Куда звонить если не работает домашний телевизор

Домашний телефон постепенно уходит в прошлое. Его заменяют более совершенные и функциональные мобильные устройства, которые обеспечивают большое количество других полезных функций, кроме телефонии. Однако полностью этот способ связи никогда не уйдёт.

Некоторые люди используют домашний телефон и не согласны менять его на мобильный из-за нескольких причин:

1. Во-первых, он в разы дешевле мобильного.
2. Во-вторых, он обеспечивает более надёжную связь, что происходит из-за передачи сигнала по проводам, а не по воздуху, как в мобильных.
3. В-третьих, домашний телефон может стать надёжной заменой, если с мобильным устройством что-то случиться.
4. И, в четвертых, именно через городскую телефонную сеть происходит работа на сегодня устаревшей, но всё ещё используемой технологии ADSL-интернета, а также разнообразных сигнализаций и некоторых других сервисов. Так что, не смотря на моральное устаревание, у технологии стационарного телефона есть приверженцы и даже перспективы.

Но что делать, если домашний телефон перестал работать, куда обращаться? В этой статье мы расскажем куда звонить, а также подскажем, как можно самостоятельно попытаться решить проблему.

Нет сигнала на телевизоре?! Нажмите волшебную кнопку и картинка появиться!

Куда звонить, если не работает домашний телефон

Большинство линий городского телефона обслуживаются компанией Ростелеком. Позвонить на их горячую линию можно по номерам с мобильного 150, с городского 8 800 100 08 00 или 8 800 707 12 12. Телефон бесплатный и доступен для звонка с мобильного телефона. Если же у вас услугу телефонной связи поставляет другой оператор, то вы сможете найти его контакты на его официальном сайте.

В Ростелеком можно не только позвонить, но и написать:

• Написать можно в специальный чат, для этого потребуется войти в личный кабинет — https://my.rt.ru.
• Можно обратиться в чат Viber или Telegram.
• Также можно написать прямо в социальные сети компании Ростелеком. Ссылки на профили в соцсетях и все остальные каналы связи вы можете увидеть на странице официального сайта https://msk.rt.ru/help.

Самый быстрый способ — это попытаться устранить её самостоятельно. Ниже рассмотрим несколько причин, от которых городской телефон дома может не работать, и расскажем о простых способах их устранения. Обратите внимание, что если какие-либо действия из описанных вызывают у вас сомнения или трудности, то лучше пригласить специалиста из Ростелеком для решения проблемы.

Не уплаченная абонентская плата

Самая банальная причина, которая только может случиться это не уплаченная абонентская плата. С самым простым способом устранения — возможно, вы просто забыли вовремя оплатить абонентскую плату за телефон. Проверьте свой счёт и убедитесь, что всё, что необходимо оплачено. Обратите внимание, что за использование дополнительных услуг, например, звонков за границу, оплачивать нужно отдельно, и если их не оплатить, то телефон также работать не будет.

Что делать если телевизор пишет Нет Сигнала

В поддержке Ростелеком вам подскажут, если на вашем балансе недостаточно средств и именно это является причиной не рабочего телефона дома.

Неисправный телефонный аппарат

Если с оплатой всё в порядке, то нужно исключить следующую причину — неисправный телефонный аппарат. Проверить его можно подключив к линии другой аппарат. Если другой телефон работает, значит проблема в вашем телефонном аппарате. А если не работает, то в чём-то другом. Если у вас радиотелефон, то убедитесь, что его аккумулятор заряжен, и что у него есть стабильная связь с базой.

Для ремонта телефонного аппарата лучше обратиться в мастерскую, так как для этого понадобятся специальные навыки, инструмент. Если ваш телефон ещё находится на гарантии, то вы можете обратиться для ремонта в гарантийную мастерскую, где он будет отремонтирован бесплатно.

Проблемы телефонной линии в квартире

Если выяснилось, что с телефоном всё в порядке, то теперь нужно проверить целостность проводов линии. Телефонный кабель состоит из двухжильного провода. Если хотя бы один из них будет оборван, то телефон работать не будет.

Вероятность обрыва провода в квартире значительно увеличивается, если:

• дома происходит ремонт или перемещение мебели;
• дома живут маленькие дети или животные.

Чем длиннее телефонная линия от входной двери к аппарату, тем выше вероятность обрыва. Первым делом обрыв следует искать в открытых местах. Часто обрыв происходит там, где провод делает поворот вдоль стены, а также в дверных проёмах. А затем можно поискать обрыв в проводе, который скрыт за мебелью и в плинтусе.

Обрыв провода может быть виден визуально, а может оказаться скрытым в изоляции. Во втором случае его найти будет, к сожалению, не так то просто, и тогда лучше вызвать сотрудника Ростелеком со специальным инструментом.

Разрушение штекера

Эта проблема заключается в поломке телефонного штекера. Штекер изготавливается из пластика, и поэтому он крайне подвержен разрушению, так как хрупкий. Особенно часто ломается маленький лепесток, который фиксирует штекер в разъёме. Если штекер приходится часто переподключать, то вероятность поломки увеличивается.

Поэтому следует проверить все места соединения телефонной линии на качество и надёжность контакта. Штекер должен войти в разъём и не шевелиться там.

В домашней телефонной линии имеется как минимум один контакт с разъёмом и штекером — это там, где провод заходит в аппарат. Но в некоторых случаях могут быть и ещё такие контакты. Проверить нужно все. Если проблема не решится звоните в поддержку Ростелеком с мобильного по номеру 150.

Неисправность параллельного оборудования

К телефонной линии, кроме самого телефона могут быть подключены и другие устройства:

• ещё один или несколько телефонных аппаратов;
• ADSL-модем;
• охранные и пожарные сигнализации;
• телефонные коммутаторы (свитчи).

Неисправность данных устройств может мешать работе всей линии. Поэтому для того, чтобы исключить их влияние, следует отключить все подключенные к линии устройства, а потом проверить работоспособность домашнего телефона.

Рекомендуем к просмотру видео, которое также может помочь вам решить проблему.

Источник: it-doc.info

Куда позвонить если не работает антенна

Куда обратиться при отсутствии сигнала на телевизоре

Позвоните в техническую поддержку по номеру 8-800-333-7000, звонок бесплатный.

Кто обслуживает антенну по адресу

Кто обслуживает коллективную антенну? Поскольку антенны коллективного доступа — часть проекта здания, то есть по факту общедомовая собственность, то и обслуживать их должна управляющая организация, ТСЖ или ответственные лица из домового совета.

Что делать если не работает ТВ антенна

Антенна не работает:

1. Проверьте, как показывают другие каналы телевизора.
2. Убедитесь, что погодные условия не влияют на качество прохождения сигналов.
3. Если вы живете в многоквартирном доме, то узнайте у соседей, как показывают их телевизоры.
4. Попробуйте пошевелить кабель, выньте и подключите заново штекер.

Что делать если антенна не ловит сеть

Уличный кабель. При отсутствии сигнала телевизионной антенны на телевизоре проверьте уличный кабель на целостность в местах соединений, на изгибах и в легкодоступных местах для непогоды, птиц или животных. Возможно, телевизор не показывает из-за обрыва или залома уличного кабеля. Повреждение антенны.

Куда позвонить насчет антенны

В настоящее время продолжает действовать телефон горячей линии: 88003028322.

Куда позвонить если не работает цифровое телевидение

Телефон горячей линии цифровое телевидение:

В настоящее время продолжает действовать телефон горячей линии: 88003028322.

Что делать если не показывает антенна

Если телевизор не ловит каналы от спутниковой или эфирной антенны, требуется:

1. проверить положение и исправность принимающих и передающих элементов;
2. выполнить диагностику кабеля;
3. проверить исправность соединений штекеров, антенных розеток, сплиттера (краба), адаптера и других элементов.

Куда звонить если нет сигнала на телевизоре

По вопросам о цифровом эфирном телевидении осуществляет работу круглосуточная федеральная горячая линия 8-800-220-20-02 (звонок по России бесплатный). Консультанты расскажут о способах приёма цифрового эфирного телевидения, объяснят как правильно выбрать и подключить приемное оборудование.

Почему антенна пишет нет сигнала

Самые распространенные причины неполадок с сигналом цифрового ТВ: сбой программных настроек: «слетели» настройки телевизора или ресивера — цифровой приставки; проблемы с оборудованием: поломка модуля приема-передачи телевизора, механическое повреждение разъема или высокочастотного кабеля; плохие погодные условия.

Что делать если нет антенны

Перечислим возможные варианты, как смотреть телевизор без антенны:

1. IPTV телевидение. Подключение с помощью IPTV — один из самых удобных способов просмотра телевизора, антенна в таком случае не актуальна.
2. Цифровой тюнер.
3. Приложение в Smart TV.

• Как закрыть виртуальную карту МТС
• Где есть бесплатные виртуальные карты

Источник: svyazin.ru

Ростелеком ремонт телефонной линии: номер телефона бюро ремонта, как сделать заявку о неисправности телефона и вызвать мастера по ремонту

Номер телефона ремонта телефонной линии Ростелеком – 8-800-200-3000. Это горячий номер техподдержки оператора, где можно оформить заявку в бюро ремонта. Позвонить в службу поддержки и вызвать мастера на дом можно в любое время, звонок бесплатный.

Служба ремонта часто необходима при неисправностях домашнего телефона (особенно если это основной вид связи с внешним миром) или стационарной связи разных организаций. Например, это такие неисправности: при наборе номера в трубке стоит полная тишина, идёт длинный гудок, слышны короткие гудки или качество связи очень плохое.

В статье – номера телефона ремонта телефонной линии Ростелеком, как сделать заявку в бюро ремонта и вызвать мастера.

Номер телефона бюро ремонта телефонной линии Ростелеком

Если на телефонной линии Ростелекома проводятся аварийные или плановые работы, то при звонке в бюро ремонта автоответчик об этом сообщит. То есть провайдер знает о неисправностях, которые в ближайшие сроки будут исправлены.

Куда позвонить, чтобы оформить заявку на ремонт телефонной линии Ростелеком:

1. 88002003000. Это телефон центрального бюро ремонта Ростелеком, куда можно позвонить, если не работает стационарный телефон.
2. 88001000800. Это горячая линия Ростелекома, куда можно круглосуточно звонить по любым вопросам ремонта стационарного телефона. Звонить на этот номер можно с мобильного телефона любого оператора. По этому номеру клиенты могут задать любые вопросы об обслуживании Интернета, интерактивного телевидения Wink, видеонаблюдения, IP-телефонии, а также по всем остальным услугам Ростелекома.
3. 009. Это платная линия служба ремонта телефонной линии. Дозвониться на неё можно только при звонках с мобильного телефона.
4. 09. Ещё один бесплатный номер, чтобы вызвать мастера по ремонту телефонной линии. Звонить на номер можно только с домашнего телефона.
5. 88003001802. По этому полезному номеру можно проконсультироваться насчёт проблем при использовании мобильной связи Ростелеком.
6. Местное бюро ремонта. В договоре на оказание услуг должен быть указан местный телефон ремонта телефонной линии Ростелекома, при помощи которого можно очень быстро решить вопрос о поломке.

Как сделать заявку в Ростелеком о неисправности телефона

Все способы, как сделать заявку на ремонт домашнего телефона:

После того, как абонент сделает заявку на ремонт телефона Ростелеком, мастер по прибытии продиагностирует причину неисправности. Если поломка произошла у провайдера, то ремонт линии выполнят бесплатно. В ином случае пользователь должен будет оплатить расходы самостоятельно.

При звонке оператор проверит некоторые настройки и уточнит наличие работ на линии. Затем он предложит абоненту выполнить простые инструкции, чтобы он сам смог исправить проблему. Например, включить и выключить телефонный аппарат, проверить целостность телефонного кабеля. Если указанные меры не помогли, то абонент оставляет официальную заявку в Ростелеком на ремонт телефона.

При любых неполадках с городским телефоном надо обязательно обращаться в бюро ремонта Ростелеком. При подаче заявки абонент освобождается от оплаты услуги телефонии до момента исправления неполадок. В следующем месяце будет сделан перерасчёт за то время, пока шёл ремонт телефона.

Ремонт домашнего телефона

После того, как абонент позвонит по поводу ремонта домашнего телефона, неполадки должны быть исправлены в течение 24 часов с момента принятия заявки. Если это не так, то можно позвонить на горячую линию и оставить жалобу – так работа пойдёт быстрее.

Техник придёт в назначенное вами время, ведь для диагностики ему нужен будет доступ к телефонному аппарату. После выявления причины неисправности техник приступит к работе, на это не должно потребоваться много времени. Если произошёл обрыв телефонной линии из-за плохой погоды, времени на ремонт может потребоваться больше обычного.

Иногда неисправность провайдер может исправить без приезда телефонного мастера. В этом случае после завершения всех работ абоненту позвонит оператор для подтверждения того, что домашний телефон работает исправно.

Что делать, если не работает стационарный телефон

Если у абонента внезапно перестал работать стационарный телефон, то не надо сразу обращаться в бюро ремонта телефонной линии Ростелекома. В некоторых случаях неполадку можно исправить на месте. Вот частые неисправности и пути их решения:

1. Задолженность на лицевом счёте. Согласно договору по предоставлению услуг телефонии, если на счёте абонента не хватает денежных средств для оплаты телефона, то доступ к связи закрывается. Откройте свой личный кабинет и проверьте баланс, он должен быть положительным. В ином случае пополните свой счёт, и услуга автоматически заработает.
2. Повреждение телефонного кабеля. Внимательно осмотрите провод, который идёт от телефонного аппарата. На нём не должно быть разрывов, изломов и видимых повреждений. Также не должно быть ослабления контактов в местах соединения провода с телефоном и электрической розеткой. Если это обнаружено, то можно своими силами попытаться восстановить целостность провода или сделать заявку на ремонт телефона в Ростелеком.
3. Поломка телефонного аппарата. Несмотря на то, что аппараты для стационарной телефонии надёжные, они также могут сломаться. Если аппарат сломался (окислились микросхемы, провалились кнопки и т.п.), то без разбора техники это не никак не определить. Попробуйте подключить другой аппарат к телефонной линии. Если он работает исправно, то надо заменить сломанный аппарат.
4. Авария или работы на линии. Это происходит, если произошёл обрыв телефонной линии из-за погодных условий, физического износа кабельной линии или проводятся плановые технические работы. Об этом компания ПАО Ростелеком должен сообщить абонентам заранее.

Если вы повредили кабель в квартире или сломали телефонный аппарат сами, то Ростелеком возьмётся за ремонт только за деньги. То есть, если поломка произошла в квартире, то помощь мастера будет платной, поскольку юридически за это несёт ответственность сам абонент.

При повреждении телефонной линии за пределами квартиры абонента, Ростелеком осуществит ремонт за свой счёт. То есть если провод в квартире целый, а телефон – исправен, то можно рассчитывать на бесплатный ремонт.

В случае, если телефонный аппарат был сломан по вине абонента, то следует обратиться в сервисный центр Ростелекома с гарантийным талоном. Там можно произвести ремонт аппарата. Или купить новый аппарат, цены на который начинаются от 600 рублей на Яндекс Маркете.

Подведём итог. Прямой номер телефона ремонта телефонной линии Ростелекома – 8-800-200-3000. Звонок в бюро ремонта стационарной связи бесплатный, звонить можно круглосуточно. Заявку на вызов мастера можно оформить после разговора с оператором, который дополнительно может подсказать, как проблему можно решить самостоятельно.

После заявки в службу ремонта, Ростелеком обязан провести работу по устранению неисправностей, связанные с домашним телефоном и линией, за одни сутки. Важно понимать, что если позвонить для вызова мастера при проблемах, связанных с телефонным аппаратом и телефонной линии внутри квартиры, то работа техника оплачивается абонентом.

Источник: teledom.org