Почему Телекарта не показывает в дождь? Чаще всего, такой вопрос задают абоненты, установившие Телекарту на даче. С первыми грозами и сильными ливнями, изображение, на экране абонентов Телекарта ТВ, пропадает. Это связано с тем, что грозовые тучи не пропускают радиоволны, а осадки в виде сильного дождя или снега с дождем сильно снижают мощность спутникового сигнала.
Дело в том, что Телекарта не показывает в дождь, из-за того, что влага или, тот же, снег повышают плотность атмосферы. И, эта масса влаги или снега, является естественным препятствием, между передатчиком, установленным на спутнике и вашей приемной спутниковой антенной.
Кроме того, капли воды на конвертере и зеркале спутниковой антенны, словно оптические линзы, отклоняют, направленный в определённой поляризации, спутниковый сигнал. В результате, все каналы, или только телеканалы наиболее слабых транспондеров перестают показывать. Или изображение начинает срываться и рассыпаться на кубики. Нужно заметить, что не только не показывает в дождь. Это природное явление, в одинаковой степени, касается всех спутниковых операторов.
Пропали каналы? Нет сигнала?
спутниковая антенна увеличенного размера
Установка большего диаметра, в какой-то степени, может исправить ситуацию. Но, в сильный дождь, картинка на экране телевизора всё равно посыплется. Да и установка спутниковой антенны более, рекомендованного вещателем, диаметра несет дополнительные финансовые затраты. А Телекарта, как известно, телевидение народное и достаточно доступное.
Так стоит ли, покупать более дорогое оборудование, чтобы лишь немного поправить ситуацию, из-за того что Телекарта не показывает в дождь? Этот вопрос, каждый потенциальный абонент должен решить самостоятельно.
Ещё десять лет назад каждый просто мечтал о спутниковой антенне, но их стоимость была доступна далеко не всем. Сейчас стоимость абонентской платы и подключения доступна абсолютно всем жителям. Во всех городах на стенах домов висит большое количество спутниковых антенн, которые не вызывают ни у кого особых эмоций.
Объясняется это все довольно просто. Сейчас есть много компаний, которые предоставляют услуги спутникового телевидения. Между ними идёт настоящая борьба за клиентов, и они сильно конкурируют по ценам. Многие компании проводят для привлечения новых клиентов различные акции, предлагая бесплатное подключение или акционные тарифы абонентской платы.
Среди ряда компаний выделяются несколько лидеров, среди которых присутствует известная своим отличным качеством предоставления услуг спутникового телевидения Телекарта. Но иногда складываются ситуации, что у клиента внезапно возникают проблемы и Телекарта не работает.
В таких случаях не нужно впадать в отчаянье, а надо просто собраться и выявить проблему, которая повлияла на работу спутникового телевидения. После выявления проблемы ее во многих случаях очень легко можно будет устранить. Обязательно перед поиском проблемы сделайте звонок оператору и узнайте, может они проводят профилактику, которая вызвала временный сбой в работе спутникового телевидения.
Перенастойка Телекарта тв на новый спутник самостоятельно
Отсутствует спутниковый сигнал
Первым делом убедитесь, что поблизости не ведутся какие-либо работы с оборудованием, которое может создавать сильные помехи для приёма сигнала. Если внешнее воздействие исключается, обратите внимание на подсоединение и целостность кабеля. Убедившись, что с кабелем все нормально, займитесь проверкой работоспособности ресивера.
Проблемы с ресивером
Если вы провели проверку кабеля, ресивера, не обнаружили постороннего воздействия помех, то необходимо вызывать мастера из специализированной организации. Перед вызовом специалистов проверьте баланс на своём счету у оператора спутникового телевидения. Бывают случаи, что вовремя не проходит оплата или человек забывает своевременно пополнить счёт. В таких ситуациях при окончании оплаченных минут сам оператор блокирует поступление сигнала.
Зависание сигнала
Бывают случаи, когда люди жалуются на то, что у них зависает Телекарта. В таких ситуациях многие не понимают, как правильно поступить. Чаще всего основная проблема заключается в низком качестве ресивера, и в такой ситуации, как это не печально, ресивер придётся менять на более совершенный с высоким качеством и необходимыми характеристиками.
Прерывание звука
Бывает, что пользователи спутникового телевидения сталкиваются с проблемой, когда телевизор показывает изображение идеального качества, а звук начинает пропадать. Такая проблема вызвана сбоем в оборудовании, но устранить это можно очень просто. Все что нужно сделать, это отключить на некоторое время оборудование от электросети. Потом, когда вы снова подключите электропитание, звук появится. Если этого не произошло, то необходимо вызывать мастера из специализированной организации.
В компании работают специалисты высокой квалификации, которые оперативно восстановят вам любимые спутниковые каналы, произведя необходимый ремонт и замену оборудования. Также работники нашей компании всегда могут установить НТВ плюс в Москве , провести кабель, настроить антенну и ресивер и выполнять другие работы по подключению и настройке спутникового телевидения.
Чтобы вызвать специалистов, которые быстро устранят все проблемы в оборудовании, вам нужно позвонить по номеру телефона, описать проблему и продиктовать адрес оператору. После того как вы оставите заявку мастера соберут необходимый инструмент и выедут по указаному адресу.
Пропавший сигнал — явление нередкое. Вчерашнее обилие каналов оборачивается полным отсутствием картинки мгновенно и непредсказуемо. Однако увидев надпись «нет сигнала», не стоит паниковать, ситуацию можно решить самостоятельно, не вызывая мастера.
Определить причины отсутствия сигнала несложно. Основных причин две:
Внешние причины неполадок
Неустранимы самостоятельно, придется подождать.
Проведение профилактических работ оператором. Профилактика вызвана необходимостью проверки оборудования, программного обеспечения и устранением обнаруженных неполадок. Операторы проводят ее регулярно, отключая каналы. Любимые передачи вернутся на экран после окончания обслуживающих работ, самостоятельных шагов предпринимать не требуется. Узнать о профилактике можно, зайдя на сайт оператора.
Нажмите на логотип вашего оператора и проверьте график его профилактических работ
Если дело не в профилактике, следующие важные факторы, которые нужно учесть:
Погодные условия . Сильные снегопады, дожди, грозы сопровождаются плотным скоплением туч, препятствующим прохождению сигнала. Град, разряды молний, обильный снег вносят дополнительные помехи. Сигнал вернется с улучшением погоды.
Солнечная интерференция . Явление длится кратковременно, каналы появятся после его окончания.
Появление препятствий на пути сигнала. Построенные дома, выросшие деревья, приехавшая высокая спецтехника способны перегородить и сильно ослабить электромагнитные волны — и смотреть телевизор будет невозможно. Решение — устранить препятствие (убрать мешающие ветки, дождаться уезда техники) или перенести спутниковую антенну. Препятствия определяются взглядом на солнце в тринадцать часов дня: воображаемый отрезок от тарелки до солнца должен быть свободным:
Внутренние причины
Вызываются проблемами оборудования и настроек. Надпись «нет сигнала» отправляет на экран сам телевизор или ресивер. ТВ/АВ проблемы решаются проверкой настроек, кабелей, подключенного оборудования.
Телевизор показывает табличку «нет сигнала», если «не видит» подключенного ресивера. Начинать следует с проверки выбранного источника сигнала в телевизоре. Источники бывают нескольких видов:
ТВ. Телеканалы транслируются при помощи цифровой или эфирной антенны.
АВ. Телеканалы транслируются на канале AV. Подключается при помощи так называемых 3RCA-тюльпанов :
HDMI. Телеканалы транслируются посредством HDMI шнура :
Composit. Подключается с помощью 3RCA-тюльпана :
Необходимо нажать на кнопку «input» или «source» на пульте управления. Откроется список доступных режимов, следует поочередно выбрать каждый. Данное действие определит порт, используемый для связи с ресивером. Убедитесь, что ресивер включен. Попадание на верный режим приведет к появлению картинки.
Если кнопки пульта не подписаны, нужно смотреть инструкцию к управлению телевизором.
Если перебор режимов не принес результата, проблема может крыться в нарушенной связи с ресивером. Определяется это нажатием на пульте ресивера кнопки вызова меню. На экране должна появиться соответствующая картинка, ее отсутствие говорит о неправильно подключенных кабелях или их повреждении. Решением станет переподключение кабеля в правильный порт или замена поврежденного провода.
Проблемы антенны и коннектора
Нажатие кнопки вызова меню должно отобразить на экране главное меню настроек. Если она появилась, но табличка «нет сигнала» упрямо продолжает светиться — проблема в антенне или коннекторе.
Антенна+ковертор — главная внешняя часть оборудования. Выход их из строя приводит к невозможности принятия сигнала. Проблемы тарелки:
- изогнутый корпус;
- сбитый фокус;
- неверное направление;
- ослабленные крепежи.
- проверить целостность антенны;
- выпрямить корпус;
- направить тарелку в правильную сторону;
- закрепить разболтавшиеся крепежные элементы.
Верное направление определяется при помощи компаса. Монтажники операторов помогают настроить спутниковое телевидение и правильно направить антенну, самостоятельно скорректировать «взгляд» антенны можно, ориентируясь на первоначальную настройку (подробная инструкция ).
Тарелка целая, направлена правильно, но пропал сигнал со спутника? Проблема может быть в конверторе. Следует проверить работоспособность устройства подключением его к другой тарелке и другому ресиверу. Телеканалы показывают — конвертор цел, картинки нет — он неисправен. Проблема решается заменой устройства.
Перебит кабель
Проблема определяется проверкой целостности и направлением антенны, работоспособности конвертера, тестированием ресивера.
Оборудование в порядке, но сигнала нет? Дело в кабеле. Решением может стать внимательный осмотр ведущего от тарелки к ресиверу кабеля, устранение перегибов, соединение оборванных частей или полная замена проводов.
Проблемы с ресивером
Невозможность поймать сигнал может вызываться зависанием и поломкой ресивера. Если нет сигнала на ресивере, тюнере, можно перезагрузить устройство, выключив и включив его. Если приставка зависла, это поможет. Отсутствие сигнала после перезагрузки говорит о неисправности ресивера. Если приставка сломалась, можно приобрести новую в компании «Альтерико».
Специалисты смогут подобрать правильное оборудование и подключить спутниковое телевидение с установкой всех настроек.
Источник: walls-club.ru
Телекарта «Нет сигнала» — что делать и возможные причины
Если пропали каналы спутникового вещания Телекарта, городских жителей это не сильно расстраивает. Однако на даче это может означать полное отсутствие развлечений или гарантированный пропуск любимой передачи. Телекарта не показывает некоторые каналы или все трансляции по нескольким причинам. Часть из них можно устранить самостоятельно. Чтобы понять, что делать, необходимо не спешить и анализировать возможные источники проблем последовательно.
Телекарта — не показывают каналы, пишет нет сигнала
Зачастую, бывает, как в поговорке — На сарае написано одно, заглянул, а там дрова. К чему это я? Да, к тому, что не все пользователи спутникового телевидения увидев надпись — Нет сигнала — на экране телевизора, правильно воспринимают эту информацию.
Надпись “Нет сигнала” может выдавать как сам телевизор, так и непосредственно спутниковый приемник. Если ее выдает телевизор, то скорее всего спутниковые каналы работают и показывают, но мы их не видим.
— Видишь суслика? — Нет… — Я тоже не вижу. А он — есть!
Давайте для начала определим кому принадлежит надпись — Нет сигнала.
Берем пульт от спутникового ресивера, и жмем на кнопку “MENU”. Если батарейки в порядке, и на экране ничего не изменилось, значит эта надпись принадлежит телевизору, если меню высветилось, то ресиверу.
Первый вариант говорит о том, что телевизор “не видит” подключенный к нему спутниковый приемник. Девяносто девять процентов, поэтому картинка не показывает. Обеспечиваем видимость.
Проверьте включен ли приемник? Если он включен, тогда проверяем его подключение к телевизору, непосредственно сами контакты соединения. А также правильно ли отображен в настройках телевизора, выбранный способ подключения.
Очень подробно у меня расписано об этом в статье про самостоятельную настройку спутниковой антенны, в разделе «Подготовка ресивера для настройки спутниковой антенны.»
Помним о том, что телевизор “обязан” видеть спутниковый ресивер, независимо от того, подключена к нему спутниковая антенна или ее даже вообще нет.
Второй вариант развития ситуации, надпись “Нет сигнала” на экране телевизора выдает сам ресивер.
Рассмотрим возможные причины отсутствия сигнала в этом случае. С чего начать?
Рекомендую начать с простого действия, с перезагрузки аппарата.
Выдерните его из розетки не выключая с пульта. Через минуту подключите к сети. Если по-прежнему ничего не показывает, двигаемся дальше, ищем решение проблемы.
Возможно кто-то сбил настройки ресивера?
Проверяем настройки. О самостоятельной настройке спутникового приемника я писал здесь. Если вы уверены, что в настройки никто не лез, и с ними все в порядке, ищем решение проблемы дальше.
Коаксиальный кабель идущий от спутниковой антенны к ресиверу поврежден или оборван. или имеет плохой контакт.
Проверьте кабель идущий от антенны к приемнику. Зачистите кабель и по новой накрутите коннектора, возможно контакты окислились.
Не помогло? Двигаемся дальше. После того, что мы проверили осталось два возможных варианта отсутствия сигнала. Или сбилась настройка самой спутниковой антенны или накрылся конвертор (пушка). В этом случае остается вызывать специалиста. Есть желание попробовать настроить спутниковую антенну самостоятельно?
Пробуйте, статья вам в помощь.
Внешние причины плохого сигнала
Если на телевизоре написали, что нет сигнала, значит нужно срочно выяснить, в чем же дело, чтобы лишний раз не трепать себе нервы, и, конечно же, не портить оборудование, ища недостатки в нем. Вот самые распространенные причины внешнего характера, которые влияют на прием сигнала. Сам оператор очень хороший, потому сбить сигнал может не такое большое количество причин, тем не менее, несколько есть:
- Профилактические работы.
Профилактика на каналах – это обычное явление, которое используется для того чтобы улучшить услуги. Конечно, оно создает некоторые неудобства для пользователей, но о них быстро забываешь, когда видишь существенные улучшения. Потому можно потерпеть несколько часов, пока не пройдут работы, тем более что их проделывают в рабочий день, и с утра, до обеда, поэтому когда большинство зрителей смогут сесть за телевизор, он уже будет работать в штатном режиме. Проверить есть ли профилактика каналов, и когда её будут делать можно на сайте провайдера прямо сейчас. Но можно и логически догадаться, потому что сигнал отсутствует на всех каналах сразу.
У Бога не попросить хорошей погоды, и если зарядили дожди, то приходится только ждать пока они не пройдут. Как правило, дождь не слишком влияет на сигнал, но многое зависит и от силы сигнала. Если он качественный, то все намного проще, но если около 50% мощности и качества, то могут возникать перебои даже от сильного ветра.
А вот при снегопаде плохой сигнал гарантирован, поскольку снег имеет плохую привычку налипать на антенну и блокировать вещания. Чтобы разобраться с этой бедой нужно просто выйти на улицу и аккуратно убрать налипший снег с деталей. Если же это не помогает, значит, случайно сбились настройки. Но это придется решать другими методами, вызывая мастера.
- Изменились пути прохождения сигнала.
Эта проблема актуальна, когда проводит перенастройку своего оборудования, добавляет или меняет спутник, в связи с чем, пользователям приходится тоже вносить изменения в настройку иначе сигнал не сможет проходить. Помехи, ставшие на пути к антенне, тоже вызывают неудобства, поскольку перебивают сигнал, потому прежде чем паниковать, определите возможности установки.
Оплатил Телекарту а каналы не показывают
У каждого оператора на спутнике есть FTA каналы. Это не кодированные каналы транслирующиеся в свободном доступе. Они работают без всякой оплаты, и без карты доступа. Напротив этих каналов отсутствует значок доллара. Список FTA каналов на разных спутниках можно посмотреть здесь.
Один их FTA-каналов это “Инфоканал”. Переходим на него, если канал работает, включаем канал “Матч ТВ” или “Россия 1”, и оставляем телевидение на 10-15 минут в покое. В течение этого времени кодированные каналы (значок доллара напротив канала) должны заработать.
Внимание! Если “Инфоканал” не показывает, это означает, то, что не поступает сигнал с антенны, либо сам спутниковый ресивер настроен неверно. Что делать в этом случае я уже писал выше.
Итак, прошло 15 минут, ничего не произошло, перезагрузите ресивер. Не выключая с пульта, выдерните с розетки, и через минуту включите снова. Ждем по новой 10-15 минут.
Заработало? Прекрасно. Нет? Двигаемся дальше.
Проверьте правильно ли вставлена карта доступа. Карта доступа всегда ставится чипом вперед. Где должен быть чип вверху или внизу, зависит от модели аппарата. На некоторых моделях нарисована стрелочка указывающая, где должен находится чип.
В настройках ресивера можно найти раздел с информацией по карте доступа, и посмотреть, видит он ее или нет. Наиболее простой способ, узнать правильно ли установлена карта, вытащить ее, и не отрывая взгляда от дисплея телевизора вставить обратно, и посмотреть какую информацию нам выдаст ресивер.
Если карта вставлена неправильно, он сообщит нам об ошибке. Если же верно, то выдаст информацию о кодировке.Проблема была в этом? Все исправлено, замечательно. Или по-прежнему ничего не показывает? Плохо,двигаемся дальше.
Я знаю случаи, когда клиенты кидали деньги совсем не туда, куда бы им хотелось. Уверен, это не ваш вариант. И все же нужно убедиться, что деньги поступили на счет.
Сделать это можно быстро, через онлайн сервис, он есть у каждого оператора. Баланс на счете Телекарты можно проверить прямо у меня на блоге, здесь.
Или звоните в техподдержку оператора. У Телекарты она бесплатная — 8-800-100-104-7. Будьте готовы назвать оператору номер своей карты доступа. Впрочем, система предлагает сделать все самостоятельно, и без связи с оператором. Надо только внимательно слушать автоответчик, и нажимать предложенные цифры на телефоне.
Более удобный вариант проверить подписку в личном кабинете. Создать его дело пяти минут, как это делается, читаем здесь.
Что мы проверили и сделали в итоге:
— сигнал на ресивер поступает, мы убедились в этом; — открытые телеканалы (это которые не закодированные без значка доллара) показывают; — ресивер карту видит; — деньги на счету есть; — ресивер перезагружали (не выключая с пульта, а выдернув из розетки, через минуту включили и подождали 10-15 минут).
Но, Телекарта все же не показывает. Такого не может быть — Это я вам, как доктор говорю. Проверьте еще раз все по пунктам.
Как исправить настройки ресивера?
Если проблема в приемнике спутникового сигнала, рекомендуется попробовать откат на заводские настройки.
Любой ресивер представляет устройство со встроенной микропрограммой, которая время от времени может некорректно работать.
Для того, чтобы исправить данную ситуацию рекомендуется открыть «Меню», и найти опция «Заводские настройки».
Далее владелец спутникового вещания выполняет сброс, активировав данную опцию. Процедура займет не более 3-4 минут. После этого потребуется снова настраивать приёмник спутникового сигнала.
Второй вариант – обновить встроенное ПО ресивера до актуальной версии. В зависимости от модели доступны разные варианты, но большинство из устройств поддерживают апдейт через USB-носители.
Клиент заходит на официальный сайт «Телекарта», находит свою модель и скачивает дистрибутив. После распаковки архива, записывает файл на флешку.
После этого подключает ее к ресиверу. Через пульт находим опцию «Обновление через USB», и указываем путь к носителю. Операция займет пару минут, после этого пробуем снова подключиться.
Почему на Телекарте не показывают бесплатные каналы
Иногда мне звонят клиенты и рассказывают о том, что у них на Телекарте не показывают бесплатные каналы. Рассказывают примерно следующее — У нас Телекарта стоит на даче, каналов много не надо, смотреть некогда, платить деньги не стали, бесплатные каналы не показывают, все отключили.
Дело в том, что на момент публикации статьи, Телекарта не имеет ничего бесплатного. Есть на спутнике определенное количество FTA каналов не кодированных идущих в свободном доступе. Они показывают и без денег, и без карты доступа.
Но как, правило, клиенты ведут разговор за основные федеральные — “Первый канал”, “Россия 1”, “НТВ” и т.д.
Раньше, когда деньги на счету заканчивались, их действительно не отключали в течение полугода.
Кто-то скажет, это же нарушение законодательства. Абсолютно нет, на странице со списком каналов, у Телекарты прописано внизу следующее:
* Указанное количество каналов может не совпадать с количеством средств массовой информации (телеканалов и телепрограмм), включенных в состав соответствующего пакета. В соответствии с Публичной офертой трансляция обязательных общедоступных телеканалов осуществляется без взимания платы с абонентов за право просмотра. Обязательные общедоступные телеканалы транслируются в составе соответствующих Базовых пакетов телеканалов.
Можно позвонить в техподдержку, и возмутиться, почему отключили обязательные общедоступные телеканалы, они же должны идти без абонентской платы.
Ответ будет примерно следующего содержания. Вам скажут, что действительно за них плата не взимается, но будьте добры, оплатите деньги услуги связи оператора. Всего 50 рублей в месяц (600 за год), и смотрите общедоступные телеканалы бесплатно без абонентской платы того же пакета “Стандарт” (1200 рублей в год).
Другие операторы сделали то же самое. Ну, что есть, то есть — Закончились деньги на счете, показывают только FTA-каналы.
Зачем все это
А я уже говорил — для получения знания, ведь это не правильно иметь за бесплатно платные порно каналы
, да и кому это надо, ведь есть же ? Ну да, можно ещё записывать все новинки кино, которые обычно транслируются по платным каналам, но ведь они же не на русском, правда в инете очень просто найти звуковые дорожки к ним… но все равно, мы ведь законопослушные граждане, не так ли?
Источник: tukoff.ru
Телекарта как разблокировать платные каналы. Смотрим бесплатно закодированные спутниковые каналы. А как же другие способы
Провайдер спутникового телевидения «Телекарта» предоставляет своим пользователям огромный выбор действительно интересных каналов с отличным качеством вещания. Бонусом для абонентов «Телекарты» является доступ к нескольким бесплатным каналам. Качество оказываемых услуг на достойном уровне, поэтому «Телекарта» пользуется большой популярностью у потребителей.
Но бывают такие ситуации, когда настройки каналов по какой-либо причине слетают: ребенок нажал не ту комбинацию кнопок на пульте, пользователь случайно удалил каналы или производилась смена настроек вещания, о которой компания обычно предупреждает заранее.
В таких случаях можно выполнить поиск каналов в автоматическом режиме, зайдя в специальный раздел меню, можно заняться этим вручную, а можно пригласить мастера. В последнем случае за услуги, конечно, придется платить. Но сама по себе такая работа не сложная, разобравшись, каждый сможет настроить каналы самостоятельно.
Причины и проблемы
Существует несколько причин, по которым трансляция спутникового телевидения может идти с помехами или прерваться.
Перечислим.
- Дождливая или ветреная погода. Природные условия могут ухудшать качество сигнала;
- Перепады напряжения в сети электропитания могут привезти к серьезным последствия;
- Физические повреждения оборудования, предназначенное для передачи спутникового сигнала;
- Неверная настройка ресивера;
Первый три причины являются природными и техногенными. На них сложно повлиять или как-то изменить. Расскажем про четвертый пункт, а также как включить вещание спутника в случае его отключения.
Важно! Не рекомендуется самостоятельно разбирать устройство, иначе гарантия будет аннулирована.
Выбираем правильное место
Для удачной установки оборудования следует не только приобрести комплект оборудования компании, но и выбрать правильное место для установки.
Также важно выбрать верный диаметр тарелки. Тут действует негласное правило – чем ниже уровень сигнала, тем больше должна быть антенна в диаметре.
Перед покупкой оборудования следует уточнить зону покрытия в районе вашего проживания.
Если провайдер сообщит о том, что зона покрытия хорошая, то можно смело заключать договор, приобретать технику и производить установку и настройку Телекарты.
Важно понимать, что вещание компания осуществляет с Американского спутника и чтобы правильно выбрать место установки антенны важно найти максимально качественное место для приема сигнала.
Принципы работы компании
Узнать наиболее удачные координаты можно по телефону бесплатной горячей линии, указанной на сайте компании, либо же зайдя на ресурс Satellite Finder и просмотрев нужные настройки на картах Гугл.
Как только место и направления крепления выбраны, можно приступать к монтажу оборудования и начинать настройку антенны в целом.
Как исправить настройки ресивера?
Если проблема в приемнике спутникового сигнала, рекомендуется попробовать откат на заводские настройки.
Любой ресивер представляет устройство со встроенной микропрограммой, которая время от времени может некорректно работать.
Для того, чтобы исправить данную ситуацию рекомендуется открыть «Меню», и найти опция «Заводские настройки».
Далее владелец спутникового вещания выполняет сброс, активировав данную опцию. Процедура займет не более 3-4 минут. После этого потребуется снова настраивать приёмник спутникового сигнала.
Второй вариант – обновить встроенное ПО ресивера до актуальной версии. В зависимости от модели доступны разные варианты, но большинство из устройств поддерживают апдейт через USB-носители.
Клиент заходит на официальный сайт «Телекарта», находит свою модель и скачивает дистрибутив. После распаковки архива, записывает файл на флешку.
После этого подключает ее к ресиверу. Через пульт находим опцию «Обновление через USB», и указываем путь к носителю. Операция займет пару минут, после этого пробуем снова подключиться.
Установка, монтажные работы
Настоятельная рекомендация! Если приобретатель спутникового оборудования не имеет инструмента, снаряжения, специальных измерительных приборов, опыта и навыков монтажных, высотных работ, то обратитесь к квалифицированным специалистам, мастерам-антенщикам.
Монтаж тарелки, ее позиционирование, регулировка
Сборка приобретенного комплекта «Телекарта» и алгоритм установочно-монтажных работ, их последовательность:
Ориентировочное направление на спутник с территории России
1. Определяемся с местом крепления антенной тарелки, с учетом ориентировочного направления на траекторию пролета космического аппарата (КА). В любой точке Российской Федерации, спутниковая орбита американского КА будет находиться южнее. Например, на Камчатке спутник будет пролетать на юго-западе, а в Санкт-Петербурге, Калининграде – на юго-востоке.
Поэтому, определяем нужное направление, с помощью одного из двух способов:
- Компаса.
- Географической карты.
Важно знать и помнить! В направлении от точки установки антенны на искусственный спутник не должно быть никаких препятствий, например, высоких домов, строений и деревьев.
2. Определив направление на спутник, и выбрав точку установки антенной тарелки, закрепляем ее держатель – кронштейн.
Закрепление опорной конструкции на стационарной поверхности
Внимание! Вертикальность участка конструкции кронштейна (трубы), к которой будет крепиться тарелка, можно проверить с помощью строительного уровня или отвеса.
3. Изучаем схему сборки, которая должна прилагаться к комплекту оборудования.
Пошаговая инструкция сборки антенной тарелки в картинках
4. Собираем антенну, согласно прилагаемой схеме и иллюстрированной инструкции.
5. Закрепляем в держатель спутниковое приемное устройство (конвертер) так, чтобы его «голова» была направлена к зеркалу тарелки.
Ориентирование и фиксация конвертора на штанге облучателя
Совет! Если место крепления находится на большой высоте, то не надо пытаться устанавливать конвертерное устройство в держатель уже после установки антенной тарелки на кронштейне, так как до него будет трудно достать руками. В этом случае, процедуры его монтажа на выносной штанге, регулировки и фиксации проведите еще «на земле».
7. Производим удаление внешней изоляции антенного кабеля резаком на нужную длину (около 15-20 мм). Оголяем внутреннюю защитную оплетку коаксиального кабеля, и тоже аккуратно ее убираем, освободив центральную жилу.
8. На разделанный кабель, в направлении по часовой стрелке, накручиваем F-разъем, фиксируем его.
Фиксация разъема на кабеле
Важно! При фиксации разъема, добейтесь его хорошего контакта с токопроводящей частью кабеля.
9. Кусачками убираем лишнюю часть центральной жилы. Достаточно, чтобы она выступала не более, чем 2 мм от края разъема.
Настройка и регулировка конвертора относительно офсетной антенны
10. Проведите регулировку и настройку конвертора, закрепите его.
11. Установите и зафиксируйте антенну на трубе кронштейна.
Установка тарелки антенны
Внимание! Гайки затягивайте не очень туго, чтобы, после, иметь возможность регулировать антенну по вертикали и горизонтали.
Настройка
Антенная тарелка установлена на кронштейне, теперь необходимо соединить все элементы спутникового оборудования и произвести настройку.
Для этого необходимо:
Подключение кабеля к конвертору
1. Уличный конец антенного кабеля, с установленным разъемом F-типа, прикручиваем к конвертору.
Присоединение разъема кабеля к коннектору приемника
2. Второй конец кабеля, находящийся в помещении, подключаем к приемному устройству (спутниковому ресиверу) «Sat-Integral».
Внимание! Подключение разъема делайте только при отключенном от электропитания приемнике.
3. Подключите телевизор к приемнику, используя для этого специальные кабели для мультимедийных устройств типа «SCART» или «RCA», называемый в простонародье «колокольчиком».
4. Включите телевизор и приемник.
Инициализация приемного устройства с помощью смарт-карты
5. Если приемное устройство не было ранее настроено, например, продавцами спутникового комплекта в магазине, то вставьте в него карту доступа. Дождитесь, когда закончится процесс инициализации, и на телевизионном экране появится изображение с меню.
Внимание! На правильность установки карты указывает стрелка, которая находится рядом с картоприемником.
Алгоритм настройки ресивера
6. Выбрав режим «AV» на телевизоре, произведите настройку ресивера.
Поиск сигнала от космического аппарата по горизонтали и вертикали
7. Осуществите поиск максимального уровня спутникового сигнала по горизонтальной плоскости, смещая тарелку антенны в одну и другую сторону.
8. Произведите поиск спутника по вертикали, наклоняя зеркало тарелки вперед и назад.
Поворот антенны по углу места и азимуту
9. После получения на экране телевизора максимального уровня сигнала, окончательно закрепите антенну регулировочными гайками.
Если, при смещении антенного зеркала в разных плоскостях, уровень приема сигнала остается на нулевой шкале, то прежде всего, проверьте все контакты, например, надежность подключения разъема к коннектору. Возможно, также, и плохое соединение самих разъемов с концами антенного кабеля.
Звонок на «горячую линию»
Если предыдущий метод не помог, то обращаемся в контакт-. Номер телефона: 8 800 100 1047.
Номера телефонов для звонка в колцентр
Важно! При звонке обязательно понадобится указать учетные данные клиента. Рекомендуется подготовить договор и номер карты.
Абонент набирает номер и общается с сотрудником колцентра. Он описывают сложившуюся проблему в подробностях, а потом ожидает консультацию от специалистов.
В большинстве случаев, сотрудник колцентра переключает клиента на голосовое меню. Через него клиент сообщает свои учетные данные, которые ему выдали при заключении договора с поставщиком услуги спутниковой связи.
Сначала робот спросит номер карты поставщика. После успешного прохождения процедуры авторизации, клиент получит доступ к закрытой части голосового меню. Используя цифровую клавиатуру на телефоне, выбираем пункт «не показывают все или часть каналов».
Далее система задаст еще несколько уточняющих вопросов, а после разговор будет завершен. Если проблема на стороне провайдера, то в течение получаса ситуация разрешится, и вещание будет восстановлено в полном объеме.
Аналогичную проблему можно решить и через личный кабинет пользователя. Расскажем подробнее, как это сделать.
Доступ к ЛК осуществляется по номеру карты абонента поставщика услуг. Она выдается каждому клиенту при заключении договора в офисе «Телекарта».
Вход в личный кабинет
Если пользователь первый раз входит в ЛК, то сначала необходимо пройти регистрацию. Под окном входа в ЛК находится надпись «Регистрация». Нажимаем ее.
Регистрация карты нового пользователя
Система попросит клиента ввести номер карты абонента – указываем его.
Далее откроется новое окно, в котором пользователю необходимо будет ввести следующую информацию:
- ФИО полностью;
- Дату рождения абонента;
- Придумать учетное имя для входа в ЛК;
- Номер мобильного телефона;
- Адрес установки спутникового оборудования;
- Модель приёмника сигнала.
После этого нажимаем «Зарегистрировать». Пользователю на указанный номер поступит СМС с одноразовым паролем для входа в ЛК.
Теперь абонент водит в ЛК, и активирует опцию «Восстановить вещание». Система получит запрос пользователя и вышлет короткую инструкцию. Клиенту необходимо следовать ее пунктам, а после подождать тридцать минут. В течение получаса вещание должно быть восстановлено.
Важно! Если ни один из способов не помог, следует обращаться в техподдержку поставщика.
| Телекарта Vkontakte | Телекарта в Одноклассниках |
| Телекарта на Facebook | |
Скачать приложение «Телекарта» на android Скачать приложение «Телекарта» на iPhone
Источник: smotrivonline.ru