Монитор подключен к компьютеру, но на нем нет изображения. Выполните действия, описанные в данном документе, для устранения проблемы или определения неисправности монитора.
Перед началом работы
Выполните следующие действия по подготовке к устранению неполадок:
Отключите компьютер.
Отсоедините все подключенные устройства от компьютера, кроме мыши и клавиатуры. Извлеките USB-накопители и карты памяти.
Если кабель монитора можно отсоединить, используйте для тестирования кабель другого монитора.
Шаг 1: Проверка питания
Отсоедините видеокабель от монитора и убедитесь, что кабель питания монитора подключен к розетке электросети.
Нажмите кнопку питания на мониторе. На корпусе монитора располагается индикатор питания. Состояния индикатора.
Если после нажатия кнопки питания индикатор не горит, значит, на монитор не поступает питание или монитор неисправен. Выполните все нижеследующие проверки, прежде чем обратиться в сервис или заменить монитор:
Нет изображения на мониторе. Тайна темного экрана!
Убедитесь, что в розетку электросети подается напряжение и его величина соответствует номинальному значению для монитора.
Подключите монитор к другой розетке.
Подключите другой кабель питания.
Если индикатор горит, на монитор поступает питание. Перейдите к следующему шагу.
Шаг 2: Отображение служебного сообщения
Выполните следующие действия для отображения служебного сообщения.
Подключите видеокабель и включите компьютер.
Подождите около 10 секунд, пока выполняется запуск компьютера.
Во время запуска компьютера отсоедините видеокабель. Что происходит?
Если на экране появляется сообщение, монитор исправен и проблема связана с видеосигналом. Информацию о других действиях по устранению неисправностей см. в разделе На плоском мониторе появляется сообщение No Signal (Нет сигнала), Signal out of Range (Сигнал за пределами диапазона), Sleep (Спящий режим) или Power Save (Режим энергосбережения).
Если изображение на мониторе по-прежнему отсутствует, выключите компьютер и перейдите к следующему шагу.
Шаг 3: Исправление плохого качества видеосоединения
Выполните следующие действия, чтобы убедиться в надлежащем качестве видеосоединения между компьютером и монитором:
Отсоедините видеокабель от компьютера и монитора.
Убедитесь в отсутствии сломанных и погнутых контактов, которые могли застрять в видеоразъеме компьютера. При выключенном питании монитора и компьютера выпрямите погнутые контакты с помощью тонкого металлического предмета, например, кончика механического карандаша или авторучки. Если контакты разъема кабеля сломались и застряли в отверстиях видеоразъема (на компьютере), извлеките их с помощью металлической булавки (или другого тонкого металлического предмета с острым кончиком).
Рис. : Видеоразъем
Подсоедините другой видеокабель к компьютеру и монитору. Воспользуйтесь кабелем другого типа, если это возможно. Например, если на мониторе есть разъемы HDMI и DVI, воспользуйтесь кабелем сначала одного, а затем другого типа. В противном случае воспользуйтесь другим кабелем того же типа.
Перейдите к выполнению следующего действия.
Шаг 4: Тестирование видеосоединения
Включите компьютер. Что происходит?
Если монитор исправен, то проблема была решена с помощью описанных ранее действий. Выполнение дополнительных действий не требуется.
Если изображение на мониторе по-прежнему отсутствует, подключите его к другому компьютеру при помощи другого кабеля, чтобы убедиться в том, что проблема заключается в мониторе. Перейдите к шагу Подключение монитора к другому компьютеру.
Если на мониторе отображается окно запуска операционной системы, но Windows не запускается, выполните следующие действия по установке на компьютере поддерживаемого разрешения:
Примечание.
Найдите в руководстве пользователя или технических характеристиках модели монитора информацию о базовом разрешении для вашего монитора. Если информацию о базовом разрешении для вашего монитора не удается найти, временно, для устранения неполадок, установите разрешение 1024×768.
Включите компьютер и периодически нажимайте F8 при появлении первого окна запуска.
Если на компьютере установлена система Windows Vista, выберите Включить низкое разрешение видео (640 x 480) , нажмите клавишу Ввод и дождитесь запуска Windows. Чтобы настроить параметры отображения для монитора, выполните действия, приведенные в справочном документе HP Изменение свойств экрана, фонового изображения, значков и заставки в Windows Vista.
Если на компьютере установлена система Windows XP, выберите Включить режим VGA , нажмите клавишу Ввод и дождитесь запуска Windows. Продолжайте выполнение данных действий для настройки разрешения дисплея.
Если на компьютере установлена система Windows 98 или ME, выберите Безопасный режим и выполните следующие действия для входа в стандартный режим VGA:
После появления рабочего стола Windows в Безопасном режиме нажмите Пуск и Выполнить .
В поле Открыть введите msconfig и нажмите клавишу Ввод .
Откроется окно утилиты конфигурации MS.
Нажмите Дополнительно и выберите VGA 640 x 480 x 16 , если данная опция доступна.
Нажмите кнопку ОК и перезагрузите компьютер.
В Windows XP нажмите кнопку Пуск , затем выберите пункт Выполнить .
В поле Открыть введите msconfig и нажмите клавишу Ввод .
Нажмите Дополнительно и снимите флажок для значения VGA 640 x 480 x 16 .
Нажмите кнопку ОК . НЕ перезагружайте компьютер.
После запуска Windows щелкните правой кнопкой мыши в пустой области рабочего стола и выберите Свойства (Windows XP, 98/Me) или Персонализация (Windows Vista).
В Windows Vista прокрутите окно вниз и щелкните Свойства экрана .
В Windows XP, 98 и Me щелкните вкладку Параметры .
В Windows Vista выберите исходное разрешение экрана с помощью ползунка разрешения. Для параметра «Цвета» задайте значение Самое высокое (32 бита) .
В Windows XP выберите исходное разрешение экрана с помощью ползунка разрешения. Для параметра «Качество цветопередачи» задайте значение Самое высокое (32 бита) .
В Windows 98 и Me выберите исходное разрешение экрана с помощью ползунка области экрана. Для параметра «Цвета» выберите значение True Color .
Нажмите Применить после выполнения настроек.
Изображение на экране исчезнет, затем снова появится.
Если новые параметры дисплея соответствуют вашим требованиям, нажмите Да в окне Параметры монитора. В противном случае или при отсутствии изображения на экране подождите: Windows выполнит возврат настроек экрана к предыдущим значениям. Задавайте другие настройки, пока не найдете конфигурацию дисплея, которая совместима с монитором и соответствует вашим потребностям.
Примечание.
Если исходное разрешение недоступно, загрузите и установите обновленное программное обеспечение драйвера видео для компьютера. После обновления драйвера видео вы получите доступ к дополнительным значениям разрешения (графических режимов).
Перезагрузите компьютер. Теперь на монитор будет выводиться полноэкранное изображение высокого качества. Выполнение дополнительных действий не требуется.
Шаг 4: Подключение монитора к другому компьютеру.
С помощью другого кабеля подключите монитор к другому компьютеру, который поддерживает вывод видеосигнала. Включите монитор и компьютер. Что происходит?
Если монитор работает, то, скорее всего, проблема заключается в аппаратном видеооборудовании ранее подключаемого компьютера. Попробуйте подключить этот компьютер к другому монитору, совместимому с этим компьютером, и обновите драйверы видео.
Источник: support.hp.com
Windows не видит второй монитор — почему и что делать?
Если вы подключили второй монитор или ТВ к вашему ноутбуку или компьютеру по HDMI, Display Port, VGA или DVI, обычно всё работает сразу без необходимости каких-то дополнительных настроек (кроме выбора режима отображения на двух мониторах). Однако иногда случается, что Windows не видит второй монитор и не всегда ясно, почему это происходит и как исправить ситуацию.
В этой инструкции подробно о том, почему система может не видеть второй подключенный монитор, ТВ или другой экран и о возможных способах исправить проблему. Далее предполагается, что оба монитора у вас гарантированно рабочие.
Проверка подключения и базовых параметров второго дисплея
Прежде чем приступать к каким-либо дополнительным, более сложным методам решения проблемы, при невозможности вывода изображения на второй монитор, рекомендую выполнить эти простые шаги (с большой вероятностью, вы это уже попробовали, но напомню для начинающих пользователей):
- Перепроверьте, чтобы все кабельные подключения и со стороны монитора, и со стороны видеокарты были в порядке, а монитор включен. Даже если вы уверены, что всё в порядке.
- Если у вас Windows 10, зайдите в параметры экрана (правый клик по рабочему столу — параметры экрана) и в разделе «Дисплей» — «Несколько дисплеев» нажмите «Обнаружить», возможно это поможет «увидеть» второй монитор.
- Если у вас Windows 7 или 8, зайдите в параметры экрана и нажмите «Найти», возможно, Windows удастся обнаружить второй подключенный монитор.
- Если у вас в параметрах из шага 2 или 3 отображаются два монитора, но изображение есть только на одном, посмотрите, чтобы в пункте «Несколько дисплеев» не было установлено «Показать только на 1» или «Показать только на 2».
- Если у вас ПК и один монитор подключен к дискретной видеокарте (выходы на отдельной видеокарте), а другой — к интегрированной (выходы на задней панели, но из материнской платы), по возможности попробуйте подключить оба монитора к дискретной видеокарте.
- Если у вас Windows 10 или 8, вы только что подключили второй монитор, но при этом не делали перезагрузку (а только завершение работы — подключение монитора — включение компьютера), выполните именно перезагрузку, это может сработать.
- Откройте диспетчер устройств — Мониторы и проверьте, а там — один или два монитора? Если два, но один с ошибкой, попробуйте удалить его, а затем в меню выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Если все эти пункты были проверены, а проблем не обнаружено, будем пробовать дополнительные варианты исправить проблему.
Примечание: если для подключения второго монитора используются переходники, адаптеры, конвертеры, док-станции, а также недавно купленный самый дешевый китайский кабель, каждый из них также может являться причиной проблемы (чуть подробнее об этом и некоторых нюансах в последнем разделе статьи). Если существует такая возможность, попробуйте проверить другие варианты подключения и посмотреть, станет ли второй монитор доступен для вывода изображения.
Драйверы видеокарты
К сожалению, очень частая ситуация среди начинающих пользователей — попытка обновить драйвер в диспетчере устройств, получение сообщения о том, что самый подходящий драйвер уже установлен и последующая уверенность в том, что драйвер действительно обновлен.
По факту такое сообщение говорит лишь о том, что у Windows нет других драйверов и вам вполне могут сообщить, что драйвер установлен, когда в диспетчере устройств отображается «Стандартный VGA графический адаптер» или «Базовый видеоадаптер Microsoft» (оба этих варианта сообщают о том, что драйвера не нашлось и был установлен стандартный драйвер, который может выполнять лишь базовые функции и обычно не работает с несколькими мониторами).
А потому при возникновении проблем с подключением второго монитора настоятельно рекомендую установить драйвер видеокарты вручную:
- Скачайте драйвер вашей видеокарты с официального сайта NVIDIA (для GeForce), AMD (для Radeon) или Intel (для HD Graphics). Для ноутбука можно попробовать загрузить драйвер с официального сайта производителя ноутбука (иногда они работают «правильнее» несмотря на то, что часто более старые).
- Установите этот драйвер. Если установка не проходит или драйвер не меняется, попробуйте предварительно удалить старый драйвер видеокарты.
- Проверьте, была ли решена проблема.
Возможен ещё один вариант, имеющий отношение к драйверам: второй монитор работал, но, внезапно, перестал определяться. Это может говорить о том, что Windows обновила драйвер видеокарты. Попробуйте зайти в диспетчер устройств, открыть свойства вашей видеокарты и на вкладке «Драйвер» откатить драйвер.
Дополнительная информация, которая может помочь, когда второй монитор не определяется
В завершение, некоторые дополнительные нюансы, которые могут помочь разобраться, почему не виден второй монитор в Windows:
- Если один монитор подключен к дискретной видеокарте, а второй — к интегрированной, проверьте, а обе ли видеокарты видны в диспетчере устройств. Бывает, что БИОС отключает интегрированный видеоадаптер при наличии дискретного (но его можно включить в БИОС).
- Проверьте, а виден ли второй монитор в фирменной панели управления видеокарты (например, в «Панель управления NVIDIA» в разделе «Дисплей»).
- Некоторые док-станции, к которым сразу подключается более одного монитора, а также при некоторых «особенных» типах подключения (например, AMD Eyefinity), Windows может видеть несколько мониторов как один, при этом все они будут работать (и это будет поведением по умолчанию).
- При подключении монитора по USB-C, убедитесь, что он поддерживает подключение мониторов (это не всегда так).
- Некоторые док-станции USB-C/Thunderbolt поддерживают работу не любых устройств. Это иногда меняется в более новых прошивках (например, при использовании Dell Thunderbolt Dock не для любого компьютера или ноутбука получается добиться правильной работы).
- Если для подключения второго монитора вы приобрели кабель (не адаптер, а именно кабель) HDMI — VGA, Display Port — VGA, то очень часто они не работают, так как требуют поддержки аналогового вывода на цифровом выходе со стороны видеокарты.
- При использовании адаптеров возможна такая ситуация: когда подключен только монитор через адаптер, он работает исправно. При подключении одного монитора через адаптер, а другого — напрямую кабелем виден только тот, который подключен кабелем. У меня есть догадки, почему так происходит, но четкого решения по такой ситуации предложить не могу.
Если же ваша ситуация отличается от всех предложенных вариантов, а ваш компьютер или ноутбук все так же не видит монитор, опишите в комментариях, как именно, к какой видеокарте подключены дисплеи и другие подробности проблемы — возможно, я смогу помочь.
Источник: remontka.pro
Монитор не показывает
Обнаружив, что монитор не показывает, но компьютер при этом работает, необходимо убедиться в том, что монитор правильно подключен, кабель не имеет повреждения, а кнопка питания включена.
Также возможны следующие неисправности:
-
неисправен блок питания монитора
Не имея опыта и знаний, не пробуйте исправить ситуацию самостоятельно- обратитесь в сервисный центр.
Требуется ремонт или замена блока питания, сетевого шнура
Почему монитор не показывает
Если монитор включен, но нет изображения, попробуйте нажать кнопку меню, чтобы открыть встроенные элементы управления монитором. Если даже меню настроек не открывается, вероятно, проблема связана с монитором, потому что даже при отсутствии подключения вы можете открыть меню монитора. Попробуйте подключить другой монитор к вашему компьютеру, если он у вас есть.
Теперь необходимо убедиться, что компьютер работает исправно. Когда вы включаете компьютер, важно обращать внимание на наличие предупреждающих световых или звуковых сигналов. Если кнопка питания или один из индикаторов состояния горит красным или оранжевым цветом, или если компьютер подает несколько звуковых сигналов при включении, это свидетельствует о неисправности компьютера.
Звуковые сигналы могут быть связаны с материнской платой, видеокартой и т.д. Вам нужно обратиться в сервисный центр, или поискать в интернете, что означают звуковые сигналы или индикаторы состояния на вашем компьютере.
Если монитор подключен, компьютер включается, но монитор все еще не показывает изображение, возможно, компьютер перешел в режим ожидания или спящий режим. Попробуйте нажать любые клавиши на клавиатуре или передвинуть мышь. Если это не сработает, попробуйте перезагрузить компьютер, нажав кнопку питания.
Проверка кабелей
Причиной того, монитор не показывает изображение, но компьютер работает, может заключаться в кабелях. Вне зависимости от того, какой из портов VGA, DVI, HDMI или DisplayPort используется для подключения компьютера к монитору, любой из них может отсоединиться. Убедитесь, что кабель от компьютера к монитору подключен правильно.
Если у вас есть выделенная видеокарта, убедитесь, что монитор подключен к видеокарте, а не к видеоразъему материнской платы. По умолчанию Windows должна автоматически отключать графику материнской платы, когда у вас есть отдельная видеокарта, но иногда это не происходит.
Если вы в конечном итоге подключите свой монитор к материнской плате, он может немного поработать, но потом внезапно погаснуть. Перезагрузка компьютера может решить проблему, но все равно она повторится. Если у вас два монитора, и один из них вы подключаете к видеокарте, а другой — к материнской плате, и один монитор показывает изображение, а другой нет – тогда вы знаете причину.
Если вы подключаете только один монитор, тогда необходимо исключить вероятность неисправности кабеля. Для этого вам нужно найти другой монитор для подключения к вашему компьютеру. Если он будет работать, возможно, что кабель вашего монитора поврежден, и нуждается в замене.
Попробуйте заменить видеокабель или использовать другой видеокабель, если у вас есть несколько вариантов подключения, таких как DVI, HDMI и т.д.
Проверка разрешения, отображения и источника
Довольно часто случается, что когда вы установили разрешение в Windows выше, чем поддерживает монитор, тогда гаснет экран монитора, но компьютер продолжает работать. Чтобы исправить эту проблему, вам нужно запустить Windows в безопасном режиме и установить более низкое разрешение экрана.
Однако, современные версии Windows самостоятельно возвращаются к исходному разрешению экрана в течение 15 секунд, если вы не нажмете кнопку «Сохранить изменения». Кроме того, Windows обычно обнаруживает самое высокое разрешение, которое может поддерживать ваш монитор, и показывает только эти параметры.
Другая ситуация, когда нет сигнала на мониторе но компьютер работает, — это если вы подключили свой ноутбук к второму монитору или проектору, а затем просто отключили его, не сообщив об этом Windows. На ноутбуках вы можете исправить это, нажав клавишу Fn и клавишу монитора, которая находится где-то на панели F1-F12, в зависимости от производителя ноутбука.
Кроме того, вы должны убедиться, что источник входного сигнала на вашем мониторе установлен на правильный вход. Большинство мониторов обычно автоматически обнаруживают источник входного сигнала, но иногда данная функция может быть отключена. Откройте меню настроек на своем мониторе, и перейдите в раздел «Входной сигнал». Здесь выберите вход, который вы используете на компьютере, например, VGA, HDMI и другие.
BIOS и восстановление Windows
Если вы видите экран загрузки при включении компьютера, но как только Windows начинает загружаться, изображение на мониторе гаснет, скорее всего, это проблема с Windows.
В таком случае вам необходимо перейти в безопасный режим и попробовать восстановить Windows с помощью встроенной функции восстановления системы, или же сброса к заводским настройкам.
Проверка оборудования
Последний шаг — взглянуть на фактическое оборудование. Прежде чем делать что-либо еще, попробуйте отключить все устройства от компьютера, такие как клавиатура, мышь, внешний жесткий диск, колонки, принтеры, сканеры и остальное.
Иногда проблема с другим аппаратным обеспечением может привести к тому, что монитор гаснет, но компьютера работает. Если это не помогло решить вашу проблему, вам необходимо проверить разъемы портов на компьютере и на мониторе на предмет повреждений.
Многие пользователи неправильно вынимают кабель из-за чего со временем он может сломаться. Иногда люди пытаются вставить кабель в соединение, которое не предназначено для него, что приводит к повреждению портов.
В этом случае у вас есть не так много вариантов выбора – необходимо относить компьютер в сервисный центр, чтобы исправить согнутые или поврежденные порты.
Источник: master-byt24.ru