Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть пульт от телевизора в работу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Процедура ремонта всегда должна базироваться на типе поломки. Неполадок в устройствах ДУ может быть огромное количество, начиная от малозначительных неисправностей, затрагивающей только редко используемые кнопки и заканчивая полной неработоспособностью. Если знать точную причину неисправности, то ее устранение не вызовет у вас никаких трудностей.
Обычно проблемы с ПДУ от телевизора возникают в результате постоянных падений, которым они часто подвержены. Повышенные физические нагрузки могут приводить к отказу отдельных кнопок, целых блоков или всех органов управления. Среди прочих результатов механического повреждения можно выделить ухудшенную отзывчивость устройства или уменьшенный радиус его действия.
При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:
- копию товарного или кассового чека;
- копию гарантийного талона;
- накладную;
Если не работают некоторые кнопки пульта управления ТВ прибора, или телевизор вовсе не реагирует на устройство, можно попробовать починить всё самостоятельно. Стоит отметить, что многие поломки настолько просты, что выполнить ремонт пульта от телевизора своими руками может человек, даже не сведущий в радиотехнике.
«Возврату не подлежит. Как продавцы незаконно отказывают в возврате товара»
Можно ли вернуть в магазин пульт надлежащего качества, если упаковка повреждена?
Если при попытке совершить манипуляции с помощью ПДУ сигнал подается не стабильно, с перерывами или вовсе самопроизвольно отключается, стоит проверить батарейки.
Это может понадобиться в случае, когда графитовые чёрные вставки стираются, без возможности восстановления или когда в плате вышла из строя та или иная деталь. Но таких случаев не так уж и много, в основном пульты перестают нормально функционировать по причине загрязнения, описанной в данной статье.
Всё управление перекладывается на пульт! Типичным представителем такой техники является телевизор. Фирменные пульты обычно на порядок выше по качеству, чем их аналоги, но и по цене они стоят дороже.
Очень распространенная ситуация, когда вы нажимаете на кнопки пульта, и ничего не происходит: телевизор не работает, каналы не переключаются, звук не меняется. То есть телевизор никак не реагирует на манипуляции с пультом, между ними нет связи.
Могу я вернуть телевизор, если не работает пульт и кнопка на телевизоре?
Если телевизор не реагирует на пульт полностью или функционирует со сбоями, то причина не обязательно кроется в неисправности ПДУ или самим ТВ. Иногда достаточно заменить севшие батарейки на новые и все будет работать.
Вам придется сходить на радиорынок или в магазин, специализирующийся на продаже радиодеталей, купить такой же элемент и впаять его на место поврежденного. Светодиод с виду целый? Проверьте, как он работает. Невооруженным глазом сделать это невозможно, так как инфракрасное излучение человеческий глаз не воспринимает.
Здесь поможет какой-нибудь из современных девайсов, оборудованный фотокамерой. Это может быть мобильный телефон, смартфон, планшет и т. п. Включите на нем камеру и направьте ее на светодиод пульта. Теперь попробуйте переключать каналы, глядя на экран девайса. При рабочем диоде вы обязательно увидите световые сигналы при нажатии на клавиши пульта. Но если никакой реакции не последовало, скорее всего, дело не в светоэлементе.
В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.
Лень — двигатель прогресса. Следуя этому выражению, появился пульт дистанционного управления (ПДУ). Довольно большое количество современной техники нельзя представить без его использования. На самих устройствах количество кнопок управления уменьшается, а бывает что они совсем отсутствуют.
Если после покупки будет выявлен брак пульта для телевизора, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.
Поэтому такое умение как отремонтировать пульт от телевизора своими руками позволит не только сэкономить финансы, но и время, необходимое для поиска и возможной его адаптации.
Во втором случае дело обстоит сложнее. Скорее всего, нарушились связи в каких-то местах пайки на схеме. Если с аккумуляторами все в порядке, то есть один простой способ проверить работу пульта до того, как вы его разберете.
Если не помогло переходим к плану Б Протрите печатную плату и резиновый “коврик” спиртом с помощью ватных палочек (не очень сильно — чтоб не стереть контактное покрытие). Бензин и ацетон здесь лучше не применять. Способ восстановления контактов с помощью фольги Cпособ #1 Фольга дырокол и двухсторонний скотч.
Некоторые кнопки нажимаются и работают, а некоторые не работают
Вы часто роняете пульт или даже бросаете его, расстроившись результатом игры любимой футбольной команды? Тогда почти наверняка можно ожидать серьёзных проблем с данным устройством. Вызвано это нарушением связи в пайках на микросхеме. Проверить его работоспособность можно при помощи наводки его на камеру смартфона при последовательно нажимаемых кнопках.
Если устройство работает, то на экране телефона вы увидите свечение. Однако в данном случае важно позаботиться о том, чтобы батарейки в пульте не были разряжены.
Пультов у ТВ-аппарата два: первый расположен на самом «телеящике», а второй — дистанционный (ПДУ). Для того чтобы определить, где поломка, применим метод исключения.
Для начала стоит проверить, работает ли инфракрасная лампочка, которая подает невидимый человеческому глазу луч на телевизор.
Если телевизор не реагирует на пульт управления, на это есть ряд причин. Сегодня мы расскажем, какие могут быть тому причины и что делать, если телевизор не реагирует на пульт.
Телевизор не отвечает на ваши попытки сделать звук громче или тише, переключить канал или поменять настройки. Такие последствия возможны по причинам, описанным ниже.
Бесспорно, на работоспособность телевизора поломка пульта дистанционного управления никак не влияет. Однако любая неисправность, появившаяся в таком устройстве, крайне негативно сказывается на удобстве эксплуатации ТВ. Вряд ли кому-то понравится вручную переключать каналы на телевизоре или копаться в настройках при помощи одного лишь многопозиционного джойстика на корпусе устройства. По этой причине, при возникновении указанной проблемы следует выполнить ремонт пульта от телевизора своими руками или же доверить эту задачу специалисту.
Во многом ремонт, а вернее, его сложность зависит от вида поломки. Иногда достаточно просто своими руками почистить пульт от грязи, а в некоторых случаях требуется что-то припаять.
В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.
С первой ситуацией все понятно – надо установить новый элемент питания, и на этом ремонт будет закончен. Отремонтировать таким способом устройство сможет даже ребенок. Принцип работы дистанционного управления (ДУ) заключается в простом действии — нажатии кнопки. Каждая кнопка отвечает за свою операцию. Нажатие заставляет пульт посылать инфракрасный сигнал света, который получает приёмник устройства.
Эти последствия могут быть вызваны многими причинами, исходят из которых нужно предпринять соответствующие меры. Об этом мы поговорим далее.
Однако если причина кроется в самом телевизоре, тогда единственный выход – сервисный центр. Но для начала следует выяснить, в чем причина.
Возврат пульта для телевизора ненадлежащего качества (бракованного)
Если при нажатии кнопок на телевизоре все функции выполняются правильно — виноват ПДУ. Если всё наоборот — то ТВ-ящик. Чтобы исправить кнопки на самом ТВ приборе, надо знать электронику и уметь паять. Зато обычный человек может починить некоторые неисправности ДУ. Есть несколько признаков, когда пульт не работает:
- При нажатии ничего не происходит, то есть ТВ не откликается.
- Некоторые функции не выполняются, поскольку не работают кнопки.
Зачастую в магазинах могут попадаться бракованные элементы питания. При проверке они работают исправно, но после нескольких дней использования могут полностью разрядиться.
Далее нам остаётся вставить элементы питания на свои места и проверить функциональность нашего обновлённого пульта. Всё! Конечно, бывают случаи, когда всё же требуется помощь специалиста или замена устройства.
В наши дни многие бытовые приборы управляются дистанционно. Если сломался пульт от телевизора, аудиоаппаратуры или от кондиционера, мы испытываем жуткий дискомфорт. Но расстраиваться не стоит, потому что многие неисправности можно устранить, ну а в крайнем случае, купить новый пульт.
Как восстановить контакт кнопок на пульте?
Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.
Теперь все элементы необходимо протереть насухо и дополнительно просушить феном, или минут на тридцать положить на горячий змеевик в ванной комнате через тонкий слой материи.Собираете «маленького друга» и сидя в кресле, переключая каналы, радуетесь его работой, а заодно и своей.
Микроконтроллер обрабатывает это нажатие и с помощью части схемы чип определяет, какая была нажата кнопка, генерируя последовательность символов. Последовательность для каждого нажатия уникальная и составляет так называемый код.
Иногда аналогичные симптомы возникают даже в том случае, если за всё время пульт дистанционного управления не сталкивался ни с одной серьёзной нагрузкой. Причина этого может заключаться в чрезмерном загрязнении контактов, вызванных большим количеством пыли, попавшей в корпус устройства, или пролитыми на пульт жидкостями (сладкий чай, сок, вино и так далее). В этой ситуации получается эффект масляного конденсата, что и не позволяет управлять телевизором должным образом. Также, аналогичная проблема возникает в том случае, если на кнопках истёрлось проводящее напыление. В данной ситуации плохая или полностью отсутствующая реакция на нажатия будет наблюдаться на часто используемых кнопках, как регулировка громкости или переключение каналов.
Похожие записи:
- Жалоба на действия коллекторов: образец заполнения
- Электронный полис ОСАГО в Перми 2019 купить онлайн
- Какие коммунальные платежи можно осуществлять через ноум
Источник: i2day.ru
Можно ли вернуть пульт от телевизора если он не подошел
Телевизор — это технически сложный товар, поэтому согласно Закону о защите прав потребителей РФ, обмену и возврату он не подлежит в случае надлежащего качества. Другими словами, если он не поврежден, то обменять или вернуть деньги будет очень сложно. Правда, большинство продавцов идет на встречу и, если ТВ в идеальном состоянии, то можно будет обменять на другую модель. При обмене телевизоров, тщательно проверяйте качество изображения и наличие разного рода дефектов экрана бандинг, битые пиксели и т. Более подробно прочитать о проверке ТВ перед покупкой можно в моей статье » Как проверить телевизор перед покупкой «. Если это из-за заводского дефекта, то да, вам могут вернуть деньги.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Пульт ДУ плохо работает или не работает вовсе?
Гарантия/обмен/возврат
Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка пульта для телевизора осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.
В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.
В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно.
Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.
При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата пульта для телевизора может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.
При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.
При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.
В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами. Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть пульт для телевизора в магазин или другую торговую точку.
Если после покупки будет выявлен брак пульта для телевизора, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.
В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.
В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.
Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат пульта для телевизора с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат пульта для телевизора надлежащего качества:.
Возврат пульта для телевизора ненадлежащего качества:. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.
Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.
В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней.
Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных.
Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств.
Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля.
Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.
Можно ли вернуть товар, купленный по скидке?
Перед тем как рассказать об условиях гарантии, мы подчеркиваем, что абсолютно все пульты проходят предпродажную проверку! Также перед отправкой почтой мы тщательно упаковываем пульты в несколько слоев воздушно-пузырчатой пленки для защиты от возможных воздействий во время транспортировки. Если же вдруг пришел поврежденным, не стесняйтесь с нами связаться! Мы обязательно постараемся помочь! Гарантия на все пульты составляет 1 месяц.
Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился То есть телевизор не подошел вам по техническим характеристикам или особенностям.
Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился
Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы — лидеры. Мне нужее этот человек для обговора 1 ставка. Нарушены Права потребителей. Помогите разобраться, пожалуйста 1 ставка.
Прав ли патентный поверенный? Правомерны ли действия авторов учебного пособия? Лидеры категории Gentleman Искусственный Интеллект. Cергей К Мудрец.
Возврат пульта, как вернуть пульт в магазин и можно ли получить деньги
Купили универсальный пульт для телевизора в магазине бытовой техники. Прозрачную упаковку вскрыли неправильно, повредили. Когда настраивали пульт, оказалось, что с ним у телевизора стали недоступны некоторые функции, такие как, например, включение 3D или вход в главное меню, настройки и т. На следующий день купили другой, подходящий пульт.
Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть пульт обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.
Можно ли вернуть в магазин пульт надлежащего качества, если упаковка повреждена?
Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка пульта для телевизора осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.
При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.
Возврат пульта для телевизора
Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки. Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам. Для этого нужно знать тонкости применения Закона и правила общения с продавцами.
Попробуем разобрать все случаи, когда можно вернуть телевизор в магазин для возврата денег или обмена. Вернуть технически сложный товар , которым является и телевизор, возможно в течение 14 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток. Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка. Другими словами, если после покупки вы обнаружили, что телевизор при работе издает подозрительные щелкающие звуки, не влияющие на качество изображение, то это можно расценивать как несущественный недостаток.
Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился То есть телевизор не подошел вам по техническим характеристикам или особенностям.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как быстро почистить пульт от телевизора — Ранок з Україною
Источник: napapijrionline.ru
Можно ли вернуть антенну обратно в магазин?
Процедура возврата товаров регламентируется действующими нормами закона «О защите прав потребителей». Согласно статье 18, статье 19 и статье 25, покупатель вправе вернуть антенну как надлежащего, так и ненадлежащего качества, но при удовлетворении определенного перечня условий.
Можно ли вернуть по закону
Для возврата антенны исправного качества, со стороны покупателя должны быть удовлетворены следующие условия возврата:
- С момента покупки прошло не более 15 дней;
- Антенна не подошла по форме, размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
- Антенна не имеет следов пользования, а также сохранила все фабричные этикетки, наклейки и ярлыки;
- У покупателя имеет чек или свидетель, который подтвердит факт совершения покупки.
Если же уже после покупки покупатель обнаружил какой-то недостаток или неисправность антенны, о существовании которой его в момент совершения не предупредил (умышленно или неумышленно) продавец, то производить её возврат следует на основании статей 18 и 19 ЗоЗПП.
При возврате антенны покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:
- Обмен на такую же антенну, но исправного качества;
- Обмен на антенну с подходящими характеристиками;
- Обмен на антенну другого производителя или марки;
- Уменьшение стоимость антенну ввиду выявленных недостатков или дефектов;
- Возврат полной стоимости антенны взамен на её возврат.
Как правильно произвести возврат
Для того, чтобы вернуть исправную или неисправную антенну, у которой, к примеру, не ловит сигнал, потребуется:
- Упаковать антенну, убедившись, что она соответствует всем условия возврата, озвученным в предыдущем разделе;
- Взять с собой паспорт и все документы, прилагающиеся к антенне (включая платежные);
- В магазине обозначить продавцу причину возврата и требования, которые следует удовлетворить;
При этом рекомендуется ссылаться на соответствующие нормы ЗоЗПП.
- В присутствии продавца заполнить заявление на возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества;
- Ожидать результатов рассмотрения поданного ходатайства в течение установленного срока.
Информация
По закону, срок рассмотрения заявления на возврат составляет от 3 до 30 дней, в зависимости от необходимости проведения независимой экспертизы.
Действия при отказе
В случае, если продавец отказывается производить возврат антенны, руководствуясь необоснованными незаконными причинами, покупатель может оспорить это, обратившись в одну из следующих инстанций:
- Вышестоящее лицо торговой точки (например, главный менеджер);
- Территориальная служба защиты прав потребителя;
- Прокуратура;
- Соответствующая судебная инстанция.
Источник: vernuti-tovar.ru