Зависает и глючит приставка МТС ТВ: как с этим бороться?
Если у вас зависает приставка МТС, то это достаточно распространенная проблема, которая имеет решение. Она может быть связана как с трансляцией сигнала, так и с самой приставкой. Ниже я расскажу, как можно исправить неполадку и вернуться к нормальному просмотру телевидения.
Причины зависания
В первую очередь нужно разобраться, что означает понятие «зависает». В зависимости от этого, пути решения проблемы будут абсолютно разными. Вот что чаще всего называют зависанием приставки:
- появление на экране «кубиков» — цифровых помех;
- остановка изображения на каком-либо кадре;
- полное исчезновение изображения;
- прерывание звука, аудиопомехи;
- ресивер останавливается на каком-то действии и не работает дальше;
- устройство «тормозит», выполняя действия через какой-то промежуток времени после того, как вы это действие вызвали.
То есть, все проблемы, когда ТВ приставка МТС зависает, делятся на 2 типа: неисправности в трансляции и в самом девайсе. Первый фактор может как зависеть от вас, так и нет. Например, могут выполняться технические работы у провайдера.
Нет звука на ТВ приставке. Что делать?
Если же гаджет тормозит и глючит, а то и полностью зависает, то это может быть связано с программной, аппаратной ошибкой, или попросту с тем, что устройство устарело и не «тянет» обычные нагрузки.
Помните, что если приставка сама по себе реагирует на пульт, вы спокойно заходите в настройки и так далее, то гаджет не завис в том смысле, как зависает ПК или телефон. А значит, проблему проще решить.
Все пути решения
Итак, что делать если зависла приставка МТС? В первую очередь нужно начать с простых действий, и затем переходить к более сложным. Вот общая инструкция, как избавиться от зависаний:
- Проверьте, реагирует ли девайс на пульт, можете ли вы вызвать меню. Если нет, и приставка МТС ТВ глючит или намертво зависла, то перезагрузите ее. Достаточно вынуть вилку из розетки и подождать 20 секунд. Затем включить гаджет снова. Возможно, проблема была связана с единичным сбоем и не повторится.
- Выполните простые проверки: удостоверьтесь, что разъемы полностью входят в гнезда, что кабели не пережаты. Если для просмотра ТВ через МТС используется интернет, то проверьте соединение и его скорость. Часто простая операция с разъемом может избавить от всех неполадок.
- Если прерывается картинка трансляции, иногда и вовсе пропадает, причем раньше все было хорошо, погодные условия не ухудшились – это могут быть профилактические работы на стороне провайдера или конкретного телеканала. Позвоните оператору или зайдите на сайт своей компании. Обычно информация о работах находится на самом видном месте.
- Проверьте антенну. С ней может быть связано несколько неполадок: недостаточная мощность, проблема с кабелем, сбой настройки. Если картинка цифровой приставки МТС зависает с недавнего времени, то возможна поломка усилителя антенны. Для настройки вызовите соответствующий пункт меню. Затем медленно перемещайте антенну, пока уровень сигнала не будет больше 60%. Обычно этого достаточно для качественного приема цифрового ТВ.
- Одна из частых причин, почему зависает приставка МТС – перегрев. Устройство нельзя ничем накрывать или к чему-то прислонять, оно должно находиться на расстоянии 20 см от каких-либо преград.
- В случае устаревшей прошивки или программных сбоев, девайс может вести себя непредсказуемо. Возможна разная степень зависаний, устройство может глючить. Выход – сброс к заводским настройкам или обновление прошивки. Оба действия выполняются через меню настроек. Прошивку сначала нужно скачать с официального сайта, записать на флешку, и затем выполнить установку по инструкции девайса.
- Есть вероятность, что сам гаджет устарел и не справляется с нагрузкой. Например, он работает с прерываниями при быстрых сценах фильмов, быстрых сменах ярких картинок. Если обновление прошивки не меняет дело, то нужно заменить устройство на CAM-модуль или новый ресивер.
- Возможен вариант, когда проблемы с изображением происходят не на стороне ресивера, а на телевизоре. В этом случае, выполните с ним те же действия, описанные выше. В идеале – подключить девайс к другому ТВ и протестировать его там.
- Если предыдущие пункты не помогают, а приставка МТС постоянно зависает, то неполадки могут быть связаны с внутренней начинкой девайса. Это и недостаточное охлаждение встроенным кулером, и неисправности в контактной группе, во флеш-памяти, в процессоре. В таком случае лучше обратиться в сервисный центр.
Итак, если зависает приставка цифрового телевидения МТС, то проблему легко устранить. В большинстве случаев простые действия помогут вернуть ее к нормальной работе. Но бывают случаи, когда оборудование пора заменить. Я надеюсь, что данная инструкция поможет вам быстро решить свой вопрос.
Источник: tariffkin.ru
Пропал звук на Билайн ТВ: что делать дальше
Не работают колонки через приставку Билайн? Проверьте правильность подключения приставки, убедитесь в целостности кабелей, выставьте корректные настройки или перезапустите тюнер. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины неисправности, как их устранить, и какую схему использовать для правильного подключения колонок.
Причины и пути решения
Абоненты провайдера нередко сталкиваются с ситуацией, когда пропал звук на приставке Билайн, не играют колонки, не передается аудио на телевизор или другое устройство. В таком случае необходимо знать, что делать для решения проблемы.
К основным причинам, почему не работают колонки, можно отнести:
- Ошибки подключения оборудования.
- Повреждение соединительного провода.
- Временные сбои в работе приставки Билайн.
- Неправильные настройки.
В любом из рассмотренных случаев возможны проблемы с колонками, из-за чего они не работают.
Теперь рассмотрим, как восстановить функционирование аудио в обычном режиме. Начните с простых шагов, а уже после переходите к проверке оборудования или даже его ремонту.
Проверьте правильность подключения
Всего существует два пути, как подключить колонки через приставку Билайн — с помощью HDMI или через RCA. В первом случае допустить ошибку трудно, ведь используется один разъем, а во втором убедитесь, что один контакт идет на видео (желтый), а два других — на звук (красный и белый). Часто динамики не работают из-за путаницы.
Убедитесь в целостности кабеля
Если в Билайн ТВ вдруг пропал звук, и колонки не работают, а раньше все было нормально, осмотрите кабель. Это особенно актуально, если в доме имеются домашние животные или недавно делались перестановки. Возможно RCA или HDMI провод был передавлен или поврежден зубами питомцев. Обратите внимание на состояние разъема. В нем не должно быть никаких заломов или дефектов.
Попробуйте достать провод и подключить его снова. При этом проверьте, работают колонки после нового подключения к приставке Билайн или нет.
Проверьте уровень звука
Одна из самых банальных ситуаций, когда звука нет из-за нажатия на кнопку «Mute» или установки минимального уровня звука. Для исключения такой проблемы воспользуйтесь пультом и увеличьте громкость или нажмите на упомянутую выше клавишу. В большинстве случаев это дает ожидаемый результат, и динамики работают. Также войдите в раздел «Настройки» телевизора и убедитесь, что все параметры установлены правильно.
Перезапустите тюнер
Если на приставке Билайн пропадает звук, причиной может быть простой системный сбой. В ситуации, когда не работают какие-либо функции тюнера, часто выручают следующие шаги:
- Достаньте питающий шнур из розетки.
- Сделайте выдержку в течение 10-15 секунд.
- Включите устройство и дождитесь его загрузки.
Как вариант, сбросьте параметры через меню ресивера Билайн или нажмите на кнопку Reset для сброса приставки до заводских настроек. Для сброса на заводские настройки может потребоваться ввод пароля. По умолчанию это может быть «1234», «1111», «0000» или иные комбинации.
Убедитесь в целостности аппаратуры
Если вдруг не работают колонки, попробуйте подключить звуковое оборудование к другому источнику (кроме приставки Билайн). Цель эксперимента в том, чтобы убедиться в работоспособности устройства. В ситуации, когда при подключении к ПК или иному оборудованию все функционирует нормально, проблема может быть в тюнере.
Перезапустите роутер
Если приставка Билайн подключена через маршрутизатор, попробуйте перезапустить оборудование. Для этого достаньте его из сети, а по истечении 10-15 секунд вставьте на место.
Убедитесь в правильности выбора интерфейса
Если не работают колонки телевизора, убедитесь, что с помощью пульта был выбран правильный интерфейс, к примеру, HDMI, AV1 / AV2 или другой. Как правило, для этого применяются специальные кнопки Input, Source, TV/AV или другие.
Используйте другие кабели
Еще один способ, что делать, если пропал звук в Билайн ТВ — попробовать использовать другой кабель. К примеру, если ранее применялся HDMI, воспользуйтесь RCA, или наоборот. Задача в том, чтобы исключить неисправность какого-то разъема. Если проблема устранилась, может потребоваться обращение в сервисный центр для ремонта.
Как подключить колонки к приставке
Распространенная причина, почему не работают колонки через приставку Билайн — ошибки в подключении. Как правило, на современных тюнерах предусмотрено всего два разъема для передачи звука: HDMI или RCA. Именно их необходимо использовать для подключения выносного оборудования. Здесь нужно смотреть, что именно вы подключаете — отдельные колонки, телевизор, монитор или прочую аппаратуру.
Общий алгоритм подключения колонки к тюнеру Билайн ТВ:
- Вставьте разъем в приставку: HDMI или RCA.
- Установите вилки в гнезда с другой стороны с учетом цвета (актуально для RCA).
- Включите питание устройство и проверьте правильность настроек / режима.
При следовании инструкции трудностей в пользовании не возникает, и можно наслаждаться музыкой. В комментариях поделитесь опытом и трудностями, которые при этом возникали.
Источник: beelinex.ru
Пропал звук на цифровой приставке: куда он ушел и где его искать?
Чтобы разобраться в вопросе, почему нет звука на цифровой приставке в видео, не обязательно обращаться к мастеру или тратить деньги на новое оборудование. Ошибки в трансляции часто связаны со следующими причинами:
- Сбои на стороне провайдера.
- Отсоединение одного из проводов.
- Разбалтывание контактных соединений.
- Включен беззвучный режим.
- Ошибки в выборе способа подключения.
- Временные программные сбои.
- Неуспешная перепрошивка.
- Неправильный формат аудио.
- Повреждение кабеля и т. д.
Ниже мы рассмотрели основные причины, почему пропадает звук на цифровой приставке. Если знать эти нюансы, можно восстановить аудио, наслаждаясь просмотром фильмов, клипов или другого контента.
Почему может пропадать звук
Чаще всего цифровая приставка не воспроизводит звук по причине несовместимости установленного в устройство программного обеспечения с звуковыми кодеками, которые используются в том или ином видеофайле.
Если эфирный сигнал содержит лишь закодированные в соответствии со стандартами DVB-T2 аудиодорожки, расшифровка которых по силам любому сертифицированному медиаплееру, то для распространяемого в интернете контента не существует единых правил запаковки саундтрека. Бюджетные приставки, не оснащённые системой декодирования треков Dolby Digital, способны воспроизводить стереозвук в форматах PCM, AAC и MP3 — кодеки семейства DD будут игнорироваться плеером, в результате чего проигрываться будет лишь содержащийся в файле видеоряд.
С другой стороны, проблема отсутствия звука касается не только дешевых моделей ресиверов: хотя продвинутые девайсы производства Dune способны самостоятельно расшифровывать многоканальные кодеки, данные устройства иногда отказываются запускать аудио.
Подавляющее большинство телевизионных приставок поддерживает только дискретизированный на частоте 44.1 ГГц звук, который является «традиционном», но не эталонным.
Ни одна «умная» приставка не способна анализировать звуковые амплитуды воспроизводимых саундтреков, в связи с чем устройство всегда начинает проигрывание случайно выбранной из массива дорожки — если выделенный трек окажется дефектным или пустым, то тюнер приступит к «воспроизведению» тишины.
К примеру, VGA-канал не поддерживает абсолютно любые саундтреки, а HDMI-кабель может давать сбои при работе с многоканальными записями.
Что делать
Теперь рассмотрим, что делать, если на цифровой приставке пропал звук. Для удобства приведем действия в порядке их важности.
Перезагрузите тюнер
Многие проблемы с оборудованием решаются обычной перезагрузкой. Если при подключении ТВ приставки нет звука или он пропал, выключите девайс из сети, выждите около минуты и включите оборудование снова. Аналогичные действия можно сделать по отношению к телевизору.
Возможные неисправности пропадания звука на приставке
Поломок в работе телевизионной техники избежать практически невозможно. При включении IPTV на экране телевизора может отсутствовать картинка или звуковое сопровождение. Причина неприятности может скрываться в загруженном канале или же поврежденном кабеле. Если после снижения загруженности каналов и настройке трафика ситуация картинка не пришла в норму, то искать дефект нужно в другом.
Громкость на приставке Ростелеком может исчезнуть абсолютно неожиданно. В этом случае не меняйте телевизор и не спешите направляться в сервисный цент, сделать диагностику можно самостоятельно. В первую очередь, рекомендуется позвонить провайдеру и уточнить, нет ли сбоев в их работе. Довольно часто не работает звук при проведении технических работ компанией – провайдером или же из – за поломки на линии. В этом случае нужно будет дождаться завершения ремонта линии.
Проверьте качество соединения проводов
Перед принятием серьезных мер убедитесь, что провода надежно сидят в гнездах и не имеют повреждений. Одна из причин, почему пропал и не идет звук — не до конца вставленный разъем и отсутствие контакта. Если в доме есть домашние животные, они могли попросту повредить провода.
На этом же этапе убедитесь, что кабель не пересекается с другими проводам, по которым идет напряжение. В этом случае возможны помехи, из-за которых нередко пропадает аудио на цифровой приставке. Во время прокладки лучше располагать кабеля на расстоянии друг от друга.
Проверьте настройки
На практике нередко происходят комичные ситуации, когда пользователи обращаются в поддержку ошибочно. К примеру, человек жалуется, что через приставку нет звука на телевизоре, но в реальности причина в отключении звука в настройках ТВ или тюнера. Вот почему перед тем, как паниковать, убедитесь в достаточном уровне громкости. Также нажмите на кнопку STEREO на тюнере, кнопку AUDIO, AUD или другую в зависимости от модели.
Отключите и подключите все кабели
Если пропал звук на ТВ приставке цифрового ТВ, отбросьте все подключенные раннее кабели, и вставьте их на место. Таким способом можно сразу «убить двух зайцев», а именно исключить вероятность плохого контакта и перепроверить себя на факт качества соединения.
Сделайте сброс до заводских настроек
Во многих тюнерах для цифрового телевидения имеется опция, позволяющая возвращать заводские настройки. С ее помощью можно устранить многие проблемы с оборудованием, в том числе, когда пропал звук. Принцип выполнения этой работы зависит от модели роутера, но общий подход не меняется:
- Войдите в настройки цифрового тюнера.
- Найдите пункт сброса до заводских настроек.
- Подтвердите свое действие.
Если не работает или пропал звук на цифровой приставке, можно сделать сброс другим способом. Нажмите на пульте управления и удерживайте кнопку Меню. После выберите команду Factory Reset (название может отличаться), сохраните параметры и перезапустите оборудование.
Попробуйте другой тип подключения
Если вы не можете разобраться, почему нет звука на приставке цифрового телевидения к телевизору, попробуйте иной вариант подключения. К примеру, если ранее тюнеры и ТВ соединялись с помощью «тюльпанов», объедините устройства с применением HDMI или другим методом. Во многих случаях это помогает найти нужное решение.
Если цифровая ТВ приставка не воспроизводит звук в фильмах или клипах при подключении по HDMI, или он пропал, сделайте следующие шаги:
- Отсоедините кабели питания ТВ и тюнера от розетки.
- Отбросьте HDMI-кабель от обоих устройств.
- Выждите 1-2 минуты.
- Подключите питание к оборудованию.
- Подсоедините с двух сторон HDMI-кабели.
- Проверьте видео и аудио.
Если после подключения снова появился и пропал звук, причину необходимо искать в другом, к примеру, в сбое прошивки.
Конвертируйте звук в нужный формат
Если пропал звук на приставке при подключении к телевизору и просмотре видео с USB, причиной может быть несоответствие кодеков. Для получения нужного формата можно воспользоваться одной из программ для конвертации, к примеру, Virtual DUB. С ее помощью легко конвертировать аудио в подходящий формат MP3. Конечно, если вы смотрите видео с тарелки, такой вариант не подойдет.
Вообще проблема, когда нет звука с флешки на цифровой приставке, довольно распространенная. И причин может быть много, поэтому о них поговорим отдельно в другой статье.
Другие неполадки, с которыми можно справиться самостоятельно
- Звук отключен клавишей Mute. Проверьте, возможно, вы или другие домочадцы случайно отключили звук в телевизоре. Нажмите клавишу Mute на пульте, чтобы снова включить его.
- Подключены наушники. Возможно, к телевизору подключены беспроводные наушники, на которые и транслируется звук. А сами наушники лежат где-то вдали от телевизора, и вы забыли о том, что их подключали.
- Сбились настройки. Попробуйте отключить и снова включить телевизор. Если не помогло, то сбросьте настройки в меню до заводских.
- Установите обновление программного обеспечения (прошивку). Современные телевизоры, как и компьютеры с ноутбуками, периодически обновляют программное обеспечение. Если у вас старая версия прошивки, установите обновление, которое рекомендует телевизор.
Если перечисленные пункты не помогли самостоятельно восстановить звук, скорее всего, причина — в поломке, и требуется вызвать мастера.
Как устранить проблему
Проблему отсутствия звука можно решить несколькими способами. Наиболее простой вариант – это покупка дополнительного устройства и подключение его с помощью разъема S/PDIF. Гнездо можно найти на тыльной стороне ресивера, рядом с привычными тюльпанами. SP Digital Interface предназначен для вывода звуков в цифровом формате.
Когда тюнер обладает недостаточными возможностями декодирования, работу за него делает другой прибор для воспроизведения аудиофайлов. Не все приставки оснащены разъемом S/PDIF, потребуется подсоединить тюнер к телевизору с помощью кабеля HDMI.
Второй способ требует наличия персонального компьютера. Также понадобится специальная программа для декодирования видео Virtual TUB и навыки работы с ней. «Непослушный файл» конвертируется с помощью приложения в аудиодорожку в формате MP3. Процесс займет меньше времени, если перекодирование будет выполняться посредством более мощного устройства.
- Как подключить телевизор к компьютеру через HDMI кабель?
При использовании приставок от различных провайдеров звук может пропасть при попытке воспроизвести файл с внешнего носителя. На корпусе современных STB ресиверов расположен разъем USB. Если нет звука через цифровую приставку при воспроизведении файлов с внешнего носителя, причина, скорее всего, кроется в поддержке определенных кодеков.
Возможность просматривать контент напрямую с носителей появилась относительно недавно. Еще несколько лет назад многие операторы предлагали абонентам помещать файлы с флешки в облачное хранилище, где происходило их декодирование, а потом записать обратно на USB-накопитель. Из-за высокой нагрузки процесс переформатирования мог занимать от нескольких дней до нескольких недель, что вызывало недовольство пользователей. С 2013 года ведущие операторы отказались от системы автоматического декодирования и стали поставлять устройства, способные читать большинство аудиоформатов.
Что делать, если не работает звук с флешки, подключенной к приставке?
На самой приставке часто имеется разъем под USB устройство, что довольно удобно для просмотра скачанных фильмов.
Возможность просмотра записей напрямую с носителя, стало доступно недавно. Изначально провайдер предлагал своим пользователям место в облачном хранилище, куда файлы переносились с USB накопителя.
На сервере провайдера контент автоматически форматировался с кодеком и контейнером, только после этого можно было просматривать записи с флешки на телевизоре.
Минусом такого метода стала сильная нагрузка, из-за чего на форматирование одного файла могло уходить более месяца. В 2013 году для устранения такого неудобства компанией было решено отключить систему автоматического форматирования.
Если на приставке Ростелекома нет звука у видео с флешки, для решения проблемы следует переформатировать файл с использованием другого кодека и попробовать запустить проигрывание еще раз.
Источник: tel-sprav-yaroslavl.ru