Сегодня рассмотрим апелляционное определение Саратовского областного суда №33-2470 от 23.04.2014 г., в котором рассматривается возмещение ущерба за вышедшую из строя бытовую технику при аварийном отключении в электросетях.
Разделы материала
- С чего все началось
- ⚖️ Решение судов
- Выводы
С чего все началось
Началось все с того, что у одного из жителей Саратовской области в его квартире в многоквартирном доме из-за высокого напряжения сгорела бытовая техника. Причем ущерб был достаточно значителен: сгорели импортный телевизор со спутниковой системой, холодильник и охранная система. Все это произошло потому, что из-за плохой погоды произошло повреждение электрических сетей, которые в итоге отключились.
Владелец техники обратился в ОАО «Саратовэнерго», чтобы ему возместили причиненный ущерб. Однако данная организация никаких мер не приняла. Поэтому гражданин обратился в суд, чтобы взыскать с энергетиков моральный и материальный ущерб, неустойку и расходы на проведение экспертизы.
Кто заплатит за «сгоревшую» технику?
Запрет приостановления подачи коммунальных услуг для должников — новый законопрект
Последние изменения передачи объекта ДДУ участнику долевого строительства
⚖️ Решение судов
Городской суд иск удовлетворил. Более того, кроме заявленных требований суд взыскал с энергетиков штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.
Однако энергетики не согласились с решением суда, и подали апелляционную жалобу. В подтверждение своей позиции энергетики сослались на то, что судом не была установлена причина и место возникновения аварии в сетях, а также не дана оценка действию непреодолимой силы в виде неблагоприятных погодных условий.
Областной суд, рассматривая данное дело, пришел к следующим выводам.
Во-первых, судебной технической экспертизой было подтверждено, что вся бытовая техника вышла из строя из-за повышенного напряжения в электрической сети.
Во-вторых, устав ОАО «Саратовэнерго» говорит о том, что одним из видов деятельности данной организации является предоставление коммунальных услуг населению. А целью деятельности ОАО «Саратовэнерго» является реализация электроэнергии потребителям.
В-третьих, между пострадавшим гражданином и ОАО «Саратовэнерго» заключен договор энергоснабжения. При этом качество электроэнергии должно соответствовать установленным нормам (статья 542 ГК).
В-четвертых, в соответствии со статьей 543 ГК если абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, то именно энергоснабжающая организация обязана обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность электросетей.
И, в-пятых, в соответствии со статьей 547 ГК в случаях неисполнения (ненадлежащего исполнения) обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб (пункт 2 статьи 15 ГК).
Кроме того, в соответствии с пунктом 1 статьи 38 Федерального закона №35-ФЗ Об электроэнергетике субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставки электрической энергии потребителям, отвечают за надежность и качество энергообеспечения в соответствии с установленными требованиями.
Телевизор не пережил скачка напряжения.
Поскольку электроснабжение связано с передачей энергии через электрические сети, и это является неотделимой частью электроснабжения, то в рамках договора энергоснабжения ОАО «Саратовэнерго» несет перед потребителем ответственность за ненадлежащее оказание услуг по передаче электрической энергии.
Другими словами, если в электросетях сетевой компании произошла авария и до потребителя доходит некачественная энергия (в нашем случае высокое напряжение), то ответственность за это несет энергосбытовая компания ОАО «Саратовэнерго». А значит, она и должна возмещать ущерб потребителю. Кстати, суд отметил, что размер причиненного ущерба никем не оспаривался.
Интересно, что в данном случае жалоба на то, что не была установлена причина и место аварии, не является основанием к отмене ранее принятого судебного решения. Поскольку в любом случае за качество энергии несет ответственность энергосбыт.
Суд также отказал энергетикам на ссылку в принятии действия непреодолимой силы. Так как ОАО «Саратовэнерго» не представил достаточных доказательств возникновения непреодолимой силы, которые могли бы освободить от ответственности за предоставление некачественной услуги по электроснабжению потребителя.
Таким образом, ОАО «Саратовэнерго» не смогло сослаться ни на действия непреодолимой силы (погодные условия), ни на то, что не установлена причина и место возникновения аварии в сетях. А потому с энергетиков все-таки был взыскан весь заявленный потребителем ущерб.
Источник: pravovoi.center
Как получить компенсацию, если сгорела техника?
Если после перепада напряжения не включается компьютер, вероятно, сгорел блок питания. Стоит проверить и остальные подключенные к сети бытовые приборы, возможно, они тоже теперь неисправны. Так и есть?! Скачки напряжения еще и не такую беду могут натворить! Как бы там ни было, вы остались без бытовых приборов и техники. Кого в этом обвинять? Где искать защиты?
Кто-то вообще должен это все возместить или при перепадах «каждый сам за себя»?
Не паникуйте, если удастся установить, кто в этом всем виноват, то именно виновнику предстоит возместить вам ущерб. Но вот кто конкретно этот самый виновник, большой вопрос. Давайте разбираться, кого обвинять в том, что после перепада напряжения сгорела техника: что делать и куда обращаться?
Кто может быть виноват?
На самом деле, кто угодно. В первую очередь на ум приходят три кандидатуры. Укажем их по мере вероятности вины:
Как узнать, кто виноват? Для начала, нужно зафиксировать факт всего произошедшего.
Первые действия
Зафиксировать перепад напряжения может только аварийная бригада. Поэтому, как только вы узнали, что у вас от перепада напряжения сгорел холодильник или что-то другое – звоните в аварийно-диспетчерскую службу сетевой организации. Параллельно звоните в управляющую организацию, сообщаете о случившемся, вызываете мастера или иного специалиста, который зафиксирует ущерб. Скооперируйтесь с соседями, которые тоже пострадали от скачка.
В результате должно быть составлено два акта:
- один – аварийной бригадой, о скачке напряжения, с отображением места и времени;
- второй – управляющей компанией, о причиненном ущербе – в нем указывается все, что с ваших слов сгорело.
Их копии обязаны выдать заинтересованным лицам. На их основе уже на следующий день можете обратиться в УК и горсвет за письменными разъяснениями, что же стало причиной произошедшего. Они должны определить виновного.
Что делать потом
Когда акты и заключения УК и горсвета на руках, нужно везти неисправную технику в сервисный центр. По вашему заявлению там определят причины ее неисправности, оценят размер причиненного в результате ущерба и выдадут письменное заключение. Такую же экспертизу можно заказать в местном подразделении Роспотребнадзора. Заключение эксперта позволяет определить сумму компенсации, которую можно требовать с того, кто виноват.
Как взыскать возмещение?
Итак, вводные: техника сгорела от перепада напряжения – это подтвердили в сервисном центре и Роспотребнадзоре, выдали заключение об этом. Перепад произошел, представим, что по вине компании-поставщика. Например, у них взорвался трансформатор, негативных последствий избежать не удалось. Факт перепада зафиксирован актом аварийной службы и ответом с разъяснениями, выданным горсветом. Теперь вам нужно:
1. Сделать копии всех имеющихся документов, составить претензию.
В претензии нужно отобразить все важные данные, а именно:
- обстоятельства, при которых произошел перепад;
- хронология совершенных действий – вызвана бригада, составлен акт, сделан запрос, проведена экспертиза – сумма ущерба столько то;
- сведения о том, что перепад произошел по вине адресата, подтверждающие это документы;
- требование возместить причиненный ущерб.
2. Приложить все имеющиеся документы и направить в офис компании-поставщика.
Можно направить по почте или передать лично в офис компании под роспись. Если передаете документы лично, зафиксируйте номер в книге регистраций, под которым принято обращение.
3. Ждать ответа.
В течение 10-14 дней должны ответить. Если его нет или компания свою вину отрицает – идем и пишем в Роспотребнадзоре жалобу на поставщика электроэнергии. Так и пишем: от перепада напряжения сгорела микроволновка, не хотят возмещать ущерб. Параллельно готовимся к суду.
4. Обращаемся в суд.
Сначала нужно составить исковое заявление. Прикладываем к нему:
- все составленные акты;
- все выданные Роспотребнадзором и сервисными центрами заключения;
- квитанции о покупке техники, если они есть;
- претензию, направленную поставщику и другие документы.
Чтобы взыскать с поставщика по максимуму, имеет смысл привлечь к делу профессиональных юристов и объединить усилия с соседями.
Добавить комментарий Отменить ответ
Новые ситуации
- Деление имущества после смерти одного из супругов: Что говорят законы в 2023
- Как делится материнский капитал
- Истец в Гражданском процессе: понятие, права и обязанности
- Ответчик по делу-права и обязанности 2023
- Подача искового заявления в гражданский суд
- Смерть пациента после операции-правовые последстви
- Командировка что это такое — какие бывают виды командировок
- Электронные повестки-2023
- Что нужно знать об уголовной ответственности за совершение наркопреступлений
- Франшиза в КАСКО-Как вернуть в 2023
Источник: myjus.ru
Выключили электричество — сломалась техника из-за скачка напряжения. Кто виноват и куда идти, чтобы возместить ущерб
Ситуация, когда техника сгорает из-за кратковременного скачка напряжения электричества, нередка. И вместо того чтобы жаловаться на словах, следует ознакомиться с правовыми нормами, позволяющими получить желаемое возмещение. После остается действовать. Чтобы ускорить процесс и сберечь нервы, необходимо знать, как это сделать правильно.
Позиция законодательства
Статья 1095 Гражданского кодекса предусматривает, что если имущество человека пострадало из-за несовершенства проданных товаров, сделанной работы или оказанной услуги, то вред подлежит возмещению. Это обязательство возложено на продавца/производителя и не зависит от установления договорных отношений. Единственную возможность избежать ответственности предусматривает статья 1098 ГК РФ: наличие обстоятельств непреодолимой силы. На пользу пострадавших работает и Закон о защите прав потребителей.
При скачках напряжения, когда электричество выводит собственность из строя или вредит любым иным способом, получить компенсацию возможно. Чтобы ускорить процесс или вообще избежать отрицательного ответа при разбирательстве, достаточно следовать двум простым пунктам:
- собрать доказательства;
- действовать в русле, определенном законодательством.
Порядок действий
Если сгорела техника, откладывать процесс получения возмещения не нужно. Чем быстрее он начнется, тем лучше:
-
Получение акта. То, что техника пострадала, необходимо доказать. Подтверждение выдает или ремонтная служба управляющей компании, или экспертная организация. Оптимально, если заключение составлено в срок до двух часов после сбоя. Ведь одновременно проводится оценка качества энергоснабжения.
Если не сохранился чек для оборудования, они же могут его оценить.
Защита техники
Чтобы уменьшить вероятность негативных последствий, следует подумать о вопросах безопасности. Ведь, если электричество скакнуло по вине компании, компенсацию получить удастся. Но при поражении мощностей управляющей компании молнией или подобным обстоятельством непреодолимой силы на возмещение рассчитывать не приходится. Техника нуждается в защите со стороны пользователя. Три популярных решения, позволяющих уменьшить вероятность негативных последствий при скачках:
- стабилизаторы напряжения;
- сетевые фильтры;
- реле напряжения.
Выбор средства защиты
Три вышеприведенных способа получается использовать как комплексное решение. Закономерно, что при выборе средств защиты рекомендуют использовать их все. Стабилизатор напряжения позволяет работать при низком или высоком входящем вольтаже, не отключая при этом сеть. Только если напряжение будет чрезвычайно сильно отличаться от рекомендованного значения, он заблокирует получение электричества. Вероятность выхода из строя для стабилизатора минимальная.
Реле напряжения является точечным решением, предназначенным для использования не около счетчика, а на каждой розетке. Оно предназначено для отключения бытовой техники, если в сети наблюдается отклонение от нормы. Реле позволяет сделать домашнюю сеть гибкой и использовать чувствительные к напряжению приборы.
Сетевой фильтр — дешевое решение, позволяющее предохраняться от высокочастотных скачков и импульсных помех. Защитить от высокого напряжения помогает предохранитель. Это универсальное решение, дающее достаточную в большинстве случаев защиту.
Скомбинировав все эти три варианта, получиться достичь высокого уровня безопасности. Многоуровневая защита подстрахует ваше имущество от повреждения и позволит не испытывать дискомфорта, если произойдет неприятное. Ведь бытовая техника останется в строю, и ею получится пользоваться. А компенсация нужна будет только за средства защиты, если вообще что-то выйдет из строя.
Источник: fb.ru