Если пишет на экране телевизора, телекарта нет сигнала, значит стоит рассмотреть некоторые, самые распространенные проблемы:
- Полностью отсутствует сигнал со спутника.
Многие пользователи жалуются, что часто возникают проблемы, когда телекарта пишет нет сигнала на некоторых каналах. В этом случаи не стоит поднимать панику. Для начала убедитесь, не проводят ли никакие ремонтные работы на линии, или же обновления оборудования. Тогда могут создаваться небольшие помехи.
Если со стороны ремонтников нет никакого воздействия, значит, проконтролируйте целостность кабеля. С кабелем все в порядке? Проверьте работоспособность ресивера. Здесь желательно не заниматься самостоятельным ремонтом, а обратится за помощью к специалистам.
- Отсутствует сигнал. Каналы не отображаются
Нет соединения с антенной. Что предпринять?
Наверное, многие задавали себе вопрос: «Почему не показывает телекарта, постоянно пишет нет сигнала?» Отсутствие изображения может быть связано по многим причинам. Проблема может заключаться как с тв, так и с тарелкой. Если причину поломки выдает тв, значит, спутник работает, и вполне могут полноценно выдавать картинку, но она просто не отображаются на экране. Также Вы можете настроить каналы с пульта управления.
Путеводитель по Телекарте №2: Если не показывают каналы
В этом случаи TV “не знает” подключенный к нему приемник спутника или нет. Вот почему картинка не выводится на экран. Необходимо обеспечить видимость изображения.
Для того чтобы устранить проблему попробуйте проверить подсоединен ли приемник. Если он работает, значит, необходимо его подключить к телевизору. Проверяем правильность соединения приемника к устройству. Кроме того, стоит в настройках выбрать необходимый для вас способ подключения.
Стоит заметить тот факт, что телевизор просто обязан видеть подключение ревизора в независимости от того подключена к нему спутниковая антенна или нет.
Частой проблемой в отсутствии сигнала может быть механическое повреждение антенны. Она станет просто непригодной, и сигнал поступать естественно не будет. Решение только одно – это замена на новую, более современную.
При непогоде антенна может просто сбиться с направления на спутник. В этом случаи желательно вызвать специалистов. Они смогут не только снова возобновить сигнал, но и настроить любимые вами каналы.
Возможные причины поломки ресивера?
Другим вариантом, почему нет сигнала на телекарте, может быть проблема с самим ресивером. Именно в нем может заключаться проблема в подключении к устройству. Для того чтобы устранить ее необходимо начать с элементарных манипуляций, просто перезагрузить ресивер. Проблема не исчезла? Ищем далее!
Проконтролируйте настройки и проверьте кабель. Бывает такое, что тоненький кабель HDMI выходит из строя. Попробуйте его заменить.
Попробуйте соединить ресивер и TV с кабелем другого разъема. Например, возьмите skart или же skart-тюльпан. Если с ними все в порядке, значит проблема уже более серьезная, но все же решаемая.
После тщательной проверки осталось два возможных варианта отсутствия сигнала. Может быть, сбились настройки самой спутниковой антенны или же сломался конвектор. Позвоните мастеру, без его помощи не обойтись.
Зависание или прерывание звука
Многие пользователи спутникового телевиденья сталкиваются с такой ситуацией, когда картинка на экране телевизора идеальная, а звук постоянно пропадает. Такая проблема достаточно популярная, но ее легко и быстро устранить.
Для этого необходимо отключить устройство от электросети. И подождать немного. После этого звук должен появиться и начать беспрерывно работать.
Вышеперечисленные причины поломки это еще не все. Могут быть:
Если спутниковое телевидение телекарта пишет “нет сигнала“, значит, стоит быстро выяснять, в чем причина. Начнем с самых распространенных.
Точное позиционирование антенны
Выбрать (определить) направление на юг. Он должно быть открыто, не должно быть высоких деревьев, зданий, конструкций и т.п. Самый лучший вариант – если сектор в 90 градусов (по 45 вправо и влево от основного направления) полностью открыт.
Одновременно с этим место установки антенны должно быть хорошо закрыто от ветров. Это два противоречащих друг другу требования, но в идеале должно быть именно так.
Место должно быть абсолютно ровным, чтобы кронштейны антенны устанавливались в вертикальной и горизонтальной плоскости без малейших отклонений.
После подготовки места необходимо уточнить направление антенны. Магнитное поле Земли имеет свои особенности, и нередко бывает так, что при направлении компаса из точки установки антенны на 85,15° в. д. вдруг обнаруживается, что спутника там нет. Самый простой способ узнать реальное направление на спутник – спросить у кого-нибудь из соседей, кто уже установил и настроил антенну.
Если первые попытки настроить антенну на спутник при помощи компаса или карты не дали результата (изображения на экране нет, либо есть, но качество очень низкое), то необходимо более точно направить антенну на спутник. Для этого используется метод ручного сканирования пространства в предполагаемом месте нахождения спутника.
Смысл метода в том, чтобы плавно и медленно поворачивать антенну в пределах воображаемой плоскости, в центре которой находится точка предположительного нахождения спутника, а размеры плоскости ограничиваются 10 градусами по горизонтальной дуге и 6 градусами по вертикальной. Антенну сначала надо направить на точку, где предположительно находится спутник, после чего аккуратно медленно поворачивать ее, делая шаг не более 1-2 см, и после каждого шага делая паузу на несколько секунд, чтобы ресивер успел «осознать», есть ли здесь сигнал, или нет. При этом надо смотреть на экран телевизора. Как только спутник будет пойман, то сразу начнет увеличиваться мощность, а затем и качество.
Отсутствие сигнала по внешним факторам
Текст «Нет сигнала» того или иного спутникового телевиденья владелец хоть раз, но будет созерцать на своем экране. В этом случаи стоит проверять все. И мы рассмотрим некоторые факторы внешней среды, что могут повлиять на отсутствие сигнала.
- Погодные условия. Сильные дожди и снегопады не могут остаться незамеченными. Они сопровождаются скоплением туч, и препятствуют полноценно работать оборудованию. Сигнал может вернуться с нормальными погодными условиями, но только не при сильном ветре. Он может развернуть тарелку, и тогда от спутника не будет проходить сигнал. Для того чтобы настроить сигнал, необходимо вызвать службу, или попробовать настроить его самостоятельно.
Ресиверы GLOBO
В этом оборудовании обновление списка телеканалов будет проходить аналогично.
Если вы не нашли свой ресивер в списке рекомендованного оборудования, то его не рекомендуют использовать с оператором «Телекарта». Однако и не подходящее оборудование можно подключить, но настройка будет немного отличаться. Как обновить список каналов на «Телекарте»?
Как на «Телекарте» обновить каналы? Это довольно просто. Вам необходимо только найти свое оборудования и руководствоваться инструкцией. Обновление пакета телеканалов не займет у вас больше 20 минут.
Внутренние причины плохого сигнала спутника
Не работает телекарта нет сигнала что делать? Отсутствие соединения может заключаться так же во внутренних причинах. Когда все возможные причины поломки перебрали, остается мысль о поломке самого оборудования.
- Сбилась тарелка. Проверьте крепление оборудование. Если оно не надежное, и спутниковая тарелка как бы «гуляет» стоит самостоятельно попытаться поймать сигнал. Получилось? Тогда как можно лучше закрепите тарелку, для того чтобы она не двигалась.Если вы не уверенны в своих силах, тогда, конечно же, желательно вызвать мастера.
- Прервано соединение. Поврежден кабель. Как известно любое оборудование, техника или материалы не долговечны. Особенно это касается кабеля, когда его срок эксплуатации может сократиться по той причине, что одна его часть находится в нормальных условиях (в помещении), другая же постепенно подвергается погодным условиям. Если нет сигнала телекарта что делать, попробуйте поменять шнур. Демонтируйте все соединения и закрепите их снова. Желательно покупать кабель более высокого качества, для того чтобы не проводить подобные манипуляции часто.
После длительного использования спутникового телевиденья могут возникнуть такие ситуации, когда соединение отходит или же окисляется. Это не сильно большая проблема. Достаточно срезать часть старого кабеля и подсоединить его снова к устройству. Если вы не сильно в этом разбираетесь, попросите помощи у более знающих людей.
Монтаж спутниковой тарелки Телекарта
В интернете полно инструкций и рекомендаций по монтажу спутниковых антенн. Правило тут одно: антенна должна быть закреплена надежно на стационарной поверхности. Поэтому не питаем иллюзий и беремся за перфоратор
Источник: xn—-dtbgcactcax1ad7c.xn--p1ai
Что делать, если Телекарта не работает
Если пропали каналы спутникового вещания Телекарта, городских жителей это не сильно расстраивает. Однако на даче это может означать полное отсутствие развлечений или гарантированный пропуск любимой передачи. Телекарта не показывает некоторые каналы или все трансляции по нескольким причинам. Часть из них можно устранить самостоятельно. Чтобы понять, что делать, необходимо не спешить и анализировать возможные источники проблем последовательно.
Причины надписи «нет сигнала» и их устранение
Надпись «Нет сигнала» на экране телевизора появляется не всегда. Зачастую абонент при попытке посмотреть любимый канал созерцает просто черный экран. Это значит, что проверять придется все. Начиная от работы отдельных устройств, заканчивая кабельной сетью. Не лишним будет выглянуть в окно.
Плохая погода
Компания Телекарта предлагает своим потенциальным абонентам подробную карту покрытия спутника вещания, на которой указаны оптимальные размеры дефлектора антенны. Однако эти данные рассчитаны на лучшие условия приема. На практике это не работает. Антенный блок у абонента может быть недостаточно точно направлен, покрыт пылью, на пути приема сигнала есть помехи. В результате плохая погода приводит к тому, что не показывают каналы спутникового телевидения. Это наблюдается:
- в снегопады;
- во время ливней;
- при сильном тумане;
- в период повышенной солнечной активности.
Если телевизор пишет «нет сигнала», стоит попробовать проверить работу каналов на следующий день, когда изменится погода.
Совет! При подозрении, что велика вероятность негативного влияния именно этого фактора, рекомендуется поменять дефлектор антенного блока. Установив тарелку 900 мм вместо 600 мм, можно исправить ситуацию и обеспечить достаточно хороший прием сигнала даже в плохую погоду.
Неправильное подключение
Если на телевизоре нет сигнала, стоит проверить все кабельные соединения между ним и ресивером. Возможно, просто во время уборки или детских игр случайно выдернулись разъемы интерфейсов.
Вторая ситуация гораздо сложнее. Если ресивер пишет «нет сигнала», придется проверить кабель от антенного блока. Он может быть поврежден. При долгой эксплуатации F-коннекторы окисляются, и может вырасти сопротивление проводной линии. Точки соединения осматривают, при необходимости чистят от грязи.
В самой сложной ситуации причина отсутствия сигнала заключается в сгоревшем конверторе антенны. Этот узел не ремонтируется, его меняют целиком.
Настройки ресивера
Если при нажатии на кнопку Меню пульта на экране телевизора появляется соответствующая картинка, возможно, что доступа к просмотру нет из-за сброса параметров ресивера. Сначала устройство перезагружают. Это делается вытаскиванием вилки из розетки и подачей питания после паузы в 5-10 минут. При этом приемник не нужно выключать пультом.
Если перезагрузка не помогла, придется пройти всю процедуру настройки каналов заново. Для этого ресивер сбрасывают на заводские настройки, прописывают параметры транспондера и производят поиск каналов. Как именно это сделать, зависит от модели приемника и описано в инструкции, которая прилагается к комплекту оборудования Телекарта.
Проблема в телевизоре
Когда никакие манипуляции с пультом ресивера не вызывают изображения на экране, стоит проверить настройки телевизора. Возможно, он переключен на неправильный порт. Используя кнопку Input пульта ДУ телевизора, выбирают правильный.
Важно! У некоторых моделей переключение порта делается через экранное меню. Поэтому стоит обратиться к инструкции по эксплуатации, если кнопка Input отсутствует на пульте дистанционного управления.
Проверка смарт карты
Если ресивер пишет «карта не опознана» на экране телевизора, необходимо проверить ее состояние и правильность установки. Для этого приемник выключают. Идентификационный носитель вынимают из гнезда и осматривают его контактные площадки. При наличии грязи ее аккуратно смывают. Следы окислов можно счистить старой зубной щеткой.
После обслуживания карта устанавливается в ресивер согласно инструкции к конкретной модели приемника. Носитель всегда вставляется чипом вперед, а вот его положение, сверху или снизу, зависит только от марки ресивера.
Важно! Сложнее всего, если при осмотре карты обнаруживаются повреждения ее контактных поверхностей. Такой носитель должен быть заменен. Где получить новый, стоит узнать в службе технической поддержки провайдера Телекарта.
Почему не показывают некоторые каналы
Практика использования свидетельствует, что проблемы со списком каналов чаще всего возникают из-за невнимательности абонента. Если не показывают федеральные каналы или часть трансляций закодирована, начать поиск проблем стоит с проверки настроек.
Смена параметров вещания
Телекарта периодически меняет формат вещания и частоты некоторых каналов. Провайдер сообщает обо всех изменениях абонентам путем отсылки СМС. Многие пользователи их просто игнорируют или читают и сразу забывают. В результате возникает ситуация, когда часть каналов в списке не отображается.
Исправить ситуацию просто. Для этого нужно перенастроить ресивер. Его сбрасывают до заводских настроек, после чего проводят поиск каналов. Это позволяет получить последнюю версию сетки вещания с работающими каналами.
Отсутствие оплаты
При отсутствии оплаты пользователь сталкивается с ситуацией, когда каналы закодированы в большей части списка найденных. Внести денежные средства на счет можно в личном кабинете на официальном сайте Телекарта. На сервисе необходимо зарегистрироваться.
Процедура достаточно проста. От пользователя потребуется указать данные, соответствующие приведенным в договоре обслуживания, а также номер смарт карты. После этого он сможет зайти в личный кабинет и внести деньги на счет. Сообщение о том, что канал скремблированный, пропадет с экрана примерно через 10-15 минут.
Совет! Если после оплаты к трансляциям по-прежнему нет доступа, можно принудительно инициализировать вещание. Для этого предназначена кнопка с соответствующей надписью в личном кабинете.
Не показывают бесплатные каналы
Когда пользователи жалуются, что в Телекарте не показывают федеральные каналы, они не учитывают прописанные мелким шрифтом условия в договоре. Они гласят, что компания предлагает группу бесплатных FTA трансляций. Но это не полный список федеральных каналов.
Сначала стоит проверить, показывает ли Инфоканал. Если на информационном канале есть изображение, необходимо обратиться к личному кабинету. Возможно, на балансе не хватает денежных средств. Трансляция бесплатных, в том числе входящих в эту группу федеральных каналов, производится только при наличии оплаченных услуг, пакетов. Чтобы они начали показывать, необходимо внести средства на личный счет.
Если же на балансе пользователя есть положительная сумма, а федеральные каналы все равно не показывают, нужно перенастроить ресивер. Для этого его сбрасывают до заводских настроек и проводят поиск. В сформированном списке каналов будут все, доступные пользователю.
Как восстановить вещание после оплаты
Как было сказано выше, у пользователя после оплаты в личном кабинете показывают только бесплатные каналы, поэтому необходимо восстановить вещание. Для этого:
- в личном кабинете нажимают кнопку с советующей надписью;
- звонят по телефону службы технической поддержки и, следуя подсказкам, выбирают соответствующий пункт голосового меню.
Совет! Если ресивер не реагирует на пульт дистанционного управления со свежими батареями — устройство рекомендуется отнести в сервисный центр. Особенно, если приемник еще на гарантии.
Источник: otvet.tv
«Телекарта» поломала спутники?
На протяжении сегодняшнего дня сигнал российской спутниковой платформы непосредственного вещания «Телекарта» пропадал как со спутников Horizons 2 Intelsat 15 85 гр. E. на российский аппарат Express 80, находящийся в позиции 80 гр. E. Часть каналов «Телекарты» уже перенесено на запущенный в 2020 году Express 80, который до того, в основном, бездействовал, остальные пока вещают с Horizons 2 https://obob.tv/sobytiya/telekarta-polomala-sputniki/» target=»_blank»]obob.tv[/mask_link]