Это крупнейший российский оператор цифрового телевидения, который обеспечивает качественным изображением всю европейскую часть России, а также Сибирский, Уральский и Дальневосточный округи. Пользователи с большим удовольствием пользуются услугами данной компании, но между тем необходимо изучить правила его использования, а также как проверить оплату Триколор ТВ.
Где проверить оплату Триколор ТВ
Приобретая антенну ТВ, каждый пользователь подписывает договор с дилером, в котором помимо его основных и контактных данных прописываются обязанности и права сторон, и оплата является одним из таких пунктов. В первый раз взнос средств выполняется при покупке пакета «Единый» на год, но в дальнейшем нужно знать, где можно операцию повторить:
Как узнать баланс по id приемного оборудования на сайте Триколор ТВ
- моментальный платеж в режиме онлайн посредством банковских карт;
- посредством платежных систем – Вебмани, Яндекс Деньги, Киви и прочие;
- банковские карты – обеспечивают плату без комиссий;
- с лицевого счета мобильного телефона – экспресс-платеж;
- через интернет-банкинг, с которыми работает телекомпания;
- в фирменном офисе продаж «Триколор ТВ»;
- посредством специальных фирменных скретч-карт;
- посредством терминалов и банкоматов учреждений, клиентами которых являются пользователи телевидения;
- салоны связи – Евросеть, МТС и прочие;
- почтовые отделения и кассы банков.
Для того чтобы выяснить закончился ли срок предварительной оплаты Триколор ТВ требуется использовать один из вариантов:
- зарегистрироваться на официальном сайте компании и получить доступ в собственный аккаунт;
- получить информацию без регистрации;
- по номерному знаку устройства.
При этом каждый из вариантов имеет свои особенности, которые необходимо соблюсти, чтобы получить актуальную информацию на текущий момент.
Как узнать, когда заканчивается оплата Триколор
Чтобы узнать, когда закончиться срок, нужно просмотреть актуальную информацию в разделе «Подписок» по коду оборудования на официальном сайте или же выполнить вход в персональный кабинет и посмотреть информацию в разделе «Платы», где ввести идентификатор в соответствующее поле.
Также доступно обратиться на телефон горячей линии или к менеджеру в салоне и указать данные договора и номер оборудования.
Как узнать, прошла ли оплата за Триколор ТВ Единый
Помимо базового и дополнительного тарифов, был разработан пакет «Единый», включающий в себя каналы с различной тематикой – радиоканал, ночной, киноканалы, детский и прочие. Данный продукт является в настоящий момент базовым продуктом компании, его цена составляет 1 500 рублей на год.
Узнать прошла ли оплата за Триколор ТВ Единый, чтобы избежать перебоев с подачей сигнала можно обратившись в абонентскую службу по бесплатному номеру, именно в данном отделе можно узнать:
- прошла ли платежка, и в какой день она поступила;
- сколько необходимо заплатить;
- какой тариф подключен и нет ли акций в данном году при плате за прошлый;
- любой вопрос относительно работы в аккаунте.
Сайт Триколор ТВ, личный кабинет: как проверить оплату
Также можно проверять пользователям оплату на www.tricolor.tv в личном кабинете, чтобы задействовать подобный процесс нужно зарегистрироваться на сайте посредством несложных шагов и через 20 минут получить пароль на электронный адрес или телефон. Через собственный аккаунт пользователь сможет:
- оплачивать применение пакетов каналов;
- распределять плату между каналами;
- узнавать время следующего платежа и когда будет заканчиваться действие подписки;
- подтверждать персональные данные через внесение реквизитов различных документов;
- управлять денежными средствами;
- общаться со службой поддержки и получать актуальную информацию;
- проверять, когда поступили средства на персональный счет.
Чтобы узнать по id, когда заканчивается оплата Триколор и зачислены ли средства на счет, необходимо зайти в личный кабинет и нажать на раздел «Проверка подписок» в выпавшей колонке найти «Проверка состояния лицевого счета» и ввести реквизиты приемника, нажать «Проверка». После этого будет выполнен запрос о наличие средств. Чтобы узнать код ресивера, можно использовать несколько вариантов:
- нажать клавишу ID пульта управления;
- изучить договор на наличие идентификационного кода, он там указывается в обязательном порядке – 12-ти или 14-ти значное обозначение;
- по номеру скретч-карты.
Как проверить оплату Триколор ТВ без регистрации
Иногда происходят случаи, когда устройство зарегистрировано на другого человека и отсутствует номер договора, а баланс проверить необходимо своевременно именно данному пользователю. Чтобы выполнить нужную проверку баланса в этом случае, требуется обращение в техническую службу или к менеджерам в офисах компании. Обращаться без регистрационных данных можно:
- по бесплатному номеру горячей линии, который может иметь отличия в каждом регионе;
- воспользоваться официальными контактами в Skype, посредством данного портала можно через звонок или оставить сообщение;
- воспользоваться системой пакетов в личном кабинете пользователя;
- на официальном сайте Tricolor.TV оставить текстовое или голосовое сообщение, для этого варианта необходимо использовать современный браузер с поддержкой Flash и HTML;
- написать на адрес электронной почты и объяснить свою ситуацию.
Важно! Если оборудование числится за другим человеком необходимо выполнить подписание договора с компанией на себя, что обеспечит возможность регистрации на сайте с указанием даты и нужных реквизитов соглашения.
Как проверить прошла ли оплата Триколор ТВ по номеру приемника
Чтобы проверка произошла по номеру приемника или ресивера – уникального декодировщика входящего и исходящего сигнала при обмене со спутником, нужно использовать код, который присваивается каждому такому устройству на заводе для обеспечения его идентификации, который и дает возможность получить требуемую финансовую информацию по номеру приемника. Выполнить проверку можно через собственный кабинет, указав в соответствующей графе номерной знак приемника в процессе регистрации. В дальнейшем при желании узнать данные о распределение денег или остатке на балансе нужно нажимать на пункт «Остаток на Личном счете».
Источник: denegproff.com
Как узнать оплату на Триколор ТВ по ID
Провести проверку оплаты можно различными способами. Многие компании придумывают различные методы для того, чтобы любой человек смог узнать свой баланс на счету. Это делается для того, чтобы люди также не забывали вовремя оплачивать услуги, не создавать задолженности, которые отразятся на репутации и прибыли компании.
- Как узнать свой ID
- Где посмотреть номер приемника
- Проверяем баланс в личном кабинете
- Проверяем баланс через ресивер
- Обращение в техподдержку для проверки оплаты
Как узнать свой ID
Компания Триколор ТВ известна, она транслирует телевидение по всей стране. Достаточно популярная фирма, которая помогает приобрести оборудование, выбрать, зарегистрировать и настроить пользование. При покупке оборудования необходима регистрация. Она подразумевает собой, что устройство идентифицировано, то есть имеет свой ID. Каждое устройство имеет свой уникальный номер.
Ни одна комбинация цифр не должна повторяться, чтобы не допустить ошибку или сбой системы.
Он нужен для того, чтобы устройство смогло пристроиться к приёмнику легко и быстро. Компания по номеру подключает различные пакеты, услуги. Также он помогает в регистрации устройства. ID состоит из 12-14 символов, которые прописываются в базе устройства, тем самым делая его уникальным. Регистрация этого набора символов важна, так как она позволит:
- Войти в личный кабинет на официальном сайте;
- Посмотреть баланс и доступ к пакетам;
- В любой момент иметь контроль над устройством;
- Связать спутник с устройством для дальнейшего просмотра телевидения.
Узнать его можно разными способами, начиная от электронной проверки, заканчивая письменной, которая есть в договоре с компанией.
Где посмотреть номер приемника
Существует огромное количество способов, чтобы узнать идентификацию своего прибора. Первый из них – через договор.
Обязательным пунктом прописи в любом договоре – это указание номера. В специальном поле «ID приемного оборудования» будет указан номер.
Необходим номер приемного оборудования, а не абонентского договора. Многие путают эти понятия.
Второй способ – это смарт-карта. В комплектации с оборудованием идет специальная карта, позволяющая регулировать информацию о клиенте. На её внешней стороне имеется штрихкод, под которым находится идентификация оборудования.
Еще один способ – это узнать через электронные носители, а именно: через меню и пульт. Для этого необходимо нажать на кнопку «номер ID», которая располагается на пульте. Также она может называться «Статус». После нажатия отобразится номер, который нужен пользователю.
Если же на пульте нет такой кнопки, то необходимо перейти в меню, а из него в личный кабинет. На нем сразу отобразятся заветные 12-14 цифр, которые и являются ID.
Четвертый способ достаточно прост – посмотреть на наклейку, которая располагается сзади приемника. На ней написан номер приемника, который располагается в удобном для пользователя месте. Компания поместила его именно туда, чтобы люди даже пожилого возраста смогли найти нужную им комбинацию цифр, войти в ЛК и оплатить необходимые им услуги.
Проверяем баланс в личном кабинете
Для того, чтобы проверить баланс в личном кабинете, нужно:
- Зайти на официальный сайт;
- Нажать на кнопку «Вход в личный кабинет»;
- Пройти идентификацию, то есть ввести номер приемника или номер абонентского договора;
- После ввода данных на зарегистрированный телефон придет письмо с последовательностью цифр, которые нужно ввести;
- После входа в личный кабинет человек видит свой баланс, а также всю необходимую ему информацию.
Как проверить оплату Триколор ТВ по номеру приемника
После получения оборудования пользователю выдается номер приемника, с помощью которого можно также войти в личный кабинет. Еще с помощью этой последовательности цифр человек имеет возможность узнать, оплачен ли показ телевидения или нет.
Сотрудники компании благодаря этому номеру могут совершать и смотреть действия, которые были предприняты клиентом ранее. Схема входа в личный кабинет остается неизменной. Единственное исключение – это то, с помощью номера приемника человек будет заходить в ЛК.
В личном кабинете присутствует такая вкладка, как «оплата». В ней можно узнать всю подробную информацию о подключенных пакетах, абонентской оплате и о других различных манипуляциях.
Как узнать, оплачен ли Триколор ТВ по номеру ID
Узнать об оплате можно без входа в личный кабинет. При покупке оборудования триколор дает своему клиенту специальную смарт-карту, на которой есть чип. Он сам по себе уникальный и присваивается единственному устройству.
Чтобы узнать остаток средств, нужно зайти на официальный сайт Триколор ТВ, где присутствует соответствующий раздел с проверкой без входа. Далее система попросит вести эту комбинацию цифр на смарт – карте, то есть ID.
После ввода сайт проверяет наличие такого номера в базе данных. Если такая комбинация присутствует, то клиенту выдается:
- Остаточный счет;
- Актуальные подписки;
- Последние действия.
Этот способ достаточно популярен среди тех людей, кто постоянно забывает пароли от своего личного кабинета.
Таким способом можно не только контролировать счет и остатки на нем, но и смотреть на сроки оплаты. Это нужно для того, чтобы вовремя оплатить услуги и не попасть в список должников Триколора.
Проверяем баланс через ресивер
Проверка баланса через ресивер – это то же самое, что и по номеру ID, только все действия происходят непосредственно на самом устройстве. Для этого необходимо на пульте нажать клавишу «номер ID». Выскакивает меню, через которое нужно перейти во вкладку «Домой».
Появляются различные данные о приёмнике. Чтобы проверить баланс, нужно зайти в раздел «Статус», из которого можно выйти на подписки. Некоторые модели ресиверов имеют в своем функционале такое преимущество, как вход в ЛК прямо на устройстве.
После входа в ЛК прямо на ресивере можно посмотреть свой остаточный счет, подсписки и последние действия, которые были выполнены на устройстве.
Обращение в техподдержку для проверки оплаты
Техническая поддержка может помочь клиенту в различных экстренных ситуациях, которые связаны с неполадками оборудования, слетом программ и так далее. Также служба должна помочь клиенту, который не имеет доступа к интернету или не знает, как проверить свой счет.
Человек может позвонить в любое время по номеру 8 800 500-01-23 и попросить узнать его остаточный баланс на счету.
Для того, чтобы горячая линия откликнулась на помощь, человек должен сказать свои данные – ФИО и номер ID ресивера. Техническая поддержка назовет всю необходимую информацию и ответит на интересующие вопросы клиента.
Стоит отметить, что техподдержка удобна тем, что пользователю достаточно набрать номер, который указан на официальном сайте компании, а также знать уникальные данные приемника и свое ФИО. От клиента не требуется профессиональных знаний устройства техники, а также современных технологий. Поддержка работает круглосуточно, поэтому в любое время пользователь может позвонить и расспросить о всех его интересующих данных, а также задать вопросы, на которые горячая линия может ответить.
Своевременная оплата – это важный пункт для удачного использования оборудования Триколор. Способов узнать баланс огромное количество, поэтому каждый найдет для себя более удобный. Каждому неприятно, когда пакеты каналов перестают показывать на какое-либо время из-за того, что человек забыл заплатить за подписки. Именно для таких случаев были придуманы различные средства и методы для того, чтобы узнать баланс на счету.
Источник: kaktv.ru
Оплата, проверка и активация Триколор ТВ
Оплата Триколор возможна через интернет-банкинг, наличными или терминал. Заплатив за услуги, владелец персональной страницы сможет проверить состояние счета, провести активацию, если сигнала не было долгое время. Во время оплаты могут возникнуть ошибки, решаемые нашими инструкциями или обращение в техническую поддержку.
Способы оплаты Триколор
Методы оплаты пакета услуг:
Проверка оплаты
Чтобы проверить поступили ли деньги на счет, у пользователя должен быть личный профиль в Триколор. В таком случае проверка осуществляется по номеру ID.
В разделе «Помощь» представлен один из способов узнать, как прошла оплата:
- Без авторизации зайти на Триколор.
- Нажать «Помощь» — «Оплата услуг».
- Перейти в категорию «Проверка поступления платежа».
Перед пользователем появится окно с вопросами: совпадает ли номер ID с номером на чеке, зарегистрирован ли владелец оборудования на сайте, имеет ли доступ к ЛК.
При выборе «Нет аккаунта», появятся форма с вопросами: где было куплено оборудование, предложение зарегистрироваться.
Отвечать на вопросы следует в тех случаях, когда не прошла оплата Триколор ТВ. Причиной может стать неверно введенные данные при пополнении или техническая ошибка.
Посмотреть баланс и подключенные услуги с помощью мобильного приложения:
- Открыть и авторизоваться в официальном приложении.
- Перейти в «Навигацию» — Платежи.
- Выбрать раздел «Баланс».
Чтобы узнать номер Триколор ТВ для платежа следует:
- посмотреть комбинацию на смарт-карте;
- обратиться к абонентскому договору.
Без идентификационного кода получить доступ к сайту и оплате услуг не получится. С помощью ЛК можно не только узнать, когда заканчивается действие пакета, но и подключить дополнительные услуги, задать вопрос технической поддержке.
Еще один способ, как посмотреть дату оплаты услуг – воспользоваться меню на телевизоре. Относительно двух приемников, смотреть детали тарификации необходимо отдельно, если не выбран тариф «Единый Мульти».
В зависимости от версии ресивера, необходимо совершить такие действия:
Проверка по ID
Пользователь может проверить подписку, даже без авторизации в ЛК. На главной странице сайта присутствует кнопка «Проверка подписок». Это еще один вариант, как узнать прошла ли оплата в Триколор ТВ:
- Открыть официальный сайт.
- Кликнуть по кнопке «Проверка».
- Ввести ID приемного оборудования.
- Нажать на кнопку «Проверить».
На экране появится информация, где будет указан срок следующей оплаты, подключенные тарифы и сумма пополнения счета. Проверка по ID на два телевизора осуществляет по отдельным номерам.
Проверка через личный кабинет
С помощью персонального аккаунта в системе Триколор, можно проверять поступление средств на счет, подключенные тарифы и возможности пользователя. Метод, как узнать прошла ли оплата с помощью персональной страницы:
- Авторизоваться на сайте, используя пароль и номер ID.
- Перейти в раздел «Платежи».
- Посмотреть последние сведения.
Для двойного ресивера оплата производится только за один пакет услуг. Если в доме установлено разное оборудование, с уникальным ID, пользователь должен произвести пополнение баланса по отдельным учетным записям.
При проблемах с оплатой, владелец оборудования должен обратиться в техническую поддержку. Также предложен раздел с «Помощью», где указаны основные проблемы и ошибки, их решение и самостоятельная настройка.
Если пользователь не включал приемник более 72 часов – необходима процедура повторной активации.
Активация Триколор
Если после оплаты не показывает Триколор ТВ, нужно дождаться повторной отправки ключей доступа. Стандартно процедура занимает не более 8 часов, при этом приемное оборудование должно быть включено, а телевизор можно выключить.
Пользователям предложено два способа, как восстановить подачу сигнала:
- через личный кабинет;
- при обращении к технической поддержке.
С первым вариантом могут возникнуть ошибки в оплате. Владельцу аккаунта нужно внимательно отнестись к заполнению данных. Вернуть деньги можно только после обращения в сервисный центр поставщика услуг.
Без оплаты пакетов доступно всего четыре бесплатных каналов, где один из них информационный. Скорость подключения Триколор зависит от выбранного метода активации услуг.
Самостоятельная активация
Восстановление работы передачи сигнала возможно через персональный кабинет.
Активация оплаты по ID номеру:
- Перейти в раздел «Абонентам» — отменить внизу пункт «Как оплатить».
- Открыть раздел «Активация карты», ввести номер ИД.
- Указать ФИО клиента и адрес email.
- Нажать на «Активацию», проверить корректность данных.
Метод, как активировать Триколор ТВ после оплаты самостоятельно, подходит активным пользователям личного кабинета.
При отправке могут возникнуть ошибки, поэтому ключи активации необходимо получить повторно. Абонент должен заново авторизоваться в аккаунте, перейти в категорию «Мои услуги» и нажать на кнопку «Повтор ключей». На новых моделях ресиверов такая функция встроена в меню. Владельцу нужно лишь зайти в раздел «ID номер» и выбрать требуемую функцию.
Если после активации карты оплаты восстановление телевещания не было произведено – необходимо обратиться в техническую поддержку.
Активация через службу поддержки
Такой способ хорош тем, что пополнение баланса будет точно произведено. Пользователю нужно позвонить по контактному номеру телефона поставщика и указать свои данные. При обращении также указывают номер ID, указанный на приемнике.
Подключение с помощью специалистов займет меньше времени – всего пару минут. Владельцу не нужно ожидать 8 часов, пока появится сигнал.
Абонентам предложены такие варианты:
- обратиться с помощью Skype. На официальном сайте расположена кнопка прямого обращения к техническим специалистам;
- воспользоваться страницами в социальных сетях: Вконтакте или Facebook. Или же написать сообщение в Одноклассниках;
- виртуальный помощник и общение в чате;
- служба «горячей» линии.
Выбрав один из вариантов, клиент должен помнить: при обращении указывать идентификационный номер оборудования, сообщить об активировании после оплаты доступа к телеканалам.
Проблемы оплаты и активации
Во время одной из процедур могут возникнуть ошибки типа: 0, 9, 10, 13. Первая – самая распространенная, может появиться из-за неисправности оборудования, ключей доступа или отсутствия сигнала. Долгое подключение возможно в тех ситуациях, когда приемник был отключен длительное время.
Из-за неправильного положения тарелки сигнал может не доходить. Владелец может аккуратно регулировать позицию оборудования (Крайне не рекомендуется самостоятельно крутить тарелку!).
Ошибки могут быть такого плана:
- Пополнение счета не было произведено. Пользователю следует обратиться в техническую поддержку, указав номер чека и ID.
- Данные об оборудовании были введены некорректно.
- Сбой в работе сайта. Оплата вернется на карту и не будет списана со счета.
- Тариф не был обновлен и телевещание не было восстановлено. Недостаточная сумма пополнения.
Одна из проблем после оплаты Триколор, когда включат каналы появляется только один – Информационный. Владельцу необходимо перезагрузить приемник и осуществить поиск доступных каналов заново. Техническая поддержка советует воспользоваться рекомендациями «Мастера Настройки».
Если проблем со вводом номера и суммой пополнения нет, необходимо позвонить на горячую линию. Абонент может уточнить, через сколько заработает Триколор после оплаты, произошла ли ошибка на стороне поставщика.
Оплата не поступила
В Личном кабинете Триколор есть раздел с не целевым балансом и тарификацией по выбранному пакету. Если в Триколор ТВ оплата не поступила, первое что следует проверить – количество средств на первом балансе. При наличии доступных денег на счету, пользователь может перевести их на выбранный тариф.
От выбранного метода пополнения зависит через сколько приходят деньги на Триколор. Используя банковскую карту, пользователь может проверить состояние счета уже через пару минут.
Перед окончанием срока подписки (то есть в конце месяца), на экране появляется уведомление «Срок действия истекает». Подобное сообщение будет до следующего месяца, вне зависимости от оплаты и суммы на балансе.
Чтобы проверить, поступили ли средства на счет, необходимо посмотреть сколько каналов показывает Триколор без оплаты. Если их количество не превышает четыре, то нужно обращаться в техническую поддержку.
В любых других ситуациях, деньги приходят оперативно, без дополнительных проблем и вмешательства со стороны специалистов.
Источник: obzorsystem.ru