Телекоммуникационный провайдер Beeline использует современное программное и техническое оборудования для предоставления максимально качественного соединения. Если не работает телевидение Билайн, то нужно определить причину появления неполадок. Практически все факторы поддаются самостоятельному выявлению и устранению. При наличии серьезных неполадок возникает необходимость в проведении консультации специалиста или технических работ мастера.
Почему не работает телевидение Билайн сегодня
При возникновении каких-либо неполадок со стороны соединения, следует обратить внимание на следующие моменты:
- Технические неисправности на сервере или со стороны индивидуального оборудования.
- Снижение скорости передачи данных по той или иной причине, или недостаточное количество средств на счету.
Для решения любого вопроса следует обратиться в офис компании для получения индивидуальной консультации специалиста. Опытные сотрудник компании поможет найти и устранить причину. При необходимости по адресу клиента компании будет направлен мастер.
Обзор антиоператорской ТВ-приставки «Билайн»
Что делать, если не работает Билайн ТВ?
Для начала нужно провести самодиагностику. Для этого можно войти на официальный сайт провайдера и пройти онлайн-консультацию. Нужно ответить на несколько вопросов, чтобы определить причину неполадок.
Система задаст уточняющие вопросы и предложит методы решения. Как правило, если установка оборудования проводилась компетентным сотрудником, то проблем в процессе использования н возникает. Чаще всего проблемы появляются при внесении самостоятельных коррективов.
Не работает приставка Билайн – причины и что делать?
Если не работает ТВ приставка Билайн, то стабильно пользоваться сервисом не получится. Среди распространенных причин следует выделить технические работы на сервере или отсутствие денежных средств на балансе.
Для того чтобы установить причину, следует на официальном сайте компании просмотреть новостную ленту. Если оператор вносит коррективы в систему, то в разделе «Новости» уже опубликована информация о начале и окончании технических работ.
Если информация отсутствует, то рекомендуется проверить баланс.
Для просмотра личного счета рекомендуется выполнить следующие действия:
- Скачать приложение с App Store или Google Play и установить его на смартфон.
- Войти в личный аккаунт, указав информацию для авторизации, прописанную в договоре.
- Перейти в раздел «Баланс» и при необходимости оформить обещанный платеж.
Если баланс положительный, а технические работы не проводятся, то следует принять меры для поиска других причин.
Не работает приставка Билайн ТВ и не загружается
Почему не работает Билайн ТВ сегодня, если вчера все было в норме? Внезапные поломки, которые сопровождаются полным выходом устройства из строя, связаны чаще всего с поломкой оборудования. Если роутер не включается, то следует отвезти оборудование в сервисный центр и оставить заявку на замену.
Горят все кнопочки
При включении всех индикаторов и отсутствии соединении с сервером речь идет о проблеме в настройках сетевой карты. Даже после замены оборудования система не будет работать исправно. Скорее всего, нужно начинать с поиска неисправностей в телевизоре. Многие TV не видят сеть до тех пор, пока настройки не будут прописаны вручную.
Нет сигнала
Если на экране искажается изображение и зависает трансляция, что сопровождается неприятным звуком, то это проблема связана с тем, что нет сигнала. Подобные нарушения возникают при воздействии следующих факторов:
- Перегрузка системы – часто пользователи подключают к одной приставке сразу несколько устройств. Бесперебойная работа возможна только при переходе на подходящий тарифный план.
- Неверная настройка подключения – для просмотра пошагового руководства следует посетить официальный сайт.
- Плохие погодные условия – сильный дождь или снегопад могут нарушить сигнал. Восстанавливается работа сервиса самостоятельно.
Для того чтобы устранить неполадки, следует перезагрузить роутер и восстановить заводские настройки. Как правило, данная мера помогает устранить неполадки.
Не работает звук
Если исправно не работает на Билайн ТВ звук, то следует заново внести настройки звукового сопровождения под используемый телевизор. Для этого нужно:
- Перейти в раздел «Формат».
- Выбрать «Звуковое сопровождение».
- Активировать «Автоматические настройки».
Если не работает звук, дополнительно рекомендуется проверить настройки на телевизоре. Проблема может быть не со стороны роутера. Если устранить проблему не получается, но возникает необходимость в проведении полной перезагрузке приставки с перепрошивкой.
Не работает блок питания
Если роутер никак не функционирует (не горят кнопки), то, скорее всего, вышел их строя блок питания. Такая проблема возникает спонтанно и требует замену оборудования. Если не работает блок питания, то следует обратиться в сервисный центр. Как правило, доплачивать за замену не нужно, т. к. роутеры выдаются абонентам в нагрузку к используемому тарифному плану и имеют пожизненную гарантию и бесплатное техническое обслуживание.
Горит оранжевая кнопка
Какие проблемы с ТВ приставкой Билайн, если горит оранжевый индикатор? Такие нарушения возникают очень часто на приставках Моторола и указывают не только на поломку. Большое значение имеет значок, рядом с которым горит оранжевая кнопка:
Для решения проблемы, когда горят все кнопочки, следует перезагрузить устройство и проверить подключение патч-кордов. Если предпринятые действия не помогли справиться с проблемой, то следует обратиться в техническую поддержку клиентов.
Почему не работает кабельное телевидение Билайн и что делать?
Если проблема возникает при первом включении, то речь идет о неправильной установке антенны. Когда раньше все работало как нужно, а потом появились неполадки, то причина может заключаться в следующем:
- Сбой настроек карты ресивера. Достаточно перезагрузить устройство, и при необходимости внести настройки собственноручно.
- Отсоединение проводов. Для устранения проблемы следует перепроверить. Подключены ли все штекеры.
- Выход ресивера из строя. В данном случае нужно перепрошить оборудование или же заменить другим.
- Сбой списка каналов. Для решения проблемы нужно запустить автопоиск и заново настроить полный список.
Не работает цифровое телевидение Билайн – причина и что делать?
Причины идентичны, что и в случае с кабельным телевидением – расстыковка проводов, поломка ресивера, сбой каналов. Возможно, на счету закончились деньги. В данном случае на экран должно быть выведено соответствующее сообщение.
Куда звонить
Если домашнее кабельное или цифровое ТВ от Beeline перестало функционировать или дает постоянные сбои, то рекомендуется звонить по телефону службы поддержки клиентов: 8(800)700-80-00. Опытный сотрудник компании, при помощи пошагового руководства к действию, попробует с помощью абонента выяснить причину поломки. Если таким способом установить и исправить неполадки не получится, то по адресу клиента компании будет отправлен мастер.
Анатолий Богданов (Написано статей: 151)
Администратор ресурса, главный редактор. Курирует работу каждого сотрудника, определяет топовые тематики, формирует интересные статьи. Проверяет предоставленную информации и подлинность каждой статьи. Отвечает на комментарии пользователей. Просмотреть все записи автора →
Источник: operator-b.com
Телевизионный сигнал потерян Билайн ТВ: что делать?
В нашей стране уже отказались от аналогового телевидения. Государство всем желающим предложило осуществить переход на цифровой вариант. Но существуют и другие компании, которые предлагают альтернативные способы просмотра любимых телеканалов. Например, многие знают и пользуются услугой «Домашнее цифровое ТВ» от Beeline.
Суть этого варианта заключается в прокладке оптоволоконного кабеля, который, наряду с интернетом, позволяет пользователям получать телесигнал. В результате люди получают возможность смотреть очень качественную картинку. И при весьма незначительных задержках сигнала.
К сожалению, но используемое оборудование иногда сбоит. И люди пишут следующие запросы: телевизионный сигнал потерян на Билайн ТВ, что делать?
Мы решили разобраться в этой ситуации. И подготовили специальный материал, в котором вы обязательно найдете решение этой проблемы.
Методика исправления
Решение ситуации, когда пользователь услуги видит надпись «Нет сигнала», или просто черный/синий экран, зависит от определенных факторов. Постараемся разобрать их все максимально подробно:
Первоочередные действия при обнаружении подобной неприятности
Изначально рекомендуется выполнить перезагрузку оборудования. А именно, используемой теле-приставки. Как это делается:
- Обесточить оборудование. Например, банально вытащив кабель электропитания из розетки;
- Подождать около пяти секунд в таком состоянии;
- Вернуть подачу электроэнергии и активировать оборудование.
Проверить наличие требуемого результата.
Как быть, если перезагрузка не помогла
Если предыдущий пункт не исправил ситуацию, то необходимо взять в руки пульт. Но не от телевизора, а от приставки. Найти на ней кнопку, которая называется «Menu». Нажать ее.
Дальнейшие действия зависят от того, появилось ли на экране меню или нет.
Меню появилось
Если на экране меню появляется после предыдущих действий, то следующим шагом станет так называемая перепрошивка теле-приставки. Она делается следующим образом:
- Отключить источник питания оборудования;
- Буквально сразу же – включить приставку;
- Выждать от пяти до семи секунд, опять обесточить технику;
- Повторить процедуру пять раз;
- На экране должно появиться изображение в виде шестеренки;
- Подождать завершения автоматического процесса перепрошивки.
Обычно это решает проблему. Но если результат отрицательный, то следует обратиться в официальную службу поддержки. Сделать это можно, используя следующие контакты:
Представители компании Билайн услышат суть проблемы и предложат решение. Действовать на основе полученных инструкций.
Меню не появляется
Обратить внимание на сам телевизионный приемник и пульт уже от этого оборудования. Воспользоваться кнопкой, которая может называться, в зависимости от модели, Src, Input, TV/AV, Sourse. Нажимая ее, выставить правильный, нужный источник получения сигнала. Возможно, что оборудование было переключено в другой режим.
Если источник сигнала выставлен правильно, но ничего не происходит
Если ситуация остается не разрешенной, то необходимо будет тщательно перепроверить правильность подсоединения между приставкой и телевизионным приемником. Существует несколько моделей теле-приставок, которые используется компания Beeline.
Поэтому необходимо сделать следующее:
- Получить доступ к интернету. Например, с персонального компьютера, смартфона или планшета.
- Запустить интернет-браузер и перейти по ссылке: beeline.ru/stb.
- В предложенном перечне теле-приставок выбрать используемую.
- Осуществить переход в раздел «Подключение приставки».
- Перепроверить правильность подключения на основе прочитанной инструкции.
При отсутствии положительного результата необходимо будет связаться с представителями техслужбы компании Beeline, объяснить проблему, дождаться рекомендаций.
Источник: help-virtual.ru
Приложение Билайн ТВ для смарт TV — отзывы
Уважаемый разработчик этого приложения для смарт. тв! Убедительная просьба, обновить программу для пользователей этого убогого приложения! Возьмите пример с Мегого. Там все понятно и комфортно пользоваться! Мало того что приложение тормозит, так не возможно пользоваться.
964
Россия, Тула
Постоянно глючит, сбрасывает интернет и зависает
Достоинства:
Есть интересные каналы
Недостатки:
Постоянное зависание интернета, невозможность обратиться в техническую службу поддержки
Купили на кухню смарт тв, антенну с обычными каналами оставлять не очень хотелось, но наверное придется. Пользуемся связью Билайн и подключили к смарту его телевидение. Настройки обычные, ничего сложного. Правда при первой настройке почему-то был.
925
было бы кино, да очень много НО.
Достоинства:
функции выполняет, тв показывает
Недостатки:
не очень логичная логика работы от пульта, регулярные сообщения об ошибке, иногда доводит тв до ресета
Доброго времени суток) Дома Ростелеком пакетом интернет и тв. Но приставка сгорела (я ее выкупил по остаточной цене 0 руб., чтобы за аренду не платить). Наступила печалька. Но вспомнилось, что в рамках семейного тарифа Билайн.
Источник: otzovik.com