Рады видеть вас на этой странице. Сейчас мы очень кратко расскажем, что такое Коллегия по жалобам на прессу, для чего она существует, какие цели в своей работе преследует и главное — что именно Вы получите, обращаясь к нам.
- Коллегия — это что и зачем она мне нужна?
- Как проходит процесс рассмотрения жалобы?
- Какой результат от работы с Коллегией?
Или вы можете сразу подать жалобу .
Зачем мне это?
Бывает так, что СМИ нарушают Ваши права, наносят вред Вашей деловой репутации или просто совершают другие ошибки и промахи. Куда пожаловаться в этом случае?
Судиться — долго, оставлять все, как есть — обидно.
Самый простой и эффективный способ — обратиться в Коллегию по жалобам на прессу. Подача жалобы в Коллегию — это альтернатива судебному разбирательству.
Мы занимаемся саморегулированием в сфере массовых коммуникаций с 2005 года. Это означает, что все жалобы рассматриваются профессионалами в области медиа, юриспруденции, образования. Так, в состав Коллегии входят Владимир Познер, Николай Сванидзе, Михаил Федотов, Генри Резник, Анна Качкаева и другие видные общественные деятели. Коллегия входит в международный Альянс независимых Советов по прессе Европы.
Журналистика не должна испытывать на себе давление ни одной из ветвей власти: оно вредит укреплению демократии и развитию независимости СМИ в России. Поэтому, подавая жалобу в Коллегию, Вы защищаете собственные интересы, а также вносите важный вклад в развитие демократии в нашей стране.
Кроме рассмотрения информационных споров, Коллегия проводит образовательные семинары и мастер-классы для журналистов и студентов, регулярно выпускает рекомендации на тему профессиональной этики.
Подробнее о деятельности Коллегии по жалобам на прессу вы можете прочитать здесь.
Как проходит процесс?
Все просто. Вы заполняете форму ниже, мы сразу же получаем уведомление о поступившей жалобе. В течение нескольких дней мы знакомимся со всеми деталями и сообщаем вам в ответном письме, когда состоится публичное рассмотрение, если жалоба принята Коллегией. В противном случае мы сообщаем Вам обоснованную причину отказа.
Это может занимать до нескольких недель, так как мы привлекаем к участию и вторую сторону процесса, уведомляем ее представителей о поступившей жалобе и приглашаем их к совместному обсуждению предмета спора.
Затем формируется ad hoc коллегия, улаживаются последние формальности. С 2020 года в связи с пандемией COVID-19 заседания проходят в онлайн-формате на площадке Zoom. Есть открытая часть, доступная всем желающим, и закрытая — на которой члены ad hoc коллегии обсуждают поданную жалобу.
Решение, согласно Уставу, выносится в течение 3-х недель со дня рассмотрения жалобы. Все решения мы публикуем на нашем сайте в соответствующем разделе. Решение Коллегии можно оспорить.
Подать жалобу сейчас.
И что, это работает?
Да, подавая жалобу в Коллегию, Вы выбираете мирное урегулирование спора при участии экспертов и профессионалов в сфере медиа и журналистики.
К сожалению, до сих пор многие медиа подчиняются лишь силе закона и игнорируют этическую составляющую своей работы, поэтому результаты деятельности пока не так зримы. Однако они есть, и они видны в ретроспективе.
О делах Коллегии регулярно пишут крупные СМИ: ТАСС, КоммерсантЪ, “Ведомости”, РИА Новости, “Новая газета”, Lenta.ru, Афиша Daily и многие другие.
Вместе мы можем изменить качество журналистики в России.
Для подачи Вашей жалобы просто заполните форму ниже.
Форма подачи жалобы
Источник: presscouncil.ru
Изменения в законе о рекламе — 2021: запрет громких сообщений, маркировка
В 2021 году законодательство о рекламе в очередной раз дополнилось новыми ограничениями и нюансами: за громкую рекламу могут выписать штраф, для проверки больше не нужны заявления, а владельцев популярных сайтов стали регулировать жестче.
Рассказываем обо всех новшествах с пояснениями.
Что такое реклама и за что придется отвечать
Не каждое сообщение, которое предприниматель пытается донести до потребителя, считать рекламой. В ст. 3 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ дается такое определение:
Реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
То есть рекламой считаются сообщения, которыми бизнесмен мотивирует покупателей, в том числе потенциальных, к какому-то действию, или продвигает интерес к своему продукту или бренду.
Рекламой не считается:
- Информация, которую бизнесмены должны раскрывать по закону. Например, сообщение о годовой выручке публичной организации не является рекламой, потому что она обязана раскрывать эти данные.
- Справочно-информационные и аналитические материалы, у которых нет цели продвижения товаров.
- Вывески и указатели, в которых нет сведений рекламного характера.
- Информация о товаре, его изготовителе, другие элементы оформления без рекламной информации, которые размещены на упаковке товара.
Когда мы говорим о каких-то ограничениях в распространении рекламы, речь идет не обо всей информации, а только о той, которая попадает под формулировки из закона.
Проверка законности рекламы без заявлений
Контролем соблюдения законодательства о рекламе занимается Федеральная антимонопольная служба (ФАС). Она выявляет нарушения, проводит внеплановые выездные и документарные проверки, привлекает экспертов в спорных ситуациях.
До начала этого года ФАС, как и большинство контролирующих органов, имела право проводить проверки по заявлениям. Например, если кто-то из граждан жаловался на рекламный баннер, служба организовывала проверку и принимала решение.
С 1 января 2021 году ФАС получила право систематически проверять рекламу, размещенную юридическими лицами и предпринимателями. Жалобы или обращения для этого больше не нужны (Постановление Правительства РФ от 24.11.2020 № 1922).
Если ФАС обнаружит нарушение, то бизнес могут привлечь к административной ответственности, в частности, по ст. 14.3 КоАП РФ: для ИП размер штрафа составит от 4 000 до 20 000 руб., а для организаций – от 100 000 до 500 000 руб. Либо ФАС может вынести предостережение. Санкций можно избежать, если сразу исправить нарушение.
Отвечать за проблемы с рекламой будут не только подрядчики или заказчики — за нарушения штрафуют всех, кто участвовал в создании и размещении рекламы. Например, если бизнес заказал у рекламного агентства баннер, на котором разместили незаконную рекламу, могут оштрафовать и заказчика, и исполнителя. Поэтому не стоит полностью полагаться на контрагента. Заказывая рекламу, проверяйте ее самостоятельно или советуйтесь с экспертами.
Как понять, что за рекламу оштрафуют
Прежде чем распространять рекламу, убедитесь, что она не нарушает закон.
В ст. 7 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ перечислены товары и услуги, которые точно нельзя рекламировать:
- любые товары, которые нельзя продавать и производить в России;
- наркотические средства и психотропные вещества, табачные изделия и вейпы;
- взрывчатые вещества, за исключением пиротехнических изделий;
- медицинские услуги по искусственному прерыванию беременности;
- услуги по написанию рефератов и других научных работ.
Есть запреты, которые указаны в других законах – например, в Федеральном законе от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей».
Еще есть четкие критерии, по которым ФАС выписывает штрафы. Например, нельзя использовать иностранные слова без перевода, не указывать точную информацию о правилах и сроках проведения акции.
Проблемы обычно возникают в ситуациях, когда нет четкой терминологии. Например, в ст. 8 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ указано, что нельзя распространять неэтичную рекламу, то есть рекламу, которая порочит физическое или юридическое лицо, объекты искусства, составляющие национальное или мировое культурное достояние, или содержит информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали. Является ли конкретный случай нарушением таких норм, будет решать экспертная комиссия ФАС.
Перед размещением рекламы изучите весь профильный закон, потому что различные запреты и нюансы содержатся в разных статьях. Еще можно прочесть комментарии ФАС к закону.
Запрет громкой рекламы
С 25 августа 2021 года действует Федеральный закон от 26.05.2021 N 150-ФЗ, ограничивающий такой формат продвижения, как звуковое оборудование на стенах и крышах зданий. Причем неважно, коммерческое это здание или жилое.
Также в законе указано, что под ограничение попадает распространение рекламы через оборудование, которое размещается на «иных конструктивных элементах зданий, строений и сооружений».
Общего запрета на звуковую рекламу в законодательстве нет. Например, за распространение сообщений через громкоговоритель в руках промоутера штрафовать не должны. Исключение, если будет нарушен какой-то другой закон, например, уровень шума будет превышать принятый в регионе санитарный максимум.
Точно штрафовать за нарушения будут распространителей рекламы, которые разместят оборудование и будут передавать через него сообщения. Претензии могут предъявить и бизнесу, который закажет распространение такой информации.
Маркировка рекламных сообщений
Федеральный закон от 02.07.2021 № 347-ФЗ внес изменения в правила размещения рекламы в интернете. Согласно ст. 16 Закона о рекламе, реклама, распространяемая в интернете, должна содержать пометку «реклама», а также указание на рекламодателя и сайт с информацией о нем. Что конкретно должно быть указано о рекламодателе, не уточняется.
Прежде чем размещать сообщения в интернете, убедитесь, что Роскомнадзор не запретил распространять рекламу конкретному ресурсу. Штрафа за размещение быть не должно — законом устанавливается ответственность рекламораспространителя, а не рекламодателя. Но могут возникнуть финансовые проблемы: бизнес оплатит размещение, а сайт не сможет выполнить обязательства.
Крупные сайты обяжут размещать социальную рекламу
В апреле вступил в силу Федеральный закон от 30.04.2021 № 124-ФЗ об обязательной квоте в размере 5 % на размещение социальной рекламы в интернете. Пока он распространяется только на крупные сайты с ежедневной посещаемостью более 100 000 пользователей.
Правительство наделило функциями оператора социальной рекламы АНО «Институт развития интернета» (Распоряжение Правительства Российской Федерации от 13.07.2021 № 1907-р). Некоммерческая организация будет регулировать распространение соцрекламы, отбирать контент для размещения и взаимодействовать с интернет-площадками.
С 1 сентября 2022 года Роскомнадзор займется созданием и ведением единой системы учета интернет-рекламы. В нее войдет информация о рекламодателях и их сообщениях. Передавать данные будут рекламодатели, агентства или другие посредники.
Копирование и любая переработка материалов Контур.Журнала запрещены
Источник: kontur.ru
Недобросовестная и недостоверная реклама
Всем известно, что реклама – это основной двигатель торговли. Она есть везде: по телевизору, радио, в интернете, телефоне, в метро, на уличных билбордах и так далее. Ею перенасыщен рынок.
Но одно дело, когда рекламы много (это еще можно стерпеть), а другое дело, когда она доставляет дискомфорт, дискредитирует честь и достоинство других производителей рекламируемого товара (услуги), вводит в заблуждение потребителей.
В российском законодательстве есть даже такое понятие, как недобросовестная реклама. Что подразумевается под этим словосочетанием, куда можно пожаловаться на недостоверную информацию, содержащуюся в рекламе, какую ответственность несет рекламодатель за рекламируемый товар (услугу)?
Какая реклама запрещена согласно российскому законодательству?
Согласно п. 2 ст. 5 Федерального закона № 38 «О рекламе» от 13.03.2006 недобросовестной признается реклама, которая:
Теперь нужно выяснить, какая реклама признается недостоверной. Так, согласно п. 3 ст. 5 закона № 38 «О рекламе», недостоверной является реклама, содержащая сведения, которые не соответствуют действительности:
- выдуманные преимущества конкретного рекламируемого товара перед товарами конкурентов;
- неправдивая информация о происхождении, составе, дате изготовления товара, о его потребительских свойствах, сроке изготовления, наличии сертификатов качества и т. п.;
- введение потенциальных клиентов, покупателей в заблуждение касательно количества реализуемого товара, спроса на него, объемов производства и продажи;
- недостоверные данные об ассортименте, комплектации рекламируемого товара, о его цене, порядке оплаты, скидках, бонусах;
- введение потенциальных потребителей в заблуждение касательно гарантийных обязательств: ремонта, обмена, обслуживания товара;
- неправдивая информация о том, что рекламируемый товар признало общество, продукт получил множество наград, призов, а производитель – медалей;
- ложная информация о том, что товар (услугу) уже одобрили другие пользователи: физические и/или юридические лица;
- недостоверные сведения о результатах испытаний и исследованиях продукта;
- ложные сведения о правилах, сроках проведения конкурса, лотереи или другого подобного мероприятия, о количестве призов и т. п.;
- неправдивая информация о продавце либо изготовителе товара.
Ответственность за недостоверную рекламу
Согласно Кодексу об административных правонарушениях (ст. 14.3), за нарушение законодательства о рекламе, рекламодатель, рекламопроизводитель или рекламораспространитель несут административную ответственность в виде штрафных санкций:
Кроме того, ответственность за нарушение Федерального закона «О рекламе» прописана и в статье 38 этого нормативного акта.
Так, согласно закону, лица, которые каким-либо образом пострадали от ненадлежащей, недостоверной рекламы, имеют право:
- Подать иск в суд о возмещении убытков, о причиненном моральном, имущественном вреде, а также о возмещении вреда, причиненного здоровью человека.
- Подать иск в суд на рекламодателя (рекламопроизводителя), чтобы тот публично опроверг недостоверную рекламу.
- Если антимонопольный орган установит факт распространения недостоверной рекламы, тогда он может обратиться в суд с иском к рекламодателю с просьбой публично опровергнуть недостоверную рекламу. При этом все расходы на судебный процесс полностью лягут на ответчика – рекламодателя.
Реклама не должна пропагандировать насилие и жестокость, демонстрацию курения или употребления алкоголя. Она не должна побуждать к совершению противоправных действий, угрожать безопасности движения транспорта (на рекламе не должно быть никакого сходства с дорожными знаками).
В ней недопустимо демонстрировать негативное отношение к тем лицам, кто не пользуется рекламируемым товаром (услугой).
Запрещается также использовать в рекламе любые иностранные слова и выражения, которые могут исказить смысл рекламы.
Также нельзя акцентировать внимание на том, что рекламируемый товар одобрен органами власти, медицинскими работниками (исключение – реклама только для медицинских и фармацевтических работников).
Запрещено использовать в рекламе бранные слова, непристойные, оскорбительные выражения, в том числе в отношении национальности, пола, профессии, возраста и т. п.
Примеры недостоверной рекламы
Приведем примеры недостоверной рекламы, то есть такой, в которой содержатся сведения, не соответствующие действительности:
Пример 1
Компания «Роснет» продавала смартфон Samsung Galaxy S8 за 10000 рублей. На билбордах, которые они развесили по всей Москве, цифра 10000 бросалась в глаза.
Однако эта цена действовала только для тех клиентов, которые при покупке телефона автоматически подключат специальный тариф компании «Все включено». В противном случае смартфон им обойдется в 15500 рублей.
Это условие рекламодатель прописал в нижней части билборда мелким шрифтом, который не виден даже на расстоянии 20 метров.
Эта реклама является недостоверной, поскольку многим людям попросту не виден текст в нижнем углу билборда. Для того чтобы его прочитать, нужно близко подойти к билборду, чего делать неразумно, поскольку зачастую на такую рекламу люди обращают внимание, когда проезжают мимо в транспорте.
Если сотрудник Федеральной антимонопольной службы оправит жалобу в ведомство на недостоверную рекламу и комиссия тоже не сможет рассмотреть текст, тогда она посчитает, что в такой рекламе отсутствуют важные сведения о рекламируемом товаре (услуге).
Пример 2
Однако Федеральная миграционная служба, которая приняла жалобу покупателя этой колбасы, проверила и выяснила, что в составе этого мясного продукта процент содержания мяса всего 40%, а все остальное – это соя, пищевые добавки, желатин и др.
Факт недостоверной информации налицо. Покупатели обмануты, а рекламодателю теперь грозит административная ответственность.
Пример 3
Производитель пластиковых окон компания «Виндовс Бест» разместила на билбордах рекламу на свои услуги, написав такую фразу: «Наши окна – самые лучшие».
Это яркий пример некорректной рекламы. Нельзя использовать в рекламе слова в превосходной степени, поскольку это искажает истинное представление людей об услуге, подрывает авторитет других производителей.
Рекламодатель должен был написать не «самые лучшие», а примерно так: «Наши окна – это евростандарт качества, безопасности и теплоты в вашем доме».
Пример 4
На официальном сайте компании «Здоровье +» была размещена реклама о новой разработке ученых – препарате «Новвалок» для широкого применения: лечения кожных, сердечных, сосудистых заболеваний.
Однако проверка показала, что этот препарат вообще не является лекарством, это всего лишь биологически активная добавка.
К тому же она не была занесена в государственный реестр медицинских препаратов. Конечно, излечить такой препарат ничего не может, поэтому эта реклама тоже является неправдивой.
Куда пожаловаться на рекламодателя в 2023 году?
Согласно Федеральному закону № 59 от 2 мая 2006 года, любой россиянин имеет право обратиться в государственные и местные органы власти с обращением, жалобой на рекламодателя.
Подать жалобу можно в главное управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) или в территориальные органы.
Жалобу о ложной, искаженной информации в рекламе, из-за которой человек потерял здоровье, деньги и т. п. можно направить в УФАС одним из следующих способов:
Подача жалобы на рекламодателя через сайт Федеральной антимонопольной службы
Для того, чтобы написать жалобу на рекламодателя, необходимо:
Важно! Для того чтобы оставить свою жалобу на сайте Федеральной антимонопольной службы, необходимо предварительно пройти простую регистрацию, ввести логин и пароль, подтвердить регистрацию.
Подача жалобы в УФАС через сайт Госуслуг
Если вы зарегистрированы на сайте Госуслуг, то можете без проблем подать жалобу на рекламодателя через этот сервис. Для этого нужно сделать следующее:
Как правильно написать жалобу в УФАС о недостоверной рекламе?
Если хотите отправить жалобу обычным или электронным письмом, тогда вы должны знать, как правильно ее оформить:
Сегодня российское правительство взяло под контроль рекламный бизнес с целью обезопасить потребителей, клиентов и других участников рынка от недобросовестной, ложной рекламы.
Теперь каждый человек, который уличил рекламодателя в неправдивости рекламы, может пожаловаться на него в Федеральную антимонопольную службу.
Для этого он должен написать жалобу, после чего ответственные работники создают специальную комиссию, рассматривают конкретную жалобу, проводят проверку законности действий рекламодателя и, при выявлении нарушений, привлекают его к ответственности в виде штрафа согласно закону «О рекламе» и Кодекса об административных правонарушениях.
Источник: zaschita-prav.com