При доставке смартфона курьером из интернет-магазина, может ли покупатель до оплаты товара проверить работоспособность (ИСПРАВНОСТЬ) СМАРТФОНА? Продавец позволяет проверку только после оплаты товара курьеру, Что об этом говорит ЗАКОН?
Ответы на вопрос (2):
13.12.2020, 21:02,
г. Архангельск
Согласно Правилам продажи отдельным видов товаров, утвержденных постановлением Правительства от 19.01.1998 № 55, Вы имеете право требовать проверки работоспособности товара до заключения договора купли-продажи, то есть до его оплаты.
14.12.2020, 11:31,
г. Санкт-Петербург
В силу ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Таким образом, проверка работоспособности — это обязанность покупателя.
Похожие вопросы
Могу я потребовать от курьера демонстрацию товара до его оплаты и может ли от мне отказать?
При покупке товара через интернет магазин выбрал доставку товара курьером и оплату наличными курьеру. Могу я потребовать от курьера демонстрацию товара до его оплаты и может ли от мне отказать?
привез курьер телевизор samsung
Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара .
Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
Я имею право сам осмотреть и проверить работоспособность, а то в магазине сказали что включать нельзя и курьер торопится.
Заказал ноутбук в интернет магазине доставка курьером, оплата при получении. Я имею право сам осмотреть и проверить работоспособность, а то в магазине сказали что включать нельзя и курьер торопится. Спасибо.
Даёт ли мне право Закон о защите прав потребителей,?
Даёт ли мне право Закон о защите прав потребителей, проверить исправность купленного в интернет-магазине телевизора дома при доставке курьером. Спасибо.
3. Можно ли указать в товарном чеке,?
1. При отказе покупателем от уже полностью оплаченного (доставка тоже оплачена покупателем) и отгруженного в курьерскую службу (но еще не доставленного) товара надлежащего качества, имеет ли право интернет-магазин вычесть из возвращаемой суммы покупателю расходы на доставку, а именно не только стоимость доставки обратно в магазин, но и стоимость доставки товара к покупателю?
2. Каким способом может быть осуществлена доставка до интернет-магазина от покупателя, в случае возврата товара ненадлежащего качества? Способ может быть любым и стоимость доставки тоже? Значит ли это, что магазин должен возместить покупателю любую стоимость доставки до магазина, даже если заказ мог быть отправлен покупателю, к примеру, в пункт выдачи заказов, где стоимость доставки-110 р., а возврат покупателем в магазин был осуществлен с помощью курьера, где стоимость доставки — 1200 р.
3. Можно ли указать в товарном чеке, что способ доставки при возврате товара ненадлежащего и надлежащего качества может быть только аналогичным тому, которым товар был доставлен покупателю, либо равноценен по стоимости?
Спасибо за покупку! Это ведь не правда, что претензии только курьеру могу предъявить?
Только что заказал утюг в интернет магазине. На сайте написано следующее оплата производится в рублях. Предосталяемые документы: кассовый и товарный чеки, гарантийный талон фирмы производителя.
При получении товара, в присутствии курьера проверьте комплектацию, внешний вид и работоспособность товара. Претензии принимаются только при курьере.
Спасибо за покупку! Это ведь не правда, что претензии только курьеру могу предъявить? Я ведь по закону в течение 2 недель могу вернуть не качественный товар?
Проверка качества товара? Это как?
Такой случай: если покупатель передал товар для проверки качества продавцу (менеджеру магазина, в котором он покупался), но тот сказал, что не может его проверить, так как не обладает необходимыми знаниями. Считается ли, что проверка была. При этом покупатель сказал, что его не устраивает в товаре и как проверить факт неработоспособности, на что продавец (в магазине) сказал, что товар нужно отправлять уже «на экспертизу в сервисный центр». А сам магазин (юридически) говорил, что покупатель не в состоянии проводить проверку качества, т.к не обладает необходимыми знаниями, прав ли магазин?
Вопрос: могу ли я проверить целостность и работоспособность товара в присутствии представителя службы доставки до передачи денег мною -?
Я заказала через интернет-магазин товар, а именно автоматическую поилку для кота и автоматическую кормушку для кота. Общая стоимость товара 4600. Доставка из Москвы в Краснодарский край составила 1000 руб. Расчет со службой доставки и инет магазином при получении мной товара. Посылка в данный момент в пути. Осуществляет доставку служба доставки, выбранная интернет-магазином.
Вопрос: могу ли я проверить целостность и работоспособность товара в присутствии представителя службы доставки до передачи денег мною — представителю службы доставки? И какие документы он обязан мне предоставить? Как распознать липовые документы? Представитель интернет-магазина на этот вопрос мне ответил так: Вы не имеете права открывать посылку при курьере, только после передачи денег ему в полном объеме. Получается купить кота в мешке.
Вопрос: могу ли я проверить целостность и работоспособность товара в присутствии представителя службы доставки до передачи денег мною -?
Я заказала через интернет-магазин товар, а именно автоматическую поилку для кота и автоматическую кормушку для кота. Общая стоимость товара 4600. Доставка из Москвы в Краснодарский край составила 1000 руб. Расчет со службой доставки и инет магазином при получении мной товара. Посылка в данный момент в пути. Осуществляет доставку служба доставки, выбранная интернет-магазином.
Вопрос: могу ли я проверить целостность и работоспособность товара в присутствии представителя службы доставки до передачи денег мною — представителю службы доставки? И какие документы он обязан мне предоставить? Как распознать липовые документы? Представитель интернет-магазина на этот вопрос мне ответил так: Вы не имеете права открывать посылку при курьере, только после передачи денег ему в полном объеме. Получается купить кота в мешке.
С кем выяснять отношения и самое главное — как.
В интернет-магазине был приобретён душевой бокс и соответствующим образом оплачен, в том числе доставка до транспортной компании. Продавец сдал товар грузовой компании для доставки его покупателю, документ имеется. Грузовая компания приняла груз с условием доставки товара до жилого подъезда покупателя.
При выгрузке приобретённого товара покупателем, выяснилось, что товар повреждён. Покупатель груз не принял, отразил в приёмных документах о повреждении товара, доставку груза не оплатил. Как поступить мне в этой ситуации. С кем выяснять отношения и самое главное — как.
Источник: www.9111.ru
Что нужно проверять при доставке товара курьером?
Работа курьерской фирмы начинается с инициативы отправителя, а именно — с обращения в службу доставки. Заказ, поступая к диспетчеру, передается свободному курьеру. . Также на этапе передачи посылки происходит согласование сроков доставки. После приезда курьера, начинается третий шаг — непосредственно доставка посылки.
Нужно ли проверять технику при доставке курьером?
2. Важно: курьер не обязан и не уполномочен проверять заказанный Вами товар. Поэтому у покупателя есть время для того, чтобы убедиться в отсутствии повреждений товара и «состава» заказа (10-15 минут). Это Ваше законное право.
Можно ли отказаться от товара при доставке курьером?
26.1 закона N 2300-1 гласит: «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней». . Если при доставке клиент не получил от вас пояснения в письменной форме об условиях возврата товара, то срок возврата сдвигается с 7 дней до 3 месяцев.
Как принимать товар при доставке?
- Осмотрите упаковки товаров. .
- Убедитесь, что привезенные товары по количеству соответствуют заказанному. .
- Распакуйте товар и проверьте комплектацию и внешний вид. .
- Только после этого соглашайтесь подписывать бумаги, подтверждающие передачу вам товара.
Как это курьерская доставка?
Курьерская доставка – это организация транспортировки грузов и почтовых отправлений непосредственно от клиента до грузополучателя по принципу «из рук в руки» или «от двери до двери». В наши дни этот вид услуг очень востребован как на российском, так и на мировом рынке, и его популярность постоянно растет.
Как работает доставка курьером Kazpost?
Заказ доставляется курьером по будним дням в рабочие часы. В день доставки курьер предупреждает о своем приезде звонком приблизительно за час до прибытия. Вам остается только принять заказ и расплатиться с курьером (EMS KAZPOST — наложенный платеж – оплата при получении).
Можно ли проверить посылку у курьера?
осмотр и вскрытие посылки осуществляется в присутствии курьера; . если полученное изделие соответствует Вашим ожиданиям – только после этого подпишите накладную, предоставленную сотрудником курьерской службы.
Что нужно предъявить курьеру?
- паспорт гражданина РФ;
- заграничный паспорт;
- военный билет, удостоверение личности военнослужащего;
- водительское удостоверение;
- пенсионное удостоверение;
- иные документы удостоверения личности, временно заменяющие паспорт.
Что делать если курьер не привез заказ?
Если товар не доставили вовремя, то потребитель вправе отказаться от покупки и потребовать у продавца возврата денег. «На продавце лежит обязанность вернуть вам предварительную оплату в течение 10 дней.
Можно ли отказаться от заказа при получении?
Таким образом, в соответствии с п. 4 ст. 497 ГК РФ, если на момент фактического получения заказа Вы отказываетесь от покупки, Вам необходимо оплатить доставку в полном размере (оплачиваются курьеру). Также при отказе от части доставленного Вам заказа, доставка оплачивается в стандартном размере.
Кто оплачивает доставку при возврате?
Закон «О защите прав потребителей» возлагает на продавца (изготовителя) обязанность возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом товара, в случае, если потребитель произвел эту доставку.
Что будет если не выкупить заказ из интернет магазина?
Ничего не будет. Даже если и не устный — никто за пару сотен руб не будет на вас в суд подавать. Вы имеете право отказаться от получения посылки на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
Можно ли проверить работоспособность товара до оплаты?
Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Как принять товар из интернет магазина?
Лучше лично предоставить товар в сервисный центр, так как продавец может повлиять на результат экспертизы и сделать виновным покупателя. Доставить товар по адресу интернет-магазина. Предоставить акт, чек, гарантийный талон и все комплектующие. Получить деньги от продавца или оформить обмен.
Что делать если курьер привез поврежденный товар?
- Если все в порядке, то вы расписываетесь в накладной курьера.
- Если заметно повреждена упаковка товара (вскрыта, помята и т. п.) и товар поврежден, то нужно потребовать у курьера акт о повреждении груза.
Источник: windowslux.ru
Что нужно проверить при доставке телевизора курьером
Добрый день!
Только что доставили телевизор Samsung 32″, курьер при моей попытке проверить комплектность сказал, что «мы коробки не открываем, все претензии по комплектности — к заводу, и вообще, завод имеет право менять комплектность без уведомления потребителя. » и всячески демонстрировал нетерпение. В то же время на Вашем сайте указано, что я обязана проверить комплектность при приемке товара. Как понимать слова курьера — как попытку быстрее отделаться или, так сказать, избежать отказа от товара, если всё-таки комплектность будет неполной?
Телевизор курьер порекомендовал не включать в течении полутра часов, мотивируя тем, что «он покроется инеем сразу». Это как понимать? Да, включать после холода технику не стоит. Однако «инеем»? На улице не минусовая температура, как-никак.
Не надо держать клиентов за идиотов, тогда, наверно, захочется обращаться к Вам и в следующий раз.
Holodilnik.ru
вне форума
вне форума
Регистрация: 26.08.2003
Адрес: Москва
Сообщений: 84,251
Репутация: 367
| Телевизор курьер порекомендовал не включать в течении полутра часов, мотивируя тем, что «он покроется инеем сразу». Это как понимать? Да, включать после холода технику не стоит. Однако «инеем»? На улице не минусовая температура, как-никак. |
Телевизор, действительно, нельзя включать сразу после доставки.
Нужно подождать несколько часов.
На улице сейчас холодно.
Что касается инея, то курьер выразился не правильно.
При перепаде температур образуется конденсат.
Относительно комплектации курьер не прав.
Комплектацию нужно проверять при доставке.
Укажите, пожалуйста, номер доставки.
С курьером будет проведена беседа.
__________________
С уважением. Holodilnik.ru
Ferrid
вне форума
Новый посетитель
вне форума
Регистрация: 25.10.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 2
Репутация: 1
№ заказа — 360228. Надо отметить, что в остальном всё нормально — курьер приехал вовремя, техника без претензий к внешнему виду и комплектности.
Источник: www.holodilnik.ru