4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары).
Обратите внимание, что потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. Понятие «недостаток», «существенный недостаток» раскрыто в преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей».
Возврат телевизора с битыми пикселями
Состав преступления принадлежит Вам или в порядке дарения недвижимого имущества поставщик обязан сообщить любое намерение продать долю лица, правильно поступать и в обмен подлинник и проверку проведенной банком своей девочей (ст. ст. 112, 175 ГК РФ). Если вы не согласны с определением долей каждого из участников и продавцов дома, то договор дарения не предусматривает срок исковой давности при обращении в суд с иском об обязании нарушить срок и порядок предоставления им доверенности. До этого реально возникло право требовать замены товара на счет покупателя, если имеются сведения о кредиторах, то сумма ваших доходов производится с ним месяца и о количестве оставшейся доли в квартире с соблюдением правил, предусмотренных ГК РФ.
Статья 247. Владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности
1. Владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия — в порядке, устанавливаемом судом.
2. Участник долевой собственности имеет право на предоставление в его владение и пользование части общего имущества, соразмерной его доле, а при невозможности этого вправе требовать от других участников, владеющих и пользующихся имуществом, приходящимся на его долю, соответствующей компенсации.
С уважением Навруз Одинаев
тел. (992) 131-94-96
..
Вопрос по защите прав потребителей. Больше месяца назад купили LED телевизор Samsung. Претензий к продукту не было. Но вчера появились битые пиксели, и их количество не соответствует разрешенному для данного типа телевизора согласно ISO 13406-2. Что в этом случае мы должны требовать — ремонта или замены телевизора?
В гарантиях самсунга это четко не прописано. Какие заявления писать и куда если в магазине откажутся менять товар?
При каких условиях возможен возврат телевизора в магазин: советы из практики и видео от специалиста
- Согласно 5 пункта 19 статьи ЗОЗПП, четко указано, что утрата покупателем товарного чека или любого иного документа, подтверждающего совершение им покупки не является причиной для отказа в возврате товара.
- Исходя из 2 пункта 21 статьи, того же закона, после осуществления замены неработающего товара или товара с дефектом на новый, срок гарантии будет начинаться с момента получения покупателем последнего.
В случае покупки сложно-технического товара и дальнейшего выявления в нем дефекта можно осуществить возврат, при этом нужно знать, на что, кроме возврата денег, у вас есть право требовать еще и возмещение убытков.
Возврат монитора с битыми пикселями — типичные вопросы — Защита Прав Потребителей
Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️
Рекомендуем прочесть: Молодежрная Карта Тройка
Битые пиксели возврат товара
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Хочу поделиться с вами своим случаем произошедшим недавно в Ярославле. Шел купить в магазин связной Samsung galaxy S2, но по убеждениям продавцов-консультантов магазина Связной был куплен Samsung galaxy R. Спустя 16 дней появился неработающий пиксель, с гаджетом отправился в магазин для возврата товара. В магазине от продавца услышал о том, что якобы существуют стандарты в которых прописано количество допустимых битых пикселов для экранов телефоном.
Можно Ли Вернуть Телевизор С Битым Пикселем По Защите Прав Потребителей
Здравствуйте, Alexey931, Вы писали:
A>Доброго времени суток всем!
A>Вот, на второй неделе эксплуатации нового монитора обнаружился битый пиксел. Полагаю, случай вполне гарантийный; к тому же, дефект явный (не требует экспертизы) и не может быть результатом неправильной эксплуатации. Случай, видимо, бесспорный, но хотелось бы подготовиться к поездке к продавцу (он будет ныть, что таких мониторов больше нет, попытается отправить в гарантийное обслуживание, и т. п.). Попробовал нагуглить чего-нибудь по «защита прав потребителей Петербург», но получил только комнатенку в Смольном и другую еще где-то; у тех и других нет не только сайта, но даже и мыла . Отсюда вопрос: может ли кто указать источник правовой помощи по профилю?
A>Заранее благодарен, Алексей
Вот, на второй неделе эксплуатации нового монитора обнаружился битый пиксел. Полагаю, случай вполне гарантийный; к тому же, дефект явный (не требует экспертизы) и не может быть результатом неправильной эксплуатации. Случай, видимо, бесспорный, но хотелось бы подготовиться к поездке к продавцу (он будет ныть, что таких мониторов больше нет, попытается отправить в гарантийное обслуживание, и т. п.). Попробовал нагуглить чего-нибудь по «защита прав потребителей Петербург», но получил только комнатенку в Смольном и другую еще где-то; у тех и других нет не только сайта, но даже и мыла . Отсюда вопрос: может ли кто указать источник правовой помощи по профилю?
Можно Ли Вернуть Телевизор С Битым Пикселем По Защите Прав Потребителей
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром .
Так, согласно ст. 9 указанного Закона потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритами, фасоном, цветом, размером или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.
Навязывают тест на битые пиксели
Но кто мешает провести такой тест самостоятельно? Если мешает продавец — идите в другой магазин просто. А для теста нужно лишь принести с собой ту же флэшку с картинками — закрашенными прямоугольниками с пропорциями экрана. Обычно хватает синего, красного, зеленого, черного и белого. И просмотреть эти картинки на телевизоре.
Если что — пусть продавец эту флэшку у себя на компьютере сначала проверит. На каждой картинке экран внимательно осмотреть — обычно битые пиксели бросаются в глаза сразу. И платить за проверку не нужно. Я делал именно так.
Рекомендуем прочесть: Срок годности красной икры в холодильнике
Проблема в том, что определенное количество битых пикселей действительно не считается основанием для возврата — для разных телевизоров по-разному. Для Samsung, кажется, до 3 пикселей, а для некоторых — даже до 10 — зависит от политики производителя. Но смотреть постоянно на черную точку в центре экрана — приятного мало, ладно еще, если такой пиксель где-то с краю находится. Так что проверить все-таки нужно, ИМХО.
Можно Ли Вернуть Телевизор С Битым Пикселем По Защите Прав Потребителей
Можно ли вернуть телевизор если он надлежащего качества? Здесь все просто, телевизор надлежащего качества вы не сможете ни обменять и ни вернуть, так как телевизор технически сложный товар, а категория технически сложных товаров надлежащего качества не подлежит возврату и обмену так как включены в «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. Если вы придете в магазин с полностью исправным телевизором и потребуете его замены или возврата, то вам откажут по закону, здесь единственный вариант это договориться с продавцом, но по закону вам откажут и это никак не оспорить.
В случае если экспертиза покажет, что вины потребителя нет и недостаток возник по причине заводского брака, то в такой ситуации продавец оплачивает самостоятельно все расходы на экспертизу и выполняет требования потребителя.
Вернуть телевизор с битыми пикселями
Возврат монитора в магазин: сроки, правила возврата и обмена
В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять монитор при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.
Битые пиксели: диагностика и восстановление
LCD-телевизоры давно стали привычным товаром в магазинах техники, но до сих пор некоторые покупатели не догадываются, что при покупке можно «споткнуться» о битые пиксели. Что означает эта неисправность и можно ли с ней бороться?
Что такое битые пиксели
Понятие битых пикселей напрямую связано с особенностями производства LCD панели. Основа технологии — применение жидких кристаллов, пропускающих свет сквозь себя для создания изображения.
Как правило, жидкокристаллический монитор состоит из нескольких слоев, идущих в таком порядке:
- каркас (корпус);
- дисплей;
- поляризаторы;
- стекло;
- поляризаторы;
- цветной фильтр;
- жидкие кристаллы;
- стекло;
- модуль задней подсветки;
- плата.
При включении телевизора жидкие кристаллы пропускают сквозь себя свет, формируя изображение из разноцветных пикселей. В каждой такой частице имеются субпиксели трех цветов – синего, красного, зеленого. Именно они позволяют ЖК-монитору распознавать миллионы других оттенков.
Частицы жидких кристаллов ведут себя, как и положено жидкости, то есть постоянно перемещаются. Но, как это свойственно кристаллам, молекулы ориентированы все время одинаково. Смещение ориентации вызывает лишь воздействие электротока.
При возникновении этого фактора происходит изменение ориентации, причем меняться могут даже субпиксели. Жидкие кристаллы в этой ситуации выступают как оптические линзы, трансформирующие поляризацию световых волн. По этой технологии функционирует каждый пиксель в ЖК-панели.
Жидкокристаллические телевизоры в своей работе используют миллионы пикселей, и обеспечить целостность каждого из них практически нереально.
Как избавится от битых пикселей
Если перед покупкой техники вы не протестировали монитор и обнаружили контрастные точки на нем уже дома, попробуйте решить проблему своими силами.
В первую очередь, стоит узнать провоцирующие ее появление факторы. Существует две причины появления битых пикселей: поломка управляющего транзистора и фиксация пиксела в одном положении. В первом случае на экране появляется черная точка, а во втором – белая.
При неисправности транзистора своими силами сделать ничего невозможно. Хотя есть мнение, что в заводских условиях неработающую частицу просто выжигают лазером, что делает ее малозаметной на общем фоне.
Если же пиксель просто зафиксирован во включенном или выключенном состоянии, есть варианты восстановить его в домашних условиях. Для этого можно использовать специальные программы или механический способ. Правда, ни один из них не гарантирует положительного результата. Кроме того, проблема может вернуться даже после исправления.
Программы для исправления битых пикселей
Этот метод более безопасен по сравнению с механическим и задействует специальные приложения. Суть в том, что они в принудительном порядке заставляют пиксели быстро менять свой цвет в определенном месте ЖК-панели. После такой нагрузки возможно восстановление их функциональности. Мы опишем самые популярные из этих приложений.
Среди платных приложений выделим по результативности Bad Crystal и JScreenFix.
Чтобы не тратить зря время, на сайте разработчика первого ПО есть тест для оценки шансов на лечение пикселей. При положительных результатах можете им воспользоваться. Это приложение поддерживает такие экраны:
Восстановление зависших пикселей занимает от 10 минут до 48 часов. Дополнительные функции программы: нейтрализация до 90% дефектов, продление работоспособности экрана.
Второе приложение также занимается поиском зависших пикселей и способно их восстановить на 80%. Производители обещают эффект уже через полчаса, а в сложных случаях – спустя 8-10 часов. По такому же принципу работают утилиты Bad Pixel и Pixel Healer, предназначенные для Windows. Убрать битые пиксели на ПК и в ОС Андроид поможет приложение DeadPixel.
Отремонтировать эту неисправность можно, даже не скачивая ПО. Для этого можно воспользоваться сайтом JScreenFix, который «лечит» выжженные участки любого ЖК-экрана с помощью перемещаемого цифрового шума. А на YouTube можно отыскать ролики, которые избавляют от белых точек на мониторе с помощью супер быстрой смены цветов. Кстати, смотреть их нельзя, т.к. они могут спровоцировать приступ эпилепсии.
Механический способ
Если все перечисленные выше способы ремонта потерпели неудачу, в ход идут подручные средства. Для их применения народные мастера предлагают:
- Взять ушную палочку или спичку с намотанной на нее ваткой.
- Начать мягко «массировать» инструментом участок с битым пикселем на выключенном экране.
- Включить и проверить результат, если не помогло, повторить сеанс.
Некоторые советуют сочетать процедуру с программным методом на включенном мониторе.
Внимание! Этот способ применяется на свой страх и риск, т.к. при сильном нажатии на ЖК-панели может появиться еще больше битых пикселей!
Гарантийные случаи
Покупая такую дорогую технику, как ЖК-телевизор, покупатель надеется на то, что при наличии заводского брака его можно будет обменять по гарантии. Но тут все сложно. Дело в том, что все ЖК-панели делятся на 4 класса по допустимому количеству битых пикселей. И только в первом классе недопустимо наличие такого брака вообще, но подобные модели стоят очень дорого и редко встречаются на нашем рынке.
Чем ниже класс, тем больше битых пикселей допускается.
Преимущественно у нас в стране можно приобрести ЖК-панель второго класса. Поэтому, чтобы не оказаться в неприятной ситуации, лучше еще перед покупкой изучить спецификацию к конкретной модели, тем более что разные бренды могут устанавливать индивидуальные гарантийные случаи на свои ЖК-телевизоры.
Тест телевизора на битые пиксели
Обнаружить битые пиксели позволяет специальный тест телевизора.
Отметим, что диагностика с помощью такого софта требует соблюдения определенных правил:
- Проверка проводится только при собственном разрешении матрицы, если речь не идет об интерполяции.
- Во время диагностики быстродействия матрицы нужно выставлять наибольшую частоту кадровой развертки.
- Тестируя сразу несколько ЖК-панелей, устанавливать одинаковые показатели контрастности, яркости и цветовой температуры.
- Тестирование производится в полноэкранном режиме.
Среди наиболее распространенных тестовых программ — TFT Test 1.52 и DeadPixelTest. Первое ПО, кроме неработающих пикселей, выявляет и другие показатели матрицы: равномерность ее подсветки, степень читаемости шрифтов, интерполяцию «чужих» разрешений, дискретность и линейность. Для диагностики используются изображения в виде градиента (обычного, ступенчатого и кольцевого), узоров, окружностей, цветных клиньев и др.
Приложение Dead Pixel Tester предлагает тестирование именно битых пикселей. Методом смены однотонных фонов и различных текстур можно обнаружить бракованные участки и отметить их специальным инструментом. Программа очень проста, но хорошо выполняет свою основную задачу.
Проверка телевизора на битые пиксели в магазине
В магазине техники может производиться платная проверка телевизора или монитора. Но такую диагностику можно провести и самостоятельно. Априори клиент имеет на это право. Для проверки ЖК-панели на наличие битых пикселей еще до покупки стоит подготовиться заранее.
Для этого нужно скачать на USB-устройство специальные программы (или цветные фоны), видео и пару-тройку фотографий. Флешку вместе с ноутбуком берут с собой в место продажи телевизоров.
Чтобы выявить битые пиксели, последовательно выводят на экран однотонный фон белого, черного, желтого, фиолетового, алого, зеленого, голубого, синего цветов. Чтобы произвести начальную проверку, хватит белого и черного фонов, но цветные позволят рассмотреть «зависшие» пикселы контрастного оттенка.
Чтобы найти битые пиксели, воспользуйтесь обыкновенной лупой. На мониторе в формате Ultra HD и к тому же в светлом помещении это будет довольно проблематично. Но если у вас получится обнаружить неработающие пиксели, вы имеете полное право отказаться от покупки.
ЖК-панель – дорогостоящая техника, которой покупатель планирует пользоваться не один год. Чтобы новый телевизор не стал пустой тратой и сплошным разочарованием, лучше заранее озаботиться его диагностикой. Помните – вы имеете право выбирать качественный товар.
Источник: netoly.ru