Телевидение от Триколор сегодня есть почти в каждом доме. Компания постоянно обновляет предоставляемые пакеты услуг, добавляя в них все новые и новые функции и опции. Но это стремление к многообразию и уникальности услуг отнюдь не означает, что все сделано на высшем уровне. Приемники часто сбоят, каналы отказываются отображаться, а иногда и вовсе исчезают из списка.
Благо, для того чтобы это исправить, в большинстве случаев, не нужно нести ресивер в сервис. Достаточно нескольких манипуляций. В статье мы расскажем вам, как можно починить ресивер не прибегая к помощи специалистов.
Почему ресивер не ищет каналы?
Внимание. Бо́льшая часть проблем с электроникой решается простым и действенным методом — перезагрузкой. И если ваш Триколор ТВ не находит каналы, то первым дело попробуйте этот метод.
На некоторых моделях сзади есть кнопка питания. Если на вашем есть — выключите ей, если нет — тогда кнопкой на лицевой стороне. Не забудьте отключить питание от розетки. После, подождите 5–10 секунд, а лучше минут, и включите все обратно.
Как настроить цифровые кабельные каналы на телевизоре LG 42LB561V
Эта процедура сбрасывает настройки приемника до заводских. В инструкции по эксплуатации, Триколор рекомендует сбрасывать настройки минимум раз в месяц, для профилактики. Это позволяет избежать ошибок в работе оборудования.
Начиная с этого момента есть два возможных пути:
- Все заработало и проблем больше нет.
- При включении телевизора вы видите:
- «Список пуст».
- «Нет сигнала».
- Черный экран или что-то еще.
В первом случае, нам пора прощаться. Приятного просмотра. Во втором — придется повозиться.
Причина в телевизоре
Рассмотрим, почему не загружаются каналы на Триколор ТВ.
Важно. Причина неполадок может быть не только TV-тюнере, но и в самом телевизоре.
- Чтобы определить так ли это — зайдите в «Меню» с пульта от тюнера.
- Если вы не видите настроек, значит, ресивер не подключен. Сказать об этом также должно всплывающее сообщение.
- Хорошенько все переподключите и попробуйте запустить приемник еще раз.
- Далее, возьмите пульт от ресивера и найдите на нем красную кнопку. Обратите внимание, что на пульте их две. Вам нужна та, что находится внизу, среди других кнопок.
- После нажатия на нее произойдет одно из двух:
- на экране появилась информация о включенном канале — приемник работает корректно;
- отображаются часы — тюнер находится в спящем режиме.
- При этом лампочка на самом приемнике подскажет вам, что с ним происходит:
- мерцание — отключен;
- горит нижний индикатор — подключен к выходу AV;
- верхний — HDMI разъем.
Чтобы переключить рабочий порт нажимайте кнопку «Вх. сигнал» на пульте телевизора.
У самого телевизора много действующих портов.
Как настроит каналы на телевизоре LG 47LB631V
Внимание. Нажимайте до тех пор, пока не выберете нужный.
Что делать при наличии сообщения «Список пуст»?
Пустой список каналов распространенная проблема у пользователей Триколора. К счастью, решить ее несложно. Варианта два:
- Отдать в сервисный центр.
- Сбросить настройки.
С первым вариантом вы разберетесь самостоятельно, а со вторым вам поможем мы.
Как осуществить сброс настроек?
Уточним, что это не тот сброс, о котором мы упоминали в самом начале. Этот будет помасштабнее. После завершения ресивер окажется «чистым», таким, каким он попал к вам изначально.
- Зайдите в «Меню» с помощью пульта от тюнера.
- Найдите пункт «Установки» или «Настройки».
- На этом этапе аппарат потребует от вас ПИН. Стандартный: 0000.
- Найдите «Заводские настройки» и подтвердите сброс.
После подтверждения приставка перезагрузится и отобразит на экране окно первичной настройки. Если до этого вы подключали приемник самостоятельно, то это окно должно быть вам знакомо.
В разделе «Оператор» выбирайте «Триколор ТВ» и нажимайте «ОК».
Вы сбросили настройки приемника. Если он и после этого не заработал — несите в сервис.
Что делать, если появляется сообщение «Нет данных о передаче»?
В этом случае ресивер не виноват. Он хоть и зовется «приемником», но сигнал не принимает, а обрабатывает то, что дает ему антенна. Впрочем, когда речь идет об HD-формате, мощность тюнера тоже играет свою роль.
Внимание. Старая приставка не справится с мощным сигналом.
Возвращаясь к теме, сообщение «Нет сигнала» не означает, что сигнала нет. Это значит, что его уровень недостаточен для воспроизведения на экране.
Не принимая во внимание слабый ресивер — все дело в тарелке. Найдите на пульте кнопку i, F1 или INFO. После нажатия на нее вы увидите информацию о силе сигнала со спутника. Минимально приемлемое значение — 75%. Раз вы видите сообщение о том, что сигнала нет, значит, его сила меньше 75%.
Обратите внимание на антенну:
- Всякий мусор вроде листьев, веток, снега и льда зимой, мешает сигналу. Тщательно очистите антенну от мусора.
- Еще на качество сигнала влияет направление на спутник. Возможно, что когда вы чистили ее до этого, вы сбили тарелку. В этом случае придется вызывать мастеров из сервисного центра компании. Без инструментов вы не настроите ее вручную.
- О хорошем сигнале также следует забыть, когда антенна направлена в дерево или в стену соседней многоэтажки.
- Размер тарелки тоже важен. Чем больше диаметр тем лучше сигнал.
Причины отсутствия HD-каналов
О телевидении высокой четкости мы упоминали в предыдущем блоке, но тот вопрос заслуживает отдельного рассмотрения.
Почему триколор ТВ показывает не все каналы, а именно HD? Если пакеты HD-каналов подключены у вас давно, причин их пропажи может быть 5:
- Закончилась подписка. Не стоит искать неисправности раньше времени. Возможно, вы просто забыли заплатить по тарифу. Активные пакеты и услуги смотрите в личном кабинете Триколор ТВ.
- Неполадки с антенной. Этот вопрос мы прояснили в предыдущем блоке статьи.
- Возникли неполадки с авторизацией приемника. Эта проблема характерна для ресиверов с картами. Выньте ее из устройства и прочистите контактную площадку.
- Триколор изменил перечень каналов внутри пакета. Если у вас не работает какой-то определенный канал, то причина в этом. Проверьте список каналов в личном кабинете. А также помните, что подобные изменения анонсируются заранее в блоке «Новости» на официальном сайте компании.
- TV-тюнеру нужна новая прошивка. Этот вопрос также уточняйте на сайте Триколор в разделе «Программное обеспечение». Обновить устройство можно и самостоятельно скачав новую версию ПО на флешку. Но если не уверены в том, что делаете, лучше отнесите приемник в сервис. Сама процедура обновления занимает всего пять минут.
Надеемся, что наша статья помогла вам решить проблемы с ресивером и антенной. Если нет — вызовите мастера или идите в сервисный центр Триколор ТВ. Исправление серьезной неполадки лучше доверить профессионалам.
И напоследок предупредим — не пытайтесь разбирать приемник. В лучшем случае это лишит вас гарантийного техобслуживания. В худшем — самого ресивера.
- Главная
- Триколор ТВ
- Настройка Триколор ТВ самостоятельно
Источник: smartv-info.com
Каналы не настроены Триколор
Как в большинстве других компаний, Триколор ТВ использует для трансляции телеканалов спутник и сложнейшее оборудование.
В некоторых моментах могут происходить сбои, из-за чего пользователи временно теряют возможность просмотра передач, а на экране высветится сообщение «каналы не настроены». В Триколор предусматривается несколько вариантов решения проблемы, и в этой статье мы расскажем вам, как их можно выполнить самостоятельно.
Почему не настроены каналы, основные причины нестабильной работы
Когда на Триколор каналы отсутствуют, пожалуй, самая распространенная причина тому – это неисправность оборудования.
Но помимо нее есть и другие случаи:
- Неблагоприятные погодные условия, препятствующие нормальной передаче сигнала со спутника.
- Сбой положения приемной тарелки.
- Неверно установленное обновление аппаратного обеспечения.
- Переключение на новый пакет каналов.
- Искажение приемных частот.
- Неисправность внутренних деталей ресивера.
Как самостоятельно настроить каналы Триколор ТВ?
Когда на Триколор ТВ нет доступа к каналам, при этом на вашем счету нет никаких задолженностей, потребуется сначала самим перепроверить все оборудование.
Проверьте, правильным ли образом установлена приемная антенна – не сбита ли она случайным образом, присутствует ли на ней мусор. Затем нужно рассмотреть состояние соединительных проводов на наличие разрывов или потертостей.
Если вы не обнаружили в системе приема сигнала никаких дефектов, следует перейти к пункту проверки сигнала. Для этого нужно будет нажать на кнопку F1 или I (зависит от конкретной модели ресивера) и проверить шкалу качества. Ее значение не должно быть ниже 70 процентов.
Если же его отметка ниже, вам потребуется поворачивать медленно тарелку до тех пор, пока шкала не настроится на оптимальное значение. После следует перезагрузить приемник таким образом – отключить питание, и спустя 10-20 секунд вновь подключить его.
Если сигнал принимается на хорошем уровне, но на Триколор ТВ каналы до сих пор отсутствуют, запустите процедуру автоматической настройки каналов.
Для этого:
- Откройте меню настроек.
- Выберите в разделе «Телеканалы» пункт «Автоматический режим».
- Дождитесь, пока процедура не завершится.
Эта процедура может помочь, а в ином случае придется сбрасывать настройки ресивера до заводских.
Чтобы сделать это, вам понадобится:
- Войти в меню настроек.
- Выбрать раздел «Установки» или «О приемнике» (наименование отличается на разных моделях приемника).
- Найти пункт заводских настроек, подтвердить сброс нажатием на кнопку F1 или I.
И когда после совершения всех процедур до сих пор нет каналов на Триколор ТВ, что следует делать? Если система требует обновить прошивку, рекомендуется запустить процедуру ее скачивания и установки.
Интересно то, что в некоторых моделях пользователям заново придется вводить свой регион, имя провайдера, менять параметры и так далее.
Как восстановить каналы Триколор ТВ после удаления?
Когда новая версия прошивки установилась неверно, а вам пришлось удалять ее и сбрасывать до заводских настроек, необходимо самостоятельно начать поиск телеканалов в соответствии с вышеуказанными шагами.
Как восстановить каналы Триколор ТВ после обновления?
Если после обновления программного обеспечения у вас не загружаются каналы на Триколор, рекомендуем сначала провести перезагрузку. После ее завершения все пропавшие телеканалы должны вновь загрузиться. Но когда трансляция так и не восстановилась, придется сбросить все параметры до заводских и искать каналы вручную.
Что делать, если ничего не помогает?
После того как отключились каналы на Триколор, что делать, чтобы все восстановить? Если все вышеперечисленные способы вам не помогли, обратитесь в службу технического обслуживания компании.
В некоторых моментах пользователь не в состоянии самостоятельно определить причину отсутствия телеканалов. Это могут быть как поломка космического спутника, так и поломка внутренних элементов ресивера, или даже неисправность персональной смарт карточки.
Интересно! Чтобы избежать вероятности появления таких случаев проверяйте телевизионный приемник каждые 2-3 года на наличие поломок. Специалисты заменят все поврежденные детали, а вам не придется впоследствии переплачивать.
Связаться со специалистами из службы технической поддержки можно несколькими способами:
- Позвонив по телефону горячей линии, указанному на официальном сайте компании в разделе «Поддержка».
- Написав письмо или отправив онлайн-заявку с помощью сайта.
- Позвонив сотрудникам в социальной сети «Скайп».
- Открыв прямой чат на официальной странице.
Заключение
И все же, когда у вас на Триколор список каналов будет пуст, сначала ознакомьтесь с пользовательской инструкцией от производителя. Иногда в ней может быть указан способ решения проблемы и методы ее самостоятельного устранения.
Источник: utricolortv.ru
Телевизор пишет каналы не настроены что делать
Zinovev_Mihail Телевизоры 1931 просмотр Вопрос задан 3 года назад
Ответов на вопрос: 6
Vasiliy 3 года назад
Если у вас триколор, то телек должен быть всего лишь лишь переключен на видеовход. Больше на нем ничего не нужно настраивать. И непонятно на каком пульте вы нажали кнопку — ресивере или телеке. Каналы требуется настраивать на ресивере.
Yuriy 3 года назад
Каналы никуда не исчезли, вы телек переключили на радио. Как переключить назад читайте инструкцию, хотя по идее должно быть нажатием этой кнопки. Может, нажать и удержать, хз, смотрите инструкцию.
И не требуется было ничего щёлкать, пытаться искать каналы, заменять режим приёма. а почитать инструкцию. Хз что там вы ещё нащёлкали.
Yakov 3 года назад
При чём тут тв? настраивай триколор ресивер. И включи нужный вход на тв. что там эйч ди или ав.
Источник: ispravimo.ru