На телевизоре LG не работает интернет

Не открываются приложения на смарт тв, выдается ошибка (телевизор LG). Что делать?

комментировать
в избранное up —>
11 ответов:
Влади­ мир09­ 854 [100K]
7 лет назад

Юлия, Вы создавали учетную запись пользователя смарт ТВ?

Не открывается какое-то одно приложение, или вообще смарт не работает?

В каждом приложении смарт ТВ должны быть контакты: телефон или имейл. Пишите, звоните, жалуйтесь.

А может быть Вы просто активировали льготный период, типа приложение было доступно для вас в течение определенного времени в качестве тестирования, а теперь просто надо платить за него. Просто большинство приложений платные.

Если телевизор покупался относительно недавно, должна еще действовать гарантия. Попробуйте обратиться в магазин, в котором покупали телевизор, сдайте по гарантии.

Если гарантийный срок истек, попробуйте вручную обновить прошивку телевизора.

Я как только купил смарт тв, только у меня самсунг, я сразу создал учетную запись. И, если я правильно понял, именно благодаря этой учетке, происходит автоматическое обновление прошивки телевизора. В общем, попробуйте обновить прошивку и отпишите в комментариях — помогло или нет.

Ремонт телевизора LG не видит сеть Wi-Fi

Источник: www.bolshoyvopros.ru

Проблемы с Wi-Fi на телевизоре LG Smart TV: не видит Wi-Fi сети, не подключается, не работает интернет, ошибка сети 106, 105

К статье, в которой я показывал как подключить телевизор LG Smart TV к Wi-Fi сети, на данный момент оставлено уже более восемьсот комментариев. В основном это вопросы, которые связаны с самыми разными проблемами, которые возникают при подключении телевизоров LG к Wi-Fi сети. Самая популярная проблема – когда телевизор не видит Wi-Fi сети, или не подключается к беспроводной сети. Ну и конечно же после подключения к Wi-Fi, интернет очень часто просто не работает. В настройках отображается схема подключения, и там соединение между ТВ и роутером (шлюз) есть, а к DNS и соответственно к интернету подключения уже нет.

В настройках LG Smart TV появляется ошибка «Нет подключения к Интернету по Wi-Fi». Интернет не работает ни в браузере, ни в приложениях на телевизоре. Не получается смотреть видео в приложении YouTube. Ошибка «подключение к сети (-105) – Не удается найти запрашиваемый адрес. Проверьте подключение к сети», или ошибка 106: «Сеть не подключена. Проверьте состояние подключения к сети».

Что делать если не работает интернет на телевизоре? DNS сервер не отвечает

Так же нередко возникают проблемы с подключением к беспроводным сетям на частоте 5 GHz. Даже когда в телевизоре есть поддержка диапазона 5 GHz (стандарта 802.11ac). В многих моделях телевизоров вообще нет встроенного Wi-Fi приемника. Они вообще не могут подключаться к беспроводным сетям, или только после подключения фирменного USB приемника (аппаратный ключ Wi-Fi).

В этой статье мы будем говорить о решении проблем с подключением к Wi-Fi на телевизорах LG со Smart TV системой webOS. Которая уже длительное время устанавливается на всех новых телевизорах этого производителя Лично я считаю, что это самая удобная, красивая, быстрая и функциональная платформа из всех, что есть сейчас на рынке. Думаю, что решения из этой статьи так же можно будет применять на телевизорах LG, которые работают на старой системе Smart TV.

Почему телевизор LG не видит Wi-Fi сети?

С первой, и наверное основной причиной мы уже разобрались выше. Если в телевизоре нет Wi-Fi, соответственно он никак не может видеть доступные сети. Но бывают и другие причины. Здесь очень много нюансов. Например, ТВ не видит только какую-то конкретную (домашнюю) беспроводную сеть, или не видит вообще ни одну сеть?

Нужно убедится, что телевизор находится в радиусе действия Wi-Fi сети.

Если проблема в том, что в списке не отображается какая-то конкретная сеть, то проверьте, раздает ли роутер беспроводную сеть, доступна ли эта сеть на других устройствах. Если сеть не обнаруживается только телевизором, то перезагрузите роутер. Можно попробовать в настройках роутера сменить канал и ширину канала. Подробнее в статье как сменить канал WiFi на роутере.

Если не видит Wi-Fi сеть на частоте 5 GHz

Так как все больше роутеров поддерживают раздачу Wi-Fi сети на частоте 5 ГГц, а приемники в новых телевизорах поддерживают данный диапазон и стандарт 802.11ac, то у пользователей возникают проблемы, когда телевизор не видит сети в этом диапазоне.

Первым делом нужно убедится, что в вашем телевизоре есть поддержка стандарта 802.11ac и соответственно Wi-Fi на частоте 5 GHz. Это можно посмотреть в характеристиках, или выяснить у поддержки LG. Если ваша модель телевизора все это поддерживает, то скорее всего проблема в настройках канала на вашем маршрутизаторе.

Необходимо зайти в настройки роутера и в разделе с настройками Wi-Fi сети именно для диапазона 5 GHz нужно вручную выставит канал 36, 40, 44, или 48. Выглядит это примерно вот так (на примере роутера TP-Link):

Не забываем сохранять настройки и перезагружать роутер.

Так же видел в интернете информацию, что эту проблему можно решить сменой региона через сервисное меню телевизора. Если смена канала не помогла, то можете попробовать этот вариант.

Не удается включить Wi-Fi на телевизоре LG

Еще одна проблема, о которой я слышал уже несколько раз. В настройках, в разделе «Сеть» – «Подключение к сети Wi-Fi» появляется сообщение: «Wi-Fi выключен. Включите его, чтобы посмотреть список доступных сетей для подключения и дополнительные пункты меню».

Просто невозможно включить Wi-Fi. Переключатель в положении Выкл. и неактивный. В таком случае можно попробовать сделать сброс настроек телевизора. Но судя по отзывам, это не поможет решить проблему. Так как проблема скорее всего аппаратная.

Поломка самого Wi-Fi модуля, или какие-то неполадки с платой. Обычно это решается заменой самого модуля внутри телевизора. Нужно обратится в сервисный центр. Если телевизор на гарантии, то должны починить бесплатно.

Почему телевизор не видит Wi-Fi

Существует несколько источников проблем, ведущих к неработоспособности интернета. Основным считают отсутствие функционала Смарт ТВ. Иногда вопрос связан с параметрами ТВ или маршрутизатора, что также не позволит включаться в полосу вещания. В последнем случае распределитель не будет виден ни одному гаджету, а в первом — только телеприемнику.

ТВ не видит Wi-Fi сеть на частоте 5 GHz

Почему Смарт ТВ не подключается к интернету через Wi-Fi: для присоединения к сетке устройство должно работать под протоколом «802.11ас». В остальных вариантах оборудование не сможет определять маршрутизатор, функционирующий с частотой 5 ГГц и будет выдавать ошибку.

Проверка параметров проводится через инструкцию или службу компании. Если функция присутствует, то неполадки связаны с распределителем полосы вещания. Изменить диапазон можно в настройках роутера, после внесенных исправлений оборудование обязательно перезапускается.

Оборудование с двумя каналами

Не включается Wi-Fi на телевизоре LG

Если телевизор не видит вай-фай, то исправить ситуацию поможет перезагрузка приемника. При отсутствии ожидаемого эффекта встает вопрос о неработоспособности адаптера. Проблема решается обращением в сервисный центр и последующим ремонтом.

Что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi?

Если телевизор видит Wi-Fi-сеть, но при попытке соединения устройств всплывает оповещение «Не удалось подключить» или «Неверный пароль», тогда необходимо выполнить следующие действия:

1. Перезагрузить маршрутизатор и телевизор.
2. Проверить правильность вводимого пароля.
3. Проверить, нет ли запрета у роутера на подключение к нему других устройств.
4. Попробовать подключить телевизор к другому источнику сети, который раздаёт Wi-Fi (например, телефону), чтобы убедиться в исправности роутера.
5. Переместить роутер ближе к телевизору.
6. Отключить WPS.

Если проблема не решается при помощи названных способов, то следует прибегнуть к помощи специалистов.

Не работает интернет на телевизоре LG после подключения к Wi-Fi

Если к беспроводной сети наш телевизор все таки подключился, то здесь нас может ожидать еще один сюрприз. Ошибка «Нет подключения к интернету по Wi-Fi».

Как можно увидеть на фото выше, связь между телевизором и роутером есть (зеленная), а дальше нет подключения к DNS и интернету (серая). Получается, что наш LG Smart TV (система webOS) к Wi-Fi подключен, но интернет не работает. Отсюда разные ошибки: 105, 106 и другие. Сообщение «Не удается найти запрашиваемый адрес» в приложении YouTube.

Сообщение «Проверьте подключение к сети (-106)».

Ошибка сети (3). Не удалось найти DNS-сервер.

В зависимости от приложения, браузера, ошибки сети на телевизоре LG могут быть разные. Так же недавно появилась информация о такой ошибке: «Подключение к веб-странице невозможно из-за соображений безопасности. Обновите браузер, или повторите попытку».

Если на других ваших устройствах через данную Wi-Fi сеть интернет работает нормально и стабильно, то очевидно, что какая-то проблема с подключением на стороне телевизора. Только убедитесь, что нет проблем на стороне маршрутизатора, или провайдера.

Решение:

Необходимо в настройках телевизора прописать статический DNS-адрес от Google. Для этого зайдите в настройки, в раздел «Сеть» – «Подключение к сети Wi-Fi». Выбираем пункт «Расширенные настройки».

Нажимаем на кнопку «Изменить».

Убираем галочку возле «Автоматически». Прописываем DNS: 8.8.8.8. Нажимаем на кнопку «Подключение».

Должно появится соединение с DNS и интернетом. Статус подключения будет «Подключено к интернету».

Телевизор не подключается к Wi-Fi

Если вай-фай находится, но при подключении к устройству появляется оповещение «Не удалось подключить» или «Неверный пароль», тогда необходимо делать следующее:

1. Перезагрузить устройства.

2. Проверить, правильный ли введен пароль.

3. Проверить возможность подключения к маршрутизатору других устройств.

4. Подключить ТВ к другому источнику сети, например, телефону, раздающему Wi-Fi сигнал.

5. Проверить настройки.

6. Расположить роутер ближе к ТВ.

7. Отключить WPS.

Но проблема может не решиться этими действиями. Тогда следует прибегнуть к помощи специалистов.

Почему телевизор LG Smart TV не подключается к Wi-Fi?

Когда ТВ видит нашу сеть, мы ее выбираем, вводим пароль, то в большинстве случаев процесс подключения на этом заканчивается. Появляется надпись «Подключено к интернету» и все готово. Но не всегда

Источник: geshtv.ru

Телевизор LG не подключается к Wi-Fi

Сигнал Wi-Fi на телевизоре может пропадать по ряду причин. Самая распространенная неисправность узлов телевизора — вышедший из строя беспроводной модуль. Решается проблема заменой модуля. Проблемы с подключением к роутеру также могут возникнуть из-за проблем с системной платой — может потребоваться её перепрошивка или ремонт.

Замена модуля Wi-Fi
Перепрошивка материнской платы
Ремонт материнской платы
Замена материнской платы
Наши преимущества

Оригинальные запчасти LG всегда в наличии
Оригинальные комплектующие LG всегда в наличии.

Экспресс диагностика
Выявление причин любых неисправностей в короткие сроки.

Расширенная гарантия
Гарантия на услуги до 1 года с момента проведения ремонта.

Выезд и доставка
Выезд мастера и доставка техники от 30 минут.
Как мы работаем

Вы оставляете заявку, и наши эксперты связываются с вами.
Диагностика.
К вам приезжает мастер и проводит диагностику или курьер забирает технику для диагностики в СЦ.
Стоимость ремонта.
В результате диагностики определяется причина поломки и рассчитывается стоимость ремонта.
Ремонт и гарантия.

Специалист производит ремонт техники и выписывает гарантию.
Сертификаты сервисного центра
Профессионализм нашего сервисного центра подтвержден большим количеством разных сертификатов

Ремонтируем все модели телевизоров LG

LG 49SJ800V

LG 49LB870V

LG 47LA620S

LG 49UK647

LG 47LS562T

LG 47LS561T

LG RT-49NA11T

LG 47LA660S

LG 47LW650

LG 47LB572V
Показать все модели
Часто задаваемые вопросы
Какие гарантии предоставляет ваш сервисный центр?

Мы предоставляем фирменную гарантию сроком 1 год. В этот период ваша бытовая техника LG будет защищена от любых поломок: гарантия распространяется не только на отремонтированные элементы, но и на все оборудование в целом. Гарантийный ремонт выполняется полностью за наш счет, он может проводиться как в сервисном центре, так и на дому.

Какие запчасти используете при ремонте техники LG?

Мы используем только оригинальные запчасти, которые всегда есть в наличии на нашем складе. Также по желанию клиента можно установить более дешевые аналоги. В таком случае наш мастер тщательно проверит их исправность и убедится в полном соответствии оригиналам.

Сколько стоит диагностика?

Чтобы точно определить имеющиеся неисправности, инженер в первую очередь всегда проводит диагностику неисправной техники. Она может выполняться как на дому, так и в сервисном центре. В нашем сервисе диагностика абсолютно бесплатна.

Получите скидку 15%
Дарим скидку 15% на ремонт
при обращении через сайт
Остались вопросы?
Оставьте свой номер телефона и специалист перезвонит вам в течение 1 минуты!

Почему телевизор LG не подключается к Wi-Fi?

Бренд LG представляет большое разнообразие моделей Smart TV, но все их нужно подключать к интернету, без которого многие функции не будут работать. Иногда возникает проблема, когда не удается подключить устройство к Wi-Fi.

Телевизор совсем не видит Wi-Fi-сеть

Наиболее частая проблема, которая возникает у пользователей – телевизор не видит вай-фай-сеть. Причин неполадки может быть много. В первую очередь проверьте, есть ли доступ к интернету, а также работает ли роутер вообще. Необходимо взять смартфон или другой прибор и попробовать подключиться к Wi-Fi.

Для этого нужно активировать вай-фай-модуль в вашем телефоне, выбрав функцию «удаленная точка доступа». Затем использовать аппарат в качестве средства для подключения к интернету. Если это сделать получится, значит, причина в другом.

Перезагрузка ТВ и роутера

Если телевизор не подключается к интернету или не видит сеть, то, скорее всего, проблема в самом программном обеспечении. Вторая попытка устранить неполадку заключается в перезапуске телевизора и роутера. Чтобы перезагрузить Smart TV, нужно перевести устройство в режим ожидания с помощью пульта, отключить его от сети, а затем нажать на кнопку включения. Такие действия приведут к разрядке питания в цепи. После процедуры можно подключать его обратно.

Перезагрузка роутера происходит как обычно. Нужно отключить устройство, подождать около 30 секунд, а затем – снова включить. Такой интервал необходим для завершения предыдущей сессии. Поэтому после подключения настройки будут полностью обнулены. Если не помогает, то стоит подержать роутер отключенным от питания в течение 5-10 минут, это позволяет удаленному серверу вашего провайдера окончательно оборвать контакт с устройством.

Если после перезапуска проблемы никуда не исчезли, попробуйте подключить телевизор к роутеру вручную. Для этого откройте меню, выберите ручной режим ввода данных, а в появившуюся строку написать логин и пароль. Возможно, получится устранить неполадку.

Плохой сигнал из-за большого расстояния между роутером и телевизором

Если перезапуск не помог, то нужно обратить внимание, на каком расстоянии друг от друга находятся телевизор и Wi-Fi-роутер. Возможно, неполадка возникла из-за плохого качества сигнала. Необходимо попробовать переместить маршрутизатор ближе к устройству. Иногда проблема заключается в появлении помех. В таком случае лучше разместить роутер рядом с ТВ.

Диагностика модуля ТВ

Еще одна причина того, что на телевизоре LG не работает Wi-Fi – повреждение модуля. Для этого нужно найти в настройках телевизора опцию «Поддержка», а затем проанализировать цифры в строке МАС адреса. Если там написан «О», значит, модуль не работает и подлежит замене. В таком случае следует обратиться к поставщику услуг – он может бесплатно заменить модуль, если он находится на гарантийном обслуживании.

Отсутствие обновлений ПО

Телевизор работает некорректно из-за отсутствия регулярных обновлений системы. Тогда устройство может не найти вай-фай-сеть. Чтобы устранить проблему, нужно обновить прошивку ТВ:

• Необходимо зайти на официальный сайт LG.
• По марке устройства найти программное обеспечение и скачать новую версию.
• Скопировать программу на флешку. Вставить ее в специальный разъем телевизора.
• Операционная система запросит установку ПО и начнется инсталляция.
• После окончания установки нужно перезагрузить ТВ и попробовать подключиться к сети еще раз.

Сброс на заводские настройки

Если вышеперечисленные способы решения проблемы не помогли, то можно попробовать сброс настроек до заводских. Это может исправить неполадки, связанные с подключением к Wi-Fi. Однако при проведении процедуры будут сброшены полностью все настройки, учетные записи. Телевизор станет таким, как сразу после покупки. Сброс настроек возвращает устройство в режим «по умолчанию», поэтому придется заново перенастраивать то, что вы ранее задали.

Телевизор не видит Wi-Fi-сеть 5 ГГц

Часто бывает ситуация, когда телевизор LG не видит беспроводную сеть 5 ГГц. Она не отображается в списке доступных. Устранить проблему можно только в том случае, если устройство поддерживает такой диапазон, а также присутствует двухчастотный роутер. Стоит учитывать, что в некоторых моделях телевизоров вообще нет данной функции.

Чтобы узнать, имеет ли возможность Smart TV подключиться к сети 5 ГГц, нужно зайти на сайт производителя, ввести модель ТВ и в характеристиках найти строку «Поддержка». Если там будет написано 802.11ac, значит, возможность есть. Когда указано 802.11n – частота 5 ГГц не поддерживается. Если на сайте такой информации нет, то можно позвонить по телефону технической поддержки и узнать.

В случае, когда телевизор LG поддерживает диапазон 5 ГГц, но не находит беспроводную сеть, необходимо изменить в настройках маршрутизатора статический канал. Нужно поставить 44, 48, 36 или 40. После сохранения изменений роутер перезагружают. Желательно перезапустить и ТВ.

Телевизор видит Wi-Fi сеть, но не подключается

Многие пользователи ошибаются, пытаясь подключиться к чужой сети. Они вводят неправильный пароль и получают отказ. Поэтому в первую очередь нужно проверить, правильный ли роутер выбран. В противном случае вам могут предложить ввести пароль от сети, если она принадлежит другому пользователю, то ваш код не подойдет. Однако есть незащищенные сети, до которых «добивает» сигнал.

Эти сети могут попросту не работать, поэтому введут в заблуждение.

Если при попытке подключения к сети высвечивается код ошибки, необходимо обратить на него внимание. Часто он помогает понять, в чем причина неполадки.

Проверьте настройки роутера. Там может присутствовать функция блокировки доступа к Wi-Fi постороннему устройству. Выбираем DHCP-сервер. Там находятся основные настройки. Их просто нужно изменить, а затем перезагрузить маршрутизатор.

Если данные способы не помогли избавиться от проблемы, то попробуйте все сбросить до заводских настроек. Обычно этот способ хорошо работает.

Телевизор подключается к Wi-Fi-сети, но не выходит в интернет

Иногда бывает так, что телевизор подключился к роутеру, но высвечивается ошибка об отсутствии интернет-соединения. Если с других устройств всё работает нормально, то, скорее всего, проблема связана с неправильными настройками ТВ.

Чтобы избавиться от неполадки, нужно прописать правильный статический адрес. В этом разделе обычно стоит автоматическое подключение к интернету. Поменяйте настройки, написав «8.8.8.8.». После этого все должно нормализоваться.

Существует проблема, при которой интернет-соединение нестабильно. Пользователи жалуются на постоянные обрывы и пропадания сети или же сильно падает скорость. Причин может быть несколько. Самая популярная – проблемы у провайдера. Для выяснения нужно связаться с ним и задать интересующие вопросы.

Причина неполадки может заключаться и в неисправности роутера.

Существует ряд действий, которые необходимо предпринять:

• иногда помогает возобновить работу отключение Wi-Fi-директа на телевизоре;
• выключить функцию автоматического обновления ПО;
• установить маршрутизатор рядом с телевизором для лучшей связи;
• можно поэкспериментировать с настройками роутера;
• хорошо помогает установка усилителя сети интернета;
• перейдите на частоту вай фай 5 ГГц.

Если есть возможность, то лучше подключить Смарт-ТВ к модему с помощью кабеля. В таком случае не будут возникать помехи, а сеть станет более устойчивой и стабильной. Подключение телевизора к роутеру будет напрямую, а значит, скорость соединения увеличится. Кабель можно приобрести в специализированных магазинах, либо обратиться к провайдеру – там всегда найдется данный вариант комплектующих.

Преимущества обращения в специализированный сервисный центр

Если самостоятельно не получилось устранить неполадки, то лучше не пытаться экспериментировать, а обратиться за помощью к профессионалам. Если произошла поломка роутера, то также необходимо вызвать специалистов. Ведь самому провести ремонт этого устройства затруднительно.

Если пользователь телевизора LG совершенно в нем не разбирается, то его вмешательство может только усугубить ситуацию. Он полностью собьет все настройки, и пользоваться устройством станет сложно. Кроме этого, можно нарушить работу маршрутизатора, что тоже повлечет за собой ряд проблем. В этом случае человек не сможет к нему подключиться ни с одного девайса.

Обращение в сервисный центр имеет ряд преимуществ:

• специалисты придут домой в удобное для хозяев время;
• будет проведена полная диагностика оборудования с последующим выяснением причины поломки;
• сотрудники сервисного центра быстро сориентируются и предложат решение проблемы;
• специалисты дают гарантию на свою работу;
• вызвать сотрудников можно в любое время, позвонив по номеру телефона;
• для ремонта используется новейшее оборудование;
• все сотрудники центра – профессионалы своего дела.

Наш сервисный центр специализируется на ремонте телевизоров LG. Специалисты гарантируют качественное проведение ремонтных и диагностических мероприятий, а также быстрое реагирование на сигналы клиентов.

Источник: lg-helper.com