Что делать если работает телевизор а интернет нет

Если имеются постоянные либо временные проблемы с интернетом от Ростелекома, то не нужно принимать необдуманных решений и приступать к поискам другого провайдера. Передача данных зависит от большого количества аппаратов и настроек, поэтому необходимо выявить причины проблемы и устранить неисправности.

Сделать это можно своими силами либо прибегнуть к помощи техподдержки. Кроме того о многих неполадках можно узнать из сообщений, которые появляются на мониторе и указывают на код неисправности.

В чем причина отсутствия интернета Ростелеком?

Если всемирная сеть неожиданно пропала, и стало понятно, что интернет не работает, не стоит паниковать, нервничать и лихорадочно хвататься за мобильник, надеясь, что оператор ответит через несколько секунд. Нужно пойти другим путем. Первое, что необходимо сделать — это определить, что является причиной отсутствия доступа к интернету на компьютере.

Элементарные причины возникновения проблемы, связанной с отсутствием доступа к интернету Ростелеком:

КОГДА ВПЕРВЫЕ УСТРОИЛСЯ НА РАБОТУ

• Недостаточное количество денежных средств на счету. Необходимо периодически проверять баланс лицевого счета.
• Наличие вредоносных вирусов на персональном компьютере.
• Ошибка драйвера оборудования. Скорее всего, драйвера не обновлялись в течение длительного времени.
• Неполадки с оборудованием. Поломка роутера, модема, сплиттера ( зависит от типа подключения), либо разрыв кабеля и прочее.
• Сбой сетевых настроек.
• Большая нагрузка на сеть.
• Неполадки со стороны интернет-провайдера.
• Прочие менее серьезные проблемы.

Что делать, если нет доступа к интернету Ростелеком

Основные причины возникновения проблем известны. Далее необходимо перейти к основному.

Предварительные действия. Ноль на балансе

Поиск решения проблемы нужно начать с простого вопроса: « Вносил ли я платеж за услуги Ростелекома в текущем месяце?» Одной из возможных причин резкого и неожиданного отключения от сети интернет является задолженность по оплате. Возможные проблемы:

• Пользователь забыл оплатить услугу.
• Платеж внесен, но он еще не прошел.
• При оплате был неправильно указан номер лицевого счета.
• Стоимость услуг повысилась, а клиент внес меньшую сумму, так как не знал об этом, либо забыл.
• Потребитель принял решение не оплачивать какую либо из подключенных услуг. В большинстве случаев, пакет услуг подключается с помощью общего лицевого счета с единым кошельком, и заплатить только за одну из них не получиться. Например, заплатить только за интернет, игнорируя при этом оплату за телефон, невозможно.

При вышеперечисленных случаях проблема отсутствия доступа к сети

Ростелеком решается очень быстро — интернет появиться после внесения пользователем на лицевой счет недостающих средств. Затем необходимо проконсультироваться со специалистами компании по вопросам, связанных с оплатой и отключением отдельных услуг.

Действие 1. В отсутствии соединения с сетью виноват потребитель услуг Ростелеком

Денег на балансе достаточное количество, а интернет все равно не работает? Это означает, что нужно действовать дальше. Пользователю требуется проверить, все ли функционирует правильно с его стороны.

Первым делом нужно выполнить стандартные шаги — перезагрузить роутер и попробовать зайти на любой сайт. Если сеть появилась, то проблема решена, а если нет, то нужно дальше искать другие причины.

1. Вредоносные вирусы. Нужно запустить антивирусную программу и проверить ПК на наличие вирусов. Стоит заметить, что в 21 веке количество вирусов растет и со временем они становятся все более изощренными. Они могут похитить не только личные данные пользователя, но и сделать медленнее, либо совсем остановить работу интернета. Если антивирус обнаружил опасные файлы, то их нужно удалить или отправить в карантин. Затем нужно перезагрузить компьютер и снова попробовать открыть какой-либо сайт. Не получается? Не нужно расстраиваться и продолжить поиск неполадки.
2. Устарели программы. После того, как клиент убедился, что компьютер безопасен и никаких угроз не таит, ему необходимо проверить софт. Обычно драйвера обновляются автоматически, но если этого не произошло, то требуется произвести установки в ручном режиме. Делается это следующим образом:

1. Открыть «Диспетчер задач»
2. Найти сетевые адаптеры
3. Кликнуть правой кнопкой мышки и нажать «обновить»
4. После обновления перезагрузить ПК и снова попробовать зайти в браузер.
5. Получилось? Если нет, то нужно действовать дальше.

Действие 2. Неисправность оборудования: неполадки с модемом или вай-фай роутером

В нижеперечисленных случаях возникнет немного больше сложностей при решении проблемы низкой скорости интернета Ростелеком. Необходимо помнить, что большее количество таких проблем можно решить, главное набраться терпения.

Если сеть интернет работает плохо или вообще не работает, то причина может быть в следующем:

• Проблема в работе роутера или ПК. Чтобы устранить неполадку нужно просто перезагрузить компьютер или роутер, либо и то и другое одновременно.
• Сбой в работе вай-фая. Имеется вероятность, что медленная скорость интернета зависит не от провайдера, а от того, что роутер неисправен или неправильно настроен. Разобраться в этом несложно — нужно подключить роутер к ПК при помощи провода. Если интернет появился, то это значит, что необходимо повторно настроить или обновить прошивку роутера. Пользователь может это сделать сам или обратиться к специалистам.
• Поврежденные провода или порты (либо и то и другое). Если интернет отключается через каждые несколько минут, то вероятно причина кроется в неисправности провода либо порта. В этом случае проблема решается путем подключения через другой кабель или другие порты.
• Выход из строя ADSL-модема. Если слабо работает интернет, который подключен через телефон, то причина, скорее всего, в неисправном модеме. В таком случае нужно будет отремонтировать имеющееся или приобрести новое устройство.

Действие 3. В отсутствии доступа к сети Ростелеком виноват провайдер

Если неожиданно возникли проблемы с интернетом Ростелеком, а ранее такое бывало крайне редко, то вероятнее всего, что передача данных отсутствует по причине поломки или сбоя со стороны провайдера. Первые мысли, которые приходят на ум в такой ситуации: « Кому позвонить и пожаловаться по поводу отсутствия сети Ростелеком? Почему не поставили в известность о возможных неполадках?»

О проведении плановых технических работ компания информирует клиентов предварительно, но неожиданности в виде обрыва проводов или поломки техники предвидеть ни как нельзя. Уточнить подробности можно у консультантов, позвонив по номеру 8-800-1000-800. Специалист службы поддержки уточнит адрес и сообщит, ведутся ли техническими службами работы по устранению неполадок, так же он пояснит, в течение какого времени будет восстановлена передача данных.

Последний вариант. Если ничего не помогло

Пользователь перепробовал все способы и методы: ПК очищен от вирусов, все программы обновлены, кабель тщательно проверен на наличие повреждений, роутер в исправном состоянии, плановые технические работы не проводятся, сбоев на линии тоже нет. Только подключения к сети все равно отсутствует. В этом случае осталось сделать заключительный шаг: позвонить по горячей линии в техподдержку Ростелекома.

Клиенту нужно быть готовым к тому, что специалисты будут пытаться вернуть или увеличить скорость соединения теми же базовыми способами, которые уже проделаны им самостоятельно. Консультанты помогут разобраться в причинах частых сбоев интернета Ростелеком, и расскажут, что необходимо сделать, что бы предотвратить это в будущем.

Для быстрого восстановления доступа в интернет, нужно воспользоваться несколькими рекомендациями:

• Перед звонком подготовить инструкцию от роутера, либо выяснить какой модели устройство. Согласно им специалист подберет необходимые настройки.
• Уточнить на какой операционной системе работает ПК.
• Найти номер лицевого счета, к которому подключена услуга. Подготовить паспорт гражданина, на которого оформлен договор.
• Вежливое обращение и проявление терпимости со стороны клиента облегчат работу консультантов Ростелекома.

Позвонив по номеру 8-800-1000-800 нужно дождаться ответа и известить оператора о возникшей проблеме. Обладающий необходимыми знаниями консультант поможет найти причину неполадки, объяснит порядок действий, которые необходимо произвести на ПК и научит, как правильно выставить настройки. При условии, что пользователь не знает основ, время разговора со специалистом может затянуться до 50-60 минут.

Если действия, производимые совместно со специалистом, не дали результата и работа сети не восстановлена, то можно сделать вывод, что между провайдером и квартирой возникли технические проблемы.

Например, произошло повреждение кабеля. В этом случае, консультант оформит заявку на выезд специалиста техслужбы на дом. Мастер на месте выяснит причину проблемы и устранит ее. Пользователь обязательно должен записать номер заявки, так как в будущем он может пригодиться.

Из всего вышеизложенного можно сделать выводы: вполне реально восстановить работу сети интернет самостоятельно. Как показывает практика, в 9 из 10 случаях, достаточно двух первых пунктов, что интернет снова начал работать. А к помощи провайдера приходиться обращаться только в самых сложных ситуациях.

Источник: lkk-rostelecom.ru

Что делать, если не работает интернет

К одной из самых распространенных проблем пользователя относятся ситуации, когда не работает интернет. Причин этому множество. Что же способен сделать юзер в домашних условиях? Очень много, и даже может самостоятельно (и быстро) наладить соединение с сетью. В нашей статье рассмотрим различные действия, которые лучше выполнять от простого к сложному.

Ведь причиной может быть как сбой настроек, который легко устраняется простой перезагрузкой устройств, так и изменение сетевых параметров, что исправляется немного дольше, и мн. др. Также в том, что не работает интернет, бывает виноват провайдер (технические работы, аварии, отключение абонента и т. д.).

4 условия стабильной работы интернета

Чтобы интернет работал, пользователю необходимо соблюдать 4 условия:

• Заключить договор с провайдером и регулярно оплачивать его услуги.
• Установить на персональный компьютер подходящий сетевой драйвер для подключенного адаптера.
• Использовать оборудование, позволяющее принимать сигнал от провайдера. Если сетевой интерфейс у поставщика и пользователя не совпадает (интернет «заходит» по кабелю, а все устройства юзера работают по Wi-Fi), то необходимо приобрести устройство, преобразующее сигнал — например, роутер.
• Ввести правильные настройки. Обычно это делает провайдер, а пользователь лишь корректно вводит абонентские учетные данные — логин и пароль. При неверном наборе подключение к интернету не произойдет.

Как сделать, чтобы интернет работал — простые действия

Для начала лучше использовать простые методы. Это может помочь быстро решить проблему с отсутствием интернета. Итак, проверьте, есть ли на счету деньги, а также перезагрузите и устройство (ПК, гаджет), и маршрутизатор. В результате произойдет сброс настроек и все начнет работать заново. Если не помогло, проверьте целостность кабеля.

Сомневаетесь в том, что сможете обследовать и починить провод? Обратитесь за помощью к провайдеру. Возможно, неполадки и на его стороне.

Интернет работает, но сайты не открываются

Если на компьютере корректно запускаются программы, требующие соединения с интернетом (Skype, Torrent), но не открываются сайты в веб-обозревателе, то причиной может выступать сбой DNS-сервера. Неполадки исчезают при использовании DNS от Google или «Яндекс». Также стоит проверить, вдруг антивирус что-либо заблокировал или для Windows поступило обновление.

Отключите защитника и удалите последние апдейты. Если все заработало, то разберитесь с настройками антивируса и брандмауэра. Также отключите серверы прокси и VPN, если вы их используете.

Не работает интернет из-за отключения сетевого адаптера

Интернет не работает на ПК, подключенном к сети проводом? Проверяем другие гаджеты, функционирующие с помощью Wi-Fi. Если беспроводное соединение есть, обследуем LAN-кабель на целостность и плотность прилегания. Уверены в качестве провода? Открываем «Сетевые подключения» (win+r, а затем ncpa.cpl) и видим, что или сетевой кабель не подключен, или стоит отметка «Отключено».

В первом случае хорошо подсоединяем провод, а во втором — кликаем ПКМ по адаптеру и выбираем «Включить».

Также вы можете обнаружить, что контроллера нет в перечне. Причины: отсутствие сетевых драйверов или выход адаптера из строя.

Интернет не работает — нет нужных драйверов

Заходим в «Диспетчер устройств» (кликаем ПКМ по «Пуск» и выбираем нужный пункт). Раскрываем сетевые адаптеры и ищем нужное устройство. Если возле него стоит восклицательный знак желтого цвета, то устройство установлено некорректно, и необходимо обновить драйвер (кликаем ПКМ по наименованию адаптера и выбираем обновление). Нужная сетевая карта может отсутствовать в перечне. Причиной этому служит не только сбой драйверов, но и выход адаптера из строя.

Также, если вы достаточно уверенный пользователь, можете заглянуть в «БИОС» и включить LAN Controller — вдруг сетевой адаптер деактивирован?

Без доступа к интернету — сбой настроек

Ситуация выглядит следующим образом: сеть доступна, вайфай работает, кабель подключен и цел, но восклицательный знак желтого цвета и надпись «Без доступа к интернету» говорят об отсутствии подключения. Причины этой популярной проблемы:

• Поломки на стороне поставщика услуг.
• Неполадки в работе роутера.
• Сбой сетевых настроек.

Разберем последнюю ситуацию. Сбой происходит от того, что кто-то мог тайно (умышленно или нечаянно) изменить настройки, либо в дело «вмешалось» программное обеспечение. При установке некоторых программ пользователь не замечает, что соглашается с изменением сетевых параметров. После этого и начинаются неполадки интернет-соединения. Исправляем это следующим образом.

Заходим в «Сетевые подключения» (как описано выше) и кликаем по активному адаптеру ПКМ. Выбираем «Свойства». Среди компонентов указываем IP версии 4 и снова щелкаем «Свойства». Отмечаем автовыбор IP и DNS, сохраняем и перезагружаем ПК. Этот же метод может помочь, если обнаружилась проблема с идентификацией или неопознанной сетью.

Сброс сети

Иногда необходим сброс сетевых настроек.

• Нажимаем win+I.
• Открываем «Сеть и интернет».
• Прокручиваем окно ниже.
• Нажимаем «Сброс сети».
• Действуем по инструкции системы.

Также для сброса настроек (во всех версиях Windows) используем командную консоль, открыв ее от имени администратора. Используем 2 команды — netsh winsock reset и netsh int ip reset c:resetlog.txt. Внимание: после каждого словосочетания применяем Enter, иначе не сработает. ПК перезагружаем.

Не работает интернет на маршрутизаторе

Если вышеописанные действия не помогли, и интернет все так же не работает, то проблемы могут быть на самом маршрутизаторе. Необходимо проверить настройки и провод (на целостность и плотность прилегания). Для сброса сетевых параметров нужно нажать на Reset. Кнопка обычно находится на задней стороне корпуса (смотрите в инструкции к роутеру). Удерживайте Reset в течение 10—15 сек.

Момент, когда мигнут все светоиндикаторы, укажет на сброс настроек. Если соединение с интернетом таким образом восстановить не удается, зайдите в веб-интерфейс роутера и сбросьте его до заводских настроек. Для этого наберите в интернет-обозревателе адрес 192.168.1.1 либо откройте «Проводник» и в разделе «Сеть» дважды кликните по наименованию маршрутизатора. Найдите в меню пункт «Заводские настройки» и восстановите их.

Сторонние программы для восстановления интернета

Кроме штатных средств, пользователи широко используют разнообразное стороннее ПО. Рассмотрим пару таких бесплатных приложений, способных помочь, когда не работает интернет.

Complete Internet Repair

Исправляет множество ошибок, связанных с интернет-соединением. Причиной неполадок могут быть:

• воздействие вредоносных кодов;
• изменения, внесенные пользователем в реестр;
• неправильная инсталляция и удаление VPN-клиентов, антивирусных приложений, брандмауэров, обновлений Windows и т. д.

Утилита первоначально запускается на английском, но в настройках есть и русский язык. Приложение существует в установочном и переносном вариантах.

NetAdapter Repair All In One

Переносная программа, способная комплексно решить возникающие неполадки с сетью. Хотя официальная поддержка «Виндовс» 10 отсутствует, утилита эффективно действует в этой ОС. Два необходимых условия работы — права администратора и специальный софт .NET Framework v.4.0 и выше.

Обе утилиты обладают большим набором возможностей и способны проработать множество вариантов для восстановления соединения с интернетом. Перед запуском программ обязательно создайте точку восстановления «Виндовс».

Заключение

Вы можете самостоятельно попробовать каждый из методов, описанных в нашей статье. Если сомневаетесь, что сможете корректно наладить работу интернета, задайте вопрос в форме ниже на странице или позвоните в компанию «АйТи Спектр». Мы наладим вам интернет-соединение и решим другие компьютерные проблемы.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 5 / 5. Количество оценок: 2

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Источник: itspectr.ru

Cеть есть, а интернет не работает — распространенные причины неисправности

Когда сетевое соединение нестабильно, возникает ситуация, что сеть есть, а интернет не работает. В таких случаях не стоит сразу звонить по телефону в техническую службу провайдера, ведь их услуги не всегда бесплатные, а попытаться самостоятельно что-то сделать. Сначала следует выяснить, почему пропала связь, а потом проанализировать методики решения проблемы.

Почему не работает интернет через роутер хотя подключение есть

Когда доступ к интернету есть, а интернета нет, первое, что проверяют опытные пользователи — это внешние неисправности: кабель, работоспособность роутера и ПК. Если не происходит передача данных, следует осмотреть технику и убедиться, что все провода подключены, а индикаторы активны. Внутренние повреждения могут скрываться в некорректных настройках из-за чего Wi-Fi на Windows 7, 8, 8.1, 10 не может загружаться. Следует зайти в программу провайдера и проверить правильность введенной информации.

Часто неполадки возникают, когда человек меняет компьютерное оборудование и на старых устройствах интернет может показывать, а на новом — нет. Иногда человек просто забыл оплатить интернет-соединение, и провайдер временно приостановил работу канала. Поэтому на приборах будет показывать наличие связи, но на деле передача данных проводиться не будет. В таких случаях система чаще всего пишет «Нет доступных подключений» или «Интернет, без доступа в сеть».

Внимание! Если компьютерная программа пишет, что «Сетевой кабель не подключен», значит, кабель LAN не подключен или поврежден. Важно убедиться, надежен ли контакт или компьютер просто его не видит.

Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)

«Не могу войти в интернет» — такое часто слышишь от людей, которые не разбираются в компьютерном оборудовании или стали пользователем сети совсем недавно. Когда техника настроена, то ее не требуется постоянно подключать к сети, она делает это в автоматическом режиме. Если соединения не произошло, то стоит проверить локальный канал и активировать его вручную.

Пошаговая инструкция: зайти в список подключений Windows через основное меню или нажать комбинацию — Win+R, затем прописать ncpa.cpl и подтвердить действия клавишей Enter. Далее, просмотреть статус строки подключения. О том, что она деактивирована сообщит серый значок. Его нужно перевести в действующий режим.

• При статусе «Неопознанная сеть», требуется выбрать свой канал и включить соединение.
• Если указано, что «Сетевой кабель не подключен» нужно проверить провода и убедиться, что они плотно входят в гнезда.
• Проверить роутер. Если индикаторы горят зеленым, то он работает исправно, а если есть желтые или красные огоньки, значит, причина отсутствия интернета — вина провайдера. Если лампы не горят вообще, значит — сломался адаптер.
• При отсутствии строчки «Ethernet» нужно подключаться напрямую, потому что соединение вообще не настроено. Иногда для этого процесса потребуется устанавливать дополнительные сетевые драйвера.
• Если сообщение «Без доступа к Интернету» с восклицательным знаком, потребуется проводить проверку настроек.

Иногда достаточно просто перезагрузить систему или отключить сеть, а потом повторно подключиться к интернету, чтобы все заработало.

Для справки! Процедура рестарта маршрутизатора особенно актуальна, если выключали электроэнергию и после включения, компьютер не может поймать сигнал роутера.

Проверить есть ли интернет на компьютере

Есть вай-фай есть, но нет интернета на компьютере, следует удостовериться в том, что соединение присутствует на компьютерной технике. Не все приборы могут подключаться автоматически, даже если была предварительная настройка.

Ниже представлены самые распространенные проблемы при такой ситуации и методы решения:

• Если соединение не активируется через роутер, значит, причина неисправности в порте WAN. Требуется проверка каждого кабеля. Для уверенности, следует отсоединить все провода и вставить их в гнезда обратно. Дополнительно можно провести визуальный осмотр на наличие внешних повреждений.
• Если сбились настройки интернета, то их придется проверять вручную. Иногда, чтобы восстановить доступ в интернет, придется откатывать установочные параметры до заводских и повторять процесс, который проводится при первичном подключении.
• Возможно, проблемы на линии провайдера. Можно позвонить на телефон горячей линии и узнать, ведутся ли технические работы. Некоторые интернет-операторы заранее сообщают о запланированных мероприятиях, но никто не застрахован от внезапной поломки.

Для справки! Нередко вандалы портят кабель сети Internet в подъезде. В этом случае нужно вызывать технического специалиста провайдера.

Проблемы в сети: отсутствует доступ к DNS, неверно введены параметры прокси-сервера или TCP/IP. Понять, что причина в этом поможет попытка открыть какой-нибудь сайт. При такой поломке пользователь сможет зайти в основную интернет-вкладку и при вводе запроса в поисковик, получит список нужных ссылок, но во время перехода по любой из них выплывает табличка, сообщающая об отсутствии интернет соединения. Как можно исправить ситуацию:

1. Зайти в список сетевого соединения.
2. Нажать правой кнопкой по «Интернет-подключению».
3. Выбрать позицию — «Свойства».
4. Найти протокол под номером 4 и снова нажать «Свойства».
5. Выбрать вкладку, в которой указаны адреса серверов.
6. Установить правильные значения.
7. Сохранить.

Если такие мероприятия не помогли, то можно заказать процедуру получения адресных файлов в автоматическом режиме, нажав соответствующую клавишу. Когда процесс завершится, потребуется очистить кэш DNS, перезагрузить компьютерное устройство и подключиться. Существует также альтернативный метод (универсальный):

• выбрать компьютерную панель управления;
• зайти в пункт «Просмотр»;
• выбрать вкладку «Значки»;
• перейти в поле «Свойства браузера»;
• в разделе «Подключения» кликнуть «Настройка сети»;
• снять все отметки и вновь попробовать выйти в сеть.

В настройках также присутствует кнопка «Автоматическое определение параметров», которую можно включить и позволить, чтобы система самостоятельно попробовала присоединиться к сети. Если нет подключения сразу после установки интернет-оборудования, то, скорее всего, человек неправильно провел настройки или вообще к ним не приступал.

Важно! Каждый провайдер предоставляет договор обслуживания, где прописан логин и пароль для входа в личный кабинет. Без этих действий не получится установить интернет после того, как заключен контракт с сетевым оператором.

Проверить соединение между компьютером и роутером

Требуется проверка встроенной диагностики, если интернет есть но не работает, которая присутствует в каждом современном компьютерном устройстве. Программа для операционной системы есть не только на планшетной и мобильной технике, но также на компьютере, работающем на базе Windows 10, 7, XP и macOS. Чтобы запустить средство устранения сетевых неполадок, предусмотрен пошаговый алгоритм действий:

1. Зайти на панель задач на компьютере, который не присоединяется к сети.
2. В поисковике не нужно ничего вводить, просто нажать клавишу Enter, чтобы система выдала варианты.
3. Выбрать параметр «Сеть и Интернет», затем перейти в блок «Изменения сетевых параметров ».
4. Найти кнопку «Средство устранения сетевых неполадок».
5. Нажав ее, компьютер выдаст инструкцию, которая позволит запустить проверку.
6. Выбрать «Пуск», затем перейти в «Панель управления».
7. Выбрать «Сеть и Интернет».
8. Перейти в «Центр управления сетями и общим доступом».
9. Кликнуть на пункт «Устранение неполадок».
10. Активировать позицию «Подключение к Интернету».

Существует масса современных программ под названием «Беспроводная диагностика».

На заметку! Самые популярные утилиты, которые проверят, присутствует ли связь: Ping, PathPing/Traceroute и Telnet для Виндовс, Айфон и т.д. Они покажут, почему есть вай-фай, но нет интернета на компьютере.

Способы решения проблемы с неработающим интернетом

Если есть доступ к интернету, но нет интернета, можно подключить канал и другими способами. Чтобы выбрать методику, потребуется сначала выяснить, в чем скрывается причина неполадок. Самые «непонятные» случаи:

1. Иногда некорректно ведет себя браузер, поэтому если интернет способен грузить приложения, следует искать неисправность там.
2. Дело в сетевых драйверах адаптера.
3. Сетевая карта отключена.

Выход можно найти всегда, не обращаясь к техническую службу. Ниже прописаны варианты, что делать, в конкретной ситуации.

Проблемы с кабелем

Если сеть есть, а интернета нет, то подключиться очень часто не позволяет неисправность кабеля. Следует проверить надежность его вхождения в разъемы и на наличие внешних повреждений. Если провод надломлен, его потребуется заменить.

Отключено сетевое подключение

Когда вай-фай есть, а интернета нет на компьютере, нужно проверить подключения. Для этого пользователь выбирает позицию «Управления сетями», находит свой канал и активирует его. Если он и так включен, проблема глубже.

На ПК вирусы, которые заблокировали доступ

Современный ноутбук не выходит в интернет , когда есть вредоносный файл в его памяти. Следует с помощью антивирусной программы проверить компьютерную систему и удалить неполадки. Если, отключив антивирус, выход в интернет активируется, значит, вирус точно есть и программа блокирует доступ, защищая технику.

Внимание! Вирус часто появляется, когда у человека не установленный надежный антивирус или он периодически посещает небезопасные ресурсы.

Перезагрузка или повторное подключение

Если интернет включен, но не работает, нужно совершить перезагрузку системы. После этого мероприятия потребуется повторное подключение по стандартной схеме. Зайти в «Управления сетями», выбрать свой канал и активировать его.

Программы для защиты (файервол)

Иногда компьютер не заходит в интернет из-за приложения Файервол. Чтобы отключить сервис, блокирующим вход, сначала нужно деактивировать брандмауэр Windows. Это можно сделать через «Панель Управления». Если это не помогло, то следует проверить другие веб-приложения, установленные на компьютере.

Картинка 8 Включение бърандмауэра

Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS

Когда произведена стандартная диагностика и модуль устранения неполадок не выявил проблему, но интернета нет, возможно, отсутствуют драйвера. Без них компьютер не может выходить в сеть. Если драйвера в списке отсутствуют, то их придется устанавливать.

Важно помнить, что системные файлы индивидуальны для каждого вида устройства. Дополнительно проводится проверка адаптера. Если он отключен, следует активировать его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

Полезно! Чтобы скачать драйвера именно для своего компьютера, в интернет-поисковике необходимо прописать полное название своего оборудования.

Нередко Ethernet адаптер отключен в БИОС (UEFI) компьютерного устройства. Найти позицию можно в разделах с надписью LAN или воспользоваться стандартной инструкцией.

Сгорела сетевая плата

Иногда проблема скрывается в сетевой карте. Чтобы убедиться в ее работоспособности предусмотрен алгоритм действий:

1. Зайти в «Диспетчер задач» Windows или нажать клавиши Win+R.
2. Ввести devmgmt.msc, затем Enter.
3. Перейти в пункт «Вид».
4. Включить клавишу «Показать скрытые устройства».
5. Найти «Сетевые адаптеры» и активировать позицию.

Если включение не получилось, значит, сетевая карта повреждена.

Когда сеть есть, но человек не может выйти в интернет, в первую очередь нужно проводить перезагрузку и повторное ручное подключение. Если в предложенных списках человек не смог найти проблему, тогда нужно обращаться к техническим мастерам, которые уже сами установят, в чем кроется причина неполадок: в устройства или сетевом канале.

Автор Сергей Эльбакидзе

Сергей, 24 полных года. После окончания 9 классов школы, поступил в политехнический колледж на очное отделение, по специальности прикладная информатика. После окончания колледжа поступил в лесотехнический институт на заочное отделение, по той же специальности прикладная информатика, в данный момент на третьем курсе. Работал в компании специалистом по рекламе и сбыту, далее начал выполнять заказы по созданию и продвижению сайтов. В данный момент развиваю три своих информационных сайта.

Источник: itumnik.ru