Разбит экран телевизора что делать

Матрица, как правило, подвергается любым повреждениям очень часто. Ее могут разбить дети, телевизор упал или каким-то образом попала вода на экран. Если на самом экране появились полосы или какие-то пятна, убрать их будет не совсем легко. А лучше всего на телевизоре просто заменить матрицу. Такой процесс нельзя назвать легким, сама деталь стоит очень дорого, так как является главной и важной частью телевизора.

Когда нужна замена экрана телевизора: основные признаки поломки

Замена матрицы телевизора, в основном, происходит из-за неаккуратного обращения с ним или не правильно выполнялись правила его эксплуатации. Без матрицы телевизор, как правило, не будет работать. От сложности ее поломки зависит и сам процесс ремонта.

Если на монитор попала вода, то такой ремонт затянется, так как требует к себе тщательного подхода. Самостоятельно сделать ремонт не получится, потому, что это очень кропотливая работа и справится с ней, сможет только специально обученный, мастер.

Что делать с разбитым ЖК телевизором или монитором

Замена экрана на новый, можно произвести, если матрица полетела путем механического повреждения. То есть, если повреждение произошло при ударе, и она лопнула или на мониторе появились царапины. Тогда справиться с такой задачей вы сможете и своими руками, стоит только подобрать правильный тип матрицы. Так как для каждого дисплея телевизора требуется индивидуальный ее тип, со своими основными особенностями.

Основные признаки, свидетельствующие о поломки матрицы:

• Обычное изображение заменили вертикальные, разного цвета полоски;
• Образовались разводы и горизонтальные полосы;
• Возникли круги на мониторе темного цвета;
• Появились мелкие пятнышки на экране разного цвета;
• Картинка стала пропадать частично или целиком.

Если вы заметили хоть один признак, тогда обязательно нужно делать ремонт. Восстановить матрицу, если она потекла или заменить на новую. Битая матрица выглядит не эстетично на плазменном телевизоре, поэтому ее менять нужно обязательно, без нее прибор работать просто не будет.

Ремонт шлейфа матрицы телевизора: пошаговая инструкция

Сегодня лед телевизоры и плазмы не являются диковинкой. Почти в каждом доме, офисе или на углу большого супермаркета можно встретить один из них. Такие приборы имеют специфические поломки, которые требуют особенного ремонта. Все известные производители: Самсунг, Филипс, Сони, Тошиба предоставляют свой гарантийный срок, поэтому сервисный центр должен предоставить свои бесплатные услуги.

Ремонт ЖК телевизоров нужно производить тогда, когда выходит из строя микросхема, шлейф, экран или возникают проблемы с его подсветкой. Все это свидетельствует о поломки матрицы. Ремонт ее можно сделать вручную или обратиться в сервисный центр.

Починить матрицу бывает невозможно, так как экран треснул или разбит полностью. Разбитая матрица не подлежит ремонту, восстановление ее не имеет смысла. Поэтому ее нужно просто заменить. А вот если выше из строя шлейф матрицы, тогда его можно починить самостоятельно, воспользовавшись, уроками мастер класс.

Инструкция по ремонту шлейфа:

• Разобрать корпус телевизора;
• Выявить поврежденный шлейф, который нужно отремонтировать;
• Осторожно нужно отсоединить шлейф от матрицы, его не шатаем, а вытягиваем ровно;
• Зачистить поврежденные контакты, обезжирить их;
• Припаять контакт;
• Установить шлейф на место;
• Собрать прибор.

Этот процесс требует предельной четкости и аккуратности, чтобы не повредить остальные тонкие шлейфы. По окончанию работы телевизор обязательно нужно проверить и убедится в правильности своих действий. Чтобы не делать такую ответственную работу, проще будет поменять поврежденный шлейф на новый.

Матрица для телевизора Samsung: пошаговая инструкция ее замены

Каждый производитель использует для своих телевизоров индивидуальный тип матрицы. Матрицы бывают трех видов: TN, IPS и VA. Само больше фирмы используют матрицы VAи IPS, так как они являются усовершенствованными моделями. У них отличное качество изображения, превосходная палитра красок и хороший угол обзора.

Однако и эти модели склонны к поломкам. Происходит повреждение матрицы из-за неправильного и неаккуратного обращения с техникой. За экраном нужно регулярно ухаживать, производить очищение его поверхности мягкой ветошью, не использовать моющие и дезинфицирующие средства.

Известная фирма Samsung использует в своем производстве большинство разновидностей матрицы. Одним из них является тип ltf320ap08. Если все же она сломалась, то ее нужно попытаться восстановить или заменить. Сначала приобретаем правильную матрицу, которая подходит именно для вашей модели, а затем приступаем к ремонту.

Пошаговая замена матрицы:

• Разобрать телевизор. Нужно разъединить переднюю панель телевизора от задней. Корпус соединяется саморезами, которые нужно выкрутить отверткой.
• Положить матрицу на мягкую поверхность.
• Отключить все шлейфы. Делается это нужно очень аккуратно, чтобы не повредить специальные крепления шлейфа. При этом на поверхность соединений накладывается скотч.
• Снять матрицу.
• Подсоединить новый элемент.
• Собрать в обратной последовательности корпус прибора.

После всей проделанной работы, обязательно нужно согласовать матрицу с телевизором при помощи пульта управления. Если этого не произошло, нужно сделать определенные настройки, войдя в меню ТВ.

Современная матрица для телевизора LG: незначительные отличия

Перед тем, как произвести замену экрана в телевизорах известных производителей Samsung, Philips и LG, для начала выясним, что же такое матрица. Это стеклянная поверхность, которая состоит из большого количества пикселей. Они в свою очередь могут изменять цвет и яркость изображения, в зависимости от воздействия различных сигналов из внешней среды.

Матрица является основным элементом ТВ. Каждый производитель телевизоров использует свой тип матрицы. Например, телевизоры LG используют IPS матрицы. Такой тип прекрасно справляется с четкостью и контрастностью изображения.

На сегодня, телевизоры LG пользуются огромной популярностью и являются наиболее продаваемой моделью. Однако не правильное обращение с телевизором приводят к его поломке.

Основные неисправности:

• Треснул экран;
• Вышла из строя микросхема;
• Проблема со шлейфом;
• Пиксели утратили свою функциональность;
• Не горят светодиоды LED подсветки.

Некоторые неисправности можно устранить самостоятельно, а вот более сложные поломки (разбитый экран) требуют помощи специалиста. Ремонт LG телевизоров практически ничем не отличается от других приборов. Имеются незначительные отличия, которые можно обнаружить только в конструкции самой модели.

Правильная замена матрицы на телевизоре (видео)

Без матрицы телевизор не будет работать, так как она является его базовой составляющей. Заменить матрицу – задача не из легких. Если вы не уверены в своих силах, то лучше обратитесь за помощью к специалистам или же в сервисный центр. Они помогут выявить поломку, произведут замену вышедших из строя деталей.

Внимание, только СЕГОДНЯ!

Стоимость ремонтных работ телевизора

В случае разбитой матрицы чаще всего выгоднее купить новый телевизор, поэтому такими работами мы не занимаемся. Мы также не принимаем в пульты управления, телевизоры после залития, технику с полосами и пятнами на экране.

1) Точная стоимость определяется после проведения диагностики.
2) Стоимость запчастей оплачивается отдельно.
3) Диагностика оплачивается в случае отказа от ремонта.

Почему ремонт LCD экрана является актуальной услугой

Профессиональная команда ремонтников «TV-Мастера » предлагает к вашим услугам оперативную замену или ремонт экрана телевизора. Плазменные и жидкокристаллические технологии за последнюю пятилетку надежно обосновались на рынке бытовой электроники, существенно потеснив ламповые телевизоры. Однако ценовой разрыв между ними еще достаточно велик, поэтому любые реанимационные процедуры вышедших из строя теле-приемников на дому, или с бесплатной «госпитализацией» в мастерскую компании — это востребованный вид столичных услуг .

Следует акцентировать внимание на том, что устройства с ЖК мониторами достаточно устойчивы к продолжительной эксплуатации (не в пример ламповым предкам) и долговечны. Так что же может случиться с экраном ультрасовременной TV-панели?

Список наиболее вероятных причин по которым вам может потребоваться ремонт LCD экрана:

1. Повреждение матрицы твердыми предметами, например, после удара мячом, от встречи с детскими кубиками, пластиковыми пульками и другими игрушками. Горячие болельщики футбола разбивают экраны швыряя в них подручные объекты: пульты управления, стаканы, тарелки и т.п.;
2. Вероятна поломка матрицы из-за пребывания под водяным душем, что случается по вине нерадивых соседей с верхних этажей;
3. На практике нам приходится сталкиваться с такой проблемой, как «битые пиксели». Это даже не поломка, а разновидность производственного брака, в результате которого часть пикселей на экране не воспроизводит цвета. Выглядят они в виде черных или светящихся точек. Как правило, каждый производитель телевизионной техники изначально расписывает предельно допустимую нормубитых пикселей (в процентном эквиваленте), которая не считается поводом для замены экрана.

Как происходит замена экрана у телевизора в Москве

Экран или матрица LCD — самая габаритная и дорогостоящая деталь в конструкции телевизора, на которую возлагается 50% от стоимости всего устройства. В отдельных случаях имеет смысл не замена разбитого экрана, а покупка новой модели. В первую очередь это относится к морально устаревшим недорогим TV-трансляторам.

Что делать в таком случае? Экран был стукнут предметом. При включении телевизора виден след как на разбитом стекле. Возможно ли замена экрана? Где?

Сроки и стоимость. Спасибо!

Ключевые слова: можно ли отремонтировать жк телевизор если разбит экран, ремонт жк телевизоров разбит экран, разбили экран на жк телевизоре можно ли отремонтировать,

9 ответов к вопросу “Разбит экран ЖК телевизора. Ремонт?”

ответ #0 / ответил: Служба поддержки

• ответ / ответил: Полезный ответ? (6 ) / (0 ) Kolzo06 писал(а):А в сервис позвонить вера не позволяет?Уважаемый Kozlo! А ваша вера, по всей видимости, не допускает мысли о невозможности голосового общения. Слышали про диагноз «слабослышащий»? Общаясь в вашем стиле адресовала бы вас к медицинским справочникам, но все-таки переведу: глухой практически. Поправьте меня, если форум не является альтернативным способом получения справочной информации. Не будьте таким злым — там! обязательно аукнется. Но тогда будет поздно поднимать вопрос о вере. ответ / ответил: Полезный ответ? (13 ) / (7 ) lizakov писал(а):Что делать в таком случае? Экран был стукнут предметом. При включении телевизора виден след как на разбитом стекле. Возможно ли замена экрана? Где? Сроки и стоимость. Спасибо!Смотря, какой ТВ: если модель «ниже» 4 серии,ремонтировать не целесообразно (дешевле купить новый).По поводу ремонта — попробуйте обратиться в крупные сетевые магазины (Мир, Эльдорадо, М-Видео..) у них есть свои крупные СЦ.Примерная стоимость замены ЖК экрана — от 500 долл.

Источник: akvador.ru

Что делать с разбитым экраном телевизора. Разбита матрица на телевизоре что делать

Это ключевой элемент телевизионной технологии, отвечающий за формирование изображения. Матрица представляет собой плоский контейнер, между двумя пластинами которого нанесен слой жидкого кристалла. При подаче напряжения жидкий кристалл изменяет интенсивность света.

Инструкция, как отремонтировать и заменить экран телевизора своими руками

Механические повреждения или поломки внутренних компонентов телевизора требуют ремонта экрана. Возможность восстановления работоспособности и внешнего вида экрана зависит от состояния устройства и деталей конкретной неисправности.

ЖК-телевизоры широко используются и установлены во многих квартирах. Популярность этих устройств обусловлена высоким качеством изображения, подходящим для отображения актуального контента. Задаваясь вопросом, можно ли отремонтировать ЖК-экран, необходимо диагностировать и понять нюансы работы телевизора.

Основным компонентом экрана является матрица, которая содержит многочисленные частицы, заполненные смесью посторонних веществ и неона. Полупроводники расположены по периметру маточника. Во время работы электричество поступает в газ, образуя ультрафиолетовый свет, который освещает фосфоресцирующий материал. В ходе этого процесса отдельные клетки освещаются разными цветами.

Все элементы экрана размещены в компактном пространстве между уровнями, выполненном из особого вида стекла.

При диагностике телеэкрана необходимо определить тип расстройства. Наиболее распространенными поражениями являются

• образование значительных дефектов, вызванных внешними механическими воздействиями, и
• Возмущения в передаваемом изображении, вызванные проникновением жидкости, и
• Потертости и небольшие трещины на поверхности экрана.

Если экран сильно поврежден и нарушена целостность матрицы, газовая смесь начинает выходить, и устройство не подлежит ремонту. Единственным решением в этом случае является приобретение и замена матки. Поскольку стоимость новой матрицы высока и сопоставима со стоимостью телевизора, стоит немедленно задуматься о покупке нового устройства.

Незначительные повреждения, не затрагивающие матку, можно устранить самостоятельно. Для этого протрите поверхность слегка концентрированным раствором этанола или специальной жидкостью для ЖК-дисплеев.

Как выбрать новый экран

Если вам необходимо заменить экран ЖК-телевизора, выбор новых комплектующих следует осуществлять на основе нескольких критериев. В частности, важно учитывать следующее

1. Размер экрана. Перед заменой матрицы измерьте длину и ширину заменяемого компонента. В противном случае установка будет невозможна.
2. Качество передаваемого изображения. Производители предлагают ряд матриц с различным количеством фосфоресцирующих веществ. Качество изображения зависит от максимального разрешения экрана.
3. Стоимость. Как правило, новые экраны телевизоров продаются по более высокой цене, а ремонт не всегда возможен.

Это интересно: Подключение домашнего кинотеатра к телевизору. Как вывести звук с телевизора на домашний кинотеатр через тюльпаны

Как правильно заменить

Процесс замены матрицы зависит от конкретной модели телевизора. Различия в демонтаже и установке новых компонентов обусловлены неодинаковой конструкцией устройств. В качестве крепежа используются винты и защелки. Телевизоры можно разбирать спереди или сзади.

При доступе спереди освобождаются защелки, фиксирующие обшивку телевизора. После освобождения защелки можно получить доступ к матрице, ввинченной в корпус. Для разборки снимите разъемы задней стенки, установите новые компоненты и выполните сборку в обратном порядке.

Для доступа с задней стороны открутите все зажимы на задней панели телевизора и снимите подставку.

Поскольку в корпусе имеются винты разной длины, стоит запомнить их расположение. После демонтажа корпуса остается снять матрицу и установить новый экран.

Процесс установки матрицы прост, но важно соблюдать порядок действий. В частности, необходимо выполнить следующие действия:

1. После разборки корпуса становится видна матрица, на которой закреплены электронные платы и сантехника. Компоненты отсоединяются после того, как их положение было сфотографировано.
2. Шлейфы должны быть отключены по периметру телевизора. В некоторых разновидностях агрегатов проводники скрыты под рамой.
3. После извлечения штампа он помещается рядом с дефектным, и блоки и электронные платы перемещаются один за другим. Сразу после передачи платы к ней прикрепляется соответствующий корешок.
4. После подключения комплекта модулей производится сборка корпуса и проверка работоспособности дисплея.

Для правильной работы устройства может потребоваться установка новой матрицы. Для этого необходимо включить телевизор, зайти в настройки и выполнить соответствующую операцию. Подробная процедура описана в инструкции, прилагаемой к устройству, и может незначительно отличаться.

В случаях, когда вы установили плазменную панель как часть системы домашнего кинотеатра, а звуковая система и другие важные функции не зависят от разбитой панели, менять матрицу нежелательно, так как это бессмысленно. В таком случае гораздо проще, дешевле и быстрее снова купить новый телевизор.

Если разбита плазменная панель

Плазменный экран — это монопанель, состоящая из следующих частей.

1. Два высококачественных стеклянных экрана толщиной не более 2 мм.
2. Матрица представляет собой ячеистую структуру, заполненную смесью ксенона и неона, и располагается между стеклянными экранами.
3. Слой люминофора, по которому по специальным проводникам подается ток, вызывающий свечение.

Принцип работы конструкции заключается в том, что свет различной интенсивности, проходя через ячейки с освещенным газом, формирует изображение. Любое механическое воздействие может нарушить целостность матрицы, что повлияет на качество или наличие изображения.

Это интересно: Как подключить вай-фай камеру — подробная инструкция. Как подключить беспроводную камеру.

Если при повреждении матрицы изображение присутствует, но с различными артефактами, следует обратиться в сервисный центр. Есть небольшой шанс, что проблема с поврежденным телевизором может быть решена путем перенастройки матрицы. Такое восстановление возможно, если нет утечки газа из клеток матрицы. В противном случае невозможно восстановить дисплей панели после удара. Для ремонта поврежденного телевизора необходимо заменить весь плазменный экран.

重要！ Процесс замены экрана телевизора Samsung или любой другой марки — дорогостоящий процесс. Стоимость сопоставима с 70-80% от цены новой панели. В домашних условиях такой ремонт невозможен.

Если разбит ЖК приемник

LCD и LED экраны также производятся в виде моноблоков. Это матрица жидких кристаллов с RGB-фильтрами, помещенная между двумя тонкими стеклянными рамками и подсветкой, интенсивность которой регулируется подачей питания через специальный токопроводящий кабель. Малейшая трещина во внутреннем или внешнем стекле приведет к повреждению соединений кристаллической матрицы, что означает поломку дисплея.

В связи со сложностью производства телевизоров, ремонт сложной конструкции матрицы ЖК-телевизора не предусмотрен. Кроме того, отсутствуют запасные части и не планируется ремонт поврежденных экранов. Невозможно отремонтировать разбитый экран ЖК-телевизора.

ノート！ Некоторые модели этих панелей могут быть оснащены дополнительным защитным стеклом, которое может треснуть при ударе игрушкой или мячом, но матрица остается целой. Треснувшее стекло можно либо заменить, либо удалить в мастерской, чтобы оно не мешало просмотру.

Ремонт ЖК-экрана означает установку новой матрицы или замену защитного стекла на место поврежденной конструкции. Это можно сделать только в квалифицированной мастерской. Как и в случае с плазменным экраном, замена экрана стоит дорого.

Как уберечь аппарат от случайных повреждений

Если телевизор не оборудован защитным устройством для предотвращения случайных механических ударов, вы можете позаботиться об этом самостоятельно. Акриловые защитные экраны продаются отдельно, и вы можете приобрести экран подходящей диагонали для установки точно на экран вашего телевизора.

Размещение стеклянного протектора на панели телевизора не влияет на качество изображения, но защищает матрицу от влаги, пыли и других механических воздействий. Однако эта защита не защищает от повреждений в случае падения. Для предотвращения падения телевизора рекомендуется закрепить его на стене с помощью специального кронштейна.

Прежде чем приступить к ремонту телевизора, стоит ознакомиться с рекомендациями специалистов, ведь в некоторых случаях неисправность не связана с серьезными повреждениями. Если на устройстве нет визуальных повреждений, но оно не отображает изображение, проблема может заключаться в следующем:

Причины поломок экрана

Можно ли отремонтировать телевизор, если разбит экран или есть трещина? Давайте рассмотрим некоторые причины этой проблемы:

• Телевизор уронили, ударили тяжелым предметом, залили жидкостью или он получил другие механические повреждения,
• Микросхемы, отвечающие за работу жидких кристаллов, выходят из строя,
• Пиксели были сожжены по причинам, отличным от механических повреждений,
• Подсветка не работает должным образом.

Это интересно: Каталог публикаций Интернет-изданий. Для чего нужен сканер

Если просто сломана подсветка, есть надежда, что ЖК-экран можно безопасно отремонтировать. Особенно если это устаревшая модель с галогенными лампами, которые легко модифицировать. Но если используется технология светодиодной подсветки (тип LED), то возможен ремонт, исходя из фирмы — производителя. Например, многие модели выпускаются со встроенными светодиодными лампами, которые находятся в шлейфах, которые невозможно установить. В этом случае исправить ситуацию невозможно.

Трещины на дисплее

Экран можно заменить, если он треснул. Дело в том, что трещины нарушают целостность самой матрицы, происходит утечка газовой смеси из контейнера под стекло. Такая проблема не подлежит ремонту, нужно просто купить и установить новую матрицу.

Многие предпочитают купить новый телевизор, так как стоимость матрицы эквивалентна стоимости нового аппарата.

Проще купить новую плазменную панель, если она является компонентом домашнего кинотеатра и у них нет устройств вывода звука. В этом случае вам просто нужно заменить сломанную панель на новую. Если сломался большой многофункциональный плазменный телевизор, следует подумать о его ремонте. Прежде чем приобрести новую модель, уточните у продавца качество и место сборки устройства — от этого зависит его функционирование.

Самостоятельная замена треснувшего дисплея

Если вы пытаетесь решить проблему самостоятельно, следуйте общим рекомендациям. Сначала прочитайте инструкцию по установке. Чтобы заменить блок, выполните следующие действия.

• Отключите телевизор от сети, отсоедините все кабели снаружи и
• Поместите устройство на мягкую, плоскую поверхность и
• Выкрутите винты и
• Снимите поврежденную рамку дисплея, извлеките
• Отсоедините кабели и провода изнутри, снимите экран и
• Установите новую панель, подсоедините кабели и провода. Включите источник питания.

Как видите, несложно сделать все вручную. Главное, чтобы замена экрана не стоила дороже, чем покупка нового существа.

Источник: build-make.ru

Купил телевизор не осмотрев. Оказался разбит.

Покупал телевизор в магазине. Купил на скорую руку, вынесли его со склада я его не осматривал так как был на эмоциях и хотел его по быстрее забрать. Продавец тоже не предложил осмотреть его. Когда достали его дисплей был разбитым. Коробка в целом состоянии никаких повреждений нет.

В обмене отказали и предложили только ремонт за мой счёт. Как быть в такой ситуации?

Защита прав потребителей | Хабаровск | 2021-02-10 09:30:01 Пожаловаться модератору
Ответы юристов

Полникова Марина Николаевна ( 10.02.2021 в 09:43:26 )

К сожалению, если Вы не осмотрели товар перед его приемкой, в настоящее время доказать факт того, что телевизор был разбит до его получения невозможно. При приемке товара покупатель подписывает документ, что осмотр произведен, претензий не имеет.

Поэтому, остается делать ремонт за свой счет. Конечно, матрица в телевизоре — это практически самое главное. Ее замена составляет 80% от стоимости телевизора. Есть ли смысл производить замену — на усмотрение потребителя.

Осмотр товара перед его приемкой — это, прежде всего, гарантия для покупателя, что он приобретает целый внешне товар. Разбитый экран телевизора — это не гарантийный случай.

Алексей Владимирович ( 10.02.2021 в 09:49:02 )

Телевизор, как и любой иной технически сложный товар, перечисленный в Постановлении Правительства РФ от 13.05.1997г.№575 подлежит обмену и возврату в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, независимо от недостатка (существенный или несущественный). По истечению этого срока обмен и возврат товара производится только при выявлении следующих недостатков, оговоренных в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

• обнаружении существенного недостатка в товаре;
• нарушении срока устранения недостатка;
• невозможность использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более тридцати дней.

Таким образом, если с даты покупки прошло менее 15 дней, то смело подавайте в магазин письменную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар или о замене телевизора на другой аналогичный. С момента получения претензии Вам должны ответить в течение 10 календарных дней и удовлетворить Ваше требование.

Если прошло свыше 15 дней с даты покупки, то советую все же соглашаться на гарантийный ремонт телевизора и требовать предоставления на время ремонта подменного телевизора аналогичного по свойствам. Срок удовлетворения такого требования составляет до 20 календарных дней.

Если в магазине Вам откажут или не ответят, то уже на 1следующий день после истечения срока Вы можете подавать на магазин иск в суд о взыскании стоимости телевизора, возмещению Вам неустойки за просрочку удовлетворения Ваших требований и выплате штрафа за нарушение прав потребителя.

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10717 юристов ждут Вас
Быстрый ответ, бесплатно!
Задать вопрос
Роза Мударисовна ( 10.02.2021 в 10:14:49 )

В этой ситуации Вы ничего не сможете сделать, к сожалению, кроме как ремонтировать телевизор за свой счет. Доказать, что Вам передали в магазине такой товар практически невозможно.

Алексей Геннадьевич ( 10.02.2021 в 10:28:21 )

Согласно Гражданскому кодексу РФ и Закону о защите прав потребителей потребитель обязан продавать качественный товар. Если Вы уверены, что с того момента как Вы забрали телевизор от продавца и до момента прибытия товара домой, с ним ничего не должно было случиться, то Вам однозначно продали бракованный телевизор.

Учитывая, что на месте Вы этот товар не проверили, защита свои прав в гражданском порядке скорее всего обречена на неудачу. Но это не означает, что Вы не можете заявить о претензиях, поскольку продавец по отношению к Вам проявил недобросовестность. Существует даже процент того, что продавец знал, что телевизор с браком и все равно Вам его продал.

Для выяснения этих обстоятельств попробуйте написать заявление в полицию, поскольку у данного случая могут быть не только гражданско-правовые корни, но и уголовные. Очень часто продавцы так и покрывают свои убытки, вручая покупателям некачественные товары. В любом случае попробовать стоит. В полиции поясните, что продавец, не осматривая товар, в коробке передал Вам телевизор, а Вы взамен передали ему значительную (наверняка) сумму денег.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей»

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Букатина Юлия Владимировна ( 10.02.2021 в 13:57:06 )

Добрый день. К сожалению вы совершили ошибку, что не осмотрели товар, а расписались в этом. Я бы подумала вот о чем, наверняка в магазине куча камер, написать заявление в полицию, что мол вот продали разбитый телевизор, втюхали мне, обнаружил дома и попросить изъять видео записи за такой то день и время, по ним будет видно, что на столе выдачи товар не вскрывался, осмотр не производился и это использовать в последующем, как доказательство. Поговорите с участковым.

Алхас Адиатуллович ( 10.02.2021 в 21:03:12 )

Добрый вечер! Вам нужны веские доказательства в том что Вам продали не распакованный товар.Эсли это крупная торговая точка то на складах устанавливается видеонаблюдение.У Вас разбитый экран телевизора то эсть это основная часть телевизора. Продавец при Вас должен был проверить работоспособность телевизора и на наличие дефектов на корпусе. К сожалению разбитый экран не является гарантийным случаем.

Всего доброго! Жду положительного отзыва!

Ирина Владимировна ( 11.02.2021 в 05:02:13 )

Доброго времени суток уважаемый Валерий !

В соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении любых недостатков в сложно техническом товаре Вы вправе предъявить требования в пределах 15 дней со дня покупки.

Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией об это и требовать возврат денег или обмен товара.

Кроме того, рекомендую обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, если Ваши требования не удовлетворят, а предварительно оставить запись в книге отзывов и предложений о нарушении продавцом Правил продажи отдельных видов товаров, поскольку продавец обязан сам провести предпродажную подготовку товара (в том числе, осмотр по внешнему виду).

Источник: www.yurist-online.net