Заявление на отключение ТВ антенны

Как на Ростелеком отключить антенну – такой вопрос возникает особо часто именно сейчас, когда многие делают выбор в пользу интерактивного телевидения и антенны уверенно уходят в прошлое, уступая место специальным приставкам для видео. Но, как выяснилось, если вы уже приобрели приставку, антенна не отключится автоматически – вам придётся подавать специальное заявление на отключение коллективной антенны Ростелеком.

В каких случаях можно отключить антенну

Для начала стоит выделить конкретные ситуации, при которых отключение антенны Ростелеком станет целесообразным мероприятием. Их список выглядит следующим образом:

• Пользователь решил отказаться от услуг Ростелекома и переходите к другому провайдеру;
• Подключены более актуальные услуги, которые не требуют этой антенны;
• Подключено спутниковое ТВ;
• Отсутствие желания пользоваться антенной в дальнейшем;
• Неудовлетворение качеством такого телевидения.

По сути абонент может отключить антенну в любой момент и для этого не нужна официальная причина. Достаточно лишь ознакомиться с условиями, подготовить необходимые документы и подать заявление одним из доступных способов.

Как не платить за радио и ТВ-антенну

Офис обслуживания клиентов

Самый надежный способ, который всегда доступен абонентам Ростелеком – прийти за помощью в офис обслуживания. Клиент всегда может обратиться с любой просьбой к специалистам, в том числе и по поводу отказа на обслуживание своей квартиры. Можно принести письменное заявление на отключение антенны (пример для скачивания) или заполнить выданный работником уже готовый бланк. Все нюансы в любое время уточнять по номеру контактного центра – 8.

Отключение ТВ антенны

После этого вы в любую секунду способны отказаться от устаревшей телевизионной антенны, а также заключить договор на улучшение интерактивного ТВ через приставку. Оставляйте интересующие вас вопросы в комментариях. На них всегда найдутся ответы.

Способы отключения

Что касается способов отключения, их всего два:

• Посредством личного посещения ближайшего офиса компании;
• Через личный кабинет.

Первый вариант менее удобный, но часто абоненты прибегают именно к нему в силу того, что не умеют пользоваться официальным сайтом Ростелекома. В этой статье мы рассмотрим оба способа. Каждый из них подойдет для конкретной ситуации.

Законно ли взимать оплату

Согласно указа Президента РФ, все жители страны имеют право на доступ к общероссийским телевизионным каналам. Следовательно, человек может потребовать от провайдера убрать из квитанции оплату . В то же время ему не будут доступны другие каналы, а также кабельное телевиденье.

Другим, более действенным способом не платить за данную услугу, является передача всего оборудования коллективной антенны на баланс дома.

Процедура достаточно трудоемкая и состоит из нескольких этапов:

1. Изначально необходимо узнать за счет каких средств финансировалась установка оборудования.
2. Далее инициировать собрание собственников дома и принять решение о передаче прав.
3. Обратится в Единый государственный реестр прав собственности недвижимого имущества и внести изменения в техничный паспорт дома.

Все это создаст правовую основу для того, чтобы требовать исключение оплаты за коллективную антенну с платежек жителей дома. После регистрации оборудования провайдеры вынуждены будут заключать договора на использование сети. Полученные деньги можно направлять на обслуживание антенны или получше обустроить жилье.

Необходимые документы для отключения

Во-первых, обязательно должен быть паспорт, на который оформлен договор антенны. Если услуга подключалась на другого человека, который не может заняться процедурой, то это могут сделать его близкие. Однако необходимо оформить доверенность. Сотрудники Ростелеком вполне могут отказать в отключении, если не получат достоверного подтверждения желания самого владельца услуги.

Во-вторых, стоит учитывать, что с демонтажем должен быть согласен владелец дома. Хорошо, если это тот же человек, что отключает услугу. Достаточно предоставить любой документ, который подтверждает право собственности дома или квартиры. Однако если вы снимаете жилье, то не обойтись без настоящего владельца. Только если антенна не была подключена вами уже после въезда.

Тогда владелец не потребуется.

Желательно иметь на руках договор. Конечно, у компании есть его копия, но будет лучше, если документ не утерян.

Недостатки коллективной антенны

На данный момент пользователи могут подключиться к большому количеству сервисов, чтобы просматривать популярные телеканалы. Некоторые люди просто покупают себе спутниковые тарелки, либо используют технологии IPTV. Кроме этого есть пользователи, которые просто переходят на другого провайдера. У людей есть много вариантов, кроме антенны от Ростелекома. Основные ее недостатки:

1. Работа на аналоговом формате вещания. Однако несколько каналов оцифрованы.
2. Плохое качество изображения на экране.
3. Доступно очень мало каналов, приблизительно до 50. Из-за этого просматривать программы для всей семьи невозможно.
4. Нельзя сортировать передачи по тематике, из-за чего навигация становится проблематичной.
5. Высокая цена. Клиентам в среднем предстоит платить 150 рублей за месяц использования антенны.

Если оборудование Ростелекома установлено на весь дом, то оплата будет производиться по общему счету. Даже если человек не пользуется ею. Оплачивать антенну Ростелекома все равно будет нужно. Чтобы отказаться от такого сервиса, нужно полностью отключать оборудование. Однако не каждый пользователь знает, как это можно сделать.

Стоимость обслуживания антенны может обходиться и больше 150 рублей за месяц. Узнать точную цену можно только в квитанции. Там есть отдельная колонка, где написана стоимость. Само отключение коллективного оборудования происходит через заявление. После чего человек может перестать оплачивать ее, но только со следующего месяца.

Отключение от антенны в офисе Ростелеком

Подготовив все необходимые документы, можно отправляться в ближайший офис провайдера. Там необходимо занять электронную очередь (если таковая имеется), указав нужную услугу. Далее стоит придерживаться следующего алгоритма:

1. Подойдите к стойке и обратитесь к представителю компании. Заявите о желании отключить антенну Ростелеком.
2. Предоставьте все необходимые документы и попросите выдать бланк соответствующего заявления.
3. Заполните выданный бланк там же и отдайте его специалисту.
4. Получите подтверждение того, что заявление принято в обработку. Заберите свои документы.

Теперь остается лишь ждать, пока вещание будет прекращено, а деньги за услугу перестанут взиматься. Примечательно, что компания перестала отправлять сотрудников для демонтажа и изъятия самой антенны. Ее можно оставить у себя.

Как долго происходит расторжение договора

Время, за которое процедура происходит, напрямую зависит от различных проблем, с которыми может столкнуться пользователь. С Ростелекомом не всегда легко расторгнуть подписанные ранее контракты. Провайдер может долго проверять людей, у которых:

1. Есть задолженности за услуги. Часто такая проблема возникает, если человек переехал, но забыл расторгнуть договор использования коллективной антенны. Очень часто приходят пользователи в офис, и даже не догадываются, что у них есть большая задолженность. Поэтому сотрудники вынуждены объяснять, как был сформирован долг. Даже если человек несколько месяцев не использует Ростелеком. За неуплату сама услуга отключается. Однако людям нужно платить за аренду самого оборудования. Поэтому стоит сразу расторгать договор, если человек не планирует использовать Ростелеком в дальнейшем.
2. Долги за антенну. Если человек расторгает договор, ему необходимо сдать оборудование, которое было взято в аренду. В случае, когда абонент это не сделает, арендная плата будет начисляться. Однако это будет происходить по стандартным ценам. Из-за чего образуется большой долг.
3. Нужно выкупать оборудование. Часто такие ситуации случаются, когда пользователи невнимательно изучают договор с провайдером. Выкупать антенну нужно будет в тех случаях, если в договоре написано «Купля-продажа». Под способом оплаты указывается «Отсрочка». Из-за чего человеку нужно будет вносить сумму, которая равна полной стоимости антенны. Либо же оставшиеся деньги, если оборудование было куплено в рассрочку.

Само расторжение будет происходить в течение 1-2 недель. Все зависит от того, с какой скоростью заявление обрабатывается. Если задолженность погашена, и расторгать договор пришел собственник, то это произойдет спустя несколько дней. Сразу после того, как придет мастер, с человека перестанет взиматься плата за использование услуг.

Образец заявления

Бланк заявления выглядит как простой документ, где необходимо ввести свои персональные данные и указать дополнительную информацию. А именно:

• ФИО заявителя;
• Полный адрес подключения услуги;
• Номер домашнего и мобильного телефона;
• Квартиросъемщик или собственник;
• Причина отказа от услуги (подходит любая);
• Необходимость установить фильтр на абонентскую распределительную систему квартиры (необязательно);
• Наличие дополнительной тамбурной двери на площадке в подъезде;
• Коммунальная ли квартира;
• Полная дата обращения;
• Подпись заявителя.

Какая компания обслуживает телевизионную антенну по адресу?

Чтобы отказаться от ТВ-антенны общего пользования необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуги. Большинство многоквартирных домов Москвы подключены к коллективным антеннам, обслуживаемым ПАО «Ростелеком». На юго-востоке столицы часть домов пользуются (Акадо).

В Москве узнать оператора телевизионной антенны по адресу можно, обратившись в Единым Информационно-расчетный центр по телефону 8 (495) 114-55-26.

В регионах подавляющее большинство пользователей телевидения являются клиентами Ростелеком. Чтобы точно узнать, обслуживает ли ваш дом эта компания, обратитесь по единому номеру 8 (800) 100-08-00 и назовите адрес жилого помещения, по которому желаете уточнить информацию.

Контакты Ростелеком

Если у вас остались дополнительные вопросы или вы не знаете, где находится ближайший офис, то можно связаться со специалистами напрямую. Сделать это можно по телефону или через техническую поддержку на официальном сайте:

• Горячая линия 8 (800) 1000800 – по всей России;
• Все офисы продаж расположены на удобной интерактивной карте по адресу: //rt.ru/sale-office;
• На официальном сайте (//rt.ru) предусмотрена специальная форма обратной связи.

Как отказаться от телерадиовещания в квартире?

Коллективные телевизионные антенны – обязательная часть старых жилых домов. Их относят к общедомовой собственности, а обслуживанием и ремонтом занимается управляющая компания, отвечающая за ваш участок.

Поставщиком является , в число обязанностей которой входит починка используемого оборудования, если оно ломается. стоят денег, и оплата ложится на плечи жильцов дома. Обычно сумма разбивается на равные части и включается в квитанцию по оплате коммунальных услуг.

Обратите внимание! Стоимость использования коллективной телевизионной антенны, а также количество транслируемых каналов, зависит от региона вашего проживания.

Если вы решили отказаться от телевизионной антенны в квартире, но не знаете, как это сделать, воспользуйтесь следующим алгоритмом действий:

• узнайте, какая компания занимается обслуживанием вашего дома. Информация об этом указывается в приходящих вам квитанциях по оплате услуг ЖКХ или в ЕИРЦ;
• после требуется посетить офис ЕИРЦ с целью получения справки, указывающей на отсутствие задолженности по оплате услуг телевидения. Если справку получить не удается, в качестве доказательства отсутствия задолженности может быть использована оплаченная квитанция, поступившая вам в этом месяце;
• следующий шаг на пути к отключению телевизионной антенны в квартире – написание заявления;
• в случае, когда заявление об отказепо пользованию коллективной телевизионной антенной принято, но квитанции продолжают поступать, следует позвонить в офис компании или посетить их лично.

Услуга по отключению вашей квартиры от телевизионной антенны предоставляется бесплатно, а любые попытки взять с вас деньги, скорее всего, являются мошенничеством.

Убираем антенну из квартплаты

Вы решили отключить телевизионную антенну от квартиры, но не знаете, с чего начать икакправильно действовать. Определите управляющую компанию, на счет которой перечисляются деньги, после чего у вас на выбор есть следующие варианты:

• посетите офис компании с целью подачи заявления о прекращении использования ненужных вам услуг;
• осуществите звонок по телефону горячей линии, где оператор примет ваше заявление в устном виде или объяснит, как проще поступить в вашей конкретной ситуации;
• воспользуйтесь официальным сайтом компании, так как большинство учреждений поддерживает удаленное подключение и отключениепредоставляемых ими услуг. Кроме того, можно отменить подписку на пользование телевизионной антенной через портал Госуслуги.

Личное посещение офиса компании

Удобный способ, если у вас есть свободное время, а офис компании располагается недалеко от вашего дома. Достаточно прийти по указанному адресу и заполнить необходимые документы. Плюсы посещения офиса компании:

• живое общение с сотрудниками, которые обучены для решения проблем в данной сфере;
• можно разъяснить дополнительные вопросы;
• вам подробно объяснят, как правильно отключитьантенну в квартире, чтобы к этому вопросу не пришлось возвращаться в дальнейшем, из-за допущенных при оформлении ошибок.

• зачастую офис обслуживающей компании располагается далеко от дома или в неудобном для посещения месте;
• придется потратить больше времени, чтобы добраться до места назначения;
• необходимо согласовывать посещение с графиком работы компании. Нередко возникают ситуации, когда жильцы, желающие отключитьТВ антенну в доме, приходят в обеденный перерыв или нерабочий день.

Звонок на горячую линию

Удобный способ дистанционного отключения услуги ТВвещания, который подойдет для занятых людей. Большинство компаний предоставляет возможность удаленного отключения от услуг просмотра коммунального телевидения, достаточно просто уведомить их по телефону и предоставить необходимые документы удаленным способом.

• экономия времени. Не нужно никуда ехать и ждать в очереди;
• живое общение со специалистом компании.

• некоторые документы придется отсылать через интернет, так как по телефону их заполнить не представляется возможным;
• телефон горячей линии часто бывает перегружен, из-за чего дозвониться до оператора становится проблематично.

Через интернет

Справочно! Интернет с каждым годом предоставляет все больше и больше удаленных услуг, наличие которых упрощает жизнь гражданам. С его помощью возможно оплатить коммунальные услуги, отказатьсяот ненужной услуги и заполнить требуемые документы, сделав пару щелчков мышью.

• интернетом можно воспользоваться в любое удобное время;
• не нужно ждать многочасовые очереди, а заявка поступает и обрабатывается практически мгновенно;
• чтобы сделать необходимые операции, достаточно иметь телефон или ноутбук с активным доступом в интернет.

• не все умеют обращаться с подобными технологиями, отказываясь от них в пользу более простых и понятных вариантов действий.

Как отключить через личный кабинет

Как говорилось ранее, присутствует возможность отказаться от услуги аналогового телевидения через личный кабинет на официальном сайте Ростелекома. Причем для этого даже не обязательно авторизоваться в своем профиле. Достаточно воспользоваться формой обратной связи, подробно расписав всю необходимую информацию. Рекомендуется придерживаться следующих действий:

1. Перейдите на официальный сайт по адресу rt.ru и пролистайте главную страницу в самый низ.
2. Откройте соответствующую форму, нажав на меню “Обратная связь” в разделе “Контакты”.

1. Откроется форма, в которой необходимо ввести:
   ФИО, на кого заключен договор антенны;
2. Электронную почту;
3. Актуальный номер телефона;
4. Предпочтительный вид связи (почта или SMS);
5. Тема – Отключение услуг;
6. Услуга – Телевидение;
7. Причина расторжения договора;
8. Номер лицевого счета;
9. Полный адрес подключения (населенный пункт, улица, дом, квартира);
10. Текст самого обращения – Здесь необходимо указать все данные, которые вы указали бы в заявлении. Образец заявления уже был рассмотрен выше;
11. Прикрепите скан паспорта, подтверждающий, что вы владелец этой услуги;
12. Дать согласие на обработку персональных данных.
13. Осталось лишь кликнуть по меню “Отправить”.

Запрос будет принят в обработку. Ответ должен поступить в течение рабочего дня (если заявка отправлена утром) или в течение суток (если вечером). В ответном письме вы получите подтверждение отключения услуги.

Проблемы с коллективным подключением

Пользователи общественных антенн все чаще жалуются на плохое качество телевизионных каналов. Выбор общероссийских источников вещания также не велик. Самостоятельно отключить оборудование или просто перестать платить за услугу — плохое решение проблемы. За абонентом будет расти и тянутся задолженность, которую могут взыскать через суд.

Решить проблему можно с помощью коллективного или индивидуального письменного обращения в обслуживающую организацию. Получив обращение, компания вышлет мастера по ремонту. Ждать специалиста придется 48 часов в будний день. Услуга бесплатная. Если мастера потребовали оплату, гражданин может обратиться с жалобой в управляющий офис обслуживающей организации.

После проведения процедуры отключения человек обязательно получает еще один документ установленного образца уже от мастера. Он является основанием для перерасчета абонентской платы жилищно-коммунальным хозяйством.

Список каналов Ростелеком: ответы на вопросы

Почему перестал вещать канал Феникс?

Что-то произошло или он исключен из пакета 52 каналов, транслируемых Ростелеком в Москве? Если да, то каким каналом он будет заменен?

Компания Ростелеком периодически меняет количество и состав передаваемых пакетов телевизионных каналов, какие-то программы исчезают, какие-то появляются. Информацией на этот счёт компания не делится. Запрос в сектор обработки электронных запросов отдела обслуживания ПАО «Ростелеком» никакого конкретного ответа не дал:

Источник: accauntlol.ru