Мегафон предлагает своим клиентам не только услуги связи, но и различные развлекательные опции, в том числе мобильное телевидение. Если оператор подключил вам такую услугу по ошибке или вы попробовали ее, но потом решили перестать пользоваться, то читайте, как отключить ее.
Подробнее об услуге
«Мегафон ТВ» — это возможность смотреть передачи, фильмы и сериалы не только дома на телевизоре, но и на любом удобном мобильном устройстве, будь то телефон, планшет или ноутбук. Услуга доступна не только клиентам этого мобильного оператора, но и всем желающим. Разница будет состоять лишь в способе списания абонплаты. У абонентов Мегафона ее списывают непосредственно со счета телефона, для всех остальных предусмотрена возможность внесения платежа с помощью банковской карты.
отключение пакета в МегаФон ТВ. как отключить МегаФон ТВ
По состоянию на декабрь 2018 пользователям доступны следующие пакеты услуг:
- «Кино по подписке». Более 1000 фильмов разных направлений российского и зарубежного производства. Стоит 19 рублей в день, первые 3 дня бесплатны.
- «Русские сериалы». Как культовые многосерийные фильмы, так и новинки. Стоит 14 рублей в сутки, первая неделя бесплатно.
- «Большой детский». Более 20 детских каналов, сериалы и фильмы для малышей и подростков. Плата — 15 рублей ежедневно со второй недели использования.
- «START». Лучшие российские фильмы и сериалы, свежие премьеры. Обойдется в 14 рублей ежесуточно.
- «Amediateka». Доступ к обширной библиотеке иностранного и российского кино и сериалов. Цена — 17 рублей ежедневно со второй недели использования.
- «ТВ-шоу». Актуальные новинки и интересные программы прошлых лет. Стоит 9 рублей за день.
- «Максимальный». В пакете 120+ отечественных и зарубежных каналов для детей и взрослых. Абонплата — 19 рублей, первая неделя бесплатна.
- «Оптимальный». От предыдущего отличается количеством каналов — тут их около 80. Стоит вдвое дешевле — 9 рублей в день со второй недели.
- «Матч! Футбол». Включает 3 канала с трансляциями мировых футбольных событий и тематическими передачами. Абонплата ежемесячная — 380 рублей.
- «Матч Премьер». Канал о российском футболе. Стоимость — 219 рублей за 30 дней.
- «18+». Эротическое кино и передачи, трансляции из стриптиз-клубов и все тому подобное. Цена — 15 рублей в день.
- « Блогеры». Интересные шоу российских блогеров. Первые 3 суток бесплатны, потом цена составляет 4 рубля в день.
- «Базовый». Более 20 самых популярных отечественных каналов. Цена — 5 рублей ежесуточно.
- «Кино HD». Классика киноиндустрии разных жанров. Цена — 9 рублей в день.
Как отключить «Мегафон ТВ»
Услуга «Мегафон ТВ» — описание, как подключить и отключить
Удаление ненужных подписок возможно несколькими способами, разберем их все.
С помощью USSD команды
Отключить пакет таким способом можно только через тот телефон, к которому она подключена. С мобильного устройства необходимо ввести команду *506#0#Х#, где Х — номер пакета.
Текстовым сообщением
Как и в пункте выше, чтобы отключить мегафон ТВ на телефоне смску надо отправлять обязательно с того мобильного номера, на котором включена услуга. Тест сообщения выглядит так: stopХ, где Х — опять же номер пакета. Смска отсылается на сервисный номер оператора 5060.
Через личный кабинет
Чтобы отключить кино, сериалы, 18+ фильмы или другие ненужные пакеты мобильного телевидения, абоненту необходимо:
- Авторизоваться в ЛК на сайте оператора.
- Перейти в раздел «Услуги» и найти там пункт «Услуги и опции».
- Найти в списке «Мои» ту подписку, которую надо удалить.
- Нажать напротив нее на кнопку «Отключить».
Посещение офиса оператора
Отключить услугу мегафон ТВ полностью или частично помогут сотрудники любого отделения связи этой компании. При визите в офис владельцу симки с собой нужно иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность человека. Любому стороннему лицу потребуется также доверенность, оформленная у нотариуса или ранее в отделении связи этого оператора.
В течение нескольких минут после того, как специалист в офисе уберет подписку на ненужные каналы, абоненту придет смс-уведомление, и с этого же момента с него перестанут списывать абонентскую плату за услугу.
Заключение
При возникновении любых проблем с отключением услуги Мегафон-ТВ следует обратиться в службу поддержки. Она доступна:
- в чате, который расположен личном кабинете на сайте оператора;
- через форму обратной связи на сайте;
- через смс-сообщение на короткий сервисный номер 0500;
- в сообществах компании в социальных сетях;
- по телефонам 0500 для звонков с мобильного номера Мегафон, 8 800 5500500 для вызовов с симкарт других операторов или +7 928 1110500 для звонков при нахождении за рубежом.
Сотрудник службы поддержки имеет право удостовериться, что имеет дело действительно с владельцем номера. Поэтому во время общения с ним желательно иметь под рукой паспорт.
Источник: mgfon.ru
Как отключить Мегафон ТВ
Мобильный телефон сегодня больше, чем просто средство связи. Он позволяет: передавать изображения, видео, аудио, скачивать файлы и загружать их в интернет, определять местоположение вашего близкого человека (при условии, что он первоначально дал на это согласие) и многое другое. А с услугой видеопортал, или «мобильное ТВ» от сотового оператора Мегафон теперь можно даже смотреть телепрограммы.
Статьи по теме:
- Как отключить Мегафон ТВ
- Как отключить мобильное ТВ
- Как отключить видео портал
Инструкция
Услуга видеопортал предполагает просмотр телевизионных каналов по мобильному телефону. С ее помощью возможен доступ к телевизионным развлекательным, детским программам, фильмам, музыкальным каналам и пр., и это без телевизора или компьютера. При подключении ежедневно происходит списание абонентской суммы в размере от 5 до 17 рублей.
Для некоторых эта услуга — находка, позволяющая смотреть телевизор в любом месте в отличном качестве. Тем более что оператор в рамках данной услуги предоставляет до 150 каналов и пакеты сериалов в отличном качестве. Но есть и те, кому она и даром не нужна. В таком случае лучше уж отключить ее, чтобы ежедневно не производилось списание за ненужную услугу.
Если вы подключили данную услугу, а ваш телефон не имеет подходящих настроек либо вам не понравилась услуга, то отключить ее можно позвонив по телефону круглосуточной поддержки абонентов. Наберите один из номеров: 0500, 88005500500 или +79261110500. Перед звонком подготовьте свой паспорт.
Оператор на линии должен удостовериться, что отключить услугу хочет именно пользователь, а не злоумышленник. Как правило, спрашивается номер вашего мобильного телефона и информация о владельце. Если СИМ-карта была зарегистрирована не на вас, то попросите позвонить в сервисный центр владельца или на крайний случай спросите у него паспортные данные для самостоятельного звонка.
Но учтите, если звонить будет не владелец, то консультант может отказать в помощи по отключению Мегафон TV. Если консультант смог вас идентифицировать, то он может отключить услугу сам или отправит вам в виде sms алгоритм действий для отключения. К главному минусу этого способа относится возможное длительное ожидание ответа оператора. Иногда линии связи сервисного центра могут быть перегружены и ожидание может затянуться.
Можно посетить ближайший сервисный центр или официальный офис продаж Мегафон. Не забудьте взять с собой паспорт. Обратитесь к консультанту и попросите его отключить услугу Мегафон TV на вашем устройстве. В ответ консультант попросит предоставить ему ваш паспорт для подтверждения вашей личности.
Через специальную программу, установленную на рабочих компьютерах в сети Мегафон, администратор сможет отключить все услуги, которые вам не нужны. В том числе и Мегафон ТВ. Уже через несколько секунд вам придет СМС-уведомление об отключении.
Кроме того вы можете оценить работу консультанта, отправив в ответ СМС с цифрой от 1 до 5. Так что не беспокойтесь, что администратор может быть неприветлив или не поможет в отключении. Если вдруг такое произошло, то вы можете поставить ему 1. Прийти в салон связи Мегафон — это самый лучший способ для отключения, если вы не знаете какой именно пакет был подключен на вашем телефоне (отключение с помощью sms зависит именно от типа пакета). Если по каким-то причинам вы не можете предоставить паспорт консультанту, то предоставьте ему иной документ, который может подтвердить вашу личность.
Отказаться от мобильного ТВ возможно с помощью sms. Но для этого обязательно знать название пакета, который был подключен. Например, если у вас «Базовый пакет», то необходимо отправить на номер 5060 CМС, содержащее текст «stop1». В ответ должна прийти информация об отключении услуги. Если у вас был подключен «Пакет 18+», то необходимо отправить СМС-сообщение на тот же номер с текстом «stop2».
Если вы отправите не тот текст, то отключения не произойдет, а в ответ вам придет уведомление об ошибки отключения услуги. Пробелы в тексте сообщения ставить не надо.
Самым быстрым способом отключить услугу Мегафон ТВ является отправка определенного для заданной услуги запроса, называемого USSD-командой. Для деактивации базового пакета Мегафон ТВ наберите на своем телефоне в окне вызова следующий код: *506#0#1# и нажмите на кнопку вызова. Для пакета «Пакет 18+» используйте другую команду: *506#0#2#.
Если у вас уже есть доступ к системе Сервис гид, то с ее помощью можно отключать и подключать различные услуги, включая и видеопортал. Доступ к данному сервису возможен несколькими способами: веб, USSD, через приложения мобильного телефона, а также в социальной сети «Вконтакте».
Если вы имеете возможность выйти в интернет, то отключить Мегафон ТВ можно через специальный портал. Зайдите на сайт http://ip.megafonpro.ru/cat/mediamix. Это официальный сайт Мегафон TV. Потом войдите в личный кабинет. Если вы ранее не регистрировались на этом сайте, то зарегистрируйтесь сейчас.
Достаточно просто ввести свой номер телефона и в ответ вам поступит СМС с кодом, которое необходимо будет ввести в специально отведенное для этого поле. Зайдя в личный кабинет сервиса, найдите кнопку «Отключить услугу» и нажмите на нее. Далее выберите пункт «Подписка на видеопортал» и опять нажмите. Эти действия отключат Мегафон ТВ на вашем устройстве.
Схожий способ отключения пакета Мегафон TV — отключить его через сайт https://megafon.tv/. Для начала необходимо авторизороваться на портале. После этого можно управлять своими услугами и в любое время отключить ненужный пакет. Сервис работает на всех устройствах, в том числе на smart телевизорах.
Зайдите на www.megafon.ru через личный кабинет. Обратите внимание, что заходить нужно с помощью телефона, на котором стоит сим-карта Мегафон, иначе личный кабинет будет недоступен. Найдите услугу «Видеопортал» и произведите отключение, следуя подсказкам системы.
Обратите внимание
Существуют пакеты «Пробный», «МегаФон», «Базовый» и «МегаФон-Бизнес», предоставляющие при подключении 50 либо 20 каналов и не взимающие абонентскую плату. Если у вас подключен один из этих пакетов, подумайте, нужно ли его отключать.
Полезный совет
Отправьте СМС сообщение с вашим вопросом на номер 0500 и вы в самые короткие сроки сможете получить ответ. Так вы сможете узнать какое сообщение необходимо отправить и на какой номер для вашего пакета услуг.
Совет полезен?
Статьи по теме:
- Как отключить подписку на Мегафоне
- Как отключить услугу «Видеопортал»
- Как отключить видео портал Мегафон
Добавить комментарий к статье
Похожие советы
- Как отключить услугу «Мобильное телевидение»
- Как отключить платные услуги Мегафон: несколько советов
- Как отключить мобильные подписки Мегафон
- Как отключить услуги в сети Мегафон Сибирь
- Как отключить платные подписки на Мегафоне
- Как отключить услугу на телефоне
- Как отключить подключенные платные услуги Мегафон
- Как отключить платные услуги на Мегафоне самостоятельно
- Как узнать, что подключено на Мегафоне, и как отключить
Источник: www.kakprosto.ru
5 способов как отключить Мегафон ТВ
Телевидение от оператора связи предоставляется клиентам за абонентскую плату. Если пользователь больше не нуждается в услуге или его не устраивает цена предложения, он может отказаться от опции. Стоит рассказать детальнее, как отключить Мегафон ТВ самостоятельно.
Способы деактивации через мобильный
Чтобы отменить подписку, можно воспользоваться сотовым телефоном. Через гаджет доступны такие методы отказа:
- совершить звонок в технический отдел компании;
- воспользоваться кодовой комбинацией;
- применить запрос через текстовое СМС.
Необходимо рассказать детальнее о каждом из способов, которым можно отключить самостоятельно подписку на Мегафон ТВ.
Вызов в отдел поддержки компании
Отказываться от активированного пакета или услуги в целом можно, применив сервисный номер фирмы. Диспетчер службы поможет быстро выключить опцию на смартфоне. Чтобы выполнить операцию, необходимо следовать такой инструкции:
- на смартфоне набрать сервисный телефон 0500;
- когда соединение будет установлено, потребуется указать данные паспорта;
- удостоверение необходимо, чтобы подтвердить личность владельца карточки;
- после этого клиент может попросить о деактивации телевидения на сотовом;
- останется дождаться, пока оператор выполнит процедуру.
Как только выключение будет сделано, на смартфон поступит оповещение об этом. Звонок в отдел технической службы не тарифицируется.
Применение кодовой команды
Если у клиента активирована подписка на базовый пакет, он может отказаться от нее специальным кодом. Чтобы выполнить действие, необходимо следовать такому алгоритму:
- на мобильном открыть раздел для набора номера;
- в окно ввести сервисную комбинацию *506#0#1#;
- нажать кнопку вызова для пересылки запроса.
Сразу после этого пакет будет отключен, за отправку команды не взимается абонентская плата. Когда у пользователя активна подписка на канал 18+, он может также ее выключить кодом. На смартфоне набираются кодовые символы *506#0#2#.
- Обратите внимание
- Отписываться от пакетов можно несколькими комбинациями, для каждой подписки предусмотрен свой код. Уточнить комбинацию пользователь может в личном кабинете в разделе услуги.
Пересылка текстового СМС
Это еще один вариант, как отключить Мегафон ТВ на телефоне. Чтобы воспользоваться методом, клиент должен знать название подключенного пакета. Обычно абонентам предоставляется предложение Базовый, чтобы отказаться от его использования, необходимо выполнить такие действия:
- на сотовом открывается раздел для написания сообщений;
- вводится контактный номер для отправки 5060;
- в поле для текста вписывается слово Stop1;
- при использовании подписки для взрослых необходимо указать Stop2;
- через несколько секунд после отправки СМС поступит оповещение об успешном отключении.
При наборе текста ставить пробелы не нужно. Если клиент допустит ошибку в написании запроса, в ответ поступит СМС об ошибке. В этом случае деактивация выполнена не будет.
Использование специального приложение Смарт ТВ
Если абонент хочет отказаться от телевидения через телевизор, то это действие будет доступно при помощи приложение Смарт ТВ. Оно работает только на операционной системе Tizen. Установить его можно на те телевизоры, которые были выпущены после 2013 года. Для выключения опции следует с помощью пульта войти в приложений и нажать на кнопку Отключить.
Способы деактивации через стационарный компьютер
Если клиент не может воспользоваться телефоном, но у него есть доступ к ноутбуку или компьютеру, выключение услуги можно произвести через эти устройства. Компания предлагает воспользоваться такими вариантами:
- отказаться от опции в личном аккаунте на портале;
- применить специальный сервис Медиа Микс.
О каждом из этих способов следует рассказать подробнее, так как у них есть нюансы использования.
Применение персонального профиля
Если клиент имеет доступ к интернету и компьютеру, он может воспользоваться аккаунтом на портале. Это актуально, если пользователь уже там зарегистрирован. Процедура выключения выполняется бесплатно. Чтобы отключить Мегафон ТВ в личном кабинете, необходимо следовать такой инструкции:
- на ноутбуке открывается любой браузер;
- в адресную строку клиент вводит название услуги;
- далее необходимо совершить переход на главную страницу сайта;
- когда вход будет выполнен, в верхнем углу следует отыскать кнопку для входа в кабинет;
- чтобы попасть в персональный аккаунт, абонент должен указать контактный телефон и пароль;
- далее нажимается кнопка Войти;
- на странице потребуется отыскать настройки, они расположены внизу страницы и обозначены шестеренкой;
- когда клиент перейдет в раздел, из списка выбирается подпункт Пакеты;
- если требуется отказаться только от каких-то подписок, следует щелкнуть напротив пакета на кнопку Выключить;
- также здесь клиент имеет возможность деактивировать телевидение полностью.
При отказе от некоторых подписок необходимо нажать на кнопку Сохранить, а затем зайти на главную страницу и проверить настройки. Пользоваться профилем удобно, так как он позволяет управлять опциями на экране, просматривать их стоимость и параметры.
- Обратите внимание
- Если клиент решит отключить услугу Мегафон ТВ полностью, ему на сотовый поступит оповещение о деактивации.
Использование сайта Медиамикс
Если клиент не может выполнить выключение функции через личный профиль, ему может понадобиться портал Медиамикс. Чтобы выполнить операцию через сайт, необходимо следовать такой инструкции:
- на компьютере или ноутбуке открывается страница браузера;
- в адресную строку необходимо вставить ссылку http://ip.megafonpro.ru/cat/mediamix;
- когда переход будет осуществлен, следует найти кнопку для входа в профиль;
- в форме указывается сотовый, после чего на номер поступит сообщение с кодом доступа;
- после входа в аккаунт необходимо найти пункт Отключить опцию;
- в списке потребуется выбрать пункт Подписка на видео портал.
Как только абонент кликнет по ссылке, телевидение от оператора будет выключено на сим-карте.
Личное обращение в офис
Если абоненту больше не нужна услуга, а самостоятельно деактивировать ее он не может, рекомендуется обратиться в сервисный центр компании. Сотрудники помогут за несколько минут отключить ненужные подписки или опцию. Чтобы клиент мог получить помощь, при себе необходимо иметь удостоверение личности.
Как только консультант выключит услугу, на смартфон абонента придет оповещение об этом. Обслуживание предоставляется пользователям бесплатно. Если у клиента не будет при себе паспорта, сотрудник откажет в помощи.
Так, как опция телевидения от компании Мегафон предоставляется за ежедневную плату, абоненту может понадобиться ее отключить. Сделать это можно всеми способами, которые описаны в обзоре. Деактивация выполняется без дополнительной абонентской платы. При посещении офиса или звонке в отдел поддержки при себе необходимо иметь паспорт.
Источник: rocksmith.ru