В случае прерывистого звука или некачественного изображения проблема явно заключается в неисправности оборудовании. В случае поломки может наблюдаться полное отсутствие отображения цифровых каналов. Неисправными могут быть:
- антенна;
- приставка;
- кабель и все соединения с ним.
Рассмотрим каждый пункт подробнее.
Неисправность антенны
Частой причиной отсутствия вещания является направление антенны в сторону передающей сигнал вышки.
ВАЖНО! Убедитесь, что расположение антенны соответствует направлению приема сигнала.
Антенна, которая стоит на улице, наиболее подвержена поломке. От частого попадания влаги, сильного ветра могут повреждаться элементы и сигнал цифрового телевидения отсутствует. Для выявления проблемы выполните следующие шаги:
- Проверьте наличие напряжения в блоке питания.
- Просмотрите соединения кабеля с устройствами, штекера.
Если просмотренное оборудование не помогло выявить причину, подключите другую антенну и протестируйте. Если и новая антенна не работает, значит, причина в другом.
Не показывает Т2, нет сигнала на T2 приставке. Как исправить.
Неисправность кабеля и соединений
Частой проблемой является неисправность кабеля. Поскольку часть кабеля расположена на улице – при долгой эксплуатации обмотка разрушается и стирается, а это ведет к трещинам. Важно просмотреть на целостность все кабельные соединения. В случае выявления повреждения – кабель потребуется заменить.
Неисправность приставки
Определить поломку приставки достаточно просто – при включении специальный светодиод горит тускло либо совсем не горит. Если при нажатии кнопок на пульте дистанционного управления никакие действия не выполняются, тогда проблема явно заключается в приставке. Замените приставку на другую и проверьте работу цифрового ТВ.
ВАЖНО! Иногда возникают ситуации, что телевидение не работает по причине устаревания приставки. Если оборудование устарело, то требуется его заменить на новое.
Некачественная прошивка ресивера
Отсутствие сигнала может объясняться некачественной прошивкой самого ресивера. Для устранения данной проблемы достаточно заново перепрошить оборудование, либо заменить на новое. Для установки новой версии прошивки необходимо скачать новую версию для определенной модели на официальном сайте производителя, а затем обновить на устройстве. Для корректной перепрошивки лучше всего обратиться к специалисту.
Самопроизвольный сброс настроек
Возникают ситуации, когда еще вчера телевизор отображал цифровое вещание, а сегодня на нём надпись «Нет сигнала». Возможно, на устройстве произошёл самопроизвольный сброс настроек до заводских и все установки были стерты. Потребуется зайти в меню устройства, проверить правильность приема сигнала, а затем запустить поиск каналов заново.
Плохие условия приема сигнала
Частой проблемой наличия плохого сигнала или вообще его отсутствия может послужить неправильное размещение антенны. Она должна быть правильно установлена и направлена в ту сторону, где стоит вышка. Одной из причин плохого приема сигнала могут быть плохие погодные условия, а также проведение профилактических и ремонтных работ. Возможно также отхождение контакта на подключениях и соединениях кабеля. В данном случае следует проверить все штекеры.
Прекращение трансляции
Возможной проблемой прекращения трансляции выступает проведение профилактических работ. Для уточнения следует перейти на сайт вещания вашего региона и просмотреть информацию. Для проведения тестовых работ отключается второй мультиплекс и собирается нужная информация. Вскоре вещание прекращается полностью.
На сегодняшний день в большинстве регионов вещание производится только с применением одного пакета мультиплекса. После отключения аналогового телевидения возможность подключить второй пакет увеличится. Если проводятся такие профилактические работы, происходит временное отключение телерадиоканалов.
Ремонтные работы
Частым случаем отсутствия сигнала выступают аварийные ситуации, требующие ремонтных работ (на время которых вещание прекращается). Это временная причина, в течение которого сигнал полностью отсутствует. После починки оборудования вещательная вышка будет производить подачу сигнала цифрового телевидения в штатном режиме.
Погодные условия
Еще одной причиной слабого сигнала цифрового телевидения может быть плохая погода. Сильные порывы ветра, грозы, дождь и снег могут повлиять на прием сигнала. При этом может наблюдаться ухудшение качества изображения и звука, а картинка может отображаться в виде «квадратиков/пикселов». Возможно и полное отсутствие сигнала.
В этом случае на своем оборудовании следует проверить уровень сигнала. При низком показателе следует увеличить его на максимум. Получается, погодные условия не смогут повлиять на пропажу цифровых каналов, а только на некоторое ухудшение сигнала.
Регулировка антенны
На интерактивной карте телевидения, как описывали ранее, определите по параметру «Расстояние» ближайшую телебашню. Следующий необходимый параметр – «Направление».
В характеристиках написано точное значение и указатель направления для каждого из двух ретрансляторов.
Необходимо с помощью компаса (подойдет даже небольшой наручный) соблюсти первоначальное направление. Это даст гарантию, что антенна не смотрит в «левую» сторону.
Сигнал, при отсутствии значимых преград на пути, достаточной величины поступит на антенну, что позволит успешно найти каналы автопоиском или в ручном режиме.
Некоторые советы по установке антенны:
- повысить эффективность приема поможет установка на высшей возможной точке;
- даже уличная цифровая антенна на первом этаже может нормально не ловить, особенно если путь закрывается деревьями;
- направлять необходимо на источник сигнала осью антенны. Например, если используется логопериодическая длинная антенна, то основной металлический каркас должен смотреть на сигнал торцом.
После попробуйте настроить ЦТВ на телевизоре автоматическим поиском. Если сама антенна работоспособна, то хотя бы 10 цифровых телеканалов телеприемник должен обнаружить.
При настройке не забывайте выставить правильные параметры поиска:
- источник приема – антенна, эфирное ТВ;
- режим – цифровые или DVB-T2 каналы.
Убедиться, что ищутся именно цифровые телевизионные программы можно в процессе сканирования. Телевизор будет проходиться по номерам ТВК. Аналоговое же телевидение сканирует частоты.
Если поиск оказался безрезультатным, еще раз зайдите в меню ручного добавления каналов и посмотрите на уровень поступившего сигнала. Не забывайте, что сигнал отображаться будет только при условии выбора правильного канала или веденной частоты (берем с карты).
Пустая полоса после регулирования антенны означает, что сигнал не дошел, следовательно:
- антенна может полностью не работать, тогда требуется полная замена;
- мощности приемника недостаточно, поэтому нужно установить новую более мощную конструкцию или подключить внешний усилитель;
- переместить антенну в другое место, например, на пару этажей выше, или направиться на другой цифровой транслятор.
Не стоит исключать и фактор поломки цифрового тюнера или встроенного декодера в телевизоре. Техника может как полностью выйти из строя, так и произойти системный сбой. Поломку починить сможет только мастер. Можно обратиться по гарантии в сервисный центр. Системный сбой во многих случаях получается исправить самому.
Делается обновление программного обеспечения устройства или сброс до заводских настроек. Обе операции доступны к выполнению через меню техники.
Внутренний металлический слой внутри пластиковых окон выступает в качестве экранировки, не пропускает сигнал через себя. Учитывайте это, если антенна является плоской и полностью (или частично) находится за металлическим оконным каркасом.
Мощная бытовая техника, излучающая электромагнитные волны, может перебивать телесигнал внутри помещения. Поэтому стоит ставить телеантенну в другой комнате, подальше от источников эл. магн. излучения. Хоть ЦТВ устойчиво к помехам, все же сильное влияние может влиять на показ.
Влияют ли погодные условия
Цифровой телесигнал передается в закодированном виде. Поэтому любые помехи, в том числе от погодных условий, не оказывают значительного влияния на качество просмотра или пропадание телесигнала.
Но после грозы, если мощность телесигнала малой величины, значение может еще уменьшиться. Воздух ионизируется, а это является ухудшающим фактором для транслирования «цифры».
Есть факторы, которые полностью отключают цифровое телевидение на время. Например, дважды в год образуется солнечная интерференция. Явление длится по несколько минут каждый раз. Любая эфирная передача прекращается, будь то эфирное цифровое или спутниковое телевидение.
Источник: akadinfo.ru
Почему пропадает сигнал цифрового тв? Совет телемастера!
Со стороны пользователя система приема сигнала цифрового эфирного телевидения кажется простой. В комнате стоит приставка или есть кабель, который нужно воткнуть в гнездо на корпусе телевизора. На практике не все так просто. Система приема состоит из ряда компонентов. Это антенна, соединительные кабеля, промежуточные контуры усиления (если есть).
И наконец, приставка, если телевизор пользователя не может работать с форматом вещания DVB T2. Поэтому причины плохого приема каналов следует искать во всех ключевых точках системы. И начинать лучше с простых неполадок.
Почему не показывает цифровое телевидение?
Часто на экране вместо изображения появляется сообщение «нет сигнала». Или картинка рассыпается на множество мелких квадратиков.
Причиной таких неполадок является:
- Неисправность ресивера или антенны.
- Проведение ремонтных работ у оператора.
- Внешние причины: ухудшение погодных условий.
- Прошивка на Smart TV давно не обновлялась.
Рассмотрим более подробно каждую из этих причин. А также узнаём, как устранить эту проблему.
Техника вышла из строя
Если на телевизоре пропадает сигнал цифрового тв, то в основном на что надо обратить внимание, это исправность приставки, антенны и соединительных кабелей.
Самое простое, что может сделать пользователь без знания ТВ, это проверить целостность кабеля от ТВ к антенне и приставке. При повреждении кабеля на экране выводится сообщение «нет сигнала». Внимательно просмотрите его и разъёмы. Если он надломлен или перегнут, лучше заменить на новый.
Если кабель в отличном состоянии, то просмотрим наружную антенну. Для приёма цифрового сигнала важно, чтобы она была в форме «ёлочки».
Направлять её специалисты рекомендуют строго по направлению к ретранслятору. Это настолько важно, что даже советуют определить угол направленности по компасу или с помощью программы в своём смартфоне.
Антенна в виде «тарелки» может не принимать сигнал при наличии на ней большого количества пыли или изморози, ледяного покрытия. Тогда надо снять её и очистить.
Причиной отключения сигнала может быть и поломка ресивера. Обычно недорогие устройства, служащие для преобразования сигнала и передачи его на ТВ, часто выходят из строя из-за некачественных комплектующих частей. Как проверить, что поломалась приставка. Если в доме есть второй телевизор, то можно подключить устройство к нему.
Или попросить соседей проверить свой ресивер на их телевизоре. Если после проверки вы убедились, что ваш ресивер поломался, то придётся покупать новый. Как правило, они не подлежат ремонту.
Ремонтные работы у оператора
Если перестал показывать телевизор, не надо спешить относить технику в ремонт. Иногда это случается при проведении ремонтных или профилактических работ. Особенно при наличии спутникового или кабельного телевидения. Эти работы на канале ведутся с определённой периодичностью. Об их проведении можно узнать заранее на официальном сайте провайдера.
Или позвонить в их техподдержку.
При кабельном ТВ случается частое зависание ресивера. В этом случае его нужно перезагрузить. Для этого выключить из сети на некоторое время, а затем снова включить.
Неправильное положение антенны
Чтобы на приставке принимались все каналы (или на телевизоре) и достигалось высокое качество изображения и звука, антенна должна быть направлена на базовую станцию. Максимальный уровень сигнала формируется при прямой видимости транслятора. Однако на практике пользователю нужно принимать сразу два мультиплекса.
И антенна ориентируется так, чтобы направление оси ее диаграммы приема позволяло это делать. Понятно, что с первой попытки, на глазок, осуществить это очень трудно. Поэтому при слабом приеме антенну рекомендуется перенастроить.
Делается это следующим образом.
- На экран вызывается информационный блок с показаниями индикаторов качества сигнала и его силы.
- Антенна поворачивается. Это делается по одному-двум градусам за попытку. При этом внимательно смотрят на показания индикаторов.
- При достижении максимально возможного уровня приема антенну фиксируют в найденном положении.
Стоит понимать, что антенну, возможно, придется вращать сначала в одну, затем в другую сторону.
Совет! Рекомендуется провести профилактику устройства. То есть, смыть с его деталей помет птиц, проверить, чтобы на контактах кабельных зажимов и металлических частях не было окислов.
Антенна HQClear TV: Узнаем развод или нет? Реальные отзывы
антенна HQClear TV: Узнаем развод или нет? Реальные отзывы
Внешние причины
Ко внешним причинам отсутствия сигнала относятся погодные явления. Непогода в виде сильного дождя, снега, ветра очень влияет на прохождение и приём сигнала.
Например, сильный ветер может развернуть наружную антенну. В этом случае на экране может возникнуть сообщение «нет сигнала». Для цифрового ТВ очень важно правильно расположить антенну, найти точное направление или точный угол наклона «тарелки».
Причём специалисты рекомендуют использовать компас для определения направления или специальное приложение в смартфоне.
Не размещайте антенну вблизи высоких деревьев. Они являются помехой и влияют на прохождение цифрового сигнала. К тому же при плохой погоде ветки могут сломать её.
Если сообщение на экране «нет сигнала» появилось после дождя или снега, то вероятнее всего, причина в непогоде.
Снег может намёрзнуть на антенне, мешая сигналу. Для устранения неполадки надо очистить её от наледи.
- Ко внешним причинам относятся и наличие высотных зданий и других построек на пути сигнала. Просто переместите антенну в другое место. Но недалеко от телевизора. Чем дальше антенна, тем хуже качество поступающего цифрового сигнала.
- Ко внешним причинам можно отнести и работающий вблизи холодильник или компьютер. Они создают в сети помехи, что может влиять на качество изображения. Оно рассыпается на мелкие квадратики.
Кабельная система
Чаще всего пользователи устанавливают антенну, ориентируясь не на расчеты кабельной структуры, а просто на удобство ее монтажа. В результате купленное в магазине устройство, похожее на установленное у соседей, при избыточной длине проводов неспособно обеспечить достаточного уровня сигнала.
Первая проверка проста. Если это возможно, приставку или телевизор устанавливают как можно ближе к антенне с минимальной длиной кабельной линии. При улучшении качества сигнала становится понятно, что падение мощности на проводе избыточное. Установка усилителя может решить эту проблему.
Кроме избыточной протяженности кабельных трасс, есть и другие проблемы сети передачи данных.
- Постоянная помеха от силовых линий 220В из-за нарушений правил прокладки. Сигнальный кабель должен проходить на расстоянии не менее 35 мм от проводов высокого напряжения.
- Помеха от скачков напряжения питания усилителей. По возможности, нужно включать их через стабилизаторы, если в сети есть резкие изменения вольтажа из-за, например, сварочных работ.
- Наводки из-за недостаточного экранирования. Они могут быть устранены прокладкой кабеля внутри металлической гофрированной трубки.
Наконец, причиной плохого приема могут стать изменения параметров контактных групп и проводов. Чтобы их диагностировать, проводят тщательный осмотр. Кабель не должен иметь перегибов, заломов, повреждений изоляции. Все обнаруженные дефекты необходимо устранить.
При этом стоит помнить, что не рекомендуется делать на одном участке провода более одной точки промежуточного соединения кусков. Если этого сделать нельзя, участок меняют, устанавливая новый отрезок кабеля.
Важно! Все контактные точки с пайкой не должны иметь дефектов. Если в сети используются F-коннекторы, на их площадках не допускаются грязь и окислы, сами элементы должны быть плотно закручены.
Обновление прошивки на Smart TV
Если у вас телевизор с технологией Smart, то для корректной работы ему нужно обновление.
Smart TV – это телевизор, совмещённый с компьютером. А прошивка – это его операционная система. Поэтому для хорошей работы ТВ её периодически надо обновлять.
Как это сделать?
Алгоритм проведения обновления:
- — Подключить Smart TV к интернету. Это можно сделать через персональный компьютер или через Wi-Fi.
- — Через ПДУ войти в меню и выбрать вкладку «Обновить ПО».
- — Обновление начнётся автоматически после вашего подтверждения.
- — После завершения обновления телевизор перезагрузится.
- — После его включения, возможно надо будет провести настройку каналов.
Старая прошивка
На Смарт ТВ часто встречаются ситуации, когда старая прошивка телевизора не позволяет достичь оптимального качества приема цифровых каналов. Обновлять ПО нужно регулярно. Процедура достаточно проста:
- на подключенном к интернету (проводом или по WiFi) телевизоре вызывается экранное меню настроек;
- необходимо найти блок «Об устройстве» или «Поддержка»;
- выделяется и активируется пункт №Обновление ПО№.
Порядок перехода по пунктам и разделам отличается у отдельных моделей телевизоров. Он всегда указывается в инструкции по их эксплуатации. Система после команды обновления запросит подтверждения действий пользователя. Затем производится процесс загрузки и установки нового ПО. От владельца ТВ необходимо только терпение.
После того, как устройство перезагрузится, можно сделать поиск каналов и проверить, улучшился ли прием ЦЭТВ.
Показывают не все каналы
Если показывают только каналы первого мультиплекса, значит, поступает слабый сигнал. На экран ТВ можно через меню вывести и посмотреть качество поступающего сигнала. Для цифрового телевидения эта цифра должна быть не менее 95%.
Эту проблему можно решить несколькими способами.
- Поставить на наружную антенну усилитель сигнала.
- Проводить обновления прошивки Smart TV.
- Попробовать переставить приставку ближе к ТВ. Иногда причина слабого сигнала в том, что приставка далеко расположена.
Погодные условия
Цифровое эфирное телевидение вещает на высокой частоте. Это означает, что на уровень коротковолнового сигнала влияет множество факторов. В том числе, плохая погода. Уровень сигнала резко падает, если на улице идет интенсивный снег. Каналы сбоят или не показывают в грозу.
На качество приема сильно влияет туман и даже избыточная солнечная радиация.
В плохую погоду неверно направленная или недостаточно чуткая антенна просто неспособна сформировать уровень сигнала, достаточный для нормальной работы приставки или телевизора. Поэтому первое, что нужно делать при обнаружении проблем — выглядывать в окно. Или пробовать смотреть те же каналы на следующий день, когда погода поменяется.
В случае постоянных проблем влияния осадков или других факторов естественного происхождения на качество приема сигнала стоит задуматься о характеристиках установленного оборудования. Возможно, разумно заменить антенну, установив более чувствительную и мощную модель. Или купить хороший промежуточный усилитель сигнала. Наконец, можно проверить настройку антенны и установить ее в оптимальное положение.
Источник: sputnikkino.ru
Почему нет сигнала на цифровом телевидении сегодня
Нередко бывают такие ситуации, в которых пропадает сигнал на цифровом телевидении, что приводит к отсутствию изображения на экране телевизора. В таком случае смотреть что-то на телевизоре невозможно, поскольку изображение может также рассыпаться на фрагменты, полосы или квадраты.
Почему нет сигнала на цифровом телевидении
Плохие погодные условия
Довольно часто причиной плохого сигнала является плохая погода, например, буря или же гроза. Именно из-за этого сигнал, который идет к приставке, становится очень слабым. Также, электрические разряды, возникающие во время грозы, не позволяют телевизионному сигналу пройти от антенны к приставке.
Обычно в такой ситуации каналы отображаются, однако постоянные зависания и помехи не дают полноценно смотреть телевизор. Также, приставка может не обнаруживать определенный сигнал или же все доступные каналы.
Для решения этой проблемы сперва потребуется измерить уровень сигнала. В большинстве современных моделях телевизоров и ресиверах имеется специальная опция, которая может это сделать. Если сигнал будет крайне слабым, пользователь может его увеличить. Это можно сделать с помощью усилителя, который можно приобрести в специализированном магазине.
Неустойчивый сигнал
Также, цифровое телевидение может перестать правильно функционировать из-за неустойчивого сигнала. Как правило, сигнал может быть неустойчивым по следующим причинам:
- Используется старая антенна. Несмотря на то, что она могла долгое время подавать стабильный сигнал, в какой-то момент она могла выйти из строя. В такой ситуации может потребоваться приобретение новой антенны;
- Используется некачественный или старый кабель. Провод также оказывает очень сильное влияние на качество передаваемого изображения. В случае, если на нем имеются определенные повреждения, сигнал может также быть неустойчивым. Рекомендуется его также заменить;
- Установлена антенна с усилителем. В случае, если установлена вышка на расстоянии менее 30 километров, то антенна будет пересиливать сигнал, в связи с чем изображение также может пропасть. Исправить эту ситуацию можно просто отключив усилитель;
- Неправильно настроенная антенна. В данном случае это также приводит к неустойчивому сигналу, из-за которого цифровое телевидение может не работать.
Прекращение трансляции
Бывают случаи, когда приставка отображает только половину каналов из приобретенного комплекса, несмотря на то, что буквально несколько дней все каналы отображались без каких-либо проблем. При возникновении подобной ситуации необходимо также проверить уровень телевизионного сигнала. Если он равняется нулю, то с большой вероятностью вторая половина комплекса отключена.
Зачастую возникновение этой проблемы связано с вещанием каналов в тестовом режиме. После того как вся необходимая информация была собрана оборудованием, каналы пропадают.
Первая половина пакета, а это 10 каналов, отображаются на территории России корректно практически везде, поскольку является обязательным. А вот со вторым пакетом достаточно часто возникают различные проблемы из-за нехватки финансирования. Помимо этого, в определенных регионах все еще активно используется аналоговое телевидение, что приводит к нехватке частот.
Ремонтные работы на линии
Довольно часто сигнал на цифровом телевидении отсутствует из-за проведения восстановительных или ремонтных работ на сервисе компании. Как правило, они проводятся после погодных происшествий или аварий на линии.
Во время профилактический работ телевидение может отключиться на определенное время. Убедиться в том, что на линии проводятся работы, можно зайдя на официальный сайт компании или же позвонив по номеру горячей линии.
Как было отмечено выше, сигнал на цифровом телевидении может отсутствовать из-за аварий, которые происходят по различным причинам. Например, техническая неисправность в результате неблагоприятных погодных условий. В подобной ситуации телевизионная трансляция останавливается, а на экране устройства будет отображаться уведомление об отсутствии сигнала.
Сброс настроек
Еще одна причина, из-за которой могли пропасть каналы, — это незапланированной сброс заводских настроек. Как правило, подобное происходит в результате резких перепадов или определенных технических неполадок в работе прибора. Настройки, которые установил пользователь, стираются и их требуется снова вбивать. Сделать это можно перейдя в меню настроек и проверив правильность принимаемого сигнала, после нужно заново запустить поиск телевизионных каналов.
Неисправность оборудования
Если пропал сигнал, то есть вероятность того, что имеется определенная неисправность в оборудовании. А именно:
- Поломка приставки;
- Поломка антенны;
- Неисправности кабеля.
Если поломка произошла именно в ресивере, то во время включения на нем не будут гореть индикаторы, которые свидетельствуют о запуске работы оборудования. Иногда индикатор может гореть, но очень тускло.
В большинстве моделей приставок имеется встроенный блок питания, который обладает мощностью 5 В. Также, зачастую приставки оснащают стандартным адаптером, в связи с чем проверить уровень его работоспособности можно очень легко проверить, подключив похожую комплектующую от роутера. Также, иногда устройство может перегружаться, самостоятельно отключаться, или же не реагировать на команды с пульта для дистанционного управления.
Помимо этого, очень распространены случаи возникновения различных неисправностей в кабеле и соединениях. В итоге теряется сигнал, и абсолютно все каналы перестают отображаться. В такой ситуации стоит тщательно проверить целостность проводов и все соединения.
Необходимо отметить, что пользователю стоит уделить особое внимание проводу белого цвета, который называется RG-6. Он предназначен для внутренней прокладки. Зачастую, этот провод обладает коротким эксплуатационным сроком и может выходить из строя, что приводит к неполадкам в работе во всей системе.
Пропал сигнал цифрового телевидения — что делать
При возникновении проблем с цифровым телевидением сперва нужно определить причину ее возникновения. После этого можно приступать к решению.
Настроить антенну
При настройке антенны очень важно обратить внимание на положение антенны. Если в квартире установлена комнатная антенна, то ее рекомендуется располагать максимально близко к окну так, чтобы она была в радиусе действия ближайших телевизионных вышек. Если используется внешняя антенна, то ее также нужно устанавливать, как можно ближе к вышкам. А в случае, если установлена спутниковая антенна, то ее необходимо устанавливать максимально высоко в южном направлении.
Помимо этого, необходимо проверить подачу питания к усилителю антенны. Это можно сделать в меню приставки следующим образом:
- Сперва нужно включить ресивер и приставку;
- Далее нужно перейти в режим «AV», нажав на соответствующую кнопку на пульте для дистанционного управления;
- На пульте от приставки нужно нажать на кнопку «Menu»;
- Откроется меню, в котором потребуется найти раздел «Питание антенны», в котором нужно включить это значение;
- Для подтверждения изменений нужно нажать на кнопку «ОК».
Проверить качество кабелей и соединений
Данный процесс является достаточно сложным, с которым справиться, не имея необходимых знаний, достаточно сложно. Именно поэтому это рекомендуется доверить квалифицированному мастеру.
Наладить качество приема сигнала
Сигнал на цифровой приставке может отсутствовать из-за различных помех. Именно поэтому рекомендуется уделить внимание нескольким деталям:
- Стоит попробовать изменить положение антенны;
- Если в данный момент времени за окном не самые благоприятные погодные условия, например, сильный дождь или ветер, то рекомендуется просто дождаться улучшения. Как только все стихнет, каналы снова начнут отображаться;
- Нужно убедиться в качестве соединения всех контактов.
Чаще всего проблемы с показом передач возникают именно при плохой погоде.
Куда звонить, если пропал сигнал цифрового телевидения
Если случилось так, что ни один способ не помог решить возникшую проблему, то рекомендуется обратиться за помощью в РТРС. Это сервис, в котором профессиональные сотрудники смогут максимально подробно объяснить решение возникшей проблемы. В настоящее время горячая линия работает 24 часа в сутки, поэтому пользователь может позвонить в любое время при возникновении необходимости.
Позвонить можно по следующему номеру: 8-800-220-2002
Помимо этого, можно также обратиться в сервисный центр, в котором квалифицированные сотрудники помогут в решении проблемы.
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Какие самые распространённые проблемы встречаются с антеннами?
Зачастую с антеннами возникают следующие проблемы:
• Выбран неправильный тип антенны. Рекомендуется выбирать именно ту антенну, которая может работать в ДМВ-диапазоне, поскольку она лучше подходит к цифровому телевидению;
• Неправильное направление. Почти каждая модель телевизионной антенны очень чувствительна к ориентации. Именно поэтому необходимо устанавливать штырьки и петли резонаторов поперек волны. Центральный стержень необходимо направлять на ретранслятор;
• Антенну заслонили препятствиями. Ее необходимо устанавливать так, чтобы ничего не мешало приему сигнала.
Что делать, если не получается поймать каналы или отображается только их часть?
В такой ситуации необходимо проверить наличие сигнала в местности. Это можно сделать на карте РТРС. Также есть вероятность того, что в этой местности в данный момент нет трансляции.
Что делать, если пропали каналы, которые ранее отображались?
Для решения этой проблемы нужно посмотреть на карте РТРС частоты и ТВК, поскольку они могли измениться. После этого необходимо заново самостоятельно найти каналы.
Источник: tarifkin.ru