Телевизор на гарантии перестал показывать, а сегодня я нечаянно сломал пульт, из за сломанного пульта телевизор не примут по гарантии?
Ответы на вопрос (2):
18.08.2016, 23:21,
г. Севастополь
Могут не принять.
18.08.2016, 23:22,
Обязаны принять по гарантии телевизор, если причина поломки заключается не в дистанционном пульте управления. А пульт Вы можете приобрести отдельно либо отремонтировать за плату.
Похожие вопросы
Приобрел телевизор, на пульте дистанционного управления не все кнопки работают.
Приобрел телевизор, на пульте дистанционного управления не все кнопки работают. Сдал по гарантии на экспертизу. Заключение: телевизор исправен, пульт не от этой модели на заводе положили. Под гарантию, говорят, пульт не подподает. Словом не гарантийный случай.
Что делать?
Купили телевизор с витрины без пульта и без коробки неделю назад?
Купили телевизор с витрины без пульта и без коробки неделю назад. Пульт к данному телевизору не смогли купить, а настроить его можно только с помощью пульта. Можно ли обменять телевизор на другой.
Его использование не возможно без пульта?
Мной был приобретен телевизор в магазине М Видео, а также сертификат дополнительного обслуживания сроком на три года. По истечению двух лет сломался пульт от телевизора. В сервисе после 45 дней дали заключение, что пульт ремонту не подлежит, новые пульты данной марки не поставляются. Предложили вернуть деньги только за сертификат, т.к. признали данный вид поломки как мелкий дефект. Имею ли я право требовать замены телевизора, т.к. его использование не возможно без пульта?
Купить гарантию Филипс на 2 года.
Купила телевизор филипс в 2013 г. + ПДО (дополнительная гарантия) на 2 года, через 10 месяцев сломался телевизор-в сервисе починили, спустя 6 месяцев телевизор перестал включаться с пульта (дело не в пульте, на телевизоре не горит индикатор, который реагирует на пульт). Первая поломка начиналась с этого же. Могу ли я сдать телевизор обратно или обменять на новый, т.к. две поломки за пол года-это НЕ норма, через 4 месяца у меня закончится гарантия, а поломки могут не закончиться и придётся чинить уже за свой счёт (а не хотелось бы). Заранее Спасибо!
Д. 14 дней не прошли, как мне обменять телевизор?
Купила телевизор в кредит в корпорации Центр, при установке дома выяснилось, что телевизор не видит пульта, нет возможности зайти в настройки и т. д. 14 дней не прошли, как мне обменять телевизор. Носила пульт в магазин, с другими телевизора и работает, значит дело в самом телевизоре.
— Или все равно не избежать сервисного центра?
Телевизор LG 42LB671V был приобретен в кредит 15 февраля 2016 года, выплачивать буду до 15 февраля 2017 года.
При приобретение телевизора в кредит, дополнительно в сумму кредита набавили сумму по нашему согласию на дополнительный год гарантии.
1. Недавно перестала работать подсветка снизу экрана.
Приходил в магазин, сказали привозите телевизор, в сервисный отправим на 45 дней, на это время другой дадим телевизор.
Время не было у меня, пока не отвозил телевизор.
3. Сегодня пульт управления телевизором перестал реагировать, но дело не в пульте, и батарейки менял и другой пульт Smart TV пробовал, телевизор не реагирует ни на один пульт, я так понял не принимает сигнал телевизор короче сигнала я так понял
У меня такой вопрос, Как мне правильно поступить:
— Требовать от продавцов замены телевизора или.
— Или все равно не избежать сервисного центра?
Председатель ТСЖ пульт не даёт и ворота не открывает, что мне делать в сложившейся ситуации?
Я сейчас делаю ремонт в квартире, мне нужно подвозить стройматериалы, но у меня нет пульта от ворот, поскольку пульты раздавали только собственникам автомашин. Председатель ТСЖ пульт не даёт и ворота не открывает, что мне делать в сложившейся ситуации?
Купили в марте ТВ приставку для приёма спутниковых каналов, 30 мая перестал работать пульт, замена батареек результата не принесла?
Купили в марте ТВ приставку для приёма спутниковых каналов, 30 мая перестал работать пульт, замена батареек результата не принесла. Сама приставка работает но без пульта ее использовать не возможно-каналы не переключаются настройки не произвести. 01 июня принесли в магазин в коробке с чеком и гантийным талоном (гарантия.
2 года) написалипретензию, обещали обменять или вернуть деньги. Но сегодня 11 июня письма с ответом нет, звонили сами сказали отказ отправили потому что пульт не гарантийный случай. Как быть? Письма не приходило. Без пульта ведь невозможна эксплуатация, предлагали КУПИТЬ универсальный пульт и жить дальше.
Вопрос: можно ли вернуть уплаченные за товар деньги, а ТВ вернуть продавцу (ТВ покупала в кредит на 10 ме?
Купила ТВ за 23000. Гаратния 1 год. Гарантия заканчивается через неделю. Телевизор не реагирует на пульт. Пульт в порядке — проверяли. На ТВ не горит лампа, которая должна мигать при переключении через пульт. Вопрос: можно ли вернуть уплаченные за товар деньги, а ТВ вернуть продавцу (ТВ покупала в кредит на 10 ме. полностью погасила уже).
Но загвоздка в следующем — крышка от пульта плохо стала закрываться.
Можно ли будет сделать возврат?
Сломался телевизор, нужно вернуть по гарантии, но на пульте оторвана одна кнопка, но она есть. Можно ли будет сделать возврат? Купить такой же пульт или что-то типо этого. Или уже вернуть будет невозможно.
Источник: www.9111.ru
Гарантия на пульты, приобретаемые у нас.
В нашем магазине уникальные условия гарантии на товар!
— Мы всегда проверяем качество и работу пульта перед доставкой или продажей в магазине;
— Наша гарантия на возврат пульта — 14 дней! (у наших коллег, как правило, от 3 до 7 дней или отсутствует);
— Гарантия на обмен — 12 месяцев . (При отсутствии механических повреждений. Сохраняйте упаковку и чек);
Внимание, для возврата пульта обязательны следующие факторы:
— Наличие чека (товарного чека);
— Паспорт гражданина РФ (или иного государства);
— Этот пульт должен быть приобретен у нас (мы ставим свои пломбы);
— Пульт должен быть в надлежащем виде (с упаковкой и отсутствием следов эксплуатации);
— Чтобы избежать мошенничества, пульт при Вас проходит визуальную оценку состояния (поймите правильно, мы не ищем повод Вам отказать);
Гарантия для регионов России.
Данная гарантия такая же, как и для Санкт-Петербурга, за исключением одного нюанса. Транспортные расходы на доставку товара мы возлагаем на клиента. Возврат денег возможен по безналу или по банковской карте после получения нами товара.
Источник: 812pultov.ru
Центр поддержки клиентов Ростелеком
Отказ в замене (ремонте) пульта по гарантии от приставки IPTV
в техподдержке по телефону отказали в замене (ремонте) по гарантии пульта от stb приставки yx-6916a. На основании какого документа?20 марта 2013 г. на Рахимова, 8, приобрел STB-приставку YUXING-YX6916A. Дома подключил, и после 5 минут пользования вышел из строя пульт (не работает ик-светодиод, проверено с помощью фотоаппарата; два красных светодиода на пульте моргают при нажатии кнопок). Обратился по телефону 5-100-100 в техподдержку по поводу замены или ремонту по гарантии пульта. Получил ответ: пульты не меняются и не ремонтируются ни по гарантии, не за оплату; ищите стороннюю ремонтную организацию.
На основании какого документа мне отказали? Разве пульт не является частью оборудования? В гарантийном талоне об этом ни слова (как нет указания на то, что это расходный материал).
Отмечено как решение
Анастасия более 10 лет назад
Пользователь
Добрый день! Пульт Вы можете заменить только в комплекте с приставкой в сервисном центре по адресу: ул. Рахимова, д. 8 (по средам, с 9-18). Владельцу договора необходимо обратиться с паспортом и полным комплектом: приставка, блок питания, пульт ДУ, сетевой кабель RY 45, видео кабель «тюльпан».
Источник: telecet.copiny.com