Редко, но все же бывает так, что в отсутствии звука виноват формат аналоговой передачи данных. Их может быть несколько: SECAM, PAL и NTSC. Если ваш телевизор не поддерживает трансляцию выбранного формата, звук будет отсутствовать. Если не включается звук на телевизоре Самсунг, когда вы используете внешние колонки или подключены к системе домашнего кинотеатра проверьте, какой уровень громкости установлен на внешнем устройстве. Для того, чтобы защитить процессор телевизора от перегрева, производители оснащают их системой радиаторов, которые отводят тепло от жизненно важного элемента через прорези на корпусе.
Шаг 4: проверьте есть ли звук на других каналах
Ситуация когда при просмотре телевизора исчез звук, может быть вообще не связана с телевизором. Возможно это сбой в трансляции телепрограммы. Переключите телевизор на другой канал. Возможно на другом канале всё нормально.
В телевизоре предусмотрено использование нескольких вариантов вывода звука
Когда звук выводится на внешние динамики, звук в телевизоре отключается. Обратите внимание на использование блютуз наушников возможно звук транслируется на наушники. Также проверьте настройку вывода звука в телевизоре в меню в разделе аудио вы найдете вывод звука проверьте выбрано ли динамики телевизора.
Ростелеком издевается, теперь нет звука на всех каналах
Мнение эксперта
Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков
Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!
Задать вопрос эксперту
В этом случае в корпусе телевизора не будет никаких передатчиков в разъемах, которые могли бы указать на подключение к наушникам. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!
Цифровая приставка нет звука. Решение проблемы отсутствия звука на приставке ростелекома
Редко, но все же бывает так, что в отсутствии звука виноват формат аналоговой передачи данных. Их может быть несколько: SECAM, PAL и NTSC. Если ваш телевизор не поддерживает трансляцию выбранного формата, звук будет отсутствовать. Если не включается звук на телевизоре Самсунг, когда вы используете внешние колонки или подключены к системе домашнего кинотеатра проверьте, какой уровень громкости установлен на внешнем устройстве. Для того, чтобы защитить процессор телевизора от перегрева, производители оснащают их системой радиаторов, которые отводят тепло от жизненно важного элемента через прорези на корпусе.
Интересное по теме:
«у РТК громкость звука на приставке выставлена на максимум и не изменяется» — а как ее вернуть на максимум если изменили?
Только либо через сброс настроек, либо искать родной пульт от этой модели, а не универсальный Ростелеком.
Что предпочитаете: стационарный компьютер или ноут?
Компьютер Ноут
Переграмровировал пульт, включается и выключается, а звук не работает. Чего делать то. Жду ответа.
не нашел как это сделать? тоже мучаюсь с подобной проблемой…
Нет звука на ТВ приставке. Что делать?
не нашел в инструкции как сделать так, что бы громкость регулировалась у самой приставки, а не у телевизора. у меня монитор, по этому выхода нет, как только сделать регулировку громкости самой приставкой. приходится бегать к монитору и через его кнопки регулировать…
Александр, подскажите, как решили эту проблему. Смотрим телевизор без звука…
Добрый день. Не нашел в инструкции как сделать так, что бы громкость регулировалась у самой приставки, а не у телевизора.Прочитал на форуме, что у Вас есть решение. Подскажите пожалуйста, как регулировать на приставке.
Разрабы сделали так, чтобы звук по умолчанию у приставки был на 100% а громкость регулируется телевизором. Единственный способ как изменить звук — это каким-то образом найти родной пульт от этой модели приставки. Пультом Ростелеком это сделать не получится!
Такая же хрень переключает каналы включает выключает тв меню работает а громкости ек
Мнение эксперта
Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков
Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!
Задать вопрос эксперту
В этом случае в корпусе телевизора не будет никаких передатчиков в разъемах, которые могли бы указать на подключение к наушникам. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!
Почему пропал звук на телевизоре LG: что делать с неисправностью
Надеемся, что у вас всё получилось. Расскажите в комментариях, как вы побороли эту проблему, какие средства вам помогли? Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. По данным статистики сервисных центров, около 70 телевизоров удается спасти благодаря перепайке процессора при использовании нового массива BGA-контактов.
11 причин, из-за которых может пропасть звук на телевизоре LG
Причина #1: Громкость телевизора выключена
Сначала разберем самую простую ситуацию, когда вы не понимаете, почему нет звука на телевизоре LG, что делать — проверить, не переведен ли телевизор в беззвучный режим. Для этого внимательно посмотрите на экран: сбоку может мигать символ перечеркнутого динамика. Он то исчезает, то появляется снова, плавая от одного края экрана к другому.
Отсутствие такого значка еще не говорит о том, что громкость не выключена. Просто она может быть сведена к минимуму не кнопкой «Mute», а клавишей понижения уровня громкости.
Возьмите пульт и попробуйте сделать погромче. Если на экране не появляется информация об уровне громкости в этот момент, значит пульт не подает сигнал. Тогда воспользуйтесь кнопками на корпусе телевизора.
Причина #2: Проблема в пульте
Причина #3: ТВ каналы транслируются без звука
Иногда в том, что нет звука, не виноваты ни ваши настройки, ни сам телевизор LG. Нет звука, возможно, у самой трансляции. Вы сможете убедиться в этом, переключив канал, или запустить любое видео из любимого приложения в Smart TV.
Причина #4: Звук не идёт с внешнего аудиоисточника
При использовании системы домашнего кинотеатра или любой другой акустики, важно знать о некоторых нюансах самого подключения. В первую очередь, важно не забывать контролировать уровень громкости на подключаемой аудиосистеме. Практически у каждой пары даже самых простых колонок есть свой регулятор звука.
Обратите внимание на то, как именно подключена акустика:
- Если ваша система вывода звука имеет HDMI-интерфейс, используйте провод High Speed, обеспечивающий высокоскоростную передачу данных. В случае, когда для подключения не используется дополнительно ресивер, соединение должно устанавливаться через гнездо с подписью HDMI ARC. Но если у вас есть ресивер, подключайте внешние динамики через него, а не напрямую к гнезду телевизора.
- После того, как вы настроили физическое соединение, нужно провести настройку. Проще всего это сделать через пульт. Нажимайте кнопку «Menu» (если такой на пульте нет, жмите «Options»). Далее переходите в раздел «Динамики» или «Speakers», используя клавиши навигации. Там вы найдете искомый пункт «Audio System» или «Аудиосистема».
Мнение эксперта
Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков
Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!
Задать вопрос эксперту
Также проверьте настройку вывода звука в телевизоре в меню в разделе аудио вы найдете вывод звука проверьте выбрано ли динамики телевизора. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!
Почему не работает и пропал звук на телевизоре: 11 причин
- Если вы ничего не услышали, необходимо обратиться к детальным настройкам звука. Проверьте, какое устройство выбрано в качестве аудиовыхода. Если вы смотрите телевизор без подключения каких-либо дополнительных колонок или акустики, то в качестве воспроизводящего устройства должен быть выбран «Громкоговоритель ТВ» или «Встроенные динамики ТВ», в зависимости от вариантов на вашей модели.
Источник: aspire1.ru
На телевизоре значок нет звука ростелеком как убрать
- Главная
- Ошибки и проблемы
- На приставке Ростелеком пропал звук: что делать
На приставке Ростелеком пропал звук: что делать
При просмотре цифрового телевидения Ростелеком может возникнуть проблема — пропал звук, а изображение есть. Что делать в этом случае? Первым делом нужно выяснить причину неполадки
Почему на приставке может пропасть звук?
- Если при просмотре телевидения IPTV пропал звук, то проблема может крыться в загруженности канала, или же проблему вызвало повреждение кабеля.
- Также звук может пропасть по вине провайдера. Например, на линии проводятся какие-либо технические работы, это и может вызвать пропажу звука или картинки.
Узнать, проводятся ли какие-либо работы, можно, позвонив оператору. Желательно звонок совершить на номер регионального или городского представительства, который можно узнать на сайте провайдера Ростелеком.
Решить проблему, связанную с загруженностью канала, можно, снизив поток скачиваемых материалов через Интернет, или отключив от сети лишние устройства (телефон, планшет, ноутбук и так далее). Также поможет избежать проблемы смена тарифного плана на Интернет на более скоростной.
Звук при просмотре телевидения может пропасть совершенно внезапно. Чтобы узнать причину, нужно действовать методом исключения:
- отсоединить кабель, проверить его на целостность, вновь подсоединить;
- проверить контакт разъемов коннекторов;
- проверить настройки, возможно, кто-то случайно на пульте нажал кнопку «Режим без звука».
Если все в порядке, а звук так и не появился, то нужно позвонить оператору для выяснения возможных причин неполадки.
Как самостоятельно устранить проблему — отсутствие звука на приставке Ростелеком?
Чтобы устранить проблему, не всегда требуется помощь специалистов, в большинстве случаев пользователи сами могут справиться с неприятностью. Для этого нужно:
- перезагрузить телевизор, вынув вилку из розетки. Дело в том, что некоторые современные модели часто зависают;
- перезагрузить телевизионную приставку и роутер;
- сбросить настройки оборудования до заводских;
- отсоединить и вновь подключить кабель.
Чаще всего именно сброс настроек помогает справиться с проблемой. Чтобы сбросить настройки, нужно:
- зайти в меню приставки, перейти в пункт «Настройки»;
- выбрать «Системные настройки», в открывшемся меню пройти по опции «Вернуть заводские настройки»;
- подтвердить операцию, нажав клавишу «согласен».
Сбросить настройки можно и через сервисное меню, делается это так:
- нужно отключить и включить телевизионную приставку;
- удержать на пульте кнопку «Меню»;
- в зависимости от модели STB-приставки, выбрать Factory Reset/def setting;
- сохранить выбранные параметры и перезагрузить оборудование.
При помощи таких нехитрых операций можно легко и быстро возобновить работу звука приставки.
Что делать, если не работает звук с флешки, подключенной к приставке?
На самой приставке часто имеется разъем под USB устройство, что довольно удобно для просмотра скачанных фильмов.
Возможность просмотра записей напрямую с носителя, стало доступно недавно. Изначально провайдер предлагал своим пользователям место в облачном хранилище, куда файлы переносились с USB накопителя.
На сервере провайдера контент автоматически форматировался с кодеком и контейнером, только после этого можно было просматривать записи с флешки на телевизоре.
Минусом такого метода стала сильная нагрузка, из-за чего на форматирование одного файла могло уходить более месяца. В 2013 году для устранения такого неудобства компанией было решено отключить систему автоматического форматирования.
Если на приставке Ростелекома нет звука у видео с флешки, для решения проблемы следует переформатировать файл с использованием другого кодека и попробовать запустить проигрывание еще раз.
Приставки от Ростелеком воспроизводят видеозаписи с кодеками:
- 264 (обеспечивает малый размер при сохранении высокого качества);
- MPEG-2 (устаревший кодек, который имеет не столь значительные показатели сжатия);
- MPEG-4 (группа кодеков, в которую входит H.264).
Файлы на приставке используют технологию кодирования AAC и MPEG-1. Идеальным контейнером для записей считается «mp4».
Если абонент столкнулся с отсутствием звука на приставке от Ростелеком при просмотре телевизора, и ничего из выше описанного не помогло, необходимо будет обратиться за помощью в техподдержку провайдера.
При звонке оператору необходимо рассказать о проблеме, времени ее возникновения и проводимых процедурах в попытках самостоятельного устранения ошибки. Возможно, оператор поможет дистанционно.
Источник: rostelekom-gid.ru
Ростелеком: проблемы со звуком
Такая услуга, как интерактивное телевидение от Ростелекома, предоставляется на протяжении уже нескольких лет. Ее поставщик постоянно совершенствует систему, стараясь улучшить качество. Однако это не значит, что можно на 100% быть застрахованным от форс-мажорных ситуаций. У пользователей иногда возникает вопрос, как настроить звук на пульте Ростелеком? Попробуем разобраться в этом вопросе.
Причины отсутствия звука
При запуске IPTV приставки, предоставленной компанией Ростелеком, на экране не появляется изображение, звука тоже нет? Велика вероятность того, что канал перегружен, поврежден изолированный провод. Неисправность может быть обусловлена проведением ремонтных работ самим провайдером. Практика показывает, именно ремонт или профилактика является причиной проблем с трансляцией, в результате абоненты «наслаждаются» низким качеством картинки, звука, а иногда и вообще их отсутствием. Чтобы разобраться, есть смысл совершить звонок в техподдержку.
Что же касается ситуации, когда от пульта Ростелеком не работает звук, возникнуть она может внезапно и у каждого, даже, если раньше проблем с аудиовоспроизведением не было. Здесь нужно использовать метод исключения, проверьте, возможно, отсоединился кабель или у коннекторов плохой контакт с разъемами. Бывает даже такое, что пользователь сам не нарочно включил режим «без звука». Казалось бы, мелочи, но именно они чаще всего являются причиной отсутствия звукового сопровождения отображаемой картинки.
Определяем работоспособность пульта от приставки
Когда нет звука на ТВ Ростелеком, исключить нужно все возможные причины. Если говорить об устройстве дистанционного управления, первым делом следует проверить его другие опции — переключаются ли каналы. Внимание обращайте на то, светится ли красный диод на его торцевой части. Имейте в виду, что невооруженным глазом свет лампочек можно не заметить, отличным решением станет использование камеры телефона.
Уверены в работоспособности элементов питания, а лампочки никак не реагируют? Возможно, пульт Ростелеком не переключает звук по причине его выхода из строя. В такой ситуации без обращения в офис компании, где специально обученные люди проведут диагностику, не обойтись. Уточнить адрес ближайшего отделения можно по телефону, на официальном сайте компании. Кроме неисправного пульта не забудьте захватить паспорт, на время ремонта вам предоставят другое оборудование.
Еще бывает так, что пока мастер находится рядом, все нормально функционирует, а по факту его отъезда ситуация меняется. Итак, если на телевизоре Ростелеком пропал звук, возможно между пультом и приставкой отсутствует синхронизация. Такое может произойти после сбоя оборудования, решается проблема путем перепрограммирования конкретного устройства. Суть процедуры заключается в установке специального кода, при распознавании которого происходит передача изменений данных.
Продолжая рассуждать на тему того, как настроить звук на приставке Ростелеком, хотелось бы сказать, что изменить настройки можно различными способами. Если вы склоняетесь к автоматическому, то ничего сложного делать не придется. Включаете ТВ, а в это время на пульте нажимаете ОK+TV. Далее нужно дождаться, пока светодиод мигнет 2 раза, отпускаете кнопки, набираете комбинацию 991.
Таким образом, устройство переводится в специальный режим. На следующем этапе нажимаете СН+ до того момента, пока телевизор не выключится, это будет значить, что код синхронизации благополучно подобран. Завершающим этапом является удерживание клавиши ОК до того момента, пока диод не мигнет дважды в качестве подтверждения факта сохранения настроек.
Несмотря на выполненные действия на приставке Ростелеком все равно нет звука? Попробуйте произвести настройку другим способом — ручным. В техподдержке можно узнать код синхронизации установленного оборудования. Достаточно будет назвать модель телевизора. Сделать это можно и самостоятельно, а именно с использованием официального сайта Ростелекома.
Настройка пульта Ростелекома в ручном режиме
На сайте компании переходите в раздел «Для себя», выбираете пункт Телевидение — Оборудование. Внизу страницы будет изображение пульта, ниже ссылка на скачивание документа с уникальными комбинациями. Для каждой модели устройства с экраном предлагается несколько вариантов. Все остальные действия с пультом похожи на те, что выполнялись при автоматической настройке, разница только в ручном введении кодов.
Не знаете, что делать, когда пропал звук на приставке Ростелеком? Возможно, требуется полный сброс настроек пульта. Для этого активируете режим перепрограммирования, а потом набираете цифры 977. После того, как клавиша Power 4 раза помигает, внесенные изменения настроек будут удалены. Если все описанные меры не дали результата, тогда есть смысл обратиться к специалисту компании.
Источник: rostelekom1.ru