Здравствуйте, с самого момента покупки (апрель 2021) телевизор 55sm8050plc периодически 3-5 раз в день зависает во всех смарт приложениях. Ютуб, ИВИ, КиноПоис, Зефир ТВ, т. е. от приложения это не зависит. Симптомы следующие, резко появляется черный экран, на пульт телевизор не реагирует. Через секунд 30-40 загорается красный диод на панеле.
После этого можно включать и пользоваться в нормальном режиме до следующего зависания. И так каждый день, телевизор включен с утра до вечера практически каждый день. Делал несколько раз сброс до заводских, обновлял прошивки уже несколько раз. Симптомы не меняются, по началу думал может на программном уровне, прошивкой пофиксят, но похоже что нет.
Отправил сегодня заявку на ремонт, но может причина в чем то банальном и кто то в курсе, не хочется что бы забирали телек, привыкли к нему уже. Работает через провод от роутера, интернет хороший. Да и никаких подтормаживаний нет, кроме постоянных перезагрузок. Если кто даст дельный совет, спасибо заранее.
Почему зависает Smart TV на телевизоре. Причины и что с этим делать?
Периодические зависания и перезагрузки.
Спонсор » 06 окт 2021, 22:44
Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Re: Периодические зависания и перезагрузки.
JackSparrow » 07 окт 2021, 06:17
Alexsx26
Проблема явно на уровне железа, предположу что сервис после диагностики будет менять главную плату.
Телевизор намертво зависает и перезагружается
Sectate » 13 фев 2022, 14:51
Телевизору полтора года 49UM7300PLB прошивка 4.9.5-9
Уже +- месяц намертво зависает и перезагружается сам по себе. То картинка зависнет с повторяющимся звуком, то картинка без звука, то сразу черный экран и ребут. Вне зависимости от задач: Ютуб, ТВ по антенне, ТВ онлайн, кинопоиск и тп. Может зависнуть 1 раз за день, а может 2 раза за 10 минут.
Отдавал в официальный сервис через 3 дня вернули, сказали, что ошибок нет, они ничего не увидели, у них он работал нормально. Через сутки после сервиса он опять начал чудить.
Был сброс до заводских, пробовал смотреть чисто интернет без антенны и чисто ТВ без интернета, всё равно вырубает.
PS. Насколько я понял, он начал зависать ДО обновления на последнюю прошивку.
Re: Телевизор намертво зависает и перезагружается
JackSparrow » 13 фев 2022, 15:27
Телевизор может вести себя подобным образом (зависать и перезагружаться самостоятельно) из-за неисправного аппаратного компонента. В частности, подобные симптомы бывают при неисправности блока питания или элементов, которые дают выходное напряжение.
п.с. похожая проблема с зависанием и самопроизвольной перезагрузкой была и у пользователя Евгений1902: Телевизор зависает и перезагружается , в итоге решилось заменой платы, т.е. проблема была аппаратной.
За это сообщение автора JackSparrow поблагодарил: Sectate (13 фев 2022, 15:52)
Re: Зависает Смарт ТВ + перезагрузка ТВ
AEO » 14 фев 2022, 12:04
AEO писал(а): Телевизор UJ670V (65 дюймов) с недавних пор начал сам перезагружаться. Порой проходит, но перидически проблема повторяется. К тому же стал сильно тормозить Смарт ТВ и все приложения. К примеру очень долго грузится ютуб итд.
Настройка Android TV. Как убрать тормоза и сделать систему быстрее
Добрый день. Дополню, что вышеуказанная проблема решилась сама собой. Проблема исчезла после очередного автоматического обновления софта. Возможно требовалось обновление.
Есть еще вариант того, что во время предыдущей попытки автоматического обновления, о которой мы не знали, тв был отключен нами и тем самым процесс обновления был прерван, что могло иметь такие последствия.
Re: Телевизор зависает и перезагружается
Dexx37 » 13 июл 2022, 10:44
Добрый день! Прошу помощи по теме. Телевизор LG 43UP77506LA прекрасно работает во всех режимах и приложениях, кроме DLNA. После покупки включил телевизор проводом в домашнюю LAN через роутер билайн, тест на скорость интернета показывает высокие результаты, сетевые приложения (Youtube, IVI) работают без запинок. На ПК, подключенному в тот же роутер кабелем, установил LG Smart share скаченную с сайта LG.
После установки и индексации указанных папок, сервер DLNA на компьютере и оба телевизора LG (имею еще один LG 55UM7300PLB) увидели друг друга. На 43 телевизоре через просмотр изображений захожу на DLNA, выбираю папку с кино, запускаю файл. Запускается видео (любое, сотни уже пересмотрел) и проигрывается около минуты-двух. Затем встает видеоряд, звук продолжает идти. Через минуту встает и звук.
Телевизор стоит около минуты в состоянии «завис», на нажатие пульта не реагирует. Потом происходит перезагрузка и телевизор стартует. Ждем пока войдет в сеть и запустятся медиа службы, переходим в просмотр изображений и запускаем тот же или другой видеофайл и смотрим уже без всяких запинок весь вечер, несколько серий сериала или фильмов. До следующего выключения ТВ.
Компьютер не важно спит (ТВ его успешно будит по сети) или находится в рабочем состоянии. Обновления на ТВ установлены последние. На втором LG 55UM7300PLB подключенном ровно так же таких проблем нет, все играет с первого раза. Смена подключения ТВ с провода на вайфай проблему не убирает. Проблема одинакова и при запуске видео с ТВ и при отправке видео на ТВ с DLNA.
Пробовал поставить на ПК другой DLNA сервер — результат такой же.
Re: Телевизор зависает и перезагружается
AlexMaestro » 13 июл 2022, 10:49
Dexx37
Если проблема не аппаратная (похоже по симптомам на сбой памяти), попробуйте другой комплект из плеера и DLNA-сервера, например Emby — медиасервер с поддержкой DLNA или Plex Media Server — мощный DLNA-сервер для ПК .
Re: Телевизор зависает и перезагружается
Dexx37 » 14 июл 2022, 10:31
AlexMaestro писал(а): Dexx37
Если проблема не аппаратная (похоже по симптомам на сбой памяти), попробуйте другой комплект из плеера и DLNA-сервера, например Emby — медиасервер с поддержкой DLNA или Plex Media Server — мощный DLNA-сервер для ПК .
Спасибо за совет, смущает то, что со второго раза воспроизведение идет без сбоев. С сервером я уже понял, что вариантов много, а вот с плеером в магазине LG не разобрался. Что можно еще н него поставить кроме родного просмотрщика?
Re: Телевизор зависает и перезагружается
AMETKO » 14 июл 2022, 22:43
Dexx37
Написано же выше:
AlexMaestro писал(а): попробуйте другой комплект из плеера и DLNA-сервера
Re: Телевизор зависает и перезагружается
Dexx37 » 15 июл 2022, 11:16
да, я вижу что написано. Предполагается заменить и плеер и DLNA-сервер? В этом случае у меня и возник вопрос — какой другой плеер использовать.
Источник: webos-forums.ru
Зависает смарт-телевизор samsung — ️ 9413
При включении Wi-Fi на телевизоре, он через пару минут виснет. Если не пользоваться Wi-Fi, то как обычный телек работает исправно. Через кабель, напрямую подключиться к роутеру нет возможности. Что с ним может быть и как это лечится?
Добавить решение
Решения и ответы 6
11.02.2020 15:28 Nadomu
Каждый «умный» телевизор, независимо от марки и операционной системы, оснащен онлайн-магазином. В нем есть большое количество различных приложений и виджетов. Например, социальные сети, онлайн-кинотеатры, видеохостинги, игры и другие варианты.
Аналогично смартфонам, при скачивании большого количества виджетов, память устройства может быть заполнена практически полностью, что негативно отражается на работоспособности техники. В таких случаях предпочтительнее удалять невостребованные приложения, которые попросту занимают память устройства.
Также причина может быть в роутере, сбросте настройки .
Комментарии
Мастер Сервис Омск 13.02.2018 13:23
Причина может быть как в самом роутере так и в телевизоре. Сбросьте настройки роутера. Сбросьте настройки телевизора. Если дефект не уйдет обратитесь в сервисный центр для обределения неисправности.
Комментарии
Global Service пр.Буденновский / Социалистическая 12.02.2018 17:54
Добрый день.Телевизор лучше ремонтировать в условиях стационара СЦ, т.к. на дому не всегда получается устранить серьезные поломки, если аппарат не включается после грозы, то проблема может быть и в майн-плате, потребуется диагностика.
Комментарии
Отвертка на Киргизской 12.02.2018 18:08
Добрый день!
сбой ПО, либо умирающий модуль wifi!
для начала попобуйте сделать сброс насроек, если не поможет, то перепрошить (попробуйте разные версии)
Источник: www.servicebox.ru
Что делать, если телевизор зависает и тормозит изображение
Периодически пользователи сталкиваются с тем, что зависает телевизор при просмотре телевидения, фильмов через Интернет или во время серфинга в Сети. Существует множество возможных причин и решений этой проблемы.
Почему зависает телевизор
Чтобы понять, почему зависает телевизор, нужно выяснить, что в этот момент происходит на экране. Если владелец устройства смотрит телевизионные каналы, проблема может быть в слабой антенне.
При работе в Сети на телевизорах Самсунг Смарт ТВ или другой марки устройство может зависать из-за слабой скорости соединения или неправильной установки подключения к Интернету.
Также причиной, по которой зависает телевизор, может быть устаревшая прошивка устройства или неправильная настройка телеприемника.
Перезагрузка устройства
Если завис телевизор и не отвечает на нажатие кнопок пульта и на корпусе, но при этом индикатор мигает или непрерывно светится, иногда решить проблему может помочь перезагрузка устройства.
Нужно вытащить из розетки вилку телеприемника (если он работает совместно с другой техникой, то для нее потребуется выполнить те же действия), подождать не менее 5 минут, а затем вернуть ее на прежнее место. Если проблема не устранена, и телевизионная панель продолжает подвисать, необходимо искать другое решение.
Устаревшая прошивка
Если пользователь включает телевизор в розетку, горит индикатор, но телеприемник LG, Samsung или Филипс не реагирует на пульт или кнопки на корпусе, это может сигнализировать о необходимости выполнить обновление программного обеспечения. Если техника подключается к Интернету через Wi-Fi или Ethernet, решить эту задачу можно напрямую с устройства, открыв настройки телевизора.
Если телевизионная панель не подсоединяется к Сети, нужно зайти на официальный сайт производителя и посмотреть, не появилась ли новая прошивка для данной модели.
Если она есть, следует скачать ее на ПК, сбросить на флешку, подключить к телеприемнику и обновить программное обеспечение. Подробное описание процесса обычно содержится там же, на сайте.
Зависание при просмотре телепередач
Зависание при работе в Сети
Если телевизор стал зависать при просмотре видео через Интернет, использовании установленных приложений или во время серфинга через браузер, причины неисправности могут быть следующие:
- низкая скорость передачи интернет-сигнала;
- неправильно настроенное подключение через роутер или Ethernet;
- заполненная память телевизора;
- переполнен кэш из-за регулярного использования браузера.
Для устранения поломки нужно очистить память телевизионного приемника: удалить лишние приложения, почистить кэш и т.д. Если техника подключена через Wi-Fi, нужно попробовать переподключить ее через Ethernet, это помогает увеличить скорость. Если настройка соединения устанавливалась автоматически, нужно выполнить ручное подключение телеприемника к Сети.
Неправильная настройка телевизора
В некоторых случаях, если тормозит изображение на телевизоре либо само устройство зависает и не отвечает на команды, проблема может быть в неправильных настройках телеприемника.
Они могут быть установлены из-за ошибочных действий пользователя или стать следствием детских шалостей. Технику можно сбросить до заводских настроек, а в том случае, если телевизионная панель не отвечает на команды, отсоединить от розетки, подождать немного, вернуть вилку на прежнее место и выполнить сброс до начальных параметров. Заключение Если после включения индикатор мигает, но телевизор не работает либо в процессе показа подвисает изображение, причин может быть множество.
Чтобы устранить неполадки, следует определить, в каких ситуациях они проявляются. Это поможет понять, что делать в таком случае для решения проблемы.
Даже у самых популярных и надежных провайдеров бывает не все гладко. Каждый пользователь может столкнуться с различного рода проблемами, из-за которых не получается комфортно смотреть телевидение от Ростелекома.
Предлагаем рассмотреть самые распространенные причины, из-за которых не запускается вещание, а также разобраться с методами их решения.
Содержание скрыть 1 Что означает ошибка «Ошибка при произведении» 2 Причины ошибки 3 Как устранить ошибку самостоятельно 4 Как вызвать мастера на дом 5 Горячая линия Ростелеком
Что означает ошибка «Ошибка при произведении»
«Ошибка при произведении» или «Ошибка при инициализации» говорят пользователю о том, что в силу определенных обстоятельств устройство не может продолжать вещание. Причин этому может быть огромное количество. К счастью, с появлением приставки Wink разработчики позаботились об информировании. Так, под окном ошибки всегда пишется ее код на английском языке. Он и может помочь разобраться с причинами и найти решение.
Причины ошибки
Существует много причин, которые могут вызвать такую ошибку. Их список выглядит следующим образом:
- на приставке отсутствует необходимая часть программного обеспечения;
- отсутствует подключение к интернету;
- кабель, идущий к приставке, перестал работать;
- сбои в работе самого роутера/терминала;
- сбои со стороны провайдера;
- сбои в программной части приставки;
- прописан неверный DNS сервер в настройках телевизора.
Как устранить ошибку самостоятельно
К счастью, в некоторых случаях можно решить проблему самостоятельно. Тогда не придется звонить на горячую линию, ждать ответа оператора и вызывать мастера. Однако такая возможность есть далеко не всегда. К тому же некоторые способы могут помочь в одной ситуации и оказаться совершенно бесполезными в другой. Тем не менее попробовать все-таки стоит.
Для начала рекомендуется проделать базовые шаги. Вполне возможно, что сбой произошел случайно и он будет исправлен очень легко. Придерживайтесь следующего алгоритма:
- Первым делом перезагрузите роутер. Сделать это можно с помощью специальной кнопки в задней его части. Нажмите ее, подождите несколько секунд и нажмите еще раз. После подождите, пока соединение установится.
- Проверьте, работает ли интернет на компьютере (если он использует тот же роутер). Если не работает, то дело не в телевидении, а в нем. Тогда придется позвонить на горячую линию и запросить помощь.
- Отключите из розетки само устройство Wink и вставьте обратно. Запустите его и проверьте, не исчезла ли проблема.
- Если вы используете приложение для интерактивного ТВ, а не физическую приставку, то попробуйте переустановить его. Процедура зависит от модели телевизора и операционной системы. К тому же стоит учитывать, что приложение поддерживается только на устройствах, которые вышли позже 2012 года.
- Тщательно проверьте все провода и кабели, а также правильность их подключения.
- Если ничего из этого не помогло, можно попробовать сбросить настройки приставки. Но не рекомендуется делать этого, если вы не знаете, как выполнить ее настройку снова.
Как вызвать мастера на дом
Если ничего не помогло, то целесообразнее всего вызвать специалиста. Для этого достаточно обратиться к работникам Ростелекома через форму обратной связи на официальном сайте или позвонить на горячую линию. В первом случае выполните следующие действия:
- Зайдите на официальный сайт по адресу: //rt.ru/, и пролистайте страницу в самый низ.
- Найдите раздел «Контакты» и кликните по меню «Обратная связь».
- Появится форма для заполнения. Укажите следующие данные:
- ФИО, на которые заключен ваш договор;
- электронная почта;
- актуальный номер телефона;
- предпочтительный вид связи (почта или SMS);
- тема — Техническая поддержка;
- услуга — Телевидение;
- полный адрес подключения (населенный пункт, улица, дом, квартира);
- сообщение, в котором необходимо запросить мастера. Рекомендуется подробно описать проблему, что именно пытались сделать для ее решения, а также настоять на вызове специалиста.
- Остается лишь отправить запрос и ждать ответа.
Горячая линия Ростелеком
Если нет возможности воспользоваться сайтом, можно позвонить на горячую линию. Оператор выслушает вашу проблему и попытается решить ее сразу. Если же ничего не получится, то он назначит мастера Ростелекома.
Номер горячей линии по всей России — 8 (800) 100 0 800.
Приветствую, уважаемые коллеги!
Сегодня вкратце расскажу и покажу основные неполадки цифровых телевизионных DVB T2 приставок.
Для примера представлю вам ресивер из прошлой моей статьи под названием. Ресивер DVB-T2. Ремонт + прошивка.”
Начну в порядке очерёдности.
1. Основательная проверка блока питания. Перво-наперво проверяем предохранитель, если он цел то проверяем питание на выходе блока питания. Далее диодный мост, электролитический конденсатор после него, шим-микросхему. Выходные диод и конденсатор которые стоят после импульсного трансформатора. Оптопару, реже стабилитрон, мощный резистор в силовой части бп, регулируемый стабилитрон (уст. после импульсного трансформатора.).
2. Ресивер зависает. Светодиод мигает, тускло горит. Пробуем подать 5 вольт с внешнего источника постоянного тока, с выходным током не менее 1,5 ампера на выходной конденсатор бп. Если запустился то проблема в бп. Наиболее часто требует замены выходной конденсатор бп.
3. 5 вольт на выходе БП есть, но ресивер не запускается. Проверяем вторичные DC-DC преобразователи напряжения. На плате обычно выглядят как маленькие микросхемки пятиножки установленные рядом с индуктивностями. Меряем на индуктивностях 1В, 1,2В, 1,3В, 1,8В, 3,3В, 15В и т.д. При отсутствии меняем соответствующую микросхему.
4. Циклическая перезагрузка, зависания при загрузке и т.п. (слетела прошивка). При наличии нормальных напряжений на всех пятиножках, а также при появления надписи ,,ASH”(в некоторых ресиверах), циклической перезагрузке, зависании при загрузке и т.п. – прошиваем микросхему флеш-памяти.
5. Не ловит каналы. Проверяем антенну! Сбрасываем настройки до заводских, запускаем повторный поиск. Проблема может быть в кварце, установленно в тюнере, при его наличии. Если не кварц то вероятно проблема в микросхеме тюнера, демодулятора (бывают установлены в тюнере), процессора тюнера. В таких случаях ремонт считается сложным и дорогостоящим! Взешивайте все за и против.
Не торопитесь менять прошивку с USB-флешки, потому что можно получить лишние проблемы, и придётся покупать программатор.
6. Нет цветного изображения на аналоговом видеовыходе приставки (RCA, т.е. ,,тюльпаны”). При этой неисправности часто умирает кварц установленный возле центрального процессора.
7. Прыгает и дёргается изображение, искажается цвет. Виновник электролитический конденсатор, расположенный у задней стенки, вблизи аналоговых видеовыходов.
12. Ресивер сам перезагружается при запуске поиска каналов, установке в него USB-флешки или в других экстремальных режимах. Проблема часто кроется во вторичных преобразователях (,,пятиножках”) и их обвязке. Т.е. они не могут выдавать положенную им мощность (,,проседают”).
Источник: conftv.ru