Необходимость смены тарифа возникает не так уж и редко. Обстоятельства меняются, и порой отпадает необходимость в тех или иных услугах. Или же, у компании появляются более выгодные предложения. Тогда возникают логичные вопросы: Как сменить тариф в Ростелеком? Как быстро сменят тариф после подачи заявки? На какие услуги возможно поменять тариф Ростелеком?
Это платно или нет?
Ниже мы постараемся максимально подробно рассмотреть эти и другие вопросы, а также обсудим все возможности смены тарифов.
Поменять тариф Ростелеком возможно на любые услуги, предоставляемые компанией. Смена тарифа на интернет и домашний телефон возможна не чаще раза в месяц, причём запрос необходимо оставить не позже чем за десять дней до окончания месяца. Тогда с первого числа нового месяца вас переведут на выбранный тариф. Если оставляете заявку позже, то придётся ждать ещё месяц. Сама смена тарифа бесплатна.
Способы смены тарифа
Сейчас появилось множество способов поменять тарифный план, большинство из которых даже не требует выхода из дома. Вот как можно поменять тариф:
Как изменить состав пакета Трансформер
- в личном кабинете Ростелеком;
- отправив запрос с мобильного телефона;
- связавшись с оператором;
- обратившись в офис компании.
Теперь рассмотрим их подробнее.
Очень удобный способ контролировать и оплачивать подключённые услуги и производить операции с тарифами не выходя из дома. Существенный плюс наличия личного кабинета – никаких очередей и траты времени, а также доступ ко всем услугам Ростелеком 24 часа в сутки.
Чтобы поменять тариф Ростелеком через личный кабинет, необходимо сначала в нём зарегистрироваться. Это так же просто, как регистрация в любой из социальных сетей. Достаточно лишь перейти по ссылке lk.rt.ru и заполнить форму регистрации, после чего на указанный телефон придёт код подтверждения, введя который в специальное поле, вы получите свой личный аккаунт в системе Ростелеком.
Далее, для смены тарифа следуйте инструкциям.
- В меню сверху выбираете пункт «мои услуги», выбираете нужную, будь то интернет, мобильная связь, телевидение или тарифы стационарного телефона.
- Далее, нажимаем «изменить тарифный план». Предварительно ознакомившись со всеми существующими, выбираем нужный.
- Там же можно настроить дополнительные возможности для нового тарифного плана.
Запрос с мобильного телефона
Отличная возможность быстро изменить тариф на мобильную связь. Для этого достаточно позвонить на номер 630 и в голосовом меню выбрать тариф, на который вы хотите поменять существующий. После успешного изменения тарифа на ваш телефон придёт смс-уведомление.
Звонок оператору
Также позволит быстро и просто поменять мобильный тариф с помощью оператора. Он может проконсультировать вас об имеющихся тарифах и помочь изменить уже существующий.
Узнать номер справочной службы можно на сайте Ростелеком. На номера, начинающиеся с комбинации «8 800» можно бесплатно позвонить с любого телефона. В большинстве крупных регионов есть такой справочный номер.
Офис компании
Надёжный способ поменять тариф Ростелеком или же проконсультироваться у специалистов по поводу существующего. Сотрудники офиса подробно расскажут о каждом тарифе, опишут все выгоды и нюансы каждого из них и помогут выбрать наиболее отвечающий вашим потребностям. Также у них можно узнать последние новости из мира Ростелекома, а также планируемые акции и проекты ближайшего будущего.
Чтобы воспользоваться этой возможностью, достаточно узнать адрес регионального офиса и посетить его. Адрес можно узнать на том же сайте Ростелекома. Не забудьте взять с собой паспорт.
Изменение тарифа на интернет Ростелеком
Наиболее удобными и надёжными способами смены тарифа на интернет считаются визит в офис компании или изменение тарифа в личном кабинете. В первом случае вам нужно будет написать заявление на смену тарифного плана, которое, как уже говорилось, вступит в силу с первого числа нового месяца.
При смене тарифа в личном кабинете вы делаете следующее: авторизуетесь в личном кабинете, выбираете вверху вкладку «мои услуги» — «домашний интернет» — «изменение тарифного плана». Высветится строка «Изменение тарифного плана домашний интернет». Ниже будет указан ваш текущий тарифный план, а ещё чуть ниже вы увидите выпадающее окно «новый тарифный план».
Выбираете подходящий, и при необходимости настраиваете дополнительные параметры. Далее, ознакомившись с условиями нового плана, ставите галочку в пункте «Я принимаю условия публичной оферты», и нажимаете «изменить тарифный план». Ещё раз подтверждаете изменение во всплывшем маленьком окне и ожидаете, пока вас переведут на новый тариф. Как видно, это несложно и займёт всего несколько минут.
Изменение тарифа на стационарный телефон
Сделать это также несложно через личный кабинет. Для этого в личном кабинете, в разделе «мои услуги» выбираете пункт «домашний телефон» — изменение тарифного плана». Появится аналогичная надпись, текущий тарифный план и выпадающее окно с вариантами тарифных планов. Выбираете подходящий, принимаете условия публичной оферты и нажимаете «изменить тарифный план». Все остальные действия по изменению тарифных планов в личном кабинете происходят подобным образом.
Полезная информация о стационарных телефонных соединениях
- Звонки абонентов Ростелекома с домашнего телефона на телефоны экстренных служб, справочных Ростелекома с комбинацией «8 800», службами техподдержки Яндекс Go и бесплатных информационных служб бесплатны.
- При звонке с домашнего телефона отсчёт времени соединения начинается с момента ответа абонента, а также при наличии у него функции автоответчика, факса, определителя номера и телефонного модема. Также до ответа абонента тарифицируются звонки на таксофон и в учреждение, имеющее свою телефонную станцию.
Как мы увидели из этой статьи, компания Ростелеком предоставляет массу возможностей для смены тарифных планов на все предоставляемые услуги при желании абонента, а способы их смены просты и доступны каждому.
Источник: rostc.ru
Как в Ростелекоме поменять тариф в «Личном кабинете»?
Вообще у Ростелекома идет подразделение по регионам. Обычно регион определяется автоматически.
На сайте для своего региона надо пройти
Главная страница — Домашний Интернет — Тарифы.
(Другой способ — в личном кабинете нажать на кнопку » Информация о тарифном плане». Следует отметить, что меня из моего личного кабинета система переправляет страницу Домашний Интернет — Тарифы)
Затем надо изучить тарифы и оформить подключение тарифа или пакета.
Вообще существует и старая версия личного кабинета. Менее яркая и красочная, но более интуитивно понятная.
Так что на вопрос, как в Ростелекоме поменять тариф в «Личном кабинете», может быть и не один ответ.
система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Peres vetik [920K]
8 лет назад
Я пользуюсь личным кабинетом Ростелекома уже много лет и мне это удобно во всех отношениях,там можно посмотреть расходы свои,историю платежей и статистику,как по телефонным разговорам,так и по трафику интернета.
Там можно менять тарифные планы,добавлять или убирать свои услуги.Для того,чтобы изменить действующий тариф,вам нужно зайти на официальный сайт региона и ввести свой логин,и пароль.
И вы попадаете в свой кабинет,там есть два окна,одно касающихся услуг телефонной связи,а другое домашний интернет,жмете на него и откроется страница,на которой будет написан ваш тариф и предложение его изменить,Жмете -изменить и откроется выпадающее меню с возможными вариантами.Вы выбираете нужный вам и жмете ОК,система пишет-ваша заявка принята и в течении суток вам изменят тариф на новый.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Смена тарифа от Ростелеком: как изменить условия к лучшему
Прогресс не стоит на месте и со временем все меняется, в том числе условия обслуживания провайдеров и операторов сотовой связи. Компания Ростелеком не отстает и все чаще обновляет свои предложения, делая их наиболее привлекательными для своих абонентов. Если вы еще не знаете, как выполнить смену тарифа от провайдера Ростелеком и улучшить качество предоставляемых услуг, а возможно и расширить их функциональность, вам пригодится эта информация.
Домашний интернет
Условия предоставления услуг для дома подвержены постоянному обновлению. Особенно заметным этот процесс становится в моменты, когда пакетные тарифы множатся день ото дня. Поэтому смена условий на более выгодные вполне ожидаема. Рассмотрим основные способы, как поменять тариф Ростелеком:
Чтобы воспользоваться Личным кабинетом будет достаточно:
- авторизоваться;
- войти в раздел «Мои услуги»;
- кликнуть на «Изменить тарифный план»;
- просмотреть тарифы и выбрать понравившийся;
- при необходимости дополнить обновленный вариант функциональными расширениями.
Действия актуальны для любого вида услуг, предоставляемых Ростелеком.
Домашний телефон
Ростелеком предполагает, что смена тарифа может потребоваться и для стационарной телефонии. Хотя тема на сегодняшний день не слишком актуальна в силу того, что большинство абонентов отдает свое предпочтение мобильной связи. Это удобно, просто и недорого. Но для давних пользователей классического способа коммуникаций, компания подготовила достаточное количество решений с учетом основных потребностей. Если по каким-то причинам привычный тарифный план стал неудобен и его условия было бы не лишним изменить, то:
- Необходимо обратиться в офис. Этот вариант окажется лучшим для давних абонентов, которые интересуются акциями, рекомендациями по оптимизации расходов. Не потребуется и дополнительных вмешательств. Важно иметь при себе номер договора на оказание услуг связи и документ, удостоверяющий личность.
- Звонок в техподдержку может быть полезен при обнаружении проблем. А вот обсуждение действующих предложений и последующая замена таким способом может затянуться. Логично использовать такой вариант, когда есть заранее выбранный тарифный план.
- Использование «Личного кабинета» — наиболее удобное решение. Смена производится таким же способом, как и в случае с интернетом, потребуется лишь кликнуть на другую категорию услуг — домашний телефон.
Кабельное и интерактивное телевидение
Как правило, кабельное телевидение входит в пакетные тарифы, включающие различные услуги. Сменить в них условия лишь для ТВ довольно проблематично, но всегда есть варианты перехода на сегментированные опции. Например, интернет+телефония, а телевидение подключить отдельным пакетом. Таким набором будет проще управлять в «Личном кабинете», который является приоритетным инструментом в управлении опциями и дополнительными комплектами каналов.
Изучив на официальном сайте доступные предложения, можно оперативно изменить действующие условия на более привлекательные. Для этого достаточно:
- авторизоваться;
- войти в раздел «Изменить тарифный план» и отыскать там приглянувшееся ранее решение;
- дать согласие на внесение изменений;
- при желании можно подключить дополнительные опции и выполнить необходимые настройки для оптимизации работы оборудования и последующих расходов.
Все так же, как и в описанных ранее вариантах, можно обратиться за помощью сотрудников Ростелеком по телефону службы технической поддержки или непосредственно в офисе, что более разумно.
Некоторые предложения доступны для подключения только в центрах обслуживания и информацию о них не удастся отыскать на сайте.
Мобильная связь
Помимо стандартных вариантов для перехода, в случае с мобильной связью появляется еще один более оперативный — управление с применением USSD-команд. С помощью них можно подключить дополнительные опции и расширения, однако непосредственно для тарифных планов команды представлены не во всех регионах и не для каждого предложения.
Все дело в том, что в зависимости от территории обслуживания может меняться наполнение стартового комплекта, от которого потом и придется отталкиваться при желании изменить возможности. Дополнительную информацию можно получить на официальном сайте своего региона.
Но есть и еще один оперативный способ — отправить SMS на номер на короткий номер 220 , но для этого в очередной раз придется быть подготовленным и получить код желаемого предложения, чтобы использовать его при отправке.
В противном случае помочь ситуации могут:
- справочная служба компании по номеру 8-800-300-1800 ;
- менеджеры в офисах обслуживания;
- возможности «Личного кабинета» на сайте.
Стоит понимать, что смена тарифного плана не всегда вызвана желанием абонента.
Так, например, в Тюмени всем пользователям мобильной связи компании пришлось позаботиться о переходе на новую линейку тарифных предложений из-за архивации действовавших до 28 февраля 2017 года. Многие абоненты оперативно занялись знакомством с опциями, доступными для пользования. Не стоит думать, что подобная ситуация могла коснуться только Тюмень, периодически ребрендинг и обновление ценовой политики происходят во всех регионах.
Отзывы абонентов
Большинство пользователей успешно управляют опциями с помощью «Личного кабинета». Ограничивают себя в этом лишь те, кто просто далек от этих технологий и располагает достаточным количеством времени для личного визита к менеджерам.
«Всегда контролирую расходы и произвожу оплату непосредственно на сайте. Удобно, к тому же, сразу можно отключить все, что неактуально или требует замены».
Юрий, 42 года, Тюмень
«Мне не нравится интерфейс абонентской зоны на сайте, но, к сожалению, это единственный более или менее удобный вариант самостоятельного управления тарифными опциями».
Анастасия, 25 лет, Москва
Источник: tarif.expert