Куда звонить если не работает антенна телевизора ростелеком

Куда звонить, если не работает телевизионная антенна

Причин возникновения возможной проблемы может быть несколько. Возможно вы не оплатили вовремя услуги телевидения, и система автоматически приостановила предоставление услуг в вашей квартире. Вполне вероятно, что вы случано повредили кабель; в таком случае следует проверить его целостность от места подключения к телевизору до места подключения к электронному щиту или входа в вашу квартиру.

В случае если кабель цел и невредим, причина поломки кроется в плановом проведении работ или же какой-то аварии. В любом случае вам следует позвонить в организацию обслуживающую антенны в вашем доме. Если вы не знаете, какая организация обслуживает ваш дом, посмотрите на квитанцию — там должны быть указаны ее реквизиты. Если ваш дом обслуживает провайдер предоставляющий одновременно услуги телевидения и интернет, возможно вам следует обратиться к нему.

Куда звонить если не работает домашний интернет Ростелеком

Все мы сталкивались и с такой ситуацией, когда пропадает интернет, и вместо обычного значка сети, появляется значок с восклицательным знаком – что говорит о том, что сеть работает без доступа к интернету. В таких случаях может быть несколько причин и основная из них – это низкий уровень баланса. Проверить состояние вашего счета можно и не звоня оператору, для этого достаточно использовать личный кабинет Ростелеком, в котором всегда можно просмотреть эту информацию. Другое дело, когда проблемы на линии поставщика услуг, в этом случае и возникает вопрос куда звонить, если не работает домашний интернет Ростелеком. Как оказалось, для этого есть служба поддержки абонентов.

Есть и возможность посетить офис компании, там вас достаточно быстро обслужат. Но, офисы компании Ростелеком есть только в больших городах, поэтому вы не сможете воспользоваться данным преимуществом, если живете в маленьком городке. Проверить наличие отделения компании в вашем городе можно по следующей ссылке rt.ru/contacts . Данная информация будет предоставлена на карте.

Не работает антенна телевизора в квартире куда звонить москва

Меня тоже смущают не русские но не что не запрещает вам взять кусок кабеля (антенного), удлинитель (электрический), телевизор (любой с тв входом) выйти в подъезд и воткнуть телевизор в удлинитель, антенный кабель в краб который идёт в вашу квартиру, если показывает хорошо дело в ваших кабелях, если плохо то дело в крабе или в самой общей антене (для профилактики спросите у соседей как у них антенеа показывает, у вас по любому есть каналы которые показывают хуже остальных, спросите у них соседей)

Рекомендуем прочесть: Московская Доплата К Пенсии Неработающим Инвалидам 3 Группы

У некоторых людей могут возникнуть затруднения при заполнении заявления, так как не во всех управляющих компаниях есть подготовленный для этого бланк документа. Однако он не обязателен, и заявление можно написать в свободной форме. Только оно должно соответствовать установленным нормам к данному типу документации. Обязательно нужно указать следующее:

Куда звонить, если не работает телевизионная антенна

Если у соседей такая же неприятная проблема, тогда посмотрите вашу квитанцию за услуги ЖКХ. Если там написана «общедомовая антенна», то возможно на квитанции указали номер телефона обслуживающей компании. Но это редко бывает.

Всё зависит от того какая именно у вас антенна. Если ваш телевизор подключён к общедомовой антенне, то в данном случае все проблемы с ней должны решать сотрудники управляющей компании, к которой относится ваш дом.

Куда звонить, если не работает общедомовая антенна

Если же коммунальщики открещиваются от телеантенны, то спасение утопающих становится делом рук самих утопающих. В ситуации, когда не работает коллективная антенна, куда звонить не ясно, а что-то делать всё равно надо, приходится обращаться за помощью к частным компаниям. Так, например, московская компания «Арс-Мастер» среди прочего предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию общедомовых антенн.

Но так повезло не всем. Чаще за коллективными антеннами нет никакого ухода, и деньги на их обслуживание никто не собирает. То, что нет регулярного сбора, кажется преимуществом, но только до тех пор, пока вместо выпуска новостей или сериала Вы не увидите в своем телеприемнике густой «снег». И тогда придется сильно пожалеть, что антенны в городе централизовано не обслуживают.

Куда звонить, когда не работает домашний телефон Ростелеком

Если у вас старая проводная телефонная линия, следует удостовериться, что вы не порвали провод, передвигая шкаф или тумбочку. Внимательно проверьте целостность телефонного кабеля после его входа в квартиру. При необходимости, вы можете сделать скрутку самостоятельно, после чего нужно еще раз проверить работоспособность домашнего телефона. Если он заработал, то звонить в Ростелеком не надо. Для того чтобы защитить кабель от разрывов, уберите его в кабель-канал (пластиковый короб).

Если все исправно, то проблема кроется в самой линии. Также не помешало бы подключить к линии другой телефонный аппарат и провести повторную проверку. Сегодня домашний телефон от Ростелекома подключается через специальный голосовой шлюз, совмещенный с роутером. То есть, привычная физическая линия от квартиры до телефонной станции отсутствует – связь устанавливается по каналу, через который подключается интернет. Соответственно, прежде чем звонить в Ростелеком по вопросу неработающего домашнего телефона, попробуйте перезагрузить роутер.

Не работает антенна ростелеком куда звонить

Во-вторых, у нас уже есть Цифровое телевидение МГТС (Россия, Москва) — сейчас я Вам все расскажу и покажу ), которое нам пришлось подключить, чтобы смотреть платный телеканал «Наш футбол», ведь к НКС его не приплюсуешь. Пусть работает ТВ от МГТС пока лишь на одном телевизоре, но знаете — нам этого вполне хватает. Да и проще взять в аренду еще один декодер за 79 рублей в месяц и подключить второй телевизор. При желании. Оно сначала было — а теперь уже нет )

Рекомендуем прочесть: Будет Проводится Реновация 9 Этажек

Ремонт антенны Антенная служба Москвы Антенный мастер. на экране телевизора появилась табличка «Нет сигнала». Куда звонить если не работает антенна телевизора. Проверить антенну и повторить автопоиск.С усилителем интенсивность выросла до 80, а вот качество стало прыгать на уровне 20-30, в зависимости от того, куда направлена антенна.

Не работает антенна в частном доме, квартире, на даче.При неисправности центральной телеантенны наши антенщики прозвонят кабель, идущий от слаботочного щитка в квартиру, проверят исправность ответвителя, сплиттера, антенных розеток, гнезда телевизора. Кулакова 12.в диспетчерскую звоните и оставляйте заявку, вы оплачиваете услуги по единому платежному документу, пусть сами разбираются с вашей антенной Не работает антенна телевизора — причины и решение проблемы. . Выбор телевизора для сетей ЛРТ 02/Фев/17 — 10:19.

В разделе Сервис, уход и ремонт на вопрос В квартире очень плохо работают телевизоры — рябь, шум. Автомобильные радиоантенны Триада. Отец звонит в рабочие дни по тел. Телевизор не принимает сигнал.

2.Сбросится с подьезда и установить антенну на крыше на подьезд- 17 каналов в каждую квартиру бесплатно ( но это при условии , что сА в домах у всех по понедельникам работает,-значит провода. Мастерская «ТВФ». но и у ваши соседей. Телевизор поддерживает систему телевещания DVB-T.

Телевизионная антенна Ростелекома: заявка на отключение

• Ф.И.О. заявителя;
• адрес регистрации;
• контактный номер телефона (домашний, мобильный);
• выбрать и подчеркнуть строку, в которой указано кем вы являетесь, квартиросъемщиком или собственником жилья;
• из представленных 4-ех вариантов целей обращения, выбрать подходящий и поставить галочку в окне напротив (среди них: расторжение договора, установка фильтра на систему, отключение одного из отводов, исключение оплаты на него и просьба снять начисления на отключенный отвод);
• указать дополнительную информацию (наличие тамбурной двери и является ли квартира коммунальной);
• поставить дату и подпись.

Пользователи сетуют на скудность пакета. В него включено всего 50 каналов и только 1 из них в цифровом формате. Минусом называют неудобную навигацию, каналы не систематизированы по блокам, не радует и качество картинки, а также стоимость услуги, которая превышает 150 руб/мес.

Как официально отключить домашнюю антенну Ростелеком

Когда-то коллективная антенна являлась единственным средством просмотра телепередач. Оплата за нее входит в общий платежный документ за предоставляемые услуги.

С появлением большого количества технологий просмотра телеканалов у большинства владельцев телевизоров появляется желание отключить телевизионную антенну Ростелекома и выбрать более современный вариант.

Не работает тв антенна куда звонить

Конечно, есть несколько довольно «трепетных» моментов, но без них установку оборудования не совершить. Одним из них – раздел антенного кабеля и его фиксация на концах разъемы F-типа. Кроме того, конвертер ещё нужно аккуратно повернуть вокруг своей оси. Эту процедуру можно делать уже после того, как устройство зафиксируется на стене. Но спутниковое оборудование довольно нежное, потому желательно провести данную процедуру заблаговременно.

Если телевизор работает, но на экране вы видите сообщение об ошибке: «Нет сигнала» (англ. No Signal), или телевизор вообще ничего не показывает, причина заключается в неправильном выборе канала связи для подачи сигнала или повреждении кабеля. В основном модерные технические устройства обладают многоканальностью (несколько входов). Например, совмещение HDMI и RCA. При выборе в настройках отличающегося канала связи от разъёма, к которому подключен кабель данных, на экране вы увидите сообщение об отсутствии сигнала.

Рекомендуем прочесть: Расселение Аварийного Жилья 2022 Года Свежие Новости Алтайский Край

Что делать клиентам Ростелекома, если не работает домашний телефон

На сегодняшний день в России одним из самых крупных операторов, предоставляющих населению услуги надежной и качественной стационарной связи, является Ростелеком. Однако в некоторых случаях телефоны и этого оператора могут ответить молчанием своим владельцам. Что же делать, если перестал работать домашний телефон Ростелекома? Куда, в таком случае, следует звонить, чтобы не остаться надолго без связи, и почему случаются поломки?

Неработающий домашний телефон может доставить современному человеку существенный дискомфорт. Мобильная связь, появившаяся сравнительно недавно, не смогла полностью заменить свою стационарную соперницу. Многие люди до сих пор предпочитают вести переговоры именно с ее помощью.

Коллективная антенна Ростелеком

Крупнейший интернет-провайдер предоставляет высококачественный доступ к телепередачам, фильмам и сериалам. Абоненты, которые не хотят платить много за данный спектр услуг могут пользоваться старой вариацией – аналоговым телевидением.

Стоимость данной услуги достаточно высока. В настоящее время не выгодно подключать ТВ таким способом. На официальном сайте компании можно посмотреть современные вариации подключения и подобрать наиболее современный и недорогостоящий вариант. Итоговая цена за предоставленный сервис будет озвучена мастером после окончания работ. Заказчику придется оплатить не только работу сотрудника компании, но и полную стоимость затраченного материала.

Как отказаться от антенны

В силу ст. п. 3 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся в том числе принятие решений о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме иными лицами, в том числе о заключении договоров на размещение рекламных материалов, если для их размещения предполагается использовать общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме.

1. Коллективная ТВ-антенна на крыше многоэтажки — это просто совместная собственность жильцов, наряду с лестничными клетками, трубами в подвале и лавочками возле подъезда. Ну а материальное имущество нужно обслуживать, и будут соответствующие расходы.
2. ЖЭК, или в современной терминологии — управляющая организация, не знает о том, пользуетесь ли Вы до сих пор общедомовой антенной, перешли на кабельное ТВ, или у Вас давно нет телевизора, так как необходимую информацию Вы черпаете из Интернета. До тех пор, пока Вы официально не откажетесь от антенны, Вы формально считаетесь ее пользователем.

Как отключить коллективную антенну Ростелеком

На рынке существует множество предложений по технологиям просмотра популярных телеканалов. Кто-то выбирает установку спутниковой антенны и сопутствующего оборудования, кто-то выбирает технологию IPTV (которая используется и Ростелекомом), а кто-то просто выбирает услуги другого провайдера кабельного телевидения. Среди основных минусов коллективной телевизионной антенны можно выделить следующие:

Источник: yur-grupp.ru

Как вызвать мастера Ростелеком, если не работает домашний телефон?

Компания Ростелеком обеспечивает россиян не только телевидением или интернетом, но и стационарной телефонной связью. Однако иногда, поднимая трубку, вместо гудков абонент слышит только тишину. В такой ситуации нужно попытаться определить источник проблемы, а после (если возникнет такая необходимость) вызвать по телефону мастера ремонта Ростелеком.

Самостоятельное выявление причин неисправности

Неисправность телефонного соединения может быть вызвана разными причинами:

Наличием задолженности

Для проверки этой версии рекомендуется посетить личный кабинет Ростелеком (lk.rt.ru), где будут выведены лицевые счета на каждую из подключённых услуг. После оплаты выявленных задолженностей (к которым может добавиться штраф за несвоевременное внесение средств) доступ к нужному виду связи будет восстановлен автоматически.

Поломкой телефонного аппарата

Эту проблему можно выявить, подключив к сети другое устройство. Если после этого связь восстановится, то для её сохранения абоненту Ростелеком придётся обеспечить ремонт старого домашнего телефона (в сервисном центре, где он был приобретён, поскольку специалисты Ростелеком не занимаются подобными вопросами) или приобрести новый.

Повреждениями и разрывом кабеля в квартире

При визуальном осмотре кабеля, пролегающего между телефонным коннектором и входом в квартиру, может выявиться наличие его физических повреждений (изломов, разрывов, частичного обнажения медной сердцевины). Имея определённые навыки можно попытаться осуществить ремонт своими силами. В ином случае следует обратиться за помощью к профессионалам (но и тогда нужно хотя бы временно заизолировать повреждённые участки во избежание кроткого замыкания). Однако помощь мастера будет платной, поскольку за внутриквартирные повреждения отвечает сам абонент.

Обрывом линии

Если целостность кабеля нарушилась за пределами квартиры, то ремонтом сети должен заниматься специалист, отвечающий за техническое обслуживание линии Ростелеком.

Даже в случае, когда разрыв нельзя увидеть, мастер при помощи специальной аппаратуры сможет проверить, как проходит сигнал. Это помогает мгновенно выявить источник проблемы и приступить к ремонту телефонной линии.

Как связаться с Ростелеком

Если устранить неполадку самостоятельно невозможно, рекомендуется позвонить в службу техподдержки Ростелеком по универсальному бесплатному номеру 8 (800) 100-08-00 . Следуя голосовым инструкциям, абонент может связаться с нужным оператором и оставить заявку на ремонт.

Однако дозвониться до специалиста можно гораздо быстрее в том случае, если сразу же сделать звонок в местное бюро ремонта, телефон которого указан в договоре. Также нужные для связи со специалистами данные можно найти во вкладке «Контактная информация» на сайте Ростелеком.

Для соединения со справочной службой компании можно набрать бесплатный (для пользователей стационарной связи) номер телефона «09», либо воспользоваться платной линией «009» (может применяться при совершении звонка с мобильного).

Справка! Пользователи сотовых могут звонить с SIM-карт любого оператора.

Оператор, принимающий заявку, обязательно запросит все необходимые данные о пользователе:

• личные (ФИО);
• контактные (телефон, по которому можно связаться с абонентом в случае необходимости);
• адрес;
• номер договора.

После этого, опираясь на полученное описание проблемы, он попытается помочь разрешить её без вызова мастера. Для этого оператор Ростелеком попросит позвонившего выполнить ряд несложных манипуляций.

Если это не даст результата, то специалист составит заявку на ремонт, на которую сотрудники техслужбы должны будут отреагировать в течение ближайших 24 часов.

Внимание! В качестве дополнительного способа составления заявки на ремонт можно использовать раздел сайта Ростелеком «Обратная связь». Там можно заполнить заявку вручную или заказать вызов от оператора.

Вызов мастера на дом

Ремонт линии стационарного телефона должен быть произведён в течение суток после того, как заявка была принята.

Мастер по ремонту должен прибыть в то время, которое было обозначено обратившимся при составлении заявки как наиболее удобное. Дело в том, что для правильного проведения диагностики ему потребуется доступ к самому телефонному аппарату.

Когда вся необходимая для ремонта информация получена и выявлена точная причина поломки, специалист приступает к устранению неполадки. Обычно это не требует значительных временных затрат, за исключением тех случаев, когда речь идёт об обрыве сразу нескольких линий связи, что может быть связано с неблагоприятными погодными условиями. Однако такое случается редко.

После вызова мастера на дом и проведения им ремонтных работ абоненту Ростелеком поступит звонок из службы техподдержки, назначением которого является проверка качества телефонной связи.

Внимание! В ряде случаев устранить поломку можно без выезда мастера по указанному в заявке на ремонт адресу. Если ситуация может быть исправлена в удалённом режиме, то клиенту также позвонят, чтобы он мог подтвердить, что связь налажена и исправить ситуацию.

В том случае, если телефонная связь подводит, следует подойти к решению проблемы последовательно: проверить баланс лицевого счёта услуги, оценить состояние используемого телефонного аппарата и кабеля внутри квартиры, а мастера Ростелеком вызывать только в том случае, если самостоятельно восстановить связь невозможно.

Важно! Даже если планируется устранить поломку своими силами, сделать звонок в техподдержку всё равно нужно, поскольку в этом случае абонент может получить перерасчёт за тот период, когда услуга не использовалась.

Источник: rostelecomguru.ru

Куда жаловаться на Ростелеком, если ничего не помогает

Если вы заключаете договор с провайдером, то он обязуется обеспечивать качественное соединение с интернетом и вовремя предоставлять техподдержку. Если услуги оказываются плохо, то вы имеете право выразить недовольство. Обычно сотрудники поддержки стараются не доводить до крайности и оперативно разрешать конфликтные ситуации. Однако порой можно столкнуться и с чрезвычайно халатным отношением. Рассмотрим, куда следует жаловаться на компанию Ростелеком, если ничего больше не помогает исправить ситуацию.

Из этой статьи вы узнаете, какие существуют каналы для связи с компанией. Также мы расскажем, куда обратиться за получением сатисфакции, если корпорация Rostelecom не идет вам навстречу.

Когда можно жаловаться на компанию Ростелеком

Один из самых крупных российских провайдеров RT предоставляет услуги миллионам пользователей. Эта компания занимает лидирующие позиции на отечественном рынке интернет-услуг. Она ведет разработки современных технологий, способных обеспечивать сетевую безопасность как отдельных пользователей, так и крупных организаций. Ростелеком также создает и продвигает множество полезных решений, направленных на модернизацию государственных онлайн-ресурсов.

Коротко перечислим самые распространенные причины недовольства клиентов RT:

• Качество связи не соответствует прописанным в договоре условиям.

В перечисленных случаях вы имеете право составить жалобу и потребовать разрешения конфликтной ситуации, если уже ничего не помогает. Однако для начала нужно поискать способ мирно уладить проблему. Для этого обратитесь прямо к провайдеру.

Куда направить жалобу абоненту на услуги

Чаще всего клиенты недовольны качеством связи. Обязательно зафиксируйте неполадки. Их наличие должны подтвердить другие абоненты, проживающие в вашем доме.

Не забывайте сохранять все чеки и снимать копии любых документов. Обязательно сохраняйте в электронном виде диалоги с сотрудниками компании. Однако необходимо заранее предупреждать их о записи разговоров, иначе суд не будет рассматривать такое доказательство.

Итак, куда же можно жаловаться на услуги компании Ростелеком, если уже никакие методы не помогают:

• Для начала попробуйте созвониться с поддержкой по телефону 8-800-181-18-30 или 8 800 100 0 800 .
• Свяжитесь с представителями Ростелеком через Viber. Если этот мессенджер у вас не установлен, скачайте его из магазина Google или App Store.
• Обратитесь с жалобой в ближайший офис компании https://msk.rt.ru/sale-office. Составьте документ в 2-х экземплярах. Заверенную копию жалобы оставьте у себя.

Полный список контактов легко найти на сайте Rostelecom.

Как это сделать:

Нажмите на кнопку « Помощь ». Она расположена в правом верхнем углу страницы, в шапке сайта.

Вы можете также проскроллить любую страницу до подвала сайта. В столбце « Контакты » найдите строчку « Обратная связь ». Перед вами появится форма для заполнения.

Выберите тему обращения и услугу, с которой возникли затруднения. Далее введите свои данные и опишите проблему в предназначенном для этого поле. Учитывайте ограничение на жалобу в 2 000 знаков. Если потребуется, прикрепите подкрепляющий ваши слова документ или скриншот. Затем нажмите на клавишу « Отправить ».

Что делать, если ничего не помогает решить проблему

Прежде чем подключать административный ресурс к решению ваших проблем, обязательно попытайтесь уладить ситуацию мирным путем.

Напишите претензию, в которой должны быть зафиксированы:

• Дата и время возникновения проблем.
• Характер неполадок.
• Реакция техподдержки, если предпринималась попытка установить с ней связь.
• Доказательства вашей позиции.
• Просьбы или требования.
• Контактные данные заявителя.
• Правовые акты, в которых прописаны основания для составления претензии.
• Название учреждения, в которое вы обращаетесь. Добавьте имя директора компании.

После отправки претензии потребителя нужно подождать десять дней. Сохраните полученную от почтовой службы квитанцию, чтобы впоследствии подтвердить в суде попытку уладить дело мирным путем. Это станет отличным аргументом, если компания захочет уклониться от выполнения обязательств

В случае нарушения договора необходимо предоставить компании 30 дней на изучение вашего обращения . Срок рассмотрения жалобы начинает отсчитываться с момента ее регистрации в государственных органах.

В некоторых случаях положенное время на обработку подобных обращений назначается отдельно. Чтобы его узнать, сверьтесь с договором обслуживания или задайте вопрос службе поддержки, если ничего не помогает.

В особых ситуациях уполномоченное лицо имеет право продлить срок обработки жалобы. Дополнительное время не должно превышать 30 дней.

Каким образом еще можно пожаловаться на Ростелеком

Если ничего не помогает, вы можете пожаловаться на услуги Ростелеком в следующие инстанции:

Petition.rospotrebnadzor.ru/petition . Сюда можно обращаться, если компания нарушает свои обязательства, прописанные в договоре об оказании услуг. Например, если RT несправедливо взимает с вас деньги, отказывается рассмотреть жалобу, не предоставляет оплаченные услуги в полном объеме или дезинформирует.

Жалобу нельзя отправлять анонимно. Компания имеет полное право не реагировать на подобное обращение. Постарайтесь обойтись в тексте без эмоций, угроз и ругательств. Экспрессивные лексические обороты тоже могут стать основанием для игнорирования ваших требований.

Видео-инструкция

В видео будет подробно рассказано, куда именно жаловаться на компанию Ростелеком, если вам совсем ничего не помогает.

Как составить жалобу на Ростелеком
Опубликовано 14 февраля 2021 в рубрике «Интересное»

Рекомендуем

Свежие статьи

Задай вопрос в группе

7 комментариев

В компании Ростелеком, творится беспредел и хаос, заключают договора и подключают свои услуги с левыми людьми просто проходящими по улице, затем проходят к тебе в дом, отрезают действующего провайдера и подключают себя, кагда узнаешь это что договор заключен не на твою фамилию, и сообщаещь компании, Ростелеком отказываются перезаключить договор, ЭТО КАК НАЗЫВАЕТСЯ в наше время

26 октября 2022 в 18:23

Полнейший отстой, Подключили интернет и моб.связь и что-то пошло не так. Первая симка не видит сеть. Что делать? Сейчас будем разбираться. Сколько? в течении недели, но вы оплатИте услуги. Как следовало ожидать в последний 7-й день, звонок. Предоставим другую, но в течении недели, как следовало ожидать в последний 7-й день привезли вторую симку. Как проверить работоспособна она или нет?

Привезший говорит — никак. Активация карты в течение суток, мне здесь распишитесь и я пошёл. Ну и конечно. симкарта не работает «сеть не определена». Что делать? Будем разбираться. Сколько?

В течение недели, как следовало ожидать ни ответа ни привета. Звоню. Здрасте, как мой вопрос? А вы знаете непонятно. Заменим симкарту, привезём, . . . и как принято в течении недели. А почему такое происходит? а этот вопрос выясняем. Каким образом можно отправить претензию вашей компании напрямую? А а никак, только через нас горячую линию.

Так вы за месяц ничего не смогли решить, кому сообщить что-бы что-то сдвинулось с мёртвой точки? А не скажжем только чере нас. Так этот путь несостоятелен. вы гоняете ваших людей, тратите время ваших работников, тратите симкарты, моё время, а рельтата нет. Нужно чтобы ответственное лицо дало ускоряющего пинка, тогда вероятно будет движение.

Кто у вас отвечает за контроль качества, как с ним свзаться? А только через нас. Вот пришлём симку, через 7 дней и посмотрим тогда По этому пути результата нет уже в течение месяца, какой есть другой путь? А не скажу, только через нас «горячую линию». Вот так вот работают отобрать бы у них Рос и назвать ПиндосТелеком.

Будете проходить мимо, проходите, иначе будете 7 раз по 7 дней дожидаться, а чего хз. Результата не будет, будет их внутренняя суета, обещания. А обещать не значит ничего. Бизнес

15 декабря 2022 в 16:11
Матевосян Гаяна

Самая отстойная компания, не ориентированная на своих потребителей совершенно. Обманывает не предоставляя перерасчёт по факту неоказания услуг, хотя и обещают боты когда звонишь, врут нагло что интернета не было всего 1 день, марамои. Не могут приостановить услуги после звонка принять и выполнить заявку отдномоменто.

Все должны тратить свою жизнь чтобы дозваниваться часами в эту богадельню. Ярость от месяца попыток объяснить что я не могу установить блокивку и должна уже оплачивать следующие месяцы навязанных мне услуг. Ни на одном уровне вы не добьётесь хоть какого то эффекта, не верьте в сочувствие, в участие, путь к банкротству он такой.

Херить своих потребителей и не идти на встречу ни в чем. Любая другая компания уже бы 10 раз извинились и все пересчитали но нет. Не Ростелеком, зачем им это.

Техники единственное адекватное звено, заведомо предупредить где вас наебать компания пытается и что нет смысла оплачивать навязанные страховки итд Короче, если у вас есть выбор а не монополия как в новых домах — не пользуйтесь услугами этой компании только за тот бардак и хаос который они несут. Берегите свои нервы, деньги и здоровье. Всех благ и процветания вашим конкурентам, благо и в нашем доме они появились. Аллилуйя

14 февраля 2023 в 19:08

Ни кому не советую связываться с этой компанией, если не хотите себе лишнего геморроя. Подключал я значит себе Интернет чисто, за 400 руб/мес, со скидкой на 3 месяца по 200р/м, онлайн заявку оставлял. Перезванивает поддержка спустя день, и сует мне совсем левый тариф за 600руб/мес, с подписками, тв и прочее, ссылаясь на то, что у них оказывается нет такого тарифа, который я заказывал, ахаха.

Вежливо отказался. Создал значит новую заявку, и спустя день слава богу нашли мой тариф, который я заказывал. Пришли, подключили вечером, спустя уже 2 дня. То есть прошло практически 4 дня с момента заявки. Оперативно в общем. Это еще цветочки.

Дальше интереснее. Просыпаюсь на следующий день часов в 11, смотрю Интернета то нет. Ни по кабелю, ни по вай-фаю. Деньги то я оплатил в личном кабинете. Причем первоначальный платеж должен быть не меньше 500 рублей на секундочку. Посмотрев роутер понял, что по кабелю и вовсе не идет ничего. Решил выйти проверить кабель в подъезде. И, да, не прошло мать его и суток, как мне отрубили кабель.

Просто отрезали и ушли. Ни кто ничего не знает. Звонил и писал куда мог. Отмазываются как могут. Оставлял заявку в ТП, на устранение проблемы, чтобы приехали починили.

Ага, прошло уже 4 часа, висит заявка. Обещали позвонить они, в течении часа. Ладно, я то смышленый, на месте нашел номер техников обслуживающих мой дом, набрал, приехали сделали за час-полтора. Приклеил он там кабель, по его словам. По итогу, все работает, да, проблема устранена.

Но, какими усилиями? Сколько времени я на это потратил? Будь вы на моем месте, захотели бы подключаться к РСТ?

Источник: sdelaicomp.ru