Компания Триколор является одним из крупнейших российских провайдеров по оказанию услуг спутникового телевидения. Подключение к услугам Триколор ТВ состоит из нескольких шагов: оформление официальной подписки и установка приемного оборудования, оплата и предоставление услуг. Но для того чтобы получить доступ к просмотру телеканалов, необходимо активировать заключенный договор. О процедуре активации после оплаты расскажем далее.
Для чего нужна активация
В базе данных провайдера абоненты идентифицируются по уникальному номеру приемного оборудования (ID). Регистрация владельца комплекта осуществляется при оформлении абонентского договора. Но чтобы каналы пакета Единый или любого другого были доступны к просмотру, необходимо не только установить оборудование, оплатить по тарифу, но и активировать услугу после оплаты.
Oбновление каналов триколор
Суть процедуры при первичном подключении состоит в передаче провайдеру любым доступным способом следующей информации:
- личные и контактные данные абонента;
- ID и серийный номер приемного оборудования;
- номер абонентского договора.
Эти данные провайдер использует в целях идентификации абонента для оказания услуг, и третьим лицам не передает.
Важно! Зарегистрированный в системе провайдера абонент после оплаты по тарифу может самостоятельно активировать любую другую дополнительную услугу в личном кабинете.
Активация просмотра каналов Триколор ТВ происходит в автоматическом порядке. Пользователю нужно включить приемник, перейти на закодированный канал, и оставить ресивер включенным до появления картинки вещания. Изображение должно появиться в течение 8 часов, когда приемник получит от спутника код раскодировки каналов.
Назначение кода активации
Код или ключ активации — это получаемый от спутника на ресивер в автоматическом режиме сигнал, содержащий зашифрованную информацию для декодирования оплаченных абонентом каналов. Кодированные каналы наблюдаются в следующих случаях:
- первичное подключение услуги Триколор, когда на оборудование еще не поступил от спутника декодировочный ключ;
- ресивер дал сбой;
- абонент долго не включал оборудование.
В двух последних случаях ресивер может выдавать различные коды ошибок, писать «нет сигнала» или «кодированный канал». Для возобновления просмотра каналов необходимо получить соответствующие команды от спутника. Пользователь онлайн-сервиса личный кабинет может инициировать отправку ключей посредством нажатия соответствующей кнопки. Время поступления команды на раскодировку каналов составляет до 8-ми часов. При этом ресивер должен быть включенным.
Ошибка 10 триколор тв gs 8306
Варианты регистрации и активации абонента
Компания Триколор предоставляет владельцам спутникового оборудования несколько вариантов для регистрации.
- Через официальный сайт (требуется заполнить информацией онлайн-форму).
- Через звонок абонентскую службу 88005000123. Нужно быть готовым сообщить оператору линии информацию в требуемом объеме (данные паспорта и контакты, ID и серийный номер приемного оборудования, номер абонентского договора).
- Через обращение в офис компании Триколор или дилерский центр (понадобится паспорт, документы на ресивер и договор). Можно отправить документы почтой при отсутствии в населенном пункте представительства компании.
Автоматическая активация каналов Триколор произойдет после того, как будут обработаны переданные абонентом сведения.
Важно! Если в ходе регистрации клиент допустил передачу некорректных сведений, то в активации услуг будет отказано. В таком случае владельцу оборудования следует обращаться на горячую линию, чтобы решить возникшую проблему.
В качестве заключения
Часто абоненты компании путают назначение смарт-карты и карты оплаты Триколор. Они обе нуждаются в коде активации, но это разные коды. Смарт-картой комплектуется приемное оборудование: спутниковая приставка или CAM-модуль. Посредством чипа на этой карте оно идентифицируется. Если услуга Триколор оплачена абонентом, то в автоматическом режиме высылается ключ активации.
Одним из способов пополнения личного счета Триколор является активация предоплаченной скретч-карты. Приобрести такую карту можно в офисе обслуживания или через онлайн-сервис продаж. В специальном защитном поле карты указан уникальный код. Эту комбинацию абоненту следует использовать для списания средств с карты на личный счет, воспользовавшись соответствующим способом оплаты в разделе платежи в ЛК. После проведения операции использованная карта оплаты становится недействительной.
Источник: otvet.tv
Инструкция по активации карт оплаты триколор
ЗАО «Национальная Спутниковая Компания», вещающая на многие регионы России пакет российских телевизионных программ в цифровом качестве без абонентской платы Триколор тв, проводит акцию, согласно которой каждый абонент получает возможность бесплатного просмотра 10 дополнительных каналов в течение месяца, если зарегистрирует свой спутниковый ресивер. Акция компании продлится до 1 июня 2007 года.
Для регистрации ресивера необходимо на сайте www.tricolor.tv в соответствующем разделе указать 12-значный ID- номер приёмника.
Для дальнейшего просмотра платных пакетов «Триколор» необходимо приобрести и активировать специальную карту оплаты годовой подписки. Для активации карты доступа к платным пакетам «Триколор», Вам необходимо ввести 12-значный DRE-ID Вашего зарегистрированного приёмника (или DRE Crypt модуля) и секретный код карты.
I. Как пройти регистрацию приемника самостоятельно?
- Зайдите на сайт www.tricolor.tv
- Начиная с раздела «Регистрация» ( правое верхнее меню), пройдите по ссылке по следующей схеме:
«Зрителям» → «Зарегистрировать новый приёмник»
- Ознакомьтесь с Соглашением об использовании Пакета телевизионных программ
- После подтверждения своего согласия , в новом окне введите DRE ID Вашего приёмника ( или Вашего DRE Crypt модуля).
- Проверьте правильность вводимых данных и для подтверждения введите цифры, в нижнем окне регистрации, указанные на картинке.
После отправления Вашего запроса на регистрацию, Компания на Ваш почтовый адрес, с которого Вы проходили регистрацию, отправит письмо с результатами об успешной (или неудачной) регистрации.
II. Как найти DRE ID приёмника?
- Войдите в раздел «Статус» в пункте МЕНЮ Вашего ресивера и нажмите «ОК». Для поиска раздела используйте кнопки «ВВЕРХ» и «ВНИЗ»
- В появившемся новом окне на последней строчке Вы увидите 12-значный номер- DRE ID Вашего ресивера, который Вам понадобится для регистрации
III. Как найти DRE ID модуля DRE Crypt?
- Выберите пункт «CARD INFO» в «МЕНЮ» Вашего модуля.
- В появившемся новом окне на последней строчке Вы увидите 12-значный номер- DRE ID Вашего модуля, который Вам понадобится для регистрации.
IV. Как зарегистрировать (активировать) карту оплаты?
Обращаем Ваше внимание, что регистрация карты оплаты триколор возможна только при зарегистрированном приёмнике!
Зарегистрировать карту Вы можете 2-мя способами :
- В Интернете на сайте www.tricolor.tv, начиная с раздела «Регистрация» ( правое верхнее меню) следуя по ссылкам по следующим разделам :
- Отправив с Вашего мобильного телефона на номер 1082 SMS сообщение ТК с информацией о номере DRE-ID Вашего зарегистрированного приёмника ( или Dre Crypt модуля) и DRE ID карты. Обращаем Ваше внимание, что в тексте сообщения вводится 12-значный DRE ID номер ресивера. Затем через пробел секретный код карты. Номер ресивера и код карты нужно вводить без пробела. Пример : ТК/12значный номер приёмника/код карты
На номер, с которого Вы отправите сообщение, Вам будет прислан ответ с результатами регистрации. Если в активации карты Вам отказано, проверьте правильность вводимых данных и пройдите процедуру заново.
V.Что делать, если в меню ресивера не отображается DRE ID номер?
Если в пункте меню «Статус» Вашего ресивера на последней строчке не отображается никакая информация об DRE ID номере, необходимо установить на него новое программное обеспечение.
Обращаем Ваше внимание, что во время загрузки нового программного обеспечения нельзя выключать спутниковый ресивер из сети и совершать с ним иные действия до завершения процесса обновления ( переключение каналов, перезагрузка и др.)
Источник: www.spektr-tv.ru
Продление подписки Триколор ТВ
Для продления подписки вам понадобится № ID приемного оборудования или № абонентского договора.
Как узнать DRE ID Вашего приемника:
DRE ID – это идентификационный номер вашего спутникового ресивера. ID номер — это уникальный идентификатор заданный ресиверу производителем. В случае, если у вас 12-ти значный DRE ID, то это номер нужно указывать всякий раз при продлении оплаты пакетов Триколор ТВ и подписки на дополнительные пакет. Если у вас 14-ти значный DRE ID, в этом случае при продлении и оплате обычно указывается номер договора. Также ID номер используется в «Триколор ТВ-Почта» и при обращении в поддержку абонентов Триколор ТВ.
Чтобы выяснить ID номер ресивера Триколор ТВ, нужно определить его модель. Модель ресивера, обычно указана на его передней панели.
| GS 8300 | GS 9303 |
 |
 |
| GS 8306 | GS 8304 |
 |
 |
| GS 8302 | GS 9305 |
 |
 |
| GS 7300 | GS 8300M |
 |
|
1. Включите телевизионный приемник и ресивер. Нажмите клавишу «Menu» на пульте ДУ ресивера, экран появится главное меню
2. С помощью клавиш «Вверх» и «Вниз» найдите пункт «Статус».
3. Нажмите клавишу «ОК». В самой нижней строчке будет выведен 12-ти значный номер DRE ID вашего ресивера.
Выйти из меню можно – клавишей «Exit».
GS-8302, GS-8304, GS-8300, GS-8300 M, GS-8300 N, GS 8306
1. Включите телевизионный приемник и ресивер. Клавишей «№ ID» на пульте ДУ ресивера или кнопкой «F2», появится окно меню
2. В этом окне можно узнать ID DRE ресивера (он может состоять из 12-ти или 14-ти знаков).
Если в вашем приемном оборудовании установлена Смарт карта Триколор ТВ, то № ID можно найти на ней:
| «Смарт-карта» – карточка с встроенным чипом, ее необходимо вставить слот ресивера, для того чтобы каналы Триколор ТВ открылись. Под штрих-кодом, внизу карты указан номер DRE ID. |  |
В случае оплаты через платежный терминал для приёмников, имеющих 14-ти значный номер ID необходимо знать 12-ти значный номер абонентского договора (так как во многих платежных терминалах предусмотрено только 12-значное поле ввода символов при оплате пакетов Триколор ТВ), указаный в верхней части договора, который заполняется и передаётся новому абоненту вместе с приёмным оборудованием. В случае если номер договора утерян или Вы его забыли, его всегда можно узнать позвонив на телефон службы поддержки Триколор ТВ по номеру 8-800-333-29-33, либо у дилера компании, где приобретался Ваш комплект спутникового телевидения.
Зная ID номер или № договора Вашего приемника можно сделать оплату услуг «Триколор» следующим образом.
Способы оплаты услуг «Триколор»:
- On-line платежи по банковским картам Visa и Mastercard
- Оплата через банки и банкоматы
- Оплата через Интернет (Web Money. Яндекс.Деньги и др.)
- Оплата с лицевого счета мобильного телефона
- Оплата в салонах связи и розничных сетях (Евросеть, Эльдорадо и др.)
- Оплата услуг через платежные терминалы и кассы
Более подробную информацию о способах оплаты можно получить на официальном сайте спутникового телевидения «Триколор»
Что делать если каналы после оплаты так и не появились?
- Узнаем ID своего ресивера. ( 12 или 14 цифр )
- Идем на сайт Триколор ТВ . Проверяем статус приемника, зарегистрирован / не зарегистрирован. Если приемник не зарегистрирован, звоним ближайшему дилеру и просим о регистрации.
- Проверяем дату окончания действующей подписки. Зачем?
-
Возможно подписка у Вас есть и действует. На оборудовании Mpeg2(последних версий) а так же Mpeg 4 (GS8300(m/n), GS8302, GS8304, CAM-модуль и тд) и HD оборудовании (GS8306HD, GS8307HD, GS9303HD, GS9305HD и тд) просмотр действующих подписок доступен через меню ресивера «Условный доступ» > «Подписки» или «DRE-Инфо» > «Подписки»Каким пакетам соответствуют различные классы подписок указано в таблице :
| Class | Сроки действия | Пакет программ |
| 000 | 5 лет или 60 мес | Базовый пакет |
| 001 | 12 мес | Оптимум+супероптимум |
| 004 | 3 мес,12мес | Наш футбол |
| 006 | 12 мес | Ночной пакет |
| 010 | 12 мес | HD |
| 012 | 12 мес | HD Спорт |
| 013 | 12 мес | Кинозалы |
| 014 | 12 мес | Радиопакет |
| 015 | 12 мес | Детский |
Давайте рассмотрим все на реальных примерах:
На приемнике GS-8306HD согласно вышеприведенной таблице активны следующие подписки: Базовый, Оптимум+Супер Оптимум, HD и HD-спорт. Слева указывается дата начала действия подписки, справа — дата окончания.
На оборудовании не поддерживающем HD-прием, подписок с классами 010 и 012 не будет. Пример ниже:
Вопрос: Оплату произвел через банкомат, чек имеется, а все каналы, кроме федеральных, закодированы, что делать?
Как же перевести эти деньги?
Нужно получить доступ к своему Личному кабинету. Подробнее ЗДЕСЬ
Оплатили. Вошли в личный кабинет. Убедились, что деньги пришли и никто их не украл. Вот теперь распределяйте средства по своему разумению и Ваш приемник «оживет.»
Источник: www.imsprice.ru