При просмотре видео телевизор обеспечивает высокое качество картинки и звука. Однако это возможно только при условии, что оборудование получает сильный сигнал. Существует несколько ситуаций, когда он пропадает и необходимо всё исправить. Когда в Триколор ТВ нет сигнала, что делать, нужно решить, определив причину происходящего.
- Почему нет сигнала на Триколор ТВ: причины
- Как определить причину проблемы
- Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый
- Как сбросить настройки и обновить ПО
- Что делать, если надпись только на некоторых каналах
- Если ничего не помогло
Почему нет сигнала на Триколор ТВ: причины
Далее рассказано о ситуациях, в которых может отсутствовать сигнал. Надо проверить каждую причину для того, чтобы найти истинную. После этого нужно принять меры к её устранению. В большинстве случаев ситуацию можно будет исправить.
Нет сигнала на приемнике от Триколор ТВ
В некоторых случаях причиной проблемы может быть случайность. В такой ситуации достаточно выполнить перезапуск системы. Этого может быть достаточно для того, что вновь появился сильный сигнал.
На платных каналах может применяться Инфоканал. На нём часто можно получить исчерпывающую информацию о причине пропадания сигнала.
Профилактические работы
Специалисты компании постоянно работают над повышением качества обслуживания и техническим развитием сервиса. Также необходимо контролировать исправность приборов, качество их работы. Для этого необходимо время от времени работать над оборудованием и программным обеспечением, временно отключая технику. После окончания своих действий, специалисты компании вновь включают систему, что делает просмотр телевизионных программ вновь доступным.
Пользователь, столкнувшись с невозможностью работы телевизионного оборудования, должен проверить, не ведутся ли в это время технические работы. Как правило, компания об этом заранее предупреждает на своём официальном сайте. Также можно осуществить проверку, позвонив по горячему телефону компании, где специалисты дадут ответы на вопросы пользователя.
Если владелец телевизора будет следить за объявлениями на официальном сайте, он будет заранее знать о времени, когда будут осуществляться технические работы. В этом случае он сможет сейчас откорректировать расписание своего просмотра так, чтобы не столкнуться с проблемами. Чтобы определить, почему нет сигнала на Триколор ТВ, причины могут быть различными, но эта является одной из наиболее распространённых.
Погодные условия
Чтобы можно было смотреть передачи спутникового телевидения, нужно поймать сигнал, идущий со спутника. Tricolor TV работает со спутниками Экспресс-АМУ1 и EUTELSAT-36C. Они вращаются на геостационарной орбите в плоскости экватора на высоте свыше 35 км. При приёме с территории России антенна для приёма сигнала должна быть ориентирована на юг. Причина, почему Триколор пишет, что нет сигнала, в этой ситуации состоит в том, что настройка антенны сбилась.
Сигнал, прежде чем попасть к зрителю, должен пролететь от провайдера до спутника, а затем от последнего до спутниковой антенны зрителя. При этом на всём этом пути он может столкнуться с различными погодными аномалиями — облаками, дождём, снегом, градом и другими. При прохождении через них, сигнал теряет свою силу.
Метеорологическая ситуация может меняться непредсказуемым образом, создавая препятствия для телевизионного сигнала, или позволяя ему сохранять свою силу. В этом случае пользователь может получить проблемы при просмотре, но часто не может сказать, когда они закончатся. В этом случае ничего делать не надо — достаточно немного подождать, и Триколор перестанет писать об ошибках. Если проблемы возникли из-за непогоды в месте приёма, то в большинстве случаев достаточно подождать, пока небо вновь не станет ясным.
Важно понимать, что препятствием при отсутствии сигнала может быть не только непогода, но и наличие деревьев или высоких зданий на пути его приёма. Они способны существенно ухудшить качество приёма. Это необходимо учитывать, определяя местоположение спутниковой тарелки.
Положение антенны
Чтобы получить сигнал от Tricolor TV, необходимо точно провести настройку антенны. При отклонении даже на 1 градус качество способно резко ухудшиться, а если антенна смотрит в сторону на 3-5 градусов, то он может пропасть полностью.
Для того, чтобы обеспечить требуемую точность, применяется специальная процедура настройки. Крепления для антенны должны надёжно обеспечить сохранение выбранного направления. Если со временем под действием силы тяжести, воздействия неприятных погодных условий или вследствие механического воздействия произойдёт сегодняшнее отклонение, то настройку антенны необходимо выполнить ещё раз и позаботиться о надёжной фиксации её положения.
Нужно учитывать, что точность настройки может измениться в результате небольшого проседания дома, сдвига грунта или аналогичных причин, что человеческому глазу может быть незаметно. Поэтому будет правильно, если владелец оборудования будет проверять точность направления регулярно, реагируя, если настройка сбилась даже незначительно.
Надо проверять надёжность креплений, на которых держится антенна. Со временем они могут ослабнуть, вызвав смещение. Причины, почему это происходит, могут быть различными.
Отошел кабель
При просмотре спутникового телевидения используется сложная система оборудования, состоящая из нескольких частей: телевизионного приёмника, антенны, ресивера и, возможно, других. Они все соединяются при помощи кабелей.
При этом от их качества существенно зависит сила получаемого сигнала. В результате действия случайных причин. Кабель может немного выйти из штекера, ухудшив электрический контакт. Иногда проблемы возникают из-за окисления соприкасающихся поверхностей.
Для того, чтобы избежать возникновения таких проблем, необходимо регулярно проверять состояние контактов. При необходимости надо заново вставлять провода в нужные разъёмы и производить зачистку контактов.
Повреждение кабеля или соединения
Нужно регулярно осматривать кабели, соединения и оборудование на предмет наличие внешних повреждений или поломок. Например, если кабель порван или разрезан, он не сможет выполнять свои функции. В этом случае будет необходимо выполнить ремонт произвести замену.
Поломка конвертера на тарелке
Когда антенна улавливает телевизионный сигнал, она направляет его в конвертер. Он соединён с приставкой, на которую передаёт полученную информацию. При смещении или повреждении конвертера сигнал может быть сильно ослаблен или пропадёт полностью.
Повреждённый прибор можно поменять самостоятельно, аккуратно прикрутив его на место прежнего. При проведении процедуры нужно не корректировать положение антенны.
В антенне, которая расположена на улице на конвертере могут расположиться насекомые. В этом случае необходимо произвести очистку прибора.
Неисправность ресивера
Используемая для работы приставка представляет собой сложное электронное устройство. Их делают очень надёжными, однако при использовании нельзя исключить возникновения проблем. Обычно их можно обнаружить по тому, что на дисплее начинают появляться малопонятные символы или сообщения.
Одной из возможных причин этого может стать сгоревший блок питания. В этом случае работа восстановится после его замены. В других случаях может потребоваться обращение для ремонта к специалистам. Это, например, необходимо, если прекратило работать программное обеспечение или произошла аппаратная поломка.
Ещё одной вероятной причиной является отсутствие последней прошивки. Для того, чтобы прибор работал максимально продуктивно, нужно регулярно ставить последнюю прошивку. В некоторых моделях этот процесс можно настроить для автоматического выполнения. Иногда нужно посещать официальный сайт производителя и проверять наличие новых прошивок.
Источник: kaktv.ru
5 причин, почему нет сигнала с антенны Триколор
Спутниковым телевидением в России пользуется каждый пятый ее житель. Почти на каждой улице, чуть ли не на каждом доме установлена спутниковая антенна. Для большого количества загородных жителей, спутниковое ТВ является единственным источником связи и получения информации о происходящем в стране и мире.
Среди немногочисленных операторов спутникового телевидения безусловным лидером по количеству абонентов является Триколор. Именно от абонентов этого провайдера я слышу вопрос: «Почему пропал сигнал со спутниковой антенны?». То что мы будем обсуждать, касается всех спутниковых антенн и всех спутниковых операторов. Сегодня я расскажу вам о самых распространенных причинах, при которых может пропасть сигнал с вашей спутниковой антенны Триколор.
Перед тем как с экрана вашего телевизора изображение попадает на сетчатку ваших глаз, сигнал должен пройти несколько стадий. Далеко в космосе, на расстоянии трех с половиной десятков тысяч километров, с искусственного спутника земли, сигнал транслируется на земной шар. Благодаря своей форме, спутниковая антенна принимает этот сигнал и фокусирует его в центр.
Именно в центре расположен спутниковый конвертор, который принимает этот сигнала и по антенному кабелю передает на спутниковый ресивер, который в свою очередь преобразует этот сигнал передает готовую картинку на ваш телевизор. Зачем я об этом говорю? Очень важно, что бы вы поняли, механику процесса. Так будет проще понять то, о чем я буду говорить ниже.
1. Сбилась спутниковая антенна
Для того, что бы изображение было качественным и не сбивалось, нужно чтобы спутниковая антенна, в том числе и Триколор, была тщательно закреплена и хорошо настроена. Достаточно нескольких миллиметров, для того что бы сигнал со спутника ослаб или пропал вовсе.
Даже если тарелка вроде закреплена на мертво, сместиться она может вместе скажем с домом, который стоит на не качественном фундаменте, который реагирует на пучение грунта. Так же например антенна может потерять ориентацию на спутник, в том числе если она установлена на дереве и дерево качается на ветру.
Дерево имеет свойство расти, что тоже изменяет пространственное положение антенны. Не редки случаи, когда с крыши на антенну падал снег или лед, что приводило к механическим повреждениям как самого зеркала антенны, так и элементов стеновой опоры. Я сталкивался так же, что со временем крепления кронштейна, особенно на поверхности из дерева, могут ослабевать, что приводило с смещению тарелки. Я уже не говорю, к чему могут привезти сильные ураганные ветры.
Вы можете самостоятельно настроить спутниковую антенну, для этого прочитайте эту статью или закажите услугу нашего специалиста.
8-921-962-07-41
2. Вышел из строя спутниковый конвертор
Конвертор это пластиковое устройство, которое устанавливается в фокусе спутниковой антенны. Многие называют его пушкой, облучателем или даже глазком. Спутниковый конвертор является очень важным составляющим комплекта телевидения. Он, вместе с самой антенной всегда располагается на улице и подвергается атмосферным воздействиям.
Дождь, снег и яркое солнце приводит к разрушению механических и электродных частей этого несложного, на первый взгляд устройства. Так же к поломке LNB конвектора приводят частые перепады напряжения и гроза. Поэтому я рекомендую использовать специальное устройство, которое называется грозозащита, оно предотвратит повреждение не только конвертора но и ресивера.
Спутниковый конвертор можно купить у нас или заказать выезд технического специалиста для определения неисправности и замены комплектующих спутниковых систем Триколор, НТВ Плюс, МТС и др.
8-921-962-07-41
3. Повреждение телевизионного кабеля
По с равнению с двумя вышеописанными причинами, повреждение кабеля происходит не так часто, но тем не менее встречается. Как антенный кабель может ни с того ни с сего повредится? Случаются различные ситуации, при которых следствием отсутствия сигнала со спутниковой тарелки НТВ Плюс, Триколор или др., является поврежденный провод.
Наиболее часто происходят банальные механические повреждения при очистки кровли от снега и сосулек и при проведении каких либо работ третих лиц вблизи телевизионного кабеля. Провод может просто оборваться от тяжести намерзшего льда или перетереться об какой либо острый край. Это все может быть причиной того что нет сигнала Триколор, НТВ Плюс или с другой спутниковой антенны.