mvb писал(а): Подскажите, если будет списание моего телевизора С9.
Мне вернут стоимость за телевизор по факту покупки в 2020г.
Могу я написать в LG претензию, что прошу обменять на телевизор, так как за те деньги не купить сейчас тв с такими же характеристиками?
И кого дергать продавца и LG?
Может быть для кого-то ответ еще будет актуален.
Столкнулся с подобным вопросом — по направленной в LG досудебной претензии о заводском браке телевизора LG OLED55CX (практически сразу после завершения двухлетнего срока бесплатного сервисного обслуживания и отказа авторизованного сервисного центра в ремонте), был дан ответ о возмещении средств в связи с отсутствием необходимых запчастей (при этом дополнительно на две страницы было расписано что вообще-то гарантийный срок закончился, дефект (замена платы процессора), устранение которого стоит 25 т. р., не является с точки зрения закона существенным и т.д. и т. п., но так как я являюсь давним клиентом компании, а компания очень ценит своих клиентов, они готовы пойти навстречу моим требованиям). Направил им товарный чек из Эльдорадо, в котором была указана исходная стоимость товара 149.990 и оплата с учетом всех бонусов и скидок 100.500 руб. (цена была получена по программе гарантии лучших цен), и вписал к возмещению стоимость товара 149.990 руб. Получил на это ответ менеджера с просьбой исправить сумму требований на фактически уплаченную сумму в 100 т. р. В свою очередь написал, что вообще-то я просил выполнить ремонт моего телевизора, а за 100 т. р. сейчас ничего аналогичного взять не получится, и даже при возмещении в 150 т. р. мне придется доплатить, чтобы купить аналогичную актуальную модель, а поэтому прошу возместить мне указанную сумму или выполнить ремонт или замену телевизора. В итоге через неделю мне пришел ответ, что руководство согласовало сумму к возмещению в 169.990 руб. и была указана ссылка на магазин, в котором за эту сумму можно купить модель LG OLED55C1. Направил все документы с данной суммой к возмещению, спустя небольшое время деньги перевели на указанный счет.
Тесты телевизора в магазине или основные ошибки при покупке телевизора!
Как результат, с телевизором не повезло, но взаимодействием с компанией LG более чем удовлетворен.
За это сообщение автора vvb45 поблагодарили: 2 JackSparrow (12 мар 2023, 11:48), mvb (13 мар 2023, 07:36)
Re: Гарантия на телевизоры LG
Спонсор » 12 мар 2023, 10:51
Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Re: Гарантия на телевизоры LG
JackSparrow » 12 мар 2023, 12:24
vvb45
Спасибо, интересно было почитать про возможность досудебного решения проблем с ТВ).
А сама проблема брака в чем была выражена?
Re: Гарантия на телевизоры LG
vvb45 » 12 мар 2023, 15:30
JackSparrow
Сначала (в последние месяца три-четыре) временами начал перезапускать воспроизведение фильма с внешнего диска или подвисать в Кинопоиске. Проявлялось это нечасто, да и телевизором пользуемся не каждый день (за два года наработка была чуть больше 500 часов), могли посмотреть пару фильмов без каких-либо проявлений проблем, поэтому идентифицировать проблему было проблематично (внешние источники, проблемы с сетью? ). Когда зависания стали чаще, сначала отключил игровую приставку, компьютер, проводную сеть, потом поменял подключенный внешний жесткий диск и затем совсем его убрал. А в один «прекрасный» момент телевизор просто перестал включаться. Сервис «приговорил» основную плату с процессором, цена замены — 25 т. р. Причем пытались еще на меня «наехать», что я что-то не так с телевизором делал — диски «на горячую» подключал, прошивку менял — всё это было взято просто «с потолка». На самом деле, вероятнее всего, происходит перегрев процессора и необходимо было его перепаять (а возможно было достаточно просто прогреть).
Re: Гарантия на телевизоры LG
mvb » 13 мар 2023, 07:39
vvb45 писал(а):
mvb писал(а): Подскажите, если будет списание моего телевизора С9.
Мне вернут стоимость за телевизор по факту покупки в 2020г.
Могу я написать в LG претензию, что прошу обменять на телевизор, так как за те деньги не купить сейчас тв с такими же характеристиками?
И кого дергать продавца и LG?
Может быть для кого-то ответ еще будет актуален.
Столкнулся с подобным вопросом — по направленной в LG досудебной претензии о заводском браке телевизора LG OLED55CX (практически сразу после завершения двухлетнего срока бесплатного сервисного обслуживания и отказа авторизованного сервисного центра в ремонте), был дан ответ о возмещении средств в связи с отсутствием необходимых запчастей (при этом дополнительно на две страницы было расписано что вообще-то гарантийный срок закончился, дефект (замена платы процессора), устранение которого стоит 25 т. р., не является с точки зрения закона существенным и т.д. и т. п., но так как я являюсь давним клиентом компании, а компания очень ценит своих клиентов, они готовы пойти навстречу моим требованиям). Направил им товарный чек из Эльдорадо, в котором была указана исходная стоимость товара 149.990 и оплата с учетом всех бонусов и скидок 100.500 руб. (цена была получена по программе гарантии лучших цен), и вписал к возмещению стоимость товара 149.990 руб. Получил на это ответ менеджера с просьбой исправить сумму требований на фактически уплаченную сумму в 100 т. р. В свою очередь написал, что вообще-то я просил выполнить ремонт моего телевизора, а за 100 т. р. сейчас ничего аналогичного взять не получится, и даже при возмещении в 150 т. р. мне придется доплатить, чтобы купить аналогичную актуальную модель, а поэтому прошу возместить мне указанную сумму или выполнить ремонт или замену телевизора. В итоге через неделю мне пришел ответ, что руководство согласовало сумму к возмещению в 169.990 руб. и была указана ссылка на магазин, в котором за эту сумму можно купить модель LG OLED55C1. Направил все документы с данной суммой к возмещению, спустя небольшое время деньги перевели на указанный счет.
Как результат, с телевизором не повезло, но взаимодействием с компанией LG более чем удовлетворен.
Я до сих пор жду плату. Кормят завтраками.
За это время телевизор сам по себе стал работать как надо. Нет никаких проблем.
Вот и думаю как быть.
Re: Гарантия на телевизоры LG
narpol » 13 мар 2023, 12:22
s_v_s писал(а):
s_v_s писал(а): Всем привет! Появились полосы и на моем телевизоре. Куплен в декабре 2021 года через Эльдорадо. Эту тему просмотрел всю. Возникли вопросы в свете нынешних событий.
1. Правильно ли, что сейчас гарантия 1 год и далее ещё 1 год бесплатного сервисного обслуживания?
2. На телевизор установлен рут. Могут ли быть проблемы при приёме телевизора в сервис, или по приезду мастера на дом?
Матрица заменена. Проблем с мастером не было. Регион — Московская область. Гарантия в связи с уходом LG из РФ работает.
Все человек теряет с годами: юность, красоту, здоровье, порывы честолюбия. И только одна глупость никогда не покидает людей.
Если я посчитаю информацию в ЛС полезной сообществу форума, она будет опубликована мной в соответствующей теме.
Re: Гарантия на телевизоры LG
Brdm4n73 » 23 мар 2023, 03:17
Заказал ТВ 65C2RLA в DNS
Решил пробить через сайт LG:
proverit-garantiyu-televizora-lg.jpg (13.78 КБ) Просмотров: 570
proverit-garantiyu-televizora-lg-model-ne-najdena.jpg (12.69 КБ) Просмотров: 570
Это нормально?
Re: Гарантия на телевизоры LG
narpol » 23 мар 2023, 03:59
Brdm4n73
А как еще может быть для экземпляров, ввезенных по параллельному импорту (произведенных/предназначенных не для РФ) и на которые в РФ не распространяются обязательства производителя?
Все человек теряет с годами: юность, красоту, здоровье, порывы честолюбия. И только одна глупость никогда не покидает людей.
Если я посчитаю информацию в ЛС полезной сообществу форума, она будет опубликована мной в соответствующей теме.
За это сообщение автора narpol поблагодарил: Brdm4n73 (23 мар 2023, 08:26)
Re: Гарантия на телевизоры LG
Brdm4n73 » 23 мар 2023, 08:26
narpol
Логично))
Re: Маркировка OLED телевизоров LG 2016-2023 годов
Bomb2001 » 08 апр 2023, 20:20
Подскажите, на польский OLED55A26LA.ARUB таки оф. гарантия LG распространяется или нет? Почему-то в некоторых интернет-магазинах он заявлен как произведенный для РФ, точнее написано Ростест (ЕАС).
UPD: Почитал эту и смежные темы, кажется разобрался, что ЕАС в данном случае значит, что блокировки не будет, но гарантия будет только от продавца.
Re: Маркировка OLED телевизоров LG 2016-2023 годов
JackSparrow » 09 апр 2023, 22:21
Bomb2001 писал(а): ЕАС в данном случае значит, что блокировки не будет, но гарантия будет только от продавца.
Все верно, на ЕАС польские (и индонезийские тоже) — 1 год гарантии от продавца.
Источник: webos-forums.ru
Можно ли поменять телевизир с заводским браком через 3 недели
Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?
Содержание Телевизор давно стал одним из самых необходимых электронных приборов в каждом доме. Вот почему вопросы, связанные с его приобретением, были и остаются актуальными на протяжении последних десятилетий у большинства потребителей. Если денег не хватает, а акционный товар выглядит крайне привлекательно, всегда можно оформить займ до зарплаты и погасить его в течение 30 дней. Список привлекательных предложений Но что делать, если вы купили некачественный или неисправный прибор, можно ли его отдать обратно в магазин и получить свои деньги обратно, в течение какого периода это необходимо сделать — подробно в данной статье.
В соответствии с этим актом, клиент вправе вернуть свое приобретение обратно в таких случаях:
Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился
При возврате любой техники, в том числе и телевизоров, следует руководствоваться Законом «О защите прав потребителей» (последняя редакция от 13.07.15).
Несмотря на то, что телевизор в большинстве случаев относится к разряду технически сложных приспособлений, его возврат после приобретения возможен и регламентирован законом потребителей.
Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки. Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам. Для этого нужно знать тонкости применения Закона и правила общения с продавцами. Попробуем разобрать все случаи, когда можно вернуть телевизор в магазин для возврата денег или обмена.
Содержание , которым является и телевизор, возможно в течение 14 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток.
Он может быть как существенным, так и несущественным.
Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка.
Как поменять телевизор в течении 14 дней
› Возврат технически сложного ненадлежащего качества на общих основаниях возможен только в течение 15 дней с момента покупки, а в случае, если 15 дней уже прошло, возврат возможен при следующих обстоятельствах: Возврат телевизора надлежащего качества Если, купленный Вами телевизор надлежащего качества, Вы вправе осуществить его возврат, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих обстоятельствах: Кроме того, возврат телевизора надлежащего качества однозначно возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на возврат в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.
—безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; —соразмерного уменьшения покупной цены; —замены на аналогичной марки (модели, артикула); —замены на такой же другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Если произошел обмен, срок гарантии исчисляется заново с момента передачи нового товара (ст. 21, п. 2)
При каких условиях возможен возврат телевизора в магазин: советы из практики и видео от специалиста
» Во время возврата покупки стоит руководствоваться регламентирующим эту процедуру законом, в частности, «О защите прав потребителей».Исходя из него, вернуть можно, в основном, только тот товар, в котором обнаружены недостатки.При этом есть возможность оформить возврат даже качественного и исправного товара, это же касается и телевизора, который не понравился покупателю по его личным причинам.
Рекомендуем прочесть: Как предотвратить развод с женой
Стоит рассмотреть возможные варианты.Сразу стоит сказать, что телевизор относится к категории сложно-технических товаров, поэтому может быть осуществлен в период 14 дней с момента покупки и обнаружения какого-либо недостатка.При этом, дефект товара может быть значительным и ярко выраженным, а также несущественным.Осуществить возврат такого телевизора после указанного срока можно только при выявлении
Возврат телевизора в магазин — пошаговая инструкция
В каждом доме телевизор является неотъемлемой частью интерьера, а также универсальным видом отдыха для всей семьи.
Однако для этого стоит хорошо знать указанный выше закон, а также правила общения с продавцами.
Поэтому вопросы приобретения и возврата телевизора остаются актуальными, несмотря на время.
Что можно предпринять, если вы обнаружили брак?
Имеете ли право на возврат телевизора в магазин? В течение какого срока можно оформить возврат телевизора и какие документы (чеки, квитанции, технический паспорт товара) необходимы? На эти вопросы мы постараемся детально ответить в этой статье. Но для начала стоит уточнить, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вернуть бракованный товар может каждый гражданин.
В этой таблице чётко и понятно показано, как сдать телевизор обратно в магазин.
Вы купили качественную технику, но желаете её вернуть: В течение 14 дней Возвращаете технику при любом недостатке По истечении 14 дней
Поменяют телевизор, если он сломался через 3 недели после покупки?
Купил телевизор за 35000 т.через 3 нед.потух экран.обратилась в маг.сказали только ремонт.а я не хочу ведь ему и месяца нет.как сделать чтобы поменяли 21 Февраля 2016, 10:00, вопрос №1152997 марина, г.
Ульяновск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 415 ответов 99 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Новошахтинск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.
Телевизор относится к технически сложным товарам.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.
Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?
ЗоЗПП регулирует процедуру возвращения технически сложного продукта в магазин электротехники, осуществляя при этом правовую защиту покупателя. Его нормам подчиняются продавцы и покупатели в равной степени.
Произвести возврат телевизора в торговую точку возможно в течение:
- четырнадцати суток с даты покупки, но на практике это сделать достаточно сложно;
- если гарантия прошла, то возможно осуществить на протяжении всего срока службы (недостатки в этом случае должны быть неустранимыми и очень существенными).
- действия всего гарантийного срока или в двухлетний период, если она отсутствует. В этом случае приобретатель должен самостоятельно доказать имеющиеся дефекты;
Следует помнить! При действии гарантийного срока желательно сохранять целостность упаковки.
Обменять/вернуть телевизор по
Как заменить купленный в магазине неисправный телевизор?
Купили телевизор 46″ два месяца назад. Через месяц после покупки обнаружена неисправность LED экрана — через 2-3 часа на экране появляется узкая вертикальная полоса (прогресс неисправности очевиден) .
Магазин предлагает нам самостоятельно везти телевизор в мастерскую. Но такой большой телевизор пенсионерам по мастерским возить накладно.
С другой стороны, матрица экрана такого TV , как правило, ремонту не подлежит и мы согласны только на замену.
Рекомендуем прочесть: Что делать если участник дтп не признает вину
На возврат денег не согласны , т.к. цены существенно поднялись. В настоящее время в магазине равноценных TV нет.
Южно-Сахалинск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15
Как можно вернуть телевизор в магазин
› › › Пожалуй, все потребители знают о своем праве в течение 14 дней, если он не понравился.
Вопрос : должен ли магазин , при наличии соответствующего товара , заменить нам телевизор на равноценный и с бесплатной доставкой . Услуги бесплатной доставки данный магазин предоставляет. 30 Января 2016, 08:32, вопрос №1121291 Владимир, г.
Но всегда ли это возможно сделать, или все же есть какие-то ограничения? Рассмотрим на примере возврата телевизора.
В Законе “О защите прав потребителя” предусмотрена возможность вернуть хороший товар, который соответствует заявленному качеству, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, не удовлетворил любое эстетическое требование потребителя.Такое право предусмотрено .
Реализовать его можно в течение 14 дней, без учета дня, когда совершен договор купли продажи.Но в норме говорится не об обмене его на деньги, а о его замене на иной товар, который бы понравился потребителю. Если его нет в наличии, но потребитель готов ждать, то заключается соглашение, согласно
Дефекты телевизоров
- Можно ли подать в суд магазин если они продали телевизор с дефектом?
- Можно ли обменять телевизор из за дефекта на другой без экспертизы.
- Подлежит ли телевизор обмену если на его мониторе дефект?
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.
Можно ли обменять телевизор из за дефекта на другой без экспертизы.
1.1. Нет, без технической диагностики обменять товар или вернуть деньги нельзя.
Телевизор — технически сложный товар, и обмен или возврат возможен только в случае наличия заводского брака.
Для этого и нужна диагностика.
1.2. Телевизор является технически сложным товаром поэтому его
Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги
Если в 2023 году вы задались вопросом – можно ли вернуть телевизор обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.
Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .
Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (телевизора), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; телевизор ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах
Заводской брак телевизора
- Поломался в телевизоре блок питания, это может считаться заводским браком?
- Имею ли я право на обмен телевизора если купил его с заводским браком?
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Имею ли я право на обмен телевизора если купил его с заводским браком?
1.1. Сколько времени прошло с покупки?
2. Поломался в телевизоре блок питания, это может считаться заводским браком?
2.1. для этого определения необходимо получить заключение эксперта 3. — купила телевизор, гарантия 12 мес, спустя 18 месяцев был обнаружен заводской брак (гарантия кончилась).
Источник: zont22.ru
Что делать если купила телик с дефектом
Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги
Если в 2023 году вы задались вопросом – можно ли вернуть телевизор обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.
Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .
Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (телевизора), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; телевизор ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах
При каких условиях возможен возврат телевизора в магазин: советы из практики и видео от специалиста
» Во время возврата покупки стоит руководствоваться регламентирующим эту процедуру законом, в частности, «О защите прав потребителей».
Исходя из него, вернуть можно, в основном, только тот товар, в котором обнаружены недостатки. При этом есть возможность оформить возврат даже качественного и исправного товара, это же касается и телевизора, который не понравился покупателю по его личным причинам.
Однако для этого стоит хорошо знать указанный выше закон, а также правила общения с продавцами. Стоит рассмотреть возможные варианты.
Сразу стоит сказать, что телевизор относится к категории сложно-технических товаров, поэтому может быть осуществлен в период 14 дней с момента покупки и обнаружения какого-либо недостатка. При этом, дефект товара может быть значительным и ярко выраженным, а также несущественным.
Осуществить возврат такого телевизора после указанного срока можно только при выявлении в нем существенных недостатков.
Дефекты телевизоров
- Подлежит ли телевизор обмену если на его мониторе дефект?
- Можно ли подать в суд магазин если они продали телевизор с дефектом?
- Можно ли обменять телевизор из за дефекта на другой без экспертизы.
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Можно ли обменять телевизор из за дефекта на другой без экспертизы. 1.1. Нет, без технической диагностики обменять товар или вернуть деньги нельзя.
1.2. Телевизор является технически сложным товаром поэтому его
Что делать если купила телик с дефектом
- Доставка техники.
- Оформление жалобы на выплату денег.
- Решение суда.
- Выплата денег.
- Подача дела в судебную инстанцию.
Ниже вы можете просмотреть и скачать образец претензии, которую вы можете использовать в качестве примеры при составлении собственной жалобы.
Телевизор — технически сложный товар, и обмен или возврат возможен только в случае наличия заводского брака. Для этого и нужна диагностика.
Если его разбило третье лицо, продавец также не несёт за это ответственности. Также вы можете обратиться в магазин, если по вашей неосторожности сломалась деталь в устройстве.
Рекомендуем прочесть: Оплачиват ли рабочие часы если вызвали по повестке в суд
Итак, можно ли вернуть телевизор в течение 14 дней после покупки и при каких условиях?
Возврат телевизора в магазин в течении 14 дней: причины и порядок действий
Процесс возврата таких технически сложных товаров, как телевизор, регламентируется Законом РФ №2300-1 “О защите прав потребителей” (ЗоЗПП), Постановлением Правительства РФ №55 “Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…” и Пленумом Верховного Суда РФ №17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”, ГК РФ, другими нормативными документами.Содержание:Вернуть покупку ритейлеру в пятнадцатидневный срок возможно, если в ней обнаружились какие-то дефекты или недостатки при условии, что они возникли не по вине покупателя. Примерами могут быть дефекты покрытия, заводской брак, неисправность любого элемента устройства, другие дефекты, препятствующие полноценному использованию прибора.
В данном случае, согласно п.1 ст. 18 ЗоЗПП, покупатель товара имеет право требовать от продавца: расторжения договора купли-продажи (ДКП) и , заплаченных за телевизор;
Заводской брак телевизора
- Имею ли я право на обмен телевизора если купил его с заводским браком?
- Поломался в телевизоре блок питания, это может считаться заводским браком?
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Имею ли я право на обмен телевизора если купил его с заводским браком?
1.1. Сколько времени прошло с покупки? 2. Поломался в телевизоре блок питания, это может считаться заводским браком?
2.1. для этого определения необходимо получить заключение эксперта 3.
— купила телевизор, гарантия 12 мес, спустя 18 месяцев был обнаружен заводской брак (гарантия кончилась). Могу вернуть деньги? 3.1. Добрый день!
Возврат телевизора
» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат телевизора обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, телевизор надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.
надлежащего качества: ненадлежащего качества: Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате телевизора надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара.
Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился
Поделиться:
При возврате любой техники, в том числе и телевизоров, следует руководствоваться Законом «О защите прав потребителей» (последняя редакция от 13.07.15).
Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки. Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам.
Для этого нужно знать тонкости применения Закона и правила общения с продавцами.
Попробуем разобрать все случаи, когда можно вернуть телевизор в магазин для возврата денег или обмена. Содержание , которым является и телевизор, возможно в течение 14 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток. Он может быть как существенным, так и несущественным. Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка.
Как можно вернуть телевизор в магазин
› › › Пожалуй, все потребители знают о своем праве в течение 14 дней, если он не понравился.
Но всегда ли это возможно сделать, или все же есть какие-то ограничения?
Рассмотрим на примере возврата телевизора.
В Законе “О защите прав потребителя” предусмотрена возможность вернуть хороший товар, который соответствует заявленному качеству, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, не удовлетворил любое эстетическое требование потребителя.Такое право предусмотрено . Реализовать его можно в течение 14 дней, без учета дня, когда совершен договор купли продажи.Но в норме говорится не об обмене его на деньги, а о его замене на иной товар, который бы понравился потребителю. Если его нет в наличии, но потребитель готов ждать, то заключается соглашение, согласно
Рекомендуем прочесть: Пример расчета отпуска при неполном отработанном месяце
Что делать если купила телик с дефектом
В магазине всегда найдутся подходящие аксессуары.
Казалось бы, мелочи, однако они могут серьезно повлиять на итоговую сумму в чеке, нивелировав разрекламированную скидку. Кстати, а была ли скидка вообще?
Табличка с перечеркнутой ценой 16 000 рублей и новой 11 990 побуждает к совершению покупки, однако всего за сутки до начала этой невероятной акции аппарат вполне мог стоить, например, 12 100 руб. Смена ценников перед проведением громких рекламных кампаний является обычной практикой.
Не совершайте дорогостоящие покупки спонтанно.
Потратьте хотя бы несколько минут, чтобы узнать через поисковую систему фактический диапазон цен на заинтересовавшую вас модель.
Осуществление возврата сложно-технического товара невозможно, если он не приглянулся по субъективным причинам, поэтому у продавцов есть законное право отказать в возврате.
Звоните в защиту прав потребителя.Мы так компьютер покупали,так по правам потребителя он не подходит для замены,там есть пункт в правилах.Так что звоните и не тяните время,у вас уже сроки подходят к концу.В сервисном центре только чинят,если мне память не изменяет. Содержание: Я купила в магазине газовую плиту.
Возврат телевизора в магазин — пошаговая инструкция
В каждом доме телевизор является неотъемлемой частью интерьера, а также универсальным видом отдыха для всей семьи.
Поэтому вопросы приобретения и возврата телевизора остаются актуальными, несмотря на время. Содержание
Что можно предпринять, если вы обнаружили брак?
Имеете ли право на возврат телевизора в магазин?
В течение какого срока можно оформить возврат телевизора и какие документы (чеки, квитанции, технический паспорт товара) необходимы? На эти вопросы мы постараемся детально ответить в этой статье. Но для начала стоит уточнить, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вернуть бракованный товар может каждый гражданин.
В этой таблице чётко и понятно показано, как сдать телевизор обратно в магазин. Вы купили качественную технику, но желаете её вернуть: В течение 14 дней Возвращаете технику при любом недостатке По истечении 14 дней
Что делать если купила телик с дефектом
/ / 16.04.2018 116 Views 16.04.2018 16.04.2018 16.04.2018 Таким образом, именно продавец должен доказывать, что царапины были причинены покупателем, а не возникли до покупки товара.
Вместе с тем, доказывание отсутствия вины покупателя в подобной ситуации сопряжено с существенными сложностями.
Часто в момент покупки покупатель и продавец подписывают акт приема-передачи товара, в котором оговаривают наличие или отсутствие каких-либо недостатков товара.
Если такой документ был подписан, то данное обстоятельство может осложнить процесс доказывания. В Вашей ситуации, рекомендуем Вам написать претензию в письменном виде, в которой подробно изложить все обстоятельства произошедшего, а также указать ваше конкретное требование (возврат уплаченной за товар суммы, требование о замене товара на другой той же или другой марки).
Закона РФ «О
Что делать если купила телик с дефектом
Проблемы с оборудованием Самыми распространенными причинами, по которым нет стабильного сигнала на вашем телевизоре, из этой категории, как правило, являются: Проблема с соединительным кабелем может стать вполне очевидным ответом на вопрос о том, почему нет сигнала на телевизоре.
Проверьте штекеры и сам провод на предмет наличия дефектов. Если для приема телесигнала вы используете спутниковую тарелку — необходимо удостоверится, что она находится в правильном положении чуть ниже мы приведем совет, как это сделать. ПОСМОТРИТЕ
Источник: grad-neva.ru