Сервисы Яндекс сотрудничают с различными развлекательными интернет-ресурсами, предлагающими платные услуги, например, просмотр кино, прослушивание музыки. Многие пользователи стали жаловаться на списание денежных средств вида «YM Kinopoisk Moscow RUS». Иногда снятие финансов происходило даже после удаления подписки и профиля. Необходимо разобраться в ситуации, чтобы вернуть деньги за подписку и остановить дальнейшее списание.
Что такое YM Kinopoisk Moscow RUS?
Кинопоиск – ресурс для просмотра фильмов. Он предлагает доступ к кино за определенную месячную плату. YM – это обозначение платежной системы Яндекс-Мани, через которую была осуществлена оплата сервиса. Moscow RUS – место, куда был отправлен платеж.
Сервис Кинопоиск предлагает бесплатный пробный период, в течение которого можно пользоваться доступом бесплатно. Он составляет 90 дней, после чего система начинает снимать с привязанной к аккаунту карты деньги – 199 рублей за месяц, если подписка не была отключена. Если писание уже произошло, то деньги не вернут, и в пользовательском соглашении прописано автоматическое продление услуги.
Как отключить подписку яндекс плюс/подписку на кинопоиск/подписку на яндекс музыку через кинопоиск
Так как сервис был подключен через Яндекс, то и удалять подписку необходимо также через свой аккаунт в Yandex. Если вы не оформляли ее, то необходимо срочно связаться с оператором Яндекс-Мани (Ю-Money), потому что ваш электронный кошелек или привязанную к нему банковскую карту скорее всего взломали. Необходимо позвонить специалисту по телефону горячей линии 8-800-250-66-99 и следовать дальнейшим инструкциям. Обязательно нужно сменить пароль своего кошелька. Если же списание произошло с банковской карты, то следует ее заблокировать, так как мошенникам уже стали доступны конфиденциальные данные, полученные через хакерскую атаку или другим путем.
Как отключить подписку и вернуть деньги?
Чтобы отключить подписку через Yandex-аккаунт, необходимо зайти на страницу Яндекс-Паспорта. Затем необходимо последовательно выполнить следующие действия:
- Выбрать раздел «Подписки».
- Нажать на кнопку «Управлять».
- Следующим нажатием «Отменить подписку».
- Подтвердить действие, нажав кнопку «Да, отменить»
Чтобы удалить подписку на смартфоне Андроид или Apple, необходимо войти в мобильное приложение «Кинопоиск», авторизоваться, зайти в свой профиль. Далее следует перейти в раздел «Управлять» и «Отменить подписку», «Да, отменить».
Удаление аккаунта на сайте не избавляет от ежемесячной платы, если она не была отключена, но восстановить его после этого будет невозможно. Чтобы удалить свой аккаунт, необходимо авторизоваться, нажать на свой аватар в правом верхнем углу, выбрать пункт «Настройки», затем «Удалить профиль». Можно обратиться к оператору технической поддержки сайта. Он поможет остановить подписку, но уже списанные средства не вернутся, зато оплаченный доступ клиент использовать сможет, если есть профиль.
Как отменить подписку на Кинопоиск HD
Чтобы надежно остановить списание, если не помогает отключение услуги, нужно заблокировать банковскую карту, с которой производится оплата. Сделать это можно, позвонив по телефону горячей линии банка.
Источник: nebogach.ru
Как вернуть деньги за подписку в Кинопоиск?
Вы являетесь пользователем портала kinopoisk.ru и по какой-то причине с вас сняли деньги за подписку на фильмы и сериалы? Есть несколько важных нюансов, о которых стоит знать. В статье мы расскажем, каким образом вернуть все деньги за оформленную подписку в Кинопоиск.
Как вернуть деньги за подписку на kinopoisk.ru
Случай первый: вы подключали подписку . Если вы являлись пользователем данной услуги, то вернуть потраченные деньги не получится. Даже если они списались несколько часов назад, вся оплата поступает авансом за 1 следующий месяц пользования услуги. Об этом прямым текстом сказано в правилах сервиса Яндекс.Плюс, к которому относится подписка Кинопоиска.
Единственное, что можно сделать в таком случае – отключить подписку, чтобы деньги больше не снимались каждый месяц. Для этого надо перейти в раздел настройки на сайте kinopoisk.ru.
Далее переходим в раздел « Подписки », и ищем раздел « Управление подписками ».
После чего жмём заветную кнопку и больше ни Кинопоиск, ни Яндекс не будут снимать с вас деньги.
Случай второй: вы никак не подключали подписку, но деньги почему-то сняли с вашей карты.
Возможно, произошла какая-то ошибка в системе. Не стоит паниковать раньше времени, а вместо этого лучше сделать бесплатный звонок в службу поддержки клиентов Кинопоиска по номеру 8-800-350-54-6 6 .
После того как вы объясните сотруднику свою проблему, вас могут попросить назвать логин вашей учётки в Кинопоиске, адрес электронного ящика и последние цифры банковской карты, с которой списались деньги. Далее вам остаётся только ждать решения, о котором вам сообщат на указанную электронную почту. Обычно деньги, списанные по ошибке, возвращаются в течение 7 дней.
Самая большая ошибка при возврате средств с Кинопоиска
Многие пользователи считают, что достаточно удалить аккаунт на Кинопоиске, и после этого деньги не будут списываться. Но это большая ошибка! Об этом также сказано в правилах сервиса Яндекс.Плюс.
Поэтому, если вы сгоряча удалили свой аккаунт и не отменили подписку, то можете отписаться от надоедливой затраты в настройках своего Яндекс Паспорта.
Если и в этот раздел для вас попасть проблематично, то вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов Кинопоиска, позвонив по бесплатному номеру 8-800-350-54-66 .
Каким образом воспользоваться подпиской и не платить за это деньги
Если вы ещё не уверены в том, что хотите пользоваться платной подпиской, чтобы потом не было проблем с возвратом денег, то можете попробовать её бесплатно . Период свободного доступа длится 30 дней , и только после этого средства начнут списывать с вашей карты.
Для этого достаточно перейти на сайт https://hd.kinopoisk.ru/ , нажмите на кнопку оформления подписки и укажите данные вашей карты. Обязательно отмените подписку хотя бы через 29 дней по одному из указанных выше способов, если вы не хотите, чтобы у вас начали сниматься деньги.
ВАЖНО! Обратите внимание, что по умолчанию в левом нижнем углу стоит ваше согласие на получение рекламы от Яндекс. Если вы совсем не хотите их получать, то лучше снять галочку, чтобы потом не читать надоедливый спам.
В чём заключаются плюсы платного пользования Кинопоиском
По данной подписке вы можете смотреть любимые фильмы и сериалы в хорошем качестве и без рекламы. Кроме того, вы можете выбирать разные варианты озвучек, быстро узнать, как зовут любимого актёра, чтобы затем посмотреть, в каких ещё фильмах можно его увидеть.
Также вы сможете в 1 щелчок пропускать интро на сериалах. Это особенно актуально, если стартовая заставка не меняется, и список просмотренных серий уже давно перевалил за 10 штук.
Также в подарок вы получите несколько бонусов от Яндекса: полный доступ к Яндекс Музыке, скидку 10% на некоторые тарифы Яндекс Такси, а также скидку на каршеринг в Яндекс Драйв, +10 Гб в облаке Яндекса и ежемесячные скидки в виде «Беру Бонусов».
Видео-инструкция
Теперь вы знаете, каким образом вернуть деньги за вашу подписку на сервис Кинопоиск. Более подробную инструкцию можно посмотреть в данном видео.
Источник: lifehacki.ru
Как отменить подписку на Кинопоиск от Яндекса?
Таким вопросом задаются очень многие любители кино, кто не смог найти на кинопоиске свои любимые сериалы. На самом деле отписаться от кинопоиска довольно просто.
Если вы уже оплатили подписку, отменить ее и вернуть деньги не получится. Вы можете отключить ее автопродление:
- Откройте страницу Яндекс.Паспорта Подписки.
- Нажмите Управлять справа от подписки.
- Нажмите кнопку Отменить подписку.
Для подписки Кинопоиска:
- Перейти Настройки аккаунта
- Проскролить до окна подписок
- Нажать копнку отменить
Источник: 93online.ru