Претензия на телевизор образец

Директору магазина . (наименование и юридический адрес продавца)

от . (Ф.И.О.)
проживающего по адресу: .

Претензия потребителя
о продаже некачественного товара (телевизора),
возврате уплаченной суммы

8 января 2013 года в Вашем магазине я купил телевизор «Панасоник», стоимостью 50000.

Через 17 дней после покупки, в течение гарантийного срока, указанный телевизор вышел из строя.

Телевизоры, как следует из Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» относится к технически сложным товарам.

В соответствии со статьей 18 закона «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Как написать претензию. Претензия образец | Советы адвоката

• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Недостатки, обнаруженные в проиобретенном в вашем магазине телевизоре, являются существенными, что следует из пояснений мастера из гарантийной мастерской, куда я обращался. Последний сообщил мне, что для устранения дефекта телевизора потребуется не менее месяца ввиду того, что подлежащую замене деталь необходимо заказывать у изготовителя, а с учетом времени, необходимого на доставку, незамедлительно устранить недостаток не представляется возможным.

Кроме того, со слов того же мастера, стоимость устранения недостатка будет составлять приблизительно 20000 рублей.

Указанные обстоятельства свидетельствуют о существенных недостатках купленного телевизора.

Так, согласно п. 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, — недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.

В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;

в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, — недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, — время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

Таким образом, я вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи телевизора «Панасоник» и требовать возврата уплаченной за телевизор суммы.

На основании изложенного, требую вернуть 50000 рублей, уплаченные вам за телевизор «Панасоник». В случае отказа в удовлетворении моих требованиях, вынужден буду обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании уплаченной за товар суммы, а также неустойки и компенсации морального вреда.

Кроме того, в случае удовлетворения судом моих требований, с вас в мою пользу будет взыскан штраф в порядке, установленном пунктом 6 статьи 13 закона «О защите прав потребителей» в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в течение 7 дней.

Приложения:
1. Копии товарного и кассового чеков
2. Копия гарантийного талона.

«___»_________ ____ г. __________________
(подпись)

Рекомендуем по теме:

• Претензии потребителей о недостатках автомобиля, некачественной бытовой техники
• Исковые заявления в защиту прав потребителя о возврате, обмене товара
• Исковые заявления в защиту прав потребителей услуг, работ

Статьи и комментарии:

• Претензии потребителей по договору подряда к срокам и качеству работ. Взыскание штрафа
• Как правильно написать претензию потребителю?
• Претензии потребителя к качеству пластиковых окон ПВХ. Судебная практика
• и иные материалы в рубрике «Защита прав потребителей»

Источник: logos-pravo.ru

Претензия (требование) на возврат денежных средств за телевизор

директору магазина:
адрес:

от:
проживающего(ей) по адресу:

«___»_______ _______ г. (указать дату) мной, ___________________________________, в магазине «_____________», расположенном по адресу: _____________________________________________ был куплен телевизор за _______ рублей. Дополнительно была оплачена доставка за телевизор в размере ______ рублей.

если телевизор качественный, то вставляем эту часть. Учитывайте особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров.

—————

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

в соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» п отребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был Приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При этом в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

На основании вышеизложенного, В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что аналогичный телевизор отсутствует в продаже, прошу: Осуществить возврат денежных средств за телевизор в размере ______________ руб.

В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.

Приложения:
1. Копия гарантийного талона.
2. Копии товарного и кассового чеков.

если телевизор оказался некачественным, то вставляем эту часть, учитывайте особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Учитывая, что недостатки, которые содержит телевизор, возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает потребитель, прошу: Осуществить возврат денежных средств за телевизор в размере ______________ руб., а также денежных средств за его доставку в размере ______________ руб.

В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.

Приложения:
1. Копии товарного и кассового чеков.
2. Копия документа об оплате доставки товара.

Источник: insulaw.ru

Претензия на ремонт телевизора

Чтобы получить грамотный образец претензии на телевизор, заполните предложенной шаблон. Скачать готовый документ можно в формате Word или PDF.

Дата актуализации: 2022-03-15
Полезная информация
Претензия на ремонт телевизора

Если вы купили некачественный телевизор, вы имеете право обратиться к продавцу с претензией и потребовать замены товара на качественный, соразмерного уменьшения цены, расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Претензия на возврат телевизора составляется в простой письменной форме и направляется продавцу любым удобным способом – по почте, курьером или лично.

Как оформить претензию на возврат телевизора

• сведения о покупателе и продавце;
• реквизиты договора купли-продажи (или других документов, которые подтверждают покупку);
• недостатки телевизора (перечень всех обнаруженных неисправностей);
• отсылки к закону «О защите прав потребителей»;
• требования к продавцу;
• подпись заявителя.

Продавец обязан заменить товар на качественный в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования. Если требуется дополнительная проверка товара, в течение 20 дней.

Правила составления претензии на ремонт телевизора

Если претензии касаются качества оказанных услуг, потребитель может обратиться к поставщику таких услуг с требованием:

• устранить недостатки оказанной услуги;
• уменьшить ее стоимость;
• расторгнуть договор и вернуть деньги.

Претензия на ремонт телевизора составляется в произвольной письменной форме с обязательным указанием сведений о сторонах спора и требований потребителя. Обращение должно быть подкреплено доказательствами – чеками, квитанциями, гарантийными талонами.

Заполните шаблон претензии на некачественный ремонт телевизора, который подготовили наши юристы, и скачайте готовый документ, соответствующий вашим требованиям и нормам законодательства РФ.

С этим шаблоном часто используют:

• Претензия на техническое обслуживание
• Претензия на некачественный товар (образец юридическому лицу)

Популярные документы и процедуры:

• Договор займа между физ лицами
• Образец агентского договора
• График отпусков по форме Т-7
• Договор займа
• Образец номенклатуры дел организации

Источник: www.freshdoc.ru