Ошибка cl на телевизоре

Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Помощь новичкам, часто задаваемые вопросы и ответы по телевизорам LG Smart TV на webOS. Новичкам читать обязательно.

Сообщений: 24 • Страница 2 из 3 • 1 , 2 , 3

Re: Обновление прошивки в CI-модуле (САМ-модуле)

sergio80 » 03 ноя 2016, 22:07

Все обновил на самую последнюю версию 05.05.35. И толку то ?

Опять при каждом включение телевизор предлагает обновить Cl-модуль, сволочь такая!

Я близок к помешательству !

Может в Триколор-ТВ обратиться, ведь это их спутниковые происки?

Re: Обновление прошивки в CI-модуле (САМ-модуле)

Спонсор » 03 ноя 2016, 22:07

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться

Re: Обновление прошивки в CI-модуле (САМ-модуле)

Архивариус » 04 ноя 2016, 10:00

sergio80
Вашу проблему ( ошибка 07 00 2e триколор ) можно решить следующим способом. Переключитесь на информационный канал (его номер 333) и запустите обновление. Если вдруг не получится, переключитесь на канал «Первый HD» и выполните обновление там.

Отсутствует модуль CI

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

vas-lek » 07 ноя 2016, 11:16

Может кому поможет, тоже надоело туда-сюда тыкать модуль, просто отключил быстрый старт телевизора, теперь если модуль выпал просто вкл/выкл пока помогает.

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

LANGC » 26 дек 2016, 16:48

После отката и обновления прошивки телевизора требование обновить CI+ модуль осталось и ошибка 07 00. соответственно тоже осталась. Зачем потратил весь день на эти упражнения не понятно.
Телевизор откатился с прошивки 5-й серии до 3-й, поэтому обновлялся трижды. Сначала на 4-ю, затем на 5-ю и на 5.55.35 в итоге. Очевидно, как уже заметил участник выше, обновления требует модуль, а не телевизор.
Да к тому же Первый HD у меня отсутствует и 333-й канал тоже. Прямой ввод 333 результата не дает.

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

sur » 26 дек 2016, 18:37

LANGC
На форуме Телеспутника посмотрите там подробно обсуждается проблема CI+ модуля.
Обновление просит модуль, а не ТВ. Но будьте осторожны, в один момент там не рекомендовали обновлять прошивку модуля, начинались какие-то проблемы.
Вообщем поищите там, я уже не помню что к чему там было

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Архивариус » 26 дек 2016, 19:08

LANGC
Вот фирменная инструкция по обновлению прошивки CAM модуля от Триколор. Пишут, что обновлять можно не только на каналах 333 и 1HD.

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

alex81 » 29 дек 2016, 00:24

Интересно, у меня один телевизор на паре транспондеров триколора тоже просит обновить что-то (причем модуль отсутствует), это нельзя отменить или обновиться, т.к уходит в перезагруз, только отключив кабель от тарелки, можно переключить канал и уйти с проблемных мест

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

tessi » 30 дек 2016, 09:50

alex81
Какая прошивка в тв?

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

alex81 » 03 янв 2017, 16:32

Простой тв без webos и без возможности выхода в интернет, несколько дней мне так мозг выносил, но однажды написал что прошивка обновлена, в информации 03.53.00 (на сайте она от 11/29/2016, а я в последний раз обновлял весной с флешки), выходит что триколор запустил обновление прошивок телевизоров, довольно рискованная затея. Если бы знал о новой версии, лучше бы с флешки за несколько минут обновил.

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

mixmar » 03 янв 2017, 18:04

alex81
Похоже Триколор через свой спутник решил обновлять новые прошивки для всех моделей ТВ от LG, в том числе и у которых отсутствует Смарт ТВ и нет сетевого подключения. Для этого не нужна подписка на каналы и не нужен CI модуль, нужен только сам кабель от спутниковой антенны и бесплатный открытый канал Триколор. В ТВ без Смарт ТВ прошивка сравнительно малого размера, так что ничего страшного, а вот для полноценных ТВ со Смарт ТВ и особенно на системе webOS с большим размером прошивки, это уже критично, и могут быть проблемы с обновлением ПО. Кстати, у вас в подписи значится 42LF650V на системе webOS 2, этот ТВ вы считаете простым, или вы про другой ТВ подразумевали?

Источник: webos-forums.ru

Код ошибки 17 на модуле CI от Триколор

Модуль расширения формата CI в телевизорах, оснащенных соответствующим интерфейсом — это удобно и практично. Можно установить дополнительное оснащение для декодинга мультимедиа или приема эфирного телевидения Т2. Триколор ТВ предлагает собственное решение для кодированных спутниковых трансляций.

Однако, как и все технические устройства, модуль расширения не застрахован от сбоев. Иногда при попытке просмотра того или иного канала возникает ошибка 17. Это связано с нарушением доступа и случается по нескольким причинам.

Что означает код ошибки 17 при установке смарт карты

Ошибка CI модуля с кодом 17 означает, что по какой-то причине устройство не может нормально авторизоваться в сети провайдера услуги. В результате кодированные каналы не отображаются. Основные группы причин выглядят так:

• нарушение контакта при установке карты доступа, уникального идентификатора абонента;
• различия в настройках даты, времени, часового пояса между системой телевизора и сетью провайдера услуги спутникового вещания;
• сброс настроек на модуле CI Триколор;
• физическое повреждение идентификатора, карты доступа;
• сбой в передаче кодов активации.

Код ошибки 17 возникает и при разнообразных программных сбоях в системе кодирования. Однако подобные неполадки не означают, что нужно немедленно звонить в службу технической поддержки и вызывать бригаду специалистов для проведения ремонта. В большинстве случаев избавиться от проблемы можно самостоятельно.

Проверка правильности установки карты

Неверно, неплотно установленная в модуль смарт карта может неправильно читаться. Это происходит, в основном, из-за нарушения контакта. Кроме этого, неверная установка носителя вызывает его повреждение. Накопление грязи провоцирует постепенное окисление контактных групп, в том числе внутри интерфейса модуля расширения.

Чтобы проверить правильность установки, следует:

• вытащить карту из модуля расширения;
• проверить целостность контактных групп;
• при необходимости, протереть контакты спиртом и школьным ластиком;
• вставить карту в гнездо;
• установить модуль так, чтобы он вошел в разъем телевизора плотно и до конца, тонкой стороной внутрь.

При явно видимых следах окисления на контактных площадках смарт карты нужно действовать аккуратно.

Ни в коем случае нельзя применять для очистки агрессивные растворители. Не допускается действовать острым металлическим инструментом.

Чистка должна проводиться мягкой тканью, для удаления окислов применяется зубная щетка или жесткая кисть с коротким ворсом.

Настройка даты и времени

В случае, когда настройки телевизора, а, следовательно, модуля расширения, не совпадают с параметрами сети трансляции, возникает код ошибки 17 нарушения доступа. Чтобы избавиться от нее, нужно установить правильную дату, время, часовой пояс. Для этого:

• телевизор выключают;
• вынимают модуль расширения из гнезда;
• включают телевизор;
• производят автоматический поиск каналов;
• заходят в меню устройства;
• находят пункт настройки даты и времени;
• устанавливают время, дату, часовой пояс, соответствующие параметрам сети трансляции;
• активируют чекбокс-галочку автоматической синхронизации.

После этого телевизор выключают и вставляют в него модуль расширения. После включения устройства, CI Триколор проверит коды активации. На телевизоре следует произвести поиск каналов и убедиться, что изображение на них воспроизводится без появления ошибок. При таком порядке действия параметры даты, времени, часового пояса будут автоматически устанавливаться в соответствии с настройками сети трансляции.

Сбой ключа активации

Модуль Триколор работает по той же схеме, что и обычные ресиверы. При любых сбоях активации можно принудительно проинициализировать устройство. Для этого предназначена кнопка «Повторить отправку кодов активации» в личном кабинете пользователя на официальном сайте провайдера Триколор. Порядок действий в этом случае таков:

• телевизор выключается;
• модуль вынимается;
• карта вытаскивается из гнезда;
• пользователь заходит в личный кабинет и нажимает кнопку повторной отправки кодов активации;
• в модуль устанавливается карта;
• модуль вставляется тонкой стороной в гнездо телевизора и последний включается.

Проверка кодов активации до появления изображения на кодированных каналах может длиться до 40 минут. Все это время телевизор должен быть включен. Желательно для проверки выбрать именно тот канал, на котором отображалась ошибка 17.

Сброс на заводские настройки

Если есть сомнения в целостности прошивки и адекватной работе модуля расширения Триколор, можно сделать сброс его параметров на заводские. Для этого:

• при помощи пульта дистанционного управления входят в меню телевизора;
• отыскивают пункт информации о встроенном адаптере и заходят в него;
• находят пункт активации сброса и подтверждают свои действия.

Название пунктов и разделов, а также порядок их поиска могут отличаться у разных моделей телевизоров. Поэтому перед началом работы рекомендуется ознакомиться с инструкции по эксплуатации конкретного устройства.

В отдельных случаях система для сброса на заводские настройки запрашивает ПИН код. Значение по умолчанию 0000, если пользователь не устанавливал свою уникальную комбинацию. При выполнении команды сброса телевизор будет перезагружен.

После его автоматического включения происходит процесс подтверждения кодов доступа. Это может занимать до 8 часов, в течение которых телевизор должен быть включен на канале, где ранее возникала ошибка 17.

В качестве заключения

Приведенные методы избавления от ошибки 17 помогают в большинстве случаев. Однако изобретать собственные схемы не стоит. Если модуль Триколор вышел из строя, рекомендуется обратиться для ремонта в сервисный центр. В случае повреждения или переполнения карты доступа ее заменяют. Для этого достаточно обратиться в ближайший филиал обслуживания абонентов Триколор.

На официальном сайте провайдера приведены все необходимые контакты служб, которые помогут пользователю при проблемах с аппаратной частью оборудования.

Источник: otvet.tv

Код ошибки 17 на модуле CI Триколор: причины и что делать?

Неисправность оборудования, предоставляемое компанией может привести к проблемам с вещанием, одним из таких нюансов является возникновение надписи «ошибка 17 Триколор». Ее возникновение связано с подключением модуля CI, для решения ситуации следует знать причины ее возникновения и возможные варианты исправления.

Что такое ошибка 17 на модуле доступа CI от Триколор ТВ

Возникшая на экране надпись «код ошибки 17 на модуле CI Триколор» приводит большинство пользователей спутникового телевидения в необоснованную панику.

Ресивер Триколора оснащен специализированной диагностической системой, позволяющей определять источники нарушения работы. Для абонемента проблема выводится в форме кода ошибки. Его используют для самостоятельного устранения сбоя, сообщения оператору связи. По нему специалисты проводят отладочные работы.

Причины ошибки 17 при подключении модуля CL Триколор ТВ

Возникшее на экране уведомление «Триколор код ошибки 17» способно появиться из-за разнообразных источников:

1. Неправильной установки карты пользователя.
2. Неверно введенной даты и времени.
3. Сбоев в настройках оборудования.
4. Нерабочей СМАРТ-картой.
5. Нарушений в передаче ключей.
6. Иных проблем в работоспособности системы.

Не существует одной причины возникшей неполадки, для ее исправления следует поэтапно выполнить нижеуказанный алгоритм действий, до полного устранения проблемы.

Что делать, если пишет ошибка 17 на Триколор ТВ

Появление неполадок с выведением кода на ТВ требует поэтапного исправления возникшей ситуации:

• извлечение карточки из гнезда;
• проверка ее целостности;
• установка модуля широкой стороной по отношению к пользователю.

Если источником проблемы была некорректная установка карты, то после переустановки телевидение заработает в стандартном режиме. При определении скопившейся грязи на СМАРТ-карте ее необходимо очистить мягкой тряпочкой. Посторонние загрязнения мешают полноценному контакту, препятствуя передаче информации.

Специалисты предупреждают, что попытки применения химических составов с целью очищения приведут к повреждению чипа и полной поломке карты. Если она оказалась сломанной, то необходим звонок в центр обслуживания для последующего обмена на новое изделие.

Нарушение функциональности оборудования может вызываться некорректным выставлением текущего времени. Для решения этой проблемы пользователь должен провести следующие действия:

1. Достать модуль с картой.
2. Найти каналы, зайти в меню.
3. После входа в раздел с датой и временем выбрать параметр автоматической настройки информации.
4. Провести проверку их корректности.
5. Вернуть карту в телевизор, подождать активизации ключей.

Вещание восстанавливается после отладки временного диапазона, выбор имеющихся каналов желательно делать в автоматическом режиме – во избежание повторного сбоя информации.

При отсутствии положительной динамики от вышеуказанных действий, следует вернуть настройки до первоначальных параметров, установленных заводом-изготовителем:

• после открытия меню выбирается требуемый пункт;
• подтверждается необходимость сбрасывания пользовательских настроек;
• по окончании обновления системы проводится поиск предоставляемых каналов;
• выжидается время, необходимое для изменения кодов, определения поступающего сигнала – процесс может занимать 7-8 часов;
• после получения доступа производится повторная проверка работоспособности оборудования – просмотр имеющихся каналов.

Отсутствие вещания после перезагрузки означает необходимость обращения в службу поддержки.

Специалисты Триколора рекомендуют придерживаться следующих требований:

1. Изначально пользователь должен внимательно ознакомится с прилагающейся к оборудованию инструкцией, только после этого пробовать устранить имеющиеся неполадки.
2. Запрещается очистка чипа заостренными предметами, активными химическими составами – воздействие испортит карту и потребует ее замены на новую.
3. Перед всеми манипуляциями следует убедиться в правильности установки карты – контакты в корпусе и на чипе должны совпадать.
4. Запрещается самостоятельная раскрутка оборудования, любой сложный ремонт – исправлять проблему оборудования должен мастер. Неквалифицированное вмешательство угрожает поломке аппаратуры.
5. При отсутствии ожидаемого эффекта от вышеприведенных манипуляций необходимо обратиться в службу поддержки, сообщив код имеющейся ошибки. Специалист подскажет необходимые действия или отправит мастера на дом, для поведения полноценной диагностики и обслуживания.

Источник: tv-digitally.com