуги, будет отказ от нее в личном кабинете на официальном сайте. Для этих целей пользователю понадобится компьютер или ноутбук. Также, можно воспользоваться смартфоном.
Для начала необходимо перейти на официальный сайт провайдера wink.rt.ru. Найти его можно при помощи запроса в любой поисковой системе или же ввести название сайта в адресной строке.
После этого необходимо авторизоваться на сайте. У пользователя должен быть логин и пароль, который вставляется в специальные поля. Если этих данных нет, можно обратиться на горячую линию к сотрудникам для получения нужной информации или же запросить информацию на самом сайте.
Как только вход в личный кабинет будет совершен, последовательность действий будет следующей:
- Перейти в раздел «Подписки». Он расположен в верхней части окна.
- Найти подписку, от которой следует отказаться, на сайте, и нажать на нее.
- Нажать на «Отключить».
- Убедиться в том, что подписка действительно отключена.
После того как пользователь откажется от предоставления услуги, на экране появится специальное уведомление. Оно и будет означать подтверждение.
После отключения, в любой момент пользователь сможет восстановить подписку.
Как отказаться от WINK по телефону горячей линии
Иногда у пользователя возникают проблемы со входом в личный кабинет на сайте, или же он не может отключить Винк при помощи мобильного телефона. В таком случае можно воспользоваться помощью сотрудников провайдера. Для этого понадобится обратиться на горячую линию.
Здесь достаточно позвонить по номеру телефона, который указан на официальном сайте. После этого, необходимо объяснить проблему, которая возникла специалисту. Он поможет отказаться от подписки за несколько минут.
В данном случае, пользователю понадобится иметь на руках договор, который он заключал с провайдером. В нем указаны личные реквизиты, они могут понадобиться при общении со специалистом.
Как отключить подписку Винк на смартфоне
Данный сервис доступен не только на телевизоре, но и на смартфоне. Для этого достаточно скачать специальное приложение из официального магазина App Store или Google Play. После этого будет предоставлен пробный период, в течение которого можно бесплатно пользоваться услугой.
Как только пробный период будет закончен, с банковской карточки, привязанной к смартфону, снимется оплата автоматически. Если пользователь не хочет продолжать просматривать каналы и фильмы через данный сервис, он может отключить Wink.
Отказаться от подписки можно при помощи мобильного телефона. Но только при условии, что услуга оформлялась через него. В таком случае подписка будет находиться в самом смартфоне. Последовательность действий будет отличаться в зависимости от операционной системы устройства
Как отказаться предоставляем услуги на андроид устройствах:
- Для начала необходимо перейти в Play Market.
- После этого, следует нажать на три полосы, которые расположены в левом верхнем углу экрана
- Во всплывающем окне нужно найти «Подписки».
- Новом экране будут отображены все услуги, которые оплачивает пользователь. Здесь следует найти телевизионный пакет, от которого требуется отказаться.
- Затем нажать на соответствующую кнопку, которая отвечает за отключение.
Пользователи также необходимо будет указать причину, по которой он отказывается от предоставляем услуги. Если отключение произошло успешно, то появится соответствующая надпись.
Подробнее о том, как отменить подписку на андроид, можно посмотреть в видео: https://www.youtube.com/watch?v=Rt9vltz4Nd8.
Для смартфонов iOS, последовательность действий будет следующий:
- Для начало необходимо перейти в настройки телефона.
- Перейти в личное меню пользователя, нажав на имя верхней части экрана.
- Выбрать пункт «Подписки» из списка.
- В разделе «Действующие подписки» следует найти нужное название приложения.
- После этого нажать на «Отменить».
Как только услуга будет отключена, на экране отобразится до какого периода пользователь может продолжать пользоваться приложением. При условии, что он отменил ее раньше срока.
Как выйти из WINK на телевизоре
Если клиент пользуется подпиской Винк на телевизоре, там же он может ее отключить. Для этого достаточно воспользоваться простой инструкцией.
Как отключить wink ростелеком на телевизоре:
- Для начала требуется запустить данный сервис на TV устройстве.
- После этого, перейти в главное меню.
- Здесь понадобится пункт «Мое.
- Затем следует найти категорию «Подписки».
- Последним шагом будет выбор команды «Отключение» и «Подтверждение действий».
Как только выполнится данная последовательность действий, услуга будет аннулирована. В любой момент пользователь может снова оформить ее. Для этого достаточно перейти в тот же раздел или обратиться к сотрудникам провайдера.
Как отключить подписку Wink через Теле2
Данным сервисом можно пользоваться, даже, если вы являетесь клиентом Теле2. Отключается на при помощи номера мобильного телефона. Отмени такую подписку стандартным способом не получится.
Для начала следует перейти на официальный сайт и авторизоваться в системе. В настройках аккаунта требуется сменить контактный номер телефона. Благодаря этому будут сохранены все покупки.
После этого в личном кабинете требуется выйти из аккаунта. Для этого предназначена соответствующая команда. Последним шагом будет ввод запроса при помощи мобильного телефона. Сам номер будет отличаться в зависимости от действующего тарифного плана. Данном случае команда будет следующей «*712*0#».
Как вернуть деньги за подписку Винк
Прежде чем запрашивать возврат средств, рекомендуется ознакомиться с правилами на официальном сайте. В них точно прописано, в каком случае можно получить свои деньги обратно. Так можно вернуть средства за купленные фильм в том случае, если возникли технические неполадки с самим видеофайлом. Например, видео не воспроизводится.
Если во время пользования платформой возникли трудности, можно попросить возврат денег. Для этого необходимо обратиться с письмом на почту [email protected] . В письме потребуется указать контактный номер телефона, который указывался при регистрации. Также необходимо информация о списании средств и чек об оплате. После того как письмо будет рассмотрено, клиенту сообщат о принятом решении.
Запросить возврат средств можно и через App Store и Google play. В первом случае необходимо перейти в iTunes и найти историю подписок. Здесь следует выбрать требуемую. После этого нужно нажать на команду «сообщить о проблеме». Возврат средств возможен только если покупка была совершена без согласия пользователя или же по ошибке.
Поле для текста следует оставить для технической поддержки.
Страница представлена на английском языке.
Вернуть деньги непосредственно через Google play или play маркет не получится. В данном случае необходимо обратиться на почту, которое было указана выше. Ее можно найти и на официальном сайте провайдера.
Источник: kaktv.ru