Особого смысла нет описывать Иви (ivi) с его тёмными паттернами, старающимися урвать с пользователя денюжку. Вот и с меня Иви внаглую списал 399 ₽ за подписку на будущий месяц, несмотря на то, что подписка по промокоду не закончилась.
Дата и время списания 15.09.2022 11:34
Около месяца назад подключил по промокоду подписку, которая должна заканчиваться 16.09.2022, и насколько помню было даже указано время около 19 часов. То есть 16.09.2022 в 19:00 у меня должна была закончиться подписка по промокоду. Но сегодня утром (15.09.2022 в 11:34) обнаруживаю списание. Захожу в профиль и вижу следующее.
Платная подписка должна была начаться только 16.09.2022, но списывают за неё на сутки раньше, притом что в приложении на Smart TV (на телевизоре) этой информации про 24 часа нет.
То есть Иви просто берёт и списывает за услугу, которую только собирается предоставлять. А то, что я от неё хочу отказаться и за сутки отказываюсь, Иви не волнует. Что и демонстрирует поддержка в ответе на заявку.
Ivi как отключить автопродление, онлайн кинотеатр иви как отключить автоплатеж
Причём тут «продление не было отключено», если у меня подписка заканчивается только через сутки?! Непонятно.
В общем, прошу «пожурить» Иви как это умеет VC. Потому как, ответив на это письмо поддержки выше, они меня просто игнорят.
Показать ещё
35 комментариев
Написать комментарий.
Комментарий удален модератором
Развернуть ветку
я думаю автору после этих слов на душе приятно стало, отличная работа)
Развернуть ветку
Прям верно всё) Яб ещё добавил к торрентам, турецкий Netflix)
Развернуть ветку
Что ещё за турецкий Нетфликс? Знаю только турецкого Рэмбо. https://www.youtube.com/watch?v=EV5XIcWeqrA
Развернуть ветку
А я за неповторимый оригинал, что в Нетфликсе, что в Рембо:)
Развернуть ветку
Зачем торренты? Есть же kino.pub.
Развернуть ветку
Написано же «оплата пройдёт за 24 часа до продления». Какие претензии?
Развернуть ветку
В том, что я активировал промокод на 35 дней, поставил напоминалку, что 15.09 35-й день и надо отключить подписку, и дальше меня как бы не должно волновать что там и где. А тут оказывается списывают на день раньше.
И что-то у меня сомнения, что эта инфа про 24 часа была ранее у иви, а не их нововведение с ребрендингом.
Развернуть ветку
Чел, там по одной кнопке тыкаешь и тебе показывают, когда списание будет, это ж не Кинопоиск))
А вообще, абузить сервисы бесплатными периодами нехорошо. Тут мало отличий от пиратства. Тебе сервис даёт в подарок контент, за который уже уплочено, и ждёт взаимности от благодарного клиента. А не жалоб по причине невнимательности
Развернуть ветку
Оправдывать сервис с тёмными паттернами в дизайне такое себе.
Развернуть ветку
Покажи мне онлайн кинотеатр со светлым дизайном
Развернуть ветку
И в этом ничего хорошего. Изначально заложено обмануть пользователя.
Развернуть ветку
Ты фильмы посмотрел? Посмотрел. Заплатить за них кто-то должен? Заплатил. Ты просто упустил свою халяву, а не был обманут.
Как отключить подписку ivi на телевизоре
Развернуть ветку
Не вяжется с позиционированием сервиса – «бесплатный период, бесплатная подписка».
Развернуть ветку
У меня ИВИ списали за 4 дня до окончания. Если внимательно почитать их условия про промопериод, то очень хитро$опо написано что то типа «время на промодоступ бесплатно, а платная подписка начнется после этого промопериода». Т.е. формально они как бы дают бесплатно эти 7 дней смотреть. Но спишут полную стоимость ЗАРАНЕЕ. После нервотрепок в чатах деньги мне вернули.
Но как потенциального клиента они меня потеряли. Крайне негативно стал к ним относится, даже бесплатные фильмы не включаю в их сервисе, ищу альтернативные источники.
Привет «эффективному менеджеру», который придумал такой 1002й способ обмануть клиента.
Развернуть ветку
Надеюсь с таким подходом их сервис загнётся! тоже украли деньги уроды. Долблю их по всем каналам, чтобы вернули деньги, ранее были мысли оплатить подписку, чтобы смотреть фильмы в хорошем качестве, но после таких действий с их стороны — желание пользоваться их сервисом отбило напрочь! Мою лояльность как клиента они уничтожили на -1000000000%
Теперь буду обходить их стороной даже в поисковике и других предупреждать, чтобы не связывались.
Развернуть ветку
Мдя, самое что ни на есть нЕ**лово.
И так теперь везде.
Развернуть ветку
У знакомого вроде подобное было с подпиской Плюс от Яндекса. Тоже в профиле указывали дату окончания одну, притом так и писали, что списание будет, например, 2-го числа, а списывали тупо раньше – 1-го.
Развернуть ветку
По промокодам надо после подключения сразу отключить подписку/продление. Указанный срок действовать будет и не будет таких проблем. А так да, сервис на грани фантастики.
Развернуть ветку
Они теперь сделали так, что при отключении автопродления подписки, когда она по промокоду, подписка сразу отключается.
Развернуть ветку
Они те, кто убили Кенни
Развернуть ветку
Я себе ставлю теперь уведомление, что бы либо отключить, либо продлить осознанно
Развернуть ветку
Так вот походу минимум за двое суток надо ставить.)
Развернуть ветку
Лучше каждый день за неделю))
После СВО в сети стали очень в хорошем качестве киношки появляться раньше чем в кинотеатрах, жаль к телику не подключить
Развернуть ветку
Смотрю с ноутбука на телевизоре через HDMI
Развернуть ветку
попробуйте программы, транслирующие экран через wifi по типу chromecast, wifi tv или что-то в этом духе, если самсунг, то там samsung flow
Развернуть ветку
ЭйчДиРезка Форева! Остальные идут в лес. Легальный контент в РФ отменили.
Развернуть ветку
Святая простота. (или простата? ).
Ну включи свой маленький мозг и подумай зачем тебе выдали промокод, который ещё совершенно случайно работает только если привязать банковскую карту ♂️♂️.
Именно для этого все это и сделано. Чтобы успеть хотя бы за месяц обслуживания содрать с тебя.
А ты тут раскукарекался, как будто первый день живёшь.
Пользовался? Оплати ♂️
Думал умнее всех, будешь по промикам смотреть то, за что остальные платят, ну не проканало.
На будущее будь умнее и помни, что ничего бесплатного в бизнесе и мире нет.
Развернуть ветку
Так календарный месяц или 30 дней подписка?
В августе 31 день, а не 30, значит верно правильно списали.
Развернуть ветку
Контора пирасов, так и не вернул свои 4 сотки
Развернуть ветку
на иви всегда покупаю годовые коды с 50% а то и более скидкой..
399 руб в месяц для иви это на лоха.
Развернуть ветку
Ну так условия читать надо или первый день живёшь?))
Развернуть ветку
в иви обычно звонишь, и они возвращают
Развернуть ветку
Мне как-то всю неделю долбил неизвестный номер, на старую сим-карту (по которой я звонки уже давно не принимаю) Звонят каждый день, каждые 2 часа. звонят и звонят. Снимаю трубку спустя несколько дней, а это ИВИ! «Здрасте, почему не пользуетесь и не продлеваете подписку. Вот вам промокод»..
У них дела не очень? Раз наняли кол-центр обзванивать всех клиентов? Я думаю этим онлайн-сервисы не занимаются
Развернуть ветку
Мне в прошлом году еще звонил Иви и Окко. Тоже присылали коды, чтобы возобновил активность.
Развернуть ветку
Жадность она такая. Ничего не мешало при регистрации указать карту с пустым счётом, система оценила что вы радуетесь контенту и произвела списание за 5 часов до обновление системы. У меня например провайдер обновляется в 5:10.
Источник: vc.ru
Ivi.ru как отключить подписку?
Отключить подписку IVI можно только через личный кабинет или службу поддержки. Причем через личный кабинет только в браузерной версии или приложении. Если подписка оформлялась через магазин приложений — отключать услугу нужно в Play Market или AppStore.
С недавнего времени ИВИ убрал кнопку отмены из своего официального клиента на телевизоре. По сообщению поддержки сервиса, опция отключения более недоступна из-за «оптимизации приложения».
Теперь там доступен только QR-код для перехода на другое устройство:
Алгоритм отключения примерно везде одинаков:
- авторизуйтесь в личном кабинете
- в нижнем меню нажмите на значок аккаунта
- в разделе подписки нажмите управлять
- откажитесь от автопродления.
- можно просто в авторизованном профиле перейти по ссылке ivi.ru/podpiska.
Источник: yandex.ru
Как отключить автоплатеж иви на телевизоре
Подписка продлевается автоматически, чтобы Вам не приходилось каждый раз оформлять подписку заново. По окончании периода с Вашего счета снимется плата за следующий период. Вы в любой момент можете отказаться от продления подписки в Профиле или обратившись к нам.
Информация о том, что плата взимается автоматически, есть в Пользовательском соглашении, а также в окне оплаты или привязки карты.
Отказаться от автоматического продления подписки можно на сайте, в разделе «Управление подпиской», перейдя по ссылке:
Подробная инструкция по отключению автоматического продления подписки
1. Откройте раздел «Профиль», кликнув по иконке в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписки».
2. Далее нажмите на «Ivi/Управлять».
3. Откроется раздел «Управление подпиской» и нажмите кнопку «Отключить продление».
4. Уточните причину отключения и нажмите «Да, продолжить».
5. Кликните по кнопке «Отключить».
Автоматическое продление отключено.
Информация об отключении подписки отобразится в разделе «Управление подпиской».
Если не удалось отключить продление самостоятельно, заполните заявку .
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».
Как отключить автоматическое продление подписки?
При оформлении и оплате подписки ivi, в аккаунте включается автоматическое продление, его можно отключить в любой момент.
Автопродление подписки можно отключить несколькими разными способами, в зависимости от того, на каком устройстве была оформлена подписка:
- Как отключить автоматическое продление на устройстве с OC Android
- Как отключить автоматическое продление на устройстве с OC iOS
- Как отключить автоматическое продление на Smart TV
- Как отключить автоматическое продление на сайте ivi.ru
- Как отключить автоматическое продление на телевизионной приставке МТС
- Как отключить тарифную опцию «Подписка ivi» от МТС
Если не удалось отключить продление самостоятельно, заполните заявку .
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».
Как отменить автопродление/автосписание за подписку ivi?
Подписка продлевается автоматически, чтобы Вам не приходилось каждый раз оформлять подписку заново. По окончании периода с Вашего счета снимется плата за следующий период. Вы в любой момент можете отказаться от продления подписки в Профиле или обратившись к нам.
Информация о том, что плата взимается автоматически, есть в Пользовательском соглашении, а также в окне оплаты или привязки карты.
Отказаться от автоматического продления подписки можно на сайте http://ivi.ru в разделе «Профиль». Для этого зайдите Профиль, кликнув по иконке в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписка».
Откроется раздел «Управление подпиской» и нажмите кнопку «Отключить продление».
Похожие публикации:
- Safari не удается открыть страницу так как сетевое подключение было прервано
- Как разблокировать карту памяти на фотоаппарате canon
- Как ускорить загрузку игры на компьютер windows 7
- Почему не запускается rage mp
Источник: skasoft.ru